鹿児島のトータルハウジングについて

売るまではすごく良かった。契約が終わったら最後・・・メンテナンスしてくれないですよ。法律で決められた点検には来ますが、修理しますと言ってから2ヶ月放置されてます。
完全にだまされたって思ってます。

どこの会社もこうなんですかね。後悔してもしきれません。

後の面倒を見てくれない最悪な会社です。

最近大丈夫？
良くないウワサ聞くけど。

なんか前とホームページ変わりました？

見やすくなってますねー

もう一回建てることはないかもしれないんですがたまに見ちゃいます。
インスタなどもあっておもしろくなりましたね。

五年目の、点検すぎたら、声もかからないですよ！
担当の、Nさん知識無さすぎ…勉強不足…話にならない
社長さんの、良さに引かれて購入しましたが、アフターを考えると、大手で建てることをオススメします。

今、この家売ろうか検討中です…

建築中や引渡し直後に担当者が変わったら要注意です。
大きな施工ミスや、手抜き工事が行われた証拠です。
施主にバレた時に、全担当者の事で分からない、聞いてない、と責任を回避する施策です。

人それぞれ求めるサービスレベルが違うんだろう。
うちは今でも普通にメンテナンスなどもしているので問題ないが
徹底的なアフターサービスの管理を求めるんだったら高くてもハウスメーカーかもしれない。

>>57 57さんの言うことに一部同意です。求める側の水準が違っていればここへの評価は違っていて当然でしょうね。

どこかと比較してより良い先を知っていて予算でこっちを選んだ、となると後で少しの回顧はする可能性。

最初からここ一本での結果なら満足している人は多いかもしれません。

>55さん
アフター契約はどのような説明を受けていますか？
一応ホームページには引渡し後1年で1年点検を実施、その後5周年・10周年には水回りクリーニングサービスを実施と書かれています。
10年契約で、その後は追加瑕疵保証に任意契約する事になるのでしょうか。

アフター、本当にどうなんでしょうね。
10年目までは私も判ったんですが、その後がどうなのかしら…？と
ただ単にメンテナンスの契約期間が終了し、
その後は有償でのメンテナンスというようなことになってくるのかな、なんて勝手に思っていたのですが
実際はどうなのでしょうか。
住んでからのほうが長いんですよね（汗）
この辺りのことも最初からしっかり押さえておかないと！！です

誰が担当だったんですか?

どこで建てたとしても10年、20年も無料で修理しろってのは難しいですよね・・
まだ検討始めたばかりなのでいろんな会社の掲示板なんか見てるんですがアフターについてはあまり変わらないような気もします。
もちろん各社さんでいいところがあると思うんですが検討中の方はトータルさんのどこがよかったとかあるんですか？

保障はそれぞれに期間が設けられていますから、それに則ってという感じで、後は有償になっていくでしょう。
経年劣化も起きてきますし。
家を維持するのってソレナリに金はかかるようになります。
建てた後も修繕するお金をコツコツと積み立てて行かないとならないなぁなんて思いました。
マンションとは違って戸建てだと自分できちんと計画建てないとならないですからね

公式HPでアフターメンテの詳細をチェックしてみると、地盤20年、建物10年、シロアリ5年保証と書かれていますが、「お引渡し後1年で1年点検を実施、その後5周年・10周年には水回りクリーニングサービスを実施する」んだそうで、定期的な点検は1年後の1回だけで後は不具合があればその都度連絡するという事ですか？

C値を0.9で作っているらしいです。すごいですね、、これって夏場もエアコンをかけている場合にも有効ということになってくるのではないかと思います。
断熱性についてはいかがかしら。
特に触れられていなかったので気になりました。
気密性を高めるのなら断熱性も高くするものだと思っておりました。
普通に最近の基準で作って入れば大丈夫なのかなぁ。

担当の営業さんがいってましたが、クチコミにいろいろ書かれているが（トータルハウジングを良く思っていない決まった何人からしいです）、社長さんの判断でそのままにしていると。削除するのは簡単だけど、いろいろなお客さんがいるし、どんな意見も真摯に受け止めて現場に反映させたいということらしいです。
それからクチコミは半分程度に見るようになり、実際に建築しましたが、アフターも問題なくしてもらってますよ。やっぱり実際にその会社に行ってみてスタッフさんの話を聞いてみるのが一番ですよ！家は始めて見に行ったときからスタッフさんの対応が一番で、アフターも他で建てた友人達から羨ましがられるくらいです。

アンチは、ほとんど内部犯行というか元社員だよね。

そもそも10年以上も保証って必要ですかね？なんでもそうですが保証を手厚くすれば金額もはります。経年劣化は保証されないし、メンテナンスせずにいて、保証してくれと言っても無理じゃないですかね。
最近リフォームの子会社？が出来たみたいなので、そちらで対応してくれるのかな？と思いますよ。
大手は高すぎる、だけど小さな工務店ではつぶれたら怖い。と言う人はちょうどいいのかな。

>68さん
特定の掲示板にネガティブな意見を投稿する人の目的がよく分かりませんが、
作り話や虚偽の情報も紛れ込んでいると考えるべきなのでしょうね。
アフターサービスが問題なく実施されているそうで安心いたしました。
質問ですが、定期点検の間隔はどれくらいになりますか？

増税前の駆け込みで建てた方は数年後不具合が多いと聞きますよ。建築業界全体で需要が増えれば、リスクもそれなりに増えるでしょう。実際住んでみないとわからない不具合もあるものです。その度に施工ミスだと騒ぐのはどうかなと思いますね。保証があるはずですので。
直した時は無償だったのではないですか？
工務の人は職人肌で、営業みたいに口が上手くない人もいますからね。なんとも言えないですね。
直して欲しいと言って、やってもらえなかったなら問題ですけど。

トータルハウジングさん見てきました。うわさ通りかなりオシャレ。
ホームページ写真見ても、どこよりもかっこいい。
色々言われてるけど、公務員の友人がなぜかみんなトータルハウジングで建ててる。自分だけ安いメーカーで建てたら恥ずかしい。サン○ーとかローコストみたら、やっぱり全然違いました。
友人達からは不満はあまり聞かない。そんなにクレーム多かったら買う人も少ないと思うし。

きちんとお金を掛けた分、良いものが仕上がるのであればそれはそれで良いことなのではないでしょうか。
ここの場合、おしゃれであるとかということに着眼する人もいるでしょうが
それなりにお金はしてきてしまうので、
家の性能面を重視している人が多いのかなというふうに感じました。
住み心地って大切ですよ。

上棟、建て方が終わってコンセントの現位置の現場確認でこのまま冷蔵庫を置いたらキッチンの通路が狭いんですがどうしましょうと言われ頭真っ白になりました。他にもサッシが図面と違う物が付いていたり、現場を見に行けば打ち合わせ内容と違う事ばかりで、その度に工務に連絡すると謝罪の言葉もありません。毎日、現場を見に行かなければまた間違っているのではないかと不安になります。やり直しを求めても前に進む事しか出来ませんと言われ、現場も1回止めました。話し合いを行い、もうこのようなミスはしないようにしますと現場再開しましたが、また間違っていました。もう信頼関係は気付けません。感動の家作りではなく残念な家作りです。一生に一度のつもりで失敗したくないから色々考えて、こだわっても全て打ち合わせ内容は伝わっていません。本当なら契約破棄をしたいところですが、それなら裁判でもしますかと脅すだけで反省の色は見られません。この会社は建築業者ではなくただの販売業者です。皆さん良く考えた方が良いですよ。

>>78 匿名さん
私も現在トータルハウジングで建築中ですが、同じような状況です・・・コンセントの位置などミスが続いています謝罪の言葉はありますが、言葉だけです・・・

私もお引き渡し後に言った所にコンセントが付いていない事に気付きました。残念です。

友人と同僚がこちらで建築していて、検討しているものです。友人からはミスがあったとは聞いていません。同僚からはミスがあったか等は詳しく聞けていませんが、満足していると言っていたので、こちらに書かれている内容は確認しようとは思いますが、最終的にどうなったかを聞かなければ総合的に判断はできません。機械で作っているわけではないのでどの会社もミスはあると思います。

>>81 匿名さん
友人や同僚の方は悪い所があっても教えてくれないだけじゃないでしょうか？
どのハウスメーカーも紹介で契約した場合、紹介した方にも10万円ぐらい謝礼金が入るはずですから。

アフターの電話を何回しても来てくれませんよ！
建てたら建てっぱなしです！

うちも新築なのにトイレの換気扇から白いホコリがずっと出てきます！

検討していましたが、こちらの掲示板とトータルハウジングで建てた職場の同僚からのクチコミを聞いて他のハウスメーカーに決めました。会社の同僚は裁判手前まで争ったそうです。

一番新しい施工例の35.simple＆stylishですが、玄関周りの壁面が
個性的ですが、どのような作りになっているのでしょう？
もっと近くに寄った大きな写真を見てみたいです。
室内はインテリアのメーカーも表記してあり参考になります。

今、契約してるものですけどとても親切にしてもらってますよ(^^)評判なんて自分で足運ばないと分からないものです。周りがどんだけいいといってるとこもマイナスな事かかれてますから笑
直接が一番ですよ☆

時間をかけて何社か見ていましたが最近の地震や雨のことも心配で検討し直しています。
新築なら基本的に心配はないのかもしれませんが、ミライエが標準で入っているのはいいなあと思いました。
ミライエは熊本地震でもかなりの効果があったようですが
耐震に関してその他気をつけたほうがいいことなどありますか？

イベントのワンデイバスツアーは構造建築現場の見学、ショールーム見学、実際に住んでいるオーナーさん宅が見学できるようですが、参加者はトータルハウジングさんで家を建てる事が前提になってしまいますか？
メーカー未定で家造りの勉強の為に参加する場合でも、参加後は電話連絡やDMが届くようになりますか？

私もハウスメーカー検討中としてバスツアー参加しましたよ！
電話連絡はありませんでしたが、発表会やイベントなどのDMは届きました。
ちなみに、5社程見学にいったのですが、もれなく全てのハウスメーカーからDMが。
これは仕方ない事なのかと。

>>89 戸建て検討中さん
ミライエはMBCハウスも採用していますよ。オプションですがね。平屋ではないですよね？
地震に関しては耐震等級3以上の家を建てればいいのではないでしょうか。

検討中ですが、確かに対応良いですね。ミライエも標準なので、オプションで予算オーバーの心配が無いです。
知り合いに聞いた話では、家はいいが会社内で行きすぎた指導があって、うらみを買う事もあるとか。専門機関に訴える準備をしている方もいると聞きました。口コミも誰が書いてるか分からないので、こういった所の書き込みは参考程度に留め、自分の目で見て判断する事ですね。
私はきちんとした家が建てばいいですから、会社内のゴタゴタはあまり気にしませんが、まあどこの会社でもありますからね。

検討していましたが、建てた方からの口コミで契約前と契約後の対応、建築中のミス、アフター等が良くないと言われたので他のメーカーにお願いする事にしました。
口コミって1番大切だと思います。

>>49 匿名さん [男性 40代]さん

検討中の者です。
具体的な、内容が知りたいです。

>>95 口コミ知りたいさん

ちなみに「建てた方」は築何年目の方の口コミですか？

>>97 戸建て検討中さん
築1年目の方の口コミです。
裁判手前まで争ったそうです。

まだ初心者なんですが近くの工務店を調べ始めたところです
完成見学会のようなものがトータルハウジングさんの新築発表会だと思うのですが、
モデルハウスと新築発表会は初めていくならどっちがいいんでしょうか。
もちろん両方行ったほうがいいのかもしれませんが大きな違いはありますか？

モデルハウスは飾りの家なので売りにでるが発表会はもう住む人が決まっています。
どちらでもいいと思いますが。モデルハウスはこういうことも出来ますよみたいな見せる家、新築発表会は住む人が決まっているため住む人の好みが分かると思いますよ。