アート引越センターってどうですか？

新築マンションへの引っ越しの際に幹事会社だったので、そのままお願いしましたが、丁寧で迅速な作業に感銘を受けました。

今日見積もり時間通り来なくて断ったら、また宜しくお願い致します。と悪びれてもない最低の引っ越し会社です。こんなこと初めてです。

要注意です。
東京都渋谷区で昨年利用。
一人暮らし、500m以内での引越し。
見積り時にカメラとボイスレコーダーの利用を推奨致します。
まさかゼロを一つ多く見積書に記載してサインさせられるとは思いませんでした。
言った金額と記載金額全く違います。
証拠なく泣き寝入りです。
希望日も電話ではOKとのことだったのに、実際すんなりズラされます。
スタッフの方も男性2人？3人？と若い女性3人の大人数。
嫌な質問もされ印象は良くありません。
作業光景も若い女性に執拗に怒鳴ったりと嫌な気分になるようなものでした。
引越しのアルバイトを昔してた知人から必ずチップは払った方が良いと言われて営業所の方とは違うからと最後代表の方に預けましたが、今思うと1人でネコババしてる可能性も拭えません。
これはあくまで憶測ですし私に非があるので愚痴の一つと捉えて頂ければ。
どうせなら一人一人にあげれば良かったと今更どうにもなりませんが後悔しております。
ガラは良くはないです。
とにかく見積もり訪問時気をつけてください。
私は女性スタッフの方が来ました。
一見とても可愛らしく誠実な対応をとってるかのようにみえますが、中身はドス黒いです。
ディ○ニーのボトルを貰いましたが、気持ち悪いので即捨てました。
自身がどれだけバカなのかを言いふらしているのと同じですが、それでも周りの方々に今後も忠告していきます。
証拠がないので嫌がらせの口コミと捉えられるかもしれませんが、事実です。

1504を記載したものです。
見積りに来た際は当日作業員は3人とハッキリ言われました。
当日もしかしたら変更になる可能性もあるとも言われましたが、まさか倍近く変わることがあるのか不信感が本当に拭えません。
以前同じような事が書かれている口コミを見つけましたので、地域関係なくこのようなことが行われてる可能性もあります。
私は以前軽い詐欺にあってしまい、なにかリストに情報が載っていてこの時もその情報を元に騙されたかもしれません。
以前詐欺まがいな事に巻き込まれたことがある方は特に要注意です。
この出来事のおかげで常に証拠を残す事を意識し神経を尖らせて生活することを心掛けるようになったので、それはある意味良かったです。
見積書は悲しくてどうにもならないので捨ててしまいましたが、見積もりに来たあなたの名刺はきちんと取ってありますので。
こんなことするくらいなので本名か疑問ですが、もし組織から強いられているならきちんとした人に相談して早く抜け出して下さい。
正直とても恨んでます。

去年の12月初めにサカイさんとアートさんで見積もりをしてもらいました。サカイさんの強引な感じが少し気になって、結局アートさんにお願いすることに…その時は23日で…とお願いして、日付変更は3日前までなら何時でも可能ですと言われ決まって直ぐに21日に日付変更してもらい、お願いしました。前日の20日に確認の連絡があるはずと待っていても無く、当日に連絡があるのかと待っていましたが連絡は無く…予定であった午前中…もう時計は11時が来ようとしていたので連絡をしたところ日付変更がされておらず…直ぐに作業員に連絡をしてお伺いいたします。と言われました。
引越しの為お湯や哺乳瓶の消毒液も捨ててしまっていたので、娘のミルクが作れない状態に…
結局夕方4時に新居に着いた…バタバタとミルクの用意をしたけど、ミルクの間隔が7時間程！お腹がすいて泣いている娘をかなり我慢をさせてしまいました。

そして3日後…気が付くとダイニングテーブルが壊れている…【あれ？？確か営業の人はもし何かを壊したり傷をつけたりしたら直ぐに言う事を徹底してます！って売り文句だったような…？】新居に上げる時バラさないと上がらないと言うことで下でバラして部屋で組み立てたはず…その時繋ぎ目が壊れているのは確実に分かるはずなのに…直ぐに連絡をして対応をお願いしたら、確認して連絡をしますと言われて待っていても連絡は無く、コチラから連絡をしてやっと折り返しが来た時、購入店舗と金額を教えてくれと言われて伝えたところ算出して再度連絡をします。と言われたが20日後になっても連絡も無し、やはりコチラから連絡を入れたら折り返しが来て、｢算出したら5000円で引き取りします。」！？『はぁ？5000円で新しいのを買えるんですか！？』って聞き返すともう一度もう少し高く見積もりをしてご連絡をします。と、言われ結局15,000円までしか…とか…
テーブルの足がグラつくのにこのまま使ってたらもし倒れたりしたら…娘が怪我をしたらどうしてくれるんだろう…
なら同じものを買い替えして欲しい。
なんにしても対応もアフターケアも最悪！！
二度と使わないし誰が引越しを悩んでいても絶対にアートさんだけは止めておけと言う事にします！

マンションの一斉入居の管轄がアートだったので見積もりに来てもらったのですが、営業の対応がとても悪く、同業他社に見積もりを先にお願いしてた事を話した途端その会社の批判ばかり話し続ける始末(同業他社の○○さんは対応悪くて他の一斉入居の時は揉めましたよ。うちの方がサービス良いですよ！など)

結局、他の引越し業者よりどこがサービスの点で優れてるか説明することなく、批判のみで話が終わりました。
また、出てきた見積もりを確認したら先に見積もりを頼んでた他社より倍の金額……。
そのため他社にお願いしたのですが、以前引越しを依頼したアートより親切丁寧でした。

今後引っ越しをすることがあってもアートでは二度と頼まないと思います。

アートに引っ越しを依頼しました。

丁寧でお客さんに寄り添ったという良いイメージを持って依頼したのですが、酷いものでした。
私は引っ越しを３回経験していますがアートが一番酷かったです。

営業は見積り時には一見丁寧な感じでしたが、いざ決まるとあとあと連絡が付きにくく、こちら側に立つ感じが無く、何でも無理という感じで対応ば悪かったです。
アートの都合で日を決めてもらったのですが、後で気付くと営業さんが決めた日はなんと仏滅でした。

そして引っ越し当日、
作業は若いリーダー、テキパキと進めていくのですが全て自分達の都合で、融通や相談などもなくこちらに考える間もないままで、ほとんどやっつけ仕事の感じであとあと大変でした。テキパキ進める割に忘れ物もあり、休憩も長く、全くこちらに寄り添う感じばありませんでした。

そして当日、営業に連絡取りたいこともありましたが、電話に出ず、その後かかってもきませんでした。

アートで注文したエアコンや照明も部屋の大きさに合わせてという事ですが、全く性能足りずでした。

２度とアートには頼みません。

私共が勤務してる 大手運送会社に よく
アートの引っ越し荷物が 横流しで 運ばれてきます。どうやら 見積り料(引っ越し料)だけ ピンはねし運送料だけで 当社に配達させる せこい 引っ越し業社です。お客様に なんで
アートに頼んだのに……………って クレーム言われ ドライバーが迷惑しています。
全国規模で運ばれてくるので どこって言えませんが 組織的に せこい業者ですね。アートは……………………………

埼玉県戸田市から山梨県甲府市に4月初めの土曜日に引っ越すのですが、引っ越し料金の相場はどれくらいでしょうか？
家族二人で3DKに住んでいます。繁忙期とは承知していますが、なるべく安く済ませたいと思っています。

丁寧で迅速な作業に感嘆しました。

>>1511 通りがかりさん
静岡県内で150km以内でやったら20万越え、、、
あまり安くなるとは思わない方がいいと思います

大規模リフォームのため家財をレンタルルームに移動、再度搬入で往復４０万(同じ市内)
知人の不動産屋に話したら、ボラれたねの一言
相見積もりさせればよかった

最悪です。営業の見積もりミスなのに苦情の電話しても上のものが謝るだけで当の本人からの謝罪はなし。苦情いいたいから本社のコールセンターの番号教えろと言うとなぜか見積もりの電話番号を教えられ結果支店の支店長止まり。
トラックにはいりきらなかったと荷物は残され結果他県からまた5時間かけて自分たちで残りの荷物運ぶことに。
うちは見積もり通りの荷物は運びましたの一点張り。
二度とたのみません。

去年マンション購入し、アートさん利用しましたが、とても良かったです。
3DKにかなりおいていた荷物を5万程度で20キロ先の新住居まで運んでくれました。
引越し前の物件での搬出作業は少々荒いなぁ・・・といった点はありましたが、引越し先では物凄く丁重に絶対にその物件を傷つけない配慮も徹底してましたし。
見積に来た営業マンもとても良心的で話しやすい人で、前回アートを使った時はこれくらいで運んでくれたってのを伝えると、上司に電話で値引き交渉してくれました。
作業員の方も特に問題のある方はいませんでしたし、そのエリアのどういった人間が営業し、作業するのかによるのではないかと。

2/12に引っ越ししました。2/18が希望だったのですが、『12日なら閑散期で安くします』と言ってましたが、全く安くない。
2/18から繁忙期との説明あり。

夫婦2人分を4キロしか離れてない隣市に運びました。(事前に自分で運べるものは運び済み)
午後イチで来る予定が前が長引いた等で15:00に来まして、運送途中休憩も長く取ってました。

トラックから段ボールの下ろし忘れあり、後日届けにきたり、
(帰り際に下ろし忘れないか確認お願いしますとかアートが言いながら無いですよね？と
見てたはずなのに)

養生シート(ドア１枚くらいの大きさ)を玄関裏に忘れていったり、ベットの組み立てはいい加減で
高さがバラバラな箇所にネジ止めされて、寝る板が
斜めに傾いてました。
(ベットがギシギシするのでおかしいと思い気づく)

高さ33.5センチと26.5センチの穴にビス止めされてました。
木枠が傾いておりベッド枠が折れる所でした。

完了後200メートルくらいしか離れてない道路に路駐して、スマホ&タバコプカプカ。
見えない場所で休憩してよ。って思いました。

以上お薦めできません

見積もりの予約をしたのに時間になっても来ない！電話で確認したら予約がないと言われました。アートには二度と頼みません。

今の時期は人手足りないから金欠の半グレでも大歓迎やで！犯罪歴不問！

最悪ですよ。
とにかく人使いが酷すぎます。僕が働いてるのはマシな方ですが、まず、高校生が働いていい時間よりずっと働かされます。
休憩はほとんどなし、水分補給もありません。
昼休憩なんて8時から働いて16時に昼休憩でした。
しかも、1時間と聞いていた昼休憩が実際は30分…
8時間と50分働かされましたが、50分分の給料は貰えませんでした。
正直、アルバイトはしない方がいいと思います。

ここでアルバイトしていた者です。自分のいた拠点はリーダーさんも下の人も若い人が多かったけど、歳の割にしっかりサバサバした真面目な人ばかりでした。お客や仕事仲間の愚痴を言う人も殆ど見かけず雰囲気は良かった。クレームになるトラブルも聞かなかったのですが、レス見てると色々あるようですかね。。ミスは若い人達がやっている故甘いところがあるのか…

ガラ悪すぎ。一応敬語使ってるけど育ちの悪さがにじみ出てる。道路だからってペッペつば吐くの辞めなよ。人んちの家の前なんだから。

この時期は、どの業者も高いですね。
しかも繁忙期ですから、メンバーがリーダーと初心者スタッフのチームが可能性高いです。
必ず、搬出、搬入前に念入りにキズ等ある場所写真撮っておいた方がなんかあった時有利に進めれますよ。
スタッフさんによって当たり外れが多いですが、アートさんは頑張ってくれる人が多い印象です。
飲み物等を差し入れしてあげて、頑張ってね！と持ち上げるだけで、いい働きしてくれますよ。

一言で言うと最悪です。二度と使わないです。
「最終見積もりを○日にメールで送ります。」と言われたきり連絡なく、○日を過ぎたのでメール→電話→問い合わせフォームと数日にわたって催促しても「担当から折り返し連絡します」と回答されるだけで全く連絡なし。

最終見積もりをもらえないまま、契約するとも伝えてないのに車の運送業者から突然日程相談の連絡がきて、個人情報の取り扱いはどうなってるのか？
運送業者から個別に連絡があることも聞かされていなかった。

最終見積もりもらえないまま、ダンボールも置いていかれた。

強めにクレームをいれてやっと最終見積もりがきたのが引っ越し一週間前。

当日も、開始時間は予定より2時間以上後、事前に送っていたマンション管理会社が定める遵守事項(養生のルールやエレベーターの使い方など)を把握してないし、「荷物も少ないので…」といって勝手に養生なしで作業を始めようとする。(管理会社のルール的にNG)

さらに、当日作業開始前に先に作業完了証にサインしてくださいと。

仕事の都合で業者選定時間が短く、長距離引っ越しで他業者は日程都合がつかなかったので、仕方なく契約しましたが、もうありえないです。

40万以上払っても、大手の安心できるところにと思ってたのに、営業も、コールセンターも、当日の担当も、全部最悪でした。

私は日払いバイトを経験して絶対に頼みたくないと思いました。良い人もいるのですが若い子はヤンキー上がりが多く、印象最悪です。作業中は罵声や暴言ばかり、態度も悪いです。　2度と働かないのと客としても頼みません。荷物の運び方も教えないくせに怒るし、だったらそんな素人雇うなって思います。人によりけりですが人選べないですしね。何も分からない素人が荷物運んでることもありますからね。

ここのバイトって研修も無しで客の荷物運んでるの？

５年に一回のペースで引っ越しをしていますが
アートはおすすめしません。
企業と提携して転勤時の引っ越しを請け負うらしいので、個人で見積もりを取ると他社より高いです。
また、作業員の質が悪く。
エレベーターのマンション住民優先という基本すら
出来ていない。以前3回連続でエレベーターに荷物を入れてきたので乗ることができず、
苦情を言ったら、ようやく空でエレベーターを下ろしてきた。謝罪もなし。
昨日も自宅マンション前に引っ越しトラックが停車しており、駐車場を塞いでいるので、移動するよう
お願いしたら、急ぎますか？と言われた。
作業が終わるまで家に入るなと言うことか。
ここに引っ越し依頼すると、他の住民との
トラブルは覚悟したほうがいい。

高校生です。
アートでちょいちょいバイトしてます。
うちの支店は"バイトとして働く"という見方をすれば、ここの口コミで見る全国各地のアートの支店の中では比較的易しい方ですかね。あくまで僕の主観ですが。
僕は年少者なので2時間の残業(実働11時間)までしかいることが出来ず、その時間になるといくら支店構内での積み替えや整理が忙しくてお手伝いをしていても、"違法になるから帰れー"と言われます。現場ならお迎えが来ます。なので7:00出勤の日は18:00にきっちり帰らされます。そういう意味では表向き就業規則は守って営業をしているかと思います。
ただ、その分の仕事量を他のスタッフが担って下さっていることを考えると、企業として客観的に見ればやはり、過重労働と言わざるを得ないです。特にこの時期(3月?4月頭)は社員さんを始めとする成人スタッフは日付が変わる頃まで帰れない日が大半で、その上次の日の朝も早いく、皆さん疲れ切ってます(多分どの業者さんも同じでしょうけど)。
それでも、その疲れが原因でお客様とのコミュニケーションや引越し業務の質を下げる事にはあまり繋がっていないと、忖度無しに思います。(疲れすぎて力が入らない…みたいなのはたまにありますが、ご家財を壊す方がよっぽどまずいらしいので、2人で運んだり、僕やその他疲れてないスタッフに頼むなど、皆さん無理はしてない印象です)
お客様とのコミュニケーションを傍から見ていても、僕に指示を下さる時も、決して高圧的でもなければ雑でもありません。お客様と真摯に向き合いながらお仕事をしている、プロ意識の高い社員さんが多い印象です。
まぁトラックの中では顧客なり別の現場のスタッフなりの悪口や文句の嵐ですが、そんなのどこでもどの業種でもどの年代でもありうる話でしょう。むしろ皆疲れてるんで、それぐらい発散しなきゃやってられないかとも思います。
僕が働く支店には、確かにやたら厳しい社員さんやリーダーもいますし、最初の頃はお客さんのいない所でお説教されることもありました。まぁでもそれはお客さんのために業務をこなすという意味で必要不可欠な事です。賢く効率よく出来たら褒めてくれるし、"ちょっと明日忙しいんだけど入れないかなー？無理なら大丈夫よーん！"と気さくな電話がかかってくることもよくあります。働いていてあまりストレスは感じません。変なスタッフもたまにいますが、それも含めて、非常に暖かい対人関係を育むことが出来て、とても社会勉強になる支店です。

以前アート金沢市店のMという方が担当で引越しをお願いしました。はっきりいって今までで1番残念でした。他にも2人の従業員さんが来てくださいましたがその2方は黙々と作業をしてくださり、小さな子供にも配慮ができており見ていてとてもやる気が感じられました。に、比べてMは1人の(おそらく学生さん)従業員(アルバイト？)の方に対して一生懸命仕事をこなしてくださっているにも関わらずネチネチと愚痴や文句を言っており見ていて不快でした。Mが1人の従業員の方に向かって大きい声かつ私たちの前で「頭少しは使えや」とか言ってるのが聞こえましたが、Mが1番使えてませんでした。私たち(お客)のこと舐めすぎです。まだ社会にでてないであろう(学生さんのバイト？)従業員さん2方のほうが社会に対する姿勢が成っていました。

もう二度と利用したくありません！！！
TVボード、本棚、ダイニングテーブル、ソファー、ベッド、家具すべてに傷を付けられました。酷い！！！ほぼカリモクの家具で、とても大切にしていたのでかなりショックでした。エアコンの室外機も、別の物とすり替えられたのか？と思うくらい傷付き汚れていて驚きました。
アンケートに傷を付けられた事を書きましたが、謝罪もなかったです。
アートは信用できない引っ越し会社です。

>>1529 バイトさん
アート愛を感じる文章です。
まるでここを見ている社員の方が書いたのでは？と疑ってしまうくらい。
高校生のバイトなのにここまで長文で肯定的な意見が書けるとは、賢いですね(笑)
アートでバイトしてると頭悪くなっちゃうので辞めた方が良いですよ(笑)

>>1533 マンコミュファンさん

青いふわふわではなく、キルティング生地の薄いあて布団で家具を包んでいました。それでも傷がついていたのです。
運搬の際に、梱包してあるからと適当に扱ったとしか思えません。

>>1533 マンコミュファンさん
あんなもんで包んだって普通に傷はつくし、設置時に壁や床にベコってやっちまう時もある。嘘つくなよ。

今江東支社の営業マンが、朝9:00に見積りしに来ました。
「その日程では運べない。失礼します。」
と終始、無愛想なまま帰りました。
何この人と凄いムカつきました。
内容的には、電話レベルで断っても良い内容だったら
仕事の時間を遅刻させて営業マンを待ってたりしたので
お互い時間の無駄だから、そもそも
来なきゃ良いのにと感じました。
非常に迷惑。

体験談です。パンフレットをみる限り引っ越し先に搬入の際シートをひくとか書いてありますが実際にはありません。見積もり時に搬入日に事前の連絡があると説明がありましたが突然搬入しに来ました。契約時に支払いの説明がなくこちらから問合せしなければ搬出時に現金を要求されるところでした。搬入中に突然冷蔵庫について説明されました。その間に各個室やトイレのドアが開け放たれていました。テレビやテーブルに傷、プラ衣装ケースぎ壊れ、白い0123と書かれた段ボールは複数汚れ、投げ捨てたようにボロボロでした。
引っ越しでこんなに酷い目にあったのは初めてですが補償してもらうには再度訪問すると言われ、どんな輩が来るかと思うと却って逆恨みされるのではないかなど家族の安全のため泣き寝入りする事のしました。
他にもいろいろと他社では考えてられないことがありました

シフトの確認の電話をして恐らく忙しいのだろうか後で折り返すと言われたきり1度も折り返しなし今人で足りてるからいらないよの一言も言えないのだろうか…

アートで引越しして、荷物を無くされました。
過去に他者で何度か引っ越しましたが、1番酷い対応でした。二度と使いません。

アートの担当者に見積もりに家に来てもらいましたが最悪な方でした。引っ越し作業中や搬入中の補償について尋ねたのですが、回答はあやふやで、タブレットをいじりながらのご回答。意味が分からないから詳しく説明してくださいと伝えても、これ以上起こっていない事を聞かれても答えれませんとのこと。それもタブレットをいじりながら。人が質問している時に、タブレット弄りながら答えるとはどういうことだと指摘すると、作業しながらなので問題はないと言われました。。呆れたのであなたの接客は不愉快で間違っておりますと伝えて見積もりを行わずお引き取り願いました。もう2度と使いませんね。

５回以上、引っ越しを経験していますが、アートさんが今までで一番良かったです。担当の人によるのでしょうか？
皆さん、黙々と作業をしてくださっている印象でした
次に転居する時にもお願いしたいと思っています

関西の業者だからかお喋りで、軽口叩く奴が多い印象。
引っ越し屋なんてどこも五十歩百歩だろうが、ガラが悪いのはいなめない。

引越しの見積もりだけでしたが、その見積もりの対応が酷かったです。まず単身のベッドもソファーもない、ダンボール15未満の、同県内の引越し、しかも1ヶ月前、時間指定なし、荷造りもこっちがするのになんで14万以上するのか不明です。そしてあまり高いので、ほかにも見積もりしてもらうと言うと「今だと7万円にします。でもいっぱいになったら、7万円より値上がりします。」と、脅しじゃないの？と思うような言い方をされて、ただのオペレーターがここまでの態度をとる、アート引越しセンターって、どういう企業なん？と怖くなりました。他の引越しセンター(3社)は、どこも優しかったです(最初のアートのオペレーターが酷かったせいかも)。しかもどこも4万円代でした。人生初めての引越し業者に引越しを頼みましたが、ここまで値段に差がある事に驚きました。対応が最悪な上に高額。今度からアートのCM見るたび気分が悪いと思います。

バイトの女の子に＊＊やら殺すぞやら大声で言ってる所を見たことがあり、ここだけは利用したくないと思いました。
他の地域は分からないが仙台アートは最悪

今まさにその最中で車が出せなくなり、物音がスゴいから家を出たいと思っても出られなくなりました。

0123のアート

アート引っ越し

>>1474 口コミ知りたいさん

これは実際そう。トラストはボッタクリです。
アートの対応は当たり外れがある。広島の搬出はあたり。さいたまの搬入でやられました。取り外し15000円
さいたま市の取り付けが最悪。遅刻する。作業が遅い、配管が長さ足りないとか言い始めます。
嘘です。そもそも頼まない。頼むなら外部専門取り付け業者に頼む。もし頼んでしまってたら長さを説明させる、その場で相場を調べるですね。