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クレーマーは、以前から居たのですが近年老齢化により退職し時間がある人が増え暇さえあれば難癖をつけてくる人が増えてきました。
どの様な対応していけば正常化に向かうでしょうか?
体験談や対応方法など教えて下さい。
[スレ作成日時]2010-07-11 22:28:39
クレーマーは、以前から居たのですが近年老齢化により退職し時間がある人が増え暇さえあれば難癖をつけてくる人が増えてきました。
どの様な対応していけば正常化に向かうでしょうか?
体験談や対応方法など教えて下さい。
[スレ作成日時]2010-07-11 22:28:39
うむ!
それは「クレーマー」というより「暴走理事」のほうが適切な言い方だね。
「暴走理事」になめられてるとしか思えないですね
くびにした方が良いです。
なぜくびにしないのですか?
仮想のお話みたい
仮想では、ありません。
仮想の様な話で信じられないという状態です。
理事長の職務にクレーマー対応を追加
クレーマーが恐いの?
やましい事してるの?
うちは理事長がクレーマーだ
うっとおしいのでマンション住民は無視してるが
マンションに出入りする業者や宅配屋などにあたりちらしてる
おもしろいね
エントランスのガラスが割られた責任を管理会社が取れというクレーマーがいる。。。
↑ 悪質管理会社とその仲間にとっては、爺さんはクレーマーにされるのね。
>無断発注
理事長が?
スレ主です。
結局 揚げ足とりの住人しか居ないんだな(残念)
このスレ
ゴキ人社 政策
>スレ主さん
スレ主さんのケースは珍しくないのでしょうが、うちには定年後のクレーマーはいません。
具体案を求めるなら、どんなことがあったか事例を出してください。
管理組合の役員になった人は管理規約及び管理委託契約書を熟読は勿論、区分所有法も勉強しておけば、サラリーマン崩れの自分の社内の経験主義オンリーのクレーマーを黙らせることは簡単です。
黙らすことが出来ないのは、貴方の資質の問題か、管理会社任せの怠惰の問題です。
現役理事です。
やはり、どこのマンションにもクレーマーっているんですね。
うちも総会荒らしが趣味のような奴でいて、困っています。
他のサイトでも話題になってますよ。
http://www.e-manshonkanri.net/keijiban/res_list.php?tc=266
うちのクレーマーさんは、文句や主張はするけど、暴言吐いたりイス蹴ったりしないだけ、マシだと思いました(^^;
中傷書いたビラ撒くとかも信じられない住民層な物件もあるようですし。
誰しも母からキ●●イには関わらないで生きていきなさい、と言われています。
やっぱり・・・具体例は無いのかな?
スレはどこかの管理会社か?
苦情=クレーマー
ベランダ悪臭、騒音苦情を放置
結果、幼児死亡
うちのマンションのクレーマーは、理事長に立候補したよ
これからどうやって行くのか見どころだよ
クレーマーが組合員に言われる立場になるんだから立場逆転
ストレスで死ぬかも
年寄りに論理的に勝てる団塊世代の倅連中にはいないね。
うちは理不尽なことを言ってくるクレーマーおばさんと
怒鳴り合いになるまで話し合いしましたよ。
結果として要求ははねつけましたが、その後は私の顔をみかけると気まずいのか
目をそらして無視するようになりましたし、言いにくくなってしまったのか
それ以降は何も言ってこないので楽になりましたね。
前理事長時代には何かにつけて文句を言いに管理員室に来ていたそうです。
少なくとも私の任期中は気まずい思いをしていただくことになるでしょう。
まあおしおきみたいなものです。
その方は昨年実は理事でもありましたが、2年間の任期中に
とうとう一度も理事会に出席しませんでした。
まあそういう人なのでしょう。
意見を聞いて みんなで反対する気質が作れられれば終わりです
物事を検討するにあたっては管理会社にその人へ事前に意見を聞くようにさせましょう
意見を取り入れた上で物事を決めていけば納得すると思います
区分所有法とかの知識はそりゃ必要はあるのでしょうけど
根回しとかそちらの政治的な事をしていくのが良いですよ
クレーマーはクレーマーだという自覚がないから手ごわい
匿名の改善案や要望には全く対応しない管理組合にはよい薬になるのではないか?総会でほとんど発言のないおとなしい住人ばかりのようです。
>>43
一部のクレーマーだけ事前に意見聞いてたらダメだろ。
そういうことをすると理事会がそいつの意向に左右されるようになる。
あくまで一組合員の意見としてだけ扱い、理不尽な要求は毅然と却下する。
文句を言ってきたら口論になってもやむなし、あくまで引かない。
そういう姿勢が大事。向こうが気まずくなって意見を言いにくくなったらこっちのもの。
あとは揚げ足をとられないように、脇の甘いことをしないこと。それが大事。
そそ。声の大きい人を優先しているようじゃだめ。
総会でクレーマーがいて、同じ住民だと思うとテンション下がるよね
静かな総会も寂しかった。輪番制度の理事達はやる気とモラルなし。みんな意見してよといいたい。数人だけの意見だけ。
みんな意見してよ
を
クレーマーな荒れた総会にしてよ
に変換してしまう
どんな思考回路してんだ
ネジまげて文句いうあたりクレーマーっぽい
おとなしい住人ばかり管理会社にいいなりの輪番理事たちです。意見してくれる人がいないのも残念。
クレーマーをへこますにはそれに勝る勉強あるのみ。
まともな改善意見ならいくつ言おうとクレーマーではないでしょ? 何一つしない輪番理事長達と管理会社と戦争と考えた方がよさそうだ。住人のために改善しよう。
管理組合が養豚場になるとクレーマーはないね
クレーマーとまともな意見は紙一重
坂本竜馬も、相手によってはクレーマーと言われたものさ・・・
坂本竜馬は英雄である。
坂本竜馬も相手によってはクレーマーと言われていた。
よって、クレーマーと言われているハチャメチャ爺さんも英雄である。
東国原は英雄でなく、英夫だけどな。
東国原は、元鹿児島県知事だったったっけ。
確か南九州ということだったので、そうだろうけど、
知事を辞めてこれから何をするんだろうね。
タレントとして、テレビには出てるようだけど、
まだ知事と思っているのか、ネクタイして出てるから
滑稽だよ。
クレーマーなんてスレッドにする程の事ではないよ。