サーラ住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

営業にばらつきがあるのはどこでも同じだと思います。
家は建ててからです。
人がやることですからミスや行き違いがあるのは仕方のないことだと思います。
問題はその時どういう対応をしたかだと思います。
アフターが悪いという意見が出るのはつまりそういう事ではないでしょうか。
せめて保証期間中ぐらいはきっちり対応していれば、後悔しているなんて言葉は出てこないはずだと思うので・・・。

>>475 名無しさん
確かにおっしゃる通りですよね。
高い買い物だという感覚が、売る側は麻痺してるんでしょうかねえ。
最悪本社にクレーム言っても変わらないなら
それが会社の体質ということで、大きな問題だと思います。どんなクレームでも真摯に受け止めて、こちらが納得できる対応をして欲しいし、するべきと思います。

豊橋にて5年前にカノンG-S145㎡で建て替えしました。金額は、地盤改良・旧自宅の解体・太陽光発電・その他建てかえ時の諸費用全て込々で約4千万円でした。以前の住宅は、中部住宅販売の建売（ハウスメーカーはミサワホームでした。）30年前でしたが、建物自体はしっかりしていましたが、サッシ窓などが安っぽく、特に冬場の結露がひどかったので建て替えを検討しました。候補は、ミサワホームとサーラでしたがどちらもほぼ同じ金額でしたが、耐震設備をサーラが金額アップなしで追加してくれるとのことでサーラに決定しました。サーラの試験ハウス（モデル住宅）？等もしっかり見学しました。
結果、以前の住宅に比べ断熱・および機密（C値：0.3）が良いか？夏も冬も空調代は安く済んでいると思います。ちなみにオール電化＋太陽光発電で毎月の電気代も1万円を超えることがありません。→換気は熱交換タイプとなっているため？
皆さんが悪く記載している件ですが、うちにはどれも当てはまらないように思います。
・家の立て付けが悪く傾いている？→大工さんによって多少は差が出るかと思いますが
・アフターフｵローが悪い→我が家も引き渡し後、サッシの曇り・キッチン周りの目地がずれる・玄関までのアプローチのタイルが2枚割れる・壁紙の不良（サンゲツに問題あり）・屋外電源（200V）の取付位置不良等々ありましたが、すべて無料で対応してもらいました。対応が悪いのは担当した営業マンのせいか？
いづれにせよ人生の中でも大きな買い物かと思います。検討している人は営業マンをしっかり見定めて決めると後々損はしないと思います。
注）建替える前は私も結構欠陥住宅・施工業者・商品等について勉強はしました。→営業マンもうかつに変なことは言えない状況をつくることが大切ですよ！（なぜか：30年前に建売を買ったときは営業マンの言いなりで、住宅そのものも良く見ず他社との比較もしなかったためです。）
現在検討している方の参考になれば幸いです。当然サーラ住宅以外でも良い住宅はたくさんあります。どんな家に住みたいかポイントを決めて検討してください。住宅資金に余裕があれば別ですけどね。

1番いいのはヘーベルハウスだと思いますよ。
価格がマジで高いww
それかDaiwaハウスだと思いますよ。
標準仕様なら、、

木造はローコストでなければ、そこまで差が無いと思います。
オプション沢山つければ、ものすごくより良いお家になると思います。

年を取ったときのことを考えると、水回りが2階にあるのは大変かもしれないですね。
ただ、まだ若く、大規模修繕や改築をする可能性も挟むのならば、
若いうちはそうやって2階の水回りというのは、アリなのかな・・・
家族でよく使う設備は、明るい場所にあったほうが良いというのは、気持ちとしてはわかりますから。

2階のLDKって住宅密集地だったら、かなりありではありますよね。明るいですし、道路から見えてしまう…みたいなことは気にしなくてもいいのですから。
ただ、年を取ったときのことを考えると
1階にLDKっていうのもありなんじゃないかとは思います。
そのときには、
大規模修繕が必要となってくる時期なので、
大胆に間取り変更してもいいのかもしれないですが。

ヘーベルが一番良いとか素人丸出しで草

2階のLDKにするかどうかっていうのは、どういう場所に家を建てるかにもよると思います。
住宅密集地で、しかもオープン外構だと、外から本当に見えやすいですから、
プライバシーを考えれば
2階にLDK持ってくるのが気が楽でしょう。
水回りは上下でまとまるようにしていければ…。
お隣やお向かいと距離があって、外から容易に見えないのならば1階LDKで大丈夫そうです。

あまり家にいることも多くないのだったら、そこまで寝室の日当たりまでは気にしなくていいので、
一番良い場所がリビングダイニングっていうのは基本だと思います。
ただ、風通しなどはし易いようになっていないといけないのかな、とも感じます。
24時間換金をつけていたとしても、
自然の風を通したいときにきちんと通った方が気持ちがいいですから。

1年前にべステアで購入したものですが、特に不満はないですね。特に夏場は、湿気が少ないので、エアコンを使う頻度はかなり減ったかと思います。冬場においてもの喉が潤うので、咳が従来よりも減ったかと思います。価格はそれなりにしますが、購入後のフォローも約束通りありました。建売の場合は分かりませんが、注文住宅の場合は問題ないかと。

サーラ住宅で見積書を出して、今月内で引き渡しになります。が！なんと今頃になり、お金が足りず駐車場整備ができないと！フェンスもできないと！本当に家のみ完成しました。しかし、きちんと見積書を出しています。私どもを馬鹿にしているとしか思えないです。しかも、銀行からの借り入れも、多めに借りました。営業の話では引越し費用に充てられるからとか。
上手いこと騙されました。最悪です。何千万と借金したのに、手元にお金が残るどころか、外構工事もできない。こんな見積書ってありますか？
本当訴えてやりたいです！　消費者センターに相談したらいいですかね？

サーラ最悪、営業最低??今頃になって、予算足りませんってどういうこと？外構費が出ませんって！信じられない。営業マンの名前と展示場を晒したいくらいです。
最悪です。

こちらから変更を申し出ない限りは、見積もりはその後何の了承もなく上がることはない、ということなのですよね？
そうじゃないと、見積書を見てから契約書に判を押す意味がないですから。
なるべく変更がないように
打ち合わせの段階でかなり詰めた話をしていくことができると
いいんじゃないかと思います。

営業さんの良さに惹かれ契約しました。
…が、現在営業から代わって建築士と打ち合わせ中なのですがとても気持ちが滅入っています。
全くいい家を建てよう！という意欲がなく、相談してもアイデアもなければ、当たり前のものを当たり前に設置するのみ。
こちらが希望を出すと、それは基本的にはできません…この中から選んでください！色々とアイデアをお持ちのようですが…(半笑いで)対応できません。
の一点張り…
こんな風なら建売を買うのと変わらない…。
だからサーラ は建売のような家しか建ってないのか…契約破棄したいくらいです…。

>>495 匿名さん
はじめまして
投稿内容を見て共感しました。
本当に担当者で色々と変わります。
私の担当者は、あまり好感を持てません。

>>495 匿名さん

契約破棄したら？
違約金の条項あっても実費しか請求できないよ

http://www.chord.or.jp/case/detail_6596.html

地元で自分のこと偉いと思ってる勘違い企業なので、押して知るべしだね
地元がサーラのせいで無茶苦茶にされてる…

>>500 サーラ嫌いさん
どういう風に無茶苦茶に、ですか？
神野グループは地元貢献度半端ないですけどね。

べステアハウスってアレルギー対策をしている家、ということですが
カビを発生させない、とかそういうことなんでしょうか。
見ている限りでは、
花粉とかそういうことではなくて、シックハウス対策的なことと湿度対策って感じに思えました。

注文住宅だから何でも出来るみたいな考えの人は多いんですね。
ある程度規格化してる中での注文住宅って事を根本的に理解されていないんでしょうか。
完全自由設計をしたければ設計事務所や特化した工務店でしょうに。

サーラ秋竹の建売住宅に住まわれている方いらっしゃいますか？いらっしゃったら住み心地など詳しく教えていだけませんか？

サーラって潰れないですかね…
何年か前に友達の家が建ててからすぐHM潰れたらしくて怖いです。

サーラ住宅の建売に現在住まわれている方教えてください！4年目の固定資産税はズバリいくらぐらいですか？

参考になれば。
１０年程前、リフォーム会社の営業してました。
サーラ住宅は、築浅でも、外壁のクラック(ひび割れ)が見受けられ、外壁も
塗装をお勧めするような状態のお宅が多々ありました。

坪単価が高い割には、築年数以上劣化した外壁が多いという印象を持ちました。

個人的には建てたくないですね。
あくまでも１０年程前の話ですが、最近はどうなんだろう？

>>508 通りがかりさん

もしかして我が家にも営業に来て頂いたかもしれません。
サーラ住宅で注文住宅を建てて8年目あたりから屋根の塗装が剥げパサパサカピカピ状態になり、外壁も全体にうす汚れ、窓枠の四隅からどす黒い雨だれの染み跡が目立つようになりました。
近所でも我が家の劣化ぶりは凄まじく、ついこの間建てたばかりなのにと悲しくなりました。
このあたりから塗装屋さんの飛び込み営業も頻繁になり、12年目に全塗装しました。
それから数年経ちますが、また屋根が紫外線で白く剥げてきています…。
近所に我が家と同年に建てられた岡田建設の建て売り群があり、そちらは私が見た限り今に至るまでどの家も塗装リフォームはしていませんが、我が家ほど劣化した家は一軒もありません。
この当時の岡田建設の建て売りは確か安さを売りにしていたように思うのですが、坪単価の高いサーラの注文住宅よりも外観はしっかりしています。
一度塗装したサーラの注文住宅より一度も塗装していない岡田建設の建て売りの方が外観が上って…
でも、これは事実です。

>>580、>>510

例えばLIXILのトイレのサティスで水漏れが発生したとする。その場合はLIXILけしからんというなる。
外壁や屋根材だって同じ。まぁ採用したのはサーラかもしれんが基本的には建材による。
ちなみにサティスは過去に市場で大規模な漏水リコールが起きている。当時トイレを検討していて知ってる人は回避するし、知らない人はただただ文句を言う。これはリコールの話なのでレベルが違うけど。
とにかく調べるポイントは山ほどある。
キッチン、風呂、トイレ、床、壁くらいしか見ない人がほとんど。自分の無知にも反省の余地はあるかなと思う。

>>507 戸建て検討中さん
土地価格で算出されませんか？

ヴィレッジホーム一択

火消しまくりで、投稿の流れがわからない。
要するに　ヤバイ会社ということはわかる。

社員がここを見張ってますね。
>>511
>>512
あなたサーラ住宅の社員ですよね。
屋根材も壁材もこれにするよう営業に強く勧められた物です。
「阪神大震災の時はー！」「屋根は軽くなければー！」
と熱弁ゴリ押ししてきたのはサーラ側
それに文句を言えば無知な客と罵る、ろくでもない会社ですよサーラ住宅は。
数ある住宅会社の中からこんなところを選んでしまった私は確かに無知でしたけどね。

あとね、酷いのは外観だけじゃないですよ、中身はもっと酷い。
「エクセル」っていう窓、これもサーラが提案してきた窓ですが、見事に全窓欠陥品でしたね。
まともに閉まらない、下の樹脂部分は割れる、常に軋み音がする、開閉が苦になる程とにかく重い重すぎる、、この窓のせいでこの家で生活するのが苦痛で仕方ない。
ヤマハ製のドア、下駄箱も見た目の劣化は早く、ドアノブ等すぐに壊れました。
数年前に知り合いの電気工事士さんに室内の照明を交換してもらったのですが、当初の電気工事がデタラメだったことが判明。
私はサーラ住宅なんてこんなもんだろうと思いましたが、電気工事士さんは呆れてました…。プロとして、ありえないと思ったんじゃないですか。
アフターも全くあてにならない。
家に来て確認して「分かりました。至急問い合わせます。」なんて言ってから数年も連絡無し。放置ですね。
まあ、こんなもんですよ。
私は金輪際関わらないのでいいですけど、これから関わる人は気をつけてください。
というか数ある住宅会社の中からわざわざここを選んで建てる人って、サーラ住宅関連会社の人しかいないんじゃないかと。ガス部門とか物流？とかのね。半ば強制？
だったら気の毒です。

>>516 サーラ住宅購入者さん

サーラを選んだのは、だーれだ！

私はマンションです。

そう賃貸マンションです。

>>519 匿名さん

家賃補助がたくさんでるからね！8マン。
正直、持ち家のメリットはないかも。

客観的に問題を指摘する人と、怒り任せにメーカーを叩きたい人がいるけど、
前者はそもそも家づくりで失敗しないタイプだし、後者は内容に信頼性が感じられない

コンプレインこそ信頼性にたる

サーラ住宅の分譲住宅ってのはどうなんでしょうか？
愛知県日進市で分譲住宅があり、立地も良くて5LDKで4800万円なので、購入しようか視野に入れています。
(サイトででると思います。)
または注文住宅で土地探しから初めるか迷っています。
ご意見おしえてください。