マルコホーム

あまり大きくないところだと、
アフターが手薄になってしまうところはよくあるようですが…
でも建てたあとも大切ですから、
点検や不具合などは早めに対応してもらいたいですね。

建物そのものは、引き渡しの前にチェック等して
直してから正式に引き渡してもらえるのですよね？

ここは全体的にしっかりしている感があるけれど、実際はどうなんでしょうか。
特にみなさんが書かれているようにアフターも、
建てるときとおんなじようにお付き合いが出来るといいなっておもいました。

保証面の話もしっかりしているし
会社のシステムとしてはきちんとしている感はあります。

新築住宅の完成見学会が開催されるそうで、コロナ対策は大丈夫なのかと思えば、
インスタライブでも配信されるみたいですね。
インスタライブと言えばライブができないミュージシャンの方たちがライブ配信に
利用するSNSのサービスですが、まさか見学会に活用されるとは思いませんでした。

建物の検査はかなり徹底しているイメージがあります。
定期点検で、その場で直せるものは直してもらえるみたいだし
アフターしっかりしている印象はとても強いのだけどなぁ。。

契約前に
どういうアフターが受けられるのかというのは
確認しておかないとならないですね。

価格面は割といいっぽいかんじかなぁ。
高すぎないし、その割には
家のスペックは良いほうだと思います。

あとは担当者次第なところがとても大きそう。
マメな人に当たると
ホウレンソウもしっかりしているし
こちら側も気持ちよく打ち合わせできそうです。

アフター対応がよい方とそうでない方がいらっしゃいますが、
店舗によって異なるという事ですか？
公式サイトによれば本社、和歌山インター店、奈良香芝店、
田中町店の4店舗になるのかな？

そこまですごく大きい組織というわけではないから、支店ごとにそんなにサービスが異なるものなのかなぁ？と思うけれど、、基本的には、定期的にきちんとみてくれて、不具合があったらすぐに対応してくれてというのを望んでいる方が多いと思います。専門の部署などがあるとそういうことがしやすいだろう。あったりするものなんでしょうか？

何人かの方が書いてらっしゃいますが、ホントにアフターケアの対応悪すぎます。
数年ごとの点検、かなり遅れて連絡が来るし、その時の対応もすごく遅い。

建てるとき、とても熱心に対応してくださってマルコーさんにしてよかったなと思っていたので、
こんなにも対応が悪くて残念です。

これから建てられる方はアフターケアはいつどんなことをしてもらえるのかなど、コーディネーターの方に聞いておいた方がいいかも。
アフター担当の人が、仕事が遅いし残念なんだと思います。

マルコーホームで家を建てて、3年半、1年点検は来ない。
こちらから電話をして初めて来ました。
壁紙が割れてるから来てもらいました。
修正も簡単にして帰りました。
壁紙は、張り替えてもらえません。
建てるまでは、他社のクレームの悪口を言っていた割に、自分のところはどうなのかと言いたいです。

アフターの専門の担当者がいるということなんですね？
少なくても、建てるときは良さそうなのになぁ。
契約の前に、どういうことをしてもらえるのかの確認、ですか。
アフターもしっかりしていると
他の知人にもおすすめしやすいのになぁって思います、、

専門の業者がいるということなの？＞アフター
いずれにしても、
建てる時というか、契約の前にアフターの体制は要チェックですな。
定期的に来てくれるのかとか
そういうのも知っておきたいですし…。

マルコーホームで建てました。

最初は良くしてくれましたが、契約さえ終わったら適当な感じです。
基本的にこちらから連絡しないと何もアクションがありません。
打ち合わせた事が全く反映されてなかったり、忘れられていたりするのでイライラします。
時が戻るなら違うハウスメーカーに絶対します。

住みだして3年です。断熱性能はとても良いように感じています。
1階はエアコン1台です。アフター点検の対応なども地元工務店なので
お願いしたことの対応など早く不便感じませんでした。

デザインをこだわりたくて、注文住宅を希望して探していました。
安っぽいのは嫌だけど、予算を考えると大手メーカーやアトリエ系設計事務所に頼むわけにも行かず…。
マルコーホームへ相談に行くと、いろんな施工例を紹介してもらえました。
デザインの相談にも熱心に応えてくれたのでマルコーホームで建てたことに満足しています。

こちらで採用している断熱材はスタイロフォームとアクアシルバーウォールらしいですがどちらもシート状の断熱材みたいですね。
特にスタイロフォームは薄い発泡スチロールのような形状をしていますがウレタンフォーム系に比べて性能が劣りませんか？

マルコーホームで建ててまだ半年も経っていないのに基礎にひび割れがある
一生の買い物やのにこんな事があったらいくら文句を言っても意味ない
全部やり直してほしいくらいです

契約前は返信が1日あれば返ってきたのに、契約後は平気で2?3日放置されます。質問の答えが入ってなかったり的外れな回答も多々。間取りもあまり提案してもらえず…営業である担当とだけ話して設計士の方とは会わずに決める形でした。値段の割に悪い口コミもそこまで多くなかったからマルコーホームに決めましたがここを見てると建設中なのに段々と不安になってきます

>>63 名無しさん
それは基礎部分ではなく化粧されている表面だけのクラックではないですか？

>>62 匿名さん
スタイロフォームはシート状ではなく発砲系の固形断熱です！またアクアシルバーウォールは断熱性能も兼ね備えた透湿防水遮熱シートで断熱材とは全く別物ですよ！

第一印象はオンリーワンだと思うけど、何か裏がありそうで怖いです、、

UA値0.87 C値2以下保証 これが和歌山のマルコーホームです。この意味が分かる人は良い判断材料かと思います。

契約までの勢いはすごい。前のめりに話を聞いてくれるけど建てたあとはアフターケアが本当に遅い。
単純に営業成績を上げたいだけだったのかと悲しくなったし、すぐにひび割れた壁を見て更に悲しくなった。

>>26 匿名さん
全く同感で、私は少々不信感を感じたまま家を建ててしまったので後の祭りでした。解約は賢明な判断だと思います。

マルコーホームで検討中です。　
アフターの対応が悪いという意見が多いみたいですが家の性能などに不満があるという方はいますか？営業さんに質問などしましたが良さそうに感じました。

>>58 検討板ユーザーさん

全く同じです。
契約まですごいマメに連絡してくれたり、
親身になって色々教えてくれたりしましたが、
契約したとたん連絡がなくなりこっちから連絡しないと
連絡きません。
お互い気持ち良くお家作りしましょうと言われましたが
マルコーさん次第で気持ち良いお家作りになると思うのですがね。（笑）
プランも私たちも言った事反映されず、いい気持ちになりませんでした。
契約しなければよかった。。。。

今年完成した者です。
木がないと言われたのに何故か基礎工事を早めに着工されてしまい棟上げまで4ヶ月間も養生なしで放置されました。
完成前の確認ではリビングの一番大事なクラスがガタガタでした。完成までに張り替えてもらったけどほぼ改善せずそのまま引き渡しでした。
その後も3回程クロスを確認しに来ましたが、ガタガタ部分の写真を毎回撮って社内に持ち帰りますの繰り返し。
改善する気さらさらなくて、訪問の時間をこっちが割いてるのが馬鹿らしくなってきました。
その他アフターケアも連絡もかなり遅く建った後は放ったらかしにされてる感じです……

何故か消されてるから再投稿
>>69さんの言う通り。
担当している家のUa値も分からない、和歌山県内で気密測定標準なのは一条とマルコーだけと豪語するのでc値補償聞いたら2.0

断熱等級4、c値2.0
断熱等級も数年後には7まで新設される予定だし、c値2.0も調べればこれがどういう性能かは…

ホウレンソウが全くされていない。
こちらから連絡しないと返答がない、連絡しても返答がないことも多々あった。
そしてなによりアフターが最悪。
家自体はすごくいいのに、こんなところ誰にも紹介したくないです。というか、できません。

>>86 匿名さん
今年契約し現在建設中の者ですが、私も誰にも紹介できません。
契約までの対応はまだ良かったものの、契約後は最悪です。打ち合わせとちがう施工をされたことが数回あったり、質問した内容の返答に1か月近く待たされたり、一切施主の事を考えていないように感じます
ここまで対応が悪いとアフターが不安しかありません

>>83 通りがかりさん
今建築中ですが同じように地鎮祭や基礎工事のみ早く終わり2ヶ月間養生せず放置されてました。
他の家は基礎工事始まってからずっと作業してるのでマルコーホームのみそんな感じなんですね。理由を聞いたら大工さんの都合(忙しくて人員不足？)と言われました。

>>88 さん
私も建築中ですが、工事がストップしています。
連絡もこちらからしない限り、一切ありません。
あまりに対応が悪すぎる。
大工さんが忙しいのは、施主には関係ありません。
本当に気分が悪いです。

デザインなどはすごく気に入りましたが、
1年たたずともあちこち壁にひび割れなど
クラックが。やり直してはもらえたけど
またでてくることもあるとゆわれ
何より対応がすべて最悪。
言葉や常識がなってなさすぎる
打ち合わせのときから多々担当の人にも
非常識な対応に腹が立っていましたが、
建ててからも別の担当の人になっても
対応が悪すぎてガッカリ
一生の買い物なのにほんとに
選択ミス

どの場所のどんな仕上げでひび割れ出たのか分かりませんが、モルタル塗りとかなら当たり前にひび割れするよ。
それを営業か設計から説明受けてないなら、ハウスメーカーのレベルの低さが問題。

サービスとかってあるんですか？？

知人がi工務店で建てました。
電動シャッター2箇所、エコカラットテレビ後ろ一面サービスしてくれたと言ってました。