アキュラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>2039 匿名さん

引き渡し日決まってますよね？
そこから遅れた分を請求できますよ。
契約書に書いてあるはずです。

>>2051 匿名さん
上棟だからまだ関係ないのでは？

ちなみに引き渡し日が遅れると、「終わっていない分」の遅延損害金を請求できる。

なので引き渡し済かどうかで、揉める場合があるよ。

メーカーどうこうより良い営業さんに巡り会えるかどうかだと思います。どのメーカーでも同じ。わたしたちは予算内で最高の家が建ちました。
知識を持って営業さんとお話しできないとトラブルが出てくるのではないかと。
「そんなの聞いてない！」ではない。何も言われなければ確認しないのか？自分のお金でしょ？自分の家でしょ？と。
若い営業さんでしたが先輩社員さんのフォローがしっかりしていました。とても一生懸命でいつ連絡してもご対応していただけたので安心しました。年齢が近かったのでフランクにお話しできたのも本当によかったです。

>>2053 アキュラで建てましたさん
ほんとそれ。
アキュラだけじゃなくてどこのHMにも同じように文句しか言わない人いるけどほとんどが自分の無知から始まってるよね。
何千万って金掛かるんだから何かあったら都度確認すべきだし確認怠ってそれを全部HMのせいにして。
笑っちゃうね

>>2053 アキュラで建てましたさん
良い営業さんの定義は何でしょうか？

>>2053 アキュラで建てましたさん
素人だから、ホームメーカに依頼するんです。
知識は、どうやって身につければいいのでしょうか？
教えてください。

SUUMOカウンターなどの仲介業者利用して教えてもらう、注文住宅雑誌や本を読む、YouTubeやブログなどから断片的に横断的にピンポイントの情報を得る、などなど有りますね。打ち合わせの予定を聞いたらその打ち合わせのテーマをGoogleで調べてみるなどもいいのでは？

今年建てました。
結論、いいところはありません。
まず、契約後の営業担当者の問い合わせに対するレスポンスはあからさまに悪化。電話に折り返しも来ない。メールの返事も無い。
デザインセンスも無く、あまりにもどうにもならないから競合他社のデザインを参考にこちらが全て指示する羽目に。資金計画書も住宅ローン実行間際でも出さないし、明細金額や面積も間違ってるから銀行審査で何度も書類不備で差し戻される。
外構プランなんて、こちらの話を聞いていないし、素人が描いたようなデザイン。もはやあてにならないとと諦めて、自分で引き渡し後に外構は別の工務店で施工しました。
酷いのは営業担当者だけではありません。現場監督も。上棟日の連絡も来ないから問い合わせたら、5日後で既に決まって、連絡忘れてた。立ち会いたいから、何度も確認したのに。その後、建築現場で気になったことを電話しても電話に出ない、折り返しも無い。メールの返事も無い。検査日に立ち会いたいとスケジュール確認しても、立ち会い無しで検査してしまう。完了検査も勝手に終わってました。指摘箇所の是正写真を全て提出しない。約束の日現場を開け忘れ２回。閉め忘れ１回。いたずらされたらどうするつもりなのか？
最も酷いのは、性能カタログに記載されている内容と現場の施工、屋根材の太さが明らかに太さが違うから確認すると、カタログが古いと言ってきた。柱と梁の結合部は金物工法だとカタログに明記してあるが、それは４箇所だけ。他は全て接合部を削り凸凹を噛み合わせた古い工法だった。
カタログにある制震装置が施工されてなかった。
ここまで酷いとこちらは何を信じて契約すればいいのか？心底失望した。
企業コンプライアンスの欠如甚だしいと思う。
お客様相談室のような本部機能が無い。
３ヶ月点検後不備箇所の是正について、１ヶ月経っても連絡すら来ない。アフターも最悪か？
これらは全て体験した実話です。どうご判断されるかは読まれた方にお任せします。
一生に一度のマイホーム、信頼できる業者を見つけてください。

>>2052 アキュラホーム地獄(釜茹中)さん

引き渡し予定日って見積りに書いてないですか？

>>2058 名無しさん
契約後、態度急変では、営業は選びようがないし、返事もないとなると知識があっても役に立たず。もう、大金はたいて家を建てても運任せじゃないですか。
大変参考になりました。ありがとうございます。

>>2054 通りがかりさん
当事者になってかかわったのは、アキュラだけなので、アキュラのことを言うと、施主の無知云々いう前に、担当の営業が、嘘つく、忘れる、誤魔化す、いい加減のポンコツだとまともな話なんかできないよね。会社もそれを野放しにしているし。
何千万もお金がかかる家造りを、そんなポンコツにまかせられないわけだから、言えばわかるなんて思わずに、早く縁を切る決断力が必要なのでは。
家造りを任せられないHMって、いったい何屋だろう？
笑っちゃうね

>>2050 名無しさん

皆さんの貴重な投稿のおかげです。ありがとうございます！

知識は、どうやって身につければいいのでしょうか？
教えてください。

こういう人は家づくりだけではなく、なにやっても…

>>2059 匿名さん
契約時の書類を確認したわ。
A3カラーの「ご契約からお引渡しまでの流れ」ってのに引き渡し日が書いてあったわ。
すまん。

同時に「ご契約時の補足・確認事項」に
家づくり計画書に記載の工事日程は予定となります。申請完了、確定図承認に伴い、改めて工程をご案内します。
って逃げ道も用意されてた。

>>2058 名無しさん
10年前に建てました。
営業はデタラメです。見積り間違え、設計を勝手に変えて報告なし、設計通りに作れない、連絡なしザラ、逆ギレされる等々、思い出したくありません。
現在、またトラブル発生です。もうウンザリです。

>>2042 アキュラホーム地獄(釜茹中)さん

私も同じです。最悪な会社です。

>>1997 シャチホコさん

激しく同意

>>2064 アキュラホーム地獄(釜茹中)さん

A3カラーの見積書は契約前で、契約後はモノクロの見積書になるのですが、それはないですか？それにも書いてあるはずです。

隣の家がアキュラで建てて、すぐ売りに出してたけど、坪単価50万でした。
参考までに。

>>2069 ご近所さん

何を思って参考に？？
家の大きさも分からないのに。
そもそも、不動産売買の時、土地と本体の価格って分かれてるのでしょうか？隣の方から聞いたのでしょうか？

ほとんどの人は家なんて一回しか建てられない。

どこでどんな家建てたって後悔して当たり前。

だから担当営業はホント大事。

家は一生ものです。

たくさん悩んで下さい。

あなた一番に考えてくれる方を見つけましょう。

何かここに住み着いている
クレームグループさん達
よほどアキュラで暴れ易いのか
暴れるのならポラスのサイトの方が
やり甲斐ありますよ！
別にアキュラの味方では無いが
地元の住宅展示場にアキュラ有るので
展示場のぞいて見ようと思う。

>>2072 口コミ知りたいさん
一見は、一聞にしかずってことかな？

？？？
百聞は一見にしかずってことかな？

>>2072 口コミ知りたいさん
実際に被害を受けた人のコメントなので、かかわっていない他社は関係ないでしょ
目先変えようとしても、事実は変えられないよねぇ

とりあえずこの掲示板の言葉だけはどっちも信じないのが一番ですよ。

>>2076 通りがかりさん

具体的な経験談は、本当でしょ
これからの人に、同じ被害にあわないように、ここに書く訳で。
冷やかしや関係者の火消しや目先を変えるコメントは、読めばわかるから

個人情報を勝手に教えるので辞めた方が良い感じです

具体的な経験談という書き込みが、本当だというエビデンスを示してください

信じるか信じないかはあなた次第。
だけど、営業がすぐ辞職する事や契約した途端、連絡がつかなくなるというのは、本当だと思う。同一人物とは、思えないほど、書き込みが多いから。

>>2079 通りがかりさん
http://aquraco.jp/

引渡し後、3ヶ月。担当営業が辞める気配もないし、家も快適に住んでます。必要時、連絡もとれます。
今度、外構を仕上げる工事を追加で行います。インナーガレージの入口に電動リモコンチェーンゲートを取り付けたりします。チェーンゲート商品は自分で探しました。設計は会う時間が合わせにくかったのですが、電話、メール、手紙で、満足の行く設計にしてもらいました。 勝手に契約とか、全く無く、納得して話を進めてます。

>>2081 通りがかりさん
これはひどい。

>>2082 ポジティブ新築君
外構は、直で、外構業者に頼んだ方が半額で済むのでいいですよ。

確かに”直に”した方が安いと思います。宅配ボックスはアキュラのキャンペーンのものであったり、正面以外の処理は既に支払い済みで、他に頼むのは難しいです。
電動リモコンチェーンは思いのほか高く、その値段が大きいので、半額にはどこに頼んでもならないかと思います。
結局、建築は言い値であり、安いところに頼んでも同じに作られる保証はないですから、これまでちゃんとやってくれたアキュラにお願いします。 クレームあった時は言い易いですし。
因みに、アキュラ側も躯体に手を加えなければ、他社に頼んでも基本的な保証が外れることはないですよと、説明してくれてます。
私は、営業さんも現場も、当たりだったと思ってます。 過程で激怒したこともあったですけどねー( ^_^ ;)

完成しました。>>1957
せめて、家がちゃんとしてればと最後の希望でしたが、、最悪でした。。
・1、2階の配線を間違えられており、
初日お風呂に浸かれず。
・水道管を隣の敷地に設置されていたり、、
・ドアがレールに乗っておらず途中までしか閉まらない
他、細かいとこ多々あり。
引き渡し日は何も見られないようにか、ずっと営業がへらへら、ベラベラと
設備の説明などされてゆっくりとは確認出来ず。
翌日から別で依頼した外構が入り、色々と外回りの不備が見つかりました。

建築途中も内装が終わってるのに新たに木が運ばれて来て、
帰り際にその木を切って廃材扱いにしてまた運ぶ様子。
なぜか大工さんに聞くと、新しいものではなく中にあった木を捨てるだけだと、、
見てたので、、苦し紛れすぎます。
それも予算に入ってるかと思うと悔しいです。

全ての工事過程にアキュラ提携の様々な下請け会社が入っていて
確認や連絡もちゃんと通ってない様子。
昨日まで指示がないからやらないと言ってたことも、次の日にはやる事になったり
打ち合わせから建築中、建築後も心身ともに振り回されました。

しっかりと勉強していたら
こんなとこ、こんな担当選ばなかったのに、、契約後違和感を感じた時
すぐに辞めればよかったと自身を責める日々です。
とは言え、もう住み始めてしまっているのでこれ以上の不備がない事を祈り
どう立て直して行くか試行錯誤していきたいと思います。

>>2086 匿名さん
補修期間は、1年で終わるものと2年で終わるものがあります。
住んでからとなると、荷物をどかさなければならないので補修は面倒です。
これから壁紙に亀裂が入ることもあるでしょう。
あきらめずに補修してもらって下さい。
補修期間が終わったら裁判で争わなければ直しは難しくなります。

現場監督資格持ってます？ウンコ

>>2086 匿名さん
お疲れ様でした。まだまだ欠陥が出るでしょうし、その中では入居しながらだと直せないものもあると思います。断熱材とか床とか階段とか。

下記の人のように日付毎に写真や出来事をメモしておいた方がいいですよ。
http://aquraco.jp/

これから大変でしょうが、頑張って下さい。

千葉で建てたが、新しい支店長の方針なのか、オーナーに対して案内も何もない。
アフターも満足にしないし、建て終わったら適当。
とても住み心地の悪いメーカーの家です。

>>2086 匿名さん
ホントに大変でしたね。
私も同じような目に遭いました。
私の場合は、特に営業担当者が酷くて、その上司と言う者もポンコツで、支店長は逃げまくって出てこない。ひどい会社です。
契約してから、着工するまでに、何度か解約しようと思いましたが、結局揉めに揉めたうえに完成してしまいました。
引渡しの後は、営業担当者は開き直った捨て台詞を吐いて、残った業務もあるのに、連絡なんてありません。これからが思いやられます。
この会社は匠の心なんて言葉を使っていますが、全くの大嘘で、特に営業や設計は、プロとしての知識やプライドなんて無く、人としての常識も欠落しています。
新しい家が完成した喜びや晴れやかさは一切感じる事なく、こんな会社に頼んでしまった後悔と、これからの不安でいっぱいです。
2086さんも同じような思いではないでしょうか。
これから少しでも良い方向に行くように、お互い頑張りましょう。
そして、この会社の本当の姿が世に明るみになり、私と同じような思いをする人がいなくなることを願います。

アキュラホームでは標準の窓がアルミ樹脂複合のようですが
アキュラで建てた方、また建築中の方々はオール樹脂やトリプルにオプションで変更しましたか？

全館空調（匠空調）付き二階建てで検討中で
熱効率を考えてせめてオール樹脂のほうが良いのでは、と思ってるんですが
営業はアルミ樹脂のが良いですよ！！と推してきます

標準ベタ基礎ですよ?何で嘘ばっかり広めるのでしょうか？

>>2093 マンコミュファンさん
フローリングの釘は危ないですね。
構造躯体以外は3年や1年以内だったはず。

でも今更かもしれませんが、色々調べた方がいい気がします。有料でも修理した方がいいものもあるでしょう。

私の場合は外壁から釘出てたりしました。
https://aquraco.jp/images/01F4KZQF8BBBB1RY429CCPVKTT/2020-09-14_p00-01...

巾木が固定されていませんでした。
https://aquraco.jp/images/01F4KZQF8BBBB1RY429CCPVKTT/2020-09-11_p03-01...

シャッターのガイドレールに切り込みがありました。
https://aquraco.jp/images/01F4KZQF8BBBB1RY429CCPVKTT/2020-09-14_p07-01...
https://aquraco.jp/images/01F4KZQF8BBBB1RY429CCPVKTT/2020-09-14_p07-02...

天井が落ちてきました。
https://aquraco.jp/images/01F4KZQF8BBBB1RY429CCPVKTT/2020-09-23_p00-02...

収納棚の受桟をカットミスしたのを隠蔽していました。
https://aquraco.jp/images/01F4KZQF8BBBB1RY429CCPVKTT/2020-09-25_p05-03...

クロスの下に大穴が空いていました。
https://aquraco.jp/images/01F4KZQF8BBBB1RY429CCPVKTT/2020-10-26_p00-01...
https://aquraco.jp/images/01F4KZQF8BBBB1RY429CCPVKTT/2020-10-26_p00-02...

ホント地獄です。

酷い会社ですね。
建築Gメンの会に無料電話相談してみては？
https://www.kenchiku-gmen.or.jp/
他にもお金を払えば調べてもらえる第三者機関はあるんじゃないかなぁ。

>>2094 マンション掲示板さん

いま、標準なのでは？
昔は布基礎でしたね。
ベタ基礎にするとプラスでお金掛かりましたね。。

>>2097
いえ、今も昔も布基礎です。
今リアルタイムで設計してもらっている者ですが、布基礎を提案してきています。
ベタ基礎じゃないの？と聞いたら、うちはもともと布基礎を使ってきているって設計士が言ってます。

>>2098 匿名さん
それ君が金なさすぎてダンボールハウスみたいな家しか作れないからでしょ？
まともな家を建ててもらえばベタ基礎だからw

>>2098 匿名さん
地盤改良で杭を入れてませんか？その場合は点で構造物を支えるから布基礎が標準という意味ではないでしょうか？