管理組合・管理会社・理事会「中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情」についてご紹介しています。
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購入経験者さん [更新日時] 2020-07-03 20:40:57

マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器(ポンプ、電気室の電気機器など)にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者(購入者)へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。

【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28 管理担当】

[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41

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中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情

  1. 401 GREEN PARK マンションの住民

    原因ばほぼボンブで間違いないとおもいます。

  2. 402 GREEN PARK マンションの住民

    5月29日 深夜、早朝1時19分に振動で起きる。
    外へ出て状況調べる。
    昇圧ポンプはウーウー唸りを上げて、配管はゴーゴー流水音。
    その前のビルとの間でガチャガチャ音がするが上か下からか確認できず。
    側の換気口から強く風が出てきている。
    高圧キャビネットはジージー音が大きい。
    一体何が行われているのか恐ろしい。
    管理組合は認識しているのでしょうか。
    管理会社は当然ご存知のはずです。

  3. 403 GREEN PARK マンションの住民

    3時12分 振動で起される。
    外へ出て状況調べる。
    状況は先程とほぼ同じ。

    こんな時間に何に水を大量に使うのか。
    20分ほど調べたが何にか分からない。

  4. 404 GREEN PARK マンションの住民

    6月2日
    4時3分
    振動で起される、今夜はこれで0時 2時 に続き
    3度目 ポンブ音。 頭痛がする。

  5. 405 GREEN PARK マンションの住民

    6月3日 3時7分 …1時2分に続き振動で起きる。

  6. 406 GREEN PARK マンションの住民

    6月4日 0時29分 振動で起きる
    窓開け確かめる、
    間違いなくなにか行っている、
    前のビルとの間の地下。

  7. 407 GREEN PARK マンションの住民

    1時何かが回転している、
    一階の天井の換気扇が。

  8. 408 GREEN PARK マンションの住民

    3時48分 振動で起きる。
    ボンブ2拍子音

  9. 409 GREEN PARK マンションの住民

    5時 52分 振動で起きる、

  10. 410 GREEN PARK マンションの住民

    6月9日 2時9分 振動で起きる。 何かが高速回転している、
    2拍子音。

  11. 411 GREEN PARK マンションの住民

    窓開け確かめる。
    騒音 47.9 から52,3 デシベル
    2時20分

  12. 412 GREEN PARK マンションの住民

    5時2分に振動で起きる、

    何かが高速回転しているわ

  13. 413 GREEN PARK マンションの住民

    6時7分振動。
    何か回転している、

  14. 414 GREEN PARK マンションの住民

    これだけやられると頭痛がする

  15. 418 GREEN PARK マンションの住民

    やめて下さいとお願いしても止められない事情があるのですか。
    まさかと思いますが水が湧き出るとか。

  16. 419 GREEN PARK マンションの住民

    22:00
    振動、夜の10時になると始める、

  17. 420 GREEN PARK マンションの住民

    6月8日 3時23分に 振動で起される。

    外に出て音がする箇所で騒音測定した。
    54.4 から55.3デシベル
    深夜、早朝でこの数値です。

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