東建コーポレーションって、どうなんでしょう？

対応最悪です。他の部屋の住人の苦情を耳にした担当者が私と当事者を間違えて22時過ぎに怒鳴り込んで来て私の話を聞かずで誤解を解けず終いになったり、契約駐車場に東建の車を止めてて出るまで待ってたら通路に止めてたら邪魔になるから東建の車を止めてる時はどっか行っとき。という訳の分からない事を言われたり、退去時に約束の時間を13分遅れてきても詫びる事なく上から押さえ付ける発言を繰り返され反論したらボッタくられたくなかったら黙っとけ。と怒鳴られました。二度と関わりたくない会社です。

名前はよく聞くから下手な小さいとこよりは良いかと思ったら。評判酷いのか。

内見の件で担当者とメールでやりとりをしていました。当日の集合場所を例で記載されていたので、物件現地と返信しました。
当日、現地で待っていましたが全く来る気配がありませんでした。来店と勘違いしてるのかと思い、電話すると案の定、来店されると思ってましたと返事がありました。
すぐに向かいますとのことで、その際に私は車で現地まで行っていたので、駐車場はありますか？と聞くと近くのパーキングに止めてくださいとのことで、パーキングで待機していました。
数分後に担当者が来られたのですが、わざわざ安くて離れているパーキングに止めて歩いてこちらに向かっていました。
内見を楽しみにしていたので、まぁいいかと思っていました。
すると、前の住人が退去していないため約1ヶ月後まで内見できませんと現地で言われました。
私たちは何をしに来たのか？なぜパーキングに止めさせたのか？電話した時に言わなかったのか？そもそも、前日の段階でメールしなかったのか？
担当者は謝罪もなく帰っていきました。
サービス業として、その対応はどうなのかと疑問になりました。

>>884

こういう常識のないひとが増えてます

>>886

884 名無しさん　ではなく、業者の人のことね

上の人がうるさく、ようやく引っ越したかと思えば、302から301に移動しただけ。
毎日決まった時間に子どもがバタバタと走り回る音が聞こえてきます。
それだけでなく、302に住んでいた住人の旦那は平気な顔をして302の駐車場に車を停めています。
302から301によいしょって引っ越すって有りなんでしょうか？
東建が絡んでいるような気がしてます。
それだけでなく、ゴミの日付や時間を守らずに捨てて、カラスの餌食になりゴミだらけ。
さらにはミルク缶を捨てて、業者から貼り紙をされる事態。
非常識な人の肩代わりするって意味不明です。

皆さんのコメントにある様に客対応が最悪です。
一年しか住みませんでしたが何度も不愉快な思いをしました。まず電話受付対応も全くなっていない。色々な事で問い合わせしてもその都度担当が不在、又かけ直しますと。いつ頃かけ直すのか位伝えるべき。今日中ですか？といつもこちらから聞いていましたが、いつもその日にはかかってこらず再度こちらからかけ直す始末。社員教育から始めるべきではないでしょうか？家賃も他の部屋と比べてかなり差があり、交渉しましたがシステム上の問題で下げれないとか、今は更新のタイミングではないから無理だとか、説明の仕方も意味が分からず、全く良心性もなくこんな会社は二度と使用しません。最後の最後、退去点検の日取りについてかけ直すと又言われかけ直しもありません。本当に最低な会社だと思います。

対応がクソ。またかけ直しますからもう約一年経過しました。別件でまたあったので電話をしたら、明らかに東建側が対応するべきことをこちらではできませんので、お客様側でしていただくことになります。と言われたので、こちらの自腹で対応することになりました。隣の住人に何かクレームを言われたとしてと東建側がクレーム言われるんだろうともうどうでもよくなりました。とても不愉快だし、二度と東建では契約しない。

3年住んだ東建の2階建てアパートを退去しました。昨日、社員さんと内装業者の人が来て退去確認だったんですが、夫婦2人でそつなく暮らし、荷物を出した後掃除も綺麗にしたにも関わらず、退去費用が \166980 でした。
壁紙の小さなキズひとつで壁一面の取り替え。これは仕方がないにしても、床についた小さなシミひとつで、床全面取り替えって、どうなんですか？
ちなみにクロス代　\25000 床材　\86800
もちろん室内クリーニング代　\30000 も取られています。

床のシミは私もアルカリ水で拭き、取れたんです。あんなの今どき室内クリーニングで綺麗になるでしょう。しかし、連れてきた内装業者が、とてもやさぐれた眉のないタイプの強面で、その人が、「これは取れない]と断言。
狭い部屋に　東建の人+眉無し　VS 女子１人 では食い下がれませんでした。

新築でしたが、最初からエアコンが作動せず、何度も連絡しそのたびに在宅し立ち合いました。
何より、3年のうち2年2ヶ月の間、部屋の壁から、高い電子音のようなピーッ
と音がして、気が狂いそうでした。最初は1日のうち、5.6回、１５分くらいで消えていたので我慢していましたが、去年の１月からは夜中もずっとで、その部屋に入ることも出来なくなりました。
1月に電話したけど無視され、催促して2月にやっときて、ブレーカーやメーターや天井裏の点検やら、5.6回は上がり込んでいろいろ調べて、５月にやっと下の階の人の
部屋の換気扇が原因と分かりました。結局完全に音がしなくなったのは６月でした。精神的にきつかったです。

綺麗な建物で快適に暮らせた反面、最後にガッポリ取られて、超モヤモヤが残りました。
これから退去される方、立ち合いの時は1人じゃない方がいいですよ。

何回連絡してもまた担当に確認しますの一点張りで折り返しはない。窓の修理の連絡後、半年修理に時間がかかりました。騒音対応も遅い。信用が何もないです。知り合いも3組ほど嫌な対応をされていました。もう絶対に利用しません。

>>874 通りがかりさん
それは物件点検ですね

>>658 匿名さん

愛知県住み。上の階子供が走り回りで6ヶ月も悩まされてます。ホームメイト管理会社最悪な態度です。

愛知県住み。ホームメイトから部屋借りて、上の階の子供の走り回りで防音効果全く効かなくて、毎日悩まされてます。管理会社は、指導だけで意味無いですよ。走り回るのは契約違反じゃ無いからって言われました。最低な会社ですよね?

一言で言うと「最悪」です。

新築で約5年程住んでいましたが、契約時の説明とは全く話が違い、退去時の対応は最悪でした。高い敷金を払うにあたり、何度も契約時に分からない部分や疑問点等を担当の方と一緒に契約書を見ながら説明を受け、敷金を多く払ってもらうことで退去時の負担は0円。敷金の半分はお返しが出来ますから何の心配も負担もなく退去して頂けますと何度も説明していた筈なのに退去費用は33万円でした。

ほんの小さなキズでも壁紙はすべて玄関から各部屋、全面貼り替え。床フローリングも一部屋分、丸ごと交換。
地震の際に壁や天井にヒビが入り歪んでしまった箇所がいくつかあったので、その件を伝えると渋々天井部分の壁紙のみは退去費用から除かれましたが…

きれいに住んで来たつもりでしたし、やはり納得できずに何度か確認すると、「基本、新築物件の場合、新築状態に戻して頂かないといけないんで」との返答のみ。

契約時はどんなにいい顔をしていても退去時になると豹変です。

また、扉やキッチンの引き出し等が入居して2日で開かなくなり、その件で電話をしましたが「一度どんな状態かお伺いしますねー、折り返します」と返答があり数日待ったのですが何の連絡もないまま。仕方ないので再度こちらから電話すると「あーあーあー！すいません。近いうちに業者に行かせますんで」と軽く言われました。

本当に懲り懲りですので、もう二度とこちらで契約をすることはありません。

数年前にうちのマンションの管理会社がホームメイトになりました。
一言でいうと最悪です。
お金に余裕があるなら速攻で逃げるべきです。
新しい部屋を借りる際も東建関連は避けるべきです。

ハローワークを通して東建コーポレーションさんのとある支店のアルバイト求人に応募し面接に至りましたが採否の連絡がなく、これ以上待てないため、やむ無く電話にて辞退を告げました。採用担当男性社員は「忙しくてそれまで手が回らない」とても素っ気ない対応でしたが唯一、電話対応の女性社員は最後まで誠実な応対をしていただいたことが救いでした。
ここに載せられいるたくさんの声が事実であったら採用されなくて良かったのかもと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

>>891 匿名さん
全く同じです！！
威圧的な柄の悪い人とやって来て３０分間が恐ろしかった。
あんな退去立ち会いは今までになかったからかなり驚いた。しかも退去費用17万。今までの賃貸では５万以上戻ってくるのが当たり前だったから。
ありゃ悪徳不動産ですな。ホントあんな人達が管理してるアパートに住んでたかと思ったらゾッとします。

2ldk用に用意されている駐車場を1ldkの住人に言われて勝手に契約されてしまい本当に困っている
正直理解できない

最近東建コーポレーションで新築建てました。
まだ建てて3年経ってないのに雨漏りが……
建てるまでの対応は良かったけど、建ってから希望に出してた部分が違い、文句を言うと今更どうしようも無いと、言われ我慢してたら、次は雨漏り。建築の方の態度がとても悪く暫く放置されてます。明らかに欠陥住宅。今後どう対処するつもりなのか。

ランデスコイヌマに長年住んでいるが、２年程前に管理会社が東建に代わってから酷い！
古いマンションだから、設備のあちこちにガタが来ていてあちこち壊れるが連絡してもすぐに動かない。連絡も遅い。やっと連絡がつくと、まず東建が見に来て、写真を撮って戻るがその日はそれで終わり。そこから業者に手配するからまた翌週
になる。
今回は夜キッチンの流し台が詰まったので、コールセンターに電話したが、夜間の為翌日担当の支店から業者に手配して連絡がくると言われた。
朝10時営業だからと言われ、至急お願いしたが、11時になっても連絡無し。電話で進捗を確認したら、まだ手配していない事がありありで、頭にきたから大至急来いと伝えたらクラシアンに依頼したらしくクラシアンからは直ぐに連絡が来た。
結局クラシアンに 連絡するなら 前の晩に 自分で連絡した方がよっぽど早い。
本当に使えない管理会社だから、このマンションにこれからすむのはお勧め出来ない。

ここマジで仕事しないどころか害悪。
駐輪場や駐車場でタバコ吸うしその灰は共有のベンチや花壇に擦り付ける。
すれ違っても挨拶なんか絶対しない。
本社にクレーム入れても改善なし。
家賃払ってんのが馬鹿馬鹿しくなる。

>>891 匿名さん

参考になります！
6/11退去します。東建は細かくクロス、床チェックしますよね。
以前も東建住みで業者2人＋東建１人対私１人でした。
元々あった薄すぎるくらいのクッションフロア床シミもこちらの責任として請求され、キッチンクロスは特に目立つシミなど無くて自動的に張り替え代取られました。洋室の1面クロス＋キッチンのクロスで20000円…
エアコンクリーニング代も室内クリーニング代35000円と別にクリーニング代10000円でした。他にも取られて1年半入居で計105000円。
かなりキレイに使っていて業者からも褒められましたが壁などは角度変えて見たりで必死にアラを探して小さなキズを指摘してきました。
敷金を返還しなくていいように必死だった感じです。
東建には住みたく無かったですが田舎なので東建ばかり。もうすぐ退去ですが新築入居だったためかなり取られるだろうし、以前の東建物件より広いため前回の倍は取られると見積予想。
新築入居で4年経過。
チビがクッションフロアに落書きして色々試しましたがダメでした。契約書に床は部分張り替えではなく部屋単位張り替えと書いてました。14帖張り替え覚悟です。クロスも部分張り替えではなく1面単位だと。
もう2度と東建には住まないです。
経年劣化、耐用年数など考慮せずの張り替え代請求する東建コーポレーションは悪質です。

眉無しウケました(笑)

>>894 ご近所さん

同じく私も２階の子どもさんの走り回る音や男性的な足音には新築入居から4年ずっとガマンしました。
東建コーポレーションに最初何度か言いましたが、注意書きの紙を全部屋に投函するだけ。
引っ越しが決まり日中も部屋にいましたが夜以上にウルサくストレス溜まりました。
夜中の排水の音も響くため２階の住人にホントに迷惑しました。
ファミリータイプの物件だし仕方ないらしいです。私も子どもいますが走り回るのやジャンプはその都度注意してやめさせましたが…２階は15分～１時間は走る音やドタバタ音でしたが横部屋の方に２階うるさくないか聞いたらたまに音はするが足音は特にないと。
当たり外れですかね。
直接注意はしてくれないし、自分で直接注意してもらっていいですよ！と言われましたよ。ありえませんね。

>>894 ご近所さん

同じく私も２階の子どもさんの走り回る音や男性的な足音には新築入居から4年ずっとガマンしました。
東建コーポレーションに最初何度か言いましたが、注意書きの紙を全部屋に投函するだけ。
引っ越しが決まり日中も部屋にいましたが夜以上にウルサくストレス溜まりました。
夜中の排水の音も響くため２階の住人にホントに迷惑しました。
ファミリータイプの物件だし仕方ないらしいです。私も子どもいますが走り回るのやジャンプはその都度注意してやめさせましたが…２階は15分～１時間は走る音やドタバタ音でしたが横部屋の方に２階うるさくないか聞いたらたまに音はするが足音は特にないと。
当たり外れですかね。
直接注意はしてくれないし、自分で直接注意してもらっていいですよ！と言われましたよ。ありえませんね。

本当にこの会社は最低ですよ??
築9年のマンションのオーナーですが　昨年の5月に雨漏りがあり　別の業者に調査させたら　窓枠の内部の欠陥工事が判明したのです。
築10年は　雨漏り修理は保証期間になってるいるのに　修理費の見積りが出てくるは　外壁シーリングもひび割れが酷かったり　硬化不良でフニャフニャになっていたので　その件も言うと
　最初は両方とも　東建の責任で修理をすると言ったのに　2ケ月しないうちに　外壁シーリングにちいてはそんなことをは言っていないと言い出すしまつ
挙げ句に　強烈にその事を主張すると
一切連絡が取れない様にされる始末です
損害賠償を請求すると　私が目茶苦茶な要求をしてくるし　修理費の請求書を送っても　払って貰えない
との嘘の理由を付けて　民事調停を申し立てる始末
客を客なんて何とも思っていない態度
です
国土交通省の賃貸住宅の管理業務に関する法律に違反する事を　平気でしてくる会社　　それが東建ですよ
これから賃貸住宅を建てる皆さん　　ここの会社で建てることだけはしない方が懸命ですよ

同感です・・・！！！！
私のマンションも　築９年で雨漏りがしたんですが、保証期間にも関わらずに
修理費の見積もりが出てきました。
それを指摘すると、「ちょっとしたミスです・・・！！！」で済ませる
ちょっとしたミスじゃないでしょ～
雨漏りの原因が、窓枠周辺の内部の手抜き工事　と　外壁シーリングの施工不良
最初は両方とも東建の責任で修理をすると言ったのに、後になると、外壁シーリング
については言っていないと・・・・！！！
録音していたので聞かせると「そんな積りで言ったんではない・・・」と言い出す
始末。
修理費の損害賠償を請求をすると、私が強硬に修理を強要しているし、一部の修理費
を請求しても払ってもらえない　として民事調停を申し立てるありさま。
違うだろ～　　請求なんかされていないよ・・・・・!!!!


本当に平気で嘘を吐く会社　　ここは信じてはいけない会社ですよ
ここでは絶対にマンションは立ててはいけません　
後で泣かされます・・・・　　それは確実に起きますよ

糞のような会社ですから・・・・！！！！


　

何にも対応をしてくれませんよ　ここは・・・・！！！
結局は泣き寝入りをさせられるだけみたいです
私は頭にきているので、各種マスコミに投稿しまくっています

弁護士が言っていない事でも、「弁護士が言っているから良いんだ」って平気で
嘘を言って警察まで騙しているんですよ・・・・
一つづづ会社の嘘を暴いていくしか手はない気がしています・・・

諦めたら会社の思うツボです　　　根気よく戦うしかありません
頑張って下さい

ここはそんな会社ですよ
手抜き工事はするは、施工不良があっても修理をする気がない
オーナーなんて何とも思っていませんから　　利　益を上げさせてくれる鴨としか
思っていません
鴨には餌は与えませんよ　　適当に食べて利益だけを　って

やめた方がいいです。
対応いいのは最初だけで、退去時などトラブルになる事が多いです。

東建自体も最悪なら、そこをハウスクリーニングしてる業者もいい加減。風呂の換気扇きれいなのはフィルターだけ！換気扇本体はカビが点々と。ごまかしてるんですね。それにクロスなんか素人が貼った様な仕上げだし。ほんとにプロ？いくら賃貸だからってレベル低すぎです。宮城の下の方

ここに変わってから地獄としか言いようがない
以前の管理会社さんは、水漏れの故障もすぐに来てくれたし、隣室の室外機が異常（パキンパキンと鳴っていた）ときもすぐに来て直してくれた
ここに変わってからは本当に何もしない
数年前から下階の室外機が異常な高音を発しているのだけれど、修理するか異常が無いか検査してくださいと頼んでいるのに「あまりエアコン使わないように言いますね～」とか、言えるはずもないうえに的外れなことを言う始末

トイレのウォシュレットの温水機能も故障しているのですが、修理を寄越しますねと言われたまま半年経過
駐輪場は放置自転車で埋められ、年に一度くらい「片づけます」みたいなチラシだけ配って、1台も減らない
どうなってるのか

掲示板を見るに、本社の方にクレームのメールを入れてようやく動いたという方が多いようですが
https://www.token.co.jp/inquiry/
東建のお問合せページを見ると、「トラブルは賃貸契約書記載の弊社事業所までお問い合わせください」となっていて、支店の連絡先しかありませんよね？
そこに問い合わせて動かないから本社に訴えたいのに……

皆さんどこから連絡なさっているのでしょう？

すみません。>>921です。見つけました

新築で住んでまだ2ヶ月なのにキッチンの下の扉の中から扉まで全部カビだらけになりました…。
換気が悪く、湿気がものすごいです。
結露でいたる所びしょ濡れになるし、床は歪んでるし、家は揺れるし最悪です。
おまけに一度も掃除をしに来ないのでエントランスやエレベーター中、バイク置場かなり汚い。
クモの巣も張ってるし、ゴキブリもよくでます?
ほんとに最悪物件、管理費だけ集めて何もしない。おわってる。

東建コーポレーションの提携アパートの設備保守をしている者ですが、ここから電話があると必ず、入居者の方が大変お怒りで困ってあるので、大至急対応してもらえますか？と言われます。で、実際現地に行くとそんなことはない。何でこういう言い方をするのかね？と毎度思います。

>>924　電話して対応するよう言ってるならまだマシですわ。
私は実際に大変お怒りだけど、未だに何一つ解決しませんもん……
駐輪場は明らかな放置自転車が何年も放置されたままだし（しかも定期的に自転車撤去しますみたいな張り紙だけしてる）
エアコンの室外機による異常な高音の騒音もまったく解決せず
夏と冬場の暑い時期と寒い時期の度に起きるのに、エアコンが原因なことすら疑ってる始末。他にこの時期だけ何時間もぶっ続けで鳴り続けるものなんかないだろ！！！

音を確認できないと……と言われて、まあそれもそうかと納得しかけましたが
管理会社の人が確認に来れる時間以外、例えば夜中のみの騒音だったら完全放置するつもりってことか？
実際、私が苦しんでる騒音は夜中が特に酷く（雑音が少ないからか）。他の時間でも酷い時は確認できるけど、今のところ管理会社に聞かせることができていないですし
定期的に見に来ますと言われてもう一週間以上放置されてる
毎晩毎晩ファアアアンって騒音で睡眠妨害されて、1日も早く解決して欲しいのにこれは酷すぎる
大変お怒りですよほんと

>>609 評判気になるさん

6月にエアコンが壊れました。
入居時から備え付けのエアコンなのでエアコン込みの家賃を払ってますが、エアコンの所有権利が入居者にはなく修理も買い替えも自分では勝手にできない規約なので東建さんに故障の旨を伝えました。
エアコンの型が古いので大家さん負担で新品のエアコンを東建さん手配で取り付けてもらえる事に決まりましたが…
全く取り付ける気がないようで取り付け日を何度決めても直前になると取り付けできないと言い約束を平気で破ります。
こちらは取り付け日に合わせて休みを取っているのに…
担当者が嘘付きで話にならないので上司を出して欲しいとお願いしても自分がその支店のトップだと平気で嘘を付き上司と話をさせてもらえません。
ちなみに故障受付から1ヶ月以上経過しましたがまだエアコンは取り付いてません。
担当者の独断なのか上司もグルでわざと取り付けしないのか真実は分かりませんが真夏の気温も多い暑い日々を非常に苦痛に耐えているのに嘘ばかりつかれて精神的にも参ってしまいました。
怒りがおさまりません。

>>926 通りがかりさん

926の書き込みの者です。
私の担当者に上司がいるのが分かった経緯は、隣の市の支店長さんに電話で確認しました。
隣の市の支店長さんまで巻き込みましたがその後、私の担当者からは謝罪の電話はありません。

賃貸で備え付けのエアコンが壊れた方は必ず電話を録音しながら取り付け日と取り付け時間を決めた方が良いかと思います。
最悪な担当者に当たると、そんな事言ってないってこっちを嘘つきに仕立てあげてきますから。
もちろん良い店員さんもいると信じてますが。
長々と愚痴を読んでいただきありがとうございました

>>908 マンション掲示板さん
オーナーしてますが、全く同じです。
当初の設計すら勝手に替えてるし、酷い会社ですよね。対応はまるで＊＊＊です。
負けじと対応してきましたが、親は鬱になるし、とことんオーナーをバカにします。
当初からみると、担当は7名替わりました。
みんな辞めたみたいです。どんだけブラックなんだよ。って感じですね。

>>906 マンコミュファンさん

私は入居者ではないのですが、こちらの社員の方に物件にドラフトを起こすキチガイ夫婦が住んでいるので家賃半額にするので、そこの物件に住んでその夫婦を追い出してくれ！と社員の方に依頼されました。

>>929 口コミ知りたいさん

訂正 トラブル