タマホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

キャッシュレスのがいいわ

薄い財布でも言い訳が立つわい

タマホーム高松店で自宅を新築し、2018年の10月に引き渡しを受けた者です。
もう一度家を建てることがあればの話にはなりますが、私なら二度とタマホームは選びません。

理由（1）【金額やその他ミスが呆れるほど多い】

社内の情報共有やミスチェックが機能していないのか、金額間違い、仕様の間違いが数えきれないほどありました。
ちなみにですが、我が家の見積もり時と本契約時に提示された金額の差は、250万円以上ありました。その理由の9割が営業マンのミスでした。それも確認すればすぐにわかるような初歩的なものばかりで呆れました。

また、最終的には修理してくれたので構いませんが、施工間違いも多数ありました。
玄関のドアの商品が違う、玄関横の窓の位置が違う、家全体の窓枠の色が違う。などなど。
取り付け前や、取り付けてすぐに気づいたからこそ、問題なく修正してもらえたんだと思います。

理由（2）【小手先の嘘でごまかすのが得意な営業さん】
正直、担当してくれている営業さんとは組めないと思うことが何度もありました。このまま続けると取り返しのないミスをされると思いました。
そこで、その営業さんの先輩だという別の営業さんに「担当を別の方に変えて欲しい」と電話でお願いしたことがありました。するとその方は「この程度のことで担当は変えられない決まりになっているんです」と答えました。

そのあとに発覚したミスが、200万の金額オーバーです。(見積もりのミス自体は250万)

その際店長さんに、「お願いした時に担当を変えてくれていたら、このミスは起こりませんでしたよね」と問うと「そのようなルールはありません」と言われました。
つまり、「その程度では営業を変えられない決まり」というのは、先輩営業さんの小手先の嘘だったわけです。

理由（3）【問い合わせスルーは当たり前。対応の質・スピードは最悪　その1】

丁寧・親切・スピードのある対応は、引き渡しまでです。

去年の10月に引き渡しを受けた我が家ですが、6ヶ月後の今年4月に半年点検をしてもらい、タイルの目地の剥がれ・フロアタイルのたわみ・雨どいの外れ(2箇所)などを指摘しました。雨どいに関しては、点検数日後に気付き電話でつたえました。

点検時に工務さんは「調整取れ次第すぐに修理します」と言ってくれていたのですが、そのまま2ヶ月間音沙汰なし。
耐えかねて高松支店に電話をするも、「担当者はここにはいない」「半年点検に行ったのは丸亀店の者だ」「一応伝える」とまるで他人事。一向に連絡は返ってきません。
梅雨に入り、外れた雨戸からは毎度ザバザバ水が漏れて、外壁を濡らし続けます。
耐えきれず、6月に再度事務所に電話しました。それも「伝えておきます」で済まされ、そのまま連絡が返ってくることはありませんでした。

そこでつい最近、耐えかねて担当者の方のケータイ番号を教えていただき、直接電話。
留守電になるので、当方の名前と要件・折り返し電話が欲しい旨をメッセージで残しましたが、案の定そのままスルー。
半年点検からもう3ヶ月が経とうとしています。もう、電話するのも疲れました。

理由（4）【問い合わせスルーは当たり前。対応の質・スピードは最悪　その2】

実は引き渡しを受けた際に、追加で風呂ふたを注文したのです。

元々蛇腹のものが付いていたのですが、やっぱり二枚式のものがいいなとなって。
もちろん追加注文なので、「お金が発生するのは構わない、支払います」と伝えました。
1ヶ月もあれば届くだろうと思い、蛇腹のものはすぐに捨ててしまったのですが、待てど暮らせど音沙汰がありません。その頃、季節は真冬です。蓋がないとお湯はすぐに冷めてしまうため、追い炊きし続けるしかありませんでした。

その後いつ、新しい風呂ふたが届いたかと言いますと、昨日です。
7月。もう、夏です。

しかも、届くまでにも、1ヶ月おきくらいに「どうなりましたか？」と問い合わせていました。
それも、点検後の修理をスルーされ続けた時と同様に、毎度お得意のスルー。
「いい加減にしてください」と、店長に直接連絡した結果ようやくもらえた答えが、

「リクシ●（メーカー）と直接やりとりしてください。」

でした。

なるほど。「メーカーに直接聞いて」。
この一言を伝えるのに、タマホームさんは、9ヶ月かかるわけですか。
正直、夏になった今風呂ふたはまったく必要ありませんが、今年の冬に備えて早めに届けてくれたと思えばありがたい気持ちが沸いて…くるわけありません。

挙げ始めたらキリがありませんが、私が二度とタマホームで家を立てたくない・知人友人には絶対勧めない、という代表的な理由でした。

今はとにかく、雨漏りする前に、雨どいを修理に来てくれることを祈るばかりです。台風の季節には間に合ってくれ。

>>7802 匿名さん
確かにタマのアフターは良い話し聞きませんね。
私の友人もタマで建てましたがドライバー一つでその場で出来る調整などはするけど材料や工事が発生する手直しは全てスルーされているそうです。
連絡しても来ないので点検の時に一緒に作業してくれと何度も伝えていても実際点検に来た人は聞いてないから何も準備していないの一点張りであからさまな修理箇所も何も言わないと目視で点検終了で何も異常無しとしか言わないそうです。
終了後修理箇所を指摘し事前に伝えていた交換箇所も聞いていないので判らないと言い張り電話確認もせずそそくさと帰って行ったそうです。
友人はやはり安いので仕方ないと諦めてしまっています。
私は他社大手ハウスメーカーですがとてもアフターは良いです。
窓の調整や網戸の切れを直して欲しくて定期点検の時に一緒にしてくれと電話依頼しましたが早々とLIXILと同行で来て窓、ドアの調整と網戸をサッシごと交換してくれました。
排水口の手入れも丁寧に教えてくれてとても満足しています。
やはり安かろう高かろうなんだと思いますよ。
納得された上でタマを選ばれるなら良いと思いますが。

>>7802 匿名さん

LIXILの風呂ふたは標準で保温二枚パネル

わざわざ蛇腹に変更してからまた二枚パネルにしたんか？

それとわざわざ会社に連絡先聞かなくても点検にくる人は普通名刺くれるだろ。

タマホーム株式、自社株買いやら今後の生き残りハウスメーカーとして評価高いね、

>>7803 通りがかりさん

タマホームオーナーですが私もそうでしたよ。
LIXILのサッシの外側のゴムが少し捲れてただけでもLIXILの職人連れてきて、ガラス取り外してゴム取り替えてくれたり、
TOTOの便座の開閉時の音なり程度でもTOTOの人呼んで対応してくれた。
換気扇や排水口の掃除も教えてくれたし、エコキュートの掃除も目の前で作業しながら教えてくれた。

どのHMでもそうだと思うけど、営業さんや公務の当たり外れは有るからね。

俺はアフターの対応は満足してるよ。
施工不良は想定内

ただ、他でも言われてるけど業者の入れ替わりは多いね。
アフターで手直し箇所あった場合、｢施工した人間がもう居ないのでなんでこういう施工したのかは解りませんが｣
って言葉が必ず出てくる。
でも、当たり前だけど辞めた人のせいにせずちゃんと手直ししてくれる。
建具や設備等のメーカー責任以外のタマホームと契約業者責任の不具合箇所は少ないから、全てがそうとは言い切れないけど、
少なくとも我が家で出た手直し箇所は施工した人間以外の人でもきちんと対応してくれた。

>>7802 匿名さん

５月に梅雨入りって九州以南、沖縄の方ですか？

あ！いや、高松支店って書いてるから四国の人か。

あれ？でも四国は6月下旬だよ？

関東以北は６月初旬、西日本は６月後半。
九州南部と沖縄が５月末だし。

なんか矛盾多いねぇ

近所の65くらいのスタンドの親父、家って坪単価だけでぜ～んぶ家が建つもんだと信じてるわ。
田舎の無知なオッサンだ。坪40万で40坪ならば、1600万ポッキリで家が建つんだと頑なに信じてる
無知って怖いね

タマホーム株価は堅調だよ

>>7808 とおりすがりさん

嫌な言い方するんですね。
お人柄があらわれてます。

>>7808 とおりすがりさん

坪単価いくらだ必要経費いくらだ外構いくらだ手数料だなんて細かいことは気にせずポンッと総額払えるから知らないって考えは無いのか？
無知って怖いね。

>>7808 とおりすがりさん

坪単価の明確な定義は何？

メーカー、工務店や人によって曖昧だよ。

>>7811 通りすがりさん
ちがう！ちがう！よく文章読めよ！タマホーム35坪の家が例えば坪45万ていうなら
ぜ～んぶで1575万で建つと頑なに信じて思い込んでだよ、外構もこみこみで
1575万で新築出来んならばだれも苦労しねえわ

>>7807 匿名さん

7802さん、５月に梅雨入りなんて書いてましたか？
４月に点検、２ヶ月後に梅雨入りなら、６月では？

タマホーム株価堅調です。

今月のソーラー発電壊滅状態・・・　梅雨明けないし、曇り続き・・・

ソーラーは雨の日でも発電してるよ。

冷夏かな？

うちは4kwしか付いてないけど、1日平均13kwhの売電。
余剰だから昼間の一番高い料金の買電は0円。
発電が壊滅状態って、付けてる人に笑われますよ。

引き渡し予定日の前日に引き渡しが延期になりました。
登記の書類に不備があった為。
タマホームと登記を行う事務所との連携不足だと思っていますが、タマホームの店長の言い分はあくまで登記事務所の不手際とのこと。
結局予定していた引っ越しはキャンセル。
引っ越しキャンセルの違約金も、賃貸契約の1ヶ月延長の家賃も全てこちら持ち。
タマホームは言葉で謝罪するだけで、あとは保身の言葉を並べるだけ。
結局一銭も払ってもらえずただただ泣き寝入りするしかなかったです。

>>7826 匿名さん
そんな急だったのに強制退去にならなかったのか。
運が良かったね。
作り話だろうけど、もう少し上手くやれないの？

>>7826 匿名さん

登記事務所は誰が依頼したのでしょうか？
私みたいに自分で友人の事務所に依頼したのであれば、自分で交渉するしかないでしょうが、タマホームの指定事務所なら、タマホームに賠償して貰いたいですね。

>>7826 匿名さん

登記は引き渡し後でしたね。司法書士の方と直接連絡取り合い直接支払いでしたよ

タマホーム株価は住友林業株価を抜いたね。今後生き残るのはタマホーム！

>>7827 匿名さん

都合悪い話は作り話に違いない！ですか？

>>7831 匿名さん
いや、あり得ないレベルの話だろ。
建てたことがある人なら分かると思うけど。

私もタマホーム紹介の司法書士さんにしてもらいましたが、
タマホームに書類渡してではなくタマホーム事務所で直接司法書士さんとお会いして指示のもと必要書類集めたり作成したりしましたよ。
大事な事なのでタマホームの営業経由で書類渡したりは無いと思いますが、営業によってはあるのかな？

もし司法書士さんと直接お会いしての手続きなら確かに責任は司法書士さんですよねー。

>>7825
良く晴れてよく発電してますね。
我が家も４ｋｗですが、梅雨の長雨と曇り続きでほとんど発電してませんｗｗｗ

晴れたのは今月４日程度ｗｗｗ

>我が家も４ｋｗですが、梅雨の長雨と曇り続きでほとんど発電してませんｗｗｗ
ほとんどって所がよくわからない所ですね。
データ出せないですか？

うちは昨年も今年も、梅雨時期ですが、昼間の買電は１kwhのみ。
雨の日でも1kwh～2kwh程度発電ありです。

長野では全く現場見たことないな。
北信と秀光ばかりですよ!
大丈夫でしょうか?

私の家も5.2kw搭載で今日の雨でも昼までに3.8kwほど発電してますねー。

データが出せないんですよ・・・
先々月はよく晴れて520ｋｗ、先月は４８０kw、今月は全く確認もしてないのでわかりまぬぬぬ。
パネル4.1ｋｗでぱわこん４ｋｗです。

発電量をどうやって確認してるんですか？？
アプリですか？？

電気代なら見れるんですが、発電量は何のアプリを使っていいのかわからずです。

>発電量をどうやって確認してるんですか？？
むしろ、実際にパネル載せてないからわからないのでしょう。
発電量を見る装置が付属するので、知らない＝載せてないだと思います。

初めまして。質問させてください。タマホームって気密の検査とか断熱の計算とかってオプション代金払えばやって貰えるのですか？営業さんからは高気密高断熱ですよと言われているのですが何処も同じ事を言うのでどこが正しいのかわかりません。。。

車とかだと燃費とかで数値をしっかりだすのに住宅では出さないのが普通なんでしょうか？

>>7839 名無しさん

アプリとか要らないですよ。
太陽光システムに電力モニター付いてないですか？

うちは全量なので、発電量は見えますが使用量や電気代は見えません。

>>7841 検討者さん

燃費はエンジン性能。
家で言うとエアコンや冷蔵庫等の性能に当たると思う。

もし、家の性能がエアコン等の性能に影響するから家の気密性や断熱性の表記も必要と言うなら、
車も駆動系の摩擦係数や空力抵抗なんかも燃費に影響するから表記が必要的な事になる。

タイヤメーカーは摩擦係数表記もしてる場合もある。

HMも断熱性や気密性を測定、公表してる所もあるが今はまだ広告的な意味合いでしかない。

その内何らかの規制で測定、公表しなければならなくなる可能性もある。

>>7841 検討者さん

私が聞いたタマホームの営業は気密測定はやりません。と言っていました。
こればっかりは営業によると思います。
中には気密の大切さを知ってる方もいるみたいです。良い営業さんに当たるといいですね。

どこの営業も高気密高断熱と言ってはいますが実際はまったくダメだったりします。
快適さやランニングコスト重視でしたら全棟気密測定してC値1.0以下でheat20G1を目指している会社を探されることをおすすめします。

数値が悪い会社は数値を出さないだけで、高高を目指している会社はちゃんと出していますよ。

>>7840 匿名さん
このハガキで確認してるんですよ。
先月４７４ｋｗ
今月は３３２ｋｗでした、昨日届いてたみたいです。

我が家のモニターはパワコンに小さなモニターが付いてて現時点の発電量と、設置した日からのしか見れない安物みたいでｗｗｗｗｗｗ。
営業がソーラー今一番安くなってます言うてたけど、どえらいのおすすめしてくれてたわｗｗｗｗｗｗ。

>>7840
興味ないでしょうけど5月先々月は521ｋｗｈです。
パワコン4キロ。

>>7845 名無しさん
値を見る限り、かなり発電してますよ。
ちなみにパネルメーカーはどちらなのですか？
公表していただけると検討者には有益な情報になると思います。

>>7844 戸建て検討中さん
じゃあ、タマホームはちゃんとしてない会社って事ですね！！！本当に営業によって知識レベルが違い過ぎてうちはヒラ社員から所長に変更してもらいました。

>>7848 匿名さん

残念ながら会社として高高への理解は低いように思います。
後は営業さん次第ですね。所長さんがしっかりと意識のある方なら安心ですね。
素敵なお家になりますように。

>>7845 名無しさん

多分モニターはオプションか家がHEMS仕様で付いてくると思いますよ。
ただ単に後付けでソーラー乗せただけじゃ付いてないのかな？

私の家のソーラー、
5.28kwで先月の余剰売電は531kwで14.868円でした。

パレルは京セラのエコノルーツタイプR 220W　24枚
です。
最新のパネルの方が私の家のパネルより変換効率良いみたいだから発電量も良いのでしょうね。