購入後二ヶ月で欠陥がでて、最近一建設の方に見てもらいました。（ただいま三ヶ月ちょい） 欠陥箇所は俗にいう、床のきしみ、反り、たわみなのですが見てもらったあとに特に音沙汰がありません。（直してくれるとのことですが）もう少し待ってみようとは思いますが、買わせるときの対応の速さと違い、アフターの対応の遅いこと。 不安でたまりません。それで同じようになんらか欠陥があった方、そのときの対応の様子を教えていただければと有り難いです。お願い致します。
[スレ作成日時]2007-01-22 01:48:00
窓枠曲がると言うのは家そのものが曲がってるケースが大半だが
大丈夫か？
>>118 匿名さん
無垢の建物じゃないよね。
無垢だって曲がらないと思うが。
やばそー。
それ家かよ。大工下手くそすぎてぜーんぶまっすぐおさまってない。
こちらのハウスメーカーじゃないけど曲がってるもの。新潟の会社だけど。
引き渡し前になおさせたけど完全になおらない。
サッシ曲がって取り付けられてるんだよね。
駆体が悪いんだろ。
>>119 e戸建てファンさん
うちの庭も掘り返したら缶とかでてきました。
その土地はきちんとした人の畑だったから、
土地が売買されてから家が引き渡されるまでの間に埋められたんだと思います。
一回のトイレのドアの下に磁石みたいなものがついているのか、住みだした当時、なんとカッターの刃がひっついていました。当時は安い建売だったから文句もいいませんでしたが、なんだかな、、。
トイレの入り口の木に釘打ちを失敗した穴が
何個か見えていてなんかテキトーです。
我が家も同じです一の物件は、10年住めないでしょう、三年目で床がミシミシ歩くごと、エアコン付ける場所全然変なところだし、下駄箱ズレて居るし、話し聞くが検査もきちんとしていないみたい写真もいい加減だし、
建物は坪単価で決まります。坪７０万円以上と坪４０万円前後を比べてはいけません。
確かに住宅ローンで数千万円もの支払いをするのだから「少しでも良い物を」との気持ちは分かりますが
建築屋さんも商売です。
利益の無い仕事は行いません。
ただ、安いからと言って床が反り返る事があってはいけませんネ。
担当者とジックリと話をして下さい。
必ず対処をして貰えるはずです。
うちも工事部の方に直接見に来てもらって、後日修理ということになりましたが音沙汰ありません‼️
年末ということもあり、年明けにお願いしたら3月になっても連絡来ず。
さすがに私から連絡したら、またはっきり決まってないので連絡すると言われたが、それから2ヶ月経ち、何も無し。
ふざけてますよね‼️
匿名さん、うちもです❗️
かれこれ半年かけて、こっちから連絡してますが音沙汰なしです❗️
確かに購入時と全く違いますね～
たくさん建てているし、県内あちこちまわってると思いますが、ふざけてますよね‼️
はじめ建設は駄目です。
私も新築すぐ欠陥指摘して半年点検、１年点検、２年点検とその場しのぎの対応で４年経つ今もまだ手直ししてもらっていません。
口だけの最低最悪の業者です
坪単価25万もしないオマケみたいな家を買って坪3倍以上の大手並のアフターを求めるのはどうかと思いますがね。
それを含めての価格ですから。
一年前安い割に大満足の建て売り住宅購入。2ヶ月ほど前から玄関鍵不具合の為、1年点検の時業者に告げるも今はなんとも無いから判らないとの返事。それからも時々施錠出来ない、開けられない事あり。自分なりに調べて鍵穴ねじ調整したり…。暫く調子いいもまた昨日からかぎ閉まらず。鍵穴だけじゃなくドアすべてのネジを調べて見ると鍵穴のネジじゃないところが4箇所ユルユル。その為ドアが少し歪んでいたと思われます。点検の時どうして見てくれなかったんでしょうか？駐車場のセメン部割れも頼んだのですが連絡無いのも皆さんの書き込み見ればまだまだ来そうにないですね。
ウチもそうです。欠陥だらけ。電話しても、全然出ないし、部屋の中隙間だらけ。後35年以上ローンがあるのに、屋根も剥がれて、最悪です！あちこち、修理だらけ。
来月一年点検です。クレーム対応はして頂いてますが、業者が雑なので後悔してます。
新たな材料で手直しでは無い為、木材関係は穴が増えて穴だらけになり、サッシ下部のボードを二部屋剥がしての補修時には普段見えない部分が見え、それぞれ施工が違いました。「手抜き？」
そちらが正しい施工です。との事、、、隙間風が酷いので物置部屋にしてます。汗
一建設の県の担当者によりますが、アフターの対応はグダグダしてますね。
基本一建設の方が床なり、反り、たわみ等の直しの対応してないので...よっぽどじゃない限りは。専門業者に委託依頼してからの修繕対応となります。
購入されてから、初回のアフターメンテナンスは受けてたりする感じですか？まだの様なら、その際に、一建設の担当者にも話した事を伝えた上で再度相談込みで話されてみてはいかがですか？
二年点検で修理依頼するも１ヶ月半近くなりますが連絡なし！
ホームページで問い合わせしましたが返信なし！
まったく責任感なし！
この様な対応してて10年保証か20年保証かしらんが信用できるはずがない。
そのうち選ばれなくなり行き詰まって潰れるでしょう！
購入時、押入れの壁にソフトボール位の大きさの凹みがあり一建設の事務所に連絡し修理を頼んだところ新築だから壁板を新品と交換して治すと言っていたが担当監督の人が修理に来たが凹みにクロスを張るだけで修理をしてくれない！話しが違うから板を交換をするように言ったら修理が大変だからと言ってなおさない最悪の会社です
一の人間ではないですが、この手の建売は俗に言うコンナモンじゃないのか？
床なりの原因として床下点検口の位置が問題では？
私の友人はネットで床束を一本500円程で買い、床下に入って二人で倍くらいに増やしたら床鳴りも無くなりすごく喜んでました♪
床束の上部は固定せず、突っ張って下部は接着剤のみです。
あんな補強頼んだらウン万円取りますからね…床束はホームセンターにもありますので、長さだけ気を付けて買えば材料代はさほどかかりませんので参考になれば幸いです♪
うちも対応悪いです。都内物件で購入一年経ちましたが年度催促しても半年点検の問題点すら一切対応してもらえておりません。外壁なども釘浮きが始まっております。1年点検御会社も音沙汰無くなりました。悔しいです。
うちも、買った時に床の隙間が
床が反り返ってきて、すぐに見せたけど、
問題ないといわれて、7年住んで
反りも酷くて、沈むようになったので、見てもらって工事やりますといわれたけど、
こちらから一建設のアフターケアに連絡しないと
電話もくれません。何度も電話して上司の方とお話をしてやっと、工事してもらえることになりました！
アフターサービスが悪すぎます
残念ながら、そういう会社です。
こちらの換気システムは第１種ですか？
なんで安い会社に文句いうのかな？
ここの会社のアフターは酷いですよ。
肝は、上司から電話をさせる事です。
担当レベルでは話になりません。決裁権も持っていないので、上司から連絡をもらって苦情を伝えて方がよいかと思います。
また、担当等の会話は必ず、録音をしておくと後々優位に話が進められます。
口頭で説明受けたら、文章で報告を必ずもらって下さい。
口頭は言った言わないになります。
大半は、口頭の説明から文章の説明になったときに内容が異なります。
異なる部分を指摘して、上司から連絡を下さいと言えば、一週間位で連絡が入ると思います。
はじめ建設さんの物件不良も、アフターの対応の悪さも有名です。お気の毒様
私も一建設がつくった1月末引き渡しの新築マンションで同様のトラブルがおきており、床の欠陥で非常に苦労しています。でるわでるわの欠陥…という感じで、怒りが爆発しています。
三流企業のマンションはやはりダメっすね。
対応が悪い。何もやらない。結局自分でメーカーに電話しました。点検も二年で短いのは逃げる為。最悪会社です。住んでて怖いです。
対応は良かったですね。
連絡すれば、その日のうちにやってきて補修や見積もりもしてくれました。
他のハウスメーカーと比較して、拠点が分散されているからか対応は早いですね。
しかも丁寧に施工してくれ助かりました。
施工不良認めません。
雨漏りします。
施工不良認めずリホーム勧めてごまかす。
詐欺です。
むかし一建設のマンションに住んでいたけど、アフターなんか
全くする気なかったね。
占有部の初期不良の対応もしないし、共有部の不具合も
放置で組合と大喧嘩
もともと建ぺい率ごまかすためにエントランスを庭扱いにして
屋根をつけてないから、雨が降るとエントランスが水浸しという
完全な設計ミスやらかすわ、近隣の住民に嘘ついていて、
組合に責任丸投げするわ、マジひどかったわ。
戸建ても一建設の物件は酷いねえ、壁は薄いわ室外機置くとこないわ
マンションは戸建て以下のアフターしか無いよ。
結局は管理組合に丸投げだし、RCだと大規模修繕が必須なのにケチって中々やらないマンションは多い。
下手すると管理組合が積立費を使い込んでいたり、業者とつるんで中抜きされたりして、まともな修繕なんて望めないからね。
住人が自主管理するのが一番良いけど、時間も手間も年単位でかかり無給だからね。
住人は誰も得しないのが、マンション管理。
値段さがりすぎて怖い
元々マンション割高で今は全く売れてないからね。
バブルだった2019年より値段は下がりますよ(笑)
この会社が更地にする前から見てる近所の者ですが、業者の音楽騒音や違法駐車等の近所迷惑が半端ないのでその度連絡しましたが、業者変わる度同じ問題を繰り返したのでアルバイト的な業者使ってるのだと。つまり、フォローは期待できません。
担当者を変えて矛先変えたり、隣の家のフェンス壊しておいてそのままでもう売りに出してます。
基礎工事雑でした。柱も下の床もシート掛けないので雨曝し。上棟した時もちゃんとシート掛けないから室内雨曝し。腐るの早いでしょう。
安価当たり前だと。
>>147 基礎工事がかなりあやしいので、２年の点検が終わる前に他業者に確認してもらい消費者センターなどに相談した後、そのデータを元に直してもらうなど検討してはいかがでしょう
売ってしまえば後はノータッチな会社です。不具合だらけの建築です。
私も先月家を購入しましたが、庭の水捌けがあまりにも悪いためサポートに連絡したものの、10日以上経ってもなんの連絡もありません。アフターは最低の対応と思います。
ねーよ
内覧 6年で１５０件以上見てる
一建設は何もかも2年保証しか付いてないと言われます。ウチも10年保証の事しか聞いてなかったので、何かあっても2年超えてたら何もしてくれませんよ。ガタが来るのは他の住宅会社より早いのは間違いありません。クロスなどは3年?位でよれたり浮いたりひび割れたりします。無駄な買い物しました。
クロス２年もあるの？
営業所に職人さんが数名入るのを見かけましたが、歩きタバコをしながら大笑いしながらでした。
足の入れ墨もかなりのものでした。
数千万円の買い物は任せられないのは明らかです。
売れてるでしょ安くなれば
一に限った話ではないが建売の基本は情弱商売。
安物材料で安く建てて建物の知識無い人に売る。
保証、保証と言って客に後で言ってもなんとかしてもらえると思わせ、購入までに調べさせないのも営業テクニック。
注文建てるような知識ある人は客では無い。
ここは、とことん安物材料で売値は安い。
だが、あとからメンテナンスで金がかかり長いスパンで見れば全く安くない。
風呂やキッチンなら安物でも将来のメンテで交換するだろうから問題ないが、ここは構造材、屋根、床材、外壁、基礎など交換困難な物が安物で耐久性の低い物が多い。
それを知ってる人は手を出さない。
建売住宅でも注文住宅でも基本的に寿命は変わりませんよ。
耐久性のことを考えると、よく「注文住宅のほうが良いのでは？」と言われることも多いですが、基本的に建売住宅でも注文住宅でも建物の寿命に大きな差はありません。
好みの材料や施工の業者を選べることを考えると、たしかに注文住宅のほうが長持ちしそうなイメージがあります。しかし、家を長持ちさせるためには、何よりも材料・施工の品質・メンテナンスの3つの要素が大切です。
20年7月にトイレの天井が黒ずんできたのでアフターに電話したら、すぐに対応して当日工事して貰えました。2階のトイレの配管から水漏れしていたそうです。
1回の天井くり抜き、石膏ボード張替、クロス張替を実施。
アフター担当者からは平謝りでした。
内覧時にトイレを流して水漏れ確認すればよかったと思いました。
888万円の注文住宅なら大丈夫でしょうか?
有名な注文住宅メーカーですが。
安いから仕方がないね
安い注文は建売りよりもっと悪い。
>>18 かっぱさん
今更もう見られていないと思いますが。
2009年で3年目。私と同じ時期の購入になります。
私もその頃は、問題なく過ごしていました。
今は・・・・後悔の嵐野中です。一なんか買わなければよかった。
かっぱさん邸の屋根材は何でしたか？
もしパミールでなかったら、ラッキーだと思ってくださいね。
一は、困っているユーザーを突き放す、そんな会社です。
お気を付けてください。
安いから仕方がないね
外と中の気温差どんなもんですか？
Panasonicの冷蔵庫を修理を依頼して、修理時にマンションのフローリングを傷だらけにされ、床補修にバーンリペアを連れて来て、床補修をしたら、家中ワックスの粉塵を撒き散らし、食器だなから調理器具まで
粉塵だらけにされました。謝罪もなく最悪な会社です。全く誠意のある、返答も連絡も無し。
>>167 匿名さん
>基本的に建売住宅でも注文住宅でも建物の寿命に大きな差はありません。
何を根拠に？
嘘ばかり書くなよ。
同じ材料使うなら似たような耐久性だろうが、建売はコストダウンの為に耐久性の低い安物材料。
しかも飯田系は注文では使わないようなスペシャルな安物を建材メーカから特別に手配してる。
最低だよ。
安くなると、なんだかんだ売れてしまう
注文住宅と違って建売住宅は基本的に建ってからじゃないとわからないわけで、建設途中など見れない分からないですよね
運送業やってていろいろ建設現場に配達しますが、建売住宅などはタバコの吸い殻は普通にポロポロ落ちてます、そのあとそのまま埋めちゃえばわからないですよね、そのあたりは住宅メーカーよりも大工さんとかのモラルによりますが。
ちなみに建売住宅に使われてる建築材料などは基本的に安いものばかりです、外壁、壁紙、断熱材、建築金物、屋根部材。
全ての建売住宅がそうではないと思いますが、一建設は・・・。
安いのでそれなりです。
一建設は最悪です。15年間悩み続けて精神的に疲れています。
リーブルガーデンだめなの？
私は2020年12月購入後一週間でクロスのひび割れと扉枠の歪みを発見し、施工不備について問い合せしたところ、3日後に日程調整の連絡が入り、その7日後に修繕して頂きました。今回は計10日間での修理で済みましたが、サービスに問い合せしてからの3日間は全く音沙汰無しなので少し不安でした。軽度の修理内容であれば未だ修繕工事日も早いのかも知れません。
情弱商売は建築業全体に言えることでしょう。
注文で建ててるひとも大概だし、会社にとっては良い養分。
>>184
完成後すぐ入居し4ヵ月目の12月、リビングのクロス数箇所にヒビが入り、しかも徐々に長くなり目立ってきていると連絡しましたが音沙汰なし。
年始に両親が来るし、きれいに直しておきたかったのに…
案の定「もう剥がれてるじゃない！？」と呆れておりました。
担当からはいまだに連絡がありません。
TVCMで「まじめはじめ」と流れているのを見ましたが、実際は…
基本的には対応は悪いです。諦めて自力で直す事も考えたほうが良いです。そういう会社なんです。
結露やばくないですか？
昨年一建設の建売に入居しました。半年ほど経ちますがクロスの問題、床きしみなど全く発生していません。（一度サッシの動作の問題が発生しましたが、営業経由で迅速にご対応いただけました。）冬季に入り断熱性も全く問題なく、間取りは防音性にも配慮され大変満足度が高いです。10年、20年後の経年劣化は未知数ですが、現在のところ購入費用を考えると200%の満足度です。（ただ、あまりに最低機能で実用的すぎて、新居に入る時のワクワク感のようなものはあまりなかったと思いますが）
うちは一建設の物件を購入し3年半経ちますがまだ何も発生していません。
購入の際徹底的に凄く細かいところまで手直しさせました。
不動産屋さんもしっかりと対応してくれました
アフターは良くないですね。わたしの場合ですがリビングの扉が反ってしまい、連絡するとすこし調整してこれで様子を見て下さいと。すきま風は多いし引戸が重くなった。玄関の脇の土の部分が30センチほど陥没した。原因は雨で土がU字溝に流れてしまった。その時に桝と水道メーターも下がってしまい再三連絡しても一年半以上、修理の業者を探しているといって放置。担当は本社のY課長だがいまだに自分から連絡する気なし。ハウスメーカ～としてはかなりワルい業者だと思います。
ここの建売買って半年ほどですが提携会社が節目で見に来るのでその時質問したり直してもらえたりと
割とアフターケアはまともなんじゃないかと思います（売りっぱなしかと思ってたらそんな事無かったので
ただ建てた業者によるんでしょうけどうちは見えない所の仕上げが雑でしたね、廊下にコーキングの跡がついてたり
洗面台の上見えない所の養生テープはがしてなかったりクロスのコーキングが見える所だけだったり。
それ以外は今の所トラブルや気になる部分はないので悪くはないんじゃないかと思います
2019年3月から一宮市で一建設の建売りに住んでいます。
不満が全く無い訳ではないが我が家の担当者さんの対応は誠実でいいです。
建物自体は外壁のコーキング剥がれが築1年半ぐらいで出始めたので施工がしっかりしているとは言い難いです。
あとフローリング材は非常に弱いのと、サッシがオールアルミなので結露が酷い。
先日気流止めがされているか気になったので確認して欲しいとお願いしたら小屋裏に上がってちゃんと確認してくれましたし、気流止めはされていました。
床側は剛床なので極端に大きな隙間はないが気密テープなどの処理はないので僅かな隙間はあるとのことですが安い建売りなのでそこは仕方がないと思っています。
安いからと割り切れる人には悪くないと思いますが神経質な人は注文住宅で一から施工をチェックする方がいいと思います。
知識がないと眺めているだけでチェックしているとは言えないかもしれませんが大工さんの緊張感は違ってくると思います。これが一番大事かも。
設計ももちろん重要ですが、しっかり施工されないと意味がないので。
私は一建設で購入して、良かったと思うことは一つもありません。
ガレージのコンクリート打ちは波打っている、外壁の壁は途中で高さが違う、注文した玄関戸と違うがそのまま。
現在、11年目ですが、先日たまたま床下収納を掃除すると、家の基礎が水漏れで池みたいに、電話すると、10年で保証が切れているとのこと。一般人が家の基礎を普段見ますか?あげくに紹介された業者は見に行くだけで一万円貰いますと。近所の業者は八千円で漏れ場所から修理までしてくれました。
不動産屋さんに任せて家を買い、たまたま一建設でしたが、がっかりです。
外壁塗装等のセールスも無視しています。
不動産屋さんはどこでしょうか?
教えてもらえたらありがたいです。
家は相談するとすぐに対応して頂けているので、満足しています。ただ、以前、担当の方が辞めたとかで引き継ぎなく…と言ったことはあったので、人を育ててほしいな、とは思います
一建設の建売を4年前くらいに買ったものですが
1年半位で水道が水漏れお越し床下浸水、
配管応急修理は無償でしたが、
床下浸水したので他に影響ないか
改めて見積に来ると言ったきり音信不通です。
その他床に凹凸が2年位で出てきて
アフターに問い合わせても
後でかけ直すと言って放置です
自分も購入して3か月が経ちます。
駐車場の土間がひび割れしたので、一建設に電話して見てもらい、無償で直してもらいました。対応も迅速で、何も問題なかったです。
もしかして、地域性もあるのかぁ。。。
うちの所は7軒ほど並んでいて、この前も一建設の方が来ていて、何か対応されてました。とても感じのいい対応でした。
購入するときは仲介を通しているので、立ち合いの時に沢山指摘箇所を発見して頂きました。そのお陰か、今のところ室内の不具合もなく安心して暮らせています。
建物に当たりハズレはありますが、私の知り合いは、当たりと買った当初は言っていました。でも、コロナになって手放さなきゃいけない状況になったので、不動産に出す事にしたのですが、建物に価値がなく土地代くらいしかならないと言ってました。築浅でしたが…一生住むなら、若しくは自分が死んで保険でタダになる事を考えているのなら、よろしいのではないでしょうか？例えが良くないとは思うのですが、原付とナナハン中古でどちらが高く売れるかとも知り合いは言っていました。
アフター連絡した際に、だいたい1～2週間ほどかかると購入前に説明が事前にありました。(水漏れ等々住むにあって問題ない場合。)
恐らく定期検診等々何かしらあると思いますのでそのときに補修というかたちじゃないですか？
新築は床なりしますしね…
営業担当の説明の問題だと思いますが…。
アフターについてはよくありません。
未だにコロナの影響で対応にお時間を頂いていますので、今日中にご連絡出来るか分からないと訳のわからん言い訳をしております。
まずは早急に確認に伺いますだろう。
こんにちわ。
私も一建設の家を一年半前に購入しました。
半年以上探して良い家を見つけた！
と思ってましたが、色々な不満点、家の不具合が出ていました。
①契約時には住宅ポイントの対象物件であり、手続きをすればポイントでいろいろな商品と交換できますよ、と言っておりましたが、契約後担当に電話で確認すると、
「そんな事言いましたっけ？何かの間違いでは？」
という詐欺師顔負けの対応。
(大阪府吹田市にある大阪支社の出来の悪い感じの女性営業。名前は忘れましたが、かなり痛い感じの人でしたね。)
②契約後日に区画整理手数料プラス90000円を突然請求される。(事前説明なしでいきなり請求される、同じ営業担当)
③入居確認時.キッチン横の勝手口が45度くらいしか開かなく出られない状態(図面は90度)
(こんなもんですよ、と以下略)
④入居確認時、洗面台と壁の間をシールで隙間を埋めるのを忘れている。
(弊社の規定で隙間を埋める事は禁止されています、以下略)
⑤3日でお風呂の排水溝、一階トイレ、キッチンのシンクから水が逆流(流れない)、たまたまお風呂に入っていた私はパニックになってしまいお風呂から退散しましたが、後々気づいたら外していた結婚指輪が流れてしまいました。弁償はして貰えませんでした。
⑥1週間で2階のトイレが流れなくなりました。
⑦1ヶ月後、友達の子供が発見しましたが、庭に直径20センチ位の穴が開いており、少し大きめの石で蓋をしてありました。
⑧半年後、リビングの模様替えを行った時にテーブルの置き場所を変えると、テーブルがガタガタとぐらついてしまうのを見つけてしまいました。
⑨窓の開閉が異常に固い、
⑩和室の網戸が全く動かない、etc...
と、いう感じに納得の出来ない、不安になってしまう事は多々ありました。
しかし、今のところアフターで対応が悪い、という事はないですね。年末年始は繁忙期なので、遅れているだけかもしれないですが、いつ直して貰えるか、いつ連絡をして貰えるかの打合せは必ず必要ですので、気をつけた方が良いかもしれないです。
木造住宅は木の伸縮があり床の調整が難しいとの事で、私もある程度調整はして貰いましたが、完全には直りませんでした。
どうしても信頼できない場合は他の工務店さん等に診ていただくのも一つの手かと思います。
長文失礼しました。
キズや欠陥？と思われる箇所は写真やメール等でしっかりデータとして残したりアフター対応のバーンリペアに電話したりして何日までに答えやどうするのか？しっかり明確に質問や要望を言わないと保証の範囲が切れたり、初めからかわからないとごまかされます。ちなみにバーンリペアにやり取りすれば電話は全て録音されてるし、対応履歴でしっかり残るシステムになっているのでそういった意味で使うのもありです。
待っていたら絶対にダメです。
問い合わせして10日以上たちましたが何の連絡もなく放置です！
飯田グループは知り合いには絶対薦めないです！
一建設で戸建てを購入してまもなく２年になります。うちも入居して直ぐに床鳴りで連絡したのですが１ヶ月以上返信がなく仲介会社の営業さんも巻き込んで対応してもらいました。その時には一建設の営業が退職！結局、はじめの連絡から２ヶ月以上経ってからの対応。今日まで床鳴りで５回対応してもらってますが、経験からまめに催促した方がいいのではと思います。(ムカつきながらアフターケアセンターにも連絡してます)
今の時期は新規のお客様対応で忙しいので後回しになる可能性があります。
私も床板についてアフターを依頼しました。
アフターの連絡を入れたところ、一週間ほど経って連絡があり、現場の確認をする旨とその日時を聞かれました。
確認当日の時間になっても来ないので連絡を入れたところ、担当者が変わり、その引き継ぎが出来ていなかったとのことで完全に忘れられていました。しかし、遅れながらその日のうちに状態を確認していただき、修繕するのでまた連絡をするとのことでした。
しかし、ここから一切連絡が無く、1ヶ月後こちらから連絡を入れると、工事をしてくれる業者を探している最中なのでもう少し待ってほしいと言われました。
その後、また連絡が一切無くなったので再度1ヶ月後に連絡したところ、全く同じ内容の解答をされたので、さすがにイラッときてそんな時間がかかることかと尋ねたら1週間後に連絡すると言われました。
そしてまさかの1週間経っても連絡が来ず。
こちらから連絡するのが嫌だったのでしばらく放置していましたが、1ヶ月ほど経っても連絡がなく、このままの状態も気分が悪いので再度連絡をしました。
すると以前と同じく業者を探しているとの返答を受けたので、前も同じことを言われた旨を話すと、1週間後連絡すると言われました。
もちろん以前、1週間後に連絡すると言われて連絡が来なかった旨も話しています。
その後1週間かからないうちに工事日を決めるので予定を教えて欲しいと言われたのでいくつか候補日を決めました。
そしてその候補日が近づいても連絡がなく、候補日を過ぎました。
候補日を過ぎた後、着信が3回ありましたが、いづれも留守電はなく、折り返すものめんどくさくなり放置していました。
それから連絡を放置してから1週間ほど経って突然工事業者が家に来ました。
確かに業者が来る前に着信がありましだが、出ませんでした。そしてその業者の方に今日工事をするなんて聞いていないと話したら一建設からこの日を指定されたと言っていました。
たまたま家にいて用事もなかったのでそのまま工事をしてもらいましたが、呆れて物が言えなかったです。
正直、ここまでひどいサービスを提供する会社があるのかと驚きと怒りでいっぱいです。家という高価な買い物をし、また、知名度のある建設会社なのでアフターはとても良いはずと思い込んでいた自分が情けないです。
おそらく家を売って終わりの会社だと思われます。
アフターを頼むのであれば面倒でも何度も連絡を入れ、日にち指定を確実にした方がいいと思います。
また、録音や会話の内容を控えて、こちらに非がないことを証明できるようにした方がいいと思います。
普段の買い物でお客様は神様だと思い込んで威張り散らす人が世の中にはいますが、こちらは数千万の買い物をしているので、神様になっても良いと思います。
少しでも参考になれば幸いです。
長文失礼致しました。
木造住宅なので入居後、乾燥や湿気で木材が収縮すると説明してもらいました。床なりは入居後でてくる可能性があり、数年間は木材が伸び縮みすると説明されましたが、その事ではないですか？
東京都江戸川区中央１-1246 |
|
4300万円台～5800万円台 |
|
1LDK+2S（納戸）・2LDK+S（納戸） |
|
61.99m2・71.23m2 |
|
総戸数 49戸 |
東京都大田区池上８-406-1他7筆 |
|
5400万円台～6900万円台※権利金含む |
|
3LDK |
|
57.54m2～64.78m2 |
|
総戸数 36戸 |
