アート引越センターってどうですか？

アート目黒支店対応が悪すぎます。
現場スタッフはただのチンピラです。
お気を付けください。

オススメしません
荷物を積み込み引っ越し代金を支払わなければ出発しないと言うくせに、支払ってもその場で領収書をくれません。信用出来ないので支店に問い合わせたらそういう対応なんだそうです。ありえないでしょ。メールか紙の領収書は時間がかかるそうです。パンフレットに掲載されたテレビ梱包、新居へのダンボール下にクロスもひかず、カビ除けの売込み。それもちょっとのサイズで3万!モチロン断りました。3人来たスタッフは感じ良かったけど、最後のアンケートもリーダーの前でやらなければならず、本当に感じたことは書けません。オススメしないし、二度と利用しません

・電気割れて代わりの物をくれたけど壊れてた
・シールとか貼ってあるプラダン持ってかれた
・夏で仕方ないとは思うけど、ソファーとか家具が汗でビチャビチャ
・ダンボール運ぶ部屋を書いてあってもごちゃ混ぜ
・雑すぎて壁にも家具にもキズ多数
・ラックとか逆さまに置かれて中身グチャグチャ（そのままで大丈夫ですよーって言われた）

さっさと終わらせたいんだろうけど雑だろ！
友達には絶対やめとけと言ってる。

何社か利用してアートで初めてでビックリしたんだけど、照明つけてくれるときにダンボールに乗って作業してた。私の荷物入ってる箱に。他社は脚立を持ってきてやってたからショックだった。もうないわ。

滅多に引っ越しなんてすることも無いし、大手だかららという安易な気持ちで依頼したが作業員に素人使ってるのかね？チッチ舌打ちしながら家具運んで引きずるし、若い奴に怒鳴りながら作業してた。客前であれは無いだろ。反社か？

過去3回利用しました。総括して100点とは言えませんが、そこまで印象も悪くありません。3回とも営業から荷物運びまで丁寧にやってくれたと思います。
荷物運びに関してはやはり若者バイトばかりなので、問題が起きやすいのかもしれません。一度、室内物干しに関して「あれ？ここ元々なかったっけ？」と部品行方不明疑惑に首を傾げたことがありますが、いい物でも美品でもなかったので夫婦共々「べつにいっか」とスルーしました(真偽も不明なので)
3度目のときはコロナ禍でしたが、若者バイトくんが終始鼻出しマスクをしていたのが気になりました。経験値の高そうな先輩とペアで、2人とも対応はしっかりしていたのですが、「先輩は何も言わないのか～」と思いました。まあそれも個人的にはそこまで気になることじゃなかったのでスルーしました。あとそのバイトくんが何かと資材をうちに忘れていきました。「これ次の現場でも使うやろ(予備はあるんだろうけど)」と思うものでした。これに関しても「先輩は確認しないんだな」思いました。(搬入の際、先輩は基本トラックの中。後輩が家の中で動き回るといったやり方でした)

欠点を出せと言われたらこれくらいかな。
個人的には会社全体を悪くいうほどのものではないです。

500km以上の長距離引越しでサカイとアートで見積をとりました。サカイはおおよその値段を提示してもらって、本契約の時に値段が確定するシステム（が、結局本契約時に見積りの値段の5倍に跳ね上がったのでサカイはあまり信用しないようにします）。アートは見積り段階で厳密に値段を決めてくれて、サカイと相見積もりをとってることを伝えると7万円割り引いてくれました。営業マンの対応が素晴らしく、引越しもスムーズ、スタッフは爽やか、梱包が丁寧、時間厳守で作業をしてくれました。ここの掲示板はネガティブなコメントが目立ちましたが、今までの引越し屋さんの中でダントツ良かったです。

ドラム式洗濯機をお持ちの人は他の業者にするべき
結論を言うと、この会社では大事なドラム式洗濯機に固定用ボルトを装着しないまま輸送して、製品がダメージを受ける可能性がある。さらには、先方に原因があるにもかかわらず、こちらは(少なくとも私は)納得できる対応が得られなかった。

ドラム式洗濯機輸送の際は、固定用ボルトを必ず装着するようにとメーカーの取扱説明書(日立)に記載がある。
ドラム式洗濯機は大切な資産なので、固定用ボルトをもちろん用意して装着するつもりでいたが、作業員は同一都道府県内の引越しならば装着は不要と言い、装着しなかった。同一都道府県内ならば、不要というのは全く納得できなかったが、会社としての方針なら仕方ないと思った。
後日、ホームページを見たところ、やはり固定用ボルトを必ず用意してくださいと書いてある。どういうことかと思い、電話した。会社としては、近距離の移動であっても固定用ボルトは装着する方針であり、私の引っ越しで固定用ボルトを装着しなかったのは現場の怠慢であることが判明した。
契約の不履行であると考え、返金を要求したところ、洗濯機単体の輸送量3300円で示談はどうかと提案された。しかしこの示談を受ければ、のちのち今回の引っ越しが原因で故障しても補償は受けられないとのこと。
返金と補償はどちらかしか選べないとのことだが、私としてはこの２つは両方とも提供されるべきだと考えている。

アート従業員の借家人がトラブル起こしまくりだから、アートには頼みたくないなと思った。
単純にキ〇ガイ、よくこんな人間雇ってるよな。
ちなみに俺はアートのアンチではない。

新築マンションなのに養生なし
もしくは、いいかげん。
hpの写真と大違い。

やめた方がいいです。家具、家電破損しました。お客の荷物を運ぶという気持ちが足りないのか、注意深さに欠けます。そのうえ、こちらで修理しますというだけで、謝罪もなし。単身の引っ越しにしては、繁忙期のためか16万と高額にも関わらずです。2度と頼みません。

見積もり21万円から、値引きで15万までさがったけど他社で聞いたら同じ内容で8万円！危なかった汗

>>1639 マンション掲示板さん
同じように被害にあいました
5か月経過していますが、直す意思がありません
修繕会社への発注もせず、連絡もしていません
損傷した椅子の画像

会社の名前と、退職理由でご検索。

引っ越し業者なんてどこも似たようなもんでしょ。
基本的に急がざるを得ないので不動産と同様で足元見てボッタクリの殿様商売。
実働なんてバイト派遣ばかりなんだから質を求める方が間違い。

アートに見積りを頼みました。
電話受付の言動や高飛車な態度に驚きました。
その後、見積りに来た人は、私の顔を見ない。
最後まで、視線を合わせず、私の言う事に、全て反論。
喧嘩をしに来たようでした。
さらに、教師のような言動と立ち振る舞い。
上から目線で、最初から最後まで気分を害しました。

>>1124 匿名さん

同意するね、
そもそも段ボール使用は近所だから
してないのに含めてあった。

最悪でした。苦情無視なのは有名ですし、社員の頭のレベルが低いので話しにならないです。梱包スタッフはバイトが多いから適当だし、引っ越し業界の中でもかなり悪質なのでは？と自分へ思うのですが。

くそ高いくせに低レベルだから不満発生。
ご存知無いですか…

>>1634 　さん
当たりで良かったですね。

>>1634 さん

>>1634 　さん
当たりで良かったですね。

アート引越センターに引越しを頼みました。
ダンボールが届く日になっても全く来る気配がなく、結果、夜遅くに今からでは行けませんので明日にしてくださいと言われました。
次の日にも待っていましたが、今度は連絡もなく、ダンボールが届くこともありませんでした。
コールセンターに電話しましたが、すぐには届けられないと言われましたし、営業の方は電話には出ましたが、折り返すと言われ結局折り返しはありません。
正直、営業の方もコールセンターの方も対応悪かったですし、態度も悪かったので今回はキャンセルしました。
以前、引越しを頼んだ時はとてもよかったので、残念でした。

段ボールが来ないのは当たり前の会社なんかここは。荷造り出来んのだが。

>>1652 匿名さん

アートっていっても地方だとフランチャイズで元運送屋とかってこともある。

最悪の引っ越し業者です。冷蔵庫は外壁に大きな凹みと傷をつけられました。なのに交換を渋って、本部に掛け合ってやっと交換。
排水溝のパーツや、照明のパーツも紛失されました。対応も遅すぎるし、担当者は嘘をついたり連絡をよこさなかったり、とにかく最悪。おまけに段ボールも紛失されていたことに3ヶ月以上経ってから気づき補償なし。絶対にアートだけには、もう頼みません。

隣で引っ越ししても、挨拶もなし。おふたつよろしくサービスをお渡ししますと、ホームページではいってるけども、近所へ配る様子はなく、何もなかった。

>>1607 まーさん
やっぱりそうなんだ。
うちも段ボール持ってくる約束の日に来なかった。
他のところにすれば良かったと後悔。

>>1653 匿名さん
うちも約束の日に段ボール来ませんでした
ここ見てたらそんな投稿多くて、違う業者にすれば良かったと後悔。

>>1652 匿名さん
うちも約束の日に段ボール来なかった
そういう会社なんですね、ここは

引越し見積もりを依頼しました。
一通りサービスやオプション説明後、見積もりを提示してもらったあとの、ゴリ押しに不快を感じ即座にお断りしたのと、今後周りにオススメもしないしお付き合いもしないと思いました。
具体的には、最後どうでしょうか？と聞かれ、
多少値段が他よりも高めであるがサービスの充実さを考えると、納得できるものでした。
なのでサービス面では申し分無いです。あとは旦那と相談しますと言ったあと
何がダメですか？申し分無いんですよね？今だけの値段です。今決めないといけないことを淡々と話しだしたので不快になり怒りから、じゃ頼まないので帰ってくださいと言いました。
他の業者は見積もりだしてちゃっちゃと帰られたので、まさかアートがこんな押し売りをしてくると思いませんでした。きっと他の営業マンは違うのでしょうが
1人の営業マンのせいで会社のイメージダウンがかなり大きいことに残念だと感じました。
なので即座に決めたくない方は、事前に押し売りしないでほしいと伝えとく方がいいと思います。

９０万盗まれた。親から結婚祝いで１００万、オビがついた状態でもらったのに。
貴金属の鑑定書とケースも盗まれた。
中身はなかったので、良かったですが。
アートに問合せても、しらをきられる。
クソ業者。

あいみつをとって1番経済的だったアートを選択したことがあります。
梱包含めてお願いしたが、バイトであろうスタッフの作業が雑で目が離せませんでした。
なにより最悪だったのは、靴10足を紛失されたこと。
アートに電話すると確認して連絡するとの回答だったが、こちらから再度電話しない限りアートからは連絡なし。
これまで何回も引越をしているが安かろう悪かろうの典型だと思います。

アート引越センターでの引っ越しが今回で４回目でした。
今までは愛想も良くしっかりした対応のスタッフでしたが
今回は最悪でした。
ます見積もりから嘘とデタラメばかりで有料なのに無料と言って実は有料でお金をとられていた。
こちらの点は引っ越し日に支店の主任が来たので話をすると返金してくれた。
今は段ボール・テープ・布団袋など、全てが有料です。
何の説明もなくお金を取るのは詐欺だと猛抗議してやっとの返金です。
あと資材不足の状態で引っ越し作業をされたので現地も引っ越し先もクロスや床に傷を付けられました。
他にも…
冷蔵庫落下・洗濯機損傷・靴箱損傷など作業スタッフの独断で中身やこちらの指示を確認せずにした結果このありさまです。
後日、支店長と主任とリーダーが謝罪として家に来るが誠意が全く伝わって来ない。
申し訳ございませんとただ繰り返すだけ。
こちらの質問には答えず申し訳ございませんって…
人としてどうかと思います。
物損事故が起きているのにただ謝罪だけで済ませようとするその姿勢に私は怒りました。
最終的に引っ越し代の返金で手を打てと支店長は言ってきました。
これが業界最大手と思うとありえない。
二度とアート引越センターは使いません。
テキトーな謝罪とお金を返せば済むという考え方に腹が立ちました。
アート引越センターは辞めて他の引っ越し屋さんにする事を強くオススメします!!

数年前に凄く嫌でしたが、仕方なくアートの引越し仕事がどうしてもと入ってきたのでやりました。
こちらは1発庸車でして、ただ大型で積み込みだけでしたが、おろし現場に来たアート社員3人組は史上最悪のスタッフで要領の悪さが一際目立ってましたょー(笑)

なんで松山支店の暴行の事書いたの、消したの？
ってか、いちいちコメントしてるのって何？

社員の逮捕者が続出ですが、一部の社員は真面目です。

うちにくるアートさんはいつも懇切丁寧神業で、いい人やけどなー。3回利用したことある。

>「千葉県内のアパートの敷地内で、引っ越し作業中の従業員が用を足し、近くの草むらにティッシュを捨てて立ち去ったのです。Twitter上にアップされた画像や動画は瞬く間に拡散され、物議を醸しました」（ITジャーナリスト）
当時、一部始終を見ていたというアパートの住人は、『FLASH』の取材に同社に苦情電話を入れたことをこう明かしていた。
「自分の＊＊を掃除させるように電話したら、当日の夜、支店の品質管理担当者が謝罪に来ました。脱糞した本人は来なかったので、本人が謝罪に来るように言いました」
用を足したのはアルバイトだったといい、後日、本人と支店長、エリアを担当するブロック長が改めて謝罪に訪れたという。
>《アート引越センターて他所の敷地で脱糞するし同僚の下着を剥ぐし目も当てられんな》
《アート引越センターは最悪だな。ウンコするわ集団暴行するわ。引越の時は絶対選択しねえ》
《引越し先のお客様の家での裏で野糞で炎上！その次は集団わいせつ行為アートでは引越し依頼出来ない》

「ウンコ」のほうは同情の余地もあるが、「集団暴行」はいただけませんな