☆スタジオアリスに行かれた方☆

双子ちゃんの撮影
一歳二歳ともらえる写真が、4月から制度が変わりましたので一枚だけになります。とのこと
双子ちゃんで、増えアルバムも二冊分購入してるのに、えっ？ってなりました。
特典のマグネットも柄選べないようになっているし、待受のおまけもなし。
六万以上の購入でおまけ一つは少しどうかなとおもいました。
せめて制度変更するならDMください。と伝えたところみなさんに送るのも手間がかかると。キャンペーン！特典のDMを送るなら制度変更も書いといてほしかった

>>1747 通りがかりさん
急に変更されても困りますよね。。。特典が2人分ほしいのなら撮影日を分けてくださいって案内されましたが、、、
我が家も兄弟で七五三だったのでお店と相談して撮影料を2回分はらって特典2つつけてもらいましたよ。

>>1702 名無しさん
わかりました今度本部と言わずに直に（取締役関係）に聞いてみます、とういうかこの分を見てもらいます。

ただ、こういうとこで言い訳もありえないと思うしそれは現場の方は辛いし文句もあるでしょうが、上には言われると思います。

けど伝えておきます、ありがとうございます。

>>1703 名無しさん
こういうとこでどうどうと言い訳しないでください。

あきらかにおかしいと思う、まぁこれも従業員のストレスや現状と把握し伝えます。

ありがとうございます。

>>1749 むねちゃん

こんなとこで能書き垂れてないで早く言ってください。無能な取締役に言いつけて改善しないと働く人も客もいなくなっちゃうよ(笑)

予約枠は店舗にもよりますが
売上が高い店舗は多く設定「させられます」
売上が高い店舗なんだからとプレッシャーをかけられます。

そのお店の店長がお客様のためを思って勝手に予約枠を減らすと「怒られます」

予約したいと思っているお客様に失礼でしょ？
だから予約枠を多く設定するの。

と、綺麗事を言われ
決して「売上のため」とは言いません。

単価＝お客様の喜びの数値
件数＝お客様に必要とされた数値
売上＝店舗の頑張り度

など、言葉変えています。

明らかにスタッフが足りなくて、お店を回す事ができないと店長が判断してシフトを作成し、予約枠を設定しようとしても「他店舗から応援が貰える前提」になっています。

応援が貰えなかった場合、10人でやるべきところをたった5人でやらないといけないなど、店舗によってはあります。人数足りないなと思うお店を皆さん見た事があるかもしれません。

動きが鈍い人はただのアルバイトや他店舗が出してくれた雑魚応援。自分のお店だけでも大変なので応援で戦力になるスタッフを出してくれることはほとんどありません。

これをずっと続けられた現場のスタッフの心の状態でおもてなしを意識した接客は難しい状況です。

本当にごめんなさい。

子どもが嫌がっていても臨機応変には対応してくれませんし、強引にたくさん撮影されました。
多く撮ってくれれば嬉しいというものではなくて、グズってる子どもを早くラクにしてあげたかったです。
待ち時間も長いし、客やスタッフも多くて密でした。
子どものあやし方がほっぺをずっとブニブニされて、家族全員不快でした。
料金説明もしっかりとしてくれなく、衣装が無料だということばかり強調されました。
一生懸命、子どもの可愛い写真を撮ろうとしてくれてると思えれば良かったんですが、たくさん撮ってたくさん買わせて儲けようとしてるようにしか感じませんでした。
もう二度といかないし、知ってたら行かなかったです。
ただ店舗によって評判がいいところもあるんじゃないかな。

先週の日曜日、ららぽーとTOKYO-BAY店に行きましたが、対応して下さったスタッフの皆さんがとても優しかったです！
特に若い男性スタッフさんの笑顔がとても素敵で、対応もとても感じが良く、ディズニーキャストさんみたいな感じで接してくれました。子供の誕生日で撮影しましたが、おめでとうのお言葉を頂きました。

撮影後は少し待たされましたが、タブレットで写真を先に見せてくれますし、許容範囲内です。日曜日で他のお客さんで賑わってましたが、娘に可愛いねと声を掛けて下さった方もいて終始イライラすることもなく終了しました。

店舗によって全然違うのですね。
せっかくの記念写真ですし、いい思い出にしたいですよね！出来上がりが楽しみです。

撮影料半額(撮影料3300円→半額1650円)になります。
【有効期限2022/5/30】
【クーポン番号】
1488-1906-1038-2052
6451-2406-3009-2074
8471-1306-7023-7073
ご予約の際か、撮影当日でもお店に伝えていただければ使えます。
ご自由にご利用ください。

初回限定半額クーポンです。
ご自由にお使いください。
4460-7701-6077-9021
有効期限は2022年5月25日です。

初回限定半額クーポンです。
ご自由にお使いください。
5479-0904-5066-9070
有効期限は2022年3月1日です。

>>1742 名無しさん 使用してくださりありがとうございます。初回限定スタジオアリス撮影料半額クーポン☆7445-3702-2019-2033☆1411-4202-9076-6066 ご自由にどうそ。よろしくお願いします。

アリスのスタッフは全力でいい写真を撮りたいと思ってますが本部の指示で件数を増やさなくてはいけず、お昼ごはんも食べず休憩も入らずに日々頑張っています。
が、お客様にすごく迷惑をかけています。
がんばってもできる容量ではない件数を受け入れないといけないのです。

パパママからは苦情やお願いがいっぱいきますが、受け入れられる人数のスタッフがそろっていないのです。本部に直接苦情を言ってほしいです。

スタッフはみんな、かわいい写真が撮りたいと思って頑張ってるんですが、お客様に不快な思いをさせてしまっています。

初回限定半額クーポンです。
ご自由にお使いください。
4482-8905-1064-8056
9455-9405-3035-8078

有効期限は2022年6月25日です。

ショッピングモール内にある店舗で働いているスタッフです。
キャンペーンや特典の変更に関しては私たちスタッフも混乱しています。
どれだけ高額な購入をしていただいても付けられるプレゼントはひとつだけ。
兄弟それぞれがメインで撮影してもプレゼントはひとつだけ。

撮影料半額券やポケットアリスでのポイント交換を使うとそれだけしかつかない。
株主優待券だけは他特典と併用ができる、ってところも意味が分からない。


どれだけケチくさいんだ！！と憤りを感じています。
上が決めたことなのにお客様に謝って文句を言われるのは現場にいる私たちです。
本当に申し訳なく思っております…

どうかお客様の方から本部やお客様センターに意見をあげていただきたいです。
現場の声は届かないんです。
決まったことだから、と意見も聞いてくれないんです。

初めてご利用される方のみ使っていただける
撮影料半額クーポンです。
ぜひ使ってください！
4489-3702-4008-2023
有効期限は2022年5月3日です。

>>1757 匿名さん
クーポン使わせていただきました。
ありがとうございます。

>>1764 名無しさん
使ってくださり、ありがとうございます！

初めてご利用される方限定の撮影料半額クーポンです。ご自由にご使用ください。
0468-9401-4062-4084
有効期限は2022年7月1日です。