ライオンズ（大京）マンションのインターネット（サイバーホーム）について

オンラインゲームができないのはNETサービスできるとは言えませんね

昨日は２３時過ぎくらいからまったくインターネットが使えなくなった…２時まで待ったけど繋がらないままななのであきらめて寝ました。

メンテナンス情報には載ってないし・・・

一体どうなってるの？

問い合わせに対してサポートセンター担当から高圧的な対応のお電話頂きました。

最新のシステムを導入していらっしゃるそうです。

ですので、サイバーホームさんとしてはエラーはあり得ないそうです。





(笑)

ネット環境は最近の賃貸以下ですね

賃貸に失礼ですよー

今の賃貸フレッツ光が殆どですから

＞88
で、復元したの？

>89
いくつものマンションが契約打ち切らないと自分たちの非に気が付かないでしょうね。

主要株主は東京電力ですね。
親方日の丸意識の強い人が大量に出向しているとかだといやですねー。

ここは売りに出さないんですかね

>>92

翌日復旧していました。さすがに他の住民からも問い合わせが多かったみたいで、確認の電話が夜に来ました。
マンション自体のルーターが落ちたそうです。
それに対して公式ページで何のお知らせもお詫びも無し。
度々切断されるのはかわらないという話に対しても、「でも今は繋がってるんですよね？」「繋がらなくなった時にお電話頂かないと対処できないので」「切断されたからと言ってこちら側の問題だとは言えませんので」ととても大きな態度でした。

ルータでつながらくなるのはNTTやKDDIでもおなじですよ
断続的に切れる原因がわかるといいですね

>>96

引っ越しが多くマンションを転々としていますが、今まで大きなトラブルが起こったことってないですね。問題があったとしてもNTTなどはサポセンがしっかりしていますよね。

切れる原因はわからない、というより認めてませんでしたよ。どんなに訴えてもこちらの発言を遮って「うちのシステムは最適な環境を整えていますので」ばかりでこちらの症状を詳しく聞こうともしませんよ。メールで細かく伝えても全スルーです。サポセン曰く、他社のサービスより切れないし速いとのことです…ｗ

夜中にマンションルータが落ちて翌日復旧なら速い方だよ

NTTは３日かかった

まーここは回線も悪けりゃサービスも悪いですね。

特にサポートセンターの対応は最悪です。態度は悪いし担当者によって言う事がバラバラだし。改善しますというようなポーズさえ見せません。担当者から説明の電話を受けてる間、むこうの背後のスタッフのはしゃいでる大声がよく聞こえました。大笑い声や「マジでー！？」とか大学生のようなノリのはしゃぎ声が聞こえていました。そんな部署からユーザーの困っている相談の電話受けて対応してるんですかーという感じでした。

マンションと契約できりゃこっちのものっていう感じのブロードバンド会社ですね。他社はもっと親身になってくれます。同じマンションの人もサポセンの対応が悪すぎると言っているのを聞きました。

うちのマンションは「光回線＝フレッツ」と不動産屋が思ってしまうのか、どこにでも「フレッツ導入済み」と書かれてしまっています。私もそれで安心してしまった一人です（笑）。入居前にフレッツではないとわかりましたが、後から入れることも可能と言われていました。結局ＮＴＴに聞いたら環境的に無理だということになりましたが。

そりゃ不動産屋の虚偽だ！

静かになっちゃったね

2分前に計測
下り回線
速度 78.72Mbps (9.841MByte/sec)
測定品質 98.1
上り回線
速度 16.98Mbps (2.122MByte/sec)
測定品質 98.8

>> 102
いま出先で計測できないけど、ずいぶん速いっすね。

102です
違うサイトで測ってみました

SPEED 2.5 (nagoya.speed.rbbtoday.com)
計測日時 : 2012年8月14日火曜日 00時17分12秒
下り（ISP→PC）: 51.16Mbps
上り（PC→ISP）: 43.65Mbps

これって、速い方なのでしょうか？

102＆104　です

昨日測ったサイトで再度計測

回線速度測定結果
下り回線
速度 75.83Mbps (9.479MByte/sec)
測定品質 98.1
上り回線
速度 17.09Mbps (2.137MByte/sec)
測定品質 98.6

関西のライオンズマンションでサイバーホーム使用です。

Cyberhomeが導入されているライオンズに入居予定なのですが、
各PCに振られるアドレスはプライベートアドレスなのでしょうか。
グローバルIPがほしいのですが。。。

サイバーホームでひかり電話できると不満が減るんですけどね

>>107

無理無理、マンション住民総会で電力系に変えましょう

最近、というか今日は特に調子悪いの
ウチだけかなー。

大京のサイバーホームは　最悪ですよ。ＩＰ電話の加入のときは　喜んで手続きしますが　解約するとわかると態度が180度　豹変します。　２０日〆なので　それまでに機器を返却しないと　翌月分も使用料を取られます。それで２０日〆に間に合わせて返却しても　その月末までの使用料を引き落とされます。最後は訳のわからない金額を３ケ月後に引き落とされます。　おかしいでしょう。２０日前に機器を取り外して返却しているにもかかわらず、使用もできないのに　月末までの使用料を　自動引き落としで取られるんですよ。　この件でおかしいでしょうと質問しましたら、笑っていました。大京系列企業は最悪でしたよ。

サイバーホームはいつから大京系になったの？
東電でしょ