住友不動産の評判ってどうですか？ (総合スレ)

そんなことより住友不動産かなり高くなったな

いまだと坪75万くらいになってきてますよ

住友のマンション購入し、入居から3年目になる。入居時から酷すぎ。補修工事のはずか、キズをつけられ、問題だらけ。入居の予定日に終わらず。アフターサービスも住友から強制キャンセル。アフターサービスのはずが、家の中ワックスがけの際に、ゴミだらけに。やり直さずに終了。この2年間最悪のマンション。住友に関わると、ろくな事ない。やめた方がいい。

ここは注文住宅スレであって、マンションとかリフォームはスレ違いなんだけど

>>4491 検討者さん

別に良いだろう
注文住宅だろうがマンションだろうが住友不動産

逆にこの掲示板に書いてくれて感謝だわ

検討者さん
やっぱ住友はダメですよー！注文住宅でもマンションでもね

アフターサービスの対応が悪すぎます。
ここで家建てたの間違いだったかも。
契約前はとても対応が良かったのに残念です...o

契約だけもらえれば後はどうでもいい感じですね。契約後は酷いですよ。

アフター別に悪くなくない？
施主にいろいろ問題あると思うよ
普通に言えば普通に対応してくれる
施主が細かすぎたり納得出来ないとか喚いてるからそうなる
クレームの内容、経緯、どうして欲しいのかとか具体的に書けって
感情論むきだして根拠なさすぎ

>>4498 匿名さん

「施主が細かすぎたり」って言葉が出てくる時点で

おかしい

細かいかは、施主が決めること

普通に言えば？ 言わないとやってくれないの？

言ったら、やる、当たり前ね

言う前にやれよ

>>4498 匿名さん
また関係者？（笑）
皆さんこの掲示板での解決は望んでないだろう
散々クレームの電話入れてんだから、面倒だから文章で打ちたくないわ
私の中で小さなクレームってのは
床に傷あるんですけどー
壁紙が剥がれてるんですけどー
ドアがガタガタするんですけどー
コーキングしてないとこあるんですけどー
ここ汚れてますけどー
これって細かい施主ですか？
控えるべきですか？
引渡し点検は実施したと住友が言ってましたが
点検したのにこれ？と思いました
まぁまともな点検してませんが、、、
でも言ったらある程度のことは直してくれる
点検してokだったのに
そこは「こんなもんです」で押し通せよ
点検したんだろ？
でも言ったら直すんだろ？
言われなければラッキー？
みなさん、どんな些細なことでも気になったら言ったほうが良いかと
あいつら言われなければラッキーと思ってるので

住友不動産を批判するブログは確かに多くありますが、読んでいると施主の方も問題あるというか、一癖あるような方が多いですよね。

>>4501 戸建て検討中さん

この掲示板って住友で建てた人、建てたい人が見てると思いますが、仲良くやりませんか？
へんなこと言う理由ありますか？
仮にあなたが住友関係者じゃないなら
相当性格悪いですよ（笑）

建てた皆さんを悪く言うのはやめてね
関係者なら仕方ないけどね
あとご自分で「参考になる！」を押すはやめましょう
あれバレますんで

4501ですが、一部の人の住友不動産への批判が過ぎると言いたかっただけなんで、
別に変なことを言ったつもりもないんだけどな。

私も検討中ですが、住友に満足されている方のブログの方が圧倒的に多いですよ。
ただ、気分を害されたら申し訳ございません。

あと、どうでもよいですが「参考になる」押していませんよ。

戸建て検討中さん

外野ですが失礼します
私も検討中ですが住友の評判良いブログってどこにありますか？
良い評判もみたいので、この掲示板に貼り付けてもらえませんか？
この掲示板は批判が多いですね
やはり住友は評判悪いのでしょうか？

普通に「住友不動産　新築　ブログ」「Jレジデンス　ブログ」とかで検索しましたが。
本当の評判はご自身で判断してみて下さい。

4504 外野さん
私はすみふで建てましたが満足してます。
ハウスメーカーを検討中は、この掲示板とすみふのインスタをチェックしていました。
掲示板に書かれている事はやはり不安要素だったので、営業さんに伝え、着工してからは現場監督さんにも伝えていました。現場で気になる事があればうちは営業さんに連絡、すると直ぐに駆けつけてくれ対応してくれました。
アフターも今のところ問題ないかな？
待たされている案件もあるけど、急を要さないので気長に待ちます 笑
急を要するものは、直ぐ対応してくれてますよ！

素敵な家造りが出来るといいですね！

外野です

ブログ見ましたがランキング？検索ランキング？
一位が住友との裁判の話になっていますね

やはり対応が悪いのでしょうね
なんでもそうですが、契約まではスムーズですもんね
住友は辞めておこうかな

>>4507 外野さん


正解！
ある程度予算4000万円以上かけられれば
ソコソコの対応してくれるでしょうが、

小さい建坪だとまぁ酷いぞんざいな対応ですよ。
人生一番のストレス味わいます。

全て営業が仕切る操作出来るシステムが、悪いと思う。
やはり分業制が安心かなぁ。

営業はただ営業 設計は設計士に直接お会いして要望をお伝え出来る環境の方が安心です。

平気で誤魔化す嘘をつく営業次第で酷いもんです。

営業次第でどうにでもなっちゃうから
気をつけて！

何しろ住友は明朗制がないのでどうにでも出来ると思います。

多忙のため、ブログを作っていないだけの施主もいます
私もそうです
とにかく、営業もアフターも能力がありません
現場監督は資格は持っているので、したらできるのに、仕事をしないさぼりで、ミスを嘘をついてごまかし通します
営業もアフターも嘘をついてごまかしたり、あやふやにして、逃げるというのは、最初から今も継続

兄弟や友人にも家のことを聞かれるので、全て話していて、住友は絶対にない、やめておくと言っている
住友で建てたことは人生で最大の失敗で、後悔してもしきれない

12月に契約した際に、とあるつけたいものを営業に伝えた。
写真資料なども添付で送り、つけられますということだった。

しかし図面に反映されてるのかわからず、着工会になった。

着工会にて現場監督にその話をしたら大丈夫ですとのことで、再度写真や実物のサイトからのデータなどを共有した。

そして、つい先日。
引き渡しまで約一ヶ月。

できません。
そう言われた。
ありえないでしょ？と強く言ったが、設計図面に反映されていなかったからできませんの一点張り。

諦めたわ…
色々とさ…

もうこういうことでストレス溜めたり疲れたくないんだよ、俺はさ。

注文住宅をつくるという大きなイベント。
ストレスも溜まるけど楽しみたい。
そう思ってきたが、そうもいかず。

でも、残りを楽しむために諦めたわ。

ま、言質はメールに録音(許可とってやってた)があるから、最後はお金で解決してもらうわ、俺は…

住友不動産で家を建てましたが
アフターサービスが驚くほどに悪い！
家を建てるかの契約をするときは
驚くほどに対応が良いのですが
引き渡し後からの対応が悪いです。
客間違いで予定を組む連絡がきたり
きちんと謝罪してきちんと対応して頂けたら
こっちも良いのですが、間違いではありません
という対応だったり 日程もこの日に行くと
言われて予定を空けていても来ないなんて
もう当たり前にありますから。

住友不動アフターサービスと日程を組むときは必ず電話録音しておく事をオススメします

>>4498 匿名さん
そうじゃなくて、約束した日程を守らない。こな日までに連絡します、が連絡こない。こな日に行きます、が来ない。なにも知らないのに 偉そうに言わないほうがよろしいのでは？？？

忙しい忙しいって何でこっちが合わせにゃならんの？
だったら他の営業に回してくれて結構なんだけどな

その通り
別に担当の仕事のできない営業や現場監督やアフターでなくて構わない　むしろ担当を変えてほしい　担当を変えてもらったことがあるが、対応は同じ　会う人会う人働かず、逃げたり、忙しい忙しいって同じことを言う

忙しい忙しいって、アフターが忙しいということは、不備がそれだけたくさんあるということですよね
不備がなければ、アフターは忙しくないですよね

>>4510 検討者さん

私もお金で解決しろって、散々言いましたが

絶対に払ってくれませんよ

もう生きる世界が違うと言うか、、、
何を言っても通じない
常識なんてない
「家を作ってくれた神様」だと思わないと
全てにおいて理解、納得できません

私はお金をきっちり払ったのだから
きっちりやれ！って考えなので
無理ですね
お金はきっちり払ってもらいます！でもミスは許してねー
面白い会社です 住友不動産（笑）

住友不動産は適当すぎるので
どんな細かいことも許さず、指摘することをここに誓います！！腹立つ！
風呂の扉に傷があったので指摘したら、補修で対応しますと言われた
補修してもらったらDIYレベルでやりました感、満載だったので、交換を要求したら拒否されました
ありえません
皆さま、なんかここ変だなーとか色にムラがあるなーと思ったらまず補修を疑ってください
特にフローリングは要注意！
こいつら勝手に適当な補修を色々なところにやっていますよ！
どこ補修しましたか？の問いについては
わかりませんの一点張り
わかりませんってあり得る？

建てて2年と5カ月ですが、階段このありさまです

住友不動産はたしかに一流企業だけど戸建事業部は住友不動産のおまけ部門。
名前は住友不動産だけど中身は零細個人商店だよ。
実際、現場大工は下請けの高齢者さんや外国人だから。

>>4518 匿名さん
このくらいの不具合は住友不動産では許容範囲内ですよ。だから修繕の必要なし。

引き渡しまであと1ヶ月。
うちの現場大工さんは40代と30代の男性二人組。
基礎屋さんも親子の二人組だったし、外壁屋さんは四人組。
上棟の時は9人だったな

普通の企業ならば過ちは認め謝罪しますが、ここの社員は間違った事をしても非を認めない謝らない逆ギレします。それでは信頼は得られませんよ。契約さえ取れれば良しの上辺だけの人間で溢れていると思います。住友不動産全体組織の問題から始まっているのでしょう。志高く夢を抱いて入社しても住友不動産では腐ってしまうのでしょう。

>>4522 戸建て検討中さん
真実です。

>>4522 戸建て検討中さん
住友不動産はアフターサービスが機能停止してます
アフターサービスと言っても、住友不動産の下請けの会社が安いかねでイヤイヤやらされてる感がみえみえでした。

相変わらず同業他社の暇営業が誹謗中傷の書き込みに必死で草

住友不動産のアフターサービスなんだけど、住友のアフターサービス部門の社員が修繕してくれりると思っていたけれど、聞いたこともない会社の奴が来たよ(笑)

住友不動産の東京の全住宅展示場の統括の責任者カッコ良すぎる。真っ黒に日焼けしたイケメンでピチピチのスーツが素敵です

私は東京です。後悔してます。住友不動産は最悪です。
住友とは名ばかりで、注文住宅事業部は三流です。
契約させるために、超絶値引きをして、後から理不尽な理由で追加工事費用を請求してきますよ。
気をつけてください。
住まいるフェスタでは1000万円近い値引きもありますよ。

>>4527 戸建て検討中さん
それはどこの大手ハウスメーカーも同じ。

だいたい住不の社員の給料システムに問題があるからトラブルが起きる
これを改善しないと顧客満足度は上がらない

なんで給料システムなんて知ってるのさ？

自分達でウチは＊＊＊だからと言うような会社。とにかく下品。

CADで図面やパースを出すのは5回までなのですか？
契約前ですが、図面修正が6回目と言う事で図面を直してももらえず手書きで修正したのみでした。
5回以上やった事がないのでそんなルール知らなかったと営業が言うのですが、みなさんそんなにすぐ契約されるのですか？

>>4528 戸建て検討中さん
家作りには無関係ですがどうしました？
日焼けは肌老化の進みが早いのでほどほどが良いかと。

>>4534 戸建て検討中さん
有名だろ

>>4546さん
そんなルールはありません。
社内的にはあるかも知れませんが

>>4536
そういう話は聞いた事があります。しかし、そこで契約してはいけません。それは、契約させる為の口実だからです。
それに契約して契約金を払ったら最後、その後でこれ以上は図面修正できませんなどと言われても解約するのは難しいのです（解約は簡単ですが契約金を取り戻すのが難しい）

全く同感です。調子のいい事言ってて、翌日、そんなこと言ってませんって開き直られました。こちらも必死でわかっていただけるように話してたら、営業所長から、弁護士云々と言われ大変驚きました。恐ろしい会社だなと思いました。

＞＞4540
ありがとうございます。
修正した図面もパースもないのに契約出来るわけないですよね。
その後、特別にとメールで送られて来たのですが、パースも1方向で見たい所がまったくわからない。
プラン検討もまったく不足で、回答期限切られたので終わろうと思います。

ま、契約後でもいくらでもプラン変更できるけど、営業に不信感をもったらやめた方がいいな
住友不動産は営業ありきの注文住宅だからなおさら
ここでレスしてる中で施主ならば嘘とわかるものも多くあるので、その辺はよーいわんけど

>>4543 検討者さん
その通りだね。施主や住友不動産関係者や施工業者から見れば、ちょっとモデルハウス行って見積りとった程度の人だなあとすぐバレるデマ書き込みが多いよね。

住友の屋号は名ばかりな＊＊＊な会社。
絶対に選んではいけないハウスメーカーの一つ

今時の反社より酷い。
特に酷いのは関西第三の家根と言うやつ。
反社の人かと思った。

>>4546 匿名さん
詳しく教えていただけませんか
同じような経験をしているもので

その通り、住不は有名無実
ここで建てたら、最期　
夢のマイホームが悪夢となり、失うものがたくさんある

不備の数、２３所
大きな不備も多数
素人でも直せるところは直す（でもまた同じ不備が発生するから実際は直っていない）が、
住友の瑕疵であっても直さないで逃げる　

アフターと約束した日時に仕事を有給休暇使って休んで、家で待っていたが、すっぽかされました

心ない言い訳・大きなうそ・誤魔化しが営業も現場監督もアフターも日常茶飯事
契約後、態度が変わる　
完全にだまされました

住友で話進めてて、この営業担当者、この監督なら大丈夫！って思ってる方！
後悔しますよー！

既に建ててしまった方、どんな些細な事も全て住友の相談室に電話を！
監督や営業担当者ではなくて、相談室に電話！
相談室に電話することで、本社から各事業所に連絡が行くので効果はある
あと監督や営業担当者じゃなくて事業所のトップに連絡する事
1番偉い人出して！でいいです

引き渡しから５年だが、不備が数え切れないほど多く、落ち着いて快適に生活できた日がまだ一日もない。

２階の３部屋は、不備で部屋にいることもできない。異常です。

住友不動産は監督もアフターも一度「不備です」と認めたにも関わらず、数日後「不備ではない」と覆してくる不誠実なハウスメーカー。

不備だと本当は認識しているのに、直さないで逃げ続けるとんでもないハウスメーカーだ。

アフターに不備を伝えました
「また電話します」とのこと
今回も電話がありませんよ、住友不動産さん
これまでも監督や営業含めて、その場しのぎの発言が多々あり、
いい加減な会社ですね

東京在住で二回ほど検討しましたが二回ともヤバい営業だった。
最初良さそうでも色々突っ込むとボロが出てきて
あからさまにやる気が無くなる。
あのあからさまな感じはやばすぎる。
10社くらい回って一番悪かったわ。
本当に大手の住友系列なんだろうか？
教育カリキュラムとか、顧客対応マニュアルとかまじで見たいわ笑

>>4554 評判気になるさん

いやいやまじで
やる気がなくなった後は話しかけても、
そうですね～とか、はい～とかしか言わなくなるの
隠す気もなくなったんだろうけどさ、
すみふとか言う時点に営業として終わってるわ。
あれでいいオッサンだからな笑

住友不動産の営業は中途採油の営業しかいないからまた転職すればよいてきな考えの営業ばかりだからやばいですよ

大手ハウスメーカーみたいに大卒から就職しての営業がほぼいない。

スーツの着こなし、立ち振るまい方が明らかに他の大手ハウスメーカーに比べて劣ってます。

この営業やばいだろというのしかいない。

住友不動産の営業マンは歩合が高い。それが施主にとってはメリットともデメリットにもなりうる。
どのハウスメーカーにも言えるけど、住友不動産は運次第の要素が特に大きい。

>>3271 匿名さん

その支払いって遅れたりしませんか？

林業で上昇志向が高いだけの嫌味な営業しかいなかったから不動産入って話聞いた時の安心感で正直傾いたけどな、ただレベルが低いってだけか、、
住友とつくのにはしないほうが無難やな。

そうです、レベルはかなり低いです。素人以下。
営業のバカさ加減には、開いた口がふさがらなかった。
いい加減で適当な発言ばかり。間違いだらけ。
契約後、言うことが180度変わったり、、、後悔しかなかった。
営業もいい加減だが、アフター・現場監督もいい加減。
修復する気がない。
住不と契約したことを本当に後悔している。
人生で一番大きな失敗をしてしまった。みなさんはまだ間に合うなら、お気をつけください。

ツイッターで、住友不動産の大工が木材落下させて大惨事ってのが話題になってやがるwww

木材落下させちゃいかんよ
死ぬだろ

話題になってるようには見えませんが？
この方は何を要求されているんでしょうか？慰謝料？
ともかくご無事で何よりでしたが。

>>4562 匿名さん

どこの営業マンにも専門家に及ばない人は多くいますが、どうやって素人たる施主がその営業マンを素人以下だと断じる事ができたのですか？
まさか新卒採用初日の営業マンだとでも？

ああ、競合他社の営業マンの書き込みでしたか。単なるネガキャンだな。

市内近くで、住友不動産注文住宅の現場見ました。
一階のみの骨組みでしたが、ブルーシートが屋根上に、かかっていて材木が、濡れないように気遣いしていました。

私は今年の２月に引き渡しでしたが、
私の時は雨ザラしでした。
取っても見てイラッとしました。

差別ですか？
建築費で、扱いが変わるのですか？営業マンで、かわるのですか？
それとも、営業所単位で、変わるのですか？
全く納得いきません。私に取っては最悪の住宅作りでしたから。

>>4567 ２月引渡済みさん
施工業者で変わるんじゃないの？
御愁傷様です。

住宅の施工は住友不動産が自社で抱える建築業者さんではないのですか？
全国に下請け契約業者がいて、建設地に一番近い業者が請け負うシステムになっています？
大手のメーカーさんなので建設部があるのかと思っていました。

住友不動産って、外資の保険会社みたいに各営業マンが自社の商品を売る独立した個人事業主って聞きました。
建築業者はもちろん、設計やコーディネーターも外部委託じゃないですか。
窓口は全部営業マンなんでそりゃ当たり外れは大きいですよね。

>>4569 匿名さん

今はどこの大手・中堅も、施工は下請けにやらせていますよ。
営業担当者と別に建設担当の社員がいたりするところもありますが。
大工・配管・電気工事・外構・カーテン工事etc…自社で全て抱えるのは個人経営の工務店、それも一部のところだけです。

個人的な感想だと営業と上司も感じ悪い。
風呂が水漏れし相談。
ついでに土間打ちもお願いし内見予約したが30分以上遅れて到着。時間を勘違いしていたようですと謝罪はなく。内見後どちらも出来るとの事で見積もりをお願いしたが、3週間経っても音沙汰無いため連絡したら一ヶ月はかかるとの事。
電話越しで一ヶ月もかかる理由や今後の流れを確認。
その約２週間後社内で話し合いの結果やっぱり出来ないと180度言ってることが変わっていい加減な会社だと思った。
自分が２０代でなめてる対応だとも思っていたがまさか見積もりさえも出さないような流れになるとは。
最悪な会社

>>4569 匿名さん

そんなメーカー今時ないわwww

4572様、本当は見積り出ますが、住友不動産が損をすることが分かって、出せないというふうに話を持っていき、逃げたんだと思われます

お風呂の水漏れ、ひどいですね

我が家も水回り、雨漏りを始め、ベランダなど数ヶ所で発生しています。半年以上逃げ回られました。まだ直っていませんが。

住友不動産の現場ですが黒人の女性達されでした。非常に荒々しく解体されてましたよ。
前面道路はゴミとホコリにまみれ混沌とした現場でした

>>4575 戸建て検討中さん

すみふは仮契約なんてありません。
予算が低くてお断りだったのでは？

>>4577 HMにお勤めさん

いつも思うのですが、予算が低くてお断りなんて侮辱的な言葉をよく書きますよね。
情報社会ですから、どのくらいの予算があればとはざっくりは分かって検討します。
スミフを検討する方は積水やヘーベルは検討しませんよね。

4575さんではないですが、我が家もまったく同じ対応でした。
設備と値段に惹かれ検討したいと展示場へ行きました。でも、クロージングで急かされて
興醒めです。特段急ぐ理由がないし納得した家づくりがしたいと思うから。

要するにスミフの営業さんは客にじっくり向き合う余裕もなくて、契約を取りたいだけ
とお見受けしました。下手糞ですね。

>>4578 匿名さん

そんな営業はどこのメーカーにもいると思いますが？
1人の営業を見ただけで会社の方針みたいに思っちゃう方が恥ずかしいですけどね。

ちなみに設備に惹かれたとありますが、何に惹かれたのか教えて欲しいです。

>>4578 匿名さん

スミフを検討する方は積水やヘーベルは検討しませんよね。
→これがよくわかりませんが？
　うちはヘーベルも積水も一緒に検討してましたよ。

>>4580 HMにお勤めさん

価格帯が違うと思いますけど？とはいえ、ダインに惹かれて我が家も検討しました。

>>4580HMにお勤めさん
我が家はへーベルですが、相見積り取ったのは積水鉄骨のみでした。
金額の近いハウスメーカーと競合させるのが通常だと思います。

ここは鉄骨メーカーの外観に惹かれ、金額を抑えたい人が建てるイメージがあります。
住不はモダンですからね。

>>4418 匿名さん
大分前の投稿ですが、丁度自分がいま、正に同じ状況です！
間取りが終わり、建築確認申請中、内装や外壁の打ち合わせ途中で担当者が病気を理由に退職…
変わった担当者から出た見積もりは、前任では全く組み込まれてなかった仕様があり、確認したら前任者のミスだと！？
その後、後任者からも誤った見積りが何度も出て、呆れ返ったので営業所長を出してもらいましたが、謝ってはいるけど改善なし。
そもそもその営業所長がちゃんと管理出来てれば前任者の誤った見積りの見逃しや後任者の仕様の誤解も無かったはずなんだから、この会社の管理職は名ばかりの無能管理職なんだと実感してます。
着手金払ってますが、現在解約して他社にしようかと検討してます。弁護士にも近日相談予定です。