東急ホームってどうですか？

最近の噂、東急の建物に詳しくない人たちがアフターサービスの仕事をしてるらしい。
単価の安い業者を使って少しでも負担を軽くするというその場しのぎのやりかた。
ミルクリークの工法、仕様を知らない人たちが、とりあえず、なんとなくで直してる。

まだ無料補修のあるユーザーさんは気をつけたほうがいいですよ。

関西でFCのミルクリークホームズで話しを進めているのですが担当の営業と設計の方が頼りなくて…
できれば直営か他のFC店でも話を伺いたいのですが
関西で東急の家を建てようと思うとFCのミルクリークホームズしか無いのでしょうか

はじめまして。

私は引渡しから２年以上経っているものです。

東急ホームを絶賛して自慢の家でしたがアフターサービスの悪さにがっかりです。

そもそもアフター、営業、インテリアコーディネート、工事とすべて部門がわかれているので、アフターはかなりひどい対応です。

電話すると言って電話がなく（一度ならず毎回です）何度注意
しても申し訳ありませんの一言もありません。

かなり建物に詳しい人にはどんどん補修して、素人には丸め込んで終わりです。
これはかなり有名です。

そしてあまりの誠実な態度が見られなかったので、営業へ相談したら、そんな対応をしているのかとすぐにアフターのえらい人をひきつれてきました。

そこまではよいのですが、また、アフターだけになると態度が悪いのです。

私は東急の内装や営業の方の態度（もちろん自分はそのかたでラッキーだったかもしれませんが）、はかなり気に入っていますがアフターだけは精神的苦痛を与えられるほどかなり悪いです。

（ただ２年間はクロスのすきまをコーキングしたりドアのゆがみをなおしたり良い風には見えますがまったく裏は違います。）

紹介をすべて断るほどこれから建てる人にはおすすめできないアフターです。

No.579 です。

東急に預けた４万円ですが、ようやく返ってきました。
本社に連絡する必要もなくなりホッとしましたが、
返金されるまでの数ヶ月は不愉快な思いが常にありましたし
非常に後味が悪いです。

578です。

私も、４万円返ってきました。。。

私も、後味が悪い。。。というか、
早急に処理をするのが当たり前だと思うけれど、、、


でも、正直、他のハウスメーカーさんも含めて、、、
不思議な業界というか、常識では考えられない業界というか、

料金もクリアでなく、

騙されていないかもしれないけれど（笑）
なんか、騙されている気がする業界だなぁと感じました。。。

確かに金額は不明確な業界ですね。設計費用やら役所申請やら諸費用も多いし。


騙されてはいないと思いますが、最初にお金払って後から返すというのは企業の方針なんですかね。支払う名目がハッキリ記載されてれば納得ですがね。設計費用とか。

ベーシックで検討中なのですがベーシックでも値引きはありますか？

いくつかアイミツとってる一社ですが、
なんか不明瞭さを感じるミルクリーク。

そしてひたすら全館空調を押してきます。
東急にとって、全館空調はよっぽどうまみが多いんですかね。

ていうか、全館空調をマストとして考えてないならミルクリークにする必要性はゼロでしょ。

三菱地所、東急ミルクリークは完全に全館空調ありきの家ですから。
(それぞれタイプはえらく違いますが)

おなじ全館空調をやっているHMでも、三井、住林、積水なんかは必ずしも全館空調ありきではないので、
普通に2Xで建てられるでしょうけどね。

ただ、ミルクリークの積算根拠が不明瞭だ、というのは多くの人が感じていることのようですね。
(ここのスレをみるかぎりですが)

金がないなら建てなきゃいいのに。全館空調とか建物に売りがないから付けてるんだろ！積算根拠が不明瞭でも低予算の人がどんどん契約してるから変える必要がないんだよ！

ほんとに低レベルだ(笑)

ほんとですね…

低予算でもお客さんは東急の建物が本当に好きで契約していると思いますの
建物に売りがないなんて言わずに厳しい状況でしょうが頑張って下さい
ｐ（*^-^*）ｑ

ほんとですね…

591さん
低予算でもお客さんは東急の建物が本当に好きで契約していると思います

建物に売りがないなんて言わずに厳しい状況でしょうが頑張って下さい
ｐ（*^-^*）ｑ
もし社員さんでなかったら勘違い失礼

輸入住宅で エアコンって論外。エアコンって部屋の雰囲気壊すわ。 空調がいいじゃん。となると 東急の全館空調って魅力的

>確かに金額は不明確な業界ですね。

そうかねえ、家電のオープン価格のほうがよっぽど不明確だと思うがね。
提示される値段が店によってまちまち、「負けろ」といえばすぐ負けるし、一体仕入れがいくらでどのくらい利益を稼いでいるか微塵も知る由も無い。

その点「設計費用」って書いてあれば少なくとも会社の儲けということは想像つくからな。
だいたいどのくらい儲けてるのか想像つけることも可能。

お前らアフォか？

元社員さんもしくは関係者さんいらっしゃいませんか？
いらっしゃいましたらベーシックの秘密教えてください（・▽・；）

区役所の調査でデタラメなことを言われました。今月契約さえできればいいという姿勢が大嫌いになりました。会社がしっかりしていそうで魅力でしたが考えが変わってきました。上司と一緒にきて値引き･･はもう結構です。ハウスメーカーってこんなものでしょうか？

>>598

ウチも同じです
建築希望時期は最初に伝えてあったはずなのに「今月中の契約」を迫られました
「今月中に契約していただければ色々な特典を付けることが出来ます、今回を逃すと今後このような特典はお付けできません」
・・・と
今回は何とか断ったのですが
一度その特典の数々を聞いてしまうと次契約の時にはもう特典が無いとなるとこのまま打ち合わせを進めていくべきかちょっと考えてしまいますね（＾＾；

ドンナハウスに鞍替えしちゃおかな・・・なんてｗ

匿名さん・・・特典は大丈夫ですよ！毎月毎月同じ事を言ってますから・・・来月もありますよ！
仮に来月特典はないと言われても、匿名さんがその特典つけたら契約すると言えば特別決裁とかなんとか言って付けますから。
契約前から疑問に思うのであれば・・・
本物志向であればドンナハウスはいいですよね！
横浜のリライアブルホームズも意外といいかもしれません。http://www.reliable-homes.co.jp/
何よりどちらもフロンヴィルより安く良さそうだし・・・

＞ご近所さん

ありがとうございます、少し安心しました（＾＾
もう少し様子を見てみます

ドンナもいいなぁと思っているのが現状です
リライアブルホームズもいいですねぇ
一度資料請求してみます♪

匿名さん

いろいろ調べてよいハウスメーカーを決めてよい住宅を建ててください。
私個人としましては年間何百、何千棟を建てているメーカーは選ばないことにしました。。
なんか埋もれてしまいそうで・・・
アットホームなハウスメーカーにしようとしています。
まだまだ先のはなしですが。

実際に建設済みの方 教えて下さい。私は既に契約済みで、現在 クロス等の色決め中ですが、格好よくしようとするとコ－ディネ－タ－さんがすぐ高くなりますよと言います。そんなに凝った変更はしていないのですが。。。何か良い交渉方法はないでしょうか？一部営業の方から「それはサ－ビス工事でやります」といってもらっていますが、どんなサ－ビス工事をしてもらったか、その交渉方法もあれば教えて下さい。

見積もりもらったんだけど、

仮設１００万。
給排水１００万。

って、なんかエラク高くない？？

東急ホームズ スウェーデンハウス 等、ハウジングギャラリーの中に展示場がある会社は歴史もあり信用出来るけど、モデルルームがぽつんと街角にある業者はちょっと、って考えてしまうのは私だけでしょうか。

>>603
壁紙決めるのにいちいちコーディネーターと話さないとならない訳ではないし
自分でネット等で調べて、気に入った壁紙があったらメーカーと型番をメモして
おいて有明ショーサイト行ったときに実際のサンプルを確認して「これにする」
って言えば良いだけだと思うよ。

>>604
土地の広さ、建築面積がわからないから何とも言いようがないね。
参考までに私のときは、土地１００㎡・建築面積６０㎡だけど１００万はしな
かったよ。９０万くらい。

埼玉で体験宿泊出来るらしいですが？今も可能ですか？

>>606
レスさんくす。
土地６０坪、延床３５坪ぐらいなんだけども、
どうも他社で見積もりとると、
それぞれ、50～60万位なんだよね。

ぼってるんだろうか？

うちは神奈川県ですけど宿泊体験できるところありますか？詳しい方、教えてください。
それから宿泊体験された方に質問ですけど、一泊すると営業の売り込みがさらにヒートアップすることはありますか？

>>609
http://www.millcreek.jp/clasto/place.html

東急ホームズのホームページに載っているよ。神奈川は各地にある。
私は宿泊はしなかったけど、「鉄町モデル」に案内してもらいました。

売込みがヒートアップするかどうかは営業マン次第だと思う。
強気な勧誘に負けて契約するしないもあなたの意思次第でしょ？

>>609
私は荏子田モデルに以前泊まったよ。今はもうないのかな。
泊まったからといって、営業さんがヒートアップすることは特に無かったよ。
ただ、宿泊後は、「今月中に契約してくれれば○○サービス、値引き」といったことはいわれたような気がする。敷地調査のやりかたといい、その辺は信頼度が落ちるからやめた方がいいのにね。

恐らく、宿泊モデルには全館空調があるから、その快適さにヤラレルよ。
まあ、事実快適は快適だけど。ただ、長い目でみると、メンテナンスとか、故障したときとか、交換するときのことを考えると心配だね。事実、そのあたりの質問に対しては納得できる返答が得られなかったし。

今月中に契約してくれればOOサービス、OO値引きということで結構サービスしてくれるということで仮契約し、もし他のメーカーに変えても平気だからといって契約解除するとどうなるかきちんと確認した方がいいかもですね。

今後の対応次第だけど、今そのことで話中です。

商品力はすばらしいし、デザインもいい。すばらしい会社なのだから、子供じみたことはしないほうがいいと思うのだが・・・・。

東急ホームってどうですか？我が家もキャンペーンの時に契約間際まで行ってたのですが あまりに強く契約を迫られるのでお断りしました。内容も今契約してくれればこれだけ値引きします！って感じで…今は契約しないで本当に良かったと思ってます。あまりの営業の裏表のある態度に怒りも覚えました。四万円早く返してほしいです！！また来月振り込まなかったら本社に直接言うつもりです。

我が家も建て替えをするべく打ち合わせを重ねてきました
建築予定時期も伝えてあったのですが突然今月中の契約を迫られました
様々な特典やサービスを目の前に置かれ「今月中に契約していただけなければ以後このような特典はお付けできないかもしれません」と・・・

ただ東急の建物がもの凄く気に入りゆっくりじっくり時間をかけて間取りや内装などを決めたかった我が家にとっては今月中なんてもっての他なのでその件に関してはお断りしました


今回の件でわかったのですが色々な特典が付いてもその分値引率が下がるようで結局最終的な値引き率はキャンペーン中でもキャンペーン外でも変わらないようです
今回総額の10％程の特典（設備の無料設置等）を提示されましたがそれとは別に提示された総額からの値引きは1.5％でした
「もう少し値引きして頂けませんか？」と質問したところ
「特典をお付けしていますので1.5％が限界です」
との事でした

計算してみると特典と合わせて11.5％の値引きということになります
キャンペーンで色々な特典が付いてもその分値引き率が低ければあまりお得感は得られませんね（＾＾；






　

上乗せしといて値引く・・
みんな騙されるんだよね。。。
そろそろ坪10万円台突入か？

「東急ホームってどうですか」そうなんですか…やはりみんな一緒なんですね。何か契約しないでよかったねと主人とホッとしてるとこです。幸いにもとてもいい工務店と出会い 同時にいい土地にも恵まれ ポンポンと契約に至りました。今にしてみれば ここに巡り会う事に決まってたから スムーズに行かなかったんだなぁと納得してます。家って一生の物ですからね。信頼出来る所にお任せしたいですよね！大手だからいいというものじゃありませんね…

怒り屋さんへ 東急の仮契約は本契約と一緒じゃないですかね？だって契約書に 仮契約（本契約）って カッコして書いてあったから…主人と 何これ？本契約じゃんと話しした記憶あります…東急側はこれは本当に仮です…とは言ってたけど知り合いの不動産に相談したら「契約を甘く見ちゃいけませんよ。ましてや大手ほど怖いものはないですよ」といわれました。色々見てみると こちらに不利な条件が書いてあったので うちは契約ふみとどまりましたよ。

ベーシックで坪40万でしたが見積もりを見てびっくり！
オプションやらなにやらが色々ついて最終的に建物だけで坪75万に（´Д｀）

ベーシックの意味ないじゃん

ここホント危ない。会ったその日に会員にならされて、４万取られてその後連絡はなく、安いプランっていったら今日入れて３回しか打ち合わせはできません。の３回でさえ後回しにされて、やめるから４万と会員を抜けたいって言ったんだけどいまだに広告届くし、お金も返ってこないし連絡もつかないし、もめるほど会ってもいないし何なんだろう。家なんてもういらないかな　っておもいはじめています。倒産するのかな。会ったその日にほぼ全員から４万と会員費１０００円取って１０００円は絶対返ってこないし。４万もなかなか返さないし。消費者センターとかに聞いてみようかな。ミルクリークって関東の他はフランチャイズでしょ。つぶれるのかな。そんな感じ。

皆さん同じですね。
私も５月頃のキャンペーンで契約を急がされたクチです。
そもそも輸入住宅が気に入っていたわけではなく、安さに惹かれてモデルハウスに入ったのですが・・・
で、４万円払ってしまいましたよ～
ですが、契約を急がされた時点で嫌気がさし、こちらでは建てない旨伝えましたが
何だかんだ言って、４万円返してくれませんでした。でも、やっと返してくれましたよ～
長かった・・・こんなに時間かかるってことは
その間に忘れちゃう人とかあきらめちゃう人を期待してるのかな。
東急の名が泣きますね

昨日、腹が立って、電話したらまた出なくて、夜、かかってきて、今日振り込んでありますよって前に留守電に入れておきましたって、留守電にしてないのに、どうやって入れたのか？きっと今日あせって振り込んだんでしょう。みえみえの言い訳で、でもやっと返ってきた。もう二度とかかわりたくないって思った会社でした。

敷地調査をしたあとでも4万円て帰ってきますでしょうか(^_^;)

家はすごく好きだったんですが、
契約もしてないのに4万も払い込むと聞いた時点で、うちはやめました。
そして、その４万は返ってこないという情報はネットでもよく目につきましたので。

まだそこに決めてないのに払うなんて変ですよね？
後で返すなら最初から取らなきゃいいのにね。
そんな制度、客足も途絶えて何のメリットもないと思うけど。

悩み中さんへ
調査してしまっては、無理なのでは？
敷地調査着手以降は・・・返しません、って明記してありますし。


それにしても、４万円、返ってこないこともあるんですね。
恐ろしい。
私は契約急がされた時に、
とりあえず契約しておいて、後でやめても、ちゃんと契約金返しますから大丈夫ですよ。
とりあえず、キャンペーンの枠を確保するだけですから。
なんて言われましたけれど・・・
やっぱり、やめといてよかった！


にしても、４万円返してもらっていない方
ちゃんと返してもらいましょう。
返してもらって当然です！

今は、事実を隠蔽できない世の中だね。
こうやってインターネットにどんどん書き込まれ、さらに事実に尾ひれが付いて広まっていく。
東急ホームさん、担当者さんがネット見てチェックしてるんでしょ？こことか、ミクシイとか。
そろそろ、4万円とか、今月中ならキャンペーン中なのでお買い得ですとか、とりあえず契約してくださいとかってやめた方がいいよ。マジで。悪い噂はなかなか消えないよ。
それとも、上層部が天下りやら落下傘やらで、一時しのぎしか考えてないのかな。

家はそんなに悪くないんだから、健全な運営目指して欲しい。

うちも「間取りを書く為には 四万円…」らしきことを言われ 建てたかったので四万円払いました。土地の関係でうまく行かず最近四万円の返金をもとめ 担当者に電話した所「振り込む日にち決まったら連絡入れます」というので待っていましたが何の音沙汰もないです。今月もう一度連絡して振り込まれなければ消費者センターに電話します。

先日「今月中の契約」を迫られ今月はやめておきますが今後も継続してお話を進めさせてくださいと言ったのですが・・・
それ以来東急さんからの連絡がパッタリ途絶えました
客としてなめられていたのでしょうか・・・

なめられたと言うよりも、東急の営業マンって甘いので「今月の数字に乗らないならいいや～」ってな感じでは？
うちは数社で話を進め、諸事情が変わり土地選定から考え直すと言った時
東急とミサワだけが「そうですか。それではまた土地探ししてみます。」と言ったきり、連絡が途絶えた。
営業マンの姿勢として甘いというより、ノルマが厳しすぎて目の前の数字のクリアしか考えていないのか？
どちらかはわからないが…

他社（特にヘーベルとハイムと住林）は、それからもちょくちょく、しかもこちらの負担にならない程度にサラッと連絡をくれたりしたので
この姿勢の違いにビックリするやら、ガッカリするやら

ちなみに、２ヶ月以上音信不通のあと、東急の営業マンは電話してきた！が
時既に遅し。営業マンの違いと言ってしまえばそれまでだが、当然（とミサワ）は候補からはずした。

６２９です。

最終行　当然は東急の誤りです。失礼。