住友不動産の評判ってどうですか？ (総合スレ)

だから対応する必要がないと考える会社と
対応するべきだと考える客との間で意見が食い違うから訴訟になるんじゃないの？
訴訟まで起こさないと対応しない、とか言ってるけど
訴訟起こしても会社側が勝訴したら当然対応しないよね

>>7434 通りがかりさん
そうそう、単純な問題だよね
訴訟しないと対応しないっていうのはちょっと違うかなと思った。対応してもらってる施主もいるわけで。

まあ、訴訟は個人対大企業という圧倒的な力バランス差があるから、企業が勝ったところで正義とはならないからね。

そもそも補修対応するかしないかはその企業のモラルの問題で、モラルの低い企業はすぐに訴訟に持ち込む性質だから関わらないのが1番。

モラルの問題ではないと思う。
例えばクレーマーの無理な要求にすべて保証してあげる会社なんて無いでしょう。
そこは断固とした態度をとるのがむしろモラルのある会社なのでは。

クレーマーって言葉は業者に都合の良い言葉で、実際に建築士やインスペクターなどの有識者の調査結果に基づいた請求でも、この会社は対応しないからね。

有識者の調査結果が正しくてしかもHMがそれを保証する義務があるなら、裁判所がそう判決を出すだろうから良いじゃん。

クレーマーが業者に都合の良い言葉っていうのは誤った認識だと思う。
最近は例えば学校でも病院でも会社でも、無理難題を吹っかけてくるクレーマーには毅然とした態度で立ち向かいましょうっていうのが時代の流れ。お客様は神様っていう時代は終わったんだよ。クレーマーのいうことを聞くより、職員を守ることが重要っていう考え方に変わってる。

オイ オイ それなら、クレームの出ない建物作れば良いだけですよね、このひどい建物はどう説明するのかしら。
何故、裁判までしている家族様がいるのだろう？

クレームの出ない会社なんてあるか？

7442さん
補修しない会社です
それがココだよ！

補修してもらってる人もいるわけで。
違いはなんだろうね？客の質か？

客の質で補修するかしないかを判断する会社もどうかと思います。お年寄りや弱者は無視でしょうか？訴訟能力がない施主には強気ですか？

>>7439 匿名さん

職員を守る？この会社では想像を絶するパワハラが起きてますよ。職員を守るなぞ、美化しすぎですよ！

https://sskdlawyer.hatenablog.com/entry/2023/07/13/004614

結局、キッチン天板のシミさんはどうなったのかな。案外気になっている。
本当の大手なら変えてくれる可能性もあるだけに。

>>7446 匿名さん
よく調べてるね(笑)

一部をみて全体を見た気になるような人。
こういう人は、悪い材料があると全部悪いと思って批判を続けるし、かと思えば甘言に騙されて簡単に契約しちゃう。

ハズレを引いたときに会社を批判する人は無能だよ。
自分の担当を恨むか、あるいは担当を信用してしまった自分を呪うなら分かる。そもそも会社全部がダメなら事前に調べれば分かるだろって話。
そこが理解できないようだといつまでたっても成長しない。

>>7453 匿名さん

それは結果論に過ぎない。たまたまうまく行った人が意気揚々と勘違いしているだけ。病気になる人がなぜ病気になるのと責め立てるようなもん。リサーチしたからって病気は避けられない。綺麗事を並べて立てるんじゃない！

今のところ満足してます

被害を受けた人を批判している人は、
とにかく、ここで家を建てて見れば？
そうすれば、保証無し が理解できるよ

キッチン天板の方も40万円では保証なしか
結果が出るまで2、3年掛かるよ、

酷いと何度連絡しても返事なんて返って来ないです

そうか暴れ損で、普通の細かなメンテナンスも受けれなくなるパターンか。本人はともかくメーカー側はクレーマー認定したって事ね。ご愁傷さま。

暴れる時も感情的にならないで、落ち着いて理詰めでいくのが鉄則よ。天板が何故黄ばんだか、自分の中でストーリー建てて交渉した？感情任せが一番悪手だよ。

そうそう、モラルがあるなら補修しろ！とか意味の分からんこと言ってるから、交渉が泥沼化していく。

誰が交渉しても泥沼化します。泥沼化してない人は容易に補修ができ、金銭のかからないもの。他人事だから知ったかのように言えてるだけ～世間知らずというか可哀想。

>>7463 e戸建てファンさん

それはどうかな。相手次第、自分次第な気がするな～。まずは自分がどれだけ怒りを見せずに共感を呼べる交渉ができるかを心がけたよ。

私の2つ大きな修正、引き渡し数週間後、屋根の瓦棟部分がなんか歪んでる。隣家と比べて恥ずかしいですよね～住友さんとも有ろうものが等言ったら棟瓦全体やり直し。瓦だから歪んだ1箇所じゃ治らないですよね～と材料も交換してたから10万じゃできない内容かな。

もう一つは2年して庭の砂利部分から雑草が沢山生えてきて、防草シート安いの使いすぎてない？砂利薄くない？隣家の基礎脇は草一本生えてないですよね何故？と、言って砂利を一旦全部どけて防草シート貼り直し、砂利追加びき。これも結構お金かかると思う。しかも雑草なんて2年経てばしらばっくれる事も可能なはず。そこを訴求する交渉会話術。優しく話して説得する。お金をかける補修もやってくれることもあるよ～頑張って～

クレーマー最強だな

>>7446 匿名さん
これは酷い。パワハラがある職場で人が一生住むいい家を作れるのか。酷い。。

それなりの家を作っていますね

パワハラ心配する前にカスハラを反省しましょう

パワハラ判決ってこれですよね。

https://sskdlawyer.hatenablog.com/entry/2023/07/13/004614

保証がない会社ってここですよね。

http://blog.livedoor.jp/manae_muro/archives/41590461.html

施主の要望を無視する会社ってここですかね？

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00154/01444/

屋根を営業好みに作る会社ってここですか？

図面の改ざんはどこの会社ですか？？

https://www.topics.or.jp/articles/-/991435?utm_term=Autofeed&utm_mediu...

可哀想にネットモンスターになってるよ。目を覚ましな。世の中で1mmも価値の無い行動だよ。

確かに。。。社会問題に興味がなく、自分が良ければよく、毎日食っちゃ寝して、飼いなされたブタのような人間には1mmも価値はないでしょう。可哀想に、、、

凄い数のトラブル例が出てきましたね、
皆さん頑張ってくらさい。

確かに！
私怨のための書き込み批判されて、他人をブタ呼ばわりするような人間には1mmも価値はないでしょう。可哀想に、、、

あら？ブタも怒る感情あるんだ？被害を受けた人に根拠なくクレーマーと誹謗中傷する無情さはあるけど、自分が言われると怒るのね～

どんなに酷い手抜き工事も、平心低頭お願いしないと補修、保証して頂けない所らしいです。

>>7479 戸建て検討中さん
訴訟しなくても補修してもらえるんだね

7463さん
補修はしてもらえたけれど、
屋根すらまともに工事出来ない、
外構は、安い材料を使用されたのですか？

金も出さないで良い物なんて使えないだろ

判断基準があったとして、それを判断するのは結局人だから、オレ金払ってる施主様だぞとふんぞり返りやれよと言う人と、謙虚に申し入れる人で同じ事象でも判断が分かれる事もあるよ。だって最終的に人が判断するのだから。謙虚に生きた方が結局得だね。

ヒステリックになるタイプの客も損だと思うよ

>>7481 戸建て検討中さん

材料は砂利は掘り返してみて薄かったね。薄っすと思ったからね。やり直し工事で分厚く引き直したけど。防草シートは2年経って別の物を使ってるから良し悪しはわからない。けどその後草一本生えない基礎横の叩きになったのは確か。

お値段以下の家でしたか？

私の評価は、支払い額が半値以下なら納得の建物ですかね、、

外構の報酬が安いのでしょう

クレーマー面倒くさいな

あら？ブタさん怒ってると思うんだ？
同じ文章オウム返しでおちょくられてることはわからないのにね～
ウケル

>>7490 通りがかりさん
日本語を勉強した方がいいよ。
何言ってんのか分からない。かまいたちのコントみたいだ

もし俺が謝ってこられてきてたとしたら絶対に認められてたと思うか？ってやつね

住友不動産の営業マンってホント最低だった。幼稚で男のくせに意地悪でシコい。妬みで一杯。
嫌な部分が丸出し。最低最悪。

だから不動産屋は馬鹿にされるんだよな！
仕方ないか。

ストレスで一杯。

７４８３さん
施主だからふんぞりかえる？？
本当にこの酷い手抜き工事、理解してますか？

写真

https://www.aiben.jp/page/shouhisha.html

ご参考まで。

小さな工務店で満足できる人ならいいけどね、そもそも工務店も施工不良だらけだよ
常にすみふを見張っておいても、ってどんだけヒマなんだよ

スミフで検討中のものです。
Jアーバンシリーズで建物本体の坪単価85万で見積りしてもらいました。それ以下は無理といわれたのですが、こんなにするものなのですか？
ネットで調べると70万～とでてきますが…

>男のくせに
それって今どきセクハラですよ

考え直せ、あなたあと家族の為に

坪85万
地域によりますがそんなもんですよ
外構や照明入れたら何だかんだで坪100位は覚悟した方が良いと思います
それでも他のHMと比べたら元々標準の仕様が良いので安い方です
但しスミフは設計士とは直接打合せが無く営業マンが必ず入るので設計士の力量の他に営業マンの力量でも大きく左右されます。
そういった意味で営業マンでの当たり外れは大きそうですね

坪85万とか100万出すなら、5大ＨMでも、木造なら簡単に行けると思います、他ＨＭも検討した方が良いと思います。

坪単価平均90万円。これぐらいだと思いますよ。あとはオプション次第ですね。
大手なら110万円するので、コスパは良いんじゃないでしょか。

どこも値上げしてますね。
クレバリーで坪単価85万円でした。

私は住友不動産で家を建てましたが、大満足です。5年前に建てましたが、今も快適に気持ちよく過ごせています。営業担当の方（当時28歳だったかな？）がとても親身に色んな提案も含めて話を聞いて全力で良い家を作りましょうと姿勢で見せてくれていました。
最初、三井ホームや一条工務店、その他諸々見ましたが、最後にふらっと寄ったのがきっかけでした。
その営業の方が近づいてきて、当時は正直「若そうで知識がなさそうだな…」とすら思っていました。でも、話を聞くと、色んな話をしてくれたり、聞いてくれたり、何よりこの営業マンと何回も話して決め手となったのは、他と違って、他のハウスメーカーの悪口は一回も言わなかったことです。例えば、一条工務店のここがいい、三井ホームのここがいいとか言うと、『あ～いいですよね、僕も惹かれますしいいと思います、羨ましいですよあれは』とか、それぞれのいいところは認めて、別の方法で理想に近づけようと必死に考えてくれていました。この営業マンになら、任せられる、そう思い契約をしたことを思い出します。
結果、住友不動産にして良かったと思いますし、後に少し違うところ等が出てくると、誠心誠意謝り、無償で変更等してくれました。
一緒に最高の家を作りましょう！と意気込んでいつも笑顔で対応してくれ、子供が懐いて、嫌な顔ひとつせず子供の面倒をいっぱい見てくれました。
建ててる時も、逐一報告をくれて、とても安心して任せられました。
建てた後も、定期的に連絡をくれて、何かあると休みを返上してでもすぐに駆けつけてくれました。
そこ営業マンは、今住友不動産を辞めて、自分の不動産の会社で頑張っています。やはり、こういた人は人望もあり、1人でもできるんだろうなと思います。
こんな営業マンばかりだといいですよね。

＞＞7513
その営業さん、今も在籍してますか？

>>7514
下の方にも書きましたが、もういません。
個人で不動産を営み始めました。
いい人はノウハウを掴んだら辞めていってしまうのかもしれませんね。

何処の地方かしら、
わたしには、本当の話とは思えません。
我が家は酷いですから

どこのハウスメーカーもそうだが、良い思いをしてる人もいれば酷い思いをしてる人もいる。当たり前の話。
どちらにしても、自分の体験が全国共通と思う方がおかしい

＞＞7517
どこのハウスメーカーもそうだとは思いませんが？

>>7518 匿名さん
それは視野が狭いからだと思うよ

＞＞7519
逆に視野が広いから言えると思うけど。

自分の経験則が全て、って人いるよな。
視野が広いのではなく決めつけて分かった気になってるだけ。
だから7515のようなコメントを嘘と決めつけてしまう。

自分のネガティブな経験を拡散するのは良いけど、他人のポジティブな経験を否定するとこまできちゃうと、さすがにね。

憶測だが、建築した方が、正直な意見を書くと？
批判されているのかな？
怖い所ですね。

HMに良い営業がいると褒めたら批判されるみたいです

自分はひどい目にあった
だから
いい目を見ている人を認めたくない

こういう人間にはなりたくないですね

＞＞7525
事実を公表することはマイホーム検討者にとって貴重な情報です。
ここはそういう場ではないでしょうか。

ひどい目にあった人がいる事は認めるんだ。

ここで建てて満足する方がいるのは当然のことで、高いお金を払っているんだもん。ここで酷い目に遭った人からすれば、まとも業者ではないと感じるのも自然なことで、満足しているという意見にも疑念を感じるのは理解できます。逆に悪い意見を攻撃する人の意図は何でしょうか？

良い家造りができた人もいればそうでない人もいる。
自分と反対の立場の人の感想を疑うような人にはなりたくないもんだ。

お金払ってるんだからそれなりの対価を得るのは当たり前。逆に悪い意見を攻撃する人の意図は何でしょうか？

金を払ってるんだから満足して当然

こういう考えの人にはハズレがあたるんじゃないかな（笑）

ヤバイな…正論を突き出されると論点を逸らす。回答できないから論点を逸らす。お金だけ払え、相応な対価は望むなという考え方の人はどういう意図でここにいるんですか？悪い意見を攻撃する意図は何ですか？教えてください～

別に攻撃されてはいないと思うけど？
HMが良かったと褒める意見を頭ごなしに信じがたいと言っちゃう思考回路はどうなのかということでしょう。

自分はおおむね満足側の意見ですが、もちろん不満で終わった人がいるのも理解しています。
別に良い意見も悪い意見もあっていいじゃないですか。