住友不動産販売さんは　どうでしょうか？

支店名と当該社員の名前を書いていただかないと対応できません。

何をどう対応するのですか？

ホントに処分するなら実名書くぞ？

トラブルになった後、その営業担当の上司から領収書もなしで返金になった事とかもひっくるめて。

領収書もないのにウン十万というカネを動かして、どうやって経理処理したんだろうね。
つくづく不思議な会社だわ。

同感です。数日前に3ヶ月の専属契約が終わり、もうことごとく、嫌になりました。
この」3ヶ月間を返して欲しい。

>>103
とにかく正確な情報がわかりませんと、対策がとれません。
書ける範囲で書いてください。

ＮＯ．101.106
　住友の方ですか？

対策が取れないと言いますが、

このサイトで住友に被害にあったことを書いて、ぶったくられたられたお金を返してもらえるのですか？　

買い替えを検討中で、住友で価格も広さも申し分ないものが見つかったのですが、1ヶ月経っても物件の担当者からは連絡なし。
他者仲介に聞いてみるものの売り止めされましたが、売れてる気配なし。
こちらの板を見て不安になりました。やっぱりこちらでの購入は止めたほうがいいんですかね。

この会社は、築後30年経過している基礎が無筋コンクリートの家でも、基礎補強もしないでリフォームをするのですね。家ばかり耐震補強しても基礎がそんなのでしたら持たないでしょう！酷い目に遭いました。

>>29
白紙解除は契約がなかったことになるので、手付金は100%戻ってきますよ。

業界の者です！

住友不動産販売の実態はかなりひどいですよ。

例１、人気の物件で媒介契約を結ぶと、商談中で他業者には出しません。（高い物件は別ですが…。）

　　　理由は自社で買主をつける為。以前、あったケースで言うと他業者でその物件をその金額で買いたいという方がいたが

　　　住友不動産販売でそれ以前に嫌な思いをしたので担当は別業者で買いたいという意向でした。

　　　しかし、物件を商談中のまま売主にはその事実を告げずに。結果、売主は価格を下げてやっと住友不動産販売で別の

　　　買主が現れて成約に至った。

　　　住友不動産販売（福屋工務店も一緒ですが…。）に預けてなければもっと高くで売れたのに…。

例２、ある売主が、住友不動産販売に専任媒介で預けたけれど安すぎるのでは？！とお問い合わせが入いりました。

　　　この方は新築一戸建てを買ったはいいが駅から微妙に登りさかでしんどい。と購入３ヶ月で住替えを考えていました。

　　　２４８０万円で買ったものを近隣で安い新築があったからと１６８０万円の専任媒介。

　　　住友不動産販売はこの物件を中古買取業者に話を持っていき両手手数料と買取後の再販売の手数料を狙っていたのでが

　　　専任媒介契約を解除し私が２１８０万円で一般のお客様に売り成約となりました。

営業マンは月のノルマに追われ他業者からの買客多いと本社から指導が入り大変な会社ですよ！

皆さんお気を付け下さいね！

住友不動産販売の売地の広告に問い合わせると、土地と建物の謄本が送られて来ました。
底地が国有地の借地だったが、口頭の説明はない。資料を送ったのだから説明終わり、という感じ。
質問して初めて、底地は国から払い下げてもらうとの説明があった。
価格交渉をしたが、仲介料も含めビタ一文もまからないの一点張り。
(国から払下げてもらう土地にまで仲介料を払う必要は無いはずで、やっとこの分の仲介料は無いことになった。)
結局、表示値のまま買うことにした。
そう伝えると、「売主に伝え、明日返事します。」
翌日、返事が無い。その翌日に電話すると「状況が変わりました。お待ちください。」
こちらは、金融機関から、契約時にテナントとの条件を決める様に言われ翻弄しています。
週明け、連絡が無いのでまた連絡すると、いきなり「あの物件は売り止めになりました。」
こっちは・・・!です。
基本交渉が終わり契約を詰めようというときにいきなりその解答ですか!
思いつきで買うわけじゃないのだから、金融機関、設計事務所、工務店、テナントに検討してもらい、数週間掛けて買うことを決断したわけですよ!
そして、その検討はその言葉を受けた時も継続しているのです。
「状況が変わりました。」と言った時点で分かっているなら何故伝えない!

説明を求めたら、担当本人は説明に来ないで、その上司だけが説明に来た。
なんでも、買うことを伝えた翌日が媒介契約の契約期日で、売主との媒介契約が切れたとのこと。

そういえば、思い当たることがありました。
最初に送られてきたのは、名義人は１人の建物謄本だったのです。
でも、売地の上にはもう一つ建物がありました。
その建物の名義人は４人いました。
恐らく、住友不動産販売が接触した売主は最初の建物の名義人で、一人でこそっと売るつもりだったのです。
実際、売買契約を作ろうとしたら、残りの名義人とも契約が必要です。
そこで、蓋を開けてみたら、話がまとまらなかった。といった所ではないでしょうか?
今頃、親族で骨肉の争いをしているかも知れません。

要するに、住友不動産販売は売主も確認しないで言われたままに売り広告を出す会社ということです。
上司は否定していましたが、そうすると専属専任媒介契約をしておいて、期間満了まで契約が更新されないことを把握していなかったことになります。
有り得ないでしょう。
それとも、売主に対して相当酷い不正をしたのでしょうかね。

またもや住友不動産販売。最新版。今日の話です。
再三、とんでもないこちをやらかす住友不動産販売と付き合うのは止めようと心に誓っていたのですが、別の不動産屋から紹介を受けた土地が、住友の専任媒介でした。
一見良さそうに見えたので資料を取り寄せてもらうと、良く見ると古家付（一部賃貸中）とある。
変な権利が残らないように注意してほしいと仲介に指示した。

売値の満額で買いたいと伝えると、古家の解体を買主負担でやってくれとのこと。
年式から言ってアスベストを使っているかもしれないので、確認させてくれと伝えたがリアクションは無い。
結局、立退き日程を考えると、早く契約をまとめたいので、アスベスト有り無しに関わらず満額で買付を入れた。
これで、拒否される理由は無いはずなのに、売主が旅行中で連絡が取れないとのこと。
現地に行くと売主は在宅の様子。
何か企んでいる感じがある。

一週間後、やっと連絡がついたとのことだったが、売主は前向きだが家族会議を行うので週明けまで待って欲しいとのこと。

週明けて連絡があったが、「売主の方では賃借人の立退きは無理なので買主側でやってください。」とのこと。
ちなみに賃貸借契約書や入居者の状況はまるで提示されていません。土地以外の情報は謄本にある建物面積だけです。
ハァ・・・! 売地なんですよね。それですと売り物は賃借人付古アパートですよね。何で売地で広告を出しているのです!　と言ったら、「再考します」。
そして、4日待たされた挙句、「売り止め」とのこと。
何じゃそりゃ。
住友不動産販売も仲介業者なら売主との打合せをキチンとやってくれ!
どんだけ多くの人に迷惑かけるんだ。

結論
住友不動産販売は自分達が効率良く儲かりさえすれば、どれだけ多くの人に迷惑掛けても構わないという会社です。

その内、もっと古い話も書き込みます。

週刊ダイヤモンドに住友不動産販売のあくどいやり口が記事になってるね。

中古マンション購入で騙された。

いい物件が出たので内覧に行ったら、
「ここは最初オーナー・チェンジ物件として安く売りに出て、たまたま賃貸者が出て行ったので、そのままの価格で居住用として販売してるんですよ。だから、とっても安いです。」
という言葉を信じて買ってしまった。

ところが、その物件を売却することになり、同じマンション内の他の物件の中古販売実績を見てびっくりした。うちが買ったときの平米単価だけが他に比べて異様に高い。全然安くない。

平気でうそをつくんだね。
社員の人間性を疑う。

かなり悪評出ていて、そこまでかなぁと思ってましたが、
私もやられました。とにかく対応がヒドすぎます。
買ってからでは取り返しがつきませんし
一生モノの買い物をする相手ではありませんね。
違法ギリギリの所はセーフと考えているようです。

No.111さんの言うとおり。

住友は、売却物件を売主さんから預かっても、自社で両手でやろうとするため、他業者のお客さんが買いたいと言ってきても、「売り止めです」「話が入っています」とか言って話になりません。
他業者に売られてしまうと、売主さんからしか仲介手数料をもらえませんが、買主さんを自社で見つけると、買主さんからも手数料をもらえるからです。
だから、売主さんにとってはいい話であっても、住友にとっては儲けにならないのでそうなるのです。

その為、売主さんはなかなか売れません。

また、売り物件をとるための手口も他の方が書いている通りです。

不動産業界の人はみんな知っている常識です。

なんで、公に問題にならないのかが不思議です。
たぶん、役人と利権か何かが絡んでいるのでしょう。

住友不動産販売の裏事情

酷い支店になると支店長が不動産業者から領収書なしのキックバックをプールして
こじれて裁判沙汰になるようなお客さんにお金で解決していますね。（本社にバレると昇進査定に響くので）
大手だから安心！と考えるのは危険ですよ。

ちなみにこのキックバックも元はお客様の財産処分などの甘い汁の結晶ですが。

>>115
マンション内で坪単価が全然違うのは当たり前。角部屋、ルーフバルコニー付きとかではなくて、中住戸&低層階で高値だとしたらお気の毒ですが。

住友不動産販売で囲い込みにあいました。

専任媒介の物件でしたが、知り合いの業者から問い合わせてみると「商談中」との返事。
諦めきれず自ら問い合わせてみると、「ご案内できます」
契約寸前までいきましたが、ギラギラした目の担当者が信じられず、やはり知り合いの業者を通して買いたいと申し出ると、「あなたには売れません！」と一方的に電話を切られました。
もう二度とここの物件には関わりたくありません。

ここで専任媒介で契約するのはお勧めできません。
一般媒介で何社か契約するといいですよ。
中小の業者さんの方が、熱心に販売活動してくれると思います。

私も以前住友不動産販売の田園都市線のとある店舗の人に直接やり取りしたことがありましたけど……まぁ担当者は別にいいとして、電話口の後ろで怒鳴りつけている上司の方の声が絶えず聞こえていまして…。言葉遣いは酷いですね完全に罵声でした。大手とは思えません。昔ながらの悪しき不動産会社の一例です。
しかもほとんど毎週定休日の火曜日等にお店の電気付けて営業されてますし、この前なんか22:30くらいかな？スーツ姿の営業マンの方がマンションにチラシを撒いてましたね。上司の方の命令なんでしょうね、効率悪そうですよね。

No.120さんへ
少し前からその囲い込みについて住友不動産販売は厳罰処分するって話。顧客相談部に支店名と担当者の名前を伝えるべきですよ。

住友不動産は、売るときには調子のいい事をいいますが、欠陥などが見つかっても一切対応しません。
「金を払えば修理をしてやる・・・」はっきり言ってビックリしました。
個人的には住宅は一生に一度の大切な買い物です。マンション・戸建住宅・新築そっくりなどありますが
将来的なトラブルを回避するためにも住友不動産以外をお勧めしたいです。

うちも住友不動産販売の専任物件で売り止めされました。
うちの買主側不動産会社が住友不動産販売の支店担当者に問い合わせたら、2〜3日待たされた挙句に客がいるだの事実上の売り止め。
不審に思ったので私が個人的に問い合わせたら、まだあるとのこと。
で、結局住友不動産販売から買い主も契約する事になりましたが、住友不動産販売の見積もりの登記の行政書士がアホみたいに高くて、こちらが行政書士指定したら住友不動産販売の担当者が露骨に嫌味な対応をしたり、引き渡し終わったら行政書士からの指摘で未登記の物件が敷地内にあることが発覚しました。
遂に切れて住友不動産販売の本社にクレームしたら支店長連れて丁寧に対応して解決してくれましたけど。

この会社の企業体質の問題でしょう！

個人ではサイトで言っているだけでどうにもできないですね。早く国を動して、行政指導、業務改善命令等を出してもらわないと被害者が増えるばかりです。

本当にどうにかならないものでしょうか？

正直購入しなければよかったと思う位対応が悪いです。新築マンションですが占有分も含め共有部分のペンキやクロスなど小学生の図工でももっと丁寧に仕上げるんじゃないって位雑です。タイルなんか入居時に割れてました。クレームを言っても対応してくれません
担当が不在のため折り返しますと毎回言いますが折り返し電話なんかきたことありません
契約までは正直丁寧ですが契約後は知らん顔です。住友不動産も系列のシスコンも最悪の業者だと思いました。
過去に不動産をいくつか購入しており、住友不動産は初めてだったのですが、こんな対応がわるい会社は初めてです

被害にあった人が、ぼったくられたお金を取り戻すのは難しいですね。しかし、これからリフォームする人が被害にあわないように口コミで広げていきましょう。それが被害に会った者が出来る唯一の方法です。

以前からチラシのことで苦情がたくさんありましたが、お構いなしで入れてきますよ。

手抜き工事などこれだけ苦情の多い大手企業も珍しいのじゃないですか！

聖蹟店のアトピーの人最悪。

人間性なんだろなー
嫌な思いさせられました。

手口がセコイ。

コールセンターの対応も酷い。
期待できないね、関わると被害者になるだけでうつてなしか‥

えらいボロクソ言われてまんなぁ
具体的なこと言われんとほんまかわかりゃしませんなぁ

わし最近住友不動産販売さんの方で大変親切に対応していただき好感度アップでっせ

ほんまに販売さんの話しだっしゃろか?

もしかして、住友不動産と勘違いしてしませんか。?
ここ販売さんとは別会社だっせ!

住友不動産のあまりの評判に驚いてます。
つい最近大阪の分譲マンションを購入寸前までいってたのですが
担当者が休日の日に別のセールスの客が契約してしまったと
翌日知り愕然としました。
つい数日まではこの物件はまだ他に商談は入ってないと聞いてたので
他に商談が入りそうなら決めますのですぐに言って下さいね、と
伝えてたので１週間ほどショックで仕事も手につかずでした。
その後約１０日後に気を取り直し仕方ないので他の部屋を検討しようかと
見学、商談に出向くと何と何とまさかまさかの値上げしましたとの事。
事前にメールで貰ってた情報よりも２００万円弱も値上がり！！
事前に何の連絡もなくまずか数日で値上げ？？
絶句でした。
築後２年以上も経つマンションを新築で売り、売れ残りを更に値上げ？？
おまけに値引きは全くできないの強硬な姿勢。
２度もケチがつき、さすがにまわりからは余程ご縁がないのか
何かの前触れかも知れんからその物件は止めるように言われました。

担当者がもっとできる人なら今頃第一希望の部屋を値上げ前の価格で
購入できていたのに…
悔やんでも悔やみきれない気持ちです。

やめてよかったと思いますよ。

ただ、新築マンションなら、
値段を上げているのは住友不動産、連絡をしなかった販売担当者は住友不動産販売、でしょう。
別会社になります。

すみふ「販売」は、新築マンションの営業や中古の仲介です。

まったくそのとおりです。

叩かれてからの住不の最近のやり口は
『売り止めで〜す』『お話し入ってま〜す』から
『賃貸に変わりました』です^_^
皆さんお気をつけて！

住友不動産販売株式会社は、本人の意思も確認せず勝手に登記を調べて家を売ってくださいと手紙を送り付けてくる非常識会社です。
西新宿の本店や営業センターに、勝手に登記を調べて送るのは如何なものかと言ったところ、営業センターの主任は登記を調べるのは違法じゃないので、他の会社もやってることなんで！とむしろ何がいけないの的な発言して来る始末。
勝手に登記を調べて、色々な営業センターから家を売ってくださいと手紙を送り付けてるのは、会社が登記情報を管理している証拠なんだろうね。

不正アクセスされて、教えるつもりもない登記情報が漏れたら、どう責任取ってくれるのかな♪

マンションのポストには「●●円で探している人がいます」的なチラシが入っているけど、
買い替え検討中にすみふ経由ですみふ販売に依頼したら、安い査定だった！
嘘だということがはっきりわかったね。
専属が取れそうな顧客にはすぐ売れる金額で出すんだよね。

この会社はとにかくチラシが多いねー。

登記情報というのは、公開情報ですから会社だろうが個人だろうがお金を払えば誰でも入手は可能な情報です。
ですのでセンターの主任が言うように登記情報の入手自体は適法行為なので文句言われる筋合いではないのですが、とはいえ勝手に調べられるのは気持ち悪いですよね。

販売の方ですが、すぐ売れると言ったのに半年経っても、なかなか売れないから他の不動産屋さんに行きました。そしたら、その物件は知っているけどご案内できないと言われました。つまり、宣伝してくれてない？ということのようで。挙げ句のはて担当から値下げしてそれでも売れなかったら買い取りしますと言われたけど、不振に思い知り合いに相談したら他の不動産屋さんはうちの物件は取り扱いできず住友の専売とか。。あきれました。これでは売れませんよ。結局、契約はやめて他社に変えたら二週間で売れました。この物件は私のものです。あなたのものではありません。

住友不動産販売の仲介は親族の分を含めて2回付き合いました。
良くも悪くもやり手不動産屋と言った感じです。
1回目は古屋付き土地で建売業者が飛んできましたね。
2回目は元建売を頼みました。
査定はけっこう高く出してきてすぐ売れますと言っていましたが、1ヶ月後200万値下げさせられました。
もっと粘って高値を目指すべきだったか。。
相場からして大損というほどではなかったですが。。

横浜ですか