どうした？東京建物アメニティサポート

どこのマンションも管理委託契約での委託費に占める管理員業務費の割合が高いです。
しかし、その半分ぐらいが管理員の報酬です。

委託費からの半分以上は管理会社の利益です。よって管理会社派遣若しくは派遣会社
派遣は設備の事などの知識、規約、法令、などの知識は持ち合わせておりません。

それ等を考慮してウチの組合は管理員人件費の７０％位の経費で国家資格保有の管理人
、設備、清掃等を別の管理会社に委託しました。

地震に襲われた時はこの管理人の行動はスムーズで事故等を相当未然に防ぐ事が出来
ました。

日常の管理ではその良し悪しは解りませんが、地震等の災害時には間違いなく管理の
プロは役立ちます。

地震等の災害はいつ襲ってくるかわ予測できません。その管理人は設備等の取り扱いを
一人で訓練をしていました。

非常ボタンを押し間違いなどは素人の管理人であることを証明しているのです。

購入を検討している方は絶対に止めた方がいいです。

建物管理に不備があったので、管理する部署に連絡しましたが、約10日何の音沙汰もなく、
こちらから電話すると、ふてぶてしく「忘れてました。確認していません。」とのこと。

あげくの果てに「そんな連絡ありましたか？」と言われました。
前回の電話を録音を取っていたことを告げると「間違いました、勘違いしていました」とのこと。
謝りもしません。
間違えた？勘違い？何を間違えて、勘違いをしていたのでしょうか。

ここの社員と話をする際には、全て録音を取っておいた方がいいです。
お客様のことはどうでもよく、社員は保身と会社での立場を考えてしかものを話しません。

ここの会社の管理する建物の購入を検討している方は、絶対に止めた方がいいです。

プランヴェールせせらぎの丘に新築で購入 居住20年になります。マンション隣の東京建物の土地に20年間スーパーがあったのですが 昨年賃貸契約終了に伴い 現在空き地になっています。一時 サービス付き高齢者住宅になる予定だったのですが⁉️
隣の空き地とマンション駐車場の境に塀があるのですが 今回更地にした際に その塀がマンション側に食い込んで建っていて もしも工事等をしてその塀を壊したりしたら マンションの土地が陥没したりする可能性もあるとのこと。東京建物は自分たちにはその塀を正しい位置に戻す資金がないと言っているとか❓️
また 高齢者住宅の説明会が二度あったのですが 境界線の問題がおき 高齢者住宅の話しもなくなり 東京建物アメニティサポートに住民説明会をするよう 理事会から依頼してもらい ようやく説明会が開催されました❗️が 説明会ではなく もう勝手に住民説明会を開催して 住民の承認をもらう為の説明会になってしまっていました。
参加者全員怒りで 説明会は即解散。
現在 空き地のままです。その後何の動きもないようで 理事会からの報告にも進展なしと書かれています。
とても この東京建物アメニティサポートはいい加減で無責任な会社で 住民を騙す会社であると私は認識しています。

そんなことはないかと思います。適正価格でやってもらっていますよ。

どの辺が適正価格ですか？
そうは思えません。

東京建物アメニティサポートは今年１月１日に西新サービスのマンション事業を吸収しましたが、なんと関東地方では西新サービスのフロントの大半の人が移籍しなかったという噂を聞きました。とにかく自分たちの利益優先の会社だと聞きました。

レス削除まであるとは、酷い状況ですね。
当マンションでは西新サービス以前（2社前、日立ビルテクノスとか、その前）からの付き合いですが、昨年、担当者が変わってからは酷いものです。
一昨年前の担当者は良かったと言われています。
あまりに酷いので苦情を言い続け、担当者交代すると返答いただきつつ、実はしていないとか。
滞納金督促を、何度促してもやらないとか。（4度です。かつ、勝手に期限引き延ばし。理事長の私には何も言わず。)
連絡取れなくなったので、ちゃらにしてくださいとか、ふざけています。
（督促もしていないことが判明しました）
東京建物に対し訴訟準備をして文面が出来たところで連絡すると、やっと動きました。（で、「滞納者に連絡取れました」だって。何言ってるの？この人達。）
ここまで言えば、私が誰だか判明すると思いますが、事実ですので、私の発言を消したい場合は全て私に事前連絡ください。
私は話を盛ってもいませんし、事実のみ記載しています。
（東京建物に居た人（部長）は、対応が良いです。西新サービスに居た人が問題児ばかりです。SMとか係長とか課長、全てダメ。一人だけ評判良い。）
東京建物、損な買物（買収）しましたね。

管理担当者様、削除ありがとうございました。
個別レスが付く物と思い記載したところ、個別レスにならなかったため、削除依頼しました。
それはさておき、東京建物アメニティサービス自体にも、問題が見えてきました。
彼等に都合の悪い質問は、とことん無視する傾向です。
なんとなく思っていたことでしたが、本日、明確にわかりました。
彼等の不利にならない事は、とても良い回答をしていただいております。
悪い意味で賢いですね。
評価が下がるのは、西新サービス（のマンション管理のみ）を買収したためと思っていましたが、それ以前の問題だったのだと感じています。
他の方達が記載している通り、信用を裏切る行為を続けた結果なんですね。
隣のマンションが管理会社を変えた意味、よくわかりました。
約束反故もされたので、来週の理事会にて管理会社変更を提案します。
（既に管理会社変更は提案し、条件付きで継続決議しましたが、それが実は守られていなかったため変更決定です）
こんなところが、評価の落ちる要因ですね。
（出来る要員が居ないのだと半年近く前に言われました）

やってもいない工事代金を下請けに請求させ、8割はは担当社員の懐に入っています
私は下請けの会社で働いていましたが、年に1?2回はそんな案件があり、それ以外の工事も必ず10パーセントは東京建物アメニティサポートへ紹介手数料として払ってました
この会社だけではなく、建築業界の悪い慣例がたくさん見えて、そして自分の会社のプライドのなさに嫌気がさして結果退職しました
マンションだけは買ってはいけないと教えてもらいました

>>65
貴方が理事長になれば改革できます。頑張ってください。

理事長さんに手数料払うパターンもありました

7月17日にTGビルTKPでマンション管理士会の研修会があるらしい。

ブリリアレジデンス東京八重洲アベニューの居住者です。
昨年末前くらいに、男性入居者と管理人の男性が怒鳴り合いの口論をしていました。
入居者の男性が話をしていたのは、エレベーター内に、手書きの張り紙がされていたことに対してでした。
この何日か前から駐輪場の自動ドアが故障気味でガタガタしていて、この内容についてでしたが、確かにエレベーター内に手書きのマジックで、しかも殴り書きのような汚い字で張り紙がされていました。
怒鳴り合いの内容で聞こえてきたのが、
男性の入居者は「そちらはこのマンションの管理会社として業務を行っており、その業務は無料で行っているのではなく、入居者の管理費等から業務委託料が支払われているはず、それなのに、
入居者への案内を手書きの汚い字で、しかもマジックで二重三重に訂正で書き直して、そのような仕事のやり方をするのか？
また、このような手書きの張り紙をするという事は、誰が書いたか分からない、本当に管理人が書いたのかと入居者が思ってしまう、入居者がいたずらで張り紙をするとは思わないが、そのように思われないようにするためにも、パソコン等でしっかりとした案内文を作成し、内容を周知するために、張り紙をするのが管理会社としての努めじゃないのか？」等々と話をしていました。
それに対し管理人は、
「うるさい、お前は誰だ？
手書きの張り紙を書いてはったことをお前に言われる筋合いはない」と
とても居住者に対する口の利き方ではない話し方をして、
最後には、居住者に対し、手で「シッシ」と追い払っていました。
このような対応をされて、男性の入居者はもの凄く怒っており、
「あなたと管理会社は絶対に許さない、あなたには必ず責任を取ってもらう」と話をしていました。
最後までやり取りを聞いていたわけではありませんが、終始、管理人の口の利き方、対応はひどかったと思います。
それ以外にも、大丈夫かなと思うことが多々あります。
ここは情報交換のスレですが、他のブリリアのマンションの管理人はどうなのでしょうか？
東京建物アメニティサポートは、そういった管理人の教育、マナー等々の研修を行っていないのでしょうか。
こういう小さいことの積み重ねではないですが、おろそかにされるようでは困ってしまいます。
その結果、マンションの価値が数十年後には下がったりしないか、安い買い物をしているわけではないので、非常に心配です。

>>72 購入経験者さん さん

パソコンでうったら、管理人や管理会社だと。居住者が貼ったとは勘違いしないと。

なかなか論理破綻してますね。

単純に、手書きで読みづらいしみっともないとだけ言えばいいのに。

>>73 匿名さん
どの辺が理論破綻??
管理人のレベルの低さの話をしてると思いますが??

>>73 匿名さん
手書きで読みづらいしみっともないものを掲示する管理会社ということです。

65 通りがかりさん 2019/06/05 10:17:23

やってもいない工事代金を下請けに請求させ、8割はは担当社員の懐に入っています
私は下請けの会社で働いていましたが、年に1?2回はそんな案件があり、それ以外の工事も必ず10パーセントは東京建物アメニティサポートへ紹介手数料として払ってました
この会社だけではなく、建築業界の悪い慣例がたくさん見えて、そして自分の会社のプライドのなさに嫌気がさして結果退職しました
マンションだけは買ってはいけないと教えてもらいました
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こういうことさえなければ分譲マンションは管理費等の負担も少なくて済みます。
私のマンションは１０９管理だけれども、もっとひどいものです。
あらゆる手を使ってまともな組合員を排除して、
有利に管理受託と工事受注とを管理人に情報収集させています。手がつけられません。

手書きの掲示文で怒鳴りあいって。。。

住民の層に合った管理人ですかね。

>>80 匿名さん
あまりに管理人の態度が酷かったので、男性が怒る気持ちも見てて分かる気がしました。
入居者に、お前とかの言葉遣い、手でシッシと追い払ってましたから。
男性は普通に話してましたよ、怒鳴ってたのは、管理人です。

他の方の記載もありますが、インテリア販売会を通して家具等を購入しましたが、納品されると、
フローリングがえぐられるように傷ついたいたり、洋室に鏡をつけましたが、その鏡の端が黒ずんでいたり、交換するように話をしても、設置した時は、フローリングは傷ついていない、鏡も黒ずんでいないと、
こちらが、言いがかりをつけているような扱いを、東京建物アメニティサポートの社員にされました。
また、インテリア販売会に来てるのは、委託業務の会社でしょうか？
ビジネスマナーとは程遠い、口の利き方、服装、押し売りのような説明、インテリア販売会で感じた不自然さ？違和感？が、納品時に結果となって出ました。
東京建物アメニティサポートのインテリア販売会で購入して、完全に失敗です。
インテリア販売会を通して購入される方は、トラブルばかりでしたので気をつけてください。

インテリア販売会で購入するのは消耗品だけにしよう。

マンション管理新聞社 山本社長

85も削除したらいいんじゃない？管理なってないな。

このサイトの運営会社、かなり意図的。スポンサーのいう事なら何でも聞く。信頼度１％以下。

88 そんなことないと思いますよ。きちんと対応してくれます

>>89 関係者であることが見え見え。

>>90 ご近所さん
ちゃんと依頼すれば削除してくれましたよ

白金ザスカイの管理会社は東京建物アメニティサポートみたいですね。ブリリアマレ有明とかでノウハウが蓄積されているから安心しておまかせできるでしょうね。?

やたらと管理棟数を増やしているが、ろくな管理員いないよ。ほとんど昼寝の毎日とか、脚立に登れないとか、何を言っているのか意味不明とか、日常清掃っといってもただ水を撒いているだけとか、いい加減に隠居したらどうなんだ、といった感じ。管理受託しているマンションからは結構な管理費をとって、管理員には最低賃金しか出さない。恐れ入ったよアメニティサポートさんよ。アメサポが受託しているマンションの管理組合は、奴らが出す管理受託費の金額や内訳について、アメサポに詳細を説明させた方がいい。

>>93 ご近所さん
なぜ解約しないのですか？あなたが一人で吠えているだけで、他の人はそのように思っていないのでは？管理組合を説得する力がないだけではないのでは？

>>94
今いませんよ。残念でした。またどうぞ。

法に間違いがなく法人が遵守するなら、社会の多くの犯罪は発生しない。
法の瑕疵がある場合は、「悪法でも法」である。
法を守れば「反社」はいない。

東京建物アメニティーサポートは、管理人の教育をしていないのでしょうか。
マンション入口のマンション名の字が泥やほこりで汚れています。
管理人は、こういった事も気がつかないのでしょうか？
どなたかが、ノウハウが蓄積されているとか、記載されていますが、何のノウハウでしょうか？
ずさんな管理で目の行き届いていない管理のノウハウが蓄積されても、意味がないと思います。
挨拶、清掃等々、基本的なことをしっかりと行って欲しいです。

>>94 アメサポには強硬に申入れをしている。管理組合が事情を理解し解決能力を持っていると思っているんですかね。多くの管理組合員に所有者としての意識があるんでしょうか。管理費や修繕積立金を支払っていれば後は関係ない、と思っている御仁が多いのでは。役員についても輪番制にして、嫌々している方たちが多いのも事実。管理員は入居者の個人情報に接しているが、その個人情報を個人の了解なくばら撒いていいるのも事実。アメサポに申入れした後、研修をしたのも事実。そういう事実を知っていますか。東京建物アメニティサポートはアメサポ、東京建物は東建。そりゃ住んでりゃ関係者だろう。

アメサポだけかな？

>>102 周辺住民さん
輪番制にしているのは、管理組合の総会決議であって管理会社が決めているわけではないのでは？

>>104　建前はそうだろうな。お宅のところはどうしてるの？　それを先に言って欲しいよ。

brilliaの新しいＣＭカッコいいですね。

どのデベも似たり寄ったり。施工業者も似たり寄ったり。宣伝は脚色でどうにでもなる。

>>107 匿名さん
洗練と安心
これがbrilliaのコンセプト。

世の中にはいろんな人がいるもんだな。感覚ずれてんじゃないの。

>>108
あわれな人だな。可哀そう。

brilliaの凄いところは建築中のマンションを見学させるところだと思います。アメサポの社長もマンション管理業界の副理事長ですし、成長戦略が半端ない。わ

何だい？このスレは？東京建物系列の礼賛スレと化してるじゃないか。実にくだらない。

>>102 周辺住民さん

管理組合役員の輪番制にも問題はあるが、メンバーが固定化するのも弊害が大きい。

恐らく管理会社は、管理組合設立時の総会で「無難」な輪番制の採用を推奨するだろう。それも下手すれば１年任期の輪番制だったりする。

とは言え、輪番制でも１年任期なら、毎年メンバーが総入れ替えだから前年度からの問題が引き継がれず、理事会がうまく機能しない。理事会は必然的に管理会社ペースになる。

輪番制ならせめて２年任期の半数改選の輪番制にしないと。それでも理事会を招集しても定足数に達せず成立しないなど、うまく機能しないなら、別の方法も考えないといけないかもしれないが。

管理員による住民の個人情報暴露は、理事会としても管理会社に抗議すべきこと。問題の深刻さの度合いによっては、管理員の処分も申し入れていいと思う。

>>112 匿名さん
おはよーございます。
大手他社では役員任期は１年の中、brilliaは２年の半数改選で継続性の担保をしています。皆さん事実に基づいた発言をお願いいたします。
brilliaサイコ―

>>111
建築中のマンションを見学させるからといって手抜きや欠陥がないことを意味する訳ではないし、社長がマンション管理業協会の副理事長を務めているからといって、管理組合にとって良い管理が行われる訳でもない。アナタの書き込みは、ハァ？だからどうした？って話でしかない。

マンション建設現場見学は、ないよりはあったほうがいいよ。購入者にとってはね。

マンション建設現場の見学、ないよりマシと言うけど、早い話が演出上手ってだけのことでしょう。

>>116 匿名さん

購入者にとっては有益なので、そういう話ではない。

>>116 匿名さん
それが洗練と安心

東建に乗っ取られたな

このスレッドは投稿が全部で120件ほどなのに、すごい削除率だね…。

洗練と安心？イメージだけで中身スカスカじゃん。

皆さまのマンションでは台風対策はどうなってますか

>>113
あんた誰？　任期が１年だろうと２年だろうと、継続しているかどうかと関係ないんだよ。あんたこそ事実に基づいているかどうか怪しいぞ。

>>122
聞く前に自分のところはどうなっているか言うのが筋だろう。礼儀を弁えた方がいい。

>>124 匿名さん

アメニティライフ秋号発刊されました。もしよろしければご覧ください。

和広というＨＮの投稿者は、東建のネット対策担当の人？
何でそんなに東建系列の宣伝・礼賛に徹してるの？
東建系列に不都合な書き込みには猛反撃してるし。

こういう姑息なことをする企業。それが東建。

和弘、何とか言え。

>>128 匿名さん
刺激と開放
洗練と安心
人生と輝き

恐れ入りました

>>130 匿名さん
東建の管理物件は、大きく分けて東建分譲、中銀、西新サービスとなっていて中銀、西新は全く儲かっていない。東建分譲物件は利益率がいいので相見積りをとられたらいかがでしょうか？

>>131 和広さん
それはいかに東建分譲物件の管理委託費が高いかの証明でしかないだろう。
旧・中銀インテグレーション、旧・西新サービスなど吸収した会社の管理物件が全く儲かってないと言うが、それなら何で吸収したんだ？って話じゃないか…。
被吸収会社系の管理組合に対し、管理委託費の引き上げを提案して（東建分譲の水準程度にまで？）、拒否されたら、アメサポは解約を申し入れるつもりなのかね？

>>132 匿名さん
匿名、何とか言え。

>>133 山本
あ？訳の分からぬ奴だね？

スタイルアクトは「管理会社満足度ランキング2019」を発表した。総合満足度１位 野村不動産パートナーズ ２位 三井不動産レジデンシャルサービス ３位 東京建物アメニティサポート 10万戸未満では、東京建物アメニティサポートが２年連続１位。134匿名のような訳のわからないやつは例外としてアメサポ半端ない勢いで支持されています。

面白くなってきた。

>>135 和広
およそ実態を正しく反映しているとは言い難い「満足度ランキング」なるもので上位になったからといって、管理組合に支持されていると思うのは、大いなる勘違いでしかないと気付け！！！

>>137 匿名さん
可哀想な人だね。
こんな成長力のある素晴らしい管理会社は他にはないわ。

>>137 匿名さん

この満足度ランキングは、実際の入居者と管理組合理事長を対象としたアンケート（回答数2266)の結果なんだけど、これのどこが「実態を正しく反映しているとは言い難い」のか？
ここの匿名者による根拠のない書き込みとどちらが信用できるのだろうね。

>>139 匿名さん
うちのマンションの前の管理人は酷かったよ。
挨拶はしない、そうじは汚い、
管理の部署に文句を言ったら、変わってたけど。
オーナーズダイヤルも、話し方も分からないのが電話に出たり、ランキングが上位に入ったからと言って、必ずしも実態を反映してるとは思えないけど。
社員にも当たり外れが大いにある。