東日本ハウスってどうなのよ？

＞903

そうなんですね～・・。
坪単価、けっこう高いメーカーだと思うんですけど、給料は少ないんですね。

以前10社ぐらいにプランを出してもらって検討してもらった中に東日本ハウスも含めていました。
檜を使っているところがウリですが、檜も乾燥のさせ方によってはスカスカでだめになると聞き、乾燥のさせ方で材木の善し悪しがだいぶ変わるそうですが、御社でどう乾燥させてるんですかと営業さんに尋ねたら、持ち帰り確認のうえ、専用の設備で短時間に均一に乾燥させています、とのこと。だめじゃん、、いまどき自然乾燥はあり得ないでしょうけど、短時間を自慢してちゃいけないのでは。

初回打ち合わせ時は議事メモを渡されて、内容ご確認ください、毎回こうやって形にして残すので、言った言わないの水掛け論にはなりませんご安心ください、、、と言われましたが、初回だけでした。打ち合わせで口頭で伝えてもメモひとつ取らない営業のかただったので、打ち合わせ後に要点をメールに書いて送っていました。

最終(の一歩手前ぐらい)で候補から外したところ、今まで渡した間取りプランや見積もりなどすべての資料を回収すると言われました。しかも取りに来るならまだしも、もってこいと。何度も何度も。何しろ自宅も連絡先も知られているので、さっさと縁を切りたくて私から持参することにしました。しかしさらに、平日は仕事をしているので土日に営業所に持参すると伝えたら、その日は事務所に誰もいないのでポストに入れておいてくれとのこと。その程度の管理なら、回収する必要もないはずで、まぁ要するにしつこい嫌がらせだったのだろうと思っています。
一方で、(東日本ハウスの)何かのキャンペーンの申込金10万円を払う時に、万一契約に至らなかった場合はすぐ返金しますと営業さんは言っていましたが、もちろん東日本ハウスから返金を言い出すわけもなし。催促すると、自宅に届けるので日程調整したいとのこと。日時を決めて待っていたら、メールで「やっぱり振込にする」とのこと。さらに数週間経ってから振り込まれました。

なんとも後味の悪い会社さんでした。

本当にひどい会社ですね。
ひどい目にあわされたことを弁護士に話をしようと思いましたが、それも弁護士費用がかかるし、あった事実もないと言い切るので、マスコミに話をしようと思います。
皆さんもマスコミ等利用したらどうでしょうか？
東日本ハウスには、深く反省してもらいたいです。

どこで建てても、同じような問題がおきてるんだ。
俺、大手と言われる所で建てようとしたけど
ここで書かれてる様なことがあったよ。○万は返してもらったけど
後味悪いもんだね～まったく
俺もマスコミに訴えてみようかWWW

ごめん、東日本の話じゃないね

次の為に参考にさせてもらいます

解約しました。
頭金がすべて無駄になりましたが、一生に一度の事。こんな良い加減なところでは建てれないと思いました。
営業、設計士と一緒に聞いていながら、次回の打ち合わせに忘れていることなんて、多々。隠していたのか、火災保険も5年の見積もり。（他の会社で35年でかけるほうが得だと知ったのです）
インテリアコーディネーターもただ免許をもっているだけのようで、カーテン選びもただの写真。床材も玄関扉もたった２時間の間に決めて！という感じで。
最低でした。
解約してからも、なかなか手続きをしてもらえず、本当にこんなところで建てなくてよかったです！

ハウスメーカーの社員なんて
パチンコ屋の店員と一緒で
色んな業界からドロップアウトして
入ってきた人間が多いから
業界的にそういういい加減な風潮になっているのは
仕方がないみたいです

909さんへ、お気持ちすごくわかります。
私ども夫婦も解約に向けて動いています。
解約して正解だと思います。
ただ、契約金全て没収が許せません。
他のハウスメーカーでは、解約した場合、マスコミなどに言われるのを恐れて、ある程度の返還金を出すそうですが、東日本ハウスは、そんなことは一切お構いなしで、返還金はないと言われました。
解約に至った原因は、メーカー側にもかかわらず、そんなことは考慮されませんでした。
そんな事実もないと言われました。
弁護士を出して交渉をすることも考えましたが、時間の無駄と判断しようと思います。
909さん、よろしければ、もっと詳しく解約に至った経緯を教えて下さい。
本当に許せない業者です。
解約の話をしている時も電話の向こうで笑っていたし、解約の話を出してからも、全く動こうとしませんでした。
支店がおかしいのではなく、会社の体質なのでしょうね。
本当に腹が立ちます。

そんな悪い評価もあるのですね。
私の場合は商談の都度、複写メモを取ってましたし要望通りの家が建ちました。１度約束工期の遅れがありクレーム入れましたが、それくらいです。大工さんがコツコツと建ててくれて、しっかり頑丈な家となっています。1階床は全て無垢のヒノキで、反ってくるかも知れないのでその時は修正しますと、その他のリスクと合わせ維持費も説明されました。4年経ちますが幸いに床板の反りもなく快適です。施主によっては同じ会社でもこうも評価が違うんだと感心してます。

今時は、一部上場の会社員だって休日はラフな格好してると思いますが、
展示場で色々質問しても、ハーフパンツでハットかぶっていたせいか低所得者だと思われたらしく、
うちは高いですよ～　今はローコストハウスメーカー色々ありますよ。　などと上から目線で嫌な感じでした。

若い世帯より、2世帯とか、ネットで情報収集できない中高年をターゲットにしている感じでした。

構造だってタマとの違いが無いような気がしました。価格は強気のようですがね。

そもそもタマホームのあの仕様ってスペック高すぎてあそこまで求めていないんだけど。

実家がここで建てたけど、担当者の態度が偉そうで本当に最低でした。もしこの会社で建てようと思ってる人がいるならやめるべき。ここは客にも、働いてる人間にとっても最悪な会社。掲示板とかみると文句ばかり書かれてました。うちも建てる前にもっと評判をしっかり調べとくんだったと後悔…。

名前が東日本ハウスから日本ハウスHDに変わったのも悪名が広まったからなんじゃないの、と正直思ってしまう。

＞915さん

雨漏りの原因は、工事監督の責任かと思いますが・・。
やはり、営業との相性も工事に関係するのですか？

築１ヶ月で雨漏りって酷過ぎる。
構造上の問題はありませんか？
ハウスメーカーはどこですか？
ウチも大手ハウスメーカーで建てましたが、
ハウスメーカーの現場監督なんて掛け持ちで、
基本、下請けに丸投げなので、
HMの監督は現場にいないのが当たり前の感覚ですよ。

長期優良住宅で作ったなら、審査が外部の物が入るので
基本的にきちんと造ってくるのかなぁなんて期待したくなりますけれども…
どうなんでしょうね？
けっこう厳しく審査が入るという話です。
その分、お値段しちゃうみたいですが。

>>917
地元ハウスメーカーです。
大手であっても、個人の工務店でも、全て下請け業者が施工して、メーカーの現場監督は、工場が工程通り進んでるか、規定の利益が確保出来てるかですよ。
後、施主の方も、いい加減ですよ。建築の事も判ってない状態で、シロートの話しを鵜呑みにし過ぎてます。私の家の雨漏りの原因も、自分が良く判っていたので会社を、どうこう云うつもりも有りませんよ。

ベランダ作ると雨もりリスクが20倍くらいになるそうですよ。
どうしてもベランダ欲しいなら外付けがいい。
私は必要性を感じない。

1Fのハキダシ窓にポールかければいいだけ。風呂場も洗濯機も1Fだろうし。

以前にネットハウス21の結果を持って、Jエポックホームさんに
見積を出してもらいに住宅展示場に行きました。
そのときの営業さんは、この価格では家はできませんよ！と言われ
（付帯工事のことを言っているのかな？）と思いましたが、
家本体のことでした。この家本体の掲載価格はもう何年も変わっていないんで、
今正式に見積もりを出すとこんな価格じゃできませんよ！と当たり前のように言われ、
かなり嫌な思いをしました。
その後にメールで、おとり広告じゃないんですか？と内容を聞きたくて質問しましたが
誤解です！釈明をしたいのでまた展示場にくるように言われましたが、
また嫌な思いをするかと思ったので、
証拠が残るように、メールにて返答をいただきたい！と連絡をしたところ
その後、ぱったりと連絡も来なくなりました。
おとり広告で客を呼ぶようなメーカーだと思い、そんなメーカーもあるんだな！と
思った記憶があります。
２年くらい前の話ですが

とにかくひどい、新築当時から雨漏り、度々の抗議でようやく修理に来ました。源因は水切りの立ち上がりが低いとの事。数年後又ベランダのの防水加工で表面の剥離再度抗議をしたところ、保証期間が過ぎているので有料との事でした。とにかくひどい、会社です。

「土地探しから協力します!!」って熱く語った割には希望通りの土地が見つけられず
やんわり断ると上司（モデルハウスの所長）が「ＯＯ君はガソリン代と電話代を掛けて探したんですよ！」だって。
自腹なのかよこの会社（笑）

ベランダ造ると雨漏りってそういうのってあるのですか？
どこもベランダがある家ばかりですけれども…。
外に飛び出すような形のベランダはあまり宜しくないという事なんでしょうか？
シーツやお布団を干すのにやはり戸建てだったら欲しいと思う人は多いと思われますけれども。

この会社は地方の営業マンだけでなく、本社もダメな人間がいるみたいで、メモを取らない、会社にとって都合の悪いことでなのかもしれませんが記録を取ろうとしない。確認時そこまで残すのですか？と書こうとしない。口約束は電話１本、手紙１枚すら無視をし続ける。こんな会社です。すべての人がそうでないことを祈りたいですが、本社の人間までがこのような状態です。どこの会社を今後探すかはわかりませんが、「ダメ」と思ったら怒りたいでしょうが、傷口が小さなうちに撤退をお勧めします。

>>921
広告を鵜呑みにする世間知らずか

>>923
すべてを犠牲にして利益のみを追求する会社になりました

とりあえずCMでチャイムの音鳴らすの止めて
ウチのチャイムと似てて紛らわしい

注文住宅検討中で
つくばの展示場に行ったら営業じゃ無くて
建築士に案内された。
やたらと自社に自信があるらしく、
他HMの批判ばかり。
挙げ句の果てに他HMの躯体や仕様のパウチとファイルを持ってきて
うち以外はこんなにダメなんです。だって。
お前んとこが一番信用ならないよ

しかし、ここまでボロクソに書かれるメーカーも少ないのでは？・・・・

仕事柄、日本ハウスと付き合いもあるけど言われるほど家自体は悪いとも思えないけど・・
社内のシステムとかまでは分からんが・・・

>>930
担当者によって大きく依存してしまいます。ハズレが多いようには感じました。

設計などの専門の仕事が出来ない比較的駄目な社員さんが営業マンになるのですから、ハズレ社員が多いのは当たり前です。私たちがきちんと見極めないとね。

今、まさに交渉中です。
私の担当さんはとても熱心な方で印象も良く、１時間半かかる場所なのに何日もご足労頂いて土地探しやら、いろいろして頂いています‥
でも、年配の営業さんは面接のノウハウが解っていましたね。自分ペースに持ち込む為の。
担当さんは好感が持てていますが、あの先輩営業マンさんはどうにも。
自分自身が接遇の知識を勉強している身なので、逆に自分の流れに持って行きたいのが丸わかり。
‥‥ですがそれを覆す程の頑張りを見せてくれている若い担当さんに負けました。
現時点では彼の力なのかなと思いつつ、話を進めています。

とにかく欠陥だらけ。またその対応もあきれかえるような対応。例えば玄関のドアの内外を反対にして取り付け、それを指摘するとドアの表側に戸当たりをつけてお終い。初めからビー玉がころんでいたほど傾いていて、所長が言ったことは、「人が死なない限り対応しません」。建った当初から雨漏りがひどく、何回修理にきてもちょこちょっこと手直しして、とうとう中の材木が腐って床がぶかぶかするので別の業者さんにたのんで修理して貰い二十万円かかりました。家がどんどん傾くのは雨のせいだと言って雨樋を庭に長々と延長してみっともありません。一部残して増築リフォームした旧屋は増築部分に白蟻予防工事がなされてなかったため白蟻の被害にあいました。欠陥はまだまだあります。高い代価を払いこんな家にずっと住んでいなければならない悔しい気持ちはずっと変わりません。人や会社名がかわっても本質は変わらないと思います。皆様の参考になれば幸いです。

ほんとデザイン、ホームページ、カタログ、CMにセンスないし、価格も下げてはくれましたがそれでも高い。庭に完成後、資材は投げっばなし。アフターも悪い。よそを勧めます。

ホントに利益のことしか考えてなくお客のことはなにも考えてない会社でした。

建てて一年経ちますが今だかつてメンテナンスすら来ません❗
あんなCM今すぐに辞めればいい❗
契約するときは綺麗事沢山言うけどいざ始まると仕事も雑です❗

色々な批判レス読んでて気分悪くなってしまった、、、

他メーカーを批判する営業マンに対応してもらったことがあったので、そんなに自社仕様に自信が持てなかったのかなぁ、と思い出されます。

自分はまだ検討中の段階ですけど、どうせ建てるなら注文住宅と考え、
今は色々と調査しています。
以前からこの板はちょくちょく覗いていますが、
最近は営業マンの方の不満についての投稿が目立っているので
ここで本当に建てた人の話なのか、また建てた人だとしても一部の人の意見で
あまり参考にできないのではないかと考えてしまったりします。
昨年に投稿があったような具体的な家の良し悪しについてや
検討段階の人の話なんかも聞きたいなと考えて書き込みました。
是非、中立的な方の意見も聞かせて下さい。

うちも現在、住宅購入検討中です。
地元の工務店も検討したんですけど
予算を考えたらハウスメーカーのほうで建てようという結論になりました。
家内が色々と拘りがあるので展示場を回った中では
ここも候補として考えています。

一応、中立的な立場として書きます。
会社についてのタイトルが付いてるので
ある程度、営業マンの対応についての話が出てくるのは
仕方ないと思いますよ。
実際にうちは別のハウスメーカーで建てたのですが
東日本ハウスで建てた友人もいます。
ちなみにその友人からはここに書いてるような愚痴は特に聞いてませんけどね。

友人が東日本で建て、「特に不具合もなくいい家」との事だったので、
私もここで建てましたが、私のほうはハズレでした。
ちなみに同じ支店です。
同じ支店でもこうも違うので、やはり担当者（営業、工事、東友会）の当たり外れ（運）によると思います。
どこのメーカーで建てても、同じかもしれません。
私は、ただただ残念です。

２年程前に東日本ハウスで購入しましたが、
私自身は、仕上がりに満足しています。
建てる前にかなり細かく打ち合わせをして、
家族の希望を取り入れたのが良かったかなと思っています。

父が20数年ほど前、地元で評判の良い工務店で住宅をたてました。
ここの口コミでも評判は良いです。
しかし、我が家はありえないほどの欠陥住宅。
工務店の社長に不具合と修理をお願いしても、してもらえませんでした。
なので、自分たちが治せる所は自分たちで、外壁や屋根は他の業者にお願いしました。
築20年を迎えるにあたって、リフォームをしても住むのは無理を思い建て替えを決意。

いろんな工務店ハウスメーカーを見て自分たちなりに勉強して、ここの口コミも読んで
ｓ林やSハイム他のHNに住んでる友達にも色々聞き相談に乗ってもらいました。

考えに考えて、東日本ハウスで建て替えをしました。
建てる前の打ち合わせはもちろん細かく細かく、建築中は常に現場に顔出し。
工事関係者の方には挨拶と成り行きを説明してます。

前の家のような欠陥住宅にしたくないと言う思いで一杯でした。

今現在、大変満足してます。特に不具合は有りません。

ここの口コミにある話は、東日本はもちろん他のメーカーでも有ることでしょう。
私はS林とSハイムの友達からはススメないと、東日本とミサワ、他の工務店の友達は案外良かったと
聞きました。
営業さんも、気が付いたら辞めてたわーは
どこのHNでもありますね。

結局、満足できるかできないかは
どれだけ自分達の希望を相手が理解してくれているどうかなんですよね。
今考えたら事前の打ち合わせでお任せにしてしまった部分が多かった気がします。

まだHMは決めかねているのですが、マイホーム購入を考えています。
事前の打ち合わせの大事さはここを見ていて感じました。
希望を伝える際に見落としてしまいそうなことって何かありますか？
小さなことでも構いませんので教えてもらえたらと思います。

参考になるかどうか分りませんが…

図面間取りを出してもらう時に、部屋の広さ長さが記載されてると思いますが
ほとんどのメーカーさんは、柱の中心から中心の長さなので、
内寸、空間の広さも記載してもらうとよいかと。
天上の高さ、玄関の土間部分、ローカ階段の幅、特に水回りのある部屋。
階段の形や幅によっては二階に大きな物が上げられす窓から入れたと言う話も聞いた事があります。
冷蔵庫を開けた時に十分に広さがあるか、台所の引き出しを開けた時など
あとトイレの広さ、ぜひ内寸の確認してください。

窓の大きさ、形、性能、床からどの位置に付くか
洗濯物を干す場所～

窓やキッチントイレなどは、メーカーさんのショールームに行って見て話を聞くとよいでしょう。
出かけるの大変でしたが、商品の説明があって良かったと思いました。

本当に細かいことだけど
案外コンセントの位置とか大事になってきたりする。
もちろん予め間取りなんかも考えて作ったんだけど
家族が各自PCをやるようになってから無線で飛ばしてるんだけど
各部屋への接続を維持する場所にコンセントがない。
延長コードって手があるけど噛み癖のあるイヌがいるので
それもダメ。
ちょっと困ったなって思ってる。

うちの場合は、私の大まかな希望は取り入れてもらいましたが細かくは妻と娘の希望を叶える形で建てたので上手くやれてます。
家を守るのは女性って言いますし、結果的には妻達の希望通りにしたのが良かったかなと思います。

結局は家に一番いる人の意見を取り入れるとうまくいくということなんでしょうか。
その人にとってはその場所の居心地が一番良いに決まっていますから。
でもみんなの希望がちょっとずつでもつめ込まれているといいなぁと。
頑張っている大黒柱の意見も取り入れていただけると…なんてネ。
まあ予算次第になっちゃいそうですけれども。

確かに奥さんの意見を多く取り入れたほうが家庭円満で
結果的に幸せなんでしょうね。
読んでで納得しちゃいました。

私の経験で家を建てる時に注意する点を書かせていただきますと
他の方もおっしゃっている通り、図面の確認はしっかり
しておいた方がいいと思います。
恐らく色んな図面を見て疲れたりするかもしれませんが、
図面を見ることって大事なことです。
「夢のマイホームを手に入れることができる！」と、
テンションが上がってしまうこともあるでしょう。
私もそうでした(笑)
ですが、あくまでも「先を見越す」ということが最重要事項。
家は一生ものですから。

その他のアドバイスとしては、
「書類関連は全て隅々まで見ること」でしょうか。
書類には細かい文字の羅列があります。
正直、これを読むのって疲れます。
ですが、必ず隅々まで確認しておいた方がいいです。

打ち合わせは口頭で話が進むでしょう。
ですが、書類や図面などはしっかり見て、分からないことや
疑問点などは片っ端から聞くこと。これが重要だと思います。
少しでも参考になれば幸いです。

うちの父が家を建てた時にピアノを置く場所を間取りに入れてました
でも、家族の誰もピアノなんか弾かないし興味もないので結局買いませんよね
夢のマイホームに舞い上がってしまうというので思い出しました