管理会社、日神管財について　　【旧　管理会社、日神管理について】

No.60は責任半々(￣∇￣*)ゞ

絶対儲かる話に食いついた責任はどーなの!!

スケベ心だしたから話を聞くんだろーから

No.60の人はあまりに無責任!!

意思表示もしないで今頃、クレームでは…

一事が万事、これだから政治もよくならない!!

そんなことより、セクハラしても係長でいられるoz, その閉塞した知識レベルが一番の問題

ここの言い訳聞いていても、時間の無駄。いくら反省の言葉をならべても、一時しのぎ。
諦めて、管理会社を変えることが、最善です。

マンション管理組合の情報交換掲示板にも日神管理に対する具体的な苦情が掲載されていますよ。

マンションは管理会社、管理人によって価値がかわります。住んでみて痛感しています。うちのマンションは、悲惨ですよ。掃除をしてないんでしょう、階段は生ごみのくさい臭いと、落ちているごみは放置のまま、家からゴミ袋を引きずってゴミ出しする住人が落としていった生ゴミの残骸や汁が点々と染みになって残ってしまっています。注意を促す事もなく、金を住民からもらってるくせに住民の事なんて考えてないんです。そんか会社に管理費払えますか？管理会社も最悪ですよ。担当者のみならず、上司もです。肝心な時に役に立ちません。騒音問題にしても、管理会社が動かなければ、誰が動くのか！！僕は馬鹿にされてますから、騒音出している人にこれ以上注意できません。個々のことなので自分たちでやってくださいって平然として言ってきますよ。まじ、こんな管理のマンション辞めたほうがよい。

男性営業の対応がとにかく悪い。ひどい。昨年のうわさもありますし、他の管理会社を早めに検討されたほうが良いと思います。

私も日神パレステージを購入して約10年近くなります。
日神パレステージは、日神建設が建て、日神不動産が販売して、日神管理が管理を請け負っていますがご指摘のように大規模修繕の提案ばかり多く。相見積もりを要求しても、必ず日神建設が受注するようになっています。
また腰は低いのですが対応が悪く、私のマンションでは管理会社の再検討を行っています。

マンション管理業者の日神管理㈱／関東地方整備局から監督処分受ける
関東地方整備局は11月12日次の通りマンション管理業者の日神管理㈱を監督処分に付した。
監督処分を受けた企業：日神管理㈱
当該企業の住所：東京都新宿区新宿５－８－１
処分理由
被処分者が管理業務を受託している多くの管理組合において、契約成立時の書面交付及び管理事務報告の遅滞が確認された。このことは法第７３条第１項、法第７７条第１項、第２項、同法施行規則第８８条及び第８９条に違反する。

改善等をお願いしているのですが変わりがないので同様な意見です。領収書の捏造が本当なのであれば、No.100番さんの記載通り、このままにしておくことは良くないと考えます。ただ個人ではどうすることもできないのが、悔やまれます。

うちのマンションは日神管理で管理をお願いしています。

別の管理会社から日神に代わり、変わった初回のフロント担当は本当に良い方だでした。
会社対応もよく対応も早く、変わってよかったと思っていました。

ところが今はとんでもない。特にひどいのは電話応対。窓口の女性はいい感じですが、フロント担当の男性がひどい。常に上から目線で、いかに電話ですませるかという対応が見え見えで、「対応はご自身で」という感じ。管理会社の意味ありません。
社員教育どうなっているんでしょうね。（人としてどうかというレベル）

駐車場担当者の対応、態度が非常に悪く、驚いています。
管理会社として大丈夫なのか不安になりました。

この会社裁判してれば教えてほしいのだけど、どなたかご存知でない？

賃貸で横浜市内の物件に1年半入居者していますが、はっきり言って最悪の管理会社です。

■ミスが多く、担当者のレベルが低い。
駐車場契約の際、振込先の口座番号が間違っていて2回組戻し（他物件の管理組合の口座番号が記載）。契約書類の送付もれ。
入居時に貸与された宅配BOXのカードが間違っていて利用できず。

■とにかく担当者が無責任で、関連部署で一切連携しない。
なぜか土曜日に1日かけて立体駐車場の工事を実施し、施工業者の作業ミスで2日半駐車場の入出庫ができず。管理を受託しているにもかかわらず、業者への連絡を利用者に丸投げ。駐車場に限らず、入居者と業者が直接やりとりするのが当たり前という意識。
業務毎に管理会社の本社と支社、日神住宅サポートの各部署に縦割りとなっており、入居者からの問合せはたらい回しにされる。

■管理人は清掃とゴミの分別のみで、その他は社内連絡の取次ぎさえ行わない。

日神不動産の物件に入居して、その非常識さにはあきれました。管理会社含め関係会社はすべて自社（自部署）の都合優先で、入居者の立場に立った対応は一切ありません。また、都合が悪くなると平気で管理組合に責任転嫁します。

賃貸なので更新前に退去することにしましたが、もう二度と関わりたくありません。購入してしまった方は本当にお気の毒です。

クソ会社
担当者の態度が悪すぎる。
無責任だし、賃貸のことも分譲マンションの管理会社に丸投げ。
正直、担当の態度の悪さ無責任さに唖然…
○○りという女性は本当に何を考えているのでしょうか。

とにかく対応が悪い。
水漏れの為連絡したら、
「上の階かも。ご自分で確認してきてくれませんか？」
と言われて、何のための管理会社なのかと。
住人同士の感情的なトラブルにならない為にも、管理会社が中間に入らなければならないというのに。
こちらを読ませていただいて、次の更新はしない事に決めました。
日神の管理する会社には二度と入りたくない。

天井から水が漏れて来たら、まず、上の階の入居者に確認するのが普通では？
最上階なら管理会社にいうべきだと思うけど。

まー管理会社的には、工事に繋がるなら喜んでやるんだろうけどさ。

>天井から水が漏れて来たら、まず、上の階の入居者に確認するのが普通では？
管理会社がね。それが普通なら騒音や異臭はまず自分で周辺の部屋全部に聞きに行く羽目になる

管理人が行政ルールを無視して自分設定ルールのゴミ分別を押し付けてきて困ったわ
管理会社は良くわかりませんし対応も特に無しって対応。とにかく社員教育と言う概念が無い会社だと思う。
あたり社員を引いたらかなりラッキー。多分それはもともと誠実な人です。

↑
いや、騒音や異臭も自分で行くもんだろ。
何言ってんだこいつ。

管理人が勤務時間にさぼったり、住民との井戸端会議をしたり、個人情報を漏洩したりと、あまりにもひどいので担当H氏に苦情を言ったが、無視された。
仕事をしていないなら、半日勤務にしてほしいといったが、「それは困る」と言って何もしない。
困るのは、住民のほうだ。管理費を返してほしい。
工事費用もすべて高い、見積もりはいつも明細なしの一式いくら。
管理組合がしっかりしないので、いつも丸投げで高い。
そろそろ管理会社を変えようと思います。

　　　　　↑


ひどい管理会社ね。

住民が管理人と立ち話していて、うっかり人の秘密を話したことがマンションの住人全員に知れ渡ったら

これ、犯罪でしょう。

すぐに分かった段階でその管理人は、即解雇じゃない。

日神管理って、管理人の基本的な研修やらないのかしら？

マンションは一生に一度の買い物で、マンションは管理で買えというから、

この管理会社は、問題外でしょう。

一度、住民に日神管理に対する評価表を管理組合宛に書いてもらい、その結果、変更してほしいという選択肢が過半数なら
管理会社を替えるといいよね。

日神管理って、よく分からない会社。

管理人に問題あるのは、管理会社が管理していないこととお友達付き合いしていて、
管理費から管理人を雇用しているという感覚が抜け落ちていて、
管理人を甘やかしている住人にも問題あると思うけどな。

ところで、Hさんって、もしかして苦情をもみ消して、管理組合にペコペコしている人でしょう。

心当たりある。原●さんかな？

私だったら理事長になって、担当者変えさせる。

仕事をしない管理人さんなんだけれど、今日一日中雨だったけれど、

一日中仕事しないで、ずーと管理人室にいたわよ。

高いお給料払っているのに、もう頭にきちゃう！！

日神管理は、この実態を知らないだろうし、関心ないだろうね。

管理組合員は、日中家に居ないからだめだし、理事長に言ってもだめだろうね。

皆さんのところの管理人はどうですか？

>121
言ってもダメと思わず、まずは管理会社に連絡してみてはいかがでしょうか？
それとも管理会社のイメージダウンを狙ったネガティヴキャンペーンですか？

↑

言ってダメなんかじゃありません。

何度も日神管理の担当者と合って、管理人のことを報告しました。

ちゃんと書面にして提出しましたが、注意しておくと言ったまま、結局もみ消されました。

管理組合理事長に管理人のことを言っても、「僕はこの件はパスします」と逃げ腰でした。

こういう場合、どうしたらいいですか？

＞ちゃんと書面にして提出しましたが、注意しておくと言ったまま、結局もみ消されました。
→そのままでにしないで、注意をしたのかの確認をしてください。
　注意しても治らないなら、管理員の変更を求めてください。
　注意してないならなぜ注意をしていないのか問いただしましょう。

＞管理組合理事長に管理人のことを言っても、「僕はこの件はパスします」と逃げ腰でした。
→理事長が逃げ腰なのは何か理由があるのでしょうか。
　単に無関心な方なら、そのような方を理事長に選任した、他の組合員皆さんの責任でしょう。
　もしかしたら、何か理由があるのかもしれまんが。

↑
もちろん担当者には後日どうなったか確認しましたよ。

担当者は管理人に注意したといってました。その後、管理人が仕事をしないで、住民捕まえて立ち話するのが直らないので、
再度担当者に改善を求めました。そのやりとりが何回もありましたがダメでした。
注意した住民に対し、担当者は「変っているのはあなた」という始末。

理事長は、住民では選べません。理事会の中で話し合いで決めるやりかたです。
理事長と管理人の間で、不正のお目こぼしがあるのだと思いますよ。
管理人は、特定の人だけにえこひいきするから性質が悪い。

やることはすべてやっていますよ。甘やかした住民にも問題あるかもしれませね。

アドバイスありがとうございます。

日神管理は、部署間の連携が機能していないとの書き込みあったけれど、
担当者と業務部（個人情報）担当とISO担当とがバラバラで連携していないことが問題だ。
住民の意見を吸い取る体をなしていないから苦情がうまく上へ伝わらないんだろうな。
うまくいっているのは、修繕工事や設置工事を請け負う工事部と担当者の連携プレー。
売り上げと利益率向上に寄与する仕事だけは早いぞ。

部署間でうまく機能する以前に、苦情を上司に伝えていないか隠蔽しているんじやない？

普通の会社だったら、住民の苦情を上司や関連部署に連絡・報告して指示を仰ぐけどね。

それとも、報告すると自分の勤務評価が下がるから苦情を隠蔽するのかも。

いずれにせよ、いい管理会社はいいクレーム処理するからね。

　今までのレスがとって変わりますが、現在、自転車置き場に関してノイローゼ気味です。管理組合の総会でたった８人で取り決めた事案によって、今まで登録制（１度の登録費で半永久に置ける仕組み）の自転車置き場が年間使用料を支払う様になり掲示板に払わないと自転車を処分すると脅迫めいたチラシを張り出されています。おまけに自転車には同じマンションの自転車シールを３枚も貼り、今後毎年シールが増えるかと思うとゾッとします。シールも簡単に剥がれるものじゃないので、困りもんです。よくよく考えてみると景気がいいといいながらも経費ばかりが増えて実質利益は原状維持がやっとの経済に消費税アップの相乗効果で経費が増える一方です。多少でも収入を増やすために日神管理があくまでも住民からの提案のようにして巧妙に口車に乗せて登録制から、年払いの使用料制にしたように思えます。管理組合の口座に支払う様になっていますが、通帳を管理しているのは、日神管理です。使用料のお金はどうなるんのか担当者に聞いてみました。「１０年後にちゃんとした自転車置き場を作りますのでその資金源となります。」と答えられました。私どもは賃貸契約で入居してますので、１０年後たぶんここにいません。いわば払い損。お金を支払っても対価が受けられません。今のところ制度が変わって、自転車置き場に番号が貼られただけです。しかもガムテープにマジックで書いて貼ってるところもあります。入居当初に提出した自転車登録の書類はどこにあるか聞いてみましたら、お得意の「わからない」の返事です。紙１枚も管理できない会社が、自転車置き場の管理が出来るのか疑問です。多分お金をもらう時だけパフォーマンスをして、いかにも管理がうまいというんでしょう。マンションに関しての寄生虫のような会社です。あの手この手でお金を引っ張り出します。この古いマンションが今後大規模修繕となると月々積み立ている修繕費以上に別途で支払う様になるでしょう。所有権を持つオーナー住民さん、頑張って下さい。なあなあでやっていると、所有権がいつの間にか日神管理のものになりますよ。

>128

総会決議に文句があるなら、オーナーに言ってください。
賃借人が管理会社に直接言っても取り合いません。

あと所有権が管理会社になるというのは、例えとしても的外れすぎます。

↑
日神管理の方ですか？

>>128　匿名さん、はじめまして。

日神が管理している86世帯のマンションで理事長になって1年目の者です。
私の所でもルーズな管理状態が次々と判明し、定期総会には担当者の上司にも来てもらって「随意契約でいつまでも更新出来ると思わないで下さいね」と釘を刺した所です。

余談はこれ位にしまして…匿名さんは駐輪場ルールへの不満・不信感がMAXの様ですね。
まず「たった８人で取り決めた」とありますが、匿名さんは16世帯のマンションにお住まいなのでしょうか？
使用料の変更については組合員（区分所有者）の過半数の賛成（委任状含む）が必要で、管理会社と管理組合理事会で勝手に決められるものではありませんので、総会資料や議事録を入手されたのであればご覧になってみて下さい。

また、今回の管理費値上げが納得出来ないのであれば、オーナーもしくは仲介の不動産屋に賃料の値下げを求めるのがまず第一かと思います。

良いマンション管理会社とは？
日神管理はどうかチェックリストを参考に採点して見てください。

【マンション管理会社のチェックポイント】
　１．「マンション標準管理規約」に対応している。また、適時、管理規約を見直している。
　２．マンションに適したルールを設定した「管理規約」をマンションの賃借人（賃貸で住んでいる人）にも渡してある。
　３．未収金回収は、徹底した督促活動を行い、一定期間以上の滞納者には法的手段を積極的に管理組合に提案している。
　４．管理会社の担当者が頻繁にマンションに赴いて、管理員業務・建物チェックを行っている。
　５．管理組合の良きパートナーとして、組合運営が活発に、正しい方向性で行われるように丁寧にサポートしている。
　６．管理費削減と修繕計画の見直しの提案が毎年ある。
　７．修繕工事は、管理会社が公正に相見積もりをとっている。また自社で相見積もりは絶対に出さない。
　８．法令の新設・改正の際は理事会に対して報告がある。
　９．設備点検終了後、完了報告が必ずある。
１０．住民間のトラブルについて丁寧に、わかりやすくアドバイスができる。
１１．防災・防犯についての提案がなされている。また、見直し提案もされている。
１２．高齢化に対応した提案がある。助成金当の案内もある。
１３．個人情報取扱(防犯カメラ映像確認含む)について整備されている。
１４．理事会の審議内容をスピーディーに情報開示している。
１５．総会だけでなく、必要に応じて対話集会（座談会）を開催している。

>130
日神管理の方ではないです。

131の方が丁寧な説明をしてくれていますが、要は賃借人なら管理会社じゃなくて
オーナーまたは仲介業者に言えってことです。

ノイローゼになったとしても管理会社の責任にするのは筋違いです。

投稿者を攻撃するレスではありません。日神管理に関するレスです。勘違いしいないように。