検討中です。富士ホームズデザインさんについて教えて下さい。

私は引き渡しまで結構満足してました。
今考えると、外観のイメージが何回説明しても伝わらなくて結局挫折してしてしまったり、注文したものと違うものが入っていて「まぁいいか…」と妥協したり、不満は結構あったんですけど。


でも実際住んでみて、まさかこんなに住みにくい家だとは…
吹き抜けのせいなのかめちゃくちゃ寒いし、吹き抜けに付いているシーリングファンだってどうやって掃除したり電球かえたりするのかわからないし。
他にも住んでみてわかった事いっぱいあります。


今となっては外観も気に入らないし暖房つけても寒いし出来るものならこの家売って建て直したいです(>_<)
友達の家に行くと昼間は暖房つけてなくても暖かかったりして羨ましいし悲しくなります。

もっとちゃんと定期点検があったり、担当者もいい加減じゃない所で建てれば良かった。
定期点検ないならせめて1年たったら「住み心地はどうですか？」って連絡くれるとか心遣いがあるといいのに。
不満や不具合があっても言う機会がないし。
建てたらもうポイッて感じですかね。

51さん

うちもそうです。

自分たちのイメージが上手く伝わらなかったです。

リビングの吹き抜けもやっぱり寒いですよ。

そうですね。

多分富士ホームズデザインに何かを求めても、無理だと思うんです。

これ以上嫌な思いをしたくないので、関わらないのが一番だと思います。

それがあちらの作戦？なのかもしれないと思うと悔しいけど

これ以上心に傷は負いたくありません。

私も富士ホームズで建てました。
皆さんと同じく引渡し前までは満足していましたが、引渡し後は最低ですね。
やはり、不具合に対する対応とアフターの悪さですね。金にならない相手にはもう用は無いのでしょうか？
アフターをしっかりやっとけば、後々のリフォームに繋がるのが解らないのでしょうか？
我が家も直して頂きたい箇所がいくつかありますので、直していただいたらもう関わりたくないですね。

島添と申します。
富士ホームズさんで施工をお願いしたことがありまして、
掲示板を拝見し、首をかしげています。

ココでいろいろと言い合っていてもらちがあかないと思うのですが・・・。
それも匿名ではなんだかな―、っていう感じです。
2チャンネルみたいですね。

問題があるなら、富士ホームズに直接言ってみたらいかがですか？

直接言うのが恐ろしい、というのであれば、私が代わりに言ってあげましょう。
メアドを記載いたしますので、以下メールアドレスに、ご連絡下さい。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
compassr52@gmail.com

特に、62さん、どうぞご連絡下さい。

家は3軒建てなければ、満足のいくものができないと言われます。
100％満足できる家なんて、建てられるのは余程のお金持ち位でしょう。
建築士自身の家でも、そう簡単な話ではない筈。

私も自分の「こうしたい」というのがありましたが、
財力不足で不可能でした。

でも、極力希望に沿うように富士ホームズデザインさんは
努力して下さいましたよ。

お金が足りないから、あなたのご希望には添えかねます、
とはお客様には言えないのは、わかりますよね？

でも、できるだけ希望に沿えるように、と
知らないところでたくさんの労力をかけているということが、
施工前に話し合う中でよくわかりました。
だから、十分納得の上での施工でした。

もっと雑で、手抜き（でそのくせお金はごっそり取る）工務店を知っていて、
比べてしまっているせいかもしれませんが・・・。

とてもお仕事が丁寧で、価格相応だと感じました。

多分、いわゆる、コミュニケーション不足。
そんなことで、体調を崩してたら、人生損しちゃいますよ。
言いたいことは直接言いましょう。
不満はため込まず、言ってしまった方が心にも体にも良い、と思います。

それから・・泣きの演技？
たぶんそれは、それまでの必死の努力のせいで泣けてきてしまうのだと、
思います。
結構、感激屋さんのお二人。演技ではありません。

ココまでは、本当に、悩んでいる方へのメッセージです。

ココからは、もし、便乗攻撃・中傷している方がおられるのであれば、
よく読んで下さい。

例えば、ですが。
この様な投稿サイトで被害にあったと、虚言を並べるのは、
法律（名誉毀損罪）に引っ掛かります。

自分の身元は、わからないから大丈夫だと思っているかもしれません。

が、法的措置を取られれば、投稿がされたのが、
PCはIPアドレスから、どのプロバイダー経由で、どのPCからか、
携帯は個体識別番号から、誰の携帯からか、
この掲示板のログを調べればすぐにわかってしまうことです。

たとえネットカフェからでも、そのパソコンのその時間の利用者を
調べればわかります。

会社のパソコンから、なんてことになると大変です。
会社ぐるみだったのか？なんてことになります。

会社ぐるみで手が後ろに回っちゃいます。

まあ、例えば、の話ですが。

では、匿名被害者の皆さん、ご連絡をお待ち申し上げます。

島添です。

昨日は飛ばし読みしていたので、
今日は、じっくり読んでみました。

とりあえず、今日はお金の話を少し。
下は、とある工務店さんのHPです。
http://www3.ocn.ne.jp/~jin1331/kakaku.html

次に、教えてgoo！の、
「ハウスメーカーのアフターメンテナンスについて」
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/1210888.html

定期的に点検してもらえる、というのは、
確かに安心ですよね。

私の感覚だと、
ハウスメーカーさんに建ててもらう場合は、
先にその分を一括して払っておく、
というとらえ方をしています。

私としては、どこも問題が起きなければ、
そのまま全部ハウスメーカーに持っていかれるのだと思うと、
金額が金額だけに、何だか悔しい気がしました。

我が家は、富士ホームズさんとは違う
別の設計事務所で15年前に建てたのですが、
向こうから連絡があったのは、
1年目と10年目の点検の時だけでした。

3年過ぎたら、年賀状も来ない・・
でも、それが当たり前と思っていました。

なぜなら、契約前に自分たちが何に、
いくら払っているかを
よく確認していたからです。

だから、相手方がどのくらい利益があるのかも
大方予測できました。

大手ハウスメーカーさんに払うような金額を
支払ったわけではないのだから、
大手ハウスメーカーさんと同様のサービスが
受けられるわけがない。

当たり前だと思っていました。

ちなみに、その設計事務所さんは、今ありません。
どこかおかしくてもそこに頼むことはもうできません。

不具合に対する対応？
対応する相手がいないわけではないのですから、
もっとプッシュしてみたらいかがでしょう？

アフターが悪い？
点検に来てもらいたい、と連絡をしてみたらどうでしょう？
富士ホームズさんなら、きっと時間をとってくれるのではないかと
思いますよ。

建てる前のように、
あそこをああすれば良かった、こうしたらどう？
なんて話をしていれば、
悩みも解決しちゃうかもしれないじゃないですか。

我が家が富士ホームズさんに施工をお願いしたのは、
車庫を中心にエクステリアと家の中の不具合でした。

土木工事中、ユンボが水道管を破損してしまった時には、
社長も専務も駆けつけて、すぐに対処してくれ、
その日のうちにちゃんと水道が使えるようになりました。

社長が現場の様子を見に、朝の6時にウチの庭先にいた時は、
驚きました。

多分、他の現場に行く前に、チェックしておこうと思ったのでしょう。

でも我が家から社長の家まで、直接来たとしても、
1時間はかかるはずです。

ということは、4時台に起きて・・・。

お家を建てられた方は、
現場に朝6時にいたことはないでしょうから、
もしそういうことがあっても知らないでしょう。

ただ、社長がそういう人です、
ということを言いたかっただけ、です。

皆さんの投稿を見ていると、
同じところをぐるぐるぐるぐる回っているように
感じます。

最後に一言。スティーブジョブスの言葉ですが。

『墓場で１番の金持ちになることは私には重要ではない。
夜眠るとき、我々は素晴らしいことをしたと言えること、
それが重要だ』

前に、進みましょう！では。

うちは島添さんが15年前に建てられた時と同じように富士ホームズさんからは連絡がくる事はありません。
点検がないので、1年目もきっと10年目もないでしょう。

うちの担当が社長さんだったらそれだけ一生懸命やって下さるのが見えたのかもしれませんが、不具合があって連絡してもすっぽかされたり…　きっと頼んだ事も忘れているのだと思います。
一度ではないのでもうあきらめました。

確かに支払った金額を考えるとハウスメーカーのようなサービスは期待出来ないのはわかっています。
でも、お願いした事に応えてくれないとか忘れるとか、富士ホームズさんを信頼して建てたのでちょっと悲しいです。

いじめるなんて、そんな事ないと思います。
ここに書いている人達は決して面白がっている訳でもなく皆さん辛い思いをされているんです。
同じ思いをしている人が他にもいる事で今まで言えなかった事を聞いてもらえたり共感してもらえて、それだけでも心が救われています。

富士ホームズさんで建てて良かったと思っている人ももちろん沢山いると思います。
私は決して富士ホームズさんのことを悪い会社だと思っているわけではありません。
ただ、満足している方たちの様な関係は築けてないんです。

私は富士市の違う工務店で建てたけど建てる前に色々見に行った中で
富士ホームズさんで建てられている方は割と多かったように感じました。

アフターなんて当たり前の話だと思っていたのですがけっこう実際は違うんですね。
私の建てた工務店さんはひんぱんに連絡があるので普通の事だと思ってしまっていたのですが
有り難いことだったのですね。

全然話変わりますが朝６時にいて時間考えろ！って思わないのがえらいですね。
私は近所で建ててたハウスメーカーに苦情いれた事があったので。。。
よく考えたら施主だったら朝はやくからありがとうなんですね。

島添です。

68さん、1年目のアフターの連絡、
本当にありませんでした？

マジで？と思ったので、
ちょっと富士ホームズさんに確認してみました。
そうしたら「連絡している」とのこと。

うーん、これじゃ水かけ論ですね。

我が家を建築した設計事務所は、電話での
不具合ありませんか、程度の連絡だけでした。

これをアフターと呼ぶかどうか。
人によっては、アフターとは呼ばないかもしれませんね。

「1年目も、10年目もきっとないでしょう」
と言われるということは、まだ1年経ってないのですね？

黙って我慢することはありません、
どんどん頼んじゃったらどうでしょう。

ココに投稿して憂さを晴らしていても、
何にも良いことないじゃありませんか。

というか、憂さが晴れますか？
原因を何とかしなければ、どうしようもないと
思うのですが・・。

電話が嫌なら、メールするとか。
メールなら文章が残りますし、
不具合を箇条書きにしたり、
困っていることが伝わりやすいかと思います。

あきらめないで、頑張ってみて下さい。

70さん、
「いじめるなんて、そんな事ないと思います。」
とのことですが・・・。

私の最初の印象は、2ちゃんねるや、
小学校の裏サイトみたい、でした。

こういった公共投稿サイトで、
特定の相手を指名した上で、
あそこが気に入らない、ここが嫌だった、
というのは、大人としてどうかな、
私は思います。

欠席裁判みたいなものですから。

「満足している方達のような関係は築けていない」
とのことですが、そういう関係を
富士ホームズさんの方は築きたいと思っていると、
私は思います。

直接、思っていることをぶっちゃけてしまった方が、
お互いより良い関係を築けると思いますよ。

辛い思いに耐えるエネルギーを別の方に向けた方が、
生産的でしょう？

71さん、社長は、早朝、工事をしていたわけではありません。
進捗状況のチェックに訪れただけです。

私の書き方が悪くて、
そんな朝早くから工事を初めてしまう非常識なやつ、
というイメージをもたれてしまったようですが・・・。

土建屋さんに電話で「どう？うまくいってる？」って
聞けば済むことなのに、
超早起きして、わざわざ時間を作って来てくれる人です、
ということを言いたかっただけなんです。

69さん、よかったー、そうですよね、ホント胸が痛い。
読んでいるうちに気持ちが悪くなってくるくらいでした。

この掲示板は、本来、満足している人が
この建築会社は、こういうところがこんな風に良かったよ、
って書くところだと、私は思いますよ。

ところで、私が66で投稿した次の日、
投稿がごっそり減っているのに
気づかれましたか？

これはどういうことなのか・・？
裏を考えはじめると、いろんなどろどろが
見えてくるようで怖いです・・・。

皆さんへ。

人生はいつ終わってもおかしくない、
だから、その日その日を大切に生きなくてはならない。

そういう思いは、持っていたつもりでした。

でも、東北の震災で、思い知らされました。

本当に突然に、もしかしたら苦しみながら、
人生が終わるかもしれないという現実を。

だからこそ、ネガティブなことに
時間を使うのはもったいない、と思うのです。

みんな幸せになるために生まれてきたのですから。

では。また来ます。

68です。すいません。1年目がなかったので10年目もきっとないでしょうという意味です。
書き方を間違えました。
1年たった時、1年たちましたがどうですか？と電話くらいはいただけるかなと期待していたのですが、結局何にもなかったんです。
富士ホームズさんに確認したとの事ですので、うちだけたまたま忘れてしまったのかもしれません。
皆さんもそうなのかと勝手に思ってしまいました。

久しぶりにのぞいてみました。

何やら凄いと事になっていて、びっくりしました。

久しぶりにのぞいたのは、とりあえず今まで書きこんでいた皆さんと

一通りお話が済んでいたからです。

決して誹謗中傷してそれを恐れたからではありません。

ずっと胸の中で感じていたもやもやした気持ち。

それを皆さんと共有できたことで、私自身とても前向きに慣れました。

本当にココがあって良かったと私は思っています。

物事のとらえ方は人それぞれ、対応もそれぞれなのだと思います。

良い関係ができた方もいらっしゃれば、悪い結果になってしまった方もいる。

悲しいけれどそれも事実なのです。

そして、私たちのように辛い思いをした方が決して少なくなかったと言うのも事実なんです。

富士ホームズさんとよい関係を築けているのなら、その事実を書くことはとても良いことだと思います。

それも事実なのでしょうから。

でも、辛い思いをした人達をうそつき呼ばわりするような書きこみは

読んでいてとても悲しいです。

ちなみに私もメールなど文章で形を残そうとしましたが、

何回もムシされてしまい諦めました。

書きこみ確かに減っていますね。
私が書きこんだのもいくつか消えています。
なぜでしょう？？？

76さん羨ましいです。
うちは打ち合わせも少なく感じましたし、引き渡し後の連絡は一切ないですよ。
何でこんなに違うのかな…

７６さん、素直な感想ありがとうありがとうございます。
７６さんの様な方もいらっしゃるのですね。
私は自分たちとの関係しかわからないので、納得いく家づくりを出来た方がいることに
驚きと、みんなが辛いのではないと少しだけ安堵感がありました。
複雑な気持ちがあるのも正直なところですが。

７６さんのような方が見たら、不安にさせてしまったでしょうし、不愉快におもわれたでしょうね。
ずっと抱えていた自分の気持ちをわかってくださる方に会えてうれしかったこともあり、７６さんの様な方々の事を気遣えなかった事は申し訳なかったと思います。
私は建築会社の社員ではありませんし、そのほか利益の関係する業者でもありません。
そう言っても嘘なんていくらでも書ける世界ですが信じてもらうしかないんです。

今回、私が以前投稿したものがたくさん消されていました。
このタイミングで。

自分では消していません。
これではまるで、偽証が発覚するのを恐れて消したとおもわれるようで悔しいです。

７８さんは
＞私は自分たちとの関係しかわからないので、納得いく家づくりを出来た方がいることに驚きと、

と書いていますが、納得して家づくりができる方は、業者に対して意見を言える人だと思います。
こんなことを言うと失礼かも知れませんが、結果他社で建てても一緒かもしれませんよ。
私は打合せ段階で富士ホームズさんとは縁を切りました。余りにも意見が食い違いすぎたからです。

でも、７８さんの言うことを私は信じるよ。この会社ならありえる。

あといきなり出てきた、実名出して自分が正しいみたいな書き込みしている人いるけど、、、
この会社に対して嫌悪感を持っている人がいるって、なんで認めないの？

あなたの意見もわかるけど、文句があるなら実名出して言えって、、、
それこそおしつけですよ。

空気読めよ。

７９さん、言うとおりかもしれません。
私なりに伝えたつもりでも、少し遠慮というか
ご機嫌をとらなければいけない感じだったので、もっとはっきり伝えるべきだったと思います。
伝えられなかった私にも問題がありました。
そして関係者ではないということを信じてくださって、本当にありがとうございます。
いくつか読んでいて辛い投稿があったので、うれしいです。

皆さんの意見で沢山の事を考えさせられます。

７９さんの言っている、結果は同じって言う事に同感です。どこで建てても不満がでるんでしょうね。どこの会社にも書き込

みがあって、良かった人、良くなかった人色々ですね。うちらは、マイホームセンターに行ってしまったので、２０社くらい

がすごい勢いで営業してきて、疲れました。疲れきった時にたまたま展示会があって、富士ホームズさんに行ったんです。他

の会社と違った感じで好印象だったのですが、営業が一切なかったのにびっくり。次の展示会の案内が、1ヶ月半くらい後に

来たんです。そこからうちらの家作りが始まりました。７９さんと違う事は、うちらは富士ホームズさんで建てたと言う事で

す。うちらが他の会社で建ててたらどうだったのかは、わからないです。でもほぼ満足しています。７９さんの言うようには

っきり言えるタイプなんでしょうか、色々話して、変更も色々してもらいました。相性が良かったんでしょうね。今でも良い

関係を続けています。みんなそうだと思っていました。うちらの知り合いはたまたま富士ホームズさんが多いんです。でもそ

ういう人もいるんですね。

そうです。

ご理解頂けて良かったです。

辛い思いをしている人達をうそつき呼ばわりする書き込みや自分とあまりにも違う良い関係を築けている方たちの話を読んで凄く悲しい気持ちになり暫くここを見るのが辛くなっていました。

確かにどこで建てても良かった人良くなかった人どちらもいますよね。
今まで多少の不具合があっても連絡するのも嫌で我慢していましたが、他の方たちが良い関係を築けているならもう一度希望をもってこちらから歩み寄ってみようかと思います。
多分富士ホームズさんもここを知っていますよね。
みんなの思いを受け止めてくれて平等に誠意ある対応をしてくれたら嬉しいです。

7９で書き込みをしたものです。

私が言いたいのは、８０さんのような方もいれば、８１さんのように満足されている方もいるのは当然だということです。
私は富士ホームズさんとは縁がなかったので、余計に８０さんの気持ちがわかります。

でも、富士ホームズさんの家は魅力的だと思いました。デザイナーさんの発想力はさすがですし、自信をもってやっている方ですから、主張が強いのは当然です。
私の知る限り他社で富士ホームズさんを悪く言うところはありませんでした。

８３さんは８０さんとは違う方かな？
８３さんのように前向きにお考えになることに大賛成です。

ところで、８２さんはどなたに言っているのかな？
まあ、、、いいか、、、

８０です。
いいことも、悪いことも、事実を書きこむことでこの後建てられる方の参考になるのだと思います。
不満を書くことは、大人としてどうかとか、良くないという様な事も以前書かれていた方がいましたが、どちらを否定するのではなく、両方の意見を聞く事は大事ですよね。
８３さんの様に、進めてみようという前向きな気持ちになられた方もいらっしゃいますし。

私は今までの事が辛すぎてとても無理ですが、富士ホームズさんと関係を続けてもそうでなくても
これからが大切ですよね。

８３さん頑張ってください。

歩いて数分のご近所でここで建てた家があるけど
正直、ひときわ目をひくプロヴァンス風の建物です。
中に入ったことはないけど、外見のデザインは結構インパクトありますよ。

10社近く回ったけど、他社を悪く言う営業さんは一人もいなかったな。

唯一それを言ったのが、富士ホームズさんで。
名指しで酷い事言ってた時もあるし。営業がいないから口が上手くないのかな？
それとも同業者からみた事実？

でも、富士ホームズで建てた施主の方の悪口もいっていたから性格かな？
一応お客様なのに建てた後とはいえ、性格がどうのこうのとか言ったらまずいんじゃないかな？
なんでそんな話するのかも疑問に思ってきいてたけど。
自分たちもこんな風にいわれるのかな？っておもちゃった。

私のまわりでは富士ホームズさんで建てた人がたくさんいますが
富士ホームズさんを悪く言う人は全くいません。
というか富士ホームズさんでよかったね！と言うひとがほとんどです。
私は富士ホームズさんとたくさん打ち合わせをしましたが他の会社やましてや
お客さんの悪口なんか聞いたことがありません。
富士ホームズさんで建築した人なら絶対にわかるはずです。
富士ホームズさんは本当に建築が好きなんですよね。
富士ホームズファミリーならみんな知っています。

俺は色んな会社回ったけど富士ホームズさんの悪口聞いた事ないよ。知り合いも富士ホームズで建てたけど満足してたな。８９さんの書き込みってすごく不自然に思えるのは俺だけかな。

91さん

人それぞれです。

91の方

いろんな会社を回られて、悪口を聞かなかったんですね。

それは、回った会社の方々がキチンとした方だったのではないですか？
同業の方の悪口はよくないですからね。

90さん

「みんな」とか「絶対」なんて言わないで下さい。
違う人もいます。

富士ホームズで建てて凄く良かったという方は、良くなかったという書き込みに対してそれはおかしいと思う方が多いようですが、良くなかったという思いは嘘ではないので、そういう人もいるという事を認めてください。

単純な話しではありません。悩んでいる人間もいます。


これから建てられる方は、ここの工務店と関わった時のご自身の感覚を信じたらいいと思います。

やっぱり、感じ方は人それぞれだと思うので、絶対みたいな表現はちょっと…。

すみません。教えてください。

富士ホームズデザインさんは定期検査があるみたいですが、（会社のブログに書いてありました）どの位の頻度で来てくれるのですか？

メンテナンス

一生のお付き合いです。

一生のお付き合い…という事で定期検査というものはなく、困った事があればいつでも呼んで下さいという事らしいです。

こちらから連絡しなければ富士ホームズさんの方から連絡がくる事はありません。

先日、質問した者ですが、会社のブログに定期検査のお客様がいて…という記事があったので、定期検査をやっているのかと思ったのですが…

記事に書いてあった、定期検査ってなんでしょうか？お客さんの方から連絡するのですか。わかりました。ありがとうございましたが。

ブログに定期検査のお客様がいて…と書いてあったんですか？

うちはそんなのやった事無いですが、家によって違うんでしょうか…
そうだとしたらショックです。

うちもやって欲しい。