㈱優良住宅ローン ってどうですか？

郵送の問題は、２つあって、会社のポストの問題だけでなく、自分の書類が他人に送られてしまったって事でしょ。
後者は、郵便の種類の問題ではないわけ。
前者も、返信用封筒くらい送っているのかしらね？
書留で送ってくださいって書いてあるのかな？どうでしたか？
まあ、書留かどうかは関係ないと思うけど、共同ポストなら、自分でしっかり管理しないとね。
かぎかかっているのかなあ？

責任感じて！？優良の11月実行金利は2.8％で据え置き。

11月実行金利は2.97でした。

2.97％か・・・団信考えたら、3.25％位になっちゃうな・・・

上がる上がるとは言われていても実際上がるとショックですね・・・。
もうどうしようもないですが、銀行の団信込みで保証料払うのとどっちがよかったんだろう！？と今更考えてしまいます（笑）
融資手数料安くて救われます。（このまま何事もなく進めば・・・）

昨日融資金の件で電話問合せをするも住宅ローン業らしからぬ対応の悪さ、女性社員の知識の乏しさに怒りを覚えた。質問事項が多々あり１５分程度話すも、ほとんど返答できず質問に応答しなければという姿勢も全く見受けられなく、黙られてしまった。どうしょうもないから金融公庫フラット３５専門部署に電話したが、丁寧な対応を受け、とても役立った。公庫ダイヤルは非常に利用価値がある。
本日この掲示板を見つけ、不安を感じて何とか他社のフラット３５で安いものはないかと探し、比較している最中なのだが何か良い情報をお持ちの方は返答を願いたい。

>>147

それは迷わず、「他の答えられる社員の方に替わっていただけますか？」と言えば問題解決。

レベルの低い人がレベルの低い会社とだらだらだらだら・・・・・

優良住宅ローンさんで実行された方に教えて頂きたいのですが、
実行はどこかの銀行で行うのでしょうか？それとも優良住宅ローンさんにて
行うのでしょうか？
情報を持っていらっしゃいましたらご教授頂けますと幸いです。
失礼いたします。

実行致しました。
決済の日に、決済の場で司法書士さんから確認の電話をして頂いて
その後自分の口座に振り込まれました。
時間としては30分くらいかかりました。

>151様
早速のレスありがとうございます。
決済の場は銀行さんでしょうか？それとも優良さんでしょうか？
単純に考えると自己資金を自分の口座に集約して、その口座に
融資金を振り込んでもらう。それらを売り主さんの口座に
送金ということでしょうかね。ということであれば決済の場は
買い主が決められるのでしょうか？
不勉強で恐縮ですが、ご教授頂けますと幸いです。
失礼いたします。

自己資金を自分の口座に集約して、その口座に
融資金を振り込んでもらう。それらを売り主さんの口座に
送金ということでしょうかね

そうです。決済のその場で入金・送金の手続きをしなくてはなりません。
ですから、自分の口座の銀行さんにお願いして部屋をお借りしました。
その銀行さんでローンを組むわけでは無いので、ちょっと迷惑かなと思いましたが
快く貸して頂けました。

ここでローンを組むことを考えましたが
本当に期日までに実行してくれるのか不安になり
辞めました。

　とってもゆっくりしてる会社で、書類が届くのに5日かかり、
ＦＡＸでこちらで用意する書類の確認をしてもいまだに返事が
ありません。今月に実行なのに・・・
いくら安い保証料でも、こんなに客を不安にさせる会社は
あかんやろうと思い、辞めました。
会社の姿勢のあり方を疑います。

１４７です。先日以来、まだ他社の安いローン会社を決めかねております。１５４様のような意見を聞きますと、本当に迷ってしまいます。電話もままならず、Fax、郵送の対応も出来ないようではかないません。ただ、まだ実行までに間があるので考えたいと思います。先日の私の書込みのあとに、「代わって下さいと言えば問題解決」とありましたが、電話対応の女性にそう伝えたのですが、ずっと保留にされてしましました。電話に対応出来ない状態の会社なのか、対応者の問題なのか分かりませんが、疑問は拭えません。

実行した者ですが、特に問題なく実行できましたよ。
こちらの都合で実行日を2回くらい変更して頂いたり、火災保険や司法書士も優良さんとは別の所でお願いしたりと、結構ご迷惑もかけましたが、何の問題もありませんでした。
ただ、自分で調べて自分で動ける人じゃないと大変かもしれませんね。
いちいち電話で確認を取ったり聞いたりしないと手続きを進められない方にはお勧めしません。

私の担当はメールで迅速に回答してくれます。先日融資承認も降りました。今後実行時に販売会社とうまく連携とれるか（提携ローンでないので）多少不安はありますが、なんとかなるかなと。
フラットは掛け持ちできるのでいくつか申し込んでおいたらいかがですか。私はもう面倒くさくなって優良でおわりにしましたが。

＞153様
レスありがとうございました。
銀行さんからの融資でない場合、どうやって実行するのかという、
素朴な疑問がありました。
大変参考になりました。ありがとうございました。

全く？？な会社で聞きたい疑問点が解消されません。
金曜に問合せしましたが、何を喋っているのかすら意味不明な対応をされ（融資の事は全く分からないようなので電話はアルバイト応対かもしれない）、納得がいかず昨日再度電話したら、全社員が皆会議で誰もおらず？電話番の方がでました。社員から折り返すというも全く電話がありません。融資を申込む以前にきちんと成り立っている会社なんでしょうか？あわせて８０％を超える部分でお薦めのローンがありましたら教えて下さい。

ダメぽ・・・。やめた方がいい。

審査中でやめました。
本っっっ当〜に態度の悪い営業マンに2回連続であたり、ブチキレました。
金利も安いしメリットもあるでしょうが、信頼がまったく得られませんでした。
女性で対応がいい方は、FAXも頼めば5分と経たずしてくれて、質問にもきちんと答えてくれまｈしたが、男性営業マンは本当にダメです。
何を聞いても？？？な回答しかせず、（例：申込書の書き方を聞いたところ、課税証明書は2年分必要です。といきなり聞いてもないこと答えてきたりする。←書き方聞いてるんだっつーの！）かなり横柄な態度で最後には、「他社で検討すればいいんじゃないですか？」と、まだ審査も終わっていないのに言われました。
私は運が悪かったのかもしれないですが…

＞161様
多分同じ営業マンにあたりました。
数か月前ですが、怒りをこらえ何とか実行までこぎつけ頑張りました。。
主人の職業が、女性が多い職場であるのを知ってからなのか
「かわいい子を紹介してくれたら融資する」というようなことや、
冗談とは思えない冗談を一人で喋り続け、無駄な時間を費やしました。
「ここが一番お得なローン会社だからこらえなきゃ。。」と何度自分に言い聞かせたことか。
東京近郊なので、融資相談から金消契約まで、新宿の店舗に出向いたんですが
主人がぶち切れ寸前でした。若い営業マン全てではないと思いますが態度悪いですよね。。。
ただ実行後は、繰上げ返済などしていますが、特に不備は無く丁寧に応対いただいているのが
救いです。これから融資を受ける方、頑張ってください！

審査を申し込んでいる最中ですが、応対態度の悪さに閉口しています。
我慢するよりか、今月は楽天ローンの方がお得というじゃないですか。
申込む意味無いだろうかと検討。先日、対応の悪さを本気で訴えたところ
それでもヘラヘラ笑っており、頭にきています。
クレームを言っても、上司に代わりもしません。対応を取ろうともしません。
楽天と優良で迷っている方、比較検討されている方、意見交換しませんか？

本審査まで問題なく通りましたが、ここまで評判悪いと選ぶ気がなくなりますね。楽天のほうがしっかりしてるでしょうね。まあフラットなので差は金利と手数料だけですよ。

あらあら。実行してしまえばそれっきりなのに。

金利はずーっとついてまわる・・・

私も本審査通りましたが・・だんだん心配になってきました。ちなみにその評判の悪い営業マンのイニシャルなんですかね？

本日、アポなしで申し込み書類の提出と不足書類の説明をしてもらいに行ってきましたが、きちんと対応してもらえましたよ。男性営業マンもいましたが特に悪い印象は受けませんでした。
私はこのまま契約までここに頼むつもりでいます。私のほかにもお二人お客さんがいました。

悪い営業マンばかりではないのでしょうね。そういった方はラッキーなのかもしれません。
我が家があたった営業はアンラッキーとしか言いようがありません。Ｆさんという男性でした。
書類提出の間違いも呆れるほどあり、頭にくるやら呆れるやらで酷い思いをしました。

＞１６２様
１６１です。
一回ぶちきれてここをやめましたが、１６５さんの言うことももっともで、
ローン会社なんだから営業マンごとき悪くても、今後付き合うのは金利がだけ。
そう思って考え直し、再度審査を申し込みました。
来週中には結果出るそうですが、本当にサイアクな対応でしたよ。
私は主人が金融業界で勤務しているんですが、「たかだか○○（主人の会社名）さんでしょ、△△（同業の大手会社）とかじゃなく」とか、「ローン会社はいろいろあるんですよ？他の会社には他の会社さんの利点があるしそちらもぜひご検討していただきたいですね」とか言うし。

不動産会社の担当の方にもやり取りしてもらいましたが、不動産会社の人にも失礼なことを言ったようで、閉口してしまったようです。
ただ、その営業マンはいやだったので、女性の方に担当してもらいましたら対応が良くて、それからはその人あてに電話をかけて対応してもらっています。Iさんという女性ですが、非常に丁寧＆迅速な対応です★

実名は勿論のこと、個人が特定できるような、イニシャルの明示などもすべきではないと思います。

ちなみに、私は、先月実行済み。まったく問題なく満足しています。やはり個々の資質の問題と思います。

いやはや面目ない。１６６です。変に煽ってしまって申し訳ありませんでした。

HPから資料請求の手続きしても何の音沙汰なし。
一応、個人情報に関わることも入力させてるわけだから
それで、この対応はどうかと思った。
事前に評判は聞いていたので、まぁこんなものかとは納得したが。

それに比べて同時期に問い合わせたファミリーライフサービスの
対応の良さはなんだろうね。
個別に担当営業マンが付いてくれて、手取り足取り面倒見てくれるよ。
もちろん、借りてしまえば金利だけが問題で、借りるまでのサービスなんて
どうでも良いと思っているけど、こうも営業姿勢の違いを見せつけられると
やはりここは、少なからず問題を抱えた会社なのでは…と感じてしまうねぇ。

現在、本審査待ちの者です。私は担当者とメールで連絡をとっていますが、
その日のうちに返答がきますよ。疑問などを聞いてもその場で返答してくれます。
申し込み書類に不備があったのを指摘してもらい訂正することもできましたし・・・
現段階では何の問題もありません。こんまま話をすすれるつもりです。

１１月に無事に実行していただきました。
ここを読ませていただいていて、申し込みから実行までも１ヶ月と時間がなかったので申し込むかかなり迷いましたが思い切って申し込んでよかったと思っています。（手数料がお安いですしね）
営業さんによってかなり差があるようですので、変更していただけるなら169さんのように営業さんを変更していただけばいいかも知れませんね。
うちは幸運？なことに担当の営業さんや問い合わせの電話に出てくださった事務の方、営業さん
がお休みだったときに変わりに電話に出てくださった他の営業さん、皆さん気持ちのいい対応をしてくださりました。

>168.169様
私もこの会社の人間のせいで本当に嫌な目に遭いました。
電話を掛けて担当の名前を告げるのですが、ずっと不在だから
代わりに対応すると言われ話すのですが、とにかく最悪です。
職業を罵られる様な言葉を浴びせられました。（大した会社ではないとか云々）
融資に関係ないのに、何故だか人格を否定するような言葉まで・・・。
怒りを止めきれず、電話口で怒鳴ってしまいました。
このサイトを見る限り、同一人物のような気がしますね。
まったく気分が悪いです！！悪質極まりない！！！
いくら安金利とはいえ、こんなに侮辱されてまで、と悔しい状態で
頑張って申し込みをしている方もいるようですが
今後どうするかで、迷っています。

書類の書き方が判らない部分があると問い合わせても
聞く度にちょっと待って下さいと待たされることしばしば。
答えもなんだかハッキリしてなくて、伝言ゲームに付き合わされているような感じ。
日常的に紋切り型に取り扱い慣れている書式に関してすら、この有り様ですからねぇ。

ここのスレを話半分に読んでいて、まぁ多少のやっかみや煽り的な書き込みも
あるのだろうと思っていたけど、意外と皆さんの書かれていることも
まるっきり根拠の無い話ではないのだと思った。
とにかくフラットで、手数料と金利をトータルに低く抑えたいという人にはお勧め出来るけど
一般的には確かにお勧めし辛い業者であるというのが、現在の印象です。

こちらも知識の無い愚かな消費者を装って、罵られようが、気分を害されようが
ヘラヘラと対応しつつ「出来の悪い業者から低コストで金をむしり取ってやるのだ…」
くらいの気持ちで乗り切れればいいのかなぁ。
個人的には、途中で我慢しきれずキレてしまいそうだけど。

まずは有能な担当者に当たれば良いんでしょうけどね。

わたしもここから借り入れました。正直言うと、人の対応の良さがばらばらです。
ここであがった名前の方が、間違いなく最悪の応対でした。
あまりにひどいのでクレームを入れ、謝罪に来てもらいましたが、その方の対応は
紳士でとてもよかったです。結論として担当しだいです。

ここの仮審査通りました。
本審査はどれくらいかかるのでしょうか？
なんとか１月実行したいのですが・・・。
ちなみにフラットと７年固定のミックスですが。
どなたか経験者の方、教えてください。

金利下がりましたね。。なんとか３月まで横ばいで推移してほしーの。。。

悪い担当の方の氏名を公表するのが問題なら、
良い対応の方の氏名あるいはイニシャルの公表はだめののでしょうか。
今から本申し込みなのですが、できるだけスムーズに融資まで行きたいですので。

今から申し込みして１月融資実行は可能でしょうか？
２月は金利上がりそうですもんねぇ…

>> 183
書類さえ揃っていれば、３週間での融資実行は可能ではないでしょうか？
一度優良住宅ローンの担当者へ確認した方がいいですよ。

昨年後半に実行した者です。
あくまで一つのケースということでご報告させて頂きます。
私の場合、仮審査以前の問い合わせ、本審査に向けての問い合わせなどにも迅速、かつ
的確に対応して頂きました。また、本審査書類に私のミスで不備があったのですが、
それについても親切に対応して頂きました。本審査後も、実行に向けて先方から
金消や実行についてお電話いただいたりもしました。金消や実行に向けては
メールや電話で担当の方が対応して頂きましたが、これも迅速かつ適切でした。
実行も大変スムーズでした。問い合わせから実行まで複数の方（男女）に
対応して頂きましたが、満足できる対応でした。
こちらでご報告されている個人情報漏洩の恐れや、担当者の不適切な対応は
けしてあってはならないものだと思います。
個人的な印象では、人件費を抑えたり、業務をスリム化したりして手数料などを
安く設定しているのかなと感じました。だからといって前述したようなことが
許されることではないのは言うまでもありません。
私はデベ経由ではなく、一部書類の入手及び申請を除き、全部自分で手続きをしたので、
手間はかかりますが、そういった手間より、手数料の安さに魅力を感じたので
こちらでお世話になりました。デベ提携のローンも審査を受けましたが、こちらは
ほとんど何もしないで、すぐに審査が通りましたが。。。(^_^;;
それぞれの方が満足のいくローンを実行できるといいですね。
>180さん
年末年始は審査がたまっているのかもしれないので、時期によって異なるのかもしれませんが、
私は10日から2週間かかると言われました。実際はそんなにかからなかった記憶があります。
>183さん
仮審査は数日、本審査は10日から2週間ほどかかるようです。実行は15-末日に行います。
実行の4営業日前までに金消契約を行う必要があるので、かなり難しいかもしれませんね。
書類に不備等があるとさらにかかります。念のためお問い合わせになられるといいかもしれません。

長文失礼いたしました。

>>183様
>>184様
早速のレス、ありがとうございます。
仮審査は済んでおり、年末に本審査書類を提出しました。（到着は年始？）
よってタイミングとしては180さんと同じ状況かもです。
ただ私の場合、マイホームパーフェクトとの併せ融資になります…。
フラットのみの場合より時間かかるのでしょうか？
いろいろすみませんがわかる範囲でお教えください。

すみません、レス番間違えました…。
私が183で184様と185様に対するレスです。
申し訳ございません。

> 186さん

ちなみに、フラット融資割合が、80％から90％にアップしているのはご存知ですか？

186です。
>>188様　ありがとうございます。
９割融資の件、存じ上げておりますが、既に契約を済ましており、
３月（４月？）まで待ってられない状況なのです…。
ココの場合、短期固定よりフラットの金利の方が低いので、９割融資は圧倒的に有利ですよね。

人によって対応がバラバラのようですね。
私はここに載っているまでの事はありませんでしたが
イニシャル男性の対応態度に不満を感じました。
あっさり諦めて楽天モーゲージに絞って行こうと思っております。
問い合わせによると、今月は楽天さんが一番お得のようですよ。

優良住宅ローンで実行された方に質問ですが、
司法書士報酬はいくらぐらいかかるものでしょうか?

優良住宅では、10万くらい
りそなでは5万くらいといわれたのですが...

あまりにも差があったら、手数料や金利が安くても意味が無いですよね。