契約するお客さんに必死になるのは会社として当たり前だとは思う。そして、新築は全てが新品なのだから満足度が高いのも必然。大事なのはそれの手直しが必要になった時、いかに頼りになるかだ。アフターメンテナンスがしっかりしていればお客さんは改めてここにして良かった、と本当の満足を得るのだと思う。
かなりお客さんが増えてきている今、新規契約にばかり気を取られ大事な過去のお客さんを軽視してはダメだ。書き込みを見ているとすでに建てたオーナーからそのような気持ちを感じる。
無垢の家って本当にあたたかいんですか?
いい家だと思います。しかし、アフターメンテナンスが下手くそ。連絡してもすっぽかされるし対応が悪い。
家の引渡しも社長は来ない。
いろんな家を見た方がいいですよ。
高いけど、積水の分譲は街並みも綺麗だし、子育て世代にはいいと思います。自分は郊外に建てて、自然豊かで気持ちはいいですが、人との繋がりが薄くなりました。街に住む、子供にとって必要な環境を購入するという感覚でいた方がいいと思います。荻野工務店のようなつくりは、どこのメーカーでもできますよ。
坪数37
解体費200万、外構180万など込みで
総支払額が3200万(土地代は別)なんですが、
地元の工務店でも、こんなに高いんですかね?
展示場の宿泊体験をして、家は暖かいしオシャレではあったんですが、地元の工務店でもこれぐらいの値段になってしまうんですかね?
他の工務店なら2割安くやってくれるよ
その値段ならハウスメーカー工務店問わずたいていどこでもやってくれるんでは?
>>144 [女性 50代]さん
ランドローバーどころか、今じゃポルシェですよ。ウチは築1~2年で補修が数十箇所!欠陥住宅か?と
思えるほどでした。補修やアフターケアしても中途半端!何かと、言い訳は、「経年劣化」の連発!
経年劣化といっても、程度があると思います。「様子を見てください」と言いながら、引き延ばされます。
材料はいい物を使って、見映えを良く見せ、コスト上げ、それを扱かう職人は低レベル!
補修が増えるのも必須でしょう。材料がいいぶん、目立つんだと思います。
普通、いい物を安く仕入れ、職人の腕と技でクオリティを上げるのが本物だと思います。しかし
高い物は高いまま、お客様に乗せて、安い職人を使ってピンはねし、クレームはほったらかし、最後は
ケツを捲くる。ポルシェ!乗れ回せますよね?
車を何乗ってようが別にいいと思いますけどね。。むしろ社長が安い車を乗り周りしてる方が会社として心配になります。
私はデザインも、家の住み心地も、対応についてもどれも悪いとは思いませんでした。多少きになるところもありましたがほかのハウスメーカー、工務店もだいぶ回りましたがそれらとの関わりで感じたもやもやよりはだいぶ小さなものです。今はこちらで建ててよかったと思いますが、それぞれに相性もあると思いますので探されている方は一番合うところが見つかるといいですね。
ランドローバー、ポルシェ、儲けているのだからいいでしょう、しかしアフターメンテナンス及び点検、スタッフ指導、職人のクオリティ、約束事ができていない
お客さんが増えてきてかなりいい加減な対応になっている
荻野社長には公明正大な人であってほしですね
荻野工務店で建てた者です。
一、二年のクレーム対応を経年劣化と言う意味が理解できない。
プロ意識がない、知識がない、ど素人スタッフ、職人のクオリティが低い。
質問を問いかけても返答が遅い、行動も遅い。
電話応対の指導ができていない、特に社長の奥様。
荻野工務店で建てたオーナーは異口同音に将来が不安。
私も荻野工務店で家を建てた者です。
はっきり言って荻野工務店よりクオリティ高いハウスメーカー、工務店はあります。
荻野工務店の坪単価で探せば他でもありました。
正直、今後悔させられています。
新築ばかりに力を入れて、アフターメンテナンスが出来ていないと感じています。
そして、2年たらずで経年劣化と逃げ言葉で事を済まされているように思います。
様子を見て下さいと言われてから音沙汰がなく、いい加減さが感じられます。
荻野工務店の経営理念はこういう事なのでしょうか?
今この家に住んで生活しているのが悲しくなります。
荻野工務店の家づくりに対しての真剣さを信頼していましたがとても残念です。
私にとって一生に一度の新築一戸建ですが、荻野工務店はどう考えているのでしょうか?
オンリーワンとかお客さんの立場でとかお客さんが笑顔でいられるようにとか言ってますが、その
言葉に恥じる事なく業務遂行してますか?
皆さんやはり社長の態度、人柄が気になる人が多いんですね。私もその1人ですが…。だからここで立てるのやめました。
ちょっと前に私の車の後ろにOGINOの看板が入ったトラックが走ってたんですが、ずーとスマホいじりながらの運転でした。
>>160 通りがかりさん
私もコンビニで駐車しているOGlNOの看板が入った軽トラック見ました、社員さんが休憩しているのだろうと思い挨拶しようかと思いましたが、片ひざ立ててスマホやっていました、最近社長が調子いい事言ってると評判ですが、社員もそんな感じです。
>>161 匿名さん
荻野工務店で建てた者ですが、今はものすごく後悔しています。気になる事があって連絡しても返答が遅いし、点検、アフターメンテナンスがいい加減すぎます。とても不安でたまりません。
前から検討中して、何度か見学会も行きましたが、
やはり無しですかね~
実際、地元で荻野工務店の方は何度か見かけますが、、、
社長さんは外車は社長ですから良いと思いますが、
気になる点はアフターですかね。
あとは飲み屋で働いてる女性社員さんもいるようで
旦那も地元であちこちで呑んでるので聞きましたが
偏見とかではなく女性としては無しですね。
社員の方は夜のバイトしないとやってけないのかと心配にもなりますよね。
任せて大丈夫とはとても思えないですよね
私の周りの検討してた方もその話でフェードアウト。
でも見学会では、ローコストでなく高級住宅です的な感じなので
このギャップにはひきました。
よって検討中会社から私も外しましたー
家はまぁ気に入ってますけど、値段が高いんだから当たり前。
ただ社員がレベル低すぎる。大卒レベルの社員がいないため、とにかく頭が悪い。
良い社員もいたが、みんな辞めていき残ったのはクズ。
アフターフォローなんてほぼないと思ったほうがいい。
おすすめしません。