納得住宅工房の評判ってどうですか？ (総合スレ)

通りがかりさん、
購入経験者さんありがとうございます！
もう少し色々検討してみようと思います><

掲示板の評価は全部が全部事実ではないように思います・・・
とは言え、工務店の営業スタイルとの相性もありますし、
担当者との相性もありますよね。こちらの会社の話ではありませんが、せっかくいい家を作っているのに担当者の対応次第で見送りとなるのは勿体ないと思います。

メーカーの担当さんは変更できるようですし、もし合わないと思ったら気軽に変更をお願いした方がいいかもしれませんよね。公式サイトのお客様の声では担当の方が気配りしてくれた、わがままを聞いてくれたと言う感想があがっているのでそういう方と出会えればいいと思います。

地元の工務店はアフター対応が良いかもしれませんがデザインが画一的で選択肢が少ないかもしれませんね。
全てを兼ね備えるメーカーなどある筈もありませんが、家にいるのが心地よい、家を建ててよかったと思えるメーカーと出会いたいです。

こちらのメーカーさんは、器具の持ち込みは融通効きますか？

>>1543 口コミ知りたいさん
ものによるとは思いますが、融通は効きます。
打合せの時に教えてくれると思います。それか見学会のときにいる担当者に聞くのもいいと思います。

>>1543 口コミ知りたいさん

一点に付き2,3千円の持込料かかりますよ。

>>1543 さん

うちもそーでした。
その場しのぎの嘘が多くて振り回されました。
納得って引渡日には絶対間に合わないって業者も言ってましたよ！引渡日のトラブル多いって。

>>1546 匿名さん

？？？

>>1547 通りがかりさん

前にいた1543さん消されてる…。
引渡日がどこの現場も遅れているみたいですよ。
納得住宅工房の社員さんからもローン会社の方からも引渡日に間に合った現場にあったことないって聞きました。
うちも遅れてその場しのぎの嘘ばかりで大変すぎました。
最低一ヶ月半遅れるのは納得住宅工房では常識らしいんで、それを見込んで契約したほうがいいです。

1点につき2000円～の持ち込み料がかかるとのことですが、うちは無料でした。
大きさやプランにもよるのかも知れませんね。
ちなみにうちはプランはsolaで、持ち込んだ物は0.6ｍ×1.5ｍの棚用建材8枚、タオル掛け4個、物干し用建材6本、柱時計1個、エアコン1台、を持ち込みましたが無料でした。
うちは1年前でしたが、あらかじめ設定した引き渡し日に引き渡してもらえました。

器具の持ち込みって、建築時に設置してもらうものと考えて良いですか？柱時計とかタオル掛けとかは自分でも付けられそうですが。持ち込み料があるのって知りませんでした。
後からエアコンつける場合、取りつけ料無料の家電店などを利用すればいいのかなとかも思いましたが、取り付け部分の工事とかは別なのかしら。
でも住み始める日にぜんぶきれいに揃っているのも良いかもしれませんね。生活し始めてから工事が続くと落ち着きませんから。

>>1551 匿名さん
引き渡し時に頼んだものはすべて取り付けてあったので、住み始めてから何かを付けに来たということはありませんでした。

このメーカー駄目です。耐震は窓無し住宅で耐震技術は、ありません内覧であきらかです。建てたいかたはどうぞ。

12月から一部の条件除いて、アフター有料化だそうですよ。最低1時間の点検技術料と出張料は取るそうです(笑)6,000円税抜き。
その他に加算される、部材費、諸経費が修理内容によって加算されるそうです。

>>1554 通りがかりさん
この会社の唯一の良いところが生涯無料のアフターサービスだったんじゃないの？
それが終わり？

>>1555 マンコミュファンさん
そう言う事の様ですね。ホームページに記載が有るので細かい無償対応条件は見て確認してみて下さい。

先日アフターサービスの点検受けました。
アフターサービスの内容は別としてあの対応でお金取られるとしたら…
でも受けないと保証されなくなるんでしょうかね(笑)

春に完成、引渡し予定でしたが何度も引渡日がのびて結局完成しないまま秋の引渡しでした。12月の今も完成していません。
完成してからの引渡しを希望しましたが、その間の賃料など払わないの一点張り。
訴えたければどうぞ、引渡しは更に長引いて裁判に買ったとしても数十万しか貰えませんよとのこと。
引渡し後早急に工事をする約束でしたが、なんやかんや理由をつけられて連絡も一週間放置は当たり前。
工事は数カ所ちょこちょこやる感じで今もなお完成してません。
一応ご参考までに。

完全に倒産直前の会社の流れになって来ていますね。
一気に手を広げ過ぎたのと、資材値上げラッシュでダメージに耐えきれなかったのかな？
これから契約の方は、しっかり財務状況の提示確認をされた方が良いですね。
なんだかんだ言って断ってくるようなら危ないと思います。

西部地方のエースで、完全なる部下だったYさんが離れたのには理由がありましたね。
完全なる飼い犬だったのに逃げる様に出て行ったので、これは何かあるなとは思っていました！
まぁこちらに限らず住宅業界は厳しいんだろうなぁ。

自分も数年前にここで家建てました。
その時、階段を逆に付けられて、報告が引渡し1週間前に連絡がきました。
引渡し後に補修し、新品の家電はホコリだらけになってしまった
ほんとうに悲しい気持ちになりました。

確かに外観等本当におしゃれですが、それで騙されないでください。

一生一度の買い物で後悔する前に
ここの会社はやめましょう！

どんな理由か気になる

藤枝支店無くなったんか
炎のYさんも去り
CMも平凡な路線に切り替え
社長や社員の発信も減り
停滞期に入った感じは否めないね
10年くらい前のイケイケさがまるで感じられない

ここののハウスメーカーで検討中でしたが、友人、知人の話聞いてもいい話がなく。
不安でやめました。
階段逆とか、、、怖い。

>>1564 通りがかりさん
参考にしたいのですが友人からはどんなお話でした？

階段逆って、どんな間取りですか？
ちなみにうちは階段を逆にしたら２階で壁にぶつかるので100％間違えないです。
安易な嘘で批判するのはやめた方がいいですよ～

真裏に建ててるんですけど一言も挨拶がありませんでした。

留守だっただけじゃない？

普通に留守なだけでしょ笑

階段逆・・・の意味が分かりませんが。図面というものがあるのでしょうから、流石にそういうことはないかと・・・あったとしたらリコールでしょう。


階段が一つのアクセントになっている感じの施工事例が多いのですね。個人的には階段は両側壁のほうが安心感があるのですが。見た目的にはお洒落だなと思います。外観は窓が小さい四角い家、でも中に入ると内側の窓は大きくて明るい室内、そんな感じでしょうか。

階段逆。あり得ると思ってしまう納得で建てた者です。
うちも下がり天井の長さを間違えられドアが開かないとか壁紙、床、漆喰の色やデザインことごとく間違えられました。
もちろん図面ありますけどね。
床のタイルもサイズ間違えてカットされてるのにコーディングで誤魔化されてるところ多々あります。
引渡しも半年以上伸び、工事の進行状況でまた延期になるだろと素人目で分かっているのに、担当に間に合わせますと言われてた。
でも担当の銀行員と登記してくれる先生には間に合わないと担当が連絡してたそうで…
銀行員と登記してくれる先生から延期になると教えていただいていた。
ちなみに延期分の賃貸料はこちらが支払うことはできないと言われました。
友達や親戚が家を建てると言うなら、全力で止めます。

＞＞1571匿名さん

質問です！
下がり天井の長さを間違えてあかないドアは、どのようにして取り付けたのでしょうか！？
外部からドアを取り付けたとするならば、その後下がり天井の部屋には入れないし、下がり天井の部屋からドアを取り付けるのは不可能だし・・・。

逆にすごい技術力の大工さんがいるんだな、と感心しております。

>>1572さん

下がり天井を先に作っておいて、外からドアを取り付けます。
その後、そのドアは開かないのでその部屋には窓から入って工事を続ける、ということではないでしょうか？

>>1572 ご近所さん

下がり天井を先に作っておいて工事を続け、最終段階でドアをつけました。
出口側からドアを付けたようでドアが開かない事は気付かなかったようです。
つまり開閉の確認はしなかったって事ですね。
その後工事キーで中の様子を見に行った我々がドアが開かないと気付いたって感じです。
技術はさて置き、すごい大工さんがいるんだなと驚愕しております。

ちなみに全くドアが開かなかったのではなく、人1人なんとかすり抜けられるくらいのスペースは開いたので中になんとか入り状況を確認した次第です。

nattoku住宅代表の久保です。
有償期間とキャンペーン期間がありますので、お客様にはメンテナンスに対し弊社オーナーサイトにてメンマガを出しておりますので、必要な時期にメンテナンスをセレクト頂きたいです。工事に入ると、有償点検は引かれます。
特に火災報知器が10年経過している物件は交換の時期です。
有償とキャンペーンによってお客様の相談が増え、ワンストップサービスは行いやすい環境になりました。
私の携帯は09089584774です。

事実を確認します。
本当のお施主様ならお手数ですがカスタマーセンターに、お名前をお伝えお願いできますか？
若しくは代表の久保　09089584774の13時～19時にご連絡頂けますか？

申し訳ありません。
悪質なデマです。
申し遅れました、nattoku住宅代表の久保です。
超財務状況は良く、手はまだ広げます。
私共中期経営計画に基づいて行われます。
シンクタンク評価でS＋です。
キャッシュフローも業界比率2倍です。
総合展示場に出展してない部分も、メーカーよりはコストを抑えております。

弊社は決算報告を各省庁に提出しております。
ご意見は参考にしますが現実とは事実無根となります。
そもそも資金あるから他社MAしております。

思い込み、調べないで載せる事は『評価下げ代行屋」ですか？

ありがとうございます。
我が社にもし詳しかったら既にご理解頂けますが、既に5名の優秀なコンシェルジュが活躍されてますのでご判断下さい。
詳細は千葉の会社に改革CXが出来ない方が退社しました。変化に対応出来、業務DXシステムも周り、社内が浄化されました。
私共はTOP DOXNはVISIONで、後は各チームで取組ます。PDCAに基づいてスケジュール管理します。偉そうな部下の粗ばかり探す程度の人材は創業期には、入っちゃう。
ただこの10年かけて大分若いスタッフのチーム力、解決力が上がっております。
離職率は無くなり、男性社員もイク給取りましたし、労働環境もシステム化が出来まして大分品質が上がりました。

Yさん口だけで酷い目に遭いました。
特にコロちゃん中は必死でした。
なんか変な役員がまとめてやれたら会社内に風が吹き県内no3 静岡市、三島市は1位になれました。
ありがとうございます。
新卒を毎年10人、10年入れ続けて教育プログラムに基づき共にOJTを取り入れたら理想のプロ会社になれました。

皆様の会社の否定する中間離職はどうやって担当を変えますか？

イケイケですが、お酒癖悪い方は退社されました。

藤枝店、移動式モデルで2年で移転予定でした。実はオープン時に直ぐ売れてしまいお借りしていたのが現状です。
焼津にもnew BRAND モデルハウスが建築中です。
藤枝もモデルハウス着工中です。
オーナー様専用カスタマーセンターに夜のオーナー会やりたい。とメッセージお願いします。

階段逆？
それは怖い。デマです。
今の施工体制はデジタル、システムを大きく変え前は知りませんが、問題無いです。

私のサラリーマン時の同僚が沢山入り、気楽なプロ意識が更に高い会社になれました。
当然全国一の施工システムを追求します。

カスタマーからの入居者の連絡。
コンシェルジュがそもそもお花から色々準備をいつもしておりますし、映像がありますよ。

階段が逆が、想像できません。
蹴上しかなく踏板がないとか？
TIKTOKでバズりそうな？

お手紙を入れて行くのがnattoku住宅のマナーです。

仰られている通り階段の転落防止に改良を加えました。
前のおじさん4名嫌がらせで3年前に辞めましたが、私が30年前に一緒にハウスメーカーで仲間だったプロに入って貰ったらシステムが周り定時に帰り売上も多くなりました。

前任者が意固地に変な階段作ったのか？
それにしても有り得るか？

また改めて遊びに来て下さい。
宜しかったらお伺いします。

お客様にとって、静岡の、業界のフラグシップであり成長している自負があります。
宜しくお願いします。

分かりました。YからKに引き継ぎされたオリジナルな独創的な作品ですよね。
社内でKから報告は受けました。
明後日経営計画会議なので、状況と対策をチームでレポート出します。
まだ詳しく分からず申し訳ありません。
Yが様々な個人的なトラブルで退社しなければ難しく退社しました。
ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

こちらの図面は社内でNGを何回も指示出しましたが強引に進めたのか、お客様にお伝えし
変更をお願いしたと記憶しております。
09089584774が私のモバイルです。
一応お話出来ますか？

覚えてます。プロダクトマネージャー、一級管理建築士、私が図面段階で奇声を上げた事を思い出しました。当然今は現場パトロールも低め今の品のあるスタッフだと、アクロパテックなプラン書かないし耐震等級など自社でCADセンターでチェックしてます。
しかし何度も書き直しましたが、施工しちゃったんでしょうか？
お電話下さい。それは不味いです。

タイムラグがあるかも知れません。
今のシステム、スタッフに変更したら大手コンサル会社がデザイン、施工が最先端との事で全国工務店が沢山来店されてました。

建てなくても今のnattoku住宅見に来て下さい。

弊社は顧客満足をデータ取りし満足度90%
紹介率70％が最新データです。
同業者では無いですよね？
実際成長率は上がっております。

HPなどで掲載されていると会社のキャラが出ます。
和風、洋館、様々な思想を私に直接お話頂けませんか？
出来る事。お客様の予算の中で一番良いプレゼンをしたいです。
良かったら09089584774にお電話下さい。

この書き込みはネガティブコメントを時給頂いて書いているバイトじゃないでしょうか？
知り合いが東京で、コメント書いたり企業から金取って消したりするビジネスしてます。
年商250億円に成長しました。

どうしてもサッシや構造は駄目ですが一度相談下さい。
他社よりは楽です。

この話は湾曲されてませんか？
事実を書くと荒れますので敢えて控えます。
売却もやらせて頂きました。
今後もご活躍ください。
またいつでも遊びに来て下さい。

このスレの書き方はお客様の事情があった上での賭けでした。
実際鉄筋など、私どもでは考えられなかった。
無償で現場確認をして上げた事を思い出します。
担当者に嘘叩きこまれましたか？

本物の久保さんですか？
もし本物なら質問です。

以前誰かの書き込みで
「うちも下がり天井の長さを間違えられドアが開かないとか壁紙、床、漆喰の色やデザインことごとく間違えられました。
もちろん図面ありますけどね。
床のタイルもサイズ間違えてカットされてるのにコーディングで誤魔化されてるところ多々あります。
引渡しも半年以上伸び、工事の進行状況でまた延期になるだろと素人目で分かっているのに、担当に間に合わせますと言われてた。
でも担当の銀行員と登記してくれる先生には間に合わないと担当が連絡してたそうで…
銀行員と登記してくれる先生から延期になると教えていただいていた。
ちなみに延期分の賃貸料はこちらが支払うことはできないと言われました。」
とあります。

①このようなことは実際にあったのでしょうか？
②もしくはありえるのでしょうか？
③ないとしたら、どういうシステムが機能してありえないのでしょうか？

代表は本物？

こんな話は聞いた事が無い。
その工事で半年延期？
銀行も現場に入ってきますか？
ドラマの様なデマですね。
代表久保です。09089584774です。
皆様もモバイル程度は載せて本当のお話を直接しましょう。

匿名様
お電話下さい。
09089584774
本当の事を何ならカメラ入れてお話しましょう。

私たちは全身全霊て注文住宅に取り組んでおります。
あまりに事実と違う話してお時間割く様なら、気兼ねなく来社下さい。

日本の家創りが笑いながら皆が笑顔になれますように。

家を建ててからの対応がひどすぎる

1600名無しさん
具体的にはどのようなことですか？
私も購入しましたが、特にそのようには感じませんでした。

以前の書き込みにありましたが、手を広げすぎてと.....昔富士ハウスが潰れた時必死に擁護する書き込みありましたが。

＞超財務状況は良く、手はまだ広げます。
私共中期経営計画に基づいて行われます。
シンクタンク評価でS＋です。
キャッシュフローも業界比率2倍です。
と擁護されていますが、公的に何で判断されるのでしょうか？

また業界でと言われますが、別会社の情報がなぜわかるのでしょうか？
心配なので、ご回答頂けたらと幸いです。

電話下さいではなく、シンクタンク名など教えていただきたいですね。

＞1602: 評判気になるさん

建設業は財務内容が見やすいからでは？

建設業許可を取っている会社の財務内容は、県庁の閲覧室で誰でも閲覧できる。

粉飾されてるかは不明だけどね。（上場企業でも粉飾があるのだし）

本来、株式会社は決算公告が必要だし、会社が自信あるならＨＰに建設業許可の資料をＰＤＦにでもしておいてくれれば見に行かなくて良くて楽だけどね。

本当のことなら証拠なり出してください

公文書偽造は犯罪です。どうして警察に被害届を提出しないのか不思議。

いろんな書き込みがあるのはそれだけ注目されているからでもあるのだろうなと感じます。良し悪しの判断は別ということかな。けっきょくは自分の目と足で情報収集することも必要だろうなと感じました。
完成見学会とか夜の見学会とか相談会のようなものを積極的に開催しているようなので、そういうところから入っていくといいのかなと思います。参加したから決めないといけないというわけではないだろうから。

私は2年ほど前に納得さんの家に引っ越してきました。
結論から言えば、非常にいい家を建ててもらいました。
私の場合は最初に予算を聞いてくれました。
その後何回も打合せを行い、予算内に着地できるように設計してくれました。
おそらく設計でどんどん金額を積み上げる住宅業者への苦情を理解して、自分たち（納得住宅）はそういうことがないように、という社風なんだと思います。
打合せも毎回打合せのメモの写しをこちらに渡してくださり、言った言わないのトラブルを納得さん側から防止してくださいました。
以前ここの書き込みで「担当者が勝手に施主のサインをして契約変更してたので皆さんは気を付けてください。」という人がいましたが（なぜか本人の要望により投稿は削除されました）システム上、不可能かと思います。
私としては納得さんに不満がある、疑念があるという人は建てなければいいし、完成見学会などで話を聞いてここがいいと思った人だけが建てればいいと思います。
私はたまにこの掲示板を覗きますので、不明な点がある人がいましたら、私の答えられる範囲でお答えできればと思います。

1610さんの投稿、それこそ納得です。
払えないお金を要求すること自体おかしいですし、最初に予算を聞いてその範囲内に収めるのがプロのお仕事だと思いますので、当たり前の対応かと思われます。
実際に建てた方で、満足されている方のご意見、しかも何でも質問してくださいとのお言葉はありがたいですね。
高額が動くわけですから、何かトラブルがあればその筋に相談して対策が取られるのが流れだと思いますし、様々なご意見も冷静に受け止めることが大事かなと思いました。

良い家というくらいですから壁内結露計算位はされてますよね？
夏冬の露点いくつでした？

1613さん

質問にお答えします。
まず壁内結露計算はしていません。
以上です。

そして私が無知でした。

壁内結露計算がなされていない家のことを、こういう掲示板ですら「いい家」と表現してはいけない、という常識的基準を知りませんでした。

そこでこちらからの質問です。（当然スルーしていただいて構いません。）

＞＞良い家というくらいですから壁内結露計算位はされてますよね

この文面の「良い家の基準は壁内結露計算が当然なされている」という根拠は、どういった文献、基準法からでしょうか。（文献名や法律名等だけ教えていただければ結構です）

今後の参考にいたしますので、ご教示いただけると幸いです。

もうすぐ築10年です。まだまだ新築気分ですが、いい家は年月を重ねても本物の良さが健在です。ちょこちょこ手入れして大事にしていきたいです。ホテルに泊まるよりも自宅の畳やソファーに転がっている方が幸せを感じます。
まだまだコロナの余波や社会情勢が厳しい中で苦労が多いことと思います。60年先を見越して、この会社なら間違いないと思って決めた家ですから、納得さんには是非これからもパワフルに情熱的に頑張って頂きたいです。

2015年築ですが、クンクンするとまだ檜のいい香りがしますよ。

安くて広い家か、高品質でコンパクトな家か、どっちかを選ぶとしたら後者の方が満足度高いかな。

どちらかしかないとしたら、やはり高品質でコンパクトになるかな。
理想としては品質良し、必要十分な広さあり、手ごろな価格と3拍子求めてしまうと思いますが。

檜のいい香りがずっと続くって素敵ですね。
檜の香りには、脳のリラックス効果とか、血圧低下、脈拍の乱れの減少、快眠の効果などもあるそうです。
毎日暮らす家の条件としては素晴らしい室内環境ではないかと思います。

においなんて木材使っていればどこの会社でもするだろ。
強いにおいがする場合、木材の乾燥がしっかり出来ていない。（香りは水分と一緒に蒸散される）
乾燥不足の材は品質的に問題があると思う。（寸法の狂いなど）

私は納得住宅さんの家に住み３年経ちますが、檜の香りというよりかは無臭な感じに感動を覚えてます。
以前住んでいた家では強いにおいのする食事のあとは部屋のにおいがけっこうしましたが、納得住宅さんの家ではそれがだいぶ軽減しています。（ないわけではな。）

それは、前にお住まいだった住宅が、換気して無い家だっただけだと思います。

>>1622さん
あはは！そうですね！（＾＾）
前の家は中古で買った家でしたが換気が不十分だったかもしれません。
家を引っ越す計画を立てたとき、中古物件、建売、新築の見学、モデルルームなど何軒か見学に行きましたが、納得住宅さんが一番無臭でした。
それは大きな決め手の一つになり、納得住宅さんで家を建ててもらおうと思いました。
前の家で換気をちゃんとしてればまだ前の家に住んでたかもしれませんね！あはは！（＾＾）

無臭ですか、たしかに毎日檜の香りが何年も主張してこられても飽きることがあるかもしれません。となると無臭が何よりでしょうか。
納得住宅工房さんの家は、換気はどういうシステムになっているんでしょう？サイト内で探してみたんですけど、通気工法という言葉を見つけんですけど、それだと外壁の内部のことかな。普通に24時間換気とかなんでしょうか。

木のにおいは乾燥が不十分な時にだけにおいが強い。
ずっと強いのは、乾燥不十分な質の悪い木材を使っている証拠。

とりあえず家中の漆喰の壁が浮きまくり。
自分で直せるレベルじゃない(ノ_･､)
同じころ建てた方々どうされてますか？

1627です。
同じ頃というのは五年ほど前です。
リビングや階段、子供部屋など、漆喰に面した所に何も置いてなくても浮いてくる。
ニッチの所もです。
漆喰は嫌いじゃないですが、贅沢な壁ではありますね。
薄塗りだから剥がれるのかな…？

ここで施主が悪かったこと書くと社員が必死になってデマだの虚偽だの言われるのかなw
とにかくここで建てる気は無くした。 あまり周り でこの会社で建てている人もいないしね。

1627さん
うちも5年ほど前に建てました（三島店）が、特に浮いてくるようなところはないですね。
一か所だけ1年ほどで少し浮いたように見えた所があったため、塗りなおしてもらいました。
AVボード（LUCE)の金具が壊れたので直してもらおうか検討中。
家自体は満足してます。

＞1630
塗りなおした？
漆喰を？
部分補修なんてしたら、見るも無残な姿になるでしょうに。

＞＞1630さん
うちも3年目のとき2か所漆喰を塗りなおしてもらいました。
きれいになりましたよ。

どこかの香ばしい会社と似たような雰囲気になってきたな。

香ばしい会社。。。
心当たりがありすぎてどこかわからん

漆喰って自分でも補修できるものだと思ってましたが・・・違うんでしょうか。できても見た目悪いってことなのかしら。
いま調べてみたら道具や材料などを揃えて作業する手間暇と仕上がり具合を考慮すると、専門業者に任せた方が良いらしいことが書いてありました。費用は3万円～くらい。

手作り感のある経年美化の期待できる家ならともかく、納得住宅工房さんの整った家から考えると仕上がりはきちんと綺麗にしたほうが無難でしょうか。