デベロッパー・ゼネコン・リノベーション会社の評判は?「マンションギャラリーでの対応で感じた事をお聞かせ下さい」についてご紹介しています。
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匿名さん [更新日時] 2010-12-10 00:40:59

MR見学を初めて1年半になります。
とても感じが良い営業さんがいて、子供の面倒まで見てくれ行って良かったなと思えるMRから、失礼な態度で、もう2度と行きたくないMRまで色々でした。
皆さんは、どんな対応をされた時、良かったと感じましたか?
逆に、どんな時に腹がたちましたか?

[スレ作成日時]2008-10-26 22:24:00

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マンションギャラリーでの対応で感じた事をお聞かせ下さい

  1. 466 匿名さん

    >>460
    このスレでそのような書き込みいくつかありましたよ。
    アンケートはめんどくさいとか値踏みされているようで嫌だとか、
    営業と部屋を見るのが嫌だとか。

    まぁ誰でもお客の立場になればみんな自分中心に都合よく考えるだろうから営業も大変だよね。
    営業だって自分ひとりがお客って訳じゃないだろうから、一人に割り当てる時間だって限られるだろうしね。

    個人的には「仕事の出来ない、良い営業」より「仕事のできる、普通の営業」のほうがいいな。

    お金を出すのは「家」に払うわけだし、ほとんどが入居ぐらいまでの付き合いだろうから、
    気分よくしてくれるよりは的確な提案とかスムーズな処理能力のほうが魅力です。

    そういった業務能力もよければ最終的には「良い営業」という印象になるのかもしれないけどね。

  2. 467 匿名さん

    タイタニック状態ですね。高歩合高収入の不動産業。冷静になれば。
    売上だけの会社の方針なんでしょうね。

  3. 468 匿名さん

    >>465
    >で、どんな対応が良いの??

    「まぁ誰でもお客の立場になればみんな自分中心に都合よく考えるだろうから営業も大変だよね。
    営業だって自分ひとりがお客って訳じゃないだろうから、一人に割り当てる時間だって限られるだろうしね。」

    みたいな言い訳をしない営業さんが良いです(笑)

  4. 469 匿名さん

    >>465
    >で、どんな対応が良いの??

    真摯に対応してくれる事が良いって何度も挙げられてるだろ。

    そんなに客の対応するのが嫌なら辞めればいいのに…。

  5. 470 匿名さん

    営業さん、今の状況でこんなところで客貶してる暇があるの?
    少しでも売り上げに繋がるような努力しなくてもいいんですか?

  6. 471 匿名さん

    そうなんです。
    お客さん来ないし、売れないし、暇なんです。

  7. 472 466

    >>468
    もしかして自分のこと営業だと思い込んでない?
    契約済み入居前なんだけど。

    営業だってあなたみたいに
    「自分は金を払う客なんだから自分のために動き回ったり、時間を割くのはあたりまえ。」
    と思っているお客相手じゃ気持ちよく仕事できないんじゃないの?

    本気で購入するつもりの物件だったら色々と世話になるのだから
    へりくだる必要はないけど、相手のことを考えてもいいんじゃない?

    ただ検討中なんかだとそこまで考えられないだろうし、どうしても表面的な対応だけで判断してしまう可能性はあるかもね。

  8. 473 匿名さん

    >>472
    >検討中なんかだとそこまで考えられないだろうし
    勝手に決め付けたうえに上から目線とは・・・素晴らしく高邁な精神をお持ちでいらっしゃるのですね。
    あなたこそ他人の事を少しは考えて発言されてはいかがですか?

  9. 474 匿名さん

    >>472
    購入者でないと発言権すらないって事ですか?
    酷い侮辱じゃないですか?!

  10. 475 匿名さん

    >>466
    営業さんかそうじゃないかなんて知らないけどさ、購入検討者のことを貶して何がしたいの?

  11. 477 マンコミュファンさん

    一人の言動が不信感を全体にうえつけます。レベル向上を期待します。
    心外に思うことにはしっかり受け止めた方が業界全体のレベルアップです。。

  12. 478 匿名さん

    情熱をもって営業の仕事に就いた新人営業マンの変貌


    真摯に対応する

    とても真摯に対応する

    時間をかけて真摯に対応する

    顧客の信頼を得る

    さらに時間をかけて真摯に対応する

    契約件数伸びない

    上司に叱られる

    真摯に仕事をしているのに叱られたくない

    真摯に仕事をせずに契約を優先する

  13. 479 匿名さん

    >>478

    >真摯に仕事をせずに契約を優先する

    …あれ?

    ここの「購入検討者」さんたちによれば、
    真摯でない営業さんは
    契約は取れないことになっているんですが。

  14. 480 匿名さん

    >>479
    だから取れてない。どんどん営業リストラが進んでる。
    上司に叱られないように行動する事が最終目的になっちゃうんですよ。

  15. 482 匿名さん

    >>476
    返す言葉が無いから、そうやって口汚く罵るしかないんですね。
    あなたが営業さんかどうかなんて興味もありませんが、かわいそうな人だと思います。

  16. 485 匿名さん

    480
     昔から不動産屋さんは「せんみつや」と言って千に3つも決まればいいからこの言葉がある。
     なかなか決まらないからそう言われたんだ。

  17. 486 匿名さん

    >>485

    これが有名な1000のうち997を占める不動産屋の嘘の例。

  18. 488 匿名さん

    荒らしは構うと喜びますので放置でお願いします。

  19. 489 匿名さん

    営業やってます。なんだかんだでずーっと続いてます。一部のお客様とはいまだに繋がりがあります。ありがたいですね。このまえ面白い人がいました。見学に来てくれたんですが、ひたすらマンションの条件に合わない部分の連発で挙句の果てに「私の求めてるものとは感覚的に違う」との事。終始丁寧に対応はさせてもらいました。ただしその方が求めてるものはきっと世の中にないだろうというものすごい相場感でしたので、少し伝達致しました。かなりお怒りになりました。周囲のお客様があとで気遣ってくれた事を考えると伝え方に問題はなかったと思いますが・・・。皆さんどう思いますか?こんな人の場合はかなりきついですね。まああまり行き過ぎた形になれば営業妨害で対応できるんですが・・。そんなに条件に合わないならその旨言ってもらっていいとは思いますが周りに撒き散らすことはないですよね。ひどい人だったなあ。ここは営業は悪者っぽい書き方されてるようなので、またこれに対しても何か書かれるのかな。そうじゃない人のお話きいてみたいです。

  20. 490 匿名さん

    いるよねそういう客。
    そういう客は営業妨害でお引取頂いても構わないと思いますよ。
    時間の無駄だよ。

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