アート引越センターってどうですか？

>>284 匿名さん
同じくアートの下請けか、購入半年の配管をこうかんさせられてしまいました。しかも、新人におしえながらで半日も立ち会いさせられました。
アンケートで苦情を書いてもアートからは何の返事もありません。最悪の業者でした。

>>1660 検討板ユーザーさん
うちも来ませんでした。日付変更したのに何度も違う日にちに設定されてて問い合わせたら逆ギレされ電話をブチっと切られました

先日、アートで引越ししましたが最悪でした。電話見積りをして他社より安くしてもらったのでアートに決めました。引越し3日前に電話があり引越し時間の知らせのみでした。そして、当日、電話見積りで伝えきれていない荷物は運べないと言われました。電話見積りの時に、大きな家具や家電とダンボール量しか伝えておらず、ゴミ箱やキーボードなど小さめのものまでしっかり伝えきれてなかった私も悪いですが、全てを伝えきれる人っているんでしょうか？見積りのときに1つ1つしっかり確認してほしかったです。また、時間の連絡の電話の時にも最終確認してもらえれば、当日になって困ることはありませんでした。しかも、「見積り書に書いてないものは大きい小さいに関わらず運べない」と言われましたが見積り書なんてもらってません。初めて電話見積りをしたので、こんなもんなのかと思って気にしませんでした。そういったものも、ちゃんと確認の連絡がほしかったです。とにかく確認や説明がなさすぎて、当日とても困りました。当日、支社に電話しましたが、対応も「1万ぷらすで全部運びます」という話でしたが、バカバカしくて電話を切りました。当日、トラックにも乗るぐらいの量だったのに、意地でも運んでもらえず、結局自分で車を往復しながら運びました。二度と電話見積りもアートも使いません。みなさんも気をつけてください。

学生の時バイトしていたけど、客の見ていない処で荷物投げる、若い女が客だと下着の色当てゲームするとかまさに底辺の職場だった。
たまに荷物梱包するとき金が出てきたりするんだけど、普通にパクってたからね。
どこも変わらないかもしれないけど、俺は自分の引っ越しにアート使おうとは思えなかった。
基本クズしかいない。

さかいよりマシ

文句あるなら自分で運べよ
クソ客って何で文句多いの？
運んでもらえるだけありがたいと思え

さかいよりマシなんですね

>>1713 現役さん
アートマンって客先の敷地で大便するんですか？

アートの見積りに来た営業さん、家に到着して、いきなり名乗らず運ぶ物はどれですか？と聞いてくる。ポケットに片手突っ込み見積り計算。何かよく分からん作業確認書みたいなんを説明なしに突き出す。いかにもうちでやるよねと言わんばかりの態度。忘れてたからと、後から名刺を出す始末。感じ悪い態度に夫婦ともに気に入らず、適当に相見積りなので、またこちらから連絡しますと追い返しました。その後来たよその業者さん、このアートの運んであげますみたいな言い方とは真逆で、仕事をさせてくださいの態度に好感。さらに同じ作業でアートの話を一切出さずに独自で5万円安い。即決で契約しました。会社名前は伏せますが、アート以外の１位の会社ではないけど、ちょこちょこCMしてる全国規模の会社です。

ガンプラをちゃんと運んでもらえました。梱包もていねいで傷一つありません。

ここのバイトはやめたほうがいい。行った初日はリーダー以外全部バイト。荷物の運び方も教えてもらえず終始罵声を浴びせられた。終わり際家主が、皆さんでなにか食べてとリーダーに５０００円渡してたけど、あの金はどうなったんだろうね

ここのバイトは良いよ。
出勤回数によってボーナスが出る。飲食店のポイントカードみたいなもん。
筋トレにもなるから仕事自体は気に入ってるが、唯一の欠点は同僚がアホばかりってとこかな。

見積もりや引っ越し手順や対応はとても良かったです。ただ契約していると思われるエアコン取り付け業者が最悪でした。新築のフローリングに傷を付けて黙っていたことと料金がエアコン1台65,000でした。アートの人は1台２.３万円現金を用意しておいて下さいと言ってたのに。今どきたくさんの現金なんて家に置いていないので業者を引き連れて銀行へ下ろしに行きました（ ; ; ）

以前、訪問見積もりを頼んだのに来ませんでした。

すみません、アートとアークを間違えました。見積もりに来なかったのはアークです。

土砂降りの中引っ越し、バイトはチンパン並みのバカ、客は床濡らすなだと文句ばっか。
まともな人間が働く所じゃないよな。

>>1708 eマンションさん

そうですか？

最悪でした。電話見積もりというのが売りらしく（こちらは心配だったので一度家に実際来て欲しいと頼みました）、その上大手ですからまあ大丈夫だろうという気でいました。しかし当日、昼から初めて夜10時までかかりました。おまけに網戸と窓枠を壊され、素直に謝罪すればいいところをスタッフ同士でどっちがやったかやってないかとかいちいちどうでもいいところで言い争いになっていて、空気も険悪になりました。もう二度と頼みません

引越し含め一般貨物関係者です。同業者からもアートの仕事は行きたくない、最悪だと有名ですよ。ＣＭでの見せかけ、お客様宅における靴下の履き替えなど目くらましです。たまたまアートが引越しの最中に、違う配送や集荷で尋ねたりしてコッチが挨拶しても「はぁ、何コイツ」みたいな態度だし。休憩中の態度とかお客様の目に入らない場所での態度は激安引越しでやっつけ仕事みたいな業者みたいな最悪な態度。よくそれでお客様のとこ行けるなとか思う

アートはなかなかいいですよ！

結婚するので新居に引っ越しを依頼した。今までどんな業者を使っていたか聞かれたので単身での引っ越しだったこともあり地元の小規模な業者さんだと言ったら、「はっ（笑）！そんな二流のところ使ってたんですか」と小バカにされた。まぁ、人生の一大イベントでもあることだし、と『一流』のアートさんにお願いした。
当日、荷造は全部自分でしておいて、大きな家具を運び出す段階で、乾いた雑巾ください、と言われた。新居に旧宅の汚れを持ち込まない、細やかな心配りを謳っていたわけだが、客に雑巾用意させるのかよ？事前に言われてないから、荷物は全部段ボール箱に入れてしまっており、急に雑巾にできる布なんて出せない。「じゃ仕方ない、無しで行きます」。これ、悪いのは客の方？
嫌な予感はこれだけではなかった。天然木製のベッドを分解して運んでもらったが、組み立てなおすときに長い方の横板の端が削れて角が取れて塗装なしの生地が出ていた。どっかの壁か地面にこすったよね？これが一流の仕事かー、ため息しか出ませんでした。
お値段だけは超一流。二度と頼まねーと心に誓い、新しい被害者が出ないことを祈るり、ここに記します。

アートの営業所の近くに住んでいますが、ここで書かれてることもあながち嘘ではないと思います。
近所のコンビニに夜行くとガラの悪い連中が大きい声でたむろし、飲み食いをしタバコをふかしているのをよく見かけました。そこのコンビニの店長とは顔見知りなので、外にいる連中が道にゴミを投げ捨ててると報告したら、アート引っ越しセンターの人たちなので注意しますとのこと。
最近も社内いじめの動画が拡散され炎上してましたが、私の中では関わらない方が良い会社、という認識です。

アートさんは昔1度だけ利用しましたが、その時は荷扱も丁寧でいいと思いました。が、昔住んでいた地域からは引っ越していて別地域ですがつい最近マンション内で他部屋の方の引越し作業をしている所に遭遇した時、ズボンに手を突っ込み直でなのか下着越しなのかは定かではありませんが股間をかいた後その手でエレベーターのボタンを押している所を見かけてしまいました…｡その手で荷物も触ってるの？と思うともう二度とアートさんは使うことないなと。若い男性でしたので気が回らない部分があるのかもしれませんが、せめてそういうのは人前でしないのが常識ですよね…｡

>>1717 匿名さん

ガンプラを傷つける人はいません。でも嫁が捨てます。

アート引越しセンターは最悪です。
お見積でおうちまで訪問してきて自己紹介も名刺も最後の見積書も一切なかったんです。
一番最初に従業員さんが3万円と言ってきて、こちらは交渉を入れると、25000円でしたが、
その後見積書まだ貰ってないと思ってメールで請求したら税込で33000円という見積書が送られてきて、それに明細に引越し必要が無い物が入ってきました。
最悪です。
自分の荷物をこのような悪質な引越しセンターさんに預けることが出来ない

営業とのやり取りは忘れました。
妻と子どもと３人暮らしで荷物ダンボールも大小含め２０個程度、一般的なベッド、洗濯機等の家具でしたが、
荷詰めの当日、来訪から作業完了まで5時間くらいかかりました。タワーマンションからの移動もあったからだと思いたいですが。
室内で作業は1人だけでした。全員で3人だったと思います。
信じられない点
1.荷出しの作業が終わりサインを求められましたが
渡される前に勝手に全てチェックされ、サインの画面だけで渡されました。なんのサインなのか分かりませんでした。(荷入れ後の対応も同じ)
その2
荷出しが終わり、マンションを出たところ
荷物がほとんどトラックに収まってませんでした。
トラックの周りに置かれている感じ。前回サカイでお願いしたときは全てトラックに積んだ所も確認があり、鍵をかけるところまで立ち会った気がします。
その3
荷入れの際、家具を倒して床に傷が付きました。(この事故は仕方ない)とは思いますが、こちらが指摘するまで床を見ない、またそのまま帰ろうとしました。
トラックまで追いかけて床に傷があると伝え、写真を取っていたようですがその後なんの連絡もなく3週間が経ちます。

家と家族構成を知られているので不安も大きく自分で直すことにしました。
会社よりも、担当者の当たり外れかと思いますが
知人が引っ越す際はサカイを勧めていきたいと考えています。
今回安いのはアートでした、また引っ越し先のマンションを取り仕切っている？のがアートでした。
とても残念です。

>>1717 匿名さん

運んでもらえても、嫁に捨てられる運命なのかも。

15年ほど前に、利用して満足だったので今回また依頼したのだけど、
搬出は満足だったのだけど（都市部）、翌日の搬入の時…（引越先の県には、営業所は一営業所しかない）
引越しの荷物搬入日であるにも関わらず、現場到着しておいて客に対して「搬入します?」とはなんだろう…契約なんだから、荷物搬入して…
そして、断りもなく、うちの軒先に他の契約者のエアコン及び、荷物を下ろし、ふと、気づけば、何の言付け（内容を得ない声掛けはあった）も無しに一時間程現場から離れて帰って来ない、又、その際、置去りにした荷物は、雨曝し…
帰って来てからは、荷物を高く積上げる事が、正義と言わんばかりに、前回に搬入された荷物の山を崩してまで（荷物が多いので２回に分けて依頼してます）、荷物の天面、側面関係無く荷物を天井迄積上げ、前回運び込まれたダンボールを崩壊させ、いけしゃあしゃあと前回破損していたダンボールと一緒に目の前まで、持ってきて、「ダンボールが雪崩をうってきて、壊れました」と稚拙な弁明…さらに、荷物は投げる勢いで積上げる…
最後に、オマケと言わんばかりに、購入した記憶のない生鮮食品を我家の荷物に混入させる始末…荷主が気づいたから良かったものの、潰れて…腐っても…逃げきるつもりだったのだろうか?　搬入前に引越し情報等の個人情報の漏洩もされてるし、その際、不法投棄の濡れ衣迄かけられるし…更に散々
といった事、グーグルのクチコミでも書込みしたのにコピペ、加筆してしまった…怒りが自分の中では根強いんだな…いい事もあったけど、搬入の事で全て台無し

更に追記です。
天井近くに積上げられた荷物取ろうとしたら、重くて頭の上に落ちて来そうで、ヤバかったww
んでもって、衣装ケースの上にオイルヒーター積上げられててビビった、荷解きする人間の事、考えてなさすぎ～www

>>1721 マンコミュファンさん

うそつけえ。

アートとサカイで見積もりしたら、サカイは、サカイ都合の日時指定で14万、その他の日ならプラス4から6万と言われた。アートは12万ちょいだったから、少し値引きしてもらって10万5千でお願いした。現場スタッフも感じ良かった。多分、また次もアートに頼むと思う。

パンダよりマシですが

アート引越センターというかトラストが最悪。
エアコンと洗濯機の取り付けをオプションで依頼しましたが、最初に新居に着いたら、エアコンも洗濯機も取り付け不可と言われました。その日の夜洗濯機は別の人がきて問題なく取り付けてもらえました。　ただエアコンについては音沙汰なく、こちらから問い合わせしたら引越しの半月後が最短取り付けと言われました。まだこの暑い中取り付けしてもらえてません。
リビングの新規の取り付け業者さんや、家の設計士にも聞きましたが取り付けは問題ないとのことでした。
人によって当たり外れがありますが、使えない人がいるのと、連絡がこちらからしないとかけてこないのが、最悪でした。

私の場合最悪です。5年前依頼しました。まず梱包の時にはあったずの小さいですが、アクセサリーと木製のアクセサリーケースが見つかりません。物置から引越し先の一部屋一部屋を全て探しましたがありませんでした。そして無料のエアコン設置をしましたが、エアコンの外部機の接続のために壁に穴を開けるのですが、それが逆勾配。エアコンの冷房除湿を使用したところ家の中にドレーンホースから水が逆流してしまい1時間でバケツ半分くらいの水が溜まるという事態に真夏になりました。修繕に3万円くらいかかり、壁にもう一度勾配をつけるために機材を入れたところ壁材の木材が摩擦で炭化。傷ができてしまいました。梱包開梱も最後まで行うと契約書では契約していましたが夕方6:30くらいになると出来ません帰りますと言い出し、残り10箱くらいありましたが開梱されず帰られました。アクセサリーなどの貴重品は絶対自分で引越し先に持って行くようにした方がいいです。

パンダより100倍いいよ

>>1740 口コミ知りたいさん
ほんと？
うちはアート40万サカイ20万だったよ
営業の態度もアートは最悪だった

パンダよりマシ

アートは最悪です。営業と現場の連絡が全く取れていない。私は割引よりも作業がきちんとできる事を言っていたのに、やってきた営業の人は、ちょっと待ってくださいとこそこそと上司と何やら電話をかけ、「お値引きできます」ばかりをくりかえしていた。人の話聞いてるのかなと思いながら、もう面倒になって、ちゃんとできるんですねと念押ししたにも関わらず、営業は取れば良いだけだから無責任になんでも大丈夫とだけ言って帰った。案の定、前日荷物を半分積み込みすると言っていたのも「そんな予定になっていません」と一蹴。それでも仮にも大手のプロだから何とかするんだろうと思っていたら当日来たスタッフは新人の女の子とやや高齢の男性。二人ともはた目にも唖然として勿論作業も全く進まず、夕方近くなってどう考えても終わりそうにないので電話で怒鳴り込んだらやっとわらわらとどこから来たのか人が集まってきたが、荷物の置き場所は滅茶苦茶。ベランダ前にも平気で荷物を積み上げて導線も何もない。乱暴に無理やり荷物を詰め込んだと思ったら、夜遅くなっているのに物販の押し売り。翌日の荷物の開封のスタッフも「何でこの家はこんなに荷物が多いの」と途中でヒスを起こして、一部屋半分の荷物は開封されないまま時間だからと帰って行きました。二度と頼みません。CMの運ぶだけじゃないどころかまともに運ぶ事すらできない会社になりさがっています。

大変だね。

仕事が丁寧だよね。感シンする。

パンダはアレだし

怒涛のアレンさん

2023年8月お盆過ぎに引っ越しをしました。
以前に何度かアートさんを利用したことがあり、少しお値段は高いけれど丁寧で信頼していたからです。
ですが、今回は最悪でした。
営業の料金設定の説明不足、時間の説明不足、安くしてやっているという上から目線の態度が気になっていました。
引っ越しの時間が決まったという電話では、時間が思っていたことと違うかったので、少しでも早くしてほしい、と言うと「はいはい、出来るだけ早くしますけどね」とめんどくさそうな返事、引っ越し当日はソファーが玄関から出せない、解体したいが業者でないと出来ないと言い出しました。日曜日でソファーの業者さんとの連絡が取れなかったので、ソファーはそのまま置いていくことにしました。
作業員さんは3名でしたが、対応も雑でした。お茶やお菓子、寸志まで渡したのに「どうも」くらいで当たり前の態度でした。
翌日にソファー業者さんに連絡し、解体の方法をお聞きすると誰でも簡単に外せる、引越屋さんならわかるはずとのお答えだったので、すぐにアートに連絡し、その旨を伝えて、引き取りに行ってもらうことになったのですが、作業員からの積み残しの報告を受けておらず、私の電話がただのクレームと言わんばかりに上からの物言いでした。
ソファーを届けてもらった時も不愛想でとても感じが悪かったです。

今回は不動産屋さんの紹介でアートさんをお願いしたので、不動産屋さんからも営業の方にクレームを入れてもらいましたが、時間のことはお客さんの勘違い、こちらはきちんと説明していると反論、すべてお客が悪いと言わんばかりだったそうです。

テレビでサンドさんがCMをしていますが、サンドさんのイメージ丸潰れです。
担当者レベルで色々と対応が違うのも企業としてはいかがなものでしょうか。
まずは、お客の話をきちんと聴く姿勢がないような会社はダメですね。
もう、二度とアート引越センターは使いませんし、知人にも言いふらしています。

7月に引っ越ししました。
不動産会社の指定だったのでアート引越センターしか選択肢はなくお願いしたのですが、見積もりに来た営業の方は問題なかったです。
ただ約束の時間に絶対来ない＆寸前になって時間変更の嵐。子供もいるのでイライラしました。
洗濯機、エアコンの取付の手配も出来ていなく。

挙げ句の果てに作業員にお財布にあったお金を抜かれました。
私も目を離したのが悪かったですが、引っ越し作業員の方以外他人は家に入ってなくそれ以外考えられないので。
作業後気づいたので、支店に電話しましたがやってないと言われたら証拠もなく泣き寝入りです。
転勤族だったので何度も引っ越ししてますが、こんなこと一度もなく油断していました。
本当に気をつけたほうがいいです。
アート引越センターは2度と利用しません。

>>1753 匿名さん

恐らく財布に指紋が残るはずですので、警察に相談された方が良いです。

>>1753 さん

恐らく財布に指紋が残るはずですので、警察に相談された方が良いです。

昨年12月湘南地方に東京から越しました。
ブランドバック8点盗難に遭いました。最初の対応は家の中をちゃんと探す様にと、次は社員が行って探す。
この時点で不信感だらけ、実際に無いわけなのにこの言い分。連絡はこちらからしないと知らん顔、警察に被害届出して下さい、そうしたら全面的に協力しますと？
警察では証拠がないから難しいという事で遺失物届けのみでした。結局、色々な思い出のあるバックはなくなり散々な引っ越し、新転地で楽しくなんて気分は無くなり悲しみで一杯。ダンボール代の無料で仕方なく示談。
ただ対応の悪さや誠実さはほぼ無し。今後アートには依頼しないし、知り合いにもすすめません、勧めないよりもやめた方が良いと伝える。絶対に。

最悪です。料金は高いが、サービスを期待して頼みましたが、無駄金でした。梱包もお願いしましたが、いまだにエアコンのコントローラーがみつからない。言い出したらキリがないくらいクレームだらけ。思い出しても腹立たしいので、書く気にもなりませんが、多分こんな会社ではなかったと思いますが、今は他の安い引越し業者よりもひどいです。思い込みの怖さを反省しました。素晴らしいコンセプトでやっている会社だと思っていましたのに。私は引越しマニアなので10回以上引っ越ししていますが、ダントツワースト１です。名前に騙されないで！