アリさんマークの引越社ってどうですか？

最悪な会社です。
今、隣家がアリさんで引越し中ですが勝手に自宅の駐車場を使われて文句を言ったら「少しかぶってるだけ」と態度が悪い。
うちも9月末に引越しするがアリさんにしなくて良かったです。

うちの引っ越しの時もマンション前とお隣にベタ付けされました。
ご迷惑になるので関係者に了解を取るよう指示して挨拶に行かせました。

以前あげていた自動車部品の分解や扇風機のリモコン紛失については、交渉を消費者センターに委ね直接のコンタクトを辞めましたが、最終的に満額の振込がありました。

クレーム対応費用の一部を社員に負担させる等今日の運送業界ではあり得ない運用をされています。
次回引っ越しをする際は別の会社を利用します。
ただ先日のヤマトの過大請求問題も残念でした。

京都西営業所の営業に(これつね)という名前の人がいてるが最悪だった。一括見積もりサイトに登録して、すぐに電話がかかってきたが客を舐めたような態度と口の利き方で、電話越しで他社の見積もり額を聞きだすだけ聞きだしておいて自分達は見積もりには一切来ない。見積もりにも来てくれなくて、電話で金額も提示してくれないならこっちは決めようがないから電話するだけ無駄だと話すと、逆キレされる始末。電話でこんなに腹立たったのは初めて。不愉快極まりない。

アリが最悪でした。見積もってもらったのですが、適当で。荷物多いのに、はいはい分かりました、って特に見ず見積もり書にチェック入れてたのですが、全然チェック入ってなくて、数量も違うし、当日こなくなっても困るので断りました。クレーム入れたいくらい。ついでに電話対応から危険な感じはしてたのですが、まさか見積もりに来る人まで……。で、アークに頼みました。全然丁寧にやってくれました。

態度悪すぎ。それが福岡南支店の営業係長だから笑ってしまう

引越侍から見積もりをして電話で話したのですが、そのときの営業の態度が最悪でした。
こちらの都合を考えず一方的に喋り、私の話を遮って話し、言い分を否定し（しかも勘違いで）、とても感じが悪かったです。
日常でもなかなかこんな感じ悪い話し方をする人はいないので、ある意味驚きました。
作業員の方が頑張っていても、営業がこれでは・・・残念です。

引っ越し業者は何処も一緒ですよ(自社便でやってるのはありさん引っ越しセンターです)貴重品だけは自分で運ぶのが１番ですよ

>>236
支店長も同レベルなので、驚かない。
企業の体質なので、直る事は無い。

京都西営業所の方よりお電話ありました。
電話口での高圧的な態度及び他社の引っ越し業者を馬鹿にするような話し方での対応ありがとうございました。
二度とお願いすることはないと思います。

アリは見積り依頼さえ二度としません。
他の方も言ってますが、営業係長にしては脅迫まがいな事言ってくるし、プライバシーまで踏み込んでくるような事までされ、不愉快でしかありませんでした。
そのくせ見積りもすぐに出してもらえず見積りに来てもらった意味なく、ただただ嫌な思いをさせられただけでした。
お勧め出来る企業ではないです。

頼んだのですが、見積もりの時は印象良かったですが、その後は最悪。
ダンボールが言ってた枚数ないので営業に電話しても出ないし、掛け直してもこない。
仕方ないのでフリーダイヤルに電話したら、こっちの話を遮ってきたり、はいはい持っていけばいいんでしょみたいな対応でした。
緩衝材はオプションとか言ってきて、そんな引っ越し業者みたことないし。
当日が不安です。

>>243
好い加減な企業なので、その後レポ御願いします。

わかりました。

今朝、東名高速でここのトラックがあおり運転してるのを見ました。残念です。

長年勤めてましたが近年辞めた者です。
「引越屋と言えば？」で頭に浮かぶ業者は中身も料金も然程変わりません。
金額に関して言えば空き状況と他社の金額、営業マンの気分(この客なら金額取れそう、取れなさそう等)で決まります。
時期や日程、その担当エリアの混み具合でも多少決まります。
あとは契約件数のノルマがある営業マンで成績悪い場合は安くしてくれたりします。
一応、定価はどの業者も存在してます。

最安値の基準は荷物1トン分に対して×1万円です。
3トン分なら3万円。１日作業なら倍の×2万円。
これ以下は営業マンに煙たがられ逆に高い金額出されて引き受けない方向に持っていきます。
安い客＝質の悪い客が多いから。
繁忙期に関しては1トン分×5～8万円くらいです。
繁忙期以外の引越業は毎月赤字なので。

作業員と営業マン、管理職等は完全に当たりハズレあります。一人の人間なので相性もあるだろうし。
ただ、非常識や学の無い人間は多々います。底辺レベルの人材しか基本集まらないので何かしら難有りが多いです。
特に時代のせいもあり？ゆとり脳の人間多いのです。
客の物を落として壊したとしても、勝手に壊れちゃいました。とか言う責任感の欠片もない小僧共が…。

最近は人材不足な為、メジャーと思われてる引越業者の大半は派遣スタッフや派遣トラックを使い現場をこなしています。
スタッフ3人に対し1～2人は素人同然か派遣スタッフで作業を行っています。
経費削減の為、自社トラックを使わず派遣トラックで終始作業をする場合もあります。

勿論お客さんには派遣スタッフだの昨日今日入ったばかりの高校生のバイトが来るとか使ってるとは伏せて営業してました。
昔と比べメジャーと呼ばれる引越業者の中身は素人同然が大半を占めるので過度な期待はしない方が良いかと思います。

メジャーと思われてる引越業者で働いていた自分からしたら、大手or聞いた事もない地域密着型業者よりも、それなりに全国展開していて全くの無名ではない業者選びを強くお勧めします。
ただ◯◯通運とか◯◯宅急便とか引越業がメインではなく、宅配便がメインの中に引越部門がある業者は、運送業がメインなので技術面や養生、梱包等に関しては引越業に及ばない点は多々あるので頭の片隅に知識程度で覚えて下さい。
メジャーと思われてる所は内部がブラック過ぎて、引越業として技術面で本当のプロフェッショナルな人材がその会社でははみ出しものとしてメジャーでは無い他社に移るケースが非常に多かったりするので、丁寧で迅速、細かい気配りが出来て料金が安い、特に問題が発生しなければ文句のない引越を行う事が可能であり、大手を使うメリットは少ないです。
(必ずしも当たりスタッフが来るとは言いません)

ただ問題が発生した場合は大手の方がクレームを言いやすい部分はあるかと思います。
(大手が必ず対応してくれるとは言いません)
小規模過ぎる業者もクレームに対する難有りが多いです。

20年程度しか引越業者に勤めてなかった自分の個人的なアドバイスは以上ですが、所詮は人と人。
良くも悪くも最終的にはその日対応した作業員が、お客さんに取ってその会社の全てだと思います。

アリさんマークの引越社は最悪です。きっと受付のオペレーターも知的○○者です。メールで伝えた内容覚えてなく、同じことを３回も４回も聞かれたのでこちらが切れました。
そしたら「うちではお受けいたしかねます」って殿様商売のようで見積もりさえ断られた。ぶっちゃけ、会社が３社見積もり出してくれと言っていてその中にアリさんが入っていたから、口コミ最悪だから申込さえしたくなかったけど、案の定何から何まで最低でした。サカイ引越センターやアート引っ越しセンターの対応が神のごとく良かったから問題ないし、見せかけだけの見積もりを出すためだけの会社だったので痛くも痒くもないけどね。口コミって役にたつなあと思った次第です。

サカイよりはマシですね。

ここで見積もりをお願いしましたが、まぁー女だと思ったのか他に引越し大手の1.5倍くらいふっかけられめした。内容も偉そうではないけどこちらの不安を煽るような物言い、、あと見た目が不潔でタバコ口臭も酷くて、、、訪問見積もりのあと部屋に匂いが残って最悪でした。
結果大手の方が値段も安くアフタフォローも良さそうで営業マンも清潔感があり
そちらにしました。

先日訪問見積もりしてもらいました。
営業マンはとても印象よく、繁忙期の時期でも価格を頑張って下げてくれて、他社より安くしてもらえましたが、、、さあ契約となった時に
上司に最終確認しますね！
と言われ目の前で電話を始めました。
まあ電話するのは良かったのですが、電話越しに聞こえる上司の＊＊＊のような怒鳴り声にドン引きしてしまいました。
おめぇ、繁忙期にそんな金額ありえねぇだろ！無理！
おめぇ調子乗ってんのか？そんな電話してくんな！！
というような電話を数分、、
目の前の私も居づらくなるほど。結果、契約しようとした金額プラス4万くらいが限界です！と営業マンに言われてしまいました。
＊＊＊のような上司にドン引きしてしまい、結局他社でお願いしましたが。
営業マンに同情してしまうくらいの口調でした。

言ったことが全然伝わらず担当を変えてもらった
作業の方はとても、よかったが営業とか内勤の人の対応がよくない
ダンボールも回収に、きてくれるといってから1週間経ってもこないから再度電話したらそんな話は聞いてないと言われさらに回収にお金がかかるそう
繁忙期にしては他の会社より料金は安かったので事務的な事が出来ていなくても気にならない方には料金と作業の点ではいいのかと思った

アリさんの引越社

2019年に利用しましたが、作業ミスで新築一戸建に穴を開けられました。

そこまでは純粋なミスなので仕方ないとしましたが、その後の対応が本当に酷かったです。

当然修理はするとのことだったので、自分の建築会社に修理見積を取って25万すると言われた内容を伝えると「高額のため弊社では払えません」。
10:0で過失がある中で修理金額って加害者側が決めるんでしょうか？
担当窓口の人の口調や態度も悪く、とても自社のミスとは認識していない様子でした。

見積もりの連絡等で散々やりとりをさせられ、時間も労力も奪われた結果、修理にかかる25万に対して出る金額が3万とのこと。
怒りを通り越して呆れてしまい、もうそれでいいからさっさと送金しろと話して決着させました。

もう2度と使うことはありませんし、周りの人にもちゃんとこの事実は広めていきます。

引っ越し日が近くなってからキャンセルの電話が来た。
他の業者に頼んでも予約がいっぱいと、断られてしまう。
どうしたらいいかわからない状況だった。
ほんとうにがっかりでした。

過去にアリさんで仕事してましたが、確かに陰で蹴られたりとかは有りました。
ですけど、作業やお客様に対する心遣いから来る蹴りだったので、自分も素直に反省してましたね。
自分が責任者になってからは、子供さんとちょっと遊びながらとか作業してたんで、結構喜んでもらってましたよ。

見積もりも行ってましたけど、他社さん入った後とかですと
「作業内容も差がないですし、荷物量も間違いないので金額だけ提示させて頂きますね。僕を気に入っていただけたらご連絡ください！」
とだけ伝えて帰ってました笑
当然上司からは怒られてましたけど、何回か続けてたら諦めてました笑
「何時間も各営業マンに詰め寄られても絶対お客様も嫌でしょ？」
って笑
今のアリさんは質が下がったんですかね、、、残念です。

1ヶ月前に引っ越し終わりました。
蓋なしの荷物を勝手に見られました。私も悪いとは思いますが、常識外れで不快でした。
1番低いプランでしたが、引越し作業入る前の挨拶回りなし。プラスチックケース壊され、最悪でした。二度と利用しません。ちなみに若者集団の男性でした。常識外れで最低です。
電話で説教したくらいです。

最悪です
荷物を積んでから引っ越し先まで車で5分位の所に
一時間位かかるは　荷物が多いのに二人できてひとりはほぼ戦力にならないわ　とにかくなめてる
２度と使いません　そして営業の方からの謝罪もなし
金を先払いだったのだが事務的で愛想も悪い
ひとつも良いところがみつかりません　潰れてなくなればよいのに

この会社と金銭面のトラブルがあったら、消費者相談センターに連絡しましょう。
最初は回避する方向になると思います。でも、その為に税金投入してますよねと言うと、一転動きますよ。

引越しシーズンも過ぎ、実家から嫁ぎ先への家具1点のみでの混載便配送で依頼しました。
営業所担当の男性営業マンさんは丁寧に説明、値段交渉や混載便の説明もしてくださいました。
家族からはアリさんにお願いしたと伝えた時に
大丈夫なのかと言われましたが何となくわかりました。
安心して依頼を終え、荷出し2日前に営業所オペレーターの女性から事前確認連絡が入りました。

私が不信感を抱いたのはここからです。
引越しの日程は間違える、荷出し時間はわからないと言い出す、クレジット払いは名義者本人しかできないと言い出すなどです。
この中でも1番気になったのは荷出し時間に関してです。
オペレーター｢時間を午後としかきいていないのですが？｣
私｢え？混載便で作業の方が当日事前に時間を教えてくれるって言うことで話を聞いていたんですが、私が指定しないといけないんですか？｣
オペレーター｢いえ、私は午後としか聞いていませんのでわかりません。それではそういうことのようですかね。｣と人事のように言い出しました。
これに大変不信感を抱きました。

この後に、支払いのクレジット払いは当人立ち会いでないといけない、家族からはカードでもいけないと。
金額も大きいものなので、夫と話し合いのもと家族カードで行おうと考えていました。
最悪現金払いでも良いと思いましたが、時間の件も考えると大事な荷物を預けるのに不安だと思いました。
なぜなら、日程調整の共有すら営業所内でまともにできていないからです。
急いで他社を探し、アリさんよりも安くしていただきました。

また、自分たちの伝達ミスのくせにキャンセル料まで取られました。
どれだけ作業が丁寧でも、顧客情報や連絡事項の伝達もまともにできないような所に二度とお願いしたいとは思いません。
依頼される際はお気をつけください。

現在、契約をして引越し待ちの状態です。
金額はとても良心的なのですが、会社としての対応が最低です。

※訪問見積もり時に遅刻。
※約束の日までに連絡がこない。
※こちらから連絡をしても折り返しがない。
※WiFiの営業など、頼んでもいない電話はガンガンしてくる。
※営業の方の仰る事と、オペレーターの方の主張が違い過ぎる。
※↑結果、こちらに不利益が多々発生するが、それに対する謝罪の姿勢、言葉は一切ない。
etc...。

引越しまで期間がなく、他の業者を探す時間がないので、今回は仕方なくお願いしますが、今後、絶対に関わりたくない会社です。

6月頭に引越を行う為、4月末に引越の為に旧住居のエアコン取外しとエアコン取付のカバー付き工事と荷造りと荷解きは自分で行うプランで見積もり依頼を行いました。
見積もりに来られた営業の方が分かりやすく説明と、しっかりとした対応だったのと金額が自分たちの想定していた予算に対し余裕のある見積もりだった為、即断で契約をいたしました。
引越以外のオプションのとして契約していた事前のエアコン取外しの方と、当日の荷物の搬出搬入を行う作業の方は、ダンボールに記載している精密機器や上積厳禁、横積厳禁と書いているもの対して確認した上で運搬をしていただけました。そこまでは良かったのですが、事前に連絡があり決まっていた新居のエアコン取付日に対して前日の18時頃に、取付時間を7時からと連絡があり大急ぎで作業が行えるように荷解きを行い作業場所も確保したのですが、当日7時30分過ぎに工事部の方から連絡がありエアコンの配管カバーの発注が間に合っておりませんでした。と作業延期連絡。延期の日程に対して曜日を伝えられたので、伝えられた中で対応ができる曜日と時間を15時以降と連絡をしたが、対応できるかわからないと返答。予定曜日の前日夜8時過ぎに連絡があり、直ぐに出られなく2分後に掛け直すも繋がらず。施工予定当日の朝8時過ぎに当日の9時から11時に作業に伺いますと連絡。その時間は対応ができないと伝えると9時30分ですが無理ですか？と。またエアコン取付工事予定が一杯で調整ができないと言われる。なので、当初の予定で日程を開けていたが作業ができなかったのは取付作業の行う側の問題だと強く伝え検討しますとやりとり。その後、10分後に13時以降ならと連絡があり、自分の仕事明けの帰宅後の仮眠時間を削れば対応がなんとかできる為に了承しました。が、実際に施工が開始されると添付写真1枚目の室内機側の接地線の取付忘れ。2枚目及び3枚目のオプションの配管カバーの取付に対しホットボンドによる甘いコーキング施工および化粧カバーの隙間。4枚目及び5枚目は家電量販店で購入したエアコンを取り付けてもらった別の部屋の室外機の施工写真。工事施工の方の腕にもよるのかと思いますが、余りにも酷く流石にクレームとして伝えました。
エアコン取付施工以外については、本当に対応も良い引越社だと感じました。

見積もりをお願いしたところ初めは優しく見積もってくれました。会社が支払ってくれるので子供がいて荷造りしてくれる人いなかったので荷造りもお願いし家電付きのを提案してもらい、他の業者の見積もりもあったので他の業者さんには高い金額で見積もり書を作ってもらうといいですよ。そしたら絶対通らない訳が無いのでやってください。と言われました。万が一その金額でだめそうなら相談してくださいと営業の方に言われましたが、会社に見積もり書を提出し会社から答えが来る前になぜかアリさんマークの引越社から確定の電話で内容確認をされ、まだ決まってないんですとお答えしました。その時に到着日の変更をお願いしたのですが、料金の話もされず大丈夫ですよと言われその場は終わりました。会社からもっと料金を下げてほしいと言われて営業の方に相談したところ。ほんとに書類ちゃんと出しました？そんな会社ありますか？とばかにしたような言い方をされ、荷造りなしにすると2万くらいは安くなりますねと言われたので、荷造りを手伝ってくれる人が見つかったので荷造りなしで家電付きでお願いすることにしました。それで分かりましたと営業の方は言ってましたが、アリさんマークの引越社から確定の電話が来た時に荷造りありでも荷造りなしでも値段は変えられませんと言われ、理由を聞くと見積もりから時間がたっており何回も変更の電話があったので無理ですと1番偉い方にイライラした感じ言われ、話と違うのでキャンセルをしたのですが、おかしいと思い営業の方に連絡すると、ちょっとわかりませんね、確認してみますと言われ確認して貰ったんですが、やっぱり無理そうですね、対応してくれた方が1番偉い方でその人がだめと言ってるならだめですね、こっちに何にも利益がないからだめなんでしょうね～と言われ、しまいには到着日の変更したの私に話してないですよね？それだとわからないから無理なんですよ。としっかり説明をしてくれないうえに今更なに言ってももう無理なんですけどね、と終わらせようとしてました。納得がいきません。
他の業者さんにも見積もりをお願いしていたので到着日のことを話しても追加料金はかからなかったので、かからないと思っていたし、説明をしないのが普通なんでしょうか？到着日を変更した時にしっかり説明して頂けていればその時にキャンセルをしようと思っていましたし、変更は到着日と荷造りあるかないかの変更しかしていないのに何回もしてると言われ、これくらいでおさめてほしいと会社から言われていたのでそれをお伝えした時にうちの会社では出来ませんと言ってくれてたら良かったのに最終的に値段は変更できません。無理です。って意味がわかりません。こっちは一切悪くないですみたいなイライラした感じで言われるのもよく分からないし、もう二度とお願いしません。

トラックが邪魔で車が入れにくいにも関わらず、挨拶のひとつもなく、トラック退けた方がいいか尋ねてきた。
あまりにスタッフの態度が悪い。
失礼極まりない。

5社に見積もりをお願いし、アリさんは1社目でした。
訪問予定時間前に一度電話があり「びっくりするくらい安くしますから、気に入ったお値段でしたらもう他社の見積もりは断ってしまいましょうね！」と明るく言われ、その時点で少し不信感は抱きました。
訪問は30分ほど遅刻。
部屋をざっと見回し、どれほどアリさんが他社より優れているのかベラベラ喋り、うーん...としばらく考えた後、とってもお安い値段を提示してくれました。その代わり、今ここで決めろ、他社の見積もりはすぐに断れ、と強引にいわれました。夫と私が、他社の見積もりもしていただきたいし、夫婦で話し合う時間も必要なので今ここで決断はできない、と丁寧に伝えても、絶対うちが一番安い自信あるから今予約してしまって無駄な時間は省きましょうと強引に予約をすすめられました。それでもこちらは今は決断しないとはっきり伝えると不機嫌になり挨拶もせずに帰ってしまいました。
遅刻、強引なセールス、他社の悪口、人を見下したような話し方、マナーの悪さ、など本当に不愉快な思いをしましたしびっくりしました。どんなに安くても気持ちよくお願いはできません。悪い営業マンに当たったのかと思いきや、他の方々も同じような内容を書いていらっしゃるので、おそらくこれが会社のやり方なのでしょう。とても残念です。

「同業他社の見積もりは断れ」と言うのは、こちらの選択肢を奪い考えさせない悪徳商法です。いくら安値でも、その後トラブルが発生した時のリスクを考えたら、此処は使うべきではありません。

とにかく態度がわるい。
お客に。。。電話対応、接客、ため口、何から何まで全てで最悪！
近所の方に挨拶もしない。

荷物が少なかろうが多かろうが1日で荷物を運びきれないなんてプロとしてあり得ない。
無理です、無理です、 アホか！！

あちこちにぶつけて建物に傷つけても、
うちらじゃないんで。。。ため口。。。

引っ越し業者来る直前に全て動画に撮っておくことオススメです。ご夫婦ならそれぞれで。。

それくらいしとかないと絶対認めないからこいつら。。

二度と使いません。

約束した時間から遅れて到着。
謝罪もなし。

おまけに21時とありえない時間に連絡が来たと思ったら、今からダンボール渡してもいいですかときた。

もう二度と使いません。

アリさんマークは引っ越しのたびに利用してます。
作業員の方が毎回丁寧だからです。

ですが、神奈川県横浜市の営業マンは毎回ハズレ。
タバコの臭いプンプンできたり、ダンボールを持ってくる約束の日に来なかったり、折り返しの電話をして留守電に入れましたと嘘はつくし。
伝達もれは多々あるし、エアコン業者も新生児が居ると伝えても引っ越し前日の午前中に外しにくるし優しさや配慮がない！
エアコン取り外しだって時間をある程度決めさせてほしい。


けど、引っ越しの作業員の人は毎回丁寧で気が利いて本当に良いです。
この作業員の人が良いからうちは毎回使ってるけど、何社かで初めて見積もり取る人は営業マンが悪いから使わないだろうな

あまりの酷さに絶句！だらしない、雑、適当、物を無くす、壊す、責任者も責任とれず、約束は守らない！二度と利用はしないし、こんな不快な業者は初めてだ！

見積もり時に無料だからとダンボールをおいて行かれました。
会社の都合でキャンセルになる可能性かあることも伝え、それでも手配ができなくなってはいけないということで取り敢えず予約をとってもらいました。
その後会社の都合でやはりキャンセルになりました。その旨を伝え、ダンボールはどうしたらいいかをききました。無料ということですが、要らなくなってしまったので。
すると、有料になります。こちらに届けてください。もしくは郵送、購入ですね。と言われました。
キャンセルになるかもしれないということも伝えていたのに、キャンセルで有料になることも伝えてていない。
見積もりの態度も悪かったのに、電話口の人も態度が悪い。
車もなく、交通に不便な場所に住んでいたため、近くによって頂いた時にでもということでお願いしてみたのですが、そんな事できない。買うか送るかしろといわれました。
宅配などで郵送しろといわれたので、時間ができた日に着払いで送りました。送り方については何も言われていませんし、クレームですから払いたくないですし。
態度も悪いし、やり方が強引ですし、キャンセルなる可能性が大ですって言ってるのにダンボール何も説明無しでおいて去るとか………

見積もりも頼みたくないです。関わりたくないですね。会社としてどうかしてると思います。

アリさんで引っ越ししたら
荷物の段ボールが何箱もなくなった
荷物が足りないって連絡したら
全部、荷物は卸した当社は関係ないって
言われました。
なんの保証も無しで大損です。
どっかの引っ越し会社と同じで
窃盗してるんじゃねーの？
って思ってます。
この引っ越し会社使用するなら
写真とか証拠保持して使う事を
お薦めします。

どこの運送会社でも同じだけどな。

はい、アリさんの社員「286」登場??
「どこの運送会社でも同じだけどな。」
なんて、こんな意識の低い言葉吐ける
引っ越し会社じゃそりゃあ
荷物無くなったり、物壊れるたり
するわぁ??
社員がバイトの延長でやってるのが
バレバレだなぁ??
絶対、使わない方がいいわぁ??

神奈川県横浜市ですが、最悪です。まだ引越前ですが、段ボールを持ってこなくて、持ってこないのはいいが、それに対する謝りの言葉が一切無い。それも、２回電話して２人とも！
腹が立ちすぎでカスタマーセンターにクレームを行ったら「支店長からすぐに電話させまます！」と言ってくれて電話してくれたが支店長からの電話は何時間待っても無し。ちなみに、支店長は引越してるわけでもなく、外出してるわけでもなく、店舗にいた、とカスタマーセンターの人が言ってた。横柄なのか常識がないのか？最悪だ。クレームきたら慌てて謝りの電話、即、しないか？おかしくないか？

自分は洗濯機にキズをつけられ、テレビを破損させられました。作業も雑で愛想も悪かったです。いまもテレビの補償金払われるまでに一ヶ月半以上かけられてます。
こちらから連絡しないとレスポンスも最悪の会社です。

>>285
10年前から、その体質は変わっていませんね

さか○よりマシ

マンションに住んでいます
ある引っ越し会社の話です

１階エレベーターホール廻りの石壁面の養生が、他社と比べてあまりに杜撰だったので
「もっと、しっかりやって欲しいんですが？」と声をかけると
「こっちもプロだしぃ、絶対にぶつけないからぁ」
それでも粘ると
「ちっ！うるせーなー！！やればいいんだろ！やれば！」

別の日、同じ会社、違うスタッフ
荷物を満載に積んだ台車を一人でエレベーターに乗せるのに、手間取っている
小柄な女性スタッフに、脇にいた男性スタッフ（リーダー？先輩？）が
「ほら！もたもたするなよ！」「さっさとやれ！」と、かなりキツい口調で怒鳴ってました
自分が手伝ってやればいいのに、女性スタッフが気の毒でした
エレベーターに乗せるのにかなり手間取り、エレベーターがガタンガタン揺れてました
それが原因かは分かりませんが、翌日エレベーターが止める事故が発生し
マンション住民が閉じ込められました

あくまでも、ある引っ越し会社の話です
こういう会社には当たりたくないものですね

大阪府堺市からの引越しでしたが、当日来たスタッフが本当に気分が悪かったです。村上という名札が入っている方でしたが、作業中に素人の私が聞いていても理不尽なことを後輩?と思われるスタッフに言っており可愛そうに思いました。それと村上という方にセクハラのような質問もされほんとに気分が悪かったです。2度とありさんは使いたくありません。

アリさんマークは12月に新居に引っ越した際にお願いしました。
結果もう2度と頼むか。と思っています。
具体的には段ボールを頼んでもなかなか持ってこない。催促したら雨の中外に置いて行くといわれた。

旧居のドアの壁紙を剥がされ、新居の壁を傷つけられ、掃き出し窓のさっしをへこまされました。
謝罪はいっさいありません。
連絡するといった日にはこないし、催促の電話をしたら小馬鹿にされます。
クレームを入れても謝罪もないし、
修理はしますと当たり前のことでしかいわず、申し訳ございませんと頭を下げることは1ミリもありません。言ってもしません。

今もまだ解決していません。
アリには解決する組織力はありません。
そしてサッシの修理は行ってきますが、旧居のドアの壁紙や新居の壁については無視されています。サカイの方がいいと思います。
周りはサカイに頼んだ方が多くいますが、特にトラブルなく終わっていますね。

アリは会社として終わっています

アリさんマーク引越社最悪でした。
もう二度と関わりたくありません。
キャンセルしました。

見積もりするのに自宅に伺います。と約束したのにも関わらず…

当日、予定の30分程前に電話がかかってきて…『見積もりは伺わないでも電話でもできるので』と、担当者が行きたくないような雰囲気で電話があり結局きてもらえませんでした。仕事を早めに切り上げて、夫が自宅で待機していたのにも関わらず…

そして、電話で言われたとても酷いことがありまして……
『旦那さん学生さんみたいで会話できませんでしたよ。』と言われ人として小馬鹿にした対応でした。かなり失礼でした。

そのことを、コールセンターのほうに伝えたところ『結局お客様は何がしたいんですか？要点お願いします。』と逆ギレされて物凄く怖い男性対応スタッフにあたりました。とても不快な思いをしました。『謝罪とかする意味とかわからないんでー』とお客さんに対する態度ではなかったです。

どんなに安くても、絶対に頼みたくないです。
当たり外れはあるかと思いますが…

>>294 通りがかりさん

自分は、愛想の良いセールストークに騙されて、ありさん頼んじゃいました。確かに段ボール持ってくるのが遅すぎます。引っ越し三日前に迫ってるのに何の連絡も無かったのでこちらから連絡しました。すると愛想の悪い兄ちゃんが出てきましたが、遅くなった事に対しての何の詫びもありませんでした。
ダンボールは、サカイ引越センターより薄いし柔らかいし、愛想も悪いですし、次は無いかなと思います。

>>288 匿名さん
この会社同類の苦情案件多いな
特に電話対応も最悪

最悪ですよ。
安いし。頼みましたが。
まず、先頭にたつ人がマナーが悪い。
ちゃんと教育しないと。

最近、引っ越しをお願いしましたが
まず、一番の責任者のマナーが悪い。
とにかく気持ちの良い引っ越しではなかった。ちゃんとマナー研修をしないと。

洗濯機の設置の時最初に排水棒が足りないと言われて準備して設置の予約を再度取り直して2週間待った。
やっと2回目の工事が来たと思ったら次は洗濯機の排水ホースが足りないと言い始めて結局ただのパイプに3300円も支払いさせられた。
2つ部品が足りないなら来るたび1個ずつ…じゃなくて最初に言え。
洗濯機はあるのに2週間コインランドリー生活した上に、さらにパイプを買うか自分で準備して2回目工事の予約を取り直すか2択しかなかった。
アリさんマークの方にクレームを入れたけど結局工事会社に丸投げ。足りなかった排水棒を取りに行ったのにホース代3300円損した。

荷物を積む際、靴を最後積まずに行ってしまいました。

ここまでにも従業員の言葉遣いの悪さや声の大きさなど気になるところは多々ありましたが値段が安かったのでこんなものかと思って我慢しました。

しかし、新居についてから驚きの嵐でした。

食器棚の棚は外しっぱなしで新居でセッティングしてくれませんでした。
中の棚を外した時のダボはなくなると行けないのでお客様、持っていてください！と言われました。
まあ、安いからこんなものなのかな、と思いながら私は大量のダボを無くさないように新居へ持って行きました。

他にも縦長の棚があったのですが、地震の時の転倒防止のマットを敷いていたのですが新居では敷くことはなく、棚の中にマットが入ったまま。新しい床にそのまま設置されていました。絶句です。

他の家具も傷だらけ。
冷蔵庫も積むときにちゃんと固定されていなかったのでしょう。上の方が細かい凹みが多数。


照明のリモコンはセットにして頂いたはずなのに、どこにありますか？と質問したところ、「ここにないのでどこかの段ボールかと思います。」と言われましたが荷解きを全て気を付けて行いましたが、結局ありませんでした。
どこに行ったのでしょうか。

リーダー風の方が冷蔵庫を設置されたのですが、下から水が漏れており、指摘したところ見えるところだけ拭いて、
「多分大丈夫だと思いますよろしく」

こちらとしては、は？多分？という気持ちでした。
冷蔵庫の下に水が漏れているかもしれない状態で、多分という言葉が使えることが信じられません。

他にも正直色々あった気がしますが、正直多すぎて妻とも嫌な気分になるから考えるのをやめよう。と言って、値段で決めたことを後悔しながら忘れようとしていました。

荷解きが終わり、段ボールの回収を依頼しようと思って電話したところ、有料、と言われました。
千円程度なのでもはやどうでもいいのですが営業の方からは段ボールの回収は3月繁忙期なので4月になります。と言われていました。

もう妻と一周回って爆笑です。
本当に最初から最後までクオリティ最悪でした。


ちなみに4tトラックで余るくらいの荷物量で18万円。
時期は3月でした。

前回はアート引っ越しセンターでしたが、作業員の段取り、雰囲気、パワーと全てが格下です。

リーダーの方は正直アートのアルバイトの方よりレベル低かったです。

アート見積もりは25万円でしたがアートにすればよかったと本当に後悔しています。

アリさんはやめた方がいいです。

引越社ありさん。
裁判のイメージしかない。
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/13390286/

令和
https://hikkosi-hack.com/kyuyomeisai/

見積もりのキャンセルをお願いしたら、ガチャ切りされました。そういうとこやぞ。

電話対応も良くないし、営業も高圧的。

アリでバイトしていたが初日で心折れましたまさか荷台に乗せられるなんて…すぐにバイト辞めました。

正直仕事は雑です。あと、エアコンの取り付けも下請け任せで、トラブルが起きても全く取り合ってくれません。安かろう、悪かろうです。

絶対にやめた方が良いです。ガラ悪いです。

オススメしません！
ハズレ営業所経験者です。
物破壊のプロですよ。問い合わせしても逃げる
最低最悪。社会人という自覚、責任感ゼロ。
底辺会社。

絶対にやめた方がいいですね。無責任な会社。他にも良い業者は沢山あります。

私的にはすごい対応良かったですよ??
サカイは強引でなかなか帰ってくれませんでした。
結局はその時の営業マンだと思います??

やめておいた方がいいです。

時給は他の引っ越し会社と比較して高めになっていますが、正直なところ時給に見合った業務内容ではないです。

まずは用具が他社のものよりも古いため、使い勝手が悪いです。
青ベニ、台車、梱包材、全てに於いて他社に遅れをとっています。

そして私の働いた支店だけかもしれませんがクズばっかです。
お客様の部屋の中でなければ、荷物をぶつけ壁に傷をつけても「こんなのいいよ、元々あったし」と言って知らないふりです。
荷物を落としてしまった時も「何事もなかった」かのように仕事を続けていました。

まるで誠実さに欠けています。

新人に対する当たりも強めです。
「○○とって」と知らない用具の名前を言われ、「どこにありますか？」と聞いても「ああ、もういい」「邪魔どいて」と言われる始末です。

とても大人の対応とは思えない、冷たい会社でした。

お客様の家に配達に行ったら、アリさんマークの引越社がいて暴言吐かれて舌打ちされました。

お客様の家の中でお客様のいない場所です。

その人を見てたら仕事も遅いし品が悪いし影で何やってるやら。

営業マンが最悪です。威圧的で、すごく感じわるいです。二度とアリさんには、見積もり依頼する事は、ないです。営業マンの教育をしてるのか？と思います。

営業マンが、最悪です。契約しないと見積もり金額も、出してくれないし、威圧的で、気分が悪かった。だから、違う業者に頼んだ。いくら、金額がやすくってもねー。

>>9 匿名さん
私も相見なので、訪問見積りをしている時他社さんから電話がかかってきたら断ってくれと言われて嘘を言わされました。挙げ句にまだ決めた訳ではなかったのですが、段ボールを置いていきますと言っておいていき、結局他社さんにお願いするのでとキャンセルの連絡をしたら、切れられて、段ボールを引取拒否されて困っています。その頼んだ業者さんに楽しめば運んでくれますよと言われて電話切れられて…めちゃくちゃこまってます。

昨年の１２月に、北九州ブロック北九州西支店の、
アリさん引っ越し社に引っ越しをしてもらいました。
一台のトラックに２件分を依頼してましたが、
アリさん引っ越しのトラックが、たまたまトラックが空いていたトラックが有ったからと、依頼者に事前に連絡なく、引っ越し当日に、いきなり2台のトラックが来ました。
別料金を請求された訳ではないですが、
私の友人には午後に到着になると、引っ越し前に話していたのに、
当日は、友人宅に、
午前中に到着してしまい、友人宅にも時間を急に変更されて迷惑をかけてしまいました。
その件で北九州西支店、営業所に連絡をしたら、
トラックが空いていたから、
こちらで勝手にしました。
と、悪びれた感じもなく、
適当な返事で、申し訳ありませんでしたと、
一言いうだけで、電話にでた、配送係の男性は、
別に２件分、を運送代や人件費を請求してた訳でないから、お宅には迷惑を、かけてないと言われて、
言葉も、荒っぽく喋られました。
私が言いたいのは、
金銭的な問題ではないです。
心の問題です。
自分たちの、都合を優先させて、お客の配慮にかけてます。
アリさん引っ越しのアンケートも、営業所に送りましたが。
本社には、正当な内容を、伝えられてないのではないでしょうか？
アリさん引っ越し社に、とっても、2台分になれば、ガソリン代や人件費、も会社にとっては赤字ではないですか？
社員教育を今一度、見直して、いただきたいです。

アリさん。二度と利用しませんね。北九州から愛知への引っ越しでキッチン用具の入ったダンボールを紛失されました。電話をしても支店同士の責任のなすりつけ合い。さらには「無くなったことを証明できませんよね？無くなったと言い張るなら自分の荷物を無くしたのだから自分で警察に紛失届なり盗難届を出しに行った方がいいですよ。」と言われ素直に警察に行ったら、刑事さんに「無くしたのは引っ越し業者なのだからアナタが届を出すのはおかしい」と直接アリさんに電話してくれました。すると「そんなことは一言も言っていない。なにか勘違いされたのでは？」と見事にすっとぼけ。その後2万円の賠償金しかもらえませんでした。結局その後2万円の補償のみ。新婚旅行で買った記念のお箸など金額も足りなければ思い出も返ってきません。ダンボールの写真や、録音、担当の名前をメモしておくこと。良い勉強になりました。アリさんは辞めといた方がぜっったいにいいと思います。

すごい対応良かったです。
作業が丁寧で感動でした！

プリンターをなくされた・・・10万ぐらいしたのに・・・
本当にむかつく