鹿児島のトータルハウジングについて

当初聞いていた通り、問い合わせてからの反応、対応は早く感じます。
担当の方がしっかりしているからなのか、こちらに書かれていることと私の実感は少し違いますね。
皆さんアフターの基準が高いんでしょうか。私は言ったことにしっかり対応してもらえればそれでいいのですが、あちらから連絡もくださるので十分ですね。

初書き込みです！
ホームページを見る限り素敵な家が多いなーと感じています！
近々新築発表会に行ってみようと思います(^^)

いろんな種類のセミナーをやっているみたいですが参加したことある方はいらっしゃいますか？
家探し初心者なんですけど住宅購入セミナーのどれが一番タメになるか教えてくださいm(__)m
またいろんな工務店や住宅メーカーのセミナーに行ってもいいんですか？営業をされるところもありそうで・・・

会社と担当の方を信用できるかが重要なことですよね。
ネットの口コミも参考に最終的には自分で話してみて決断しようと思います。

最終的には坪どれぐらいかかるんだろう？
オプションが結構あるって話だけど。

坪単価は最終的に50万円台くらいになるケースが多いみたいですよ。
私も他の会社の掲示板などを見て追加オプションのことが気になっていたので聞いてみたんですが、
トータルハウジングさんはそもそも決まった料金プランがない完全な自由設計なのでオプションという概念がないと教えてもらいました。
オプションがあるのは決まった規格の住宅を作っているような工務店の場合みたいですね。

私は数年前、家を建築した際、社長に対応したもらったことがあります。
その際に、家づくりへの想いを伺い、色々なこちらの質問やわがままな要望にも誠意をもって対応して頂いた記憶があります。

他の掲示板も見ていると勢いのある会社ほど色々書かれてしまうようですが、個人的には社長や会社を陰ながら応援しています。

検討中です。

住宅って色々とトラブルの話が多いですよね・・

新築を購入しよう思い立ち、主人は毎日のように、ネットや本で勉強していました。実際、トータルハウジングの方の説明は素人の私たちにとって丁寧でわかりやすかったです。主人も勉強のかいあり、色々と細かいところも話せてるみたいです。担当者によるところもあるのかもしれませんがとても好感を持てました！

最初は良いかなと思い、色々見て回り決めようと思った矢先建築関係に勤める友人にツーバイフォーで建てるなら◯井がいいと勧められて…
どこが違うのか？と思ったが、お金とメンテナンスの容易さ、あと会社の信頼性かな？
不動産屋ってイメージしかない

私はトータルハウジングさんで建てました。

最近はお客さんも多くなってこういう書き込みも増えてきましたね。
我が家は5年経ちます。
2年ほど前、家具を動かした際に壁を破損してしまい、直しに来ていただいたことがあります。
その際に、他の壁やたてつけや外壁なども一通り点検をお願いしました。
結果として異常等はなかったのですが、とても親切に感じました。
今でもトータルハウジングさんにお願いしてよかったと思います。

売るまではすごく良かった。契約が終わったら最後・・・メンテナンスしてくれないですよ。法律で決められた点検には来ますが、修理しますと言ってから2ヶ月放置されてます。
完全にだまされたって思ってます。

どこの会社もこうなんですかね。後悔してもしきれません。

後の面倒を見てくれない最悪な会社です。

最近大丈夫？
良くないウワサ聞くけど。

なんか前とホームページ変わりました？

見やすくなってますねー

もう一回建てることはないかもしれないんですがたまに見ちゃいます。
インスタなどもあっておもしろくなりましたね。

五年目の、点検すぎたら、声もかからないですよ！
担当の、Nさん知識無さすぎ…勉強不足…話にならない
社長さんの、良さに引かれて購入しましたが、アフターを考えると、大手で建てることをオススメします。

今、この家売ろうか検討中です…

建築中や引渡し直後に担当者が変わったら要注意です。
大きな施工ミスや、手抜き工事が行われた証拠です。
施主にバレた時に、全担当者の事で分からない、聞いてない、と責任を回避する施策です。

人それぞれ求めるサービスレベルが違うんだろう。
うちは今でも普通にメンテナンスなどもしているので問題ないが
徹底的なアフターサービスの管理を求めるんだったら高くてもハウスメーカーかもしれない。

>>57 57さんの言うことに一部同意です。求める側の水準が違っていればここへの評価は違っていて当然でしょうね。

どこかと比較してより良い先を知っていて予算でこっちを選んだ、となると後で少しの回顧はする可能性。

最初からここ一本での結果なら満足している人は多いかもしれません。

>55さん
アフター契約はどのような説明を受けていますか？
一応ホームページには引渡し後1年で1年点検を実施、その後5周年・10周年には水回りクリーニングサービスを実施と書かれています。
10年契約で、その後は追加瑕疵保証に任意契約する事になるのでしょうか。

アフター、本当にどうなんでしょうね。
10年目までは私も判ったんですが、その後がどうなのかしら…？と
ただ単にメンテナンスの契約期間が終了し、
その後は有償でのメンテナンスというようなことになってくるのかな、なんて勝手に思っていたのですが
実際はどうなのでしょうか。
住んでからのほうが長いんですよね（汗）
この辺りのことも最初からしっかり押さえておかないと！！です

誰が担当だったんですか?

どこで建てたとしても10年、20年も無料で修理しろってのは難しいですよね・・
まだ検討始めたばかりなのでいろんな会社の掲示板なんか見てるんですがアフターについてはあまり変わらないような気もします。
もちろん各社さんでいいところがあると思うんですが検討中の方はトータルさんのどこがよかったとかあるんですか？

保障はそれぞれに期間が設けられていますから、それに則ってという感じで、後は有償になっていくでしょう。
経年劣化も起きてきますし。
家を維持するのってソレナリに金はかかるようになります。
建てた後も修繕するお金をコツコツと積み立てて行かないとならないなぁなんて思いました。
マンションとは違って戸建てだと自分できちんと計画建てないとならないですからね

公式HPでアフターメンテの詳細をチェックしてみると、地盤20年、建物10年、シロアリ5年保証と書かれていますが、「お引渡し後1年で1年点検を実施、その後5周年・10周年には水回りクリーニングサービスを実施する」んだそうで、定期的な点検は1年後の1回だけで後は不具合があればその都度連絡するという事ですか？

C値を0.9で作っているらしいです。すごいですね、、これって夏場もエアコンをかけている場合にも有効ということになってくるのではないかと思います。
断熱性についてはいかがかしら。
特に触れられていなかったので気になりました。
気密性を高めるのなら断熱性も高くするものだと思っておりました。
普通に最近の基準で作って入れば大丈夫なのかなぁ。

担当の営業さんがいってましたが、クチコミにいろいろ書かれているが（トータルハウジングを良く思っていない決まった何人からしいです）、社長さんの判断でそのままにしていると。削除するのは簡単だけど、いろいろなお客さんがいるし、どんな意見も真摯に受け止めて現場に反映させたいということらしいです。
それからクチコミは半分程度に見るようになり、実際に建築しましたが、アフターも問題なくしてもらってますよ。やっぱり実際にその会社に行ってみてスタッフさんの話を聞いてみるのが一番ですよ！家は始めて見に行ったときからスタッフさんの対応が一番で、アフターも他で建てた友人達から羨ましがられるくらいです。

アンチは、ほとんど内部犯行というか元社員だよね。

そもそも10年以上も保証って必要ですかね？なんでもそうですが保証を手厚くすれば金額もはります。経年劣化は保証されないし、メンテナンスせずにいて、保証してくれと言っても無理じゃないですかね。
最近リフォームの子会社？が出来たみたいなので、そちらで対応してくれるのかな？と思いますよ。
大手は高すぎる、だけど小さな工務店ではつぶれたら怖い。と言う人はちょうどいいのかな。

>68さん
特定の掲示板にネガティブな意見を投稿する人の目的がよく分かりませんが、
作り話や虚偽の情報も紛れ込んでいると考えるべきなのでしょうね。
アフターサービスが問題なく実施されているそうで安心いたしました。
質問ですが、定期点検の間隔はどれくらいになりますか？

増税前の駆け込みで建てた方は数年後不具合が多いと聞きますよ。建築業界全体で需要が増えれば、リスクもそれなりに増えるでしょう。実際住んでみないとわからない不具合もあるものです。その度に施工ミスだと騒ぐのはどうかなと思いますね。保証があるはずですので。
直した時は無償だったのではないですか？
工務の人は職人肌で、営業みたいに口が上手くない人もいますからね。なんとも言えないですね。
直して欲しいと言って、やってもらえなかったなら問題ですけど。

トータルハウジングさん見てきました。うわさ通りかなりオシャレ。
ホームページ写真見ても、どこよりもかっこいい。
色々言われてるけど、公務員の友人がなぜかみんなトータルハウジングで建ててる。自分だけ安いメーカーで建てたら恥ずかしい。サン○ーとかローコストみたら、やっぱり全然違いました。
友人達からは不満はあまり聞かない。そんなにクレーム多かったら買う人も少ないと思うし。

きちんとお金を掛けた分、良いものが仕上がるのであればそれはそれで良いことなのではないでしょうか。
ここの場合、おしゃれであるとかということに着眼する人もいるでしょうが
それなりにお金はしてきてしまうので、
家の性能面を重視している人が多いのかなというふうに感じました。
住み心地って大切ですよ。

上棟、建て方が終わってコンセントの現位置の現場確認でこのまま冷蔵庫を置いたらキッチンの通路が狭いんですがどうしましょうと言われ頭真っ白になりました。他にもサッシが図面と違う物が付いていたり、現場を見に行けば打ち合わせ内容と違う事ばかりで、その度に工務に連絡すると謝罪の言葉もありません。毎日、現場を見に行かなければまた間違っているのではないかと不安になります。やり直しを求めても前に進む事しか出来ませんと言われ、現場も1回止めました。話し合いを行い、もうこのようなミスはしないようにしますと現場再開しましたが、また間違っていました。もう信頼関係は気付けません。感動の家作りではなく残念な家作りです。一生に一度のつもりで失敗したくないから色々考えて、こだわっても全て打ち合わせ内容は伝わっていません。本当なら契約破棄をしたいところですが、それなら裁判でもしますかと脅すだけで反省の色は見られません。この会社は建築業者ではなくただの販売業者です。皆さん良く考えた方が良いですよ。

>>78 匿名さん
私も現在トータルハウジングで建築中ですが、同じような状況です・・・コンセントの位置などミスが続いています謝罪の言葉はありますが、言葉だけです・・・

私もお引き渡し後に言った所にコンセントが付いていない事に気付きました。残念です。

友人と同僚がこちらで建築していて、検討しているものです。友人からはミスがあったとは聞いていません。同僚からはミスがあったか等は詳しく聞けていませんが、満足していると言っていたので、こちらに書かれている内容は確認しようとは思いますが、最終的にどうなったかを聞かなければ総合的に判断はできません。機械で作っているわけではないのでどの会社もミスはあると思います。

>>81 匿名さん
友人や同僚の方は悪い所があっても教えてくれないだけじゃないでしょうか？
どのハウスメーカーも紹介で契約した場合、紹介した方にも10万円ぐらい謝礼金が入るはずですから。

アフターの電話を何回しても来てくれませんよ！
建てたら建てっぱなしです！

うちも新築なのにトイレの換気扇から白いホコリがずっと出てきます！

検討していましたが、こちらの掲示板とトータルハウジングで建てた職場の同僚からのクチコミを聞いて他のハウスメーカーに決めました。会社の同僚は裁判手前まで争ったそうです。

一番新しい施工例の35.simple＆stylishですが、玄関周りの壁面が
個性的ですが、どのような作りになっているのでしょう？
もっと近くに寄った大きな写真を見てみたいです。
室内はインテリアのメーカーも表記してあり参考になります。