理事会への報告要求

＞質問の「床の工事で問題があったこと」のとらえ方がわかりにくいので、答えが出せないです。
これについては
＞＞７で
＞その際『オプションで選択した床の素材、施行方法に
＞騒音の原因があると思われる』趣旨の報告書をもらったようです。
との投稿から問題があったのだろうと解釈しましたが、解釈違いでしょうか。

＞内容は詳しく知りません。今回の「内装工事」に対する異議申し立て
＞の際に調停中（実は不成立）と言われていただけです。
なるほど、Ａさんが口頭でいわれただけで事実かどうかも確認できていないのですね。

＞ある意味関係のない事柄に理事会調査する理由がどこにあるのでしょうか？
調査という言い方は適切ではなかったかもしれません。
質問の意図はそのことをしっていて許可をだしたのなら、ちょっとまずいのではとおもったものです。　許可したあとに知ったのなら仕方のないことだとおもいます。
（ちょっとそのあたりがレスからよみとれなかったもので）
また事実関係の確認って管理会社に説明させたりできないのでしょうか？
調停が事実ならそんな大事なことが管理組合に報告されない管理会社って信用できるんでしょうか
もしそれが嘘ならＡさんは本当にひどいクレーマーですね。

とにかく事実関係の把握が大切ですね。

muneさま

＞３要件を満たしている紛争にのみ関与する。

明文化する際にはこの様な条件をつけることは大切かもしれませんね。

＞理事会は　紛争を治めることだけが目的ではなく　マンション全体を守るのが業務だという姿勢が自分の内ではっきりしていることが肝要かもしれません。

今回の事でこの思いを強く感じました。「Ａさんがもう少し、上手に
理事会を利用してくださればなぁ・・」という思いがあるのも事実です。

＞内容は詳しく知りません。今回の「内装工事」に対する異議申し立て
＞の際に調停中（実は不成立）と言われていただけです。
なるほど、Ａさんが口頭でいわれただけで事実かどうかも確認できていないのですね

　調停を行った際のことがらを引用する形で、お話になっていますので、
調停は「事実」だと思われます。その後に関しては『弁護士に相談中』と
いう表現を使われています。

＞ある意味関係のない事柄に理事会調査する理由がどこにあるのでしょうか？
調査という言い方は適切ではなかったかもしれません。
質問の意図はそのことをしっていて許可をだしたのなら、ちょっとまずいのではとおもったものです

この解釈が今回の最大の原因と思っています。理事会は床に関しての
調停があったことは“知っている”。しかし、今回の工事申請は内装に
関して。内装工事と床工事の関連はない　と判断をしたわけです。
たとえるなら、足の故障で練習中止の指示が出された選手が上半身の
トレーニングをしている。その時、指示を出した医者はどう判断する
でしょうか？ある先生は【練習はすべて休むべきだ！】と
言われるかもしれませんし、《上肢の練習はいいよ》という
先生もいらっしゃるかもしれません。私どもは後者の考えを
基に許可をおこなった訳です。

　法的にはどちらが正しいのでしょうか？
という

私が携わっていた理事会だったら、Ａさんの苦情に対し文書通告（理事会の決定事項は管理規約に則っており問題はないときっぱりと伝える）のみで相手にしませんね。

もし、個人的に文句を言われたら、理事会の決定事項であり私個人の判断ではない。よって、理事個人であなたの苦情に対応することは出来ない。苦情があるなら理事会に対して申し立てをしてくれといいます。
実際、理事会のだれもが理解できない苦情を何度もいってくる組合員にそう伝えたことがあります。

私の見解です。
Ａさん個人とはちがって、あなたの属する理事会は組合員に選任された人々の集まりです。
Ａさんの個人的な意見より、理事会のメンバーが管理規約に則って判断した内容の方が管理組合としての民意が反映された判断と言えると思います。
また、判断した内容に問題はないと思います。

もし、理事会が理規約に則って判断した内容を覆せというならば、理事会メンバーを含めた他の組合員がもっともと思える説明が必要であるはずです。

それが出来にないにもかかわらず理事会の判断に問題があると言うのなら、それはまったくのお門違いで、その説明が出来ないＡ氏自身に問題があると伝えてあげないといけません。

Ａ氏はお気の毒ですが、相当頭が弱いみたいですね。
そういう人と話し合っても、話はかみ合わないでしょう。
Ａ氏対理事１人や、Ａ氏対理事３人の相手は禁物です。対処がどうしても必要なら、１氏対全理事での対応が必要だと思います。

基本は書面のみのやり取りだと思います。
がんばってください。

＞１氏対全理事での対応が必要だと思います。

ご意見ありがとうございます。
いろいろな面で参考になりました。

その方向で相談していきたいのですが、各理事の方々も
お仕事をもっておられてなかなか意見の統一が
難しい状況ですが、対応したいと思います。