サーラ住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

僕はサーラで7年前に注文住宅を建てて満足してます。
営業の方も、アフター点検の方も親切に対応してくれてますよ！いい買い物をしました！

私も大満足のおうちになりました！！
点検も丁寧ですし、不具合(トイレの鍵)もすぐに直して頂きました！
大手メーカーも比較しましたが、サーラにして良かったです！
自慢のマイホームです(^.^)

皆さん、どこの支店のことを話していますか？

>>236
235です。

私の場合、最後まで迷った住宅会社は無いです。
なぜなら、サーラ住宅で建てた理由が紹介であり、それも絶対に逆らう事を許されない目上の人からでしたので。
ですので、サーラ住宅の展示場以外行きませんでした。
他を見て気に入っても、サーラ以外許されなかったということです。
私のように義理でサーラを選んでしまった、選ばなければならない人って他にもいるんでしょうか。

経験から言わせてもらうと、サーラを選ばなければならなかったにせよ、
設計と工務店はサーラではなく別のところで頼めばよかったと強く思います。
でもそれでは、何のためのサーラなのかさっぱり分かりませんよね。
中間搾取？マージン？
その分余分に取られても、紹介者の顔を立てれて、サーラ以外の所で建てれたなら、万々歳ですけどね。

とにかく設計能力が無いんですよ。使い心地が悪い、動線がおかしい、アイデアが無い、凡庸、、、もう負のオンパレードです。
そして腕の悪い職人、大工。
家本体を作る大工の腕の悪さも相当酷いものでしたけど、クロス職人、電気工事もデタラメでした。

ここにしておけばよかったというご質問ですが、サーラの腕の悪い職人の建てた品質の一定していない住宅よりも、
工場で厳しい品質管理のなされたユニット住宅の方が断然よかったと思います。

サーラで建てましたがプラン等、上手く要望を反映してくれました！
また営業の方も契約前と契約後も態度は変わらず。
むしろ契約後の方が、感謝をしてくれたのか遠くに行ったらお土産とか持ってきてくれます。（笑）


建設担当の方も非常に点検時も優しく不具合等が見つかった時は対応してくれます。
契約前、契約後、入居後と非常に満足してます！

>>258
確かに名古屋の分譲は高すぎる価格設定だと思います。
立地にこだわらなければ注文で建てられた方がいいと思います。


おっしゃる通りグレードも注文の方がいいのは確かだと思います。(私も分譲と迷いましたので…)
私も採用してますが注文で建てるなら天空間という小屋裏収納おすすめです。

258です。
コメントありがとうございます(^-^)
もう一度考え直すことにしました。
条件の悪い立地に対して価格が釣り合ってない、新築とは言えない経年、やめておくべきと周りにも言われたので。

ありがとうございましたm(__)m

サーラ住宅検討しました。当時、太陽光発電が全盛期でオール電化住宅ができる住宅を検討したので。ただ、値段がちょっと高かったかな。また、オール電化にするのもちょっとなと家族会議を開いて、結局はコンロはガスにしました。

オール電化も基本使用料が安いかわりに、震災の時には火が使えないからとデメリットとしてあげられていましたよね。

なので、やっぱり予算をかけただけ価値ある住宅になるのかとも思います。このあたりは難しい問題です。

分譲住宅、注文住宅で比較するとやっぱり注文住宅でしょうね。258さんのように近くが墓地でイヤというならやめておいた方が無難でしょう。昔の墓地、これがまた日当たりのいい場所に建ってるんだなと思うんですがね。

サーラの八事霊園横の物件見ました。
同坪数の着工前新築と築後２年以上の未入居物件の差額が200万しかないってのは？ですね。
よほど仕入れに失敗したか、がめつい会社だなと感じます。
新築ではないってのはローンに多少響くものです。
残って値引きしたとは言っていたが、カツカツなんですかね。

今、モニター募集していますね。
60万円分の値引きがあって、広告に顔出しインタビューとか、アンケートを年に何回かうけたり、光熱費のデータの提出などをしていくような感じらしいです。
あまりそういうのに抵抗がない人には良いのかな？
顔出しはちょっと…という場合は普通にやっていけばいいだけのお話です。

何も問題無く暮らしております。これと言って良いも悪いもありません。隣の新築と比べると断熱効果は一目瞭然ですね。隣の家のサイディングは結露していても、うちのサイディングは結露してないですね〜！これは多分断熱効果が発揮されているのかと思います。隣の家に入ったわけでもないので温度差などはわかりませんが、住んだらどんなん家でもそう変わらないと思う。だって住まなきゃ比べれないものね！まぁこんなに高い買い物しなくても建て売りでもよかったかもしれませんね

オーナーさんのご感想で断熱効果が高いとの事ですが、
屋根断熱+外張断熱+基礎断熱、外断熱・二重通気工法は
どの商品についても標準として施工されるのでしょうか。
（オプションとして料金がプラスされますか？）
今の季節は例年結露との闘いなので、それがなくなり
冬に暖かく過ごせる家は理想的だと感じます。

外断熱じゃなきゃ寒過ぎる。
土地の価値が低い所に造りすぎ。
資産価値ない悲惨な土地にカッコ悪い家が多い。
太陽光発電は建物の劣化を早める可能性高い上に、元採るのにかなりかかり、保全費入れるとトントン程度で無意味。
同価格ならもっと良い選択が沢山あると感じました。

たしかに建て売りは問題があるような土地の価格が安い場所にビックリ価格で建ってますね。
建物は3000万ぐらいの計算？酷すぎです。
それなら大手ハウスメーカーで良い家が建ちますね。
材料抑えてる建て売りに大枚出すと絶対後悔します。

外断熱と二重通気工法の効果を確認できる、モデルハウス宿泊体感を
実施しているようです。
宿泊できるハウスはいくつかあるようですが、こちらで任意に選べる
のでしょうか？
例えば希望の広さに近い家を選べるなど。
また、宿泊するなら夏と冬、どちらが良いのでしょう。

宿泊体験は一度してみてもいいかななんて思いますが、たしかに迷いますね。冬がいいのか夏がいいのか。建てたい時期によっても決まってくるだろうと思いますが。検討期間が長ければ両方体験できるかもしれないけど。宿泊体験ができる家にも2タイプあって、湿度までこだわったベステアと、季節に応じた快適さのココエアがあるようなので、予算次第でもあるけど、どちらも体験してみたい気もしますね。一家庭一回だけとか制限があったりして？

モデルハウス、宿泊どうなのかなぁと思ったんですが興味ある方が多いようですね。本当にここで決めるかどうかで迷っている人だと使われる方が多いのでしょうか。
実際に宿泊して決断された方いらっしゃいますか？
モデルハウスだから設備は格段に良い物を使っているのでしょうけれども、
そういうのを実際に作ろうと思っている家から引き算して考えていければいいなと思います。

こういう掲示板って建てる前は頻繁に見たりするけど、
建てた後は正直よほどの事が無いと見ないよね。
どんなHMでもイマイチな営業はいるし、施工の問題は多かれ少なかれ
あるものだと思うよ。すでに住んでる人からすると大問題だけど、
単純に当たり外れの問題かと。

うちは外断熱建売だけど、特に不満はないかな。大きな問題もない。
ただ、外断熱に過剰な期待はしてはいけないと思うよ。(空調無で外気0度で室内10度になる)
これは積水でもミサワでも変わらない。
あんなボード状の断熱材で同程度の断熱性能があることに驚いたけど。

サーラの注文住宅を建てました。（2016年11月完成）木造軸組みを基本にNODAのパワーボードという耐力壁と旭化成の断熱ボードを組み合わせた外断熱で、満足しています。ちなみに、最低気温－１度でも、朝一番の室内温度は13度ほど。Q値およびＣ値も優秀で、ヘーベルハウスより優秀です。また、メーターモジュールですので、廊下などの幅に余裕があります。
　展示場だけでなく、構造見学をしてとことん検討することをお奨めします。壁の中身をチェックしないと、なにも判断できませんから。

この時期、室外が-1度で室内は13度なら文句なしじゃないですか？
今住んでいる木造住宅は朝の室内が3度くらいに冷えてます(^O^)

冬は有効として夏の暑い時期は外断熱はどうなんでしょう。
室温が30度には届かず、一度クーラーをつければ快適な気温が
キープされるというものでしょうか。

数年前に建てました。営業所や下請け業者によっても差はあるとは思いますが、次に建てる機会があるなら絶対に選びません。
監督業務は下請けに丸投げでほったらかし（監督も毎日見に来ない）。釘を打った木材が真っ二つに割れてても指摘するまで放置。床下にゴミ置きっ放し。不在の時に下請け業者に勝手に屋根に登られ軽量瓦が真っ二つに割られる（報告無し）。加工ミスを壁紙でそのまま隠す（浮いている為めくれてきます、3カ所発覚）。クレーム対応も連絡すると言った日時に連絡がなく此方から何度かけても出ず逃げ回る為愛知の本社に連絡を入れて半年後にやっと対応。
以上が当方で実際に起きた事です。契約後は酷いの一言、良かったのは契約までの対応とパッと見だけ。

サーラ住宅で建てました。
我が家の決め手は木造と外断熱による構造ですね。
外断熱の利点は夏の床下の湿気がない事と屋根裏(メーカーでは天空間と呼ばれています)の熱が上がりにくい事ではないでしょうか
私は建てる前に床下をのぞかせて体感したうえで契約しました。
ハウジングセンターなどでも高い買い物となりますので実際他のメーカーも含め体感される事をお勧めします。
住み心地は個人差はありますが暑い寒いの差がなく快適ですよ

家の中での寒暖差がないことと、外気温に左右されないことっていうのが大切になってきますよね。

熱が上がりにくいって上のほうにドンドン溜まっていってしまって、室内が暑くなりすぎるということでしょうか。
熱をどう逃がすかっていうのはテーマになってくると思いますが、
そういう機構があるということであるということなのでしょうか。

暑くなりすぎても寒くなりすぎても暮らしにくいですから調度良いができるのは良いことだと思います。

4年前にサーラのkanon G'sで建てました。
冬はそこまで実感ないですが、夏は涼しいです。
朝から一日出掛けて夕方帰ってくると家に入った時に涼しいーって感じるくらいの温度差があります。

機構としては外断熱二重通気というもので、壁の中を床下から空気を通して、気温上昇(低下)を抑えるというものです。
(床下の空気は外気に比べて変動が少ないので、夏は涼しく、冬は暖かい傾向です。)
湿度に関してもサーラの人はアピールしていましたが、今ひとつロジックはよく分からなかったですし、あまり実感はないです。
と、いうのもあって今のべステアの開発につながってるんじゃないかなーと思います。

断熱効果は◯ーベルハウスよりも優秀という話が出ていますが、大手に比べて価格はどうですか？
太陽光パネルつきな上すべての分譲住宅で長期優良住宅の認定を取得しているそうで、その分価格が上乗せされているとは思いますが、もしかして大手並みに高い価格設定なのでしょうか。

一般的には大手HMよりも工務店の方が安いと言われていますよね。どうしてそうなるのかはわからないですが…ただ挙げていらっしゃるHMは高めの価格設定だったような。

仮にこちらのほうが安くできるならば、かなりいいんじゃないですかね？
長期優良住宅の認定自体は数値をクリアしていればできるものなのらしいですが、でも申請すること自体が面倒とかって小さいところだと有るらしいです。ここはそれは面倒がらずにやってくれるということでしょう。

『高性能樹脂窓』と『国産ひのき構造用集成材』を新たに採用というふうになっているのですが、それって標準でそれらがついていますよっていうお話なんでしょうか。
高性能樹脂窓って断熱性が高かったりするのでしょうか？
確かめてみないとならないことが多い。いろいろとマイナーチェンジしていたりもするので、チェックしてみないとならないのです。

そこは商品によって異なるんじゃないのと思うが…

ここのオリジナルの制震システムがあるというけれど、普通のダンパーとどこが違うんだろ？
熱エネルギーに変えるっていうところなんでしょうか。
繰り返しの地震にも強いというのは心強い。
オプション扱いなのでどれくらいかかってしまうのかが
一番心配なところかなぁ。

高性能樹脂サッシはYKK APのAPW330だと思う。
室内で加湿器でも付けない限り、外気0、室内20度でも結露しないよ。
窓際がひんやりみたいな事も気になったことはないわ。

樹脂窓は性能高いとおもうよ。

樹脂窓について知らなかったのでググってみました。
色々な面で優れているということです。
普通のガラス面が樹脂なの？と思ったのですがフレーム部分のことなんですね。
断熱/遮熱/気密性に非常にすぐれているという説明がありました。
写真を見た感じ、プラスチックに似た感じに見えます。
耐久性についてはどうなんでしょう？
欠けたりひびが入ったりなど、経年劣化しやすくないでしょうか？

プラスチックの様だけど、安っぽさは無いかな。
劣化については最近のものは問題ないようだけど、
実際のところはわからないです。
＃私も劣化が気になるほど住んでないので、、、

ただ、アルミに比べて重いので、実際の建物を見に行って
確認してみるといいよ。

欠けてしまったりヒビが入ってしまうと
その時点でかなり性能が下がってしまいそうな気がするなぁ…。そうならないようにはなっているんじゃないかなと思います。
流石に保障期間を過ぎてしまえば
経年劣化でそうなってしまう可能性も無くはないだろうけれど、
でも基本的には大丈夫じゃないでしょうか。
樹脂窓、そこまで優れているのは知らなかった。
劣化と言ってももう何十年も先になってそうなイメージ！

窓って複層ガラスにしていてもフレームが従来品だったら本当に意味が無いと思います。フレームが樹脂で断熱性・気密性に優れているのであれば、樹脂窓ってものすごくありだと思いますよ。
フレームのところの結露もなくなるっていうことなのでしょう？せっかくガラス面が結露しないのに他がしたのでは意味がない。気になるとするならば重量でしょうか。重くなったりしないのかな？

そういうことに関しては、どこのメーカーのものを選択しているかっていうので変わってくるから、
設備に関してはもう問い合わせて、それでこういうものが欲しいという相談をしてしまったほうが早いと思います。性能を上げれば上げるほど料金はかかる。特に窓は多いでしょうから…。
1箇所だけしてあとはしない、という訳にはいかない物になってきます。

リビングだけ複層ガラスっていうのは出来ないのか。
どうしてなんだろう。
まあできることならばすべての窓は断熱ガッチガチにしたいところだけど…。
工務店側も基本それを勧めてくるでしょう。

窓もそうだけど
断熱材とかってどういうふうになっているのでしょうか。
それも選択肢があったりするのでしょうか。
こちら側から指定することが出来たり…などなど。

今回サーラ住宅購入から5年経ちまして、5年点検して直す部分があったのですが、1ヶ月経っても直しに来る予定の電話も無く、こちらから電話してみれば忘れてやがる！ここのハウスメーカーで買うのはやめたほうがいいと思いますよ。中途半端なハウスメーカーなくせに価格が一丁前！一流ハウスメーカーか、反対に建売をお勧めしますよ。私は本当に後悔しています。大きな買い物です。どうぞ慎重に！

公式サイト、今は普通に見ること出来ました。
もしかしたら前回見られなかったのはメンテンナスとかしていたからかもしれないですね。
今はごく普通に見られます。
お騒がせしました。

点検自体はあちらからきちんとアポ取りがあったんでしょうか。
その後の対応はあったのかしら…。
約束事はやっぱり待っている人の身になってやっていってほしいものですよ。

高耐久シリーズを選択すると定期メンテナンスを減らすことができるということです。トータルでかんg萎えるとどちらのほうがオトクなんだろう。
ただ回数を減らすことができると、こちらは仕事を休んで話し合ったりとか、諸々をする回数が減ってくるから、手間という点で考えていくと高耐久シリーズはメリットが有るものなのかもしれないな、なんて感じてしまいました。
ただ、お高くなってきてしまうのでしょうか。そこまで調べてからじゃないとなんとも言えないですから。

住宅展示会の案内で「〇日～○日（約10日間）までやってます」と書いてあったので
期間中に行ってみると「定休日なのでやっていません」とのこと
チラシを見ると、一番下に最少フォントで定休日が確かに書いてある
けど、普通ならまず見つけられないレベルの記載
しかも期間が10日しかないのに、うち3日は定休日だという
ふた昔前の悪質な広告を見るような気分になる

ＨＰ経由で表記が意地悪なのと、電話対応の悪さを指摘するが、テンプレメールの返答のみ
「あぁ、ココはダメだな」
と思ってたら案の上、随時スタッフ募集中の広告
ここはアカンですわ

高耐久だからといってメンテナンスフリーというわけではない…が、
減らすことはできるということですか。
高耐久じゃないものでも、
最近の建材は結構耐久性は考えられているという話は聞いたことがあります。
標準で使われている建材がどの程度の性能なのかによって
高耐久にグレードアップするのか否かということを
考えていってもいいのではないか、と思いますよ。

先のことまではよくわからないけれど良いものを付けておけば基本はそこまで劣化は激しくないんじゃないかなんて思ってしまいます。
でも一番長持ちさせるのには適宜チェックして修繕出来ているかどうかなんだと思います。
一箇所だけメンテフリーだったとしても結局は他の箇所をきっちりチェックしていかねばならないんですもの。そういうことに協力的なところだと良いなと思いますがこちらはどうなのでしょうね。

従来の商品 ※ に『高性能樹脂窓』と
『国産ひのき構造用集成材』を採用。

ということになってきているのですが、標準で使っているものがこれらになってきている
ということになっているのでしょうか。
グレードアップしているのであれば、家の性能自体も上がってくるかと思われますので良い点だとは思いますが
お値段もその分スライドしてしまうのか！？

樹脂サッシは機能性が高いものは本当に性能が良いということになっているそうなので、そういうものがイニシャルでついているのであれば、とてもよろしいのでは。
お値段に関しては、もうそれが標準で付いてしまっている以上、安くしたいならばグレードダウン出来るのであればそれをするのみ、というところなのかな、という風に感じられました。

注文で建てて1年経ちます。
建てるまでは良かったですが建てている時から最悪です。
アフターメンテナンスはもっと最悪です。
どこのHMも完璧は無いと思いますが、
サーラは問題外だと思います。

うちの両親が注文住宅でサーラで20年前に建てましたが
アフターサービスは何もしてくれなかったです。
両親は気に入ってるのでクレームは入れなかったのですが
初回、三年、10年点検にくるたびに
押入の天井が固定されておらず
風圧で上がったり下がったりするとかその他もろもろ言っても
また、今度直しにきます。で終わってしまいました。
新築検討中ではありますが、サーラだけはないなと思います。

注文で建てて1年経ちましたが、正直後悔ばかりです。
特に営業マンは人が良さそうに見えて、やることはいい加減。そこを見抜けなかった自分が悪いのですが……
あとサーラ住宅の職人は一部の人達をを除いてマナーが悪すぎます。さんざん営業マンに話しておりますが、適当な返事ばかりで改善もされません。
総合的にみてもサーラ住宅は絶対にお勧め出来ません。

　長期保証＋長期点検システム「ロングライフ５０」だし、各地に専任のアフターチームがあるということが売りになっているので、アフターに関してはやっぱり大丈夫なんじゃないでしょうか。
　基本的にここは外断熱を断熱では取っているのでしょうか。外断熱は最近はよく見かけますが、どうなんでしょうね…。外断熱だけのものと、外断熱＋二重通気のものがありますが、それぞれどうなのかなぁ。

断熱方法についてはそれぞれメリットデメリットもありますので、
予算に応じてとか、自分たちの家への考え方によって諸々異なってくる部分が出てくると思いますよ。

長期保証してくれるっていうけれど、
それって定期的に有償メンテナンスをしていくと、とか何かしらの条件があったりするのだろうか。
そうじゃないと保証しようもないかもしれないけれど。
少なくとも有償メンテで直した所は保証の対象となるのでしょうね。

何もしないで長期保証って流石にないんじゃないでしょうか。じゃないと、経年劣化と保証しないといけないものの差がわからなくなってしまうから。
メンテした分は保証しますよ、というスタンスなのでしょう。

建てる方ばかり熱心だとあまりアフターの方に手が回らなかったりするらしいんですが、
そういう余裕が会社としてあるということなんですね。

従来の商品に『高性能樹脂窓』と『国産ひのき構造用集成材』を採用。

ということが書かれているのですが、
これはグレードアップをしているということでよろしいのでしょうか。

樹脂窓って窓枠が樹脂で出来ているものですよね？断熱性が高いという話は聞いたことがあります。
良いものを使っているというのは良いことだと思います。
ただその分、お値段も少々上がっていく形になっていくのかな。

元々の仕様がいい場合は、本体価格自体は高くなりがちですけれどその分後から付け足すものも少なく済むので
トータルで考えるとそんなに変わらないですよ
どうしても値段が気になるんだったら
ダウングレードをすればいいだけの話ですからね。
力を入れていきたいところにお金をかけてメリハリ付けていけばいいんじゃないでしょうか

保証体制については、公式サイトを見る限りではきっちりしているなと思いました。
24時間の電話での受付と、各地域にサポート専任チームがあるということでしたから。
それが実際にきちんと運用されているのかっていうのが大切になってきます。
…実際のところってどうなんでしょうね。
何かしらの災害がない限りは
家に緊急事態は起きにくいとは思いますケレド。

受付だけはするけれど、対応自体はメーカーから話がくるとか、家を建てたときの担当者からくるのかとかケース・バイ・ケースになるのかな。

ただアフター専任者がいない場合は、ものすごく早い対応というのは期待はそこまで出来ないんじゃないかと思ったり。

建てた後、何かあった場合実際の対応ってどうでしたか？建てられた方だとわかるかとは思いますが。。。

保証関係とかもろもろどうなっているのか…と思ったんですが、よくあるご質問コーナーのところにまとめて掲載されていました。
完成保証なども付けることが出来るということが書かれていました。
完成保証ってどの物件にも等しくついているのか、
それとも個別対応されているのかよくわからないのですが…どちらなのでしょうか。
もしものことを考えると
付けておいたほうが良いという話は聞いたことがあります。

　完成保証はすべての家についているのか、それとも個別対応なのかはわかりませんが、
少しお金がかかってしまってもつけておいたほうが無難だと思います。
もしも、作っている最中に会社側の原因で工事が止まってしまったとしても
保証に入っていれば他のところが引き継いでくれる可能性があるということなんでしょう？
それで気持ち的に楽になれるんだったら
大きな買い物なんだしつけておいたほうがいいと思いました。

外断熱だと家の本体自体のもちはいいということなんだそうです。家自体に熱を持ったりしないからということんだろか。家が長持ちするんだったらいいなとは思いますが、外断熱だと、サイディングとかがずれてしまったりするみたいなことを聞いたことがありますが…大丈夫なのでしょうか。定期的に見ていけば大丈夫ということなのかな。それこそ定期点検が大切です。

外断熱ハイブリッドとありますが、
屋根の断熱と壁の断熱ということでハイブリッドということになっているのですかね？
公式サイトを見た限りでの判断ですが・・。
基礎の方は断熱はないのでしょうか。
地域によっては必要なかったりするから
あまり重要視されていないということなんでしょうか。

サーラ住宅外断熱購入して5年経ちます。何の快適感も別にありません。何故かというと毎日毎日同じ家にいりゃ何とも思わんよ。そうたいして誤差ないんじゃないかな？あとね建てた後はサーラサポートセンターといった今後のメンテなどをサポートしてくれる部所に引き継がれますがはっきし言ってクソです。2週間経っても全然対応無いのでこちらから電話してみたらどうも忘れていた感じでしたね！しかも一回だけでなく二回もね！腹が立ちましたので自分で何とか直しました！本当に良いハウスメーカーにこだわるならもっと大手に行くことをお勧めしますね！

国産のヒノキを使っているということを売りにしている一面がある。
よくよく見ると集成材ということなんですが
これってどうなんでしょう？1本の木から切り出した一枚板みたいな感じのほうが良さそうに思うもですが、強度がありますよ、ということで集成材を使っているみたいなことが書かれていました。
接着剤を使っているかと思うのですが、きちんと木の香りはしてくれるのかしら。

ベステアの坪単価ってどのくらいなんでしょうか？間取りにもよるだろうけど、やっぱり高いのかな？
それならヘーベルハウスとか住友林業の方がいいのかな？迷い中です。