住友不動産の評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>4090 4100さん
なんだか、、ただ単純に住友不動産の批判をしたかっただけに見えますが。。。
質問されていますが、自分で結論だしているので。

すみふが他社に遠く及ばない点は一つならずあるでしょう。
だけど、それは他社も同様で、すみふに遠く及ばないところが一つならずある。
強みを売りにして、それがどの逆に望まれ、どの客に敬遠されるかってだけの話。

4101さんは住友不動産の施主さんでしたね？施主なら、住友不動産のよさを語ってあげたらよろしいのでは？
4090さんがどこで建てるかは分かりませんが、他メーカーは金額的な差は性能面の差、部材の質の差だと言いたいのは当然でしょう。金額が高いのには理由があると理解してもらわないと契約して貰えないですからね。
営業の差はどうかわかりませんが。
チープな住友林業のお宅もありますし、豪華な住友不動産のお宅もあります。暮らす上で重要なのは資材の質なのか、住宅設備または断熱性能なのか？メーカーの営業は自社のアピールと他社の悪口しか言いませんから、惑わされぬように。

>>4103さん
？？まだハウスメーカー決定していなく口コミを見に来た者ですが。施主って書きましたっけ？

住友不動産の注文住宅は

・住宅設備(バス・キッチン・トイレ・ドレッシング)の標準仕様が他メーカーよりハイグレード
・J-URBANやJ-RESIDENCEのような、他メーカーでは真似できないファサード

を気に入るかどうかで決めるものじゃないか？
品質そのものは他メーカーと大差なく、飛び抜けて良いわけでも悪いわけでもない。
施工の良し悪しが下請けの良し悪しで決まるという運ゲーぶりも、他メーカーと同じだし。

>>4103 名無しさん

俺は4101ではないが、施主として住友不動産を選択した理由はなんだろと思い返してみた。

・デザイン
→好みは人それぞれだがハマった
・標準住設のランク
→毎日数十年使用する事をイメージ
・耐震等級3長期優良住宅
→最早当たり前だが外せない
・UA値の高さ
→意外とやるじゃんというイメージ
・価格
→安くはないがコスパは良い
・営業さんとの相性
→さりげにこれ重要よね

デメリットもあるけど、まーこんな感じじゃねーのかなあ
百点満点なんてどこも望めないし、自分に置き換えても百点満点の仕事をしてると胸は張れないだろ
デメリットをみすえつつ、メリットをどう捉えるかで人生ってものは幾らでも豊かになると思うんだけどなあ

打ち合わせですが皆さん夫婦揃って行かれていますか？嫁のみ、はレアケースなのでしょうか？議事録があればどちらかのみでも問題ないでしょうか。

以前投稿した施主です。
※4101さんは別の方ですね。
住友不動産を選んだのは
●価値と価格のバランスが良かった
●特徴的なデザインにできて注文住宅ならではの楽しみがあると思った
●営業の方が予算を考え建築に関わる費用全てをまず試算してくれた 等段取りが非常に良かった
ですかね。
土地が高い地域だったので予算に限りがあったのも事実ですが。
出来る営業の方だとインテリアコーディネーター、現場監督まで優秀な方を連れてこれると思うので住友不動産に限らず営業担当が良いかどうかは重要な要素ですね。今の所恵まれていると思っています。

>>4107さん
夫婦揃ってという場合が多いと思います。
夫婦間の考えのギャップが生まれないこと
二人いれば話し合ったことが記憶されやすいこと
があると思います。
たまには奥さんだけの回があっても問題はないとは思いますが。

>>4107 名無しさん

うちも基本は夫婦プラス赤子で行ってる。
赤ん坊がいると打ち合わせに中々集中できなかったりするデメリットもあるが、、、

自分ひとりで行くときは、質問することなど打ち合わせ内容を決め込んで行く。

モデルハウスに赤ちゃんスペースあるところ皆無だから、ハウスメーカーさんにとって、これはビジネスチャンスだとも思うけどなあ

質問からずれてしまいごめんよ

4109さん、4110さん、有難うございます。出張や休みの都合でしばらく嫁のみの打ち合わせになりそうなんです。嫁のみじゃ営業さん困りますかね、、若い営業さんなんで仲良くなりすぎないかも気になりますが(それはさすがにないか？)。注文住宅決めることが多いので夫婦でやっていけないとキツいですよね。ガンバリマス。

4110さん、託児所ないしベビースペースの需要はかなりありますよねー、同感です。

>>4111 名無しさん
議事録にメールccをプラスすれば大丈夫だとは思うですよ
奥さまだけで行く時は、事前に質問や検討内容を夫婦で共有して、営業にそれを旦那さまから送っておくとか、いろいろ考えられるかなと

住友不動産の営業さんはccを忘れがちなので(うちの担当だけかもですが)、徹底することをお願いするのも良いかと思われます

>>4107 名無しさん
ほとんど打ち合わせはオレ１人。
キッチンやら嫁が関与するとこは夫婦で打ち合わせした。
夫婦のどちらかに説明すれば、
2人に説明したことになる
合意をしてるはずよ

＞4090
住友不動産側はなぜか住林敵視してるからライバル業者みたいに言うけど
住林側からしたらランクがはるか下なのに同格に言うなって感じだわね

>>4090
同格もなにもないでしょう。
自分の気に入った 予算の合ったハウスメーカーを選べばいいだけ。

>>4114への
返信でした。

≫4115
というかな住友不動産の連中がなぜかライバル視してんのよ
すみふ自体がただのローコスト住宅でその辺の分譲より下の出来なのにね
そんな所にライバルあつかいされては住林もさぞかし迷惑だろう

ハウスメーカーの中の人が他社をライバル視したり上から目線になったりするのはわかるが、なんで施主や検討者がそういう目で見るのか意味不明。

>>4117 名無しさん

>>4117 名無しさん
4090さんの内容からすると、積水、ミサワ、住林の三社が、住友不動産とは一緒にしないで欲しいという反応だったとありますが。住友不動産は自社の立ち位置を分かっているので、他社をライバル視しないところに好感が持てましたよ。

>>4117
どのへんが
その辺の分譲より下の出来なの？

>>4120 通りがかりさん

言いたいだけだろ。言わせとけ。

定期的に根拠のない批判がでてきますね

日本橋ですまいるフェスタがはじまるな
混むのかのう

>>4123さん
前回行きましたけど午前中の方が混んでいないようです。オリジナルと他メーカーをとなりで比較できるので参考になりますよ。

>>4124 通りがかりさん

おお！サンキューです！
キッチン、洗面、風呂。
これらをオリジナルでいくか、他でいか悩んでいたので、検討しがいがありそうですね

住友不動産というより結局は『人』良い担当者であれば良い取引ができるしその逆も当然。
情熱的にやってくれる担当者です。現在絶賛専属中、、。価格交渉がんばって！
大手すべてに声をかけましたが、担当者ですみふに決めて動いております。のし

>>4125さん
お風呂と洗面はオリジナルと各メーカー揃っていました。
キッチンは、、元々オリジナルにしようと思っていたので他あまり見ていなかったのですが。。パナソニック等メーカー品全てなかったかもしれません。
隣で比較しないとなかなか違いがわからないので私は行って良かったと思います。

原価の安い2×4に比べ、分譲住宅はほぼ在来工法だからでしょうか？

>>4133
どちらも良し悪しあるので
それでは判断できないでしょうね

でまかせかと思ってましたがブログはたくさん有りました…

どのハウスメーカーにもブログでの批判は多少はあります。その中で住友不動産が多いとは思えませんけどね。

実際手抜きがかなりおおい上設計上の不備にも目をつぶって
形で誤魔化せって工務店だわな
２～３年で足場組み直して改修ってケースが多いこと
成り立ちからして仕方ないけどノウハウなく
儲け出したいだけの工務店だからあんなものでしょ

>>4137
「2-3年で足場組み直して改修が多い」
そんなに事例が多くあるなら情報元教えて下さい

根拠も何一つ出せない誹謗中傷オンリーのヒマな他社営業は自作自演が相変わらず酷いな…(笑)

パナソニックのショールームに行ってきました
水回りをパナで統一すると1800ｍｍのカップボードがサービスでした
キッチン：「対面フロート2573」「ほっとくリーンフード」が追加料金なし
バスルーム：オフローラ　照明をフラットラインに変更（５万→２．５万で）

実際に見て決めれたので満足です
ただ、上を見るとキリがないですが、Ｌクラスはさすがの品質とお値段でした^^

>>4140 戸建て検討中さん
地域はどちらですか？

＞＞4141
兵庫県です

文句言ってる人は高い買い物するのに、人に任せきりなんですかね？
私は全部確かめてから決めていますので
今のところ不満はありません。
ちゃんと確認しておけば騙されたとか、ありえませんよ。

次回、リクシルで窓と玄関を見てきます。
サーモスⅡ→サーモスＸに変更予定です^^
（追加料金５０万予定）

>>4143 戸建て検討中さん

本当にその通りですよね。
そういう人は積水やダイワ、ヘーベルで建てようと、タマや飯田グループで建てようと、必ず逆恨み中傷をするんですよね。

すみふトークをインスタで知ったのですが、利用しているかしていないかは営業所によりますか？

>>4147さん
私は活用していないので、まだ試験運用なんですかね。定期的に連絡もらっているので問題ないですが。

基礎の不具合でストップされてる施主さんがインスタに投稿してるけど、心が痛むわ
こういうのにどう対応するかで企業の姿勢ってのは見えるから、しっかりと対応してあげてほしい
ほんまかわいそうすぎる

スミフでちょうど1年前頃に契約し、引き渡しが終わりました！
契約してから後悔が一つもありませんでした。
営業の子がすごく頑張ってくれて、色んな提案、誤魔化しが一切なく、誠心誠意対応してくれました。
子供も担当の子に懐いて、毎日その子の名前を言ってる時もありました。
いつもやんちゃボーズでしたが、長い時間相手してくれて、確実に疲れただろうに、疲れた顔一つ見せず対応してくれました。

家はガラスマリオンも付いて23畳の拘りのLDKも納得のいく出来栄えになりました。
最後の方に少し問題点は出て来ましたが、それもしっかり見直して誠実に対応してくれ、お客様第一ってこういうことなんだなとその子のおかげで勉強にもなることができたくらいです。
スミフももちろん物も良かったですが、何よりこの営業マンに出会えて任せることができたのが一番大きかったです。
今週末から本格的に住み始めますが、とても楽しみです。

>>4149 検討者さん

探したのですが、見つかりません。ご紹介いただけますか？

>>4151 匿名さん

インスタのハッシュタグ検索で#すみふれんど→人気と最近があるので最近を選択してもらえれば見つかりますよ
3/27のポストですね

>>4152 検討者さん

ありました！ありがとうございます。

4150さん。
営業の子、担当の子、その子。

4154さん
失礼しました。
営業方、担当の方、その方＝でしたね。汗

子供が懐く営業マン、その子、と呼ぶ客の年齢。
年齢差はあまりないのでは、と想像してしまったけど。

出来る方って、どんな年齢差があっても、どんな職業でも、仕事相手やお店の方に必ず敬意を持って接しますからね。

事前に資料を取り寄せてから展示場へ行って来ました。第1印象から後半まで雰囲気も良かった。
設備や外壁などの素材、工法も分かりやすく説明をしてくれて30坪?33坪ほどで大凡の金額を尋ねると建物本体、外構、その他費用に消費税で3000万でお釣りがくると。
住友林業や積水ハウスは3500万だったので妻は気に入ったのに。
最後の最後に。購買意欲が消失した事が。
それは
消費税の駆け込みや決算期で受注請負のキャパを超えた場合、仕事が雑になりませんか？と尋ねたら『その場合はお客様にリスクを負ってもらいます。』と言われました。
はぁ？って思いましたね。住み林や積水ハウスの営業さんは『大丈夫です。御安心下さい！』
って言いました。
そりゃ。人間が行うわけですから。
完全無欠は無いのは理解しています。
が。住友不動産の営業さんは、いざとなれば逃げるな？と思ったんです。
住み林は店長さんが言ってくれたので、本当に安心しました。
何千万円もの買い物にリスクを負えと言う住友不動産の営業さん。
前職はローコスト住宅の営業だったそうです。

4160さん
普通の営業ならそのような返答しないでしょうね。。悪印象になることは明白なので。
逆になぜそのようなことを言ったのでしょうか。。

>>4160 戸建て検討中さん

うちは34坪でどのメーカーも4000万越えてたけどなんでそんなに差があるんだ？

>>4162 名無しさん
用途地域が準防火地域だとか、3階建だとかですか？同じ建坪でも割高になる要因としては、、

住友不動産の営業さん。何故？リスクを負えと言ったのか理由は分かりませんが、普段から、そう心に思ってるか、お客様が見えないところで、そんな言葉を発しているからかなぁ？って思いました。また前職がローコスト住宅の営業をしていて住友不動産に引き抜かれたとも言ってましたから、そのローコスト住宅の文化が身体に染み付いているのかも？とも思いましたね。
ローコスト住宅から大手不動産会社に引き抜かれたという、さりげない自慢を言った言葉と合わせれば傲慢さを感じてしまったので住友不動産は辞めておこうと。思っています。
少々、お高いですが住友林業か積水ハウスに。
あ、そういえば昨日の8時頃に住友不動産のその営業さんから電話があって敷地を見せてくださいと言われましたよ。

住友不動産最高

>>4164 検討者さん
まだ迷われているのですか？
駆け込み需要で大工仕事がやっつけになる可能性があると営業が予測しているってことですよね？
やっつけかどうかはもはや大工の仕事への姿勢と個人差。
むしろ積水やすみりんの『大丈夫です』発言の根拠は確認したのですか？
増税による駆け込み建築はどのメーカーでもありますから。

ただ、シンプルにすみふの営業マンがイマイチだと感じたなら止めた方が良いです。

そうだね。むしろ根拠なく無責任に口からでまかせで「大丈夫」などと大風呂敷を広げるような営業マンやそのメーカーこそ真っ先に除外すべき。

住友不動産の営業の方にお聞きしたい。
3000万円以下の契約の仕事はしたくない。
さっさと終わらせたいもんなんですか？

一体いくら以上の契約金額から一生懸命対応するのですか？

>>4168 匿名さん

自分が営業マンだったらいくらで線引きするのかを考えてみたら？それが答えだと思う。

>>4166 通りがかりさん
根拠ありましたよ。住林には専属の大工や職人を抱えているそうです。積水は工場である程度、出来上がった木材を現場に運んでいるそうで大工の腕の善し悪しに関係なくボルトを入れるべ基礎所にボルト?で止めるそうです。基礎もしかり。

>>4169 名無しさん

住友不動産の相場がわからないからお聞きしたいんです。
いくら位から線引きになるのか。

>>4170 検討者さん
そんなセールストークじみた伝聞が根拠とかもうね…

>>4171 匿名さん
住友不動産に限らずどこのメーカーもピンキリなわけで

>>4168 匿名さん
3000万が指標なのではなく、価格に見合っているのかどうかは内容によると思います。オプションを沢山付けて満足のいく家が出来て3000万超なのか、すべて標準仕様で2500万なのか。“利益率”はすべて標準仕様で2500万の方が高いかも知れませんし、オプション盛り沢山な3000万の方が、サービスの部分が多ければ利益率としては低いかもしれません。住宅業界に定価はありませんから、こればかりはメーカーの内部の人間しか分からないでしょう。(施主は営業の手のひらで転がされているのでしょうね)

>>4170 検討者さん

すみりんが大工を雇用してるの？
契約してる工務店があるだけじゃない？
工場加工の建材は、ハウスメーカーいまやどこもそうだと思うけど

線引きの意味がわからないけど、坪単価65あたりからじゃないかな
65あたりだと住設や建材その他もランク低いかもしれないけどさ
3000の契約ならどこも一所懸命にやってくれると思うがなあ

坪単価は意味がないと実際に建て始めるとわかるんだけど、何も知らないでハウスメーカー周りをしてた頃は重視してたから、検討開始してる方がわかりやすいよう坪単価という単語をつかったっす。
中に何を入れるか、外をどうするかで変わるから意味ないと気づくのに時間かかったなあ

>>4149 検討者さん

私も基礎の不具合を鉄筋検査の時に指摘してましたが、何らやり直しもせずにコンクリート打設。その後、かなりもめましたが、責任者が出てきて「計算上は問題ないので確認申請と誤差があっても問題ない」と言い切りました。裁判準備中です。
しかも、家の中に風が吹く。これは設計上のミスだと

>>4175 検討者さん
住林は床述30坪ちょいで予算3000万と書いてくれたら、やる気倍増って言ったよ。

>>4177 検討者さん
奇遇ですね　私も訴訟予定です

>>4177 検討者さん
建物は完成済、入居済ですか？クレーム後の本社の対応はいかなるものだったのでしょうか？

インスタの基礎不具合の方はやり直ししてもらえたみたいだね
苦労されたけどよかったよかった
こういう事案で企業としての対応をみてる施主は多いから、すみふさんも真摯にね

スミフって、そんなに訴訟が多いのですか？

>>4182 通りがかりさん
どこのメーカーにも言えるけど、クレームや訴訟の件数は着工件数に比例するよ。
沢山建てているメーカーは訴訟も多いし、逆もまた然り。

>>4183 匿名さん
比例しませんよ
何を根拠に比例すると言えるのですか

>>4180 通りがかりさん
本社のカスタマーに言っても、その地域の統括してる人など5人も来て、根拠のない計算書を出して安全率の範囲だ。確認申請のとおりに施工していなくても問題ないと。録音もきっちり残してます。

最近のクレーマーや他社営業マンは数学の初歩すらわからないようで…

>>4180 通りがかりさん
完成済み、入居済みです

>>4184 評判気になるさん
比例とか確率とかも知らないのですか？
それとも特定のメーカーだけ割合が高いというソースでもあるのですか？

営業さんの言葉って気になりませんか？先日、持ってきてもらったプラン図の駐車スペースが横向きで縦列駐車するようになっていたのですが。営業さんが『駐車スペースは少し乱暴になりました。』と言ったのですが。乱暴？貴方は乱暴にプラン作成しているの？って思ってしまいました。

かなり長い時間打ち合わせしますからね。。多少の言い間違えや表現はそこまで気になりませんが。。多発されると少し心配にはなるかもしれませんね。

>>4189 検討者さん
お客様相手の仕事で誤解を招くような日本語の使い方はいけませんね。その文脈の中での“乱暴”が示す意味がわからない、、。しかし一般論ではなくその営業さん個人の日本語力の問題かと。気になる様なら『それはどういう意味ですか？』と都度聞いてみては？

>>4179 評判気になるさん

私も散々な思いをしましたが、

訴訟まで持って行くケースとはどの程度案件
苦情不備なのでしょうか？
具体的に聞いて見たいです。

第三者住宅診断士は絶対必要です。25万円位はかかりますが、大きな買い物。
素人にはきずかない わからない指摘一杯見つけてくれます。
基本住友側は証拠が、なければスルーし誤魔化します。
書面の依頼をしても書いてくれません。
診断士の不備指摘が、有ったので、全面直しになりましたが、
診断士いれていなければっと思うとゾッとします。

誤差は会社基準範囲です。と言い切って逃げたでしょう。
是正工事はしなかったと思います。
診断士さんに助けて頂きました。

>>4186 通りがかりさん
三井ホームは築数は多いがクレームは住友不動産と比べて圧倒的に少ない
内部事情通より

>>4192 匿名さん
地中梁の鉄筋が水平になっていません。弓なりになっています。配力筋と主筋が結束されていません。
鉄筋検査時にわざわざ指摘したが、スルーされました。
それ以上に、責任者というのが出てきて、それが当たり前との発言。腐ってます。

また客を獲得できない他社営業マンが荒らしに来てるね

>>4197 検討者さん
同じですね。

私も基礎鉄筋検査の時診断士の指摘が少しありましたが
素人にはどの程度重要な問題なのかわかりませんでした。
監督さんはそのまま
診断士に是正した報告写真すら送らず
コンクリートで固めました。

最後の内覧会診断士に是正の報告が、ないと
突っ込まれていました。
基本的に住友不動産側は診断士を嘗めてます。
二回目の検査柱の傾きの指摘はさすがに監督さんも
不味そうな顔していましたが、
住友不動産側の規定範囲との解答でそのまま進んでいきました。写真報告あり

さすがに内覧会最後は余りにも雑な仕上がり収まり仕事なので、
強く苦情 全面直しになりました。

住友不動産ではパナソニックのオフローラにジェットバスが標準装備されているけど、これをオプションである酸素美泡湯に変更して契約。
ジェットバスがカタログ価格21万円、酸素美泡湯が同18万円なんだけど、契約書を見たらなんとジェットバスがマイナス5万円、酸素美泡湯がプラス13万円。
どんだけ儲けてるんだよ住友不動産もパナソニックも…。