アルプスピアホームについて

＞No.182　アルプスピアさん設備の充実はすごいですが施工技術は高いのですか？

施工は、大工さんの腕前が関係するでしょうが、パートナーという組織を作って研究・研讃につとめている
との話を聞きました。

当方の場合、建前には１０人くらい集まりましたが、普段は１名から２名の大工さんだけでした。
工期に間に合うように計画的に仕事されていて、電気配線が何日、キッチンの搬入が何日と決っていたので、その日に合わせて内装を完成していました。

では

社員60人くらいで多い時で年間140棟ってすごいですね

以外に夏は暑いですね。太陽光パネルの遮熱のおかげで2階は涼しいですが。

APHで家を建てた方、担当者さんてどんな感じですか？

現在、貴社で家を建てることを決めて間取り・外観を決めました。
しかし数日前、前回の打ち合わせで担当者が『大丈夫です。心配ありません』と言ったことが間違いであることが判明しました。
このことがあり、今後、現在の担当者でいいものなのか・・・不安です。

過去に担当者による不手際が多々ありました。

最初はショールームの予約忘れ。行ったものの、明らかにショールームの方の対応が違う。聞いてみたら予約が入ってなかったと。
担当者に電話したら忘れてしまいました・・・。
その時は、誰でもミスはあるからと、そんなに気に留めずにいました。

それからと言うもの、打ち合わせのダブルブッキング、電話の折り返し＆メールの返信無視、仮住まいを探せないから自分たちで探せ、話してることとやってることが全く違うことが沢山ありました。
ダブルブッキングの後、数日経っても担当者から連絡すらなく、私から連絡しました。

今まで親身に考えてくれたこともありますが、私にとっては一生ものの買い物であり金額もばかになりません。
なのに、この対応。はっきり言って、舐められているのでしょうか？

話し方も上から目線で一方的で、こちらの話や要望は無視。
間違ったことをしても、「すみません」の一言もなく、鼻で笑うような感じです。


前回の打ち合わせの時も頭にくる発言をされ、「結構です」と言って帰ろうかと思いましたが、ぐっとこらえてました。
過去に色々とあり、数日前のことと堪忍袋が限界です。

これからのこと、担当者＆上の方を交えて話をしようか考えています。


貴社の担当者さんて、こんな方ばかりなんですかね？

>>186
家は一生に何度も建てられるものではないですから、不満があれば担当変えてもらうべきです。或いは10万円の手切れ金で別のハウスメーカーを検討してもいいかもしれません。それがAPHの良いところです。書かれた内容見ると、会社としての管理体制も問われるような対応かと思います。

>186

私の経験からいうと、貴女の言われていることは「ウソ」としか思えません。

打ち合わせの内容にしても、内容を複写式の紙に書いて、控えを渡してくれていましたから、それを見れば決まった事や、ＡＰＨでやらなければいけないこと、私がやること、など一目瞭然でした。

そのような紙も現在は使っていないのでしょうか？

＞これからのこと、担当者＆上の方を交えて話をしようか考えています。

それも良いかと思います。納得できないものを、高価で購入するのは馬鹿げています。
生理的に合わないセールスであれば、我慢せずに交代してもらいましょう。

会社の体質が合わないならば、10万円が返ってきませんが、すっぱり縁を切って他社の住宅にされるのも手段です。
他社と違い、契約する前にすべての事を決めるので、違約金を払わずに住宅会社の乗り換えができるのが、ＡＰＨの魅力です。

＞＞186さん、187さん

ご回答ありがとうございました。お返事が遅くなり、申し訳ありません。
その後、担当者から電話がかかってきて伺って謝罪をと言われましたが、結構ですと返答しました。
そうなると、担当者止まりで話が終わってしまうのでショールームで話し合いをしたいと申し出ました。

187さんがおっしゃってる「ウソ」としか思わないですが、嘘ではなく本当のことです。
打ち合わせ終了後に、内容を複写の紙に書いて毎回渡してくれることは現在も続いております。
しかし、その複写の紙に書かれていることが間違っていました。
次回の打ち合わせの日時も、ショールームの予約も、やるべきことは全て紙に書かれています。
それでも、今回起きてしまい今までのことを含めて限界でした。

思ったことをその時に言わずにいた私も悪いですが、とことん話してくるつもりです。

＞189さん
　
＞担当者から電話がかかってきて伺って謝罪をと言われました

この投稿を見ての連絡でしょうか？

書いてあることをやっていないなんて、何のための記録でしょうか。

担当のセールスの方だけでなく、上司も同席してもらいましょう。
また言いたい事を全ての事について簡潔にメモして行きましょう。
当日返答できない事があれば、文書で回答してもらのが良いと思います。

それまで行ったら、解約すべきかどうか、考えてみて、今後を決めると良いかと思います。

>>190
値段が数年前から上がり過ぎていませんか？

＞191

なぜ私？と言う気もしますが。。。。。

そうですね。上がっていますが、他社に比べて大きく上がっているとは思わないです。

毎年同じ軒数を建てたとしても、社員・パートナーさんの給料を上げないといけませんから、建築コストが上がります。

以前の社長さんの時代には、儲かった部分は次のお客さんへ還元するような話があったのですが、今の社長さんになって、私は読まない雑誌を送ってきたり、子供サッカーのスポンサーになったりしているのは、あまり嬉しくありません。

最近大卒者向け就職雑誌に長野県優良企業として紹介されていました。

社会貢献等も必要かと思いますが、もっと違う形でお金をかけずにやって欲しいと思います。

サッシが全樹脂APW330と半樹脂サーモスHが選べるのですが半樹脂にする人っているんですか？

＞193

サーモスHはアルミと樹脂でできています。
アルミを使うので耐久性が上がり、ガラスを囲う「さん」が少なくて済みます。

正面に常念岳を望むような間取りであれば、ガラス窓を大きくするために、さん　を減らしたこの製品を使うのも良いでしょう。
あくまで選択ですから、普通は樹脂になるかと思います。

最近、長野市でAPHさんで建設している家をあちこちで見かけます。APHさんは値引きがゼロって本当ですか？本当だとしたら今時、値引き無しでかなりの棟数を稼げるってすごいHMだと思うのですが。

＞195　初心者さん

支払は定価でした。オプションで注文したものは別でしたが、標準部分は定価でした。

よく他社では、工事中の手直しは別料金ということを聞きましたが、大した手間でもなかったのか、いくつかを無料でやってくれました。また完成後3か月のチェックでは、住宅のぐるわに砕石を無料で撒いてくれました。

今考えてみると、無料分の枠があって値引きが無かったのかも知れません。あくまで想像です。

ですが、当時の話では、値引きをしない代わり、その利益は次に建てる方に回すような話でした。
今はサッカーなどにお金を使っているようで、その精神が生かされていないような気がします。


やはり内装から外装、什器、全ての納得した金額が出て、それ以上支払不要となってから契約しますので、安心度が違います。契約金額と請求金額が違うという話をよく聞いていたので、その点がおおきな差でした。

>>196
太陽光発電さん。ありがとうございます。
でも、エアコンなど装備が充実しているとはいえ諸費用やオプションを入れると坪60万位になりそうですね。ヒバ土台、ウレタン断熱、熱交換換気、スペックは高いと思います。あと、デザインがいいですね。アエラやテクノストラクチャーなどローコストとの価格差をどう見るかですね。
参考になります。

少し前にショールームに行ってみたが（まぁ、こちらがちょっと難しい条件を出したのも問題なのだろうが）残念ながら消極的な姿勢が目立った。
同日に訪問した他二社がある程度の積極性を見せてくれたのに比べると、正直な所あまりいい印象は持てなかった

＞198

大きくＰＲしなくても、口コミでお客さんが集まってくるものですから、「ひやかし」と思われて対応が冷たかったのかもしれませんね。

しかしいくら「ひやかし」と思っても、十分話し合うことで営業になることもあるのですから、親身になって相談する必要があるかと思います。

建て売りを始めた事と言い、最近のＡＰＨさんの考えがいまひとつわかりません。

>>199
あのアルプスピアが建売ってありえない。
高品質が売りなのに。
棟数が落ちてるのですかね？

建売住宅は、あくまで消費税前の需要に対応したものです。

質が落ちるというわけではありません。

松本の市街地に建てていますので、平米も小さく、だれが建ててもこんなもの、といった建物です。

タマで坪50万位になった。最近のローコストは皆その位するみたい。アルプスピア、質を考えれば高くない。