石川県のアイワホームってどうですか？

うちは、シェードのひもが切れてしまって、
10年以上たってるし、ダメかなあと思いながら電話してみたら、
わりとすぐ業者の人が来てくれて、ひもを交換してくれました。

その時、10年もたってるのに、ひも1本で来てもらってごめんね、と言ったら
会社から、アフターをホントに大事にしろっていつも言われてるんで、
何かあったらなんでも言ってみるといいですよ。相談に乗ってもらえると思いますよ。
って言ってました。

対応に差があるのは残念だし、腹立たしいけれど、
会社としては「長くお付き合いさせていただきます！」って方針みたいなので、
対応への不満もあわせて、あきらめずに伝えてみればいいのじゃないかなあ。

>>337,338 通りがかりさん
アイワの関係者でしょうか？営業担当が辞めたらフォローしてくれないって事ですよね…

>>345 入居済みさん
対応への不満を言えばフォローして貰えるかもって時点で、会社としてフォローできてないですよね…

>>343　通りがかりさん
ベテランの名前が知りたいです…それ以外はフォローしてくれないんですよね…

アイワホームさんをフォローしている方々へのツッコミ所が多く…
口コミって何を信用すれば良いか難しいですね。

現在アイワの展示会訪問や見積り依頼していますが
繋がりを大事にする会社とは思えないエピソードが多く
営業担当次第ってのが一番困りますね。

どなたか信用できる営業員　紹介して欲しいですが
ここに名前書くのも問題ですし…結局は運ですね。

>347

いや、私は良く対応してもらってるので、不満はないんですよ？

ウチが対応してもらった時は、営業さんも業者さんも、みなさん
「アフターを大事にしてるのがアイワの売りなんで、何かあったらなんでも言ってください」
って、その都度言ってらしたから、
ここでそうじゃない人もいる、っていうのを見て、とっても意外だったんです。

それで、会社としてはきっと
「アフターを大事にしろ」
って社員さんなり、業者さんなりに常々言ってるのは間違いないと思うので、
それが徹底できていない社員さんがいて、それが明らかになったら、
それはもちろん、ちゃんと指導されると思うんです。

ウチはあたりだったから、過大評価なのかな？
でもホント、みなさん「またなんでも言って下さい！」って言っておいでますよ。

>>348 入居済みさん

ごく一部の、新人の営業担当なら、仕方がありませんが、展示会へ行っても、どの担当者も親切です

>>350 通りがかりさん

えっと、皆んなが親切じゃ無いって書き込みが沢山有るからの話しなんだし。それは、あなたの担当？知り合い？がって話しですよね。
入居住みさんなんでしょうか？
本当に今、アイワにしないって決めようと思ってるんですが、、、どっちですか？
それともアイワの関係者ですか？

>>351評判気になるさん

できれば、石川県金沢市のＨＭの評判を
全部見て頂ければ判断材料になると思います。

>>351 評判気になるさん

アイワの関係者では、ありません。
展示会には何度か足を運んでます

>>353 評判気になるさん
それでは、外面だけだし、アイワ皆んながって話しでは無いですね、、、展示会いった雰囲気で信用しない方が良いですよ。

業者が紹介したお客さんはとりあえず可哀想なことになってますね～
紹介者と絶縁になった人もいるらしい、ノルマで紹介したどかどうとか・・・

現在、建設中です。
契約から設計など素早い対応でした。
プランニングも良かったです。が、現場管理費用を取ってるにも関わらず、現場や施工業者の管理が全然出来てません。良い業者もいますが、雑で挨拶も出来ない、外装を傷つけるなどなど。何度も監督に連絡して、こちらの要望を伝えても 業者には伝えてあるんですが… 伝えてないから雑な部分が沢山あるんでしょ？みたいな事ばかり。
そもそも契約後に社長から来た手紙にも この度はご契約頂き……ぜひ知人の方をご紹介下さい。
家も建ってない状態で、どんな考えで紹介出来る？それに感謝だけ書いとけ！
明日、営業の方に要望を伝えても誤魔化される様なら、その後の話は弁護士様を通す形で考えております。
メーカーとしての工法などは良いと思います。

いろんな ハウスメーカーを見てきましたが 旦那がアイワさんを気に入って 契約を決めました

が

契約書の内容をその場で しっかり読まないでこちらにサインをって感じで

契約を交わして 社長から挨拶はなくってか顔しらねぇー

後日営業と 社長からの手紙が届きましたが 内容は家を建てる知り合いがいれば是非ご紹介をとの事
まだ家自体たってないのにもかかわらず 意味わからないし すべて印刷されてる文字に 日に日に後悔です。
契約する前もオプションで自分たちがいれたいものちゃんといれてなおかつ 見積もりも金額が契約して超えない様に多く見積もってますと言っていたはずなのに‥あれって感じですし

契約組んだ途端態度はかわり コーディネートなど 色々一気に決めさせられ 一生に一度の買い物なのに 私はショックです。

入居して８年。担当営業が駄目すぎた。後悔しか無い。
私の意見を聞いた担当営業が違う仕様を推奨したから
信用して決めた仕様や箇所が、
生活の中で毎回 不便だと日々感じながら暮らしてます。
ちなみに顧客との繋がりを大事にするってのは完全に嘘です。
担当とは入居してから2回しか会った事がありません。
家の事で何かあってもアイワホームには相談せずに
自分で業者さん探しから対応してるので
アイワホームは潰れても問題ないし
正直な感想です。
駄目営業に対するストレスを
書き込みで発散させて貰います。

うちはすごく親身に話を聞いてもらいましたし、満足しています。

この間、点検の後で手直しに来た業者の人も、

監督さんも営業さんも、機会ごとにずーっとまめに声掛けしていくので、
気になることは、何でも言って下さい。何かあったら、また私たち来ますんで^^

って、言ってました。感じ良かったですよ。

最近建てた物です。
営業、現場監督、大工、みなさんとても良い方でした。
色々な提案もして頂きとても助かりました。
現在入居済ですがとても満足しています。

数年ですが、一度も来られませんね。

入居後、半年くらいして未払いがあるとかで、もめました。消費者センター、弁護士、警察も行きました。
結果、担当者が悪い事をしていた。
もちろん謎の未払い金は払わなくてすんだが、とゆーか未払い金なんて存在してねーし。
担当者が勝手にやった行動であろうと会社の教育、監督に問題があると思う。

ここまで問題になっても社長は一度も顔を出さなかったです。
そーゆー会社です。

検討中ですがだいたいの金額すら伝えてもらえない
なんか怪しいので保留にします

クレーム言っても無視。
田舎の勘違い殿様商売。
業者もタチが悪いの使ってるのでは？
近所の方、気をつけて！

社長の評判、悪いみたいね。
表に出ないとか、紹介しろとか。

エネルギッシュな経営者の住宅屋が沢山あるので、そちらが良いって聞くし検討中。

社長もいい歳って聞くし、どうなるの？この会社？？（怖）

雨漏りした。まじでビビった。

俺の生まれた昭和の時代じゃないんだし。子供の時は聞いたわ。
けど現代、ふつー雨漏りするか？

部屋にバケツ置いて、凌ぐなんて。最悪です。

今、ウチの隣で工事してますが、
境界ギリギリの作業なのにカバーもしないで
工事をされて、案の定家の外壁を汚されました。
しかも、掃除のつもりなのか、外壁に勝手に水をかけられました。
…信じられないです。
このような工事をする会社は、
一生住む家を建てる資格はありません。
もう、住まれる施主の人の顔も
見たくなくなりましたし、協力もしませんから！

家の外壁汚された件、追記します。

対応ありました。
外壁をガードする処置をして帰られました。
準備はなってなかったですが、
対応は良かったです。

このスレをご覧の方は、
家を建てたい方が多いのでしょうから
お節介なアドバイスさせて下さい。

たくさんのハウスメーカー、工務店の
選択肢があり悩まれていると思いますが、
やはり工事の乱雑な会社はダメです。
現場が整頓されていない、
近隣に迷惑をかける、
トイレが汚れてるなどという会社は
必ず、建てた後のクレーム対応が悪いです。

設計や見た目も大事ですが、
施工後は、さほど重要な事ではないんですよ。
日常の衣食住の営みが
出来なくなることの方が困るんです。

クレームにも色々あるでしょうが、
まず、始めの工事から雑というのは、
お客様の事を考えていない
と思った方がよいでしょう。

営業マンの上手い話や
完成したばかりの家を見るのではなく、
施工中の家を見に行かれる方が、
その会社の考え方がわかると思います。

テキトーな仕事しかしてない会社は
施工後のフォローなんてテキトーです。
間違いないです。

皆様、良い家を建てられるように、
頑張って下さいね。

楽をして良い家は建ちません‼︎

アイワで建てた知人たちの家に共通してることは3点
1.トイレが狭い
背が高い家族ばかりでドアを天井までのにしているのに
2.使わないであろうオプションが盛り沢山
営業さんが親身で住人のいうこと全て詰め込んだのかも
3.外壁のもろさがわかる
数年で遠目に見て外壁の色が違うし、浮きがある

1と2はオーナーの意向を反映しているのかもしれないが、3はマズイと思う

契約したのですが。間取りが気に入らないので契約解除したいんです。明確な金額は決まっておらず、契約金5万払いました。他に違約金は請求されるのでしょうか？

>>371 匿名さん
間取りが気に入らないので契約解除したいって…
自分の家なのに他人事みたいに感じます。
図面を作成していますから設計費用は支払いしなければならないでしょうから50万円くらいは請求されるでしょうね。
なんで契約したのか意味がわかりませんね。
ハウスメーカー側も解約してもらった方が良いお客様だと思います。

>>371 匿名さん
建て売りを購入された方がよさそう。

紹介すると何か特典でもあるのでしょうか？
担当者を紹介すると、何度もしつこく言ってくる知人がいます。

絶対にオススメしません。20年ほど前に、営業マンと主人と気が合って、注文しましたが、出来上がったところ、何故かトイレから異臭が上がってくるし、家の土台を高くして欲しかったのにそうなっていませんでした。
トイレは直してもらいました。そして、その後、トイレの温水が出ないので、みてもらったところ、部品がないので直せないと言われました。新築して間もないのになんで？って、そんな古いものを使ってたのかってびっくりです。
しかも、つい最近ですが、トイレで水漏れがあって、かかる修理費用によっては、そこだけ直さないで、トイレの改装も考えてると言って話をしていたのに、きた工事屋さんはいくらかかるとも言わずに、黙って、修理して行き、後日、請求書が来ました。勝手に直したものに支払いはできないと言ったのですが、担当者はなぜか、じゃあ、見積もりを出したらいいですねと言って、見積もりを持ってきました。はぁ？って感じです。

うちもしました。
構造には自信がある旨、しょっちゅう語りますが
素直に反省して欲しい。価格も３?高い。
設備は言うに及ばずです。

アイワホームで?たてました。
設計にはすごく時間がかかりましまが、営業さんがとても対応がよく満足しています！

ここの会社、価格をとにかく出したがらないですよね
まず足を運んでほしいのは分かるけど…

新築で3年経ちました。自分の仕事がら知識なども上がってくるにつれ、この会社の下請け業者の質の低さに腹が立ちます。特に外構、エアコン、電気工事　最悪ですね。エアコンはアース無し　室外機架台かたがりっぱなし　外構モルタルはぺりぺりと剥がれていってしまう。とにかく業者間の情報共有なさすぎで施主が気付かないとそのまま放置。しばらくしたら弁護士立てて決戦してやります。
しかも、このサイトをチェックしてて　慌てて連絡してくるあたりが最悪　自信が有ればこんなサイトをチェックしないでしょ。建ててから1年記念日の花なんかいらないから高価な分の満足度下さい

ちなみに下請け業者の中に過去　反社会勢力の輩がいますよ

>>381匿名さん
アフターサービスや手直しなどの申し出は無いのでしょうか？

うちもアフターなんて全くないですよ。壁紙のズレができるからって一年経過後の無料メンテナンスも放置され、他不具合言っても逃げるだけで放置。ただ花持ってきただけ雑談しに。
紹介目的で花持ってくるんだろうが紹介なんか出来るわけがない。

アフターを売りしてますが　アフターフォローじゃなく　営業員が定期訪問しました　とのノルマをこなす為だけの対応。
せめて自社が販売した蓄暖メーカーが無くなった
メンテナンスの連絡先が変わったなど位　言って欲しいものです。
全て自分で管理、保守する覚悟なので　このハウスメーカーは利用しない事をお勧めします。

こちらで家を建てて後悔してます。
アフターを売りにしてますが　営業員がノルマをこなす為のみの目的に　　来ました！！　と言った対応のみ。
こちらから困ってる事や修理など相談しても
ぼったくり価格の見積提示のみ。
アフターは自分で行う事　前提で選ぶ覚悟で家を建てるなら　アイワホームを選んでも大丈夫かと思います。
おすすめは絶対にしません。

>>381 匿名さん
おっしゃっている事が当たりすぎてて怖いくらいです。設備業者のレベルの低さに呆れます。

担当者若くて、経験も浅くて、気用ないですから、おすすめしない。

素直にやめましょう。アイワ→アイワ、即ち建て直しで選ぶ人はまずいないと思います。営業はそんな事は無い、何とかさんは云々と言うでしょうが、関係者で断れない人です。マージンが良いので給料は良いのでしょう。学生さんの人気は高いようです。だから建築費用も無駄に高いんですよ。設備業者の質は低いし。他にもっといい業者、いっぱいありますよ。よく調べて。

むかしの話だが、展示場がすげえ賑わってんなぁと思ったが、偽客（さくら）だと聞いた。本当かしらんけど。行列ができる店に並んでみたくなる戦法か。

ここで建てたが訪問無し、工事部連絡しても来ない、やっと連絡ついて当時のN現場監督来て修理を約束するも何年も音沙汰無し。
消費者庁とGメン呼びます。