三井のリフォームってどうですか？

三井のリフォームはデパートをも従えさせる実績がある。

先週、２カ月に渡るリフォームが終了して入居しました。
細かい点で気になる所は、数点ありますが、とても満足してます。

三井さんは大工さんが、よく教育されている感じでした。
朝早くから、毎日御苦労さまでした。

営業さんやプランナーさん大工さんは、とても好印象でした。

少し厳しいかも分かりませんが
三井の現場監督さんは、全くをもって不要ですね。

こちらの言った事を、そのまま伝書鳩みたいに、プランナーさんや
大工さんに伝えるだけで、自分の意思は全くなし。

彼の給料分も、見積もりに入ってると思ったら腹が立ちます。

工事中の軽微なトラブルや相談事は全て営業さんに対応してもらいました。
他の投稿を読んでいると、営業さんが良い人でよかったと言う気持ちで一杯です。

　三井のリフォームの先生と呼ばれているプランナーさんの実感について

　以前自宅の増改築で三井のリフォームプランナーである女性の一級建築士の先生がたと相談をしたことがあります。

その時の感想として　

　専門家の肩書きをうたっているが、どのプランナーの先生もキッチンやお風呂の交換が得意で建築のことは全くの素人同然でした。

　結局、三井リフォームでは仕事を依頼できる技術者は見つからず、他の建築会社に頼まざるを得ませんでした。。

　三井リフォームの工事についての感想
　
　増改築の様な法律による申請の必要のある工事は出来ないようです。

　出来る工事は　
　①　内装材の取替え
　②　キッチン・浴室・便器・洗面台の取替え
　③　簡単な建物内部間取りの変更
　④　収納家具・造作家具の取付け　など
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　いわゆる技術の必要な建築工事ではなくて、感性の必要な内装工事です。
　これで、リフォームプランナーの先生が女性ばかりの理由も分かりました。

　以上がリフォーム工事の相談を数社と行った感想です。

看板ある会社はバカバカバカ高いのが現実ですよ！

営業が最悪！
「この人、人間として大丈夫？」的な人でした。
口先三寸でまったく信頼できなかった。
こっちの方が知識ありました・・・ド素人なのに。

三井のリハウスで住み替えをした場合のリフォームでは、正規にその販売店を通せば三井のリフォームを紹介されるのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　知人が紹介されたのは三井とは関係のない一般のリフォーム業者で、すてきなホームページもあり、社員も数人いるように書いてあり、見積りまでは良かったそうですが、施工仕様の打ち合わせなどは直接職人さんとさせられ、そのため打ち合わせがあやふやで、イメージと違うと伝えると、職人さんに全責任を負わせてやりなおしをさせたりで良くない話を聞きました。ホームページは見せ掛けで社員は奥さんだけみたいだったそうで、アフターも忘れた頃に対応で、又、どうも一般のリフォーム業者を紹介されたのは、工事代金の何割かをリハウスの営業マンが直接バックマージンでもらえるから紹介されたのだろうと言う話も別の不動産やから耳にしました。私も住み替え予定があるのですが、三井になるか、電鉄系の不動産屋になるかわかりませんが、いずれにしろ三井のリフォームのような看板をあげた会社にお願いしようと思ってます。

大手のハウスメーカーのリフォーム会社だという安心感で三井リフォームに頼みましたが本当に散々でした。全部が悪いとは思いません。たまたま担当になったインテリアコーディネーターと職人が悪かっただけかもしれません。ですから我が家に関してですが、図面の寸法も読めずに間違いだらけ。既存の建物を壊せば余計なところまで壊す。基礎も間違う。土台も間違う。・・・とにかく間違いだらけで、それを指摘するとインテリアコーディネーターの女性は逆切れするような感じでした。まあ、あまりにも多い職人さんの間違いに言い訳も出来なくなったのでしょう。しかも工事は雑で汚いです。隠れてしまうところは本当にいい加減。楽しみだったはずのリフォームですが、本当に疲れました。住んでから何年か経ちますが1年目から補修が必要でした。しかも入金後は全く連絡もありません。どこのメーカーでも色々な人が居ると思います。とにかく良く勉強して見積もりの段階からしっかりチェックしてだまされないようにしましょう。最近ペラペラのベニヤの建具に恐ろしい金額が見積もられてる事を見つけがっくりです。大手というだけで安心しない方が良いです。

　大手の安心感と信頼で「三井のリフォーム」の名前が気に入り相談したことがあります。
打ち合わせは、リフォームプランナーと呼ばれる女性一級建築士の先生で さすがは三井 と思いました。
しかし、この先生は室内の模様替え・キッチンの取替えなどは事細かく相談にのってくれるのですが、柱の取り外しや窓の移動などの希望は無視するのです。
結果三井のリフォームでは希望の改装ができずお断りしました。残念です。

　三井のリフォームプランナー＝インテリアコーディネーターです。
建築が不得手なのは当然です。

　私も工事の相談をした事があります。結果は依頼出来ませんでした。
三井リフォームのプランナーと呼ばれている方は全員女性で建築の資格をもってはいますがデザイン専門グループの一員です。従って仕上げ材や色を決めたりは得意ですが、高度な建築は無理のようです。

「三井リフォーム」は６か月以内のリフォームを検討している客にしかプランの検討はしないそうです。
事前にリフォーム時期は未定（だいぶ先）といことは伝えてセミナーに参加したところ、プランナーを紹介され現場調査をしたいと言われ、了解した。ところが、調査が終わって３カ月経過しても何の連絡もないため確認の電話をしたところ「６か月以内のリフォームしかプラン検討はしない」との返事であった。
プランの検討をしないのであればわざわざ調査に来てもらう必要はなく、今調査する必要もないのではないか。ただ単にデータを取るためだけだったみたいでした。
また、この旨本社にメールで質問したが、１カ月たっても何の回答も無かった。
こんな会社では、仮にリフォームをしてもらってもアフターフォローをきちんとしてもらえるか不安である。

近所の人が、施工後に見積外工事として追加請求され
トラブルになっていました。

100万円以内の器具の取り換え工事ならいいんじゃない。
チョッとした内装工事ね。

100万円以内の器具の取り換えこうじならいいんじゃない。
チョッとした内装工事ね。

そうですね。お風呂の取替えとか便所の改装は得意です。

私は大失敗しましたからもう二度とたのみません。

先月に引き渡しを受けて入居しました。
３ヶ月の仮住まい生活は大変でしたが、仕上がりには
とても満足してます。

細かい注文にも対応して頂いて感謝してます。

個人的にはとても良いリフォーム屋さんだと感じました。

棟上げの時に信じられない基本的なミスが発覚。しかしそれを正すためには、ほぼ最初からやり直さなければならず、材料も３分の２くらい無駄になります。それでプランナーの女性はあの手この手で了承を迫りました。時には脅かしとも取れるようなことを言われ泣く泣く諦めました。その後も散々でした。本当に数字も読めないのか？というお粗末な職人ばかりで、最後にはもう間違いを指摘するのもウンザリ。本当に三井というブランドを信じた事を後悔するばかりです。

本日、リフォーム事業部の方が拙宅へお出でになりました。
自宅の周り、基礎、室内を見てあるきました。
リフォームカタログにある項目について質問したところ

１、とう支店は定額リフォームはしていません。

２、とう支店は耐震／耐久オプション工事はしていません。
当地域は液状化のおそれがありますので基礎を全面的に
おこなう必要があります。（因に今回の地震で４００戸ある
住宅で１戸たりとも液状化した住宅はありません）

３、見た感じですがリフォームには2000万円以上かかります。
建て替えては如何でしょうか？

我が被災地では建て売り住宅なら2000万円前後で販売されています。

この三井リフォーム支店の評価は如何でしょうか？＾＾

　その三井リフォーム支店の方は売上成績ＵＰの為、心配をあおって必要のない工事まで行い工事金額を大きくする意図があるようです。

評価：Ｘ

三井リフォームと言っても施工業者はただのフランチャイズです。不都合があって三井リフォームに問い合わせても結局責任はそれぞれのフランチャイズ先に有るという事できちんとした指導をしてくれるわけではありません。結局泣き寝入りです。派手な宣伝とフランチャイズ料金を上乗せされるだけです。割高で質の落ちる高価な買い物でした。

一昔前のデザインだと思います。
その割に高すぎ・・・・・

会社が危機感を持っていないのでしょうか？

リフォーム、リノヴェーションが身近なものになり、その結果
消費者のセンスがあがり、妥当なコスト感が知れわたってきたため
ここの会社の悪い点が世間に拡まったと思われます。
微妙な照明計画や複雑な配管などはできずに、アクセントウオールや
飾り棚など小手先のリフォームの提案だけでは賢くなった消費者には
通用しないと思います。

価格は他の会社さんよりもずっと高いのに、デザインも仕上がりも普通…
安心料と言われても、構造が絡まないようなリフォームだったら、必要ないしね。

３ヶ月に渡っての工事でしたが、気持ちよくすごせましたよ。
営業マン・女性設計士さん・工事の担当の方もいい人ばかりでした。
値段は高かったけど、細部に渡っての気配りに満足しています。

マンションのリフォームをお願いしました。

工事途中で、室内ドアが小さいような気がして計ってみたら、改築前より１０センチも狭い！
冷蔵庫（普通サイズ）も通りません。
一旦外して搬入する羽目になりました。

既製のドアを注文したので、特に気にしていませんでしたが、サイズの確認は全くありませんでした。
プランナーは、インテリアにはとても興味がおありのようですが．．．

いろいろこだわって選んだので、出来上がりをとても楽しみにしていたのですが、盲点をつかれてテンション下がりまくりです。

↑
この会社のレベルを示す典型的事例ですね

現在、ホームエキスポでマンションの浴室・台所をリフォーム中ですが、寸法間違い発生。新しいシンクを入れると冷蔵庫がギリギリ収まるかどうか微妙。ガス台の横に冷蔵庫を置くので、間仕切りに耐熱素材の板を間に入れるよう追加したのに（もちろん、営業さんに入るか確認し資材も最適の物を選んでもらいました）、間仕切りを入れる余裕はなく、冷蔵庫も置けるかどうか。
浴室も寸法ミスで、資材を浴室に搬入できなくて浴室とトイレの間の壁を撤去されました。
おかげで今日の作業中はマンション隣にある本屋のトイレを使用。職人さんが帰る際、トイレをのぞいたら壁は無く…浴室と洗面所と、仕切りなしの丸見え状態。ツッパリ棒にカーテンを吊るして壁代わりにしてますが、工期も延びるらしく。
フロアマネージャーが来て、営業さんと平謝りでしたが結局シンクはそのまま使うし、間仕切りの板は使用せず。これじゃ、冷蔵庫側ののガスコンロは小鍋しか使えないですね。熱で冷蔵庫が壊れなきゃいいけど…。

工事も廃材は山の様に出るわ、部屋中埃とコンクリートの粉？だらけ、おまけに大騒音で近所の人から苦情が出ないかビクビクです。
でも、肝心の寸法を測ったおじさんは何食わぬ顔ですけど。どー見ても寸法間違いでしょ？
冷蔵庫、ちゃんと収まるって言ったから大き目にしたんだもん。

職人さんも不機嫌になるし。私が悪いの？？って思ってしまいます。やっぱりリフォーム専門のお店に頼めばよかったと後悔してます。

リフォームした後で業者に倒産されると大変！（結構よく聞く話です。）また、個性的すぎる建築家にアクの強いデザインを押しつけられるのも最悪！三井は、それらが無い（と思う）から、良いほうなのではないでしょうか。ただし、「定額」ではないオーダーでもデザインは平凡になりがちで、安い建材を使おうとする傾向がある。しかし見積もりの金額は高い。したがって、施主の側が、素人なりに具体的なデザインを心に描いておき、候補となる建材を研究して、そのマーケット価格をある程度つかんでおく必要があると思う。できるだけ良質な建材で、できるだけ低く見積もらせたいところです。三井は、営業担当もデザイン担当も現場監督も、とにかく「普通のことば」で話せるから、あまり疲れない。クォリティの割に高いと感じるが、他と比べてみると仕方がないのかとも思う。

セキスイハイムで家を建て25年たちまして、リフォームを検討していたんですが。最近頻繁に、セキスイファミエスというリフォーム会社がアフターと称して案内や訪問してきます。玄関の交換と窓の交換、塗装工事の内容で400万といわれました。
他の会社に聞くと220万の御見積りだったのですが、セキスイファミエスの担当者にハイムの家は、当社でしか工事出来ませんし他社でリフォームした場合保証対象からはずれますといわれました。
工事金額が半分程度ですし、工務店さんの方の説明のほうが解りやすく丁寧で、そちらにお願いしたいのですが、両親がファミエスさんの若い営業マンの保証対象から外れるという言葉におどおどしてます。

>53

ハイムの営業所長に電話して、お宅は保証を盾に、住んだ後の選択の自由を奪うのか？って、クレームで解決する話だと思うけど。
所詮アフター会社なんて、ハイムの子会社でしょ？
若造の営業に馬鹿にされてないで、知恵使って親会社に動いて貰えばいいじゃん。

この内容でぶるってるご両親、失礼ながら若造になめられてるだけかと。
お宅は、客に対して保証を盾に好きなリフォームを拒むだけでなく、脅すのかとクレーム入れたら、親会社の看板で仕事をしている子会社の振る舞いで親会社の看板に泥を塗るわけだから、親会社側が黙って無いかと思うよ。

落とし所は、名の無い工務店と同じ価格は抱えてる社員の数が異なる以上難しいだろうけど、他のHMにリフォームの見積り取ってそれが300万とかなら、その金額でハイムの子会社にやらして、保証も付くじゃないかな？
他の大手HMの見積りも名の無い工務店と全く同じ価格になるなら、その金額でお願いすればいいけど、普通会社の規模と価格は比例するから、さすがに工務店と同じ金額を出してくるメーカーは無いかもね

＞53さん
こいいうことがあるからいまだリフォーム業界はダークな
印象を持たれるんだと思います。（大手も含めて）
54さんのいう通り毅然とした態度で交渉をしてみてくださいね

返事がない…屍のようだ。
セキスイなんちゃらと変わらず53さんも不誠実だな。
類は共を呼ぶか…w

三井ではないですがやる気満々でリフォームのプランを
お願いしたらラフ設計の段階でドアの幅がやはり10㎝ほど
狭かったので修正をお願いしたら良い顔をされませんでした。

既成のドアで充分対応出来るのになぜ説明も無しでドアを
狭くする必要が有るのでしょうか？
分かる人教えて頂けませんか？

因みに某ＨＭ関連の会社です。

　３年前にバスルームの工事お願いしました。イメージ的に私なんかには敷居が高いと感じていたのですが、見積もりは他社に比べ（６社）特別高くもなくむしろ安いほうでした。最終的には明細と設計書のできが良かったのでお願いして現在に至ります。

三井は、お金持ち相手の商売です。リフォーム業者を選ぶ要素はいくつか有りますが、三井でないといけない理由は見つけにくいでしょう。予算に余裕があって力のある担当者に出会えばイイですが。

三井系列のマンション購入した際に、こまごまとした工事を三井のリフォームにお願いしました。
１、個室の壁紙の張り替え
２、玄関の人感センサー
３、鏡の設置
４、造作家具
５、シャンデリアの設置

　やりとりの中で不明な見積もりに関しては幾度も書面、電話でのやり取りをし、積極的にに他業者に相見積もりを取り、建材の施主支給という要求にもうろたえながらもきちんと答えて下さり、総額三十万円弱でやっていただきました。

　出来上がりはさすが綺麗です。
実際の工事は、地元の下請け工務店が行っていたようです。

もう保証期間は過ぎてしまいましたが、やったことに満足しています。

三井のリフォームの感想、述べさせて頂きました。

私のケースでは、相見積の中に三井のリフォームが含まれていましたが、
他社と比べて対応のレスポンスが酷く遅く感じました。
7月29日　リフォームの申し出
7月31日　プロジェクトマネージャなる人から連絡が有るが、次の日から1週間休むから対応出来ないとの連絡
8月12日　現場視察
9月 2日　賃貸向けのリフォームであれば家賃に見合うプランを考える必要がある為、
近所の不動産業者の連絡先を教えて欲しいとの問い合わせがあり対応
9月10日　弊社は大手なので不動産も含めてトータルに提案をしたい(？)賃貸向けで無ければ素晴らしい提案が出来る。

との事で、自分の所でトータルな提案をしたいのであれば何故近所の不動産業者の連絡先を聞かれたのか、
わざわざ連絡先まで教えて近所の不動産業者に電話一本かけるのに一週間も何をしていたのか訳がわからず
何もメリットが期待出来なかったので、即刻お断りしました。
HPでの社長挨拶には「末永く愛される会社になるよう、誠心誠意、日々取り組んであいりますので・・・」
と記載がありましたが、現実はこのような対応でした。
ご参考まで。

皆さん良く考えてください。

下請けの工事店に大手の利益が乗っているのに安いなんておかしいでしょ。
大手は高くて当たり前。でも安いとなれば下請けの金額が大手に叩かれているだけ。

叩かれまくった下請けに良い工事ができるわけない。だって利益がないんだもん。

どれだけ工事のことをわかってる営業がいるんだろう？

日本語がちゃんと話せて、客を客として扱い、
単純な設計や図面通りの工事だけでなく、
プランニングや構造計算、近隣住居への気遣いや現場職人の管理、そして万全のアフター。
そもそもの工事内容を素人にも分かる説明が、工務店に出来るならぜひ工務店にお願いしたい。
三井だけでなく大手でも担当者が外れだとまともな対応は期待できない。

割り切って工務店に頼むか、外れたら工務店と変わらん対応だけど運を天に任せて割高な大手に頼むか。
まあ、大手でまともな対応をされても割高なんだからそれがあたりまえなんだが。
一方、工務店でそのような対応をされたら割安と言えるのかも。
まあ、大手でまともな対応をされる確率より更に確率が低そうだけど。

前書きが長くついたが、
相見積りを取った経験からすると、三井は大手の中でも対応は優れてた。
もちろん大手の中でも一番の価格だったけど。
中小や工務店は見積り時点で不親切過ぎて候補から消した。
最終的に対応は三井に劣るけど、別の大手に依頼したが、仕上がりはそれなり。
結局、こに依頼しても値段なりなんだろうね。

>結局、こに依頼しても値段なりなんだろうね。

結局、どこに依頼しても値段なりなんだろうね。

でも、やっぱり大手の方が絶対に後々安心です。逃げられないし企業の看板背負ってるからね。よ〜く考えて業者選びして下さい。

大手が欠陥で訴訟を起こされるのが無そのくならないのはなぜに？

>>68
大手なら安心？全く根拠が無いですねwww
計画倒産されたら即アウトですよ？
有限責任社員である以上どちらにしてもリスクは同じでは？