評判を教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。
[スレ作成日時]2013-06-27 20:44:50
評判を教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。
[スレ作成日時]2013-06-27 20:44:50
はっきり言えばアフターは良くないです。というより手が回ってないのが現状でしょう。省エネをコンセプトに拡大・急成長をしているがゆえに、顧客管理がおろそかです。
素人が家を建てるのは、相当な労力と時間とリスクを必要とします。完成時には感慨深いものがあります。しかし、どうしても不具合はつきものです。建築時に信頼しておまかせした会社が、適当な対応や手の平を返したような冷たい対応だと怒りもありますが、それにも増して「こんな会社にお願いしなければよかった」と悲しい後悔もします。
良い所もある会社なので売って終わりではなく、せっかく半年近くの月日をかけてお付き合いしたのですから、もう少し気にかけてもらいたかったですね。
とりあえずうちは窓からの冷風が入ってくるので、来冬に内窓を検討中です。
棟晶の関係者が見ればわかりますね。
質問があれば答えれる範囲で回答します。
ちなみにわたしは関係者ではなく施主です。
現在棟晶さんで建築予定のものです。
私達は一年かけて色々なハウスメーカー、工務店を見てきましたが、棟晶さんほど知識豊富で、安心安全な家を作れるとこはないと判断して契約しました。
見た目が素敵なモデルハウスが多いこの近年、ネームバリューで有名なメーカーや工務店は星の数ほどありますが、建築会社選びのどこを基準に置くかで人それぞれの価値観が変わると思います。見た目やネームバリューに安心を感じるのなら家の構造を聞かなくてもすんなり決めれると思いますが家の構造に基準を置くなら棟晶さんは、まず間違いなく札幌1番だと思います。
これから着工に入るのでまだ住んではいないので住み心地は分かりませんが、契約を決めた時はようやく、自分たちの理想の会社が見つかったという嬉しさでいっぱいでした。
結論から言うとここのモデルハウスが日本一の性能でしょう
>>30 検討板ユーザーさん
きっと営業担当はSさんですね。
もしくは構造の説明をうけましたね。
確かに性能は高いかと思います。
実際まだ一年も経っていないので善し悪しを
言う段階では無いかと思うのではっきりとは
言えませんが、建つまでに色々な事がありました。
しっかりと言った言わないが無いように、日にちを入れてメモをとることを強くオススメします。
>>34 笑っちゃいますさん
やっぱりエアコン暖房では寒いですか?
私も熱源がエアコンだけと言うのには不安があります。北海道には向かないですよね。いくら気密だ断熱だといっても外はマイナスな訳ですし……
新住協つながりで秋田の西方さんコラボのモデルハウスの案内が来た。
札幌版次世代住宅のトップランナーなら寒冷地エアコン暖房で十分間に合うはずです。
ただ、エアコンの風が当たるのが不快に感じる方も居ます。
断熱性のはここでなくても例えば江別の道東ハウス。
同じ新住協の札幌ならここの近くの大洋建設も断熱性能は同等でしょう。
>>39 通りがかりさん
はじめまして。
最近建てられたのですか?
とても不安になる書き込みです。
S氏に対しての事はおっしゃっているのがとてもわかります。
忙しいのを理由に連絡もせず掛ければ出ない
折り返しも無し
挙句の果てに打ち合わせと違う内容も
モヤモヤとごまかす。
不安です。
先日引渡しでした!
ここの皆さんの書き込みを最初から拝見させていただきながら頷いたり、首を傾げたりして見てました。
大きな買い物故に多少なりとも様々な事が起きるのは当たり前と思っておりました。
僕達は約2年ハウスメーカーさんを見て周り、他メーカーで最終契約寸前でしたが、何だか最後の1歩が踏ん切りがつかなかったところで棟晶さんに出会いました。営業担当をしていただいたSさんに棟晶さんのスペックを聞かせてもらっているうちに、性能の高さ、真面目さに惹かれていき、初めてあったその日に契約しました。
(でも……正直帰り道はその日に契約はマズかったかなとドキドキしました(๑•﹏•))
棟晶さんに決めたきっかけについては多々あり、そのあたりは棟晶さんに興味を持った方ならお分かりになるかと思いますので、敢えて書きませんが……
良い事!
悪い事?
嬉しかった事!
悔しかった事?
上手くいかなかった事?
全て含めてとても良い経験になりました。
自身2軒目という事で変な知識と理想と現実(予算が少ないのにあれもしたい、これもしたい泣)、嫁のキッチンに対しての執拗な執念(笑)、建築関係のうるさい父親でとてもやりずらかったかと思います。
その中で最後までありがとうございました!
Nさん
数多くの要望とわがままを聞いていただき本当にありがとうございました(✿˘艸˘✿)
Iさん
基礎の部分で父がむちゃを言い本当にご迷惑お掛けしました…>_<…
Aさん
沢山の素敵な提案と優柔不断な僕達に付き合っていただきありがとうございました(^▽^)o
Sさん
素敵なブログ写真ありがとうございます(ˊo̶̶̷ᴗo̶̶̷`)
Tさん
地鎮祭のエイっエイっ素敵でした笑٩(ˊᗜˋ*)و
何だかまとまりのない投稿になりすいません。
でもこれだけは…………
本当にスタッフの皆様に恵まれ本当に納得のいく良い家を建てていただきました(✿◠‿◠)!
最高の宝物をありがとうございました!
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
寒い部屋あります
各部屋ドアを開けてないと寒くなります
玄関に繋がる場所・UT寒いです
[一部テキストを削除しました。管理担当]
>>38 検討者さん
横から失礼します。
断熱性と気密性が確保されていて、仕様と施工がしっかりしていれば、外気の気温がマイナスであろうと室内に影響は出にくいので
エアコン一台の熱量で家の暖房が足りる。
しかし、ここは施工が雑なのか
仕様が説明通りなのかで疑義があるのでこういう不満が噴出するのかと思います。
住宅は大変高額な商品なので
個々での事前の知識は必要かと思いますよ。
外がマイナス温度でも、断熱と気密がしっかりしていればかなり快適だとは思いましたがエアコン1台で大丈夫ってかなりすごいと思います…
灯油どんだけ使うの??みたいな世界なのに。
光熱費って家一軒まるまる温めるのに冬場はお幾らぐらいかかるのでしょうか。
エアコン一台とは言え、
大きなサイズのものをフル稼働では?
住宅の断熱性能が高ければエアコンで暖められた熱は冷めずに
ずっと部屋を暖め続けるのでしょうか。。。?
高気密なマンションは夜に暖房で部屋を温めれば
朝までそれほど気温が下がらず暖かいままと聞きますが、
今は戸建もそのような構造が可能になっているのですか?
親が数年前にリフォームで利用しました。
営業担当者(皆さん言ってる方です)は私も何度かお会いしましたが、口は達者ですし、その場しのぎの口上が得意な印象が強かったですね。
今では直したいなどの要望にも、回答は無いようですし、アフター含めての顧客第一という感覚には欠けている気がします。
ただ安いのでそれも含めてと言うことであれば、良いかと思います。ご参考まで。
スレッドを見る限りでは、満足されている方もいらっしゃるし、何かしらの含みがあるのかなぁ、という感じの方もいらっしゃる。。
人と人が大切な作業になってくるので、相性というのもあるし、
単純にミスをした時の状況もあるし…ということではあるかと思います。
自分自身もきちんと勉強して、それで話に臨めればいいかな。
あと、アフターはきっちりしていて頂きたいというのは、皆さん共通の願いかと。
アフターサービスとしてポイントカードを導入したとの事ですが、
内容を確認してみると現場見学会を開催、完成見学会を開催、
オーナー様宅見学ツアーを開催でそれぞれポイントがつくなど、
メーカーへの協力の報酬としてポイントがつき、
それを貯める事でリフォーム代金に使えるというシステムなんですね。
https://t-syou.jp/ob/pointcard.html
これですか。面白い試みです。
こういったのってリフォームが入る時期(10年後くらい?)までに何ポイント溜まるものなのでしょう?
ポイントの交換率が高いのでマメに参加すると大きい金額になって施主も嬉しいかと思いますが。
>施工事例を棟晶HPに掲載(お引き渡し後に人物がわかる形で撮影)
とありましたが、施工事例を見ると人物が入ってる写真はあまり無かったような。
施工事例の写真とは別のところに掲載されるものなのでしょうか。
ポイントカードはスタンプ捺印での管理のようですが、有効期限がないそうで
紛失や忘れてしまう事がありそうですね。
メーカー側もポイント数の管理をしているようですが、アナログ管理ではなく
デジタルに変更した方が良くないですか?
買って半年、家そのものは気に入ってますが、アフターが最悪。気になる点が出てきて問い合わせても、ナシのつぶて。ちょっとしたところの直しとかもいつやるのやら。家電の修理よりまだ悪いですよ。数千万払ってこの対応は他社ではないんだろうなぁ。
施工物件の近所に住む者です
施工中の近所迷惑行為について苦情メールしましたが、数日経ってもナシの礫です。
苦情内容は、
1資材搬入トラックが道を塞ぐ(早朝7時半の通勤通学時間帯)
2夜間、休日構わず施工の騒音
の2点です。まぁ、直接会社さまの利益には全く関係ない近所住民の苦情ですから反応なくても仕方ないのかなぁ
道を塞いで資材搬入しているトラックに移動を要求しても(冬で道幅が狭く車がすれ違いできない路地を占領)、「トラックはバックできないから移動できない!おまえがあっちに行け」的な対応です。
新築の他にリフォーム部もあるなら、将来のリフォームまでお願いする事ができて
安心ではないですか?
定期点検の回数と間隔、修理をお願いする際のレスポンスの早さが知りたいです。
ポイントカード制度の導入は工務店ではめずらしく、ユニークだと思いました。
以前工事を依頼したことがありました。
工事の過程を拝見しましたが
現場内は非常に汚いです。
よくこの環境の中作業ができるなぁと
感心しました。
仕上がりもプロと言えるのか
疑問に思います。
形ができてお客様に引き渡せれば
それでいいと勘違い
してるのではないでしょうか。
一生懸命動いてる子もいて
質問したらいろんなことを
詳しく教えてくれました。
お願いしてもすぐに対応してくれたり
感謝してる部分もあります。
会社の方のチームワーク、
コミュニケーション力と言いましょうか
統率がとれてる感じはしません。
個々が勝手に…といった印象です。
新築のことはわかりませんが
住みながらの工事など
部分的な改修を考えてる方には
おすすめはできません
常務取締役が偉そうな自慢話ばかりして、建てる家の良さは分からない。客の使い方が悪い?客のせいにするの?なら使い方の説明文章ですればいいのではないか。こうゆう使い方をするなら補償対象外とか。どれだけ自信があるのか分からないが、それを顧客に周知できなければ、客対応としては三流だ。
確かに自慢話にうんざりしました。
悩ん結果、結局こちらで建てたのですが、建設中は本当にストレスが多かったです。
さらに、コーディネーターから、追加費用がかかることばかり言われ契約前の話と全然違いました。
色々と気を付けた方がよさそうな会社ですね。
もうあまり関わりあいたくないです。
様々な意見がありますね!
私は棟晶さんで2年前に新築したものです。
久しぶりにここのサイトが気になり来てみました!
私の場合といった方が良いのかわかりませんが、
アフターが遅いとかは全く感じた事はありません。
むしろスピーディーな感じを受けます!
現場管理をしていた方に連絡すればすぐに適切な業者さんから連絡があり、こちらが時間を作るのが難しく返って対応を遅らせてしまいました笑。
些細な事でも直ぐに家まで来ていただけてます!
営業の方多分Sさんでしょうか?
確かに好き嫌いが分かれるタイプですね笑笑
私も正直あれれ?
来てくれないんだ…とか思ったこともありました!
その分他のスタッフのみなさんに良くしていただけているので気にはなりませんが!
2年住んでの感想は大変満足してますよ!
光熱費に関して同時期に新築した知人と比べると恐ろしくなるくらいの差があります!
ウチはオール電化にソーラー、知人は某リゾート風住宅(社名は伏せます)○◯○ハウスだったかな?
厳冬期で我が家は光熱費3万円代、知人宅は8万円代
なんでそんなに差が出るのかと思ってます。
特に寒さを我慢する事もなく室温25度設定で殆どが一階のエアコンのみ。寒い日は二階のエアコンもつけましたが数える程度でした!
賛否はあると思いますが悪い事ばかりのメーカーさんでは無いですので安心してください!
実際に住んでいる私が言っているので少しは説得力あるかなと思います(o^^o)
ちなみに我が家は市内清田区方面です!
何かあればご質問を!
包み隠さずお答えします!
身内でしょwww
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
光熱費が冬場に3万円って本当ならばものすごいことだと感じました。
高気密・高断熱だとそこまでできるということなのでしょうか。
冬の光熱費って頭を悩ませている方は多いと思います。
仮に本当にこれで済むならば、これ以上の良いことはないでしょう。
家の広さなどによって、多少の変動はあるかもしれないですが。
光熱費は住んでいる人の数や家の広さに依存するから比較は難しい。
大人二人と高校生二人の4人家族じゃ給湯費が倍違ってくるし。
でも、ソーラー載せて3万って驚くほどじゃないよ。うちはソーラーなしのオール電化(ほくでん)だけど、
厳寒期で3万/月超えない年もある(延べ床39坪二人家族)
ここで建てようかと悩んだけど辞めました。
予算が合わないのと、上から目線の営業sに堪えられず。
月々の電気代がほぼかからないから、高いローン組んでも大丈夫みたいな感じでしたが、借金ですからね。
そこそこ性能が良くて、予算の合うところで契約しました。
住宅メーカーでのポイントカードの導入はユニークですが、50ポイントを効率的にためるにはオーナー宅見学ツアーやインタビューで顔写真掲載が必要となると敷居が高いかも?ですね。
たまったポイントはリフォームにも利用可能なのはいいアイデアだと思います。
リフォームの内容を見ると、外壁リフォームだけでなく光熱費を大幅に削減できるプラン、浴室やキッチンなど水回りのリフォームもあるみたいですね。
水回りの価格が公開されていますが、比較的低額だと感じました。
できれば外壁と光熱費削減リフォームの価格も掲載していただきたいです。
ここで建てるメリットがない
ここのポイントって何だろう?と思ったんですが、
いろいろとこなしていくべきこともあるのですね。
顔出しOKでインタビュー受ける人は、何かしら報酬があるかと思っていたんですが
こういうポイントで帰ってきて、他のものと合わせて使えるのですか。
顔出しをしたい人にはいいのかな…。
なんとなく、顔出しのインタビューは恥ずかしいなぁという人も多そうですけれど。
注文住宅で建てましたが、出来上がった時点でお願いしていた部分が違っていたり、水圧に関しての説明が無かったり、気密性を唱っているのに壁の床に接している部分からすきま風が入ってきます。いくら厚い断熱を入れていても冷風が床を這っていたら意味がないです。アフターのレスポンスも皆さんの言う通り遅いです。
オール電化で厳冬期に3万円行かないという投稿がありましたが
それってものすごいですね。
ガスと併用していると
光熱費ってものすごい金額になる人もかなりいるんじゃないかと思われます。
光熱費が抑えられるのは本当に大きい
ココでは無いですが、4人家族ソーラー無しで、
1月+2月の請求金額が62000円くらいでした。
床下、玄関、屋根裏まで20度から25度くらいです
リビングは23度くらいで過ごせられました。
二階は22度くらいで少し寒いと感じる程度で
Tシャツにスウェットに一枚布団を掛けて普通に寝れました。
最近寒波が続いておりますがここで建てられた方は、朝方の室内温度は何度を保っておりますか
朝方の室温、私も知りたいです。
断熱性がきっちりしているのだったら、暖房の運転を少し弱めにしていても
かなり暖かいという話は聞いているので、実際はどうなのかなぁと思いました。
外は本当に寒いから
せめて家の中は快適にやっていけたら。
暖房については、出かけるときも弱く弱く運転させておくかんじにされていますか?
空気って急に温めたり冷やしたりするっていうのは
難しいという話を聞いたことがあります。
断熱性が良いといっても
流石に仕事に行っている間、ずっと暖房停めていると
空気は冷たくなっちゃいそうですよね。
冬の朝と言うか、冬期間はずっと24度くらいでつけっぱなしです。それでもかなり暖かいと思います。特に外から帰って来たらめちゃくちゃ暖かいです。
>>91 匿名さん
床は若干冷たいです!でも設定温度21とか22度にして室温25度くらいまで上がったりしますけど電気代3万いかないです。36.5坪の4人家族です。
ほくでんのeタイム3プラスだとですね。後からエネとくスマートプランにしたら3万超えました。プランの影響じゃなくて使い方の問題や気温の問題なのかもしれませんが。
>>93 匿名さん
恵庭市です!
すみませんが何リットルかはわからないですー(^◇^;)参考にならないと思いますが水道代は月1万いくかいかないかくらいです。
吹き抜けある場合は一階の方がどうしても寒くなるんでシーリングファンあった方がいいと思います。気密測定でC値0.15でしたけど一階は天井から暖房の風出てくるんで床から出てくる2階よりは寒いです。家のスペックは申し分ないです。夏の電気代は1番安い6月で6千円くらいですよー。
>>95 匿名さん
寒いの我慢したくないんで24時間つけっぱなしで3万いくのは1月だけですね!2月になると2万5千円くらいです。加湿器は超音波式と気化式でスチーム式とかは使ってないです。湿気対策はどうしても暑い時にエアコンの除湿モード使うくらいなのと窓開けたりするぐらいで全然湿気は気にならないです!除湿モードにしてたら一階はかなりキンキンに冷えますので冷房モードは一度も使ったことないですね!それより冬の乾燥がひどいので加湿器をガッチリそろえた方がいいです!大容量のやつ必須です!
同じくこちらで建てましたが、うちは真冬6万くらいかかりました。
3万で済むなんて凄いですね。
冬は同じように乾燥が酷いので加湿器を使っていたら、結露がひどくてがっかりです。
使い方の問題みたいに言われて相手にされなかったのですが、建物に当たり外れがあるような気がします。
>>98 通りがかりさん
6万はずいぶんかかってますね!きっと何か理由ありますねそれは。第一種換気の装置しっかり動いてますか?エコキュートのモードが常に満タンとかになってないですか?窓はハニカムシェードにしましたか?
建てたのはいつ頃ですか?棟晶の家のスペックでそんなに光熱費かかるのはなんか変ですねー。
建てられた方に質問なのですが、換気のフィルターに虫が入ることはあるでしょうか?
UA値0.26C値0.12でした。
外張り断熱はスタイロフォームFGです。外張り断熱で吹き込みってあるんですかね?
換気装置の中にフィルターがあるんですが虫は一回も付いたことないです!
>>102 匿名さん
回答ありがとうございました。
虫が入ることがあると聞いたので、安心しました!
ちなみにですが、換気装置のメンテナンスはそんなに手間はかからないですかね?
質問ばかりすみません…。
すみませんが費用に関しては除いてとなるとどれくらいかは難しいですねー。
夏場はエアコンいれれば一階だけ快適です。用は冬と同じ考えですね!外がすごく暑いのに家の中は暑くないなんて無理だと思います。冷暖房しないと快適にはならないですねー。棟晶さんの冷暖房の構造で唯一悪い点は冷気は上には上がらないので2階の冷房が効かないことです。2階は床にダクトがあるので。シーリンファン等の取り付けをおすすめします。
他のハウスメーカーだと虫がフィルターにつくのはよく聞きますね!給気するにあたって虫を吸っちゃうみたいですけど棟晶さんのはなぜかそれはないですね。
換気装置の手入れは手入れのサインというかランプが半年に一回くらい点灯するので、換気装置を開けて給気用のフィルターと排気用のフィルターを取り出します。排気用のフィルターは家の中のほこりがついてるだけなので掃除機で吸います。給気用は外気の汚れがすごいので、私はオキシクリーンでつけ置きします!ですのでフィルターは2セットあった方がいいです!そうすればつけ置きしてる間換気装置を止めておく必要がないので。ちなみに1年分の毎月の光熱費を棟晶さんに提出すればフィルターを1セットくれます!
そうですねー。北海道に適している家と言えばそうですね!
一階と同じように二階もダクトを天井につけるということですか?
>>108 匿名さん
すいません棟晶さんの仕組みがわかっておりませんでした、エアコンは一階と二階の間にあって、そこからダクトで各部屋に送っているのでしょうか?
それとも夏場に二階が暑くなるという事はダクトで空気を送っているのは一階だけという事になりますか?
あとやはり気になるのが真冬の電気代です、
住んでる地域の最低気温、平均気温、一階の平均温・湿度がと二階の平均温・湿度はわかりますでしょうか?
光熱費一年分は家を建てて住み始めてからなので上手く交渉して最初サービスでつけてもらってください。でなければ最初の1年間フィルター1セットしかないことになるので。確か1セット6千円くらいのものです。
棟晶さんに関してだけじゃなく何でも聞いてください!家は高いので失敗してほしくありませんので!
棟晶さんの構造は一階と二階の間にダイキン製のアメニティエアコンが入ってまして、換気装置と連動して各部屋に繋がっています。一階は天井からで二階は床から冷暖房の風が出ます。
すみませんが地域は恵庭市でして平均気温等は検索願います。冬場の光熱費は1番光熱費のかかる1月で1年目は2万6千円の2年目は3万5千円でした。室内温度は平均25?26度で湿度は乾燥しまくりで40%はきります。ダイニチとかのハイパワーの加湿器あったほうがいいです。二階は湿度変わらずの温度が若干一階より高いくらいです。
その3つの会社で1番安く済むのは棟晶さんだと思いますがそれぞれ良いところ悪いところあって難しいですよねー。ただ一条の公表してるQ値とか確実にそうはならない数値らしいので信用しないでください。実際に一条で建てた住宅に詳しいコスケさんっていうそこそこ有名な人が言ってますので。同じような内容でいろんな会社で見積もりを取ってみた方がいいですね!
恵庭って残酷な地域なんですかね?笑
営業トークどうだったか忘れましたがQ値とC値と一つ一つの付いてる建材考えたら光熱費が悪くなることは絶対ないなと思ってました。正直建売の安い家ではないので当然なのかもしれませんが大手じゃこの価格でこのスペックは建てれません。
一条じゃ気密を棟晶並にすることはできないと思います。私が家を建ててからのこの3年以内はもうハウスメーカーと工務店調べなくなったので今はわからないですが、当時イゼッチハウスさんの家がすごく気になってました。
でも棟晶さん家は本当いいです。省令準耐火と耐震等級3なので地震保険と火災保険もしっかり割り引きになりますし、長期優良住宅の認定も勝手になってますし。
たぶんもらえます!笑 私が棟晶さんを紹介して建てた人いるんですがその人はもらったって言ってました!電力会社はほくでんです!
>>124 匿名さん
床暖房もパネルヒーターも無くエアコンが
一階と二階の間にあるだけみたいですが、それでも床が冷たいとかなったりしないのですか?棟晶はしなさそうな気がしますが北海道人としてやはり不思議でして
>>125 匿名さん
常にTシャツ短パンで過ごせるくらい暖かいので私は気になりませんがやはり床は若干冷たいですよ!冷え性の方なら気になるかもしれません。床暖房は高級で固定資産税も高いだけあって1番快適かもしれません。