長谷工はどうでしょう？その11

契約変更の件で電話したのですが、対応が悪すぎる、愛想がない、話が通じない、ちゃんとした説明をしていないのに全部こちらのせいにするなど…ひどすぎて悲しかったです。でもみなさんのコメントをみて同じ思いや考えの人がいて安心しました。

とにかく対応が雑な管理会社。
マンションの更新について電話し、連帯保証人について確認したいと話すも「ここではお教えできません」の一点張り。教えられない理由を聞いても曖昧にしたままごまかす。（契約者本人が電話してます）

保証委託契約について質問しても「それは保証会社に直接電話してください」しか言えない。
（保証会社も長谷工のグループだろーが）
てか本当に電話対応がひどい。コールセンターの管理者やってましたが、あれが大手の対応だと思うと本当に泣けてくる。品質管理仕事しろ。

マンション上の住民の怒鳴り声がひどかったのでメールしても「注意書きをロビーにはりますか？」とこちらに聞いてくる。
呆れて返事しなかったら向こうも放置。
なんでこんな会社に更新手続き料と保証契約金払わなきゃいけないの。
もう引っ越すわ。
長谷工は本当にやめたほうがいいです。後悔します。

本当この会社はいい加減です。

今、長谷工ライブネットが管理している賃貸マンションに住んでいます。入居してしばらくしてなんと下の階の部屋がデリヘルの事務所だと知りました。

エレベーターで見た目がいかにも反社会的勢力のような人達が何人もひっきりなしに出入りするようになり長谷工に通報したのですが何も対応してくれないし、それどころか向こうの肩を持つ始末。

おそらく担当者が風俗店からいくらかキックバックをもらっているのだと思います。

この建物のオーナーは複数人いてファンドという形になっておりオーナーさんの窓口としてUFJ銀行を通してのやり取りになっているようで、長谷工とオーナーさんの直接のやり取りがまったくないのでいくらでも隠匿出来るシステムになっているようです。

エレベーターに乗るたび風俗店従業員に睨みつけられる生活を送っています。
引越して来たばかりでまた引っ越すお金もないし本当に困っています。

解決策ないでしょうか？

長谷工の新築現場数件で働いていた経験のあるものです。
働いている職人で長谷工のマンションを買うと言っている人を見た事がありません。

値段が安いって事は作業員の賃金も抑えられている＝作業員の質ですね。
悲しいくらいレベルの低い作業員が多いです。
監督は素人だから、見抜けない。

>>351 入居済み住民さん
私も以前難波のマンションがそうでしたが
不具合言っても、折り返し電話するばかりで
一度たりとも折返しの電話が来た事がありませんでした。
まあ、管理会社が変わって対応良くなりましたが

>>463 評判気になるさん

買うもんじゃないと言ってる人しか居ませんね。

皆さんが書いてあるように、ほんとうにいい加減な会社です。

電話で問い合わせをしたのが昨年の１２月で、未だに解決していません。
電話対応も、ただ「すみません、すみません」というだけで、何にもしてくれません。
おまけに嘘をつくし、担当が変わっても、引き継ぎをしていないから、最初から何遍も同じことの説明をしなくてはいけなくて、怒り収まりません。
管理費を払っているのがばからしいです。
会社として信用できません。こんな会社見たたことがありません。

>>462 匿名さん
仮にも建設会社のトップ10に入る大企業のグループ会社が反社と付き合っちゃいかんでしょ。
ガバナンスを疑う

>>62 契約者さん
東京北区、北赤羽のソルフェスタ赤羽に住んでいます。賃貸からやっと中古マンション購入に至り入居しましたが、上下左右、物音どころか話し声まで聞こえてきます。騒音で眠れないし、管理人も態度が悪いどころか睨みつけてきます。どこかのスレにもありましたが、掃除しているおばさんは、ゴミも袋を開けて中身を見ていました。本当に最悪です。

今年新築マンションを購入しましたが2か月で雨漏り。
プレミアムアフターサービスなんて名前だけ。
応急処置すらなく10日以上放置しようとする。
国民生活センターに電話したと伝えると慌ててやってきたけど「ホントは今日行く予定だったんですよ」と平気で嘘をつく。
しかも修理した箇所は、たった３日で雨漏り再発。
いまだに長谷工と揉めてます。

長谷工のマンションはやめたほうがいい！

>>473 名無しさん
国民生活センターは何かしてくれましたか？

>>474
住宅の相談センターを紹介していただき、一級建築士に相談乗っていただきました。
国民生活センターには長谷工の対応の悪さについての履歴が残るらしいです。
国民生活センターのすすめで弁護士にも相談する予定です。

>>475 473さん
現在長谷工マンション検討中です。
参考にさせていただきます。
情報ありがとうございます。

>>476さん
長谷工は本当にやめたほうがいいです！

新築分譲マンションを売っているという感覚が全く無い。
雨漏りの他にも不具合が見つかり、そこの修繕もたらい回しにされて「修繕出来ない」と言われて大揉めしました。
引き渡し前に不具合のチェックはなし、住んでからアフターサービスがあるので個々依頼して修繕するようになっていると信じられないことを言われました。
おかげで我が家は新築なのに入居2か月で修繕だらけです。

>>477 473さん
酷いですね。
ところでデベロッパーはどちらなのでしょうか？

長谷工のマンションを買って20年余りです。今までJ:comでインターネットをやっていましたが回線が安定しないので光ケーブルに乗り換えようと施工業者に来てもらったところ電話の配管がないのでできないといわれ断念・・・
同じマンション内でも出来るところと出来ないところがあるらしい配管をしないでケーブルを裸で通しているなんてありえない工事です。万が一ケーブルの断線があった場合どうするつもりだったのでしょう。

>>478 マンション検討中さん

NTT都市開発です

>>480 473さん
下記の記事を見つけたのですが、瑕疵についてはデベロッパーに責任を取ってもらうべきではないのでしょうか？

https://diamond.jp/articles/amp/164413