納得住宅工房の評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>1334 e戸建てファンさん

返答ありがとうございます。それを言ったら元も子もないですが…。
富士ニュース拝見しました。中央病院に寄付金素晴らしいですね！赤字は意味のある赤字ですかね！きっと！まだ建てるのは先なので引き続き候補に入れたいと思います。

予算に合わないメーカーだった事は仕方がないとして、
要望した間取りを忘れ去られて全く違う間取りが出てきたら
落胆してしまいますね。
あくまで個人的な考えですが施主さんファーストで要望をくみ取りつつ
打ち合わせを重ねより良いプランに作り上げるのがハウスメーカーの仕事だと思います。

>>1338 匿名さん
12年前に納得さんで我が家を建てました。
今思うことは、古くなってもいい家。です。
打ち合わせ時、希望の間取りやイメージしたものを担当者に見て貰い、強度も問題ないとのことで、ほぼ希望通りの家が出来ました。何度もこちらの思いを伝え聞いて頂き感謝しています。
あと、価格設定を最初に伝えたのも良かったと思っています。

スタッフブログ無くなった？
それなりに楽しくみていたんだけど。

>>1336 通りがかりさん

私もsolaに住んでますが、建築自体は難なく終わりました。
ただ、アフターがダメダメです。
・法定点検の案内は来ない。
・点検来たとしても直せない人が来て、業者手配しますと言って２回以上の訪問になる。
仕事してる身としてそんなに時間割けない。
・こちらから適宜進捗確認の連絡しないとレスポンスない。

どっちが客だかわからなくなりますよ（笑）
担当次第なのかは分かりませんが、、、ね。

共働き世帯だと定期点検に合わせて休まないといけませんものね。
二度手間三度手間は厳しいと思います。
どこかのメーカーさんが採用するシステムで、
定期点検の時期が近づくと事前アンケートが配布され、
不具合や気になる点を伝えておく方法があるようです。
こちらを真似してもらえるとより良いサービスに繋がりそうですよね。

CASAVIVACEで建ててから2年半のものです。
私のところははがきやチラシなどでもお知らせが来てました。
点検の申し込み時に気になるところなどを伝えていたので、22か月点検まではアフター専門部署の方？がきて手直ししてくれました。

オーナーさんであればオーナーサイトに登録することによって点検や一斉アフターのお知らせがメールでもきますよ？

>>1343: 評判気になるさん

そうなんですね！
今月引き渡し予定です。とても参考になります！

今月引き渡しですか！
楽しみですね。

>>1343 評判気になるさん
1341です。
別の会社じゃないかと疑うほど手厚いですね。

点検申込時に気になるとこ伝えても、当日見て、別日で業者呼ぶのは鉄板です。

オーナーズサイトも登録してます。１２ヶ月点検のメールは来たのですが、なぜか２２ヶ月点検のメールは来ず。よくわかりません。
そして修理関係のレスポンスは最悪に遅いですよ。

ほぼ愚痴になってしまった。失礼しました。

アフターの対応ですが、会社概要を確認するといくつか営業所があるようですが店舗により異なるのでしょうか。
個人的には点検でチェックしていただき後日修繕で構わないので、早いレスポンスで約束の日時は守っていただけるとありがたいです。

1343です。
私はいつもオーナーサイトから点検の申し込みをしています。（担当のコンシェルジュにはしない）
回答はカスタマーサポートからメールで来ます。
点検もアフター担当が来てくれます。担当コンシェルジュが来たことはないですね。
（当初の担当コンシェルジュが退職したというのもあると思いますが）
ですので、店舗ごとに対応が異なるかどうかはわかりません。

大きな修繕とかはなかったですが、今までの22か月点検まではアフター担当の方はしっかりやってくれてます。

見学会のお知らせに、納得住宅工房のベテランコンシェルジュさんが建てたご自宅が紹介されていますね。
社員さんが自分の会社で家を建てるなら品質やアフターサービスは保証されるんじゃないかと考えてしまいます。

>>1349: 匿名さん

私は以前納得さんの完成見学会に行ったとき、偶然納得さんの社員さんのお家でした。
何社か完成見学会に足を運びましたが、妻と相談して納得さんに決めましたよ。

確かに社員が自社の商品を購入していれば住宅の品質は保証されるかもしれませんね。
売っている方が一番商品の良し悪しを理解していると思いますし、自信を持って勧めてもらえるかもしれません。

見学会のお知らせで紹介されているヒノキの癒しと動線のいい家は内装とインテリアのセンスがいいな～と感じます。
こちらのネイビーで色を合わせたキッチンとクロスや家具のチョイスはメーカーの提案なのでしょうか？

>>1352: 匿名さん

たぶんですが、施主さんのセンス7割、メーカーさんのアドバイス3割かと思います。
納得住宅工房さんの打合せは時間の制約より施主ファーストで進められるため、施主さんのアイデアやセンスを最優先で取り入れ、そこに納得住宅工房さんが足していくイメージでした。
ちなみに写真は他の類似施工写真だそうです。

>>1335 通りがかりさん
気付けて良かったですね！幸せ者で、羨ましいです。

施主ファーストで進められるのはいいですが施主にセンスがなかったり
家づくりの知識が皆無で何をしたらいいのか分からない場合は困りますね。
そのような場合はメーカーさん主導で提案してくれるのかしら。

納得住宅工房で建てるにあたり、何回か見学会に行きましたが（私のセンスで）ダサいと思う家はありませんでした。
気になる方は１回でも見学に行ってみて「ないな」と思うなら納得住宅工房は却下すればいいと思います。

価格をできるだけ抑えたいのであればCASASolaが良さそうですが
こちらの商品でも使用する部材は天然素材になりますか？
無垢材の床、漆喰の壁、断熱材のセルロースファイバーが全て
標準仕様であればコスパが良さそうですね。

>>1357 匿名さん

現在、solaで建築中の者です。床は無垢床ですが基本仕様は3種類からしか選べません。予算が上がりますが1階の廊下とLDKの床材は標準仕様の物からオプション扱いの物に変更しました。壁は基本漆喰です。好みによって壁紙に変更出来ます。断熱材はセルロースです。コスパが良いかは分かりませんが自然素材が好きな人には良いと思います。

無垢材は選べる床材が限定されているんですね。
建築中ユーザーさんがオプションに変更されたのはどのような理由からですか？
壁の漆喰はコストがかかると聞くので標準で全ての壁が漆喰だとお得感がありますね。

>>1359 匿名さん

床材を変えたのは、他のお宅の完成見学会で使っていたのを見て自分達の家にも採用したくなったからですね。やはり、自分の目で直接見るのが1番良いと思います。案内してくれる方に聞けば色々と教えてくれると思いますよ。
漆喰ですが3mm程度の厚さと伺っています。壁だけで天井はクロスになります。漆喰には調湿効果があると聞いたことがありますが、そういった部分を考えているのであればあまり期待されない方がよろしいかと…。

え～天井はクロスなんですか！
それはすごく残念です。

今月引き渡し＆引っ越しが済んだ者です。
solaで建てましたが、とても大満足しています。
うちも無垢床をオプションで一部変更しました。無垢材も何種類もあって、好みの物を選んだらそれが標準外だった、という理由です。
打合せの最初の方で概算を提示してくれて、オプション追加の際は追加料金を教えてくれて、全体予算を超えそうになると教えてくれます。予算を足して削ってを繰り返し、結果としては予算より200万円ほど下回りました。
漆喰の壁は収納まで漆喰壁だし、すごくいいですよ！

三島市在住です。
グルーヴィンで建設中または住まれてる方いますか？？
家族が持病ありのためあまり住宅にお金はかけられないけど、住みやすい家にこだわりがあるため、建物本体で2000万未満で建設可能なのでしょうか？

三島だと最低5000万ですね

そりゃ高過ぎｗ

>>1364さん
何坪くらいの家かわからないと答えようがないんじゃないですか？
30坪未満だったら建ちそうですが。

内壁は漆喰で収納内の壁にも採用されるとはすごいですね。
HPによると独自に開発した高品質低コストの漆喰を、壁はもちろん、ご希望に応じて天井にも本漆喰塗りを施すと書いてあるので天井もオプションで施工していただけるみたいですよ。

収納内部の壁にも漆喰は、すごくいいんじゃないですか？
調湿性がありますから、ぴったり。
蔵の中っていう感じまでは行かないにしても、
物を保管する場所には、かなりいいと思いますよ。
高品質低コストの漆喰ということは、つなぎになるものが何かオリジナルなのかな。

このメーカーが手掛けた家自体ははデザインがよく評判も良いと聞いている。
しかし、それに携わる人間は社員も作業員も非常識。私は施主ではないが、隣接する土地で売買があり、現地調査に聞き込みをしていた営業社員が聞き込み先の近隣住民に対して「おじいちゃん」「おかあさん」呼び。
売買成立し既存建物解体の際は朝８時前から作業開始、解体前の足場の鉄筋を組む際、断りもなく隣接家のベランダに足をかける。
解体中の瓦礫や砕かれた細かい土壁の砂が先述の隣接家ベランダに散乱。作業中、年長の作業員が若い作業員を罵倒する声が響く。
解体終了後、休日の朝早くから地鎮祭が行われ、直後に営業担当者、現場監督、新居の施主一家等計6人で挨拶に来た。時刻は朝8時50分。
休日の午前９時前という時間帯に、密を避けたいこのご時世にぞろぞろと6人で押し掛けるような非常識で無神経さ。不愉快極まりない。上司は社員にどんな教育をしているのかと思ったらその営業担当者こそがその支店の店長だった。失望を通り越して無の感情になった。
これから本格的に工事が始まるというのに先が思いやられる。

解体作業も納得住宅工房の手配だったんですかね？
更地引き渡しであれば売主手配でこの会社のせいにするのはちょっとかわいそうな気がしますが。
納得住宅工房の手配であればひどい話です。

朝の早い時間からの地鎮祭は全く問題がありませんし、
時間帯の配慮はあれど施主さんが挨拶に来られるのも普通だと思います。
挨拶に来なければ来ないで非常識とクレームが出そうですし
なかなか難しそうですね。

>時間帯の配慮はあれど～
だから、時間帯が問題だと言ってるんです。挨拶に来なくて良いなんて言ってません。挨拶に来るのは常識です。
地鎮祭自体は朝早くても問題ないと言うのなら仕方がありません。でも近隣への挨拶回りは良識的には10時～17時ごろが相応しいと言われていますし、コロナ禍のこのご時世に一気に大人数で来なくても、と思ったのです。日曜日の朝8:50にインターホン鳴らされても平気なのが普通なんでしょうか？玄関を開けて6人も居たらびっくりしませんか？地鎮祭当日のうちに挨拶回りすべきというのはわかりますが、着工前の挨拶は工務店だけでも良いとされているし、施主さんも顔見せしたいのならば、現場監督と施主さんの2人だけで来れば良い話です。良識的な時間でなければその日は挨拶状だけポストに入れて、日や時間を改めて現場監督が来れば良いし、施主さん一家の挨拶は完成して入居の時でも良いと思います。

どっちにしろ、文句言いたい人は、どのような形であれ文句言うのだから、直接納得に言えばいいと思う。
別に8時50分なんてだいたい起きてると思うけど。

>>1375 匿名さん

そうですよね、8時50分は別に早くないですよね。
もし、出られないのならインターフォン越しでも、もしくは出なければ良いのですから。
挨拶は常識で来い、時間は問題がある、人数も考えろって、、、大変なご近所さんですね(*_*)

>>1374: 通りがかりさん

近所に越してくる方、あなたみたいな近隣がいて大変ですね！
せっかく納得さんで素敵な家を建てたのに、近所の変わり者に思いやられるなんて気の毒です・・・。

対立誘導が露骨過ぎです＾＾

安っぽいCMに変わって残念です

こんにちは。
静岡県西部に新築を検討しているものです。
現在、平屋70坪ほどで新築を考え悩みに悩んでおります。
いろいろな住宅メーカーさんのホームページを見る中、納得住宅工房さんの耐震へのこだわりが気になっており実際にどんなものかと？ご相談したく思います。
当方も無知な為、いろいろと勉強させて頂きたく、納得住宅工房さん　ホームページに記載されている「制震ダンパー」が標準装備が魅力的でもありせっかく建てるのならば生涯安心して住める家を建てたいと思っています。

70坪に対し この制震ダンパーが基本的に何本ぐらい入るのでしょうか？
また、標準装備といいつつ追加など出来るのでしょうか？

宜しくお願い致します。

>>1380: 検討中さん

70坪の新築平屋建てるのに、情報をここから仕入れて建てるつもりですか？
よっぽどの大金持ちさんが道楽で建てる家、ということですかね。

私は耐震や気密などの性能については直接メーカーに足を運んで質問するのが得策かと思います。

それに「納得住宅工房さんの耐震へのこだわりが気になっており」と言うなら、耐震等級について質問するのが普通ではないでしょうか。制震ダンパーに耐震性能はないですよ。

通りがかりさん＞
ご解答 ありがとうございます。
いきなりの厳しめ回答に戸惑ってしまいました。

インターネット上でいろいろと調べ実際にどんなものなんだろう？と疑問に思いましてここに投稿してしまいました。
実際に建てた方から情報を得たかったということが今回の投稿になっています。
おっしゃるようにメーカーさんに直接聞けば良いことも分っているのですが、住宅メーカーさんの少々強引な営業スタイルが苦手でして最初にここで聞いてみたかったことが今回のきっかけです。

貴重な意見　ありがとうございました。

レストランは移転したのですか？

>>1380: 検討中さん

以前、＞＞1175: 匿名さん　という人が納得住宅工房の制震ダンパーについてそれはそれは怒りの投稿をしていましたので参考にしたらどうでしょうか。

ハウスメーカーを検討するにあたり、モデルハウスに行く前の情報収集でこのような掲示板を利用する方は多いと思います。
私もメーカーさんに直接聞く前に施主さんやモデルハウス見学経験者さんのお話を聞きたい派ですし、知っている情報は書き込みしております。
お互いに情報をシェアできればいいですよね。

女性店長がいいです

施主さんが早朝からご近所さんに挨拶回りをした話は
地鎮祭のついでに効率良く挨拶しておきたかったのだと思いますが
もしかしてこの家はクレームが多そうだと思い
現場監督担当者総出で挨拶に行ったのかも？と感じました。

>>1371 通りがかりさん
結構、辞める人も多いですか？

納得住宅工房さんで半年前に建てました。
６月に３ヶ月点検を受けましたがとても良かったです。
定期点検のときは事前に見てほしい箇所を納得さんに伝えておくので、当日は来てくれた人がその対応をしてくれて、そのあと点検を実施、点検中に気になった箇所は対応してくれました。

よく家を建てるまでは親切でも引き渡し後は放置されてしまうような話を聞きますが
こちらはアフターサービスの対応も良さそうですね。
事前に見てほしい箇所を知らせるシステムは合理的でとても良いと思います。

メーカーにもよるでしょうがモデルハウスの見学に行くと
その後の営業がしつこくなりますよね。
まだ決定する前の段階で、目星をつけたメーカーの対応を
知りたい方がこのような掲示板を見に来るように思います。

現在検討中です。
建てられた方の坪数、総額費用を教えて頂けませんか。
よろしくお願い致します。

概算ですが、

富士・富士宮エリア

土地：１２００万円
家：sola　延べ床３４坪　２８００万円
（エアコン２台、ソファ、ダイニングテーブル、椅子４脚込み）
外構：２００万円
2021年入居

でした。

公式サイトのお知らせで『一斉巡回アフターサービスのお知らせ』を拝見いたしましたが、こちらのメーカーさんは引き渡し○年後までのように期間を限定せず、年に2回必ずアフターメンテナンスが入るのですか？

1400さん
費用の概算をありがとうございます。
ひとつ質問させていただきたいのですが、ダイニングテーブルやエアコンはオプションでオーダーしたのですか？
それとも標準でついてくるものですか？

>>1403 匿名さん

エアコン２台、ソファ、ダイニングテーブル、椅子４脚はオプションというか、建てる時ついでにお願いしたものです。
つまり、標準ではないです。

納得さんでは家具を自社扱いで販売しており、質の良い家具を値引き価格で扱っていておすすめです。

購入経験者さんの概算を拝見いたしましたが
やはりどこも外構は200万円以上しますね。
カーポートやサイクルポートはつけましたか？
もしよろしければですが外構工事の詳細を
教えていただけると嬉しいです。

>>1405 匿名さん

外構は
カーポート（車２台用）
フェンス（２方向）
駐車場舗装（その他は砂利敷き（砂利の下は防草シート））

以上です。

3年ほど前にCASAVIVACEで建てましたが、ダイニングテーブル、椅子4客、ソファ、AVボードは標準でした。
指定のもの以外にすると差額の支払いがありました。
エアコンが期間限定で1台プレゼントだったかなぁ。

知人がここで建てて満足してる感じ。会社と言い関係を築けたっぽい。

うちは別のとこで建てたんだけど、そこの人が納得さんの悪口言ってたよ。デザイン重視しがちって。まぁ、そんな他社の悪口を顧客に言っちゃうようなとこで建ててしまったから我が家は失敗したよw

デザインが良くて性能も良いのがベストなんですけどね。ですがまあ予算もあることなので…。

レスを読んでいると家具付きの方と家具付きでない方がいるのが気になりました。
キャンペーンとかの関係なんでしょうか？CASAVIVACEだと家のトータルイメージも大事にしているようなので、
CASAVIVACEだと家具も標準仕様で付いてくるということなんでしょうか。

1400です。うちはsolaで建てましたが、vivaceだと標準で家具が付いてくるそうです。
solaでは家具は標準ではありませんでした。

家具が標準装備の家はインテリアのセンスさえ合えば嬉しいサービスですね。
付属するデザイナーズ家具はソファ、ダイニングテーブル、 AVボードだそうですが
デザインは自分で選べるんでしょうか？

ARK MOBILEで販売しているものは選べるんじゃないでしょうか？
標準との差額は負担が必要かと。
私は３年ほど前に建てたので現在の標準が何かはわかりませんが、私の時は以下を提案されました。

ソファ：サリーナⅡ（L型、在庫があればサリーナも可）
ダイニングテーブル：メーサⅡ（もう一つあった、白いやつ）
ダイニングチェア：シゲーロ（ボイルに変更：差額は忘れました）
AVボード：ルーチェかカッティーノ

3年で700万円、これから打合せの人、夢を覚ましましょう！

公式ホームページの説明に納得住宅工房は家、インテリア、外構まで含めた空間が理想的と考えるので全てのお客さまにLDKで使う家具をプレゼントいたしますと書いてありますが、商品によってはついていない家もあるんですか？

ここは品質はすごく良いですよね。
地震も3等級になったから地震保険の割引も効くし。
……ただ、やはりその品質を活かせるかは営業や設計次第で不安です。
もし宜しければ、今までお世話になった中で、とても良かった営業と設計の方の名前（ぼかしても当然かまいません）とおおよその地域をご教示頂けるととても嬉しいのですが。

調べるほど使用しているものは良いので、検討したいのですが、人の件が不安です。。

2年ほど前に富士店にて購入しました。
コンシェルジュさん、設計担当者さん、現場監督さんが誰だったかは言えませんが、皆とても親身になって話を聞いてくれて納得住宅工房さんで建てて本当に良かったと思えました。

上記３名のうち一人新人さんがいましたが、そういう場合は社員一同でその人をフォローする感がとても伝わり、新人さんとは言え何も不安になりませんでした。

ちなみに我が家はsolaで設計コンペなるものをしないプランでしたが、設計図面は社内会議にかけられるとのことでしたので、会社全体で我が家に接してくれている、という安心感がありました。

会社全体で施主に対応する社風があるように思えました。

納得さんと話をすすめているものですが、見積もりなどを見ると、トイレ2箇所以外は全てオプションのようで、、キッチンは違うものにしたいので、わかるのですが、ドアも窓も全てが本体ではなくオプションになってしまうものなのでしょうか、無垢のフローリングもオプションだと言われましたが、、

どなたかわかる方教えて頂きだいのですが
因みに見積もりはカーサソーラです

1418です。

どのような打合せをしているかわかりませんが、打ち合わせの時にオプションか標準かいちいち確認するのが良いと思います。

私が建てた当時と現在で標準仕様が変わっているかと思いますが、私の時はsolaは一部の無垢床が標準で、標準外の無垢床材もありました。

家の見積もり表は（私のような素人目には）とても難しく、その辺は納得さんが丁寧に説明しながら見積もり確認しました。

一見オプションに見えるような書き方でも標準内の価格に収まっている場合がほとんどでした。

「納得住宅工房さんの口コミサイトで質問したところ、「標準とオプションの線引きをはっきり確認した方がいい」と書き込みがありましたので、念のため確認させてください」と言えば絶対に嫌な顔をせず説明してくれるはずです。

一生に一度の大きな買い物なので、打ち合わせの段階で納得しながら進めていき、最終確認でももう一度確認して、後悔のないようにしてください。

1419さん

私が建てたころ（3年ほど前）納得さんはすべて標準で家が建つって話でした。
今でも変わってないと思うのですが。
一度すべて標準にしたらどの程度の見積もりになるか知りたいといって、見積もりを出してもらってはいかがでしょうか。

身体にやさしい自然素材の家を謳い文句にして
柱や床材などに無垢材を使用、壁は漆喰や薩摩中霧島壁を
採用と書いてありますが、これらの自然素材は標準装備ではないでしょうか？

プランにもよるとは思いますが、標準仕様だと思います。

ところで…元さんってどこに行っちゃった？久々にHP見に行ったら跡形もなくなってて、もしや辞めた？って気がしてますけれども。あの人のblog好きだったから尚のこと。どなたか、教えて！

納得さんのホームページ変更されてたので、社員の個人ブログも消えちゃったんじゃないですか？

>>1425 さん
反応ありがとうございます。HP変わってたのは気付いてました。営業所毎の所属スタッフ画像見てたら、元さんの写真が何処にも無くて。。。
確か、ちょい前まで浜松か掛川の営業所に居たハズなんだけどね。やっぱ辞めたかな

立派な太鼓持ちだったので残念です

>>1426 通りがかりさん

１月末で退社されてます。
２日に案内が届きました。

>>1427 買い替え検討中さん

偉大なる太鼓持ちでしたね。
そして調子のいいことばかりでした。
約束の時間より早く来たという大事なお客さんの相手をするからと、私の打ち合わせは別の人に任せ５分でいなくなりました。
頼んだ変更は見積もりに反映していないこともよくありました。
何故か黒い外壁と黒い御影石のキッチン天板を猛プッシュしてきました。何度も断りました。
まだまだありますが、いい思い出だったと思うようにしています。

>>1422 匿名さん

私はsolaというプランでしたが薩摩霧島壁はオプション対応でした。
solaよりも高いプランだと標準仕様でした。
漆喰、無垢床はsolaでも標準仕様でした。

>>1432 購入経験者さん

掛川西天浜線駅の近くの現場だったけど、ビッショビショだったよ。下の部分はブルーシートで覆われてたけど、上部分は養生されず…。しっかり納得さんの名前の垂れ幕？あったけど…。
自分が建てた工務店は雨の日は避けてくれたし、上棟は大勢の大工さんが携わってその日のうちに屋根と壁できるから会社にもよるんだね。

元さん辞めちゃったのですか？本当でしたら残念ですね。とことん会社に忠誠を尽くす今時珍しい昭和男児だったのに会社にとっても大きな損失ですね。ここの会社は営業成績にかなり厳しいからなのか良く分かりませんが、管理職や店長や場合によっては重役までもがいきなり平社員になっていて驚かされる事が多々あります。