エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

サンヤマさんは蓼科ですね。私は初めての山中湖SVに行ってきました。あいにくの雨で富士山は見えませんでしたが、お部屋がとってもよくて、久しぶりにテンション上がりました。私は箱根離宮SSよりいいかも！主人は同列と二人でとってもお気に入りになりました。エクシブからはウェルカムワインと桃2個（ウェルカムフルーツ？）もらいました。お風呂もと～ってもよかったです。夕食は初めてのイルコローレ。個室なので安心です。やっぱりインルームよりレストランがいいです。一番安いコースでしたがとっても美味しくて、やっぱり山中湖素晴らしいなって改めて思いました。朝食はインルームのアメリカンブレックファスト。こちらもとっても良かったです。半額券つかいました。

イルコローレは6部屋の個室です。通常夕食を2回の入れ替えで12組が食事できたのですが、今は1回のみ入れ替えなしだそうです。なので一日に6組のみ予約できるそうです。ルッチコーレもやってないので、イルコローレは競争率高いんでしょうか？今回、時間が読めなかったので遅い時間帯の予約を入れたのですが、早く到着できたので、早い時間に変更してもらいたいとお願いしたらあっさりOKだったので、空いてるのかな？と思ったのですが、そういう事情でした。ありがたいですね。

>>13400 RFさん

スパークリングワインがなかった分、十分に取り返しましたよ。ご心配くださいましてありがとうございます。

本日の夕食はボナキューで28歳の小山料理長のお披露目料理。多才な料理人であることは疑う余地はない。アオリイカやヤマメを使ったヌーベルキュイジーヌはとても美味。

但し、イタリアンを併設する蓼科ではトラデｨショナルなフレンチも残してほしい。他のコースはワゴンデセールなのに、お披露目料理だけデザートはお仕着せなのは料理長の思いは理解するものの、利用者からみると如何なものかと思う。今後の成長に期待したい。

続編です。

>> akiさん

我がホームにご来訪ありがとうございます。気に入ってもらえてなんだか嬉しいです。山中湖SVのお部屋は利用者の立場から上手く設計されていると思います。

部屋は離宮タイプ、基礎的なインフラはオールドエクシブなのがとても気に入っています。ベンさんの仰られる通りですね。

ウェルカムワインは羨ましいです。私は今までもらったことはありません。SVはそんなものかと思っていました。今月下旬の連休に予約しているのですが、ちょっとだけ期待して確かめてきます。

今朝の翆陽での朝食です。ボリュームたっぷり、サラダの野菜、エビチリ、とても美味しいです。

その後、ラウンジでお茶して、事前精算。今回はお土産にズッキーニとトマトを沢山いただきました。

>>13406 サンヤマさん
さすがエクシブNo.1中華と言われる蓼科翠陽ですね～
朝食も美味しいのですね。やはり蓼科はボナキューか翠陽ですね(^-^)/

>> 13409 フドウさん

キャビア　甲殻類のジュレとオマール海老　根セロリのクリームは妻子とも絶賛していました。私としても何度でも食べたいものでありますが、フレンチの枠を超えていますね。小山料理長のイタリアンも是非食べてみたいです。

若くして芦屋ベイコートに引き抜かれて、そこから蓼科の洋食料理長に抜擢ですから、今後の展開が凄く楽しみです。当面は、蓼科行ったら、フレンチかイタリアンで決まりですね。

>>13399 ベンさん

山中湖SV、蓼科と魅力的な情報が満載で次回はどこに行こうか嬉しい悩みが増えました。
来年のレッドの権利が使えるようになったらラグーナも狙おうかと。

まずは8月の鳥羽別邸に向けて旅程を計画中でございます。
ふるさと納税を使って鳥羽市の宿泊周遊観光券や伊勢市の食事券で贅沢旅行を目論んでおります。

>>13411　ふわさん

鳥羽別邸ですか、良いですねぇ！ 新鮮な魚介類やスパの泉質や海の眺めや周囲の観光など魅力満載で、我が家からは滅多に行ける距離でもないんですが、それでも大のお気に入り施設の一つです。

この掲示板には鳥羽のオーナーさんも複数おられますし、地元の美味しい食事から施設の隅々に至るまで詳しい方もおられますので、鳥羽に関する情報は何でも得られると思いますよ。何でも是非ご遠慮なく話題にしてみて下さい。その日が来るまでの待ち遠しさが紛れる（それとも増幅される？）かも (^^;

＜ 温泉＆グルメスタンプラリー公開抽選会 ＞

そういえば、その鳥羽で表記の抽選会が７月３１日に行われるようですね。ずっと延期されていた抽選会ですので、このスタンプラリーカードをパーフェクトで提出したこと自体を忘れてました (笑)

https://www.resorttrust.co.jp/ps/qn3x/guest/news/showbody.cgi?CCODE=21...

>>13414　フドウさん

GoToキャンペーンの情報、ありがとうございます！

国のやることは何故こうも複雑かつ面倒くさいんでしょうねぇ (^^;
例えば４人分一括で支払っても、宿泊証明書などで確認できれば、
４人分が一括還付されると考えて良いんでしょうか？

って、担当者でもないフドウさんにお訊ねするのも変ですが (笑)

>>13414 フドウさん

これって一回だけなんでしょうか？
期間内なら何回いっても良いのですか？

>13415
ベンさん

ホントなんでこんなに書類が必要なんでしょうねぇ～
領収証があるのならなぜ宿泊証明まで必要なのかサッパリ分かりません。
一旦支払いをしてキャンセルした際のこととか考えているのでしょうか？

>>13416 RFさん
確か何回でも大丈夫みたいですよ。

>>13417　キーマオさん
>>13419　フドウさん

考えたんですが、領収書は原本でなくコピー提出でないと困る場合もあるわけですから、同時に宿泊証明書の原本も添える必要があるということなんでしょうかねぇ (^^;

予算がいつ無くなるか見当も付きませんが、支払額の３５％割引でしたっけ。早い者勝ちなら、まずはこちらを最優先ですね。とすれば利用頻度次第ですが、室料半額券や株主優待券など支払額が下がる券の利用は後回しにしたほうが割引額はアップしますから、その計画的な使い分けにも頭を使わなきゃですねぇ (笑)

はじめまして。
琵琶湖のオーナーでkagと申します。
わからない事がありましてご教示をいただけないかと思い投稿をいたしました。
契約ホテルの夕食1名ご招待の特典は予約の際に申し出ないと特典は受けられないものなのでしょうか。
特典の受け方がわからず困っております。
どうかよろしくお願いいたします。

>>13425 kagさん

kagさん

鳥羽のシンです

契約施設、kagさんの場合琵琶湖に宿泊されれば１名夕食無料になります。
僕は特に申し出た事はないですが、ご心配ならばホテルなり、担当営業さんなり１名無料になる事を確認なさったらいいと思います。
１名利用の場合でも半額になります。

>>13426 シンさん

早速ご回答をいただきましてありがとうございます。
実は7/10に家族4人で琵琶湖へ宿泊しまして、帰宅してから明細を見て特典が適用されていないことに気がついたんです。
予約センターのメールに問い合わせをしましたところ、年間に使用できる回数が決まっているため申し出が必要との回答がありまして…。
ホームページのどこにもそういった記載がないのでオーナーの皆様では周知の事実なのかと思い投稿をした次第です。
シンさんも申し出られた事がないとおっしゃるように、私も自動で適用されるものと思っておりましたので、自分が利用方法を知らなかっただけではないとわかり少しホッとしました。
ただ、次回からは予約の際にちゃんと確認はしようと思います。
親切なご回答をありがとうございました。

>>13427 kagさん

利用回数は年間の権利数字です。
ですから13回ないし26回と言うとこになります。
ですから自施設ばかり13泊しない限り利用回数の制限にかかることはありませんから、その回答は詭弁ですね。おそらく琵琶湖がkagさんが琵琶湖のオーナーである事に気が付かなかったのでしょう。
僕ならは申し出て返金をお願いします。
問題なく返金されると思いますよ。

kagさん
誤字が多くてすいません。
権利数字 → 権利数
でした。

kagさん

　こんにちは。おそらく他の方々からも指摘されると思いますが
　契約施設割引は、「回数制限」はないはずですよ。

　意外にミスがあるので、チェックアウトのときにしっかりと
　明細を見て、間違いがあればすぐに直させるように私は
　しております。例えばレストランに出した株主優待割引の適用を
　忘れているなんてことは私のときもありましたよ。

>>13428 シンさん

ご返信ありがとうございます。
予約センターのメールでは返金についての意思はなさそうでしたし、レストラン利用の際にちゃんと確認もせずにサインをしてしまった自分の落ち度もあって返金は諦めておりました。
でもシンさんのおっしゃるように、オーナー事務局に連絡して返金を申し出てみようと思います。
どうもありがとうございました。

>>13430 箱根離宮２さん

ありがとうございます。
意外にミスが多いのですね。
チェックアウトの際に、なんだかおかしいな、
と思いながらもそのままホテルを出でしまったのですが、次回からはちゃんとチェックしようと思います。
海外なら穴が開くまで確認するのですが、まさか日本で、しかもエクシブでとは思ってもおりませんでした。
今回は良い勉強になりました。

>>13431 kagさん
kagさん

担当の営業さんか、またはホテルに直接言うのが話が早いと思いますよ。
申し出たとか、出てないとかに触れないで、当然１名無料になっていると思っていたら、帰って確認したらなってないと言えばいいのでは？
実際にそれが事実ですし、回数制限があるので、自身で申し出ないと適用されないとはどこにも書いてないと僕も思っています。
実際に琵琶湖オーナーがこの時期に家族で自施設を利用してくれていのであれは、ホテルはそれにいち早く気が付き、チェックインのときに宿泊のお礼をいい、もしも申し出ないと１名無料にならないならば、客がそのことに気がついていないだけなのか確認するべきです。
kagさんには落ち度は無いと思いますよ。

>>13425　kagさん

はじめまして、ようこそエクシブ掲示板へ！

私は関東在住で琵琶湖は遠いんですが、それでも関西の施設では最も多く利用しています。交通の便も眺めも食事も良いですしね。ここには琵琶湖ファンも関西在住会員さんも沢山おられますので、ぜひ継続的にご参加頂ければと思います。どうぞ今後ともご遠慮なく、お気軽に何でもお書き込み下さいね。

私もエクシブオーナーだった春先までは、シンさんと同じく事前の申込みをせずとも、常に１名分無料で精算してくれてました。この件は予約センターではなく、琵琶湖か担当営業さんに直接お電話をして（わざと怒ってでも）クレームを申し入れたほうが良いですよ。オーナー同行であれば当然の権利ですしね。

買い替えたベイコートにも同様のサービスがあって、但しエクシブと違ってプラン併用不可なんですが、うっかり勘違いしてプランで申し込んでいたところ、チェックアウト時に「食事無料に変更したほうがお得ですから」とわざわざ精算し直してくれたほどです。施設側からの一言が欲しかったですよねぇ (^^;

>>13433 シンさん

今ホテルに電話をしましたところ、問題なく返金の手続きをしていただけることになりました。
ご返信、心強かったです。
琵琶湖はどのレストランも食事が美味しく、スタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしい大好きなホテルなので、今回の件で残念な思いのままにならずに済んで良かったです。
本当にありがとうございました。

>>13434 ベンさん

はじめまして。
私は琵琶湖のオーナーになって10年程になるのですが、お恥ずかしいことに何せ予約の手続きや何やらには疎いものでして…。
こちらの皆さまは大変お詳しくてご親切で、相談させていただいて本当に良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

>>13435 kagさん

あー
それは良かったですねー
安心しました。

もうオーナー歴10年なのですね
それで今まであまりトラブルに見舞われてなかったのは幸運と言えるかも!(^o^)!
僕などは、先程のような事はエクシブあるあるだと最近では腹も立ちません。
うまくエクシブに飼いならされてしまいました(*^^)v

僕も琵琶湖にはよく行きます。
家内もお一人さまでよく行きますよ。
これからもこちらの掲示板で仲良くしていただけたら嬉しく思います。

>>13436　kagさん

よかったですね。好きな施設に嫌な印象を残さず何よりでした。こうした小さなトラブルはエクシブでは結構あったりするため、私たちはそれを「エクシブあるある」と呼んでいます。そう笑い合えるのは、エクシブが会員からの指摘や要望をしっかり受け止めて、柔軟に訂正や改善をしてくれるからなんですよね。

そんな話題も掲示板には満載ですので、こちらこそ今後ともお仲間として宜しくお願い致します！

>>13432 kagさん

こんにちは　琵琶湖の旧会員のRFと申します。宜しくお願い致します。平日にオーナーが自施設に宿泊する時にはラウンジ無料カードが赤いカードになるはずです。赤いカードが夕食一人無料の目印です。最初にご確認されると良いと思います。

>>13421　シュトーレンさん

蓼科は冬と夏の顔が全く違いますね。春や秋を含めて四季様々な魅力があって、いつ行っても楽しめるところだと思っています。エクシブの中でも、とりわけリゾートに来た！という気分になる施設ですよね。

それと蓼科には、美味しいシュトーレンを作っている店も結構あって、私もバラクラとかエコーライン沿いの原村自由農園やベルグで買ったことがあります。真冬は環境が厳しいからなのか、１１月にはもう売っていたり、１年中を通して作っているところもあるようで、意外と手に入りやすかったりもしますね。

>13420　ベンさん
>13422　フドウさん

なるほど！
領収証原本は経費精算で必要とか、宿泊人数の確認のために宿泊証明が必要とは。
確かに仰る通りですね、しかし役所の確認作業は大変でしょうねぇ。
ご教示有難うございます。

>>13443 キーマオさん

キーマオさん
本館にご宿泊でしたか？
僕も本館は大好きです。
部屋にバルコニーがあるし、テルメには歩けるし、ジムや屋内プールも便利に使えますから。
ただオールデイズが平日は閉まっているのか残念なんですけどね。

お食事は海幸ですね。
こちらも僕は花暦より好きです。
味よし、サービスよし、コスパよし！

>>13444　シンさん

サンメンなので本館宿泊でしたが、私もアネックスよりは本館の方が
良いと思います。
テルメも歩いて行けますし、仰るようにバルコニーがあるのが良いと
思います。高層階をリクエストしましたので716号室をアサインされた
ので眺めも良くリニューアルされた部屋は快適でした。

鳥羽の花暦は存じませんが、海幸の食事は素材も味付も大変上品で
良かったです。特にお酒の持ち込みはコスパ最高ですね！
あと中華の朝食も美味しかったです。お粥をお代わりしてしまいました。

>>13423 フドウさん

フェリー代も良いですね。私は鳥羽水族館を狙っております
また、今回は使えないと思っていたGoToキャンペーンの情報までありがとうございます。
当初は、じゃらん等の旅行代理店を通してのみ対象というような案内でしたのでエクシブでは諦めておりましたが、、、宿泊証明書は必ず貰って来るように致します<(_ _)>

はじめまして
ずっとロムをして２年は経過している琵琶子と申します
ここでひたすら情報収集して会員権を買って半年が経過しようとしています
書き込みをしたいなと思いつつ、なかなか初めての書き込みは勇気が出ませんでした
kagさんを見て「これ！私も経験したｗ」と興奮して出てきてしまいました
オーナーになって初めて総合予約センターに電話
相手の方が「オーナー様に一番お得なプランをご提供させていただいております」
の言葉のまま、平日利用の為ディナーチョイスプランで夕食一人分無料を
こちらが何も言わないのに手配してくれました
問題は2回目に発生
前回がスムーズに進んだので今回も何も言わずに予約センターに電話予約（平日利用）
チェックアウトの時に「ん？なんだか予定よりお高いんですけど…」気になりつつも
あまり確認もせずに支払い手続きをすませる
帰宅して明細を見るとブルーアンドホワイト　サンクスフェスティバルが適用されていて
占有日の消化が免除されているだけでした
ルームチャージ、朝食・夕食の請求だったのです
オーナーになって2度目の予約でしたが、ちゃんと言わない自分が悪いのかなｗ
これがエクシブあるあるってやつか！やられたなｗと笑ったのを思い出しました
ここで知識を入れていたのでそれほど腹も立たなかったのが正直な気持ちです
それからは自分で何もかも言うようにしました
私もまだまだ発展途上で勉強中ですが、オペレーターの方もほんの少しだけ
学んでほしいな～と感じてみたり、楽しいエクシブｗを満喫中
書き込むきっかけを作ってくださったkagさんに感謝したい気持ち
皆様、こんな琵琶子ですが仲良くしていただけたら嬉しいです

>>13436 kagさん

はじめまして。
そうなんですよね！こちらの皆様の知識と優しさは素晴らしくて！！
私もいつも、ついつい甘えてしまっております。
皆様、リゾートトラストの営業よりお詳しいと思いますよ(^^♪

>>13443 キーマオさん

私にとってタイムリーとなる鳥羽情報ありがとうございます。
初別邸ですので今からワクワクしております

>>13447 琵琶子さん

琵琶子さん
鳥羽のシンです
こんにちわ(*^^)v
琵琶子さんのように掲示板を活用してくださってる読者の方がいらっしゃってとても嬉しく思います。
会計チェックは必須ですよー
あと、ポイントのチェックも欠かせません(*^^)v
困ったもんですが、現実です。
琵琶子さんは名前の通り琵琶湖のオーナーさんですか？
同じ関西圏のオーナーの方が増えるのは嬉しいです。
ぜひたくさん書き込んでくださいね。

>>13448　ふわさん

こんにちは！

ふわさんは鳥羽は初めてでしょうか？
もしそうでしたらこちらには鳥羽に詳しいお方が何人もおられますので、
分からないことや気になることはどんどんご質問されたら良いかと思います。
私は初めて鳥羽に行きましたので、行く前には散々聞きまくりました(^-^;
皆さん凄くご丁寧に教えて下さいましたよ。
やっぱり実体験に基づく情報ほど信頼できる情報はございませんからね～♪