管理組合・管理会社・理事会「中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情」についてご紹介しています。
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購入経験者さん [更新日時] 2020-07-03 20:40:57

マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器(ポンプ、電気室の電気機器など)にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者(購入者)へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。

【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28 管理担当】

[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41

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中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情

  1. 281 Green Park マンションの住民

    5時14分 振動 2拍子 汲み上げ音。

  2. 282 Green Park マンションの住民

    6時24分 振動 汲み上げ音。

  3. 283 Green Park マンションの住民

    12月2日 1時05分 振動 汲み上げ音。
    22時00分と00時01分にも振動。
    汲み上げポンプか換気システムの稼働によると思われる。

  4. 284 Green Park マンションの住民

    2時3分 振動で起きる。一時間おきに稼働させているのか.
    ひどい。

  5. 285 匿名さん

    この振動の状況からして人間の住めるマンションではありません。
    売り主、施工業者、管理会社、管理組合が改善の為の対応をしてく
    れないようであれば連絡先を投稿したらどうでしょう。

    近ければ連絡します。

  6. 286 Green Park マンションの住民

    4時56分
    振動、回転音と二拍子音。

  7. 287 Green Park マンションの住民

    6時38分 振動、今夜は頻度から頭痛を伴うパターン。

  8. 288 Green Park マンションの住民

    285番さん。
    ありがとうございます。

    ご指摘の会社のなかで、売り主はすでに最高責任者に何度もお願いし駄目なので、他のところには、これから最高責任者に改善をお願いしていきます。

    場所は、日本橋小伝馬町駅と人形町駅の中間です。
    大通りには面しておりません。

    駄目であればぜひともお力になってください。

    何卒宜しくお願いします。

  9. 289 匿名さん

    遠方ですので無理です。ごめんなさい。警察に被害届を出せませんか。

  10. 290 Green Park マンションの住民

    289番さん
    ご確認ありがとうございます。
    お気持ちだけでも感謝いたします。

    今後は各会社にお願いし駄目であれば、環境庁関連の地方自治体からの行政指導をお願いすることと思います。
    恐喝等であれば警察ですが、一時そのようなことも考えましたが、その後相手の行動を見てこれは今時行わないだろうと思っています。

    消費者団体への相談も行います。

    その前に実態をしっかり調べ、こちらでやるべきことは済ませます。

  11. 291 匿名さん

    すべては証拠でしょう。こんな問題には本来はマンション管理士
    がタッチするべきなのに無反応ですね。

    残念です。近隣にお住まいのマンション管理士が声をかけてくだ
    さる事を希望します。

  12. 292 Green Park マンションの住民

    本日現在 私のマンション住居の下方に いか設備が設置されていることが判明しました。
     高圧キャビネット
     地下に変電電機室
     汲み上げポンプ複数(用途、数量確認中)
     横壁延長線上に昇圧ポンプ
     地下の換気システム
    夜中の稼働は停止できないとの管理会社からの回答です。

  13. 293 Green Park マンションの住民

    当初と振動の状況がか変わってきています。
    振動の状況が日により、またその時々の振動自体に相違があります。
    当初よりひどくなってきているので、今後どうなるのか不安です。

  14. 294 Green Park マンションの住民

    柱からブゥーンブゥーン,ウーウーというような回転音が聞こえるようになってきています。 22時です。

  15. 295 Green Park マンションの住民

    今止みました。何を稼働させているのでしょうか。
    坂入産業殿  教えてください。

  16. 296 Green Park マンションの住民

    ブゥーンブゥーン ポンプかなにかを作動させています。
    溜まり水を汲み上げているのであれば、雨は降っていないので、湧き水か、排水、それとも汚水でしょうか。
    22時45分です。

  17. 297 Green Park マンションの住民

    4時12分、今夜も何度か起こされた。
    組み上げポンプによる振動だと思う。
    なぜこの時間か。なにをくみあげているのか。

  18. 298 匿名さん

    ひどい有様が見えてきます。ご同情申し上げます。
    警察に調査してもらってみましたか、
    対応方法は刑事事件にした方が、真実が解るのでは有りませんか。?

  19. 299 Green Park マンションの住民

    故意に嫌がらせで行っていたり、脅迫であれば刑事事件かと思います。
    深夜設備機器を稼働させるのは、維持管理のためと管理会社はのべております。なぜ深夜作動なのかその必要性を具体的に問い合わせております。
    また振動の修理改善はマンションを販売した坂入産業殿に依頼しております。デベロッパーです。
    客観的データの提示を求められているので、振動データは提出しましたが、振動の原因となり得る設備機器の存在を明らかにしております。表に出ておらず、開示されていなかった設備機器の存在が明らかになってきたからです。

  20. 300 Green Park マンションの住民

    部屋にいるだけでブゥーンブゥーン音がしますが、これはポンプかなにかのかいてんおんです。16時15分。

  21. 301 Green Park マンションの住民

    只今 早朝 3時9分に振動で起こされた。
    なにか高速回転しているようで、二拍子の組み上げ音も聞こえる。

  22. 302 Green Park マンションの住民

    早朝 3時59分 二拍子音 止む。

  23. 303 Green Park マンションの住民

    ブゥーンブゥーンなにか作動音。23時30分。

  24. 304 Green Park マンションの住民

    現在 深夜 2時29分 振動で起こされる、床のしたが揺すられている感じ、なにか二拍子音。
    ポンプの汲み上げ音。

  25. 305 Green Park マンションの住民

    先程も振動で起こされる。
    早朝5時39分。
    二拍子汲み上げ音。異常だ。
    雨水、湧き水ということだが異常だ。

    早くなんとかしてください。

  26. 306 Green Park マンションの住民

    ブゥーンブゥーン何かが回転しています。ポンプの汲み上げ音だけでなくやはり何らかの汚水処理を地下で行っているのではないかと疑います。
    こちらの質問にしっかり答えて頂きはっきりさせて下さい。
    22時10分

  27. 307 Green Park マンションの住民

    深夜1時6分 振動、ブーンブーン二拍子音。

  28. 308 Green Park マンションの住民

    2時29分 振動でおきる。二拍子音。

    ポンプはなにに使用しているのか。

  29. 309 Green Park マンションの住民

    3時58分 振動継続する。
    何かが稼働し続けている。
    二拍子音。

  30. 310 Green Park マンションの住民

    4時39分 再度振動開始。

  31. 311 Green Park マンションの住民

    5時29分 振動。
    なぜこんなに頻繁にポンプを稼働させているのでしょうか。

  32. 312 Green Park マンションの住民

    6時15分 小刻み振動。

  33. 313 Green Park 住民

    坂入産業殿 早くポンプ等の振動対策を行ってください。
    以前から指摘しておりました 階段踊り場のモルタルのひび割れ、共用廊下天井の亀裂がひどくなってきております。 踊り場のひび割れについてはここのモルタルを新しいものに取り換えたにもかかわらず既に縦横にひびが入っております。両方とも下方にポンプ、換気扇があり壁などの躯体、給水管、排水管を通しての振動が影響しているのではないかと思います。ひび等からさらに雨水、湧水が浸入することを危惧します。

  34. 314 Green Park マンションの住民

    23時54分 寝付いたと思ったら振動で起こされた。
    間違いなく汚水の汲み上げポンプである。
    前のビルのものなのかこのビルの地下のものなのかわからない。
    前のビルのポンプでこの寝室の床が振動するのであれば構造上大きな問題だ。

  35. 315 Green Park マンションの住民

    4時3分 振動で起こされる。
    これもポンプだろう。
    隣の薬屋さんにも確認してみよう。

  36. 316 Green Park マンションの住民

    4時40分 小刻みな微振動続く。

  37. 317 Green Park マンションの住民

    先程も振動でおこされた。 朝6時9分。
    振動で起こされたのは2時30分と4時32分。
    ポンプ音がしたので排水ポンプかと思う。
    雨が降っていないので汚水の処理と湧き水がの排水のためか。
    この地区、中央区日本橋、下水、排水システムはどうなっているのか区役所に確認する。

  38. 318 Green Park マンションの住民

    私のマンションには地下があります。
    おそらく汚水槽がありそこからポンプで汲み上げを行っているはずです。

    そしてこのポンプの騒音、振動対策をとっておらず、しかも深夜作動させているものと確信します。

    しかし、何故ですか?
    坂入産業殿 お教えください。

  39. 319 Green Park マンションの住民

    一週間ぶりに出張から帰ったが相変わらず振動で夜中起こされる。
    昨夜は深夜2時と3時16分の起こされ、今23時37分だが、振動開始された。
    ポンプか換気扇の振動が配管か壁を通して床に伝播しているのだろう。

  40. 320 Green Park マンションの住民

    深夜1時28分 振動、何かのポンプで何かを汲み上げている。

  41. 321 Green Park マンションの住民

    深夜3時6分 振動で起きる。昨夜と同じ時間。
    やはりポンプか。

  42. 322 Green Park マンションの住民

    4時22分振動で起きる。ポンプ汲み上げ音。

  43. 323 Green Park マンションの住民

    5時2分 引き続き振動、ポンプ音。

  44. 324 Green Park マンションの住民

    6時11分 振動、ポンプの勢いが増してきた感じ。
    ひどい。。

  45. 325 Green Park マンションの住民

    ここ自宅で睡眠を取るときと出張先で外泊するときでは振動で起越される以外、呼吸状態の相違からか、喉、肺の調子が違う。息苦しさ、咳き込むのは低周波の影響じゃないかな
    と心配している。

  46. 326 Green Park マンションの住民

    深夜 2時7分 振動がひどい、なにか作動しているが いつもよりひどい。
    何かが制御不良になったのか。

  47. 327 Green Park マンションの住民

    早朝4時 振動で起こされたがまたポンプか何かが作動しお腹が響く感じである。前のビルのポンプでなくマンション内のものであるのは間違いない。

  48. 328 Green Park マンションの住民

    4時36分まだ続く。胸が生き苦しい感じ。家中のものが影響を受ける事を心配する。

  49. 329 Green Park マンションの住民

    5時50分 振動で起きポンプ再開始動。

  50. 330 Green Park 住民

    出張で一週間留守にしていましたがやはりここはおかしい。
    今振動で起こされました。深夜 1時45分。
    前のビルの汲み上げポンプの作動でここの寝室の床が振動してしまうのでしょうか。
    なにかが繋がっているのでしょうか。

  51. 331 Green Park 住民

    3時25分 振動でおきる 先程より強い。しびれる感じ。
    下の天井か地下のなにかの作動だ。

  52. 332 Green Park 住民

    4時16分 振動。
    ポンプのようだが床から振動が感じられる。

  53. 333 Green Park 住民

    5時32分 新道で起こされる。
    強いほうの振動一体夜中に何度も何をやっているのか。

  54. 334 Green Park 住民

    6時54分 振動。

  55. 335 Green Park 住民

    早朝5時15分 雨水枡があるほうでポンプの汲み上げ音が続くこれが振動の原因だろう。

  56. 336 Green Park住民

    3時19分 振動 強い。床が振動しているのがわかる。
    何かが回転してる音。ポンプか発電機かそのような感じ。ブルンブルンブルン。下の前のビルとの間辺り。

  57. 337 Green Park住民

    6時44分 振動。先ほどと同じ状態。

  58. 338 Green Park 住民

    3月13日 2時20分 振動でおきる。床が
    しんどうしているのがわかる。

  59. 339 Green Park 住民

    深夜3時45分 振動。前のビルのポンプでこの部屋の床がしんどうするのか。

  60. 340 Green Park 住民

    4時10分 先程から微振動が続く、例の胸が痛く息苦しい感じ、柱からはウーウー音。

  61. 341 Green Park 住民

    5時22分 振動。ポンプか。。
    ひどい、ひどい夜である。

  62. 342 Green Park 住民

    本日駐車場の入口に注意書きの貼紙が貼ってありました。四方のシールの修復のようです。雨漏りがしていたのでその対策でしょうか。隙間が出てしまったのでしょうか。やはり振動の影響でしょうか。

    [一部テキストを削除しました。管理担当]

  63. 343 Green Park 住民

    坂入社長殿にお願いした文が削除されています。何故でしょう。

  64. 344 Green Park 住民

    3月25日 早朝 3時20分に振動で起こされる。
    首痛、しびれ。
    3時39分だが振動止まらず。

    何かポンプで汲み上げている様。
    しびれを感じ横になれず座る。

  65. 345 Green Park 住民

    何故高圧キャビネットを寝室の真下に設置したのですか。
    この中に変圧器が内蔵されていますか。

    坂入社長殿 お教えください。

  66. 347 GREEN PARK マンション住民

    4月14日深夜
    2時30分振動で起きる、出張から帰って又これからこれに悩まされる。

    床が振動している、排気ポンプの影響と思います。

  67. 348 GREEN PARK マンション住民

    早朝 4時 振動で起きる
    排水ポンプかと思うが
    汲み上げ間隔が短い、

  68. 349 GREEN PARK マンション住民

    5時30分振動で起きる。これも排水ポンプの振動の影響と思います。

    躯体からの伝播か配管からのものだと思います。

  69. 350 GREEN PARK マンション住民

    3月15日 深夜2時14分頃に振動で起こされる。
    振動はまだ続く。回転体の音と二拍子音、排水ポンプですか、
    雨が降っているようだ。

  70. 351 GREEN PARK マンション住民

    4時45 分に振動で起きる
    、、ポンフかニ拍子音。
    頭痛、

  71. 352 GREEN PARK マンション住民

    5時55分
    振動
    勢いあり、排水ポンプか。

  72. 353 GREEN PARK マンション住民

    3月16日深夜 2時13分 振動で起こされる。

    坂入社長殿 排水ポンプ深夜稼働はやめて下さい。

  73. 354 GREEN PARK マンション住民

    3時24分振動でおきる。

  74. 355 GREEN PARK マンション住民

    4時39分 振動でおきる、

  75. 356 GREEN PARK マンション住民

    5時16分振動、x

  76. 357 匿名さん

    ここはタイトル主旨が一部削除されてるんだ。
    過激なスレだな。

  77. 358 GREEN PARK マンション住民

    357番さん
    削除されているのは、過激だからではなく、振動問題の解決をお願いしている事です。以下が削除されないことを祈ります。

    坂入社長殿
    一日でも早く振動問題の解決をお願い申し上げます、
    切にお願いします。。

  78. 359 GREEN PARK マンション住民

    3月17日深夜1時23分 振動でおきる。

  79. 360 GREEN PARK マンション住民

    2時59分振動て起きる。
    勢いあり、
    ポンプ汲み上げ音。

    何故この時間に稼働させるのどしょうかわ

  80. 361 GREEN PARK マンション住民

    4時14分に振動でおきる。
    ポンプ汲み上げ音

  81. 362 GREEN PARK マンション住民

    5時34分 振動でおきる。
    R

  82. 363 GREEN PARK マンションの住民

    3月18日 深夜 1時7分 振動でおきる。

    R

  83. 364 GREEN PARK マンションの住民

    3時48分振動でおきる。

  84. 365 GREEN PARK マンションの住民

    4時5分 振動まだ続く。

  85. 366 GREEN PARK マンションの住民

    5時9分 振動でおきるわ

  86. 367 GREEN PARK マンションの住民

    6時20分 振動、勢いあるボンブ音。

  87. 368 GREEN PARK マンション住民

    3月19日 2時10分 振動でおきる。
    何かが勢いよく回転している。

  88. 369 GREEN PARK マンション住民

    3時53分 振動でおきる
    やはりなにかか回転しているよう。

  89. 370 GREEN PARK マンション住民

    5時15分 振動でおきる。
    ボンブ汲み上げ音。

  90. 371 GREEN PARK マンション住民

    3月20日 1 時30分
    振動で起きる、
    ポンプ汲み上げ音と柱からのウーウー音か共振。

  91. 372 GREEN PARK マンション住民

    3時00 振動で起きる
    勢いあり ポンプ汲み上げ音

  92. 373 GREEN PARK マンション住民

    4 時16分 振動で起きる
    ポンプ音。

  93. 374 GREEN PARK マンション住民

    4時45分 振動より小刻み

  94. 375 GREEN PARK マンション住民

    5時55分 振動 やはり振動の頻度から前のビルの影響もあるのか、

  95. 376 Green Park 住民

    坂入産業 坂入社長殿
    排水ポンプ、配管の振動対策を実施してください。
    少なくとも深夜、早朝に 排水ポンプを稼働させるのは即刻止めてください。
    宜しくお願いします。

  96. 377 GREEN PARK マンション住民

    4月26日 深夜1時17分に振動で起こされる。
    窓を開け外の様子を確認 何かが稼働している。
    2拍子音。

  97. 378 GREEN PARK マンション住民

    2時58分 振動でおきる。先程よりも強い。
    ポンプ音。なぜこんなに頻度が多いのか。

  98. 379 GREEN PARK マンション住民

    4時13分 振動で起こされる。
    ポンプ音。

  99. 380 GREEN PARK マンション住民

    5時30分 振動で起きる。
    ポンプ音勢いがある。

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