注文住宅 ハウスメーカー・工務店掲示板「ヘーベルハウスへの苦情」についてご紹介しています。
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住民 [更新日時] 2015-03-10 11:10:55

近所でヘーベルハウスが建築中です。
先日、犬の散歩で前を通りました。
工事関係の車が数台停まっていて、そのうちの一台のエンジンがかかっていたのは気づいたのですが、動き出す様子がなかったので、のんびり歩きすぐそばの角を曲がろうとしました。

すると、その車が発車し私と犬に向かってきました。
車は曲がり角を使って方向転換をするかのようなふりで(ふりじゃないかもしれませんが)、とても乱暴な運転で何度も切り返し、そのたびに私達に向かってきました。
私は犬と逃げ惑い、とても恐怖を感じました。

こういう思いをさせられたら、皆さんはどうしますか?
ヘーベルハウスに苦情の電話を入れようかとも思ったのですが、適当にあしらわれるような気がして…
勝手な想像ですが、なんかそういうイメージの会社です。


建築中は騒音や車両の駐車等、近所の人達は想像以上にストレスを感じていると思います。
でも、作業している方々がもう少し気を遣ってくれたら、そんな気持ちも和らぐと思うのですが。

周辺には小学生も幼稚園児もお年寄りも…沢山住んでいます。
そういうことをする人間がまだしばらく近くにいると思うと恐いです。

[スレ作成日時]2013-07-05 11:04:23

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ヘーベルハウスへの苦情

  1. 201 入居済み住民さん

    正式には6分の一だか5分の一が契約手付け金だそうだ。
    最終契約で半額、引渡し前に全額支払いが正式の流れとだそうだ。
    オラは最終契約時の支払はなく、引き渡しの時残額支払いだった。

    オラが思うに、解約ジ増し請求は正規契約手付金までは請求できるとの考えで、
    申込金分100万と実際の経費の差額をプラス請求してるのではないかと妄想。

  2. 202 匿名さん

    単に12件の契約があったことにしたんだろ
    本社に金を流す都合上

    よく月に11件の解約にしといて
    売れないからそうしただけだと

    毎月の売り上げ件数はカウントしていくが
    解約は公開されないからな

    あくまで妄想だけどな

  3. 203 匿名さん

    営業所も大変なんだよ
    もの分かりの良い客を掴めれば色々助かる。

  4. 204 匿名さん

    仮契約時に500万って言われた
    すなわち他社の5倍から50倍でした
    怪しい営業だったから他社にしたが
    色々調べたらへーベル辞めて正解でした

  5. 205 匿名さん

    >204
    本契約でもないのに、500万もの大金を要求するなんて常識的に考えられないですよね。
    ヘーベルへの支払い方法は振込みでしたか?それとも手渡し?
    手渡しだと受け取った営業がドロ~ンなんて可能性も!
    払わなくてよかったですね。

  6. 206 入居済み住民さん

    でしょ、100万が手付って訳でわないですよね。
    取れるところからは取る、解約はできるだけ避けったいてわけですな。
    100万頂いたとしても社員一ヶ月分の給与ぐらいのものと想像されますし、
    建てていだいてナンボの世界でしょ。

  7. 207 匿名さん

    で、いくらが無難なの?

  8. 208 匿名さん

    >207
    契約金とは何でしょう?手付金とは違い、前払い、着手金のようなものだと思います。
    多くの場合、間取りが決まったら契約して実施設計という流れでしょうから、本来は設計料の10%程度、数十万円が妥当ではないでしょうか?設計は終了していて契約→直ぐに着工という流れならば、着工時前払いになりますから100万円以上でも仕方がないですが。

  9. 209 匿名さん

    完成物件の場合…手付金は売買代金の10%もしくは1000万を超える額。未完成物件の場合…5%もしくは1000万を超える額。
    仮契約=手付金支払いと考えるなら、売買価格が5000万なら250万~500万の手付金額となり、204さんの[仮契約時に500万って言われた]というのも、なんらおかしい所もなく妥当な金額でしょう。

  10. 210 匿名さん

    ↑訂正
    ×1000万を超える額
    ○1000万を超えない額

  11. 211 匿名さん

    >>209
    完成物件?手付金?
    198や204は建売住宅の話なの?
    他の人は注文住宅の話してるのにねwww

  12. 212 匿名さん

    仮契約なんてものは存在しません。
    仮契約等という言葉を使っている会社では家はたてない方が良い。

  13. 213 匿名さん

    >>212
    ならへーベルアウトやん( ̄▽ ̄)

  14. 214 入居済み住民さん

    オージジイになると勘違いが禿しいのう。
    ご迷惑おかけしました。

    建築請負契約書に署名捺印じゃ。
    契約金が980万、諸経費150万。
    中間金が着工前に1000万支払い。
    引渡し前に残金お支払いと云う流れじゃった。

    ヘーベルの契約は、契約、最終契約、着工、引き渡しの流れになっておる。
    最終契約までプラン変更は無料で出来るため、
    仮のプランで仮の金額で契約してプランを煮詰めようと契約する。
    コレをジジイは仮契約と解釈しておるのじゃ。
    最終契約で本契約みたいな感じになるわけじゃな。

    契約書によると手付?申込金?ってのはなく契約金となっておる。

    契約書には手付流しの条項など記載されておらんと付け加え〆

  15. 215 匿名さん

    >>214
    三千万の物件か笑

  16. 216 匿名さん

    営業とネタが、
    法系で珍カス草かった

    ふぇ裸は上手だったが次はないよと伝えたが
    営業活動同様にしつこい

  17. 217 入居済み住民さん

    >>214

    住宅買ったことある?
    マンションも買ったことなさそうだな。

    契約金、中間金はローンではないことに気が付かんとはね。

  18. 218 入居済み住民さん


    >>214 間違いで
    >>215に訂正



  19. 219 匿名さん

    >>216
    オネエ営業萌え〜

  20. 220 匿名さん

    >>215
    だな。
    安いへーベルだな。

  21. 221 匿名さん

    >>214
    >ヘーベルの契約は、契約、最終契約、着工、引き渡しの流れになっておる。
    >最終契約までプラン変更は無料で出来るため、
    >仮のプランで仮の金額で契約してプランを煮詰めようと契約する。
    >コレをジジイは仮契約と解釈しておるのじゃ。
    >最終契約で本契約みたいな感じになるわけじゃな。

    「仮契約」というものが「仮のプランで仮の金額で契約してプランを煮詰めようと契約する。」ならば、その実態は設計契約にすぎない。その上、土地さえ決まっていないのに「仮契約」させているなんてめちゃくちゃな例もあるみたいだから、「仮契約」で仮請負金額の10%もの契約金を請求する行為を続けていると、再び適格消費者団体から是正要求を受け取る事態になるんじゃないかな?
    それにしても、ヘーベルの顧問弁護士は何やってるんでしょう?明らかに違法とは言えないグレーゾ-ンでも、企業としてそれをしてしまっては”アウト”ですよと諭すのが弁護士に求められる常識だと考えますが。悪徳弁護士?それとも、経営陣が弁護士のアドバイスを受け入れないの?どっちにしても、ヘーベルにはまだまだ問題がありますね。

  22. 222 入居済み住民さん

    >>220

    なんか面白そうな賃貸族だな。
    賃貸だから最終の上納金が1000万で合計3000万って頭なんか?

  23. 223 入居済み住民さん

    >>221

    ヘーベルの契約書久読みしたが、消費者保護の観念あるのか疑問になるな。
    ヘーベル側に不利になるような内容は一切なし。
    ほんとに腹立たしいのう。


  24. 224 匿名さん

    住宅ローンの貧乏人は三分割じゃないんだ。笑
    貧乏人は引き渡し時にローンで支払いのか。

    すまんな俺もローンなんか組んでないからな。

  25. 225 入居済み住民さん

    3000万済むならキャシュの選択もありだが、
    3000万入れて東京スターの貯蓄連動ローンにしたら、
    税金戻りで儲けが出るし、格安の生命保険にも入れてお得だよ。

    頭文字Tが良いかいそれとも 頭文字Cがね どっち?

  26. 226 匿名さん

    >>224
    金利は安くても減税額より抵当権費用やら取り扱い手数料で赤字だし、ローンなんか金があったらしない。
    ローン支払い後の抵当権解除費用も20〜40万はかかるぞ。

    金持ちでもローンはハウスメーカーの茶番劇である。
    たんに貧乏人にあと3000万プラスする手っ取り早い騙しだからな。

  27. 227 入居済み住民さん

    ババアの生命力ゴキなみ、
    相続なる上納があると考えると
    共有名義で物件購入。
    二人でスター金入るとどうかな?
    戻り税金2倍どりってことで。

    ワイはヘーベルの契約追い込みで面倒になってのう。
    ヘーベルローン発動じゃ。
    そんでそのローン発動時ワイの銀行口座に振込なくジャな
    ヘーベルに即ツッコミでワイの通帳に借り入れ記録がない。

    なんて世知辛いローンなんじゃと泣いたわ。

  28. 228 匿名さん

    ババアの減税はたかが知れてるし、
    途中で死んだら、所有権移転と抵当権のやり直し。
    へーベルの行政書士ウハウハだな。
    まんまと騙されたな。

    相続税気にするなら、今なら3600万の生前贈与しといて、
    家計支出を一口座にして、生前に金動かすのが得策だろうな。

  29. 229 入居済み住民さん

    No.228

    住宅減税はすべての税額より最後に減額で丸々帰ってくるのら。
    嫁に収入がアレば全然無問題 ノープロ。

    定年退職するとだなあジジイはアレだ。
    会社にいるときはお偉いサン扱いだが、やめればただの人なってしまいだな、
    俺がヘーベル追い込みで思考停止になったように、廃人になる。
    それで少しのインフルで肺炎になり星となる。

    ヘーベルの司法書士。。。 知り合いの司法書士却下されな。

    世知辛い会社だの〜 

    あの大泣きした日。。。

  30. 230 匿名さん

    >>214
    >ヘーベルの契約は、契約、最終契約、着工、引き渡しの流れになっておる。
    >最終契約までプラン変更は無料で出来るため、
    >仮のプランで仮の金額で契約してプランを煮詰めようと契約する。
    >コレをジジイは仮契約と解釈しておるのじゃ。
    >最終契約で本契約みたいな感じになるわけじゃな。


    それ、私達も契約前に言われましたが、(ヘーベル側の都合で)解約の時に、1回3万の計算で打ち合わせ費用を引かせてもらいます、と
    説明されました。
    もちろんそれまで有料という言葉は出てきていません。

    打ち合わせが無料という言葉は嘘です、請求してきます。
    私達からみて詐欺でしょうけど、戸惑っている私達に弁護士がついているという事を遠回しに言ってきました。
    何かうまくできるのでしょうね

  31. 231 匿名さん

    >>230
    大抵が弁護士ちらつかせれば泣き寝入りしてくれるからな。

  32. 232 匿名さん

    会って三回目に契約を迫られました。
    朝昼晩と電話があり、ノイローゼになるかと思いました。
    まるで営業はストーカーのようでした。
    電話で他社にすると伝えてたら、
    電話で断るのは失礼だとブチ切れてきました。

  33. 233 匿名さん

    >232
    取り合えず、本社にクレーム入れとけば!?後は忘れる事です。
    自分の場合もラフな図面で見積り貰う前に契約とか云われましたが、
    「ママチャリ買うのと分訳け違うんだ!」「競合で決めるから○○日迄に見積もり出せ、期日遅れたら落す」と言ってやりましたよ。

  34. 234 匿名さん

    >>233
    で、契約したのですか?

    私は最終もらい月末まで検討中。50坪です。
    へーベル4400万、積水ハウス5300万、パナホーム4700万
    太陽光はへーベルと積水ハウスは9kw台、パナは18kw。
    積水ハウスはグリーンファーストゼロプラン。
    エネファームは積水ハウスだけ。
    とりあえず、各社には金額に大差がないから値引きも考慮すると伝えておいた。

    第1ラウンド
    積水ハウスは私ができるギリギリまで値引きしております。申し訳ありませんが上司と相談させて下さい。プランに迷い等があれば作り直し、来月の契約でも同様の値引きを頑張らせていただきます。
    パナホームはエアコン4台サービスしますので、今一度ご検討いただければ幸いです。
    ヘーベルはエアコン4台、カーテンサービスするので月末と言わずに契約をしてください。また明日電話します。《翌日》照明も40万円までサービスしますので、明日契約してくれませんか?

    へーベルの営業が契約ありきで萌えません。
    パナはあっさりしているイメージ。
    積水は押しが甘いが自社製品を愛してる感じ。

    嫁がへーベルの安さにメロメロ
    営業は一番嫌なタイプだけど、お買い得ですか?

  35. 235 匿名さん

    契約してから、値段がぼーーーーーんと上がるのがヘーベルのやり方です。
    そして解約しようとしたら 値上がりした半分(など)の、数百万が値引きされて
    どうだお得?になる。
    嫌になって解約をしたらかなりの金額をとられる

    こんなやり方でいいのかな?
    権力のある国の機関があるなら、どうか是正勧告を御願いします。

  36. 236 入居済み住民さん

    No.234

    うー釣られてやるよ。
    どっかのスレで好評だったから、
    ここでもウケルと思いましたか?浅すぎる 草

    ヘーベル、積水のガチバトルでも期待したか?
    最終契約間際まで契約引っ張るとヘーベルの勝ちはありえんぞなもし。
    ジャから焦るヘーベルなのじゃよ。

  37. 237 匿名さん

    >>234
    サービス品は全部パナソニックとサンゲツの2015年カタログ品を指定しとけ。
    型落ち品になるぞ。

  38. 238 匿名さん

    へーベル公開組です。

  39. 239 匿名さん

    >234、233ですが3年前の建替えの時でしたが、残念ながらヘーベルは我が家では落選。
    (ヘーベルも悪くはないが、施主として家に対する譲れないコンセプトが有ったので落選。)
    補足、建ててみると書面上の値引きとか余り関係ないですよ。またヘーベルは見積り項目が他と違う点が幾つか有るので金額だけ見て比較しない様に。

  40. 240 匿名さん

    契約迄の見積りは所詮、ラフ見積り。契約後に詳細打合せで金額は変わるし、工事が進むと付帯工事費も変わる。こりゃ仕方ない部分もある。

  41. 241 匿名さん

    ヘーベルでそこそこ書き込んだ図面が出てきたから、それで見積を頼んだら
    A3の用紙に営業の字でざっくりした数字を書き込んだ紙切れを見せられて契約を迫られた。
    これで契約する気になれる人って逆にすげーなと思ったが、
    自分が馬鹿にされてただけ?普通はもっとまともな見積書貰ってんの?

  42. 242 匿名さん

    >>241
    全く同じ、手書きだった。手続きだけが原因ではないがコンペで落としましたけど。

  43. 243 匿名さん

    >242
    やっぱそんなものなのか。
    あの資料だけで契約したら後々トラブルになるのは目に見えてそうだが、あれがまかり通ってるんだな。
    まあ、図面読めない人は、営業に「全て盛り込んであります」とか言われたら信じてしまうんだろうな。
    うちの営業も自信満々に上記の事を言ったから吹きそうになった。
    一応図面には必要最低限のものは書き込んであるものの全然足りねーよって内容だったから。
    やっぱりあれで契約に踏み切れる人ってすげーと思うわ。

  44. 244 匿名さん

    大手との競合と云うと見積りを出し惜しみするし、
    他社は平面図だけではなく室内の3Dイメージ迄も付けてくれるが、ヘーベルは手書き風の平面図と手書きの見積りでした。
    パンフでも見たので屋上使わないので屋根にしてくれと云うと、あれを頼む人は少ないし特注に成ります。とも云われ屋根は作りたくない雰囲気でした。
    注文住宅は或る意味特注だと思うのですがね。

  45. 245 匿名さん

    >244
    うちも出し惜しみされた
    すごい積極的に営業かけてきて業者の下見も図面の上がりも早かったのに、他社の名前を出したとたん
    「これ以上の打合せは他社さんの打合せが済んでからにしましょう う ち が 不 利 になりますから」
    と言われて電話もかけてこなくなった
    とりあえず今の図面で見積を出せと言っても他社が出てからと言って出さないし、
    散々催促して出たのが手書きの概算見積で、これで契約してくれないと困ると言われたからその場で断ったよ

  46. 246 近隣

    半年か一年前から、白色の外壁塗装の薄い皮膜のような物が剥がれて、雨の日以外は、毎日飛んできて、洗濯物やベランダにパラパラと あちこちに飛んできて、ご近所に飛んできます。
    近隣の方々が、大変迷惑しています。ほうきでも取れにくく、掃除機でもばらばら砕けて
    すいにくく、毎日苦戦しています。本当に頭を悩ませて、困っています。
    近隣のへーベルハウスを建てられた方は、築10年くらい経過していますが、半年くらい前に家を売り引越し、今は別の方がお住まいですが、外壁塗装を1日も早くして頂ける事を、心から願っています。または、飛んでこなくなる日を、願っています。

  47. 247 匿名さん

    営業はみんな似てるので、ここの会の営業教育がそう言うことなのでしょう。

  48. 248 匿名さん

    >>246
    隣のうちなら直接文句言えば?
    外壁塗りなおせ!と。
    ただ、塗り直したらひと月は悪臭に悩まされます。

  49. 249 匿名さん

    >ご存知の方が多いように、ヘーベルで契約した方の殆どが
    >契約後に金額が数百万以上あがります。いくら上がっても変わらない人だけでしょうか。

    >数万/1回の打ち合わせだとう言う事を、
    >契約の時に言うべきだと思います。それじゃないと
    >打ち合わせできなくなって、契約後に何かあってもヘーベルハウスの言いなりで建てなくてはならなくなるのでは?

    >解約に至るまでの責任は 施主側だけ?
    >ヘーベルハウス側にもあっても、
    >解約を言い出したからといって施主側に責任を100パーセントおわせるという事がおかしくないですか?

    始めにだした契約とは全然額が変わってくる。
    契約したら態度がコロリ。
    施主側ばかり責任をおわされるのはおかしいです
    旭化成もあくどい事しないようにしてください 倫理の徹底を求めます 直すつもりがあるなら既になおっているでしょうが

    弁護士を雇っているからといって、知らない素人に大きな態度で酷い目にあわせるのは
    ゼッタイにおかしい!
    消費者センターに是正勧告受けても 直さないのは、倫理の問題
    日本は大きい会社と広告を出す会社に弱い。

    高い買い物で、知らない事ばかり、幼稚園児と百戦錬磨の凄腕弁護士の戦い
    建てたら皆、困っているけど、建てなくても解約でもめている人も多い。おかしな会社。

  50. 250 匿名さん

    営業からどんなにしつこく契約と云われようが、「キャンペーン」とか云わようが、
    自分が納得出来ない限り判を押さない事。

  51. by 管理担当
    こちらは閉鎖されました。

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