管理組合・管理会社・理事会「中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情」についてご紹介しています。
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購入経験者さん [更新日時] 2020-07-03 20:40:57

マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器(ポンプ、電気室の電気機器など)にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者(購入者)へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。

【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28 管理担当】

[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41

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中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情

  1. 221 GREEN PARK マンション住民

    2時50分振動で起きる。2拍子の回転音。
    汲み上げポンプか換気扇か。

  2. 222 GREEN PARK マンション住民

    何で2年間以上も開示してくれなかったのか。

    昨日管理会社から点検に来られた方に確認したら、このマンションの地下にも受水槽があり、雨水などが貯まるとポンプで吐き出しを行っているとのことであった。
    やはり昇圧ポンプの他にこの吐き出しポンプがあったのである。

    今までのこちらからの問い合わせに対して、なぜ
    坂入産業殿はこのことを伏せていたのか、理解し難い。

  3. 223 GREEN PARK マンション住民

    10月29日 深夜 1時5分 新道で起こされる。

    比較的つよい シンドウ。

    ポンプか。

  4. 224 GREEN PARK マンション住民

    2時15分 深夜 振動で起こされる。

  5. 225 GREEN PARK マンション住民

    4時40分 振動で起きる。何かが高速回転している。

  6. 226 GREEN PARK マンション住民

    外へでて調べる。
    下の共用廊下北側出口 天井でグーングーン音がする。
    昇圧ポンプもターボ回転。
    一時止まり再稼働という感じ。
    南側通風出口、駐車場は静か。
    こちらとはべつの換気システムがあるのか。

  7. 227 GREEN PARK マンション住民

    10月30日 3時00分 早朝。
    細かい振動で起きる。
    1時半ころも同じ状況。
    しびれる感じ。寝ていると吐き気。
    ニ拍子音。

  8. 228 GREEN PARK マンション住民

    4時40分何かが稼動、ポンプか。

  9. 229 GREEN PARK マンション住民

    5時46分 振動で起きる。身体が熱くなる感じ。
    二拍子音。

  10. 230 GREEN PARK マンション住民前回被告人と名乗ったもの

    11月5日 深夜 2時34分 振動で起こされる。
    何かが高速回転。しびれる 感じ。

  11. 231 GREEN PARK マンション住民前回被告人と名乗ったもの

    4時34分 振動で起きる。ポンプのような感じ。

  12. 232 GREEN PARK マンション住民前回被告人と名乗ったもの

    5時40分 振動で起きる。回転体が回転。

  13. 233 GREEN PARK マンション住民前回被告人と名乗ったもの

    6時4分 回転はまだ続く。

  14. 234 GREEN PARK マンション住民前回被告人と名乗ったもの

    11月6日 今夜は今 0時20分に振動開始。

  15. 235 GREEN PARK マンション住民前回被告人と名乗ったもの

    2時2分 振動でおきる。
    なにかが回転している。

  16. 236 GREEN PARK マンションの

    2時56分 振動でおきる。これはポンプ?。

  17. 237 GREEN PARK マンションの

    3時50分 振動でおきる。

  18. 238 GREEN PARK マンションの

    5時22分 振動で起きる。振動が続いているよう。

  19. 239 GREEN PARK マンションの住民

    11月8日 4時21分 振動で起きる。
    何かが高速回転している。
    この時間の稼働はやめてもらいたい。

    今日は 深夜1時39分、3時6分に振動で我慢できず起き上がった。

  20. 240 GREEN PARK マンションの住民

    今 回転が止まった。
    4時28分。

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