株式会社TATERU(旧社名:インベスターズクラウド)ってどうよ？

実際こちらの物件で退去費用いくらくらいかかりましたか？

>>1498 口コミ知りたいさん
オートロック付きのマンションの場合
乗り越えられる柵程度のものでも、自動で鍵が閉まればオートロック扱いされます。
現地を見て確認することをお勧めします。

＞＞1498
セキュリティはしっかりしているほうだと思います。地域によるのかな

>>1502 賃貸住人さん

手を伸ばせば誰でも開けられるオートロックですw

>>1504 通りがかりさん
メールだと社員皆んな見てるからです。電話だと個人が管理するので担当者ベースになる。この違い。

スマートロックは2年で経年劣化による故障が起きるそうです。しかも交換しか手立てがないらしい。

>>1505 口コミ知りたいさん

あ、うちもです
これでオートロックって言われても衝撃なレベルでw
手を伸ばしたら鍵開けられますw

この会社、数年前まで勤めてましたが、何というか常に芯が無い感じ。ポジティブに言えば挑戦的！なんだろうけど、なんか違う。
IOTとかアプリ化とか目の付け所は良いんだろうが、いつも思いつきで走ってベクトルがブレブレだから常に現場が疲弊する。
どこの会社にも現場と経営陣とのギャップがあるんだろうけど、この会社は中間層が機能してない・・・。景気が良い頃はそれでも良かったんだろうど・・・過去の栄光は長くは続かない。

>>1403 賃貸住人さん
ウォーターサーバー断ってるのに、は？みたいな対応されたのでめっちゃイライラしました！！！
この会社最悪です。
電話対応もめっちゃイライラします。

＞＞1504
確かに電話は担当者、メールはみんなが共有しているから早めに見てくれるのかも。

セキュリティだけど、ちゃんと入居するときに機器に電池あるか確認しておかないとだよ。

>>1505 口コミ知りたいさん
わかります～！
みんなカードなんて使わずに、上から手のばしてロック開けてますよね。
自分は柵の間に手つっこんで開けてます。

そんな緩さなので、オートロック必須の方は
ちゃんと現地見て注意してほしいなと思います。

>>1509 名無しさん
芯が無いw

＞＞＞1518
調光や調色も変えられるんだよ。家で映画見るときは雰囲気出てよかったよ。

すごいね---今の時代そんなことできるんだね！

今コロナで家にいること多いもんなーセキュリティとかも大切だし、家を楽しまなきゃいけない時代だもんな。

ドアの開閉時や振動を察知して携帯にしらせてくれるらしいよ。

退去費用請求怖い

>>1523 匿名さん
それ新しいね。写真も一緒に撮ってくれたらいいのに。

入居3日後に換気扇から異音、前入居者の契約書類(氏名、電話番号、実家の連絡先、親御さんと思われる方の氏名が記載)がクローゼットから出てくる。
→何度メールで問い合わせても音沙汰なし。電話をしたら契約書は送料こっち負担で郵送させられる。謝罪は一切なし。個人情報の取り扱いに問題はないし前入居者の責任と逆ギレされる。
換気扇も見てくれないから自分で直した。
家賃の引き落としがされてないから、こちらから確認したら来月2ヶ月分まとめて引き落とすから口座にお金用意しておいて、とだけ。

入居2ヶ月後、ガスコンロの火がつかず電池も問題ないためメールで連絡、音沙汰なし。電話をしたら保留音を流さず「わっかんねーよ」と文句丸聞こえの状態で5分待たされた挙句、メールで回答しますとのこと。2日経っても連絡なし。

自分で書いてても嘘のような対応だなと思いますが事実です。
家賃2ヶ月分の解約金払ってでもすぐに退去します。

セキュリティカメラはまた別料金のようですね。

>>1526 名無しさん
契約書類はリフォームのときに気づけば処分できるので、怠慢です。
換気扇不具合は設備不良なので費用は請求できますね。
家賃引き落としは残高不足も考えられるが、保証会社からも請求あるのでは？
ガスコンロは、プロパンガス屋に相談すればいいかも。建てるときに色々とサービスしている可能性あるのでは？
初期費用安いにはわけがある。

Iotとか最近の新しい用語が多すぎてついていくのに必死( ;∀;)　がんばれ自分！

携帯でエアコンとか鍵と管理できるから正直マジ便利よ！！

また社名変わるんだw

TATERUはおかしいよ。町内会費は消費税課税対象ではないから、最近は「町内会費等手数料」として金を徴収してるけど違法スレスレだよねこれ。まだそんなあくどい事やってんだ。

>>1532 購入経験者さん

昔住んでた時町内会費としてタテルに500円払ってたけど、引っ越す時に近所おばさんと雑談の中で200円って聞いた。いま思えば差額はどこに行ったんだろうと思う。あとガス代が異常に高かったから相場を調べたら相場より遥かに高くて衝撃でした。退去の時に立ち会ったガス屋さんに聞いたらガス器具とかいろいろを無償で提供してるからその分ガス代が高い？って言われました

最近寒いから、帰る前に携帯で家のエアコン設定してる。帰ったころにはぬくぬく。

わざわざ鍵出さなくても携帯かざすだけで鍵開けられるし便利だよ。

良い意見はホントに土日祝には出てこないなw

仕事中に自分の会社のことを書き込むってどんな心情なんだろ。仕事として割り切ってるんかな。なんか切ないな。

>>1529 口コミ知りたいさん

わかりますそれ。IOTとはインターネットオブシングス。(Internet of Things)だそうです（笑）

>>1537 評判気になるさん
パソコンやサーバーといったコンピューター以外の多種多様な「モノ」がインターネットに接続され、相互に情報をやり取りすることの略。

このクオリティでこの値段全然いいじゃん！

私も別に不便を感じたことはありません。隣人も特に問題なしですし。

塩対応の担当者もいますよね。。。運ですね。

最近退去しましたが、私の担当者は親切でいい人でしたよ。

絶対お勧めしません。

管理会社の居住者への対応がとても悪いです。
トラブルなどに対する問い合わせをしても、その場しのぎの返事ばかり。居住者に親身になって対応してくれません。不満が膨らむ一方でした。

退去の際もWebで申し込んだ後、希望した立ち会い日程の調整案内の連絡が一向に来ないにも関わらず、その間に３回も管理会社から営業電話が来ました。その担当者も私が退去を申し込んでいることを知りませんでした。社内の情報共有はどうなっているのでしょうね。

顧客満足を軽視した売り上げ至上主義の会社です。
だから経営陣の不正が起きるのでしょうね。

快適に住みたいと思われる方はやめた方が良いです。

賃貸に住んでますが、
上の住人が変わった途端騒音が酷い。
木造なんて住めたもんじゃないですね。
ざっと書き込みに目を通しましたが
社員の書き込みと思われるようなものが
逆に浮いていて残念です。
対応悪すぎるのも本当です。
悪いというか、そもそも対応なしとか。
返信あっても対応なしとか…。
もう2年以上経ったので引越し検討してます。

皆様、木造マンション以外でよい暮らしを。

>>1543 居住経験ありさん

トラブルのレスは無いけど、営業はするww

>>1545 eマンションさん
ほんと平日の日中にしか良い投稿無いね笑
良い意見には若葉マークほぼ付いてないし笑

やっぱり社員さんが一生懸命書いてるとおもうけど社畜じゃないってことはわかった！土日祝と時間外は仕事（書き込み）してないからねー笑

なんかカブ板でキャピタルゲインが話題になっておりましたが…

そもそも、築15年ぐらいからデッドクロスと呼ばれる状態に陥り、本質的にはインカムロスの物件です。それを「所得税を抜いた甘いシミュレーション」で、まるで収益があるかのような説明で買わせています。

このデッドクロスのもう一つの特徴は、たとえ残債価格ピッタリで売っても、帳簿価格の減りが残債価格の減りよりも激しいので譲渡所得税が発生してしまう点です。その分　売買価格を上乗せしなければ損失をこうむってしまいます。
つまり、自分が助かるためには、買い手を自分よりもさらに苦しい立場に追い込ませる必要があります。まさに「不幸の手紙」のような商品です。

キャピタルゲインなんて…少なくとも私はここの会社よりもアコギな人間にはなれそうもありません。
社名変更でまたアコギな商売始めるんでしょうか？

入居者の人、「町会費等手数料(税別)」これを消費者生活センターに訴えてみてくださいよ。またニュースになると思いますので。詐欺まがいですからね。町会費等ってことは町会費も含まれているということ。それなのに(税別)って。町会費は課税対象ではないから普通なら等手数料に対しての(税別)となるべきなのに。多く消費税と徴収して、税務署には申告していないはずですから、そうなれば違法、脱税となるわけですね。その真相が知りたいので入居者の人、消費者生活センターに訴えてみてほしいです。

田舎から親が来ていて携帯から遠隔操作してたらかなり驚いてたｗｗｗ

スマホの充電さえしておけばなんでもできちゃいますね。充電がすぐ切れないかだけ心配。

最近引っ越したものです。今のところ問題ないです。

私も最近引っ越しました。口コミでビビってましたが難なくです。

とりあえずちゃんと物件見て選ぶのがいいかと・・・

>>1554 口コミ知りたいさん
確かに！！百聞は一見に如かず。

退去数日後に控えていますが皆さんどんな対応されました？

これからIOTがどんどん広まってくるのではないでしょうか

>>1557 評判気になるさん
それが普通の時代になりそうですよね。

前にでていたゴミ問題も最近は風化されたのか、一切話題にあがらんね。

>>1559 匿名さん
会社もその点改善してくれたんじゃない？W

>>1556 周辺住民さん
請求されないようになるべくキレイにして出ましたー
私は仕事の都合で1年も住んでなかったので参考になるか分かりませんが、お風呂の鏡の磨き？とちょっとした壁の汚れを請求されました
これで請求?！？ともおもいましたけど、法外な金額でないのでまぁいいか。ってかんじでしたー

どんどん意見を言ってよくしていってもらわな。

お勧めできません。
インターフォンの不具合が起きて、何度も電話をかけましたが、ずっと出ませんでした。仕方なく、問い合わせフォームでメールを送っても返信がなく、やっと電話ができたと思ったら、メールを送ったことを知っていました。知っていて仕事をしないような会社だと思いました。
言うこともはっきりしない言い方です。電話番号が多くありすぎでどこにかけたらいいかも分かりません。知っている番号にかけたら、管轄外なので知らない出来ないの一点張りで最悪の対応でした。住んで2年経っているので、今回の件で、本当に引っ越ししようと考えました。

防音関係はどうなんでしょうね？？？？

実際問題住んでみないとわからないけどねー、部屋のレイアウトは気に入った(^_-)-☆

賃貸物件は壁の薄さが気になるよねー

前違う物件に住んでて結構気になったけど、それに比べたら全然平気!

家賃も安いし、学生にはいいかも。学生はお金がないからなー

最新設備もあるしいいよね(^^)/

友達に自慢できるぜ！！

電話が繋がらないと書いてあったのですが、最近は繋がるようです。この間スマートキーのことで電話したら繋がり対応してくれました。

もはや社員感丸出しなコメントばかりで、掲示板が営業ツール化してきてますね。
満足している人はそもそもこんな所見に来ないでしょう。

>>1573 匿名さん
ほんとそれｗｗ
書き込みサイトに来るのは不満に思ってる人か社員のどちらかだろうね
その証拠にこのサイトにあがる良い意見に初投稿が皆無。
しかも、あの大手マップの口コミ見ても悪いことばっかで、良いこと書いてる人は総じて投稿件数1ｗ ここまで来ると痛いなｗ

うちの担当者めっちゃいい人そうやった

営業日、営業時間中だけ投稿する社員さんぽい投稿見てると、ある意味ホワイト企業とも考えられる。

今日はこのあと、1~2個の高評価コメントがされ、土日休みでまた月曜、ですかね(笑)

こんなスレがあったとはｗ
入居者用の「繋がる」電話番号知ってる人居ます？
電話してもナビダイヤルでホームページのお問い合わせフォームから連絡してこいってなるだけで結局メールしないとダメだからすぐ返事欲しい時困る

ナビダイヤルで折り返し用選ぶとすぐ繋がるぜww

>>1579 匿名さん
そんな項目あったっけ？入居者のところじゃなきゃ何番だ？
自分が唯一繋がった番号はウォーターサーバーの勧誘してきた番号のみ

塩対応の担当者もいるみたいですよ。でもそもそもあんまり担当者とかかわらないか？

スマートロック慣れたらすごく楽ですよ！！！

携帯の充電をフルにしておきましょう！

エアコンを遠隔操作できるとか最高じゃん。この時期帰ったらあったかいんだろー

最近どこかの会社のCMでも、お風呂を遠隔操作で沸かしてパパの帰りを知らせるみたいなのあったよなー

>>1586 匿名さん
もうそんな時代ですよ。

最近物件探してるけど、TATERUのマンション割と新しいし中も綺麗だし、安いんじゃない？

駅近ではないけど、部屋はきれいですよ。

照明の色が選べて、それがお気に入り(^^)/暇人です。

この間電気を消し忘れたけど、遠隔操作で消せた。すげーわ

おや、いつもの関係者投稿が始まりましたね?!!
満足している人はこんな掲示板とわざわざ書き込みなんかしに来ないよ(笑)

関係者っぽい投稿ばっか

上階が夜中に模様替えでもしてるのか？と思うような音を立てるので、相談したものの、どうもちゃんと対応してくれない。
自分が引っ越すしかないんだなと諦め。

最低な管理会社です。
退去時要注意！
100均のオタマとチラシが残ってたらしくゴミ退去費用で4000円。
取りに行くと行っても拒否。
一年で出てキレイな状態(ほぼ家にいない)なのにクロス張り替えを請求。
コンロが汚いと言って清掃費を別途請求。
営業からはメールだけで連絡来ない。
しかも、メール文章も誤字脱字だらけ。
あり得ない会社です

先日退去立会をしました。良い噂のない管理会社なので、立会無しでも退去できますが有給取って平日に退去立会をすることにしました。
掃除はかなり念入りにしました。加えて、新築で入居したので、細かい傷や小さな汚れで退去費用を余計に多く請求されたら嫌なので、立会の際契約書持ってボイスレコーダー起動する準備までしました。(実際はやってないです)
担当者はおそらく代行業者だと思いますが、お客様綺麗に使ってましたね！と言われました(めちゃくちゃ掃除したしな…と内心思いましたが) 特に余計な請求はなく、ハウスクリーニングのみでした。
退去立会チェックリストの各所を確認し、「契約者負担個所はありませんでした」にチェックを入れて、最後私がサインをして終わり、全部で10分ほどで立会は終わりました。請求はまだ先ですが、ひとまず安心しています。
ちなみに約4年住みましたが、木造で両隣の声丸聞こえでした。両方ともカップルが住んでいましたが、片方が2ヶ月に1度くらい明け方に大喧嘩をして物を投げているのか、壁にドンドン物が当たる音がしたり、女の人が泣き喚く声や男の人がDV気味なのか暴れ回る音が聞こえ、建物自体が揺れていました。
管理会社に伝えても特に変わらず、かつ刺青の入った男の人だったので怖くて警察を呼ぶこともできませんでした。
一人暮らしが長く、転勤転職もして色々な所に住みましたが、このような経験は初めてだったので、ようやく退去できてよかったと思っています。

入居した時前の人のものと思われるきったねー棚がキッチンの下の棚に残ってたからゴミ退去なんてしてないと思うよ

日曜なので投稿ｗ
掃除と言うのは、ごみを取り除くのが掃除。
橋に寄せるだけは掃除とは言わない。
写真を撮るのはごみが移らない部分だけ。
証拠として撮るなら、上の階から廊下階段の隅を『動画』で切らずに全部屋階段映さないとインチキになるよ。
住人は見てるからね。

>>1599 名無しさん

退去費用に関して、生の声が聞けて本当に助かります。
ありがとうございます！
ただでさえ管理がテキトーで対応してくれないのに、退去費用などもまったくいい噂ないので、本当に不安で。
私もきちんと準備し立ち会って退去します。

本当隣の声丸聞こえですよね。
木造なのである程度は…と思っていますが、深夜にどんちゃん騒ぎ始められることが増えたので、落ち着いたら引っ越そうと決意しました。

有益な情報ありがとうございました。

TATERUさん社名変更したんですね。

>>1605 マンション検討中さん
Robot Homeに社名変更したらしいっすよ。AIを推進している企業としてはそのほうがわかりやすいかも

社名変更してまた心機一転ですね。

最近住み始めました。内装は新しく満足しています。

部屋に文句は無かったけど管理会社のレスポンスの遅さと対応の雑さに嫌気がさして先月退去

どれくらい引き落とされるのかと調べてたらここにたどり着いたわけだけど

立ち合い無しで退去してしまった…
掃除適当にしかしてないし高額請求されそうだ…

もっと早くこのスレ見つければよかった

私の住んでいるマンションも木造のマンションなのである程度の騒音はありますが、許容範囲内かと・・・

まず、契約の時点で名前を間違えられたり住所間違っていたり怪しく思いましたがそのまま続行しました。
入居すると皆さんが仰っている通り騒音問題が凄いです。
普通の会話ですら壁を何度も叩かれるぐらい。
(叩いてくるお隣さんも笑い声や喋り声が深夜までうるさいですが)

安くて間取りも綺麗だと思いますが
心が休まらないです。

この会社の物件を検討している方の目に止まれば幸いですがおすすめしません。
違約金払ってでも出たいぐらいです。

木造なので足音騒音大。
上の階の住人が階段から家の中まで今どこを歩いているのか分かるサービス付き。ストーカー向き。
管理会社は最悪。
チャットの意味ない。
返信は常にコピペ。海外なのかな。
1ヶ月放置されこっちから電話すると今まさに対応中でしたみたいな対応。演技派。大根役者。

家賃は相場に応じている価格で、それにAI機能がつきているのはおいしい(^^♪

照明もかわいい感じで気に入りました☆

ロフトついているマンションもあるし、照明もかわいいし女子にはうれしい

また社員連投w
ここに神経使うなら、入居者にもっと神経使うべき！

ロフトにつながる階段とか無駄に可愛いじゃんｗ

最近対応はどうなんだろうね

電話はなかなかつながりにくいのかな・・・

騒音が少しでも気になる人は絶対に住むべきではない。

三月末まで入居してたけど立ち会い無しで退去しました。
そうしたらあらびっくり
費用請求出るのは１ヶ月後(4月末)
これは絶対工事してから費用出したんだろうなって思ったし、敷金礼金なしとはいえ十数万請求かぁ…と思いました。
金額的には他の敷金礼金なしの物件の退去費用と大差ないとか許容範囲内だけど工事してから費用出してくるの普通にやばいし、ゴールデンウィーク直前に請求書メールで送ってきたのに締切がゴールデンウィーク明けの今日(6日)とかいう…いやいやゴールデンウィーク中銀行やってないし、金額的に銀行で振込とかやりたいけど今週平日休みないし…でほんとに困る。
ゴールデンウィーク挟むならもう少し期限伸ばしてもらってもいいと思うの

メールで送るのは簡単だけど、早急に対応してほしいとき電話がすぐにつながるとありがたいな。

Kitの機能でわからないことがあったとき、メールで聞いたらわりとすぐ返信きた

相変わらず社員と思しき方の投稿が多めの掲示板ですね。

立ち合い無しの4月初旬退去だけど音沙汰全くねえや

>>1622さんが3月末でゴールデンウィークなら今週から来週にはなんかアクション来るか

敷金礼金あったけど高額請求みたいな書き込み見てて震えてる、不当だと思ったらどこに相談すりゃいいんだろ

>>1624 匿名さん
Kitってなに？

ゴミの置き場で大抵の民度がわかる。
低俗な人間が多い。

>>1628 匿名さん
携帯のアプリで、照明とか空調とかいろいろ操作できるんだよ

それ使うの？必要なアプリ？

アパートの治安の悪さ
隣人が変わってからアパートの治安が一気に悪化しました。深夜に騒ぐ、ゴミは撒き散らす。警察を呼ぶほどだったのですが、管理会社は役に立たず、そのまま引っ越し。
壁の薄さ含め最悪の物件、管理会社です。二度と住みません。また、絶対に住むのをやめておいた方がいいです。

>>1631 匿名さん

私はドアの施錠を主に使ってるかな。一応怖いから鍵も持ち歩いてるけど

1626だけど解約精算書来た

2-3万くらいは覚悟してたけど1万も行かなかったし、家賃の過剰入金もあってお釣り帰ってきたから安心したわ

不信感も少しは軽減されたけど、もう2度とここでは借りない

異動して思ったけどやっぱ大手がいいわ

最近韓国ドラマみてたら、ドアが指紋認証だった。鍵はもう古いんじゃない？たぶんこれからどんどんその辺進化していくよ

>>1634 匿名さん
この掲示板見ての対応だったら凄いですね。

キットだけどHPでのイメージと実物はだいぶ違うよ。
実際はおもちゃをとってつけたような安っぽい作りだし、タブレットも入居して1年経たないうちに電池パックが膨張してきた。

スマートキーに一旦慣れちゃったら鍵を鍵穴に差し込むのがもはやストレスになりそうｗ

車でもキー持ってるだけで近づくと聞くもんね、めっちゃ便利！！

入居前からこのスレみてビビってたけど
その通りだったわ。
壁薄すぎて友人なんて呼べないし、お隣さんの電話での話し声聞こえてくるし
上の階の足跡半端ないな！！！！！
更新時期迎えたらすぐ引っ越そうってレベル

会社関係者と考えられる投稿続いてますね。
宣伝は他でやっていただきたい。。

まず、対応がひどい。
鍵が開かなくて問い合わせするも、
緊急連絡先に電話かけてもコール音だけで繋がらないし、時間おいてかけても繋がらない。
1.2分鳴らし続けても出ない。

他に問い合わせとしたらネットフォームしか無いため、いつ返答が来るか分からない状態。
挙げ句の果てに1週間以上無視され、催促の問い合わせをして、やっと返答が来た。
それに対して、一度も謝らず、
「そんなことはありえない」「問い合わせ番号が間違ってるんじゃ？」とこっちが悪い言い方しかしてこなかった。

本当に最悪。
一生こんなとこで借りようと思わない。

TATERUのアパートはまじでひどい。
日中ずっと部屋揺れるし、エントランスの掃除は3ヶ月に1回、ゴミ捨て場は100均のワイヤーネットで作った簡易な物、おかげでカラスにゴミぶちまけられる始末。掃除は来ない。
築1年で壁という壁に隙間や亀裂だらけ、洗面所は下水道の匂いだだ漏れ、チャット機能がついてるが対応遅いし結局言うだけで対応しない。
二度と借りたくない、、、、

なんで急に社員さん達はスマートキーを推し始めたん？

過去に不祥事ある会社ですからね…。
まぁ…不祥事対応ちゃんとしているなら良いですが。。

ちょこちょこ投稿されている、物件や設備？の好評は関係者様のステマなのでしょうか？
比較的否定的な投稿が多い他の掲示板ではあまり見かけない傾向に感じますが…。

木造ロフト付きアパート（築5年）に住んでたけど隣の部屋の音が筒抜けでかなりストレスだったので、マジでおすすめしません…見た目に騙されないでください…

これから退去しようと思ってるんだが、
退去方法がネットで申請？で自動返信以降の連絡が来ないので本当に手続き出来てるか謎で希望日に退去出来んのか不安すぎる、悪い噂も多いし
退去した人ってネット申請でやりましたか？
ちゃんと手続きできましたか？

マンションの作業員が住人の自転車を壊しているのを見た。

修理を依頼しようとして電話しても繋がらない、メールしても返信無いいいかげんな会社

>>1673 匿名さん

ネットでしたけど立ち会い当日まで連絡一切無し、本当に手続き出来てるのか立ち会いの業者が指定の日時に来るのか不安だった

>>1681 通りがかりさん
1673です
やはり最低限の連絡しか寄越さないんですね
とりあえずその日を怯えて待つことにします

ロフトの脚立の脚の部分？で、床に傷がついてしまって
傷の確認をしてたら
前の住人さんも傷つけてしまったのか傷の上から何かペンキのようなもので上塗りされてるのもついでに複数箇所見つけたけど
これこの会社下手したら床張り替えとかで請求してくるのかな？？？？

>>1688 匿名さん
私も最近退去しましたが同じ状況でした。
ただ無事退去手続きは出来たので大丈夫だと思いますよ。

>>1697 匿名さん
1681&1673です。
スーモ等で今の部屋が募集にかけられてるのを見たので予定通りに手続き出来そうな気がします。
わざわざ報告ありがとうございます。

IOTより他の条件優先しちゃうけどなぁ。ここのアパートって立地条件あんまり良くないんでしょ??

退去時立ち会いをしなかったら高額請求されているんですが、立ち会いをしていなかったら、もう諦めて払うしかないですか？すごく悔しい気持ちです。

ここの物件借りちゃったなら立ち会いはしないと。ちゃんと退去について勉強して1人では立ち会いしない誰か強く物を言える人と一緒に立ち会いした方がいい。立ち会い業者は委託らしいけど平気でガイドライン無視だよ。知識が無きゃ払ってたかもしれない。

入居後に掃除していたら。雑巾で拭いたら傷がたくさん出てきました。
前の住人にはいったいいくら請求したんだろう、と思いました。
住人の立会いも断り、小さな傷を数えて請求が高い、と聞いたので、自分で傷隠しとか傷をつけないようになど日頃から気を付けて、退去時は百枚以上写真を撮っておかないと、必要以上のキズの修理代を請求されそう。

退去費用相場いくらくらいなんでしょう。不安です。

請求されたらなかなか高くても文句言えないしな・・・

引っ越して半年経過したものです。内装も新しくきれいで特に気になるところはありません。携帯で操作できるのはやはり便利です。寝るときに携帯をそばに置いておくので電気を消したりエアコンの操作もできるので動かなくていいです。

2年更新だったのですが、あまりにも管理が酷い家でしたので2年経ったらすぐ出ようと思ってましたが、2年ピッタリ済まないと違約金取られるし、2年ピッタリ済むと3年目の保険料(1年分)取られるっていうめちゃくちゃな契約内容でした。どのみちお金取られるならすぐ出ちゃえばよかったと本当に後悔しています。

管理費とは？長く住んでいましたが共用部分の清掃には来ず、問い合わせたら直後に1度だけ清掃が入りました。昨年末、壁に突如コケのようなものが生えてきたのですが全く除去される様子もなく、最後の方は面白くなって成長を見守りました。今頃きっと家中びっしり......大手の物件に引っ越してからは1ヶ月に1回も清掃があり、ただただ感動しています。

「iotはとても便利」
の投稿は、ほぼ営業ですね。w
不祥事以来、2度も社名を変更し、最新のシステムでアピールしてるけど、何かあったときに最初に使えなくなるのは
そういう便利な機能なんですよ？

騒音はやはり地域によるみたいですね。隣人がどういう人かによってということか・・・

リーシングの大部長であるUさんにはホントにお世話になりました！
よっ！偉大なる反面教師！裸の王様！

>>1711 皆さん気をつけてさん

こちらも全く一緒の状況です。
管理費はどこに消えているのか？
連絡しても対応もしてくれません。

こちら大阪支店の対応ですが、他支店も同じような対応なのでしょうか？
担当者によるのでしょうか？

>>1716 eマンションさん
そもそも、管理しようにも従業員がいないのでは??(笑)

>>1717 匿名さん
管理する際は、業者に委託しているようです。
業者に指示をだす担当社員はいても、管理する従業員はいないとおもいます。

ただ、困って連絡しているのに、何日も連絡が通じず電話が通じたと思っても常に担当者は会議中、また電話しますと言いますが、電話がきたことはないです。

>>1713 マンション検討中さん
昔、１４階建て鉄筋コンクリートの府営住宅に住んでました。兄貴とプロレスごっこしてましたので、下の階から時々、苦情言われました。数か月前、自分のアパートの掃除していると、１階、入居者さんから、木造なので響くのは分かっているのですが、２階の人が夜１０時過ぎに洗濯機、掃除機使うので何とかしてほしいと言われ、騒音お願いのお知らせを入れました。今仕事で毎月１０棟くらい、集合住宅の点検に回っています。掲示板、エレベータには、半分に近いくらいの割合で騒音についてのお知らせが貼ってあります。テレビ、ラジオ、音楽、２２時以降の洗濯、掃除機の音など、お互いが気を使っても、無くならないものだと実感しました。去年、お隣に中国人のファミリーが引越されてきて、文化の違いか？昼も夜も大きな声で話し、２３時過ぎでも夫婦喧嘩するので、普段おとなしい私でも大きな声を出して『やかましい！！』と怒鳴るとそれ以降、しなくなりましたが、お互い気まずいですね。管理会社の方から強く注意して貰わないと、して貰っても中々、直らないものだと思いました。繰り返し（お知らせ・お願い・要望）手紙を入れるしかないと思います。

社員、元社員の方が管理業務の実情など書いてくれるとありがたいですが、こういう場所だと信憑性も…だし、やはりなかなか難しい所ですね。
もちろん特定の社員とかそういう情報は不要ですが。

＞＞1718
何度も言っても行動に移ることがない場合もあります。
管理の担当者は、苦情を言った内容、どの部屋の住人が言ったかをベラベラ情報共有して楽しんでいます。
作業員がドアの前でそのことを住人に聞こえるように大声てしゃべるのが理解不能。
頭悪いこと、この上なしです。

>>1699 無事に立会い退去できました
住み始めて数日で壁紙の継ぎ目に縦の亀裂が出て、これ人間の力で再現出来ないのに請求されたら嫌だなって所とかあったのですが、委託さんからは問題無しで処理して貰えました(当然だけど
気になることといえば、風呂場の鏡の水垢を指摘されて それはハウスクリーニングでどうにかなるでしょ…ってなったことかな 風呂場なんだから多少の水垢なんてしょうがなくない？
委託さんはクリーニングで落ちれば請求されませんよって言ってたけど、どうなるやら

話題の共有部の掃除についてですが、
私がいたところは何ヶ月かおきかに若い子が水撒いてモップ拭きしてましたよ

近隣問題は
ゴミ捨ては前日に捨てる人はけっこう居ましたね
隣は深夜に全力で歌うし、上の人は0時に洗濯機と足音ドカドカがうるさかったですね

関係者っぽい投稿が多すぎで不審感しかない。

最近引っ越してきました！！引っ越してからこのスレ見つけてビクビクしてます( ﾟДﾟ)
今のところ問題なく普通に過ごしています。隣人問題とか何も問題起きないといいなー

社員さんが頑張って書き込もうが、入居者が恨みをもって書き込もうがどっちでもいい。
今の時代にIoTやDXに目を向けることは当然のこと。

提供する側と受ける側が合致してない。ただそれだけ。

ちょっと前のスレに退去費用のこと書かれてたけど、退去するときは立会したほうがいいね。

入居するときも傷とかちゃんと見ておかないと退去するときにそれまで請求されたらたまったもんじゃないね( ;∀;)

住人ですがTATERU(インベスターズクラウド？Robot Home？)は最悪。新築なのに欠陥住宅並と感じる設備、基本遅れの対応。壁が薄く上や隣から足音、物音、声の騒音が筒抜け。管理会社は注意喚起ちょっとして後は放置、警察に言えと丸投げ。ゴミ置場には引越し時に投棄されたであろう大型ゴミが散乱している。以前はスタッフが掃除しているようだったが、最近は全く見かけず通路やゴミ置場の汚れが目立つ。月3千円の管理費を返せと言いたい。
iotを売りにしているようだが、入居後数ヶ月でバグが起き現在は一切利用できていない。何回直してもすぐ接続不良になる不良品です。スマート機能？ロボットホーム？笑わせんな！Kitというアプリ、付属のタブレットどちらも使い物にならず。タブレットはフル充電して全く触らなくてもすぐに充電切れ。
内装に関しては、壁紙が端から浮いて剥がれ始める。ドアに隙間があり光が見える。インターホンやスイッチ裏から隙間風。何日か留守にすると圧なのかトイレの流したものが溢れている。上階からトイレやシャワーの水が流れる大きな音。
デザインやIoTなど見栄えばかり良くして入居者のことは全く考えていない。名ばかりの不良品AI、IoT機能に騙されて契約は絶対やめた方がいい！

HPよく見ると、いろんな問題解決の方法書いてあるじゃん！！！参考までにhttps://www.tateru.co/contact_us/menu

この間、住んでるとこのエアコンが動かなくて困った。いろいろフィルター掃除とかしたら直ったけど。よかったー

俺はお風呂の水が流れないトラブル発生・・・

しばらく社員とか関係者の方には投稿を控えていただきたいなぁ…。

ここのマンションは相場に近いと思いますよ。調べてみてくださいそんな高くないはず。

去年10月に引っ越したものですが、こちらの管理物件は機能性はとてもいいですが、壁や床が薄いです！隣人になる人も重要かと思いますが、あまりにもひどいです！

あいかわらず、気持ち悪いほど良いコメントばかりですね?
別にアンチでは無いですがレビューしても何もメリットがないところにわざわざ書きに来るかねーw

そもそも文句あるならマンション住めばいいのに。。
木造アパートはどこの会社が作っても音なんか響くに決まってるよね。。
みなさんもう少し賃料だしましょう！

うちオートロック(?)ですが、門の上から手をまわせば誰でも簡単に開けれるやつです笑
で、窓のセンサー？ですが、電池が切れてもカバーが固すぎて外れなくて電池交換できないから何も意味ないです。
防犯性を重視するならマンションに住めばいいんです

何も対応してくれなくて、困ってます。
臭すぎる。
電話繋がらない。

>>1786 サヴォイさん

110番すればいいですよ。
管理会社が対応してくれない！と言って。

>>1787 です。
土日祝は繋がらないようなので、明日も繋がらないなら、警察にTELすることも検討してみてください。
SNSに投稿してマスコミに取り上げてもらうと言う手もありますよ。

株式会社タテルは、この3年半で社名変更三度目で、それにも疑問を感じ調べてみたが、隣室の生活騒音について、物件住人から苦情、退室者続出、そのある住人は2年以上も壁を叩く行為。警察沙汰にもなり、通行人にも壁を叩く音が外に響く為、噂になっている。昼夜関係なく窓シャッターも開く事はなく奇声、独語と共に壁を叩き続ける。長期に渡り住人からの問い合わせにも話は聞くがスルー。全世帯にメールで注意喚起するレベル。警察はマークしているが肝心の管理会社が動かない。
この会社が管理している物件は検討された方がいい。

部屋と場所が気に入ってて約7年住んでるけどこの会社ほんと大嫌い
潰れればいいのに
本当に毎回対応がめちゃくちゃ遅い
冬に給湯器が調子悪くてお湯が出なくなった時、金曜日の夕方に連絡したから月曜日にメーカーに確認して折り返します！って言われたのに、その後一度も連絡来ることはなかった
トイレが流れなくなった時は3日放置されたし、ゴミ捨てのマナーが悪くなってきたから注意喚起して欲しいってお願いしても、定型文のメールが来るだけで掲示板やゴミ捨て場に貼り紙を張ったり、注意文の投函とかの現地対応一切無し

直接電話連絡できてた時も、朝一連絡して折り返しは17時とかだったけど、問い合わせフォーム式になってからも午前中に連絡したのに返信は夜間
しかも何の解決にもなってない内容
それに対して返信しても、返事は翌日夜間
マジでクソ

前に洗面所の掃除をしてる時、換気扇を壁に取り付けるビスが1本足りてないのを発見して、見えない所はどれだけ手を抜いてるんだろうって感じたよ
しかも影になってる上に意識的に覗き込まないと見えないような一番見えにくい箇所で、濃い色のクロスの上に黒い換気扇、黒いビスだから意図的だと感じた
それでもどうせ見積書の上ではキチンと規定通りの本数なんだろ？オーナーさんかわいそ
たかが小さなビス1本、1円にも満たないだろうけどこういうのを見つけたら非常に気分が悪い
施工会社が勝手にやったことだとしても、そういうところを平気で使える神経が気に触る
何より工事中にキチンと現場を見てない証拠
下請けじゃなくて自社施工だったらもっと質が悪い
人様の大事な資産を取り扱ってる自覚はあるのか？あったらこんなこと出来ないよね、普通は
一体なにを管理しているのか

そしてそこそこ大きな会社が約7年の間に2回も商号変更とか聞いたことない転職かよ
普通社名はとても大事にしてて、よっぽどのことがないと変えないでしょ
何かやらかしたんだろうなと思って調べたら案の定
最低だね、早よ潰れろ

いい加減引っ越したいけど、中々いい物件が出ない
今の場所から離れたくないんだよなぁ
でもこのクソ会社と付き合うのはホントうんざり
やり取りする度に嫌な思いをする
どうせ今回もイライラするんだろうなって毎回思ってその期待だけは裏切らない会社

困った時でも気長に待てて、何の解決にもならなくても気にならない人以外は絶対オススメしない
物件の見た目の美しさに惑わされないで
どこで手を抜いてるか分からないよ

長文失礼しました

>>1793
全く同じ気持ちです。
対応がかなり遅い、または放ったらかし。
最低の企業です。
社名変更が頻繁なのは、マイナスイメージを払しょくするため？
でもすぐ分かるんだよねそんなことは。
下請けの作業の業者もモラルゼロの最低ヤロウばっか。
ここの掲示板も社員の書き込みが多すぎて吐き気がする。
ひどすぎると思ったら、オーナーにチクればいいよ。

>>1795です。
間違えました。
>>17943さんへの返信でした。
失礼しました。

株式会社RobotHome（旧社名:株式会社TATERU(旧々社名:インベスターズクラウド)）の物件はご注意ください…。
・騒音関係の対応が遅い(1週間?2週間)
・挙げ句に回答なしも有り。
・騒音関係の注意喚起を依頼しても「あなたの勘違いではないですか？」
・まともに対応せず「警察に相談してください。」(大音量の音楽ではなく、足音なので警察が動くわけないのに…)
・それでもウォーターサーバーや電気会社の切替電話は頻繁に掛けてくる。
・仕事と地理の都合上住み続けてますが、これはさすがに精神的に参ります…。

2年8ヶ月くらい住みました。
結論から申し上げますと全くおすすめしません。
新築できれい！機械でなんかかっこいい！と当時の私はうっかり契約してしまいましたが(今思うと馬鹿ですね)、本当に後悔しています。

・テレビ繋がりません→何度訴えても他の家からは苦情きていない。お宅のケーブルかテレビが悪いんじゃないですか？(引っ越して繋いでみたらすぐ映りました。)

・施工がかなり雑です→入居してすぐ電気がつかずブレーカーも上がりませんでした。確認したところ内部の配線ミスだったようです。他にもキッチン上部の収納スペースに直径1.5cmくらいの穴が空いていたり、壁紙の貼り方もかなり雑なのでどんどんヒビが入ってきます。

・壁が薄いので隣の部屋の着信音、咳・くしゃみ、話し声全て聞こえます。(ということはこちら側も聞こえている。プライバシーも何もないので女性一人暮らしの方気をつけてください。)

・地域にもよりますが、うちの物件は住人の質がとにかく悪かった。常にゴミ捨て場は散乱状態で生ゴミが散らかってるのは日常茶飯事。20代前半の若者が多い。夜中の騒音も共有スペースでの喫煙も当たり前。

・夜中に隣から男性の怒鳴り声と女性の泣き叫ぶ声、物が倒れるような音が何度か聞こえてくることがあったため3度ほど警察を呼びました。壁越しに怒鳴られたこともあります。その件について旧TATERUに訴えましたが共有部に1枚紙が貼られただけでした。

・情勢のこともあり立ち会い不要で退去しましたが、3ヶ月後に委託業者から約35,000円の原状回復費の請求を受けました。なぜ旧TATERUではなく委託業者なのでしょうか。内訳がわからなかったため写真を送るように管理会社を通して請求したらA4用紙で100枚ほど写真が送られてきたのみでどこの修繕にいくらかかったかなどは全く不明でした。その旨委託業者へ伝えると旧TATERU側から連絡させます。と。待てど暮らせど連絡は来ませんでしたが弁護士事務所から遅延損害金を上乗せされた督促状が届いたため金額に全く納得はいきませんでしたが泣く泣く支払いました。そもそもその写真の郵送も約束の日を2度破っての到着で担当者の名前も何も記載されておりませんでした。業務委託業者へ訴えても「大変な中ご対応いただきましてありがとうございました。」の一言のみ。

どうしても住みたいということであればいいと思いますが、契約時に「請求された退去費用は支払う」旨へのサインは一度きちんと確認されたほうがいいと思います。あとは入居したあとに何かあってもなかなか対応してもらえませんのでご注意を。

きっと関係者がこの掲示板をモニターしていて、定期的に「有益な企業情報を投稿」してくれるから、ご検討中の方は良いかもですね?（笑）

部屋に文句はないけど管理会社がごみすぎる、なにもないからいいけど、何かあった時が不安

うちの家賃、相場と変わらなかったよ

ここの物件に住んでますが、他の方が言ってる通り隣の音がかなり聞こえてきます。
歩く音や扉を閉める音は人によってしょうがないと思いますが、ベッドで寝返りした時のマットのきしみ音さえ聞こえてくるのはさすがにあり得ないと思いました。
木造はどこも一緒という方もいますが、個人の経験としてここまでひどい所は他にはなかったです。
騒音問題についても、夜中に床が振動するほどの音量で音楽を聴いている人が居たので問い合わせましたが、相手に電話が通じないという事で進展なし、結局は自分で言いにいって解決しました。
その後隣が入れ替わって夜中に騒いでたので問い合わせましたが、SMSで周知するシステムを導入したのかすぐに対応してもらえました。
問い合わせの対応方法は多少は改善されたのかもしれませんが、周りの音が気になる人は注意した方がいいです。

1777～1784て、どのような投稿だったのでしょうか？

退去費用も相場と変わらずでした~

木造だからある程度騒音はありますね…

急ぎ対応して欲しい時に電話がつながってほしい。つながるときはつながるのに、つながらないときは本当につながらない。これって運なのかな…

操作にアプリが必要なのね

地方にもiot物件あるとは思わなかったです！
今、私が住んでる近くにはiot物件ないみたいで実際の外観が見れなくて残念。

実際に内見しないと失敗するよね

上下左右、隣人が静かでラッキー。この部分は本当に入居してみるまでわからなかったから不安はあったけど、とりあえずよかった♪ラッキーだった感じ？

やっぱ駅近は譲れないんだよな…

>>1832 マンション検討中さん
同じく。iotより通勤時間優先だわ。

物がいつも同じ場所や同じ位置にないと落ち着かない性格なので、iotの物件に引っ越してバラバラしたリモコンの山がなくなってスッキリしたことで、ちょっとしたストレス解消に繋がった。

最先端設備が友人に羨ましがられて、ちょっと優越感ありました。笑

>>1835 匿名さん
その気持ち分かる?

なんか…会社関係者さんっぽい投稿ばかりで参考にならないですね。。

>>1835 匿名さん
お家時間が増えて優雅な生活してる感ありますよね。

車でもできるんだから、そりゃ家でも鍵を出さなくて良くなるよ。

照明のコントロールができるのが推しポイントって言われてるけど実際に住んでる方使ってみて良い感じですか？

担当さんの対応はまずまず。そこにクオリティ求めてないけども。

こんな時期だからやむおえない理由で退去。退去費用高くなかったーよかった。

なんか…会社関係者さんっぽい投稿ばかりで参考にならないですね。。。。

一人暮らしなのに、鍵5本、カードキー、暗証番号、、、
便利すぎる故に危ない。

タブレットは常時充電しないと
使えない。


新築だったが、造りが雑すぎる。
・壁のビニールの様なものが、かなり残っている。
・釘の凹凸がはっきり。

社名変更が数回あり、
口座に知らない名前が。と何回も調べました。

一人暮らし、２?３年なら住んでもいいのかなと。

外観がシンプルでオシャレなのが良いんじゃない

住んでいる人は20代~30代が多い感じがする

最近、マンションの掃除に来たのを全然見かけません。
カネだけもらって仕事しないってか？

＞1785　＞1786　サヴォイさんへ
その後どうなったのでしょうか？
事故物件サイトにも出ていないようですが、伏せて次の人を住まわせるつもりでは？

今年の5月に入居しましたが壁が非常に薄く音が丸聞こえ、尚且つ隣の部屋の方が毎晩友人と騒いでいるため耐えきれず来月退去します。
1年未満の退去のため2月分解約金が発生するのですが、隣人の騒音による退去のため、免除等になったりはしないのでしょうか？

>>1849
いつ返してもらえるか分からないここで聞くより弁護士系の掲示板で探すか、問い合わせた方が間違いないです。
騒音については管理会社に電話しましたか？
私も騒音で困って問い合わせしましたが、相手が電話に出ないという事で自分で言いに行きました。その後別の方に入れ替わってから騒音で問い合わせたらSMSで周知してもらって改善しました。
音が丸聞こえなので引っ越した方がいいのは間違いないですね。声は100％聞こえますしね。

なんか…会社関係者さんっぽい投稿が多くて参考にならないですね。。。。

住宅情報サービスで前から空き物件で「即入居可」とあるけど、頻繁に人が出入りしている。その間の電気代って、次の入居者の使用ということになるんだよね。
複数の住宅情報サイトは皆間違ったというのかな？

入居後に掃除していたら、白い壁の「白」が取れて傷がたくさん出てきました。すぐに取れるような塗料でごまかしていたようです。
こうやって退去するたびに請求してたんですね。
これじゃあ儲かりますね。
でも、経年劣化の部分は請求してはいけない、と言う法律があります。
ここはお勉強しておきましょう。
　↓
＞＞1496

サヴォイの1Fが空き物件で出ています。

口座振替書送って2ヶ月経つのに「手続き中なので来月分も直接振り込んで」って趣旨の手紙が来たんだけど
しかも口座振替書に記載してる銀行と違うし前回振り込んだ銀行とも違う
どういうこと？電話しても繋がらんし

>>1795 さん

>>1794です
建物謄本を取ったので、いざという時はオーナーに連絡します
ここを見ていると退去時がとても怖いです
7年住んでいるので経年劣化分は(普通は)加算されないと思いますが、常識が通用しない会社なので心配です

実家が代々オーナー業をやってるので父に話したところ、その界隈でこの会社はある意味有名だそうです
部屋を決めた当時、ココにしたい！って決めたのなら仕方ないと思っていたみたいです…
契約時、特約を読んで「なんだこのふざけた内容は！」と怒っていたのと、気をつけなさい、何かあったらすぐ言いなさいって言われたのを思い出しました

まだ予定はありませんが、退去時はプリントアウトしたガイドラインを持参し父同席の元必ず立ち合おうと思います
女一人だとナメてふっかけられそうですからね

robot homeの契約文書に記載してある電話にかけても平日のお昼12時に関わらず「ただいま営業時間外です」って案内流れるんだけど…
家賃保証会社に「ここは滅多に電話繋がらないのでメール送ったほうが早いですよ」って言われた。不便すぎる。

今月退去しますが、退去費用が怖いです。
大体どれくらいかかるものなんでしょうか。
新築から約2年住んでたけど…
今までの対応もひどすぎたので不安です。
立ち会いもできないので怖い。

＞＞1860
『国民生活センター』賃貸住宅の敷金・原状回復トラブル
http://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/chintai.html
消費者ホットライン（全国統一番号）
局番なしの188（いやや）

＞＞1859
クレーム処理は絶対しません。
何か月も前から言っていることを確認したら、実は1階telして相手が出なかった、としれっと言われました。
言った、て言わなかった？
嘘、虚偽、いい加減・・・、問題になったあの件が、この会社そのものです。

>>1863 匿名さん
ヒドイですね。
最低限の管理すら出来ないのでしょうか。。
新しい？サービスに力を注ぐよりも、既存サービスをちゃんとした方が良いのではないかと思ってしまいますね。

退去費は部屋の状態に関わらず最低38,500円は請求されます。
契約書に小さく書いてありました……

＞＞1865
そういえば、入居後1～2か月経った頃に、訂正があるので、と契約書の中の1ページが縮小された1枚が送られてきました。
字が小さすぎるのでtelして、具体的にどこが変わったのか？と聞きましたが、言葉を濁して（誤魔化して）終わりました。
コンビニで拡大コピーしてしっかり見比べたいと思います。
どの入居者にも同じことをしているかもしれませんしね。

＞＞1675
通報案件ですね。

ここの会社のアパートとレオパレスとか他社の違いは、今そんなに比較出来る点があるのでしょうか？

12月頭に退去したのにまだ解約清算書のメールこない…1か月以内とはいったい
新築から13年住んでたんですが、償却等のガイドライン無視した請求がくるという前提で少額訴訟の勉強しておいたほうが良いのかな…ここ見てたら心配になってきた

どうしても立ち合いができず
退去費用16万請求された。
ブランケットライト15000
手摺塗装20000
小窓網戸張り替え20000

ライトは入居中一回も使って無いし、
網戸も高すぎるし
手摺に関しては存在しないし
ここやばい

不法投棄を目撃したって連絡して数週間経つけど張り紙とかの現場対応はおろかメールの返信すら来ない
この会社大丈夫？黙認ってこと？犯罪に加担してるのと一緒じゃない？
所有者に直接連絡してやろうか？

>>1869 名無しさん
そんなにかかるんですか？
わたしも電源つかなくて、今日連絡したら過失の場合費用負担と言われたのですが、、、

>>1869 名無しさん

そんなにかかるんですか？
わたしもタブレットの電源入らなくなって、今日連絡したら過失の場合請求対象だと言われたのですが、、、

解約時に立ち合ったけど、
立ち合い時には何も言われなかった所の請求だらけでした。立ち合いしたからって安心できません。

問いただすと「傷があったんで」の一点張り。
相談を受ける姿勢は全くなしです。

実際に傷があったとしても、傷の内容を聞くと、そこまで支障がなさそうなのに修繕費用があまりにも高すぎる。

そして対応の悪さ。
解約請求書は支払い期限ぎりぎりにくるわ、
謝罪はしないわ、何を言っても「そっちがこっちに合わせろ」スタイルで顧客を舐めすぎです。
入居時も、エアコンの修理をお願いしたが金額は管理会社負担と聞いてたのになぜかこっち請求になってました。
結局業者が起点を聞かせ、修理費用はかからなかったのでよかったですが
基本的に言ってること全て信用できないです。

あとこれは憶測ですがたぶん20代から30代しか入居させてない気がします。
普通の正社員の知り合いが40代で入居の際の審査で落ちたそうです。
そのあとの別の物件での審査は特に問題なかったようです。
若い人のが騙しやすいから？ほんといやな管理会社。

>>1876 匿名さん
相変わらず汚いやり口を繰り返し、バレると社名変えるのを繰り返してるんか。
にしても訴訟レベルのこと、ようやるわな。
どう考えても違法な取り立てして、旨い汁吸ってるみたいやから、懲役も覚悟しとるんかね？

>>1501 名無しさん
1/18に退去したものです。4年半住んでいました。
退去費用は1円もかかりませんでした。
預かり金？が24000円返ってきました。
部屋の壁や柱に何箇所かぶつけた痕もあり、
清掃もマメにしている方ではなかったので
口コミを見て高く請求されるのではないかと
不安でしたが、結果プラスで良かったです。
参考になるかわかりませんが報告まで。

ここの物件を借りて３週間目のGWに部屋の四隅から小さい蟻300匹以上入ってきました。すぐに管理会社に電話してみたら、具体的な部屋の状況を説明してすぐに対応をお願いしているのに電話に出た若い女は終始「そうなんですね～。大変ですね～。」みたいな他人事の相槌だけ。
まず謝罪はないのか。その後具体的な対応についての説明はないのかといってみると、ろくに誤りもせずに上司と思われる男に電話を代わられました。。
電話を代わった男も、謝罪なしでお部屋にお砂糖はおいてますか？バナナを置いてますか？とありえない返答。あなたの家には砂糖や甘い食べ物はおいていないといいたいんですか？というと、今度は部屋を散らかしているんじゃないかと言われ、その他にも設計上部屋に隙間は合ってそこから虫などが入る可能性はあります！とか言われる始末・・・。結局、ＧＷ中ということもあり対応は連休明けとなりますと言われ、その間は何とか我慢してくださいとか無責任なことだけ言われ放置でした。
というか、連休明けと言われたのに、蟻の駆除対策は結局問題が発生した２か月後に突然連絡がきて対応となりましたが、その間ずっと部屋の四隅にガムテープを貼って、いつ虫がはいってくるかびくびくしながら過ごしていました。
本当に無責任で、常識のない人間しか働いていない最低の会社です。
物件を検討している方はおすすめしません。

担当が変わったみたいで対応が良くなった
前の女はクソほどナメてたから連絡するのが心底億劫だったけど少し気楽になった
それでも今までの積み重ねがあるから信用できないけど
今の家は一人暮らし始めて2軒目、前はシ◯ケンに住んでて早い優しい丁寧の神対応だったから比べてしまうよねー

共有部分で故障個所が複数ありますが、何度言っても何もしてくれません。
待ちきれないので、大家さんに手紙を送ります。
と言ってますが何もしないので送ってもいいんでしょうね。

>>1881 評判気になるさん
たぶん「管理会社に任せてます」かスルーの回答だと推測してみた。
...そんな企業体質じゃない事を願います。

>>1511 販売関係者さん

振込金額が何百円か足りなかったみたいで支払いたいのに、電話がかかってきてとってもアナウンスが流れてかけ直して下さいのみで電話が切れます。通話料払わせて掛け直させるとか家賃支払ってる入居者に対して失礼極まりないと思います。仕事中に何度も何度もそのアナウンスのみ流れる電話があり迷惑過ぎます。入居当時から深夜の酷い騒音トラブルで1ヶ月
以上眠れず熱まで出たこともありここの管理会社に何度も連絡しましたが対応してくれませんでした。そのうち騒音主が退出したんですが、また新たな入居者が深夜に重い物を何度も落としたりする衝撃音が続きこんな住めないような部屋に家賃支払ってるのに対処どころかお詫びもないし最低です。しかも新たな入居者夜に男の叫び声聞こえて近所迷惑です。

＞＞1883　 検討板ユーザーさん
＞夜に男の叫び声
それは警察に相談するレベルですよ。
そして、管理会社の対応もどれだけ悪いか言えばいいと思います。

今はかけてこい、なんですね。悪知恵だけはありますね。
そこまで考える気力があるなら、さっさとクレーム処理しろって言いたいです。
「かけてこい」も「騒音で苦情が出ています」も、電話1本でできるのですから。
子供でもできますよね。
できないんじゃない、「しない」だけ。

＞＞1878
だから、入居者を装った管理会社の書き込みはするなって！！
いままでの書き込み見たら分かるだろうがっ？
頭悪いんか！
だから操業停止になるんじゃ、ボケ！！！！！！
googlemapでのおたくの評価、見てみろよ！

今年の１月からテレビが映らなくなりました。
現在、株式会社robothomeの賃貸マンションに住んで3年目です。
テレビがうつらなくなってしまったことを問い合わせたところ、私のアンテナ線のやり方がおかしいのではないか？調査するとなるとお金がかかると、費用をこちら持ちで進めてきました。今まで何事もなく見れていたこと、見れなくなった場合の対処もした上で問い合わせたことを問い合わせフォームに記載したのにです。

知り合いに電気工事ができる方がいたので、こちらに非はなく設備に不良があることは確信していたこともあり、はなから居住者に費用を支払わせることを前提に話すことはおかしいと抗議し、結果、管理会社負担で電気屋さんは来てくださいました。
結果はアンテナレベルが下がっていて映らない状態であることは判明しましたが、原因不明。近くでマンションが建設中だから、それが原因かもしれないということで建設が終わるまで何もできないという回答でした。

何もできないとはいえ、契約書にはテレビのアンテナ口があることは記載されているので、テレビを見れる状態が正常なはずで、原因不明でも設備不良により全チャンネルが映らないのだから、何も対処できないなら出来ないなりにそれまで家賃下げることはできないか質問しても、それには触れないよくわらかない回答がきました。

質問したことに対する回答を得られなかったので、再度同じ質問をしても2週間ほど返信がありません。

自己都合ではないので違約金を払うのはかなり癪ですが、ずっと耐えるのもストレスで時間の無駄なので、引越先を検索しています。

こんな杜撰な管理会社はじめてです。
はやく決めなければならず、初期費用も安いしということで入居しましたが、安いなりのとこなのだと勉強代だとおもうしかありません。

このスレッドに退去時高額請求されるかもしれないことがわかったので、引越先が決まった際は、必ず立ち会い、不当なことを言われた場合は毅然とした態度をとろうと思います。

＞＞1886 さんへ
一度、大家さんにその旨一度話してみてはどうでしょうか？

使ってなくてもガス代が月5000円かかるので、ダメ元で契約会社変えられないか相談したら「エアコンつけるだけでガス代かかるので冬場も夏場もガス代は高いです」と言う返答が
馬鹿にしてる

同じマンションの空き部屋の家賃が安くなっているのですが、
差額について聞いたら解消してもらえるでしょうか？

この度、RobotHomeの対応に関して民事調停をの手続きを行いました。

＞＞1890さん、可能な範囲で内容と結果を教えて下さい。

良心的な会社を挙げたほうが早そうと一瞬思ったけど、そんな会社あるわけ無いか
マシな糞を探すばかり

>>1891 ご近所さん

詳細は伏せます。

入居前から管理会社の不手際が重なった為、裁判所にて相談をし、こちらの要求全てお伝えしました。

事実から管理会社がそのサービス提供の責務を果たしていない状態にあり、こちらからの要求は満たされるものであって、要求に応じない場合は、調停を行う。それでも要求されない場合は提訴する方向の相談となりました。

残念ながら、現時点では裁判所へ再度、出向く形になりそうです。

全てが終わったら、詳細を上げます。

調停の申し入れを一旦、保留しました。

相談を受けている当事者から連絡があり、
「管理会社が今回の対応に対する報告書を一切作成する義務がなく、こちらへ提示しないと言っている。」との事で、裁判所の相談員と会話し、再度、管理会社へ報告書の提出を促す様に当事者へ伝えるか、相手が報告書の提示を拒み、対応を隠匿すると認められるとして、調停では無く一気に民事訴訟まで持っていくかを検討する事になりました。

この投稿は、管理会社がこの様な対応をされている事を少しでも多くの方々に知って頂き、関わりを検討して頂く材料であり、管理会社へ対するメッセージでもなんでもない事はご理解下さい。私の友人はかなり困っています。同じ様に悩まれる方が増える事がない事を願っています。契約は慎重に自己責任である事も併せてお伝えさせて頂きます。

ここ、ほんと最悪ですよ
設備の不具合を求めても全く対応しません。

テレビが映らない。
アンテナの不具合を疑い、電話をすると、対応した者から、ケーブルが破損してるのでは？テレビ時代が壊れるのではないか？他の部屋の住人からはそんなクレームは受けていないとの返答。
仕方なくケーブルを購入し繋げ直したけど写らない。
テレビが壊れたのかと思ったけど、たまたま他の部屋の住人と話す事があり、聞いてみたらやはりテレビは写らないとの事でした。
改めて電話をかけると、全く詫びることはなくアンテナ業者をよこすとの返答。
その後1ヶ月以上、何も連絡ないのであらためてて電話かけると、やはりアンテナ業者をよこすとの返答。
頭にきたから、その電話で業者の来る日を確約させました。
実際に業者が来たのはその前日でした。
やはりアンテナに不具合があったようで、それを解消したため無事にテレビが写るようになりました。
ただし、本当にアンテナ業者かは不明ですが、輩みたいな4人が部屋に詰めかけ、高圧的な態度と言い方でアンテナ調整をしてやったからテレビが映るよと凄まれました。

度重なるRobot Homeの不具合、不手際に対して話し合いの上、納得はいかないものの一旦は収束の方向で進める事にしました。

こちらの希望としては、仲介業者の手数料を除いた全額の返金でしたが、応じて貰えず、一方的に入居し、部屋を占拠したものとして、初回手数料含めた初月の賃料について支払わされました。

Robot Home 某支店長様との話し合いの中で、こちらはこれを以て調停、裁判の申し立てをしないとしても、同様の被害が起こらないとも限らないものとして、インターネットをはじめとする各種情報発信についてはこちらが自由に行わさせて貰うことを伝えました。

以後の投稿において、少しずつ、今回、我々が受けた被害についてお伝えしていきたいと思います。

Robot Homeって、ほんっと間抜け。
こんなに仕事しない会社ってない！
こんないい加減だから不祥事が起こるし、営業停止処分受けるんだよね。
平気で約束破りしてるから、さらされて当然。

数年前にこの会社にいました。
良くも悪くもコロコロ変わる会社、社名以外にも。

あと今もいるかは知らないけど、リーシングのおっさんがいつもサボってるのに、なぜか社内では重宝されてました

まー、どこにでも出来る人と出来ない人と何もしない人の3種類がいるってことですかねー

この度受けた不手際について　1

私ども仲介業者を通じて賃貸契約を済ませました。

入居日の二日前に、突然、日中帯に４回の不在着信がRobotHomeから入りました。

当方、仕事中につき電話は取れず、夕刻に折り返すも既に、営業終了の自動音声が流れる状態でした。
ただその後、再度、着信があった為、話を聴くと契約した部屋番号が間違っていたとの事。その日のうちの何度も、困るという事を伝えて、何とか内覧を済ませた部屋を当初伝えられていた部屋番号に変えてもらえる事になりました。

この事実対して、
仲介業者に問い合わせると、本来は管理会社から仲介業者経由で入居者に伝えられる内容であり、明らかに仲介業者に対してミスを開示したくないと捉えられても仕方がないと言われました。
この事について、直接、管理会社の支店長様に対面で問いただしたところ、入居者第一優先、仲介業者への事実隠蔽のつもりは一切無かったとの返答。こちらから、入居者優先で有れば、日中帯に何度も電話をかけることをどうとも思っていないのか？連絡が取れないので有れば、次に仲介業者に連絡すべきではないか？と問いただしましたが、そのことについては全く弁明もありませんでした。

後に、
水道などのインフラ契約の解除の為に水道メータなどを確認し、その部屋番号の順番などから、部屋番号を誤った事を明らかに確認出来ることがわかりました。

これが不手際の始まりの一部です。

RobotHome対応クソすぎだわ

ロボットホームだけはほんまにクソ

どんないい物件でも管理会社ここだと思いとどまった方がいいレベル

この度受けた不手際について　2

部屋番号の修正が行われた為、引っ越し入居を迎えました。修正されたことに関しては当たり前の事であって、こちらを困惑させた事に対しての相当の弁済に対してはその後の話し合いで決めたいと伝えての入居でした。

引越し当日、住所が誤って伝えられていた事が判明しました。それも、この事に気付いたのは管理会社RobotHomeではなく、我々でした。先に到着した引越し業者から、住所が分からなくて困った。新築と聞いてたので何とかわかってたどり着いたとの事。我々が住所を記載する時に何か誤りがあったのだと思い、引越し作業者様へ何度も頭を下げました。引越し業者様は、よくある事なので気にされないで下さいとこちらに気遣って頂きました。荷物の搬入が終わった後、物件の表札を見て、予め伝えられていた住所と見比べて誤りに気付きました。すぐに仲介業者へ連絡し、説明求めました。すぐに管理会社に確認して折り返して下さるとの事で電話を切りました。数分後、連絡があり、管理会社RobotHomeは定休日で連絡が取れず確認出来なかったとの事でした。

後にこの件について、管理会社RobotHomeに問いただしたところ、伝えていた住所は、地番表示であって居住表示ではなく、業界ではよくある事で、債務履行は果たしているの一点張りで、この事についての報告書面を提示してほしいというこちらの要求に対しても、その様な対応をとる必要は無いと弁護士から言われたから、出せないとの回答で終わりました。

こちらは、数件、当該物件宛にあとから家具、家電などの配送してもらう予定でしたので、その全てに一件ずつ連絡し、住所訂正を行いました。この事について、管理会社RobotHomeはただただ言葉で謝るだけでした。

近々、引っ越しを考えています。
（三、四年住んでいます。）
まさかと思い、退去費用について、こちらの書き込みを確認したところ‥やはり高額請求されたという声が続々。
国土交通省のガイドラインを早速、セブンのマルチコピー機で印刷してこようと思います。（170ページ越え）
ガイドラインを読み込んでから、引っ越しの手続き～掃除、立ち合いとコマを進めていきたいと思います。
何かあれば少額訴訟をするつもりです。
退去した際には、退去費用を書き込みたいと思います。

>>1903 名無しさん
ちょっとお聞きします。何県の最寄りの駅はどちらのアパートでしょうか？
特定できない様に、アパート名なしで、大雑把な、地域とかを教えて貰えないでしょうか？

>>1903 名無しさん

絶対に詳細は書いてはだめです。
以前から、RobotHomeの不手際に関して記載を続けている者として警告しておきます。
ここの書き込みを見て、あちらが態度、対応を変えているのがあからさまに経験しています。
また訴訟を起こすので有れば、訴訟を起こす前に相手に情報を開示してはいけません。不利に働きます。

ロボットホームの賃貸は絶対に入居したらダメです。入居時に不備がないか確認すると不備だらけ。連絡して対応しますと言われ2年経過しましたが音沙汰なし。マンションの住民から嫌がらせがあり連絡すると無視。何故かこちらが嫌がらせしてるという連絡がきて、詳細を問うと無視。電話しても出ない。メールや問い合わせフォームに連絡してもまったくでない。引越しの問い合わせしてもギリギリまで連絡を寄越さない。絶対に入居しないほうがいい。

以前、マンション敷地内に駐輪していた自転車が一部破損させられたのを話したことがありました。
その時に、
「自転車はどれ？特徴を詳しく教えて」
と言われて詳しく教えたら、それからあらゆる箇所が壊され続けました。
古かったので、針金で留めていたらペンチで針金を切られ、後ろから見ると後輪と荷台が大きくずれていました。
横倒しにして上からジャンプでもしないとこうはならない、と自転車屋に言われてはじめて気づきました。
対応の悪さを苦情を入れていたのが気に入らなかったのでしょうね。
ほんと、いいところがない会社です。
転職会議、というサイトで見ましたが、不祥事を起こしたあと、人をかなり減らしたそうです。
そのしわ寄せが入居者に来ているわけです。
マンション内の故障箇所を一年近く放置するのはやめてほしい。

ネット上での評判が悪いのでアパートの退去費用を高額請求されたらと怯えてましたけど、いざ請求書を確認したら0円でビックリしました。

入居時よりも綺麗にするくらいの気持ちでしっかり掃除して引き渡したのと（開けないと見えない排水関係やベランダもしっかり掃除しました）、立ち合いの際に契約書とガイドラインの確認をしながらお話ししたのがよかったんでしょうかね？
「備品の電池代は請求が行くと思います」と言われましたがその金額すら請求書には記載されてませんでしたし。
とんでもない額の電池代が請求されるのかとビクビクしてたのに拍子抜けです。

立ち合い無しでの引き渡しをしたり、契約書やガイドラインの確認をせず引き渡すと高額請求される事もあるんですかね？
あとは「綺麗」の基準って人によって違ったりしますし、本人が掃除したつもりでもあまり綺麗になっていなかった場合は請求が来たりするんでしょうか。

ちなみに私が退去の際に掃除した時のアパートの写真です。
これくらい綺麗にしたら請求は0円でしたよ。

>>1903 名無しさん
引越しする際は、ガイドラインの前にまずは入居の際の契約書を確認した方がいいです。
ガイドラインには書いてない特記事項などもあったりしますし。
その上でガイドラインを確認しながら立ち合いを進めないと、逆に不利になってしまいます。

後は、部屋の掃除をきちんとしておけば心情が良くなって話しも通りやすくなると思いますよ。

>>1908 匿名さん

非常に細かく記載されていますが、なんのメリットがあってここまで記載されたのでしょうか？
仮に居住者であったとしても、ここまで詳細に書かれると、ロボットホームが書いたと疑われても仕方ないです。
残念ながら、あなたが居住者であったという証拠はここでは証明出来ない。

>>1891 ご近所さん

なぜ教えなければならないのですか？

ここの管理会社は巡回しにきていない。
アルバイトらしき人が物件に来て水を撒いて、写真を撮るだけ。

まあ、自分は家賃しか払っていないから別にいいけど、オーナーからしたらこの実情は知っているのか。
家賃さえ入ればいい考えなのか。
建物の管理はしていないと思う。

住んで3年経ちました。
ここに引っ越して初日から隣の音の大きさにびっくりしました。階段は自分の部屋を上がってきてるかと思うくらいうるさいです。話し声は全て聞こえる勢いです。2年縛りがあったのでそれまで待って引っ越そうと思っていたのですがいい部屋が見つからず1年経ってしまいました。この掲示板を見つけて退去時に高額請求されないかビクビクしています。

ここの清掃、退去立ち合いとかしてた者だけどヤバいよ

ただの素人に重い荷物持たせて電車移動させて清掃させてる。
退去立ち合いもその素人がやるし、そこでザックリとした見積もりも出せないから
何の金額も分からずに、分かるのは1ヶ月以上掛かる。

誰も上に教えれる者がいないし、電車移動で荷物重過ぎて物件に到着した時点で疲れてるから
清掃なんてみんな適当よ。

早い人なんて小さいリュック一つで行って一件2、3時間も掛からずに原状回復終わらせるからね。

ここの管理会社の物件は絶対にオススメしない。

>>1915 匿名さん

退去当日、印鑑を持ってくるよう言われているのですが、
その場で押さないことも可能ですか？
後から出る退去費用を押印したからという理由で請求されても困りますので。

ここの物件だけは本当にやめた方がいい。
この管理物件に住むと高額請求のくせに何もしてくれない。
なんならリモートワーカーだったが、引っ越してきて電波が全く入らない物件だとわかりました。仕事ができずに困ったのと、隣人の騒音問題で病んでしまい寝ることが出来ずにストレスによる適応障害と診断されました。
仕事を辞める事になり、地元に帰ることになったのですが4ヶ月しか住んでいないのに15万の退去費用を請求されました。
色々説明したがガイドラインが～、契約書が～しか言わないです。
ロボットか。
そもそもクリーニング費用が35,000円も取られるのに住んだ時にキッチンと洗面所の排水溝にヘドロめっちゃついてる、エアコンが手の届かない所にあるせいか中めっちゃ汚い、ロフトにホコリだらけ。

本当におすすめしません。
社名を変更している会社なので気をつけてください。

ここの物件だけは本当にやめた方がいい。
この管理物件に住むと高額請求のくせに何もしてくれない。
なんならリモートワーカーだったが、引っ越してきて電波が全く入らない物件だとわかりました。仕事ができずに困ったのと、隣人の騒音問題で病んでしまい寝ることが出来ずにストレスによる適応障害と診断されました。
仕事を辞める事になり、地元に帰ることになったのですが4ヶ月しか住んでいないのに15万の退去費用を請求されました。
色々説明したがガイドラインが～、契約書が～しか言わないです。
ロボットか。
そもそもクリーニング費用が約4万近く取られます。住んだ時にキッチンと洗面所の排水溝にヘドロめっちゃついてる、エアコンが手の届かない所にあるせいか中めっちゃ汚い、ロフトにホコリだらけ。
清掃会社に仕事させていません。

本当におすすめしません。
社名を変更している会社なので気をつけてください。

>>1917 名無しさん

>>ロボットか。
はい。ロボットホームですから。

入居者アプリ設定料や毎月のルームサポートサービスはお年寄り向けサービス。
どちらも要らないと伝えれば外せます。

町内会費は、あとから町内会を脱退出来ます。

今春に受けた、ロボットホームの不手際に対する訴訟準備が整った為、着手する事になりました。
こちらが納得しないまま、一方的に支払い等を迫られた事から、和解等はしない方針で進める予定です。

>>1902 匿名さん
別に管理会社悪く無くて草
仲介会社が新築で住居表示まだ決まって無いですって言えば良かっただけやんw
それは仲介会社が悪いw

>>1922 評判気になるさん
それでは仲介会社を相手取ればいいですね

＞1922
払っていないのに、町内会費を何年も取られてましたよ。
返却がありましたが、払わなくていい月、結構長かったなあ。
あと、管理会社の人は書き込むべきではないです！！！

やば、ちょうど今月末に退去するけど立ち会い無しにしちゃった。1年ぴったりしか住んでないから違約金家賃1ヶ月分払わなかんのに退去費用怖。

＞1923
管理会社側の人間の書き込みにしか見えない。

　皆様の意見拝見して納得しました。
　私も思っていたのですが、担当者の対応は最低です。
　朝、電話していても折り返しの電話なし！夕方電話すると忙しかったとの返答…オーナに対する態度が適当すぎる！
　管理移管に向け調整中です。
　

　この会社は改ざん問題等起こし、社名を変えイメージアップを図っているが会社の中身は何一つ変わっていないと感じる！
　また、物件管理も最悪！この会社は物件オーナーを大切にしているのではなく株主のみを見ていると感じる。
　管理担当者も適当な人間が多い！
　改ざんされ物件を購入したオーナーは、このコロナ問題で空室が増え苦戦するだろう。
　早めの管理移管を！！！
　

この管理会社の対応があまりにも雑なのでgooglemapで見たら、クチコミ10件すべて星1つ。

11月末に退去して請求が来たのは1ヶ月後、そして12月31日までに払え、と。
TATERUからのレスポンスは、企業としてありえないほど遅いのに、こちらの支払い期限はすごく早いのでびっくりしています。

ちなみに入居中も、玄関扉の目の前の共用廊下にゲロがあった際も2～3日放置、ゴミのマナーを守らない住民たちが多く、使用済みナプキンが散らばっていたときも数日放置、返信の連絡もない、と散々な対応でした。
真夏にエアコンが壊れた際も結局修理まで1週間以上かかりましたし。

>>1931 マンコミュファンさん

エアコン１週間待ちは事情によってしょうがないと思うが　
他はひどいね。

>>1927 周辺住民さん
恐らく元の書き込みが管理会社の書き込み。ボロットホームは、管理会社としては何も悪くない、仲介業者に不手際があったと押し付けたいだけ。

来年も、いろんな情報を教え合いましょう。

去年の9月に退去しました。2年未満の解約ということもあって退去費用14万請求されてる。納得いかないから管理会社にメールで抗議してたけどパタリと返信してこなくなり。家賃保証の会社から連絡あり。なんで2箇所とやり取りしなきゃならんの？

違約金的なやつはまあ仕方ないとして修繕費が高すぎる。どうやって戦えば、、、

＞1937
高すぎる時の相談先は、国民生活センターです。

退去費用は、家主や管理会社が好きなように請求できるものではありません。国が定めたガイドラインに沿って請求しなければなりません。
※参考：国土交通省住宅局「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」
https://www.mlit.go.jp/common/000991391.pdf

>>1936 匿名さん
詳細な内容が無いのでなんともだけど、契約時に礼金などの初期費用を払ってなくて、すぐ退去すると違約金とるって契約書にしっかり書いてるなら短期間解約で違約金請求されるのは妥当ですよ。判例もあります。

原状回復はガイドラインに沿っていて相場の額ならセーフです。請求内容の相談は都市整備局で聞いてくれますので不服なら聞いてみたらどうでしょう。

きっと保証会社は原状回復費用の債権も持ってるんでしょうね。
おそらく保証契約書等にその旨書いてあると思いますが、連絡(督促)が来るのは当然ですよ。
そこら辺、調べてから書き込みましょー

※当方、タテルの人間ではありません笑

1/12から更新ありませんね。
マンション、大量に売り払ったのか？

入居時にハウスクリーニング費用を払っていましたが、浴室の鏡の鱗など3箇所で1.6万円請求されました。これまで4回引越ししてきましたが、一度も清掃費用を請求されたことがなかったため、がっかりです。こちらのスレッドを早めに確認しておくべきでした。
またIoT物件だと謳っていますが、入居時に説明もなく、接続できなかったりと、かなり使いづらかったです。
深夜に接続不備でオートロックキーが開かないこともありました。
物件も壁が薄く、隣の声がはっきりと聞こえます、、壁紙も剥がれてきたりと、雑に作られている印象です。内覧をして入居しなかったことを後悔しました。次からは気をつけたいです。

マンションの管理会社がいきなり変わりました。
「変わります」ではなく「変わりました」
事後報告です。
やってくれましたね。
前もって予告する、という事にしなかったのは、苦情を受け付けたくないからでは？

ロボットホームのアパートに4年住んで退去予定です。私のミスなので払うつもりですがメラミンスポンジでお風呂の壁に傷をつけてしまいました。
お風呂の鏡も白い水垢がなかなか頑固で取れません。いくらぐらい請求されるか過失請求分を払われた事がある方教えて下さい。

>>1937 匿名さん
すみません。差し支えなければどのような理由でおいくらぐらい請求されましたでしょうか？

オーナーです。たまたまアパートに立ち寄ったところ退去立ち会いをしていました。
その様子を遠くから見ていましたが、明らかに管理会社とは思えない人物(茶髪で服装は汚れた格好)が応対していました。どう考えても建物管理を任せたいと思えるような方ではありません。
建物管理するのであれば、それなりの知識と身なりに気をつけた方が良いのでは？
以前にも管理面のことでリクエストを送りましたが、オーナーにはお金さえ入ればいいとしか考えていないように思えます。恐らく会社の方針でもあると思います。オーナーに建てさせて利益を得て、あとは惰性で管理を請け負う。
前の方も書き込まれていましたが、管理面については素人同然のため、適切な管理はされません。
そのことをオーナー担当に問い詰め、他社へ切替をちらつかせたところあっさりと管理委託費を下げもらいました。
恐らく管理を外されることだけは避けたいようです。
管理委託費を下げてもらうには、実際の管理状況等の証拠写真をおさめておくことや、他社と相見積もりを取得することをおすすめします。

>1942
今後、事業縮小するつもりなのかも。

退去費用18000円でした！

一ヶ月以内に
退去精算書メール送ると
今だに来てない
払わなくていいのか？

退去費用のメールが届かず不安で1週間前に連絡した方がいいと思い御連絡したのですがものすごく対応が悪くイライラしました。その内容がメールと書面で金額がいくらなのか支払い先がどこなのかを納期限を過ぎないために確認ようで紙が欲しいとお願いをしました。そうすると向こうの対応が郵送でよろしいですかを連呼。こちらとしては引越しを1度しか経験しておらず、不安を抱えて電話してるのに郵送の中身に何を添えて入ってるのかというのを聞いても郵送でよろしいですか？をキレ気味に連呼。そして号室を聞く時も何号室ですか？??は？こちとら前の家の号室なのか、郵送に必要な住所とか聞いてるのかどっちなんってなったし。普通に対応悪い男で気分を害しわ。皆さんタテルの部屋は借りないように

昨今、この手のサービスは一企業でマネジメント出来る代物ではありません。

起業時から事業内容に変革が見られず、不正があった以降も、経営陣の刷新も無く、責任をとれない企業。

やるべき事を、しっかりとされていれば、時代の波に乗るまで、投資する側として、伸び代に期待するのですが、その様な期待も出来ません。

はっきりいって、これ以上、印象が悪くなるのであれば、品質が担保できる程度まで、一旦は事業規模を小さくすべきだと思っています。

身内にここのサービスはお勧めできると言えない企業には投資するのも厳しいと考えています。

>>1938 周辺住民さん

そうなんですね、納得です。

雨漏りしていることを問い合わせしても何も対応してくれない。大阪の今の担当者は本当に不誠実極まりない。
2年前までいた担当者は親身な対応をしてくれたがその人はもういないらしい。
築浅なのに瑕疵ではないのかな？

＞＞1952
大阪、2年前でも対応最悪だったけど。
オギノとか。

純の管理会社なので、外仕事は全て外注。と言っても物件をしっかり見るのは必要。退去時に契約上以外の費用は、ほぼ大家のスタイルによる。良い大家は取らない、腹黒は難癖つけて取る。ロボットホームの担当者は大家と会社の板挟み。なので続かない。退去者も自分で壊しておいて、払わないやつはいくらでもいる。大家とこんくらべかな。まあ裁判もできないから、結局は大家が折れるけど。退去者は二度と住まわないから、それに大枚はたきたく無いのもわかるけどね。

>>1945 評判気になるさん
私もここに管理委託している大家だけど、退去立ち合いは100%外注だからそんなもんでしょう。そして他社への切替をネタするのはフェアじゃないね。いやなら他にすれば良いのに。いやな大家だね。

>>1955
どこがフェアじゃないか教えて。
あといい大家と嫌な大家の違いって何？
あなたも内部の人間ですか？笑

4年半住んで、退去費用6,050円でした。
内訳、浴室鏡研磨4,000円（水垢はあったかもだが、そんなに酷くないはず）
　　　残置物処分1,500円（思い当たるのは、入居時にあったゴミ処理手順の紙を元の場所に置いていったこと。それで1500円は高くない？）
　　　消費税　550円

関東にタテル物件保有してますが、管理は数年前に変えました。IOTとかで差別化してて良いと思うんですけど会社の体制がちょっとね・・・
たぶん担当によって当たりハズレが激しかった？と推察してますが、私を担当してくれてたSさんはとても熱心にやってくれてました。
騒音や滞納多発、長期の空室、あり得ない設備トラブル等で憤慨する私をいつも真正面から対応してくれてました。
管理を外したことに後悔はないですが、Sさんの退職時に電話番号交換しなかったのが唯一心残りです

もうすぐ引越しをする予定です。
他にも退去費用がいくらかかったか分かる方がいらっしゃったら教えてください

入居する時にKitアプリ登録必須と言われ登録しましたが特に役立ってません

外からでもライトとかエアコンのスイッチ入れたり消したりできるのは便利そうだなと思ったのですが、いくらKitアプリの機器マニュアルを読んでみたりしたのですが、そもそもホームの追加ボタンが見当たりません

アプリに登録必須だけどスマホで操作するのには対応してない物件ってあるんでしょうか？

>>1955 口コミ知りたいさん

全く違う会社で不動産管理業やってたけど、他社を引き合いに出したり切り替えを匂わせるのは交渉テクニックの一つ、無理を通すために言う人がいるくらい普通のこと
別に言われても何とも思わない
面倒なオーナーだと思っていればあーまた始まったでそのままだし、大事なオーナーだと思っていれば>>1945さんみたいな対応をするだけ
特に>>1945さんの場合は管理側の怠慢だから言われても仕方ないし

あなたは交渉や取引が下手そうだから損しないように気をつけてね～

ここが管理してる建物の住人から迷惑行為を受けてて、特定したからソイツに注意喚起してくれって頼んだら「注意することはできるけど逆上されるかもよ？それでもいい？あ、警察への相談は自分で判断してね！うちは何があっても責任取らないからそのつもりで！」って返事で溜息だわ
金曜に送って返事来たの今日の夜っていう激遅対応だし
いやまぁ言ってることは間違ってないけどもうちょい言い方あるし、形だけでも謝罪せん？普通
ご迷惑をおかけしまして、の一言もない
責任取らないよ！が全面に出すぎてて気分悪い
さすがゴミみたいな入居者を受け入れるだけのことはある

新築当初から10年近く住んでて、これからも住み続けたいくらい部屋は気に入ってるけど管理会社が嫌すぎる
ここの対応がどれだけ悪いかオーナーさんに直接連絡したいくらいある
建物謄本取れば一発で情報分かるし
一時期は早くて感じの良い対応をしてくれる人だったから安心したけど、またクソ対応な担当に変わったっぽくてイライラする
異動かもしれないけどマトモな人はすぐ辞めるような会社なんだろう
ビッ◯モーターのニュースを見てココをを連想したわ
同じようなことしてるよね

フラット35でオーナーを始めた若い人たちが、だまされたと報道で言ってました。
部屋の状況の虚偽報告や、自分のデータを見たら、収入が増やされていたり。
問合せ用としても繋がらない、事務所の住所にいない、などの詐欺。
どこも同じことしてますね。

以前、robot homeの落ち度をこちらに投稿した際に、
関係者がこちらの投稿を監視し、特定情報を引出し
、名誉毀損、
業務妨害等々で、訴えを起こそうと考えているので
注意した方が良いとアドバイスを受けました。

こちらに記載する場合は、然るべきところへ相談の上、投稿は慎重に、、、

相談した上で、後ろ盾を作り、事実を情報として投稿する事はなんら問題無いと思います。

管理会社がrobot homeから別の会社に変更になって1年経つのに、保険更新手続きがrobot homeから来て自動引き落としされてました。変更手続きがされないまま今の会社に引き継いだとかで凄く面倒なことになりました。

>>1962 匿名さん
うちも似たようなことありました。
単身限定物件で夜中に大人数で騒ぐ隣人の苦情送ったら「夜中の問題なら警察に通報してください。私共は隣人トラブルに対処しません」な旨のメールが3日後に返ってきました。管理する気無いですよね。

なぜ隣人の騒音に関することを管理会社に相談するのか理解できない。当事者間で解決すべきことであり、第3者である管理会社に改善を求めるのは論外であり、管理会社には責ははないと思います。
私自身も200戸以上の共同住宅の管理組合の理事をしていますが、騒音問題は聞いたことがありません。
それか、余程音が響きやすい建築構造なのでしょうか。

>>1968 マンション検討中さん
自社の管理する物件の近隣住民からのトラブルも、管理する物件に住む住民同士、どちらのトラブルにも、何も対応しないということですね。よく分かりました。

>>1959 匿名さん
引っ越し時の退去費用はかかりませんでした。
が、立ち会い希望日を出した後に確認メールや確定メールもなかったため本当に希望通りにいくかわからなかった。
チャットで管理会社にきいても、音沙汰なし。
実際、当日行ったところ立ち会いの人が来ました。

>>1968 マンション検討中さん
良かれと思って投稿されてると思いますが、若輩ながらコメントさせてくださいm(_ _)m
決して不快にさせたくてコメントしてるわけではないので、ご容赦を。

共用部分等を自主管理でされて管理会社に管理委託をしていない又は1部だけ委託しているなど、パターンはいくつかあると思います…

委託形態によるかは勉強不足で分からないですが、今どき基本的には住人同士のトラブル防止のため、管理会社へ一旦相談するのが安心です…

とはいえ、私のほうは夜中の騒音は警察に対応して貰った経験はあります。警察対応の後、相手の連れ込み彼氏が逆ギレして私の部屋の玄関前で彼女に止められる声も聞こえ深夜にビビりましたがf^_^;

…脱線しました。組合の理事をされているとのこと、あなた様のような責任感のあるしっかりした組合理事がいらっしゃるマンションに私も住みたいです。恐らく住人の方々はかなり助かってると思います。…とはいえ、そんなに収入のない当方f^_^;…来年でロボットホーム物件10年目ですが、いつかはあなた様のような方が組合理事されてるマンションに将来は住みたいです^ ^

Robot Homeにマンション（川崎・一棟）の管理を依頼いています。
法人契約で5部屋ほど空きがでてしまい、入居者の募集をRobot Homeにしてもらいましたが、募集に家賃3ヶ月分かかるといわれました。（+Robot Homeへの業務委託費で計4ヶ月分）。入居者の募集にこんなにかかるものでしょうか？

>>1972 販売関係者さん
空室5部屋に対して計7ヶ月分の報酬との意味でしょうか？それとも5部屋に対して4ヶ月分でしょうか？

後者だったら妥当ですが、前者だったらちょっと多いでしょうね。

ちなみに、媒介業者が貰える報酬は、オーナーと入居者双方から貰う場合、合計で賃料1ヶ月分が上限です。なので、オーナーか入居者の片方から1ヶ月分を貰うなら、もう片方からは貰えないのです。
両方から貰うと宅建業法違反になります。名目を変えても目的が報酬なのであればNGです。

>>1973 勉強になります。
以前大阪の担当者より、業務委託費？を賃料1ヶ月分から2ヶ月に増額してはどうか(負担はオーナー)と提案を受けました。
理由を問うと、増額すると閑散期でも決まりやすいとのこと。
この場合、宅建業法の上限額を超えている為違反になるのでしょうか？

つい先日隣人の騒音により一年で退去。
住んでる間の管理担当は、騒音対応やlotの不備対応は頑張ってくれた印象はある。

lotのタブレットの充電コードが刺さりにくくて勝手に抜けてる、充電しても電源つかない。スマホで玄関の開け閉めができない。入居初日、トイレの清掃証拠のような紙帯？がなぜか吹っ飛んでた。修繕がクッソ雑。など諸々噂通り…って感じ。共有スペースの清掃も全くされていませんでした。

もちろんこの担当も入居中だけ猫かぶって退去してから豹変する可能性もあるから、退去費用にずっと怯えている。
ちなみに、退去申請する時に強制的に退去費用は払いますっていう契約させられる。それチェックしないと進まないから強制。

退去立ち合いの件
クリーニング代払うはずなのに、浴室の鱗汚れにチェックを入れられた。その時点で、クリーニング代に入らないんですか？と聞いたら、うちでは金額は出せない。どういう契約なのかわからないと言われてしまった。
騒音被害で心身ボロボロだったのもあり、立ち会いチェックリストの最後の文をしっかり見てなくて今見てみたら、契約者負担箇所について費用を支払うといった旨のところに勝手にチェックが入っていた。しっかりみてなかった。急に請求することはない、内訳諸々をまずお送りするから、なにかあったら問い合わせしていい等々を口頭で確認していただけで満足してしまっていた。バカだった。

とりあえず怯えながら退去費用の明細を待ちます…分かり次第できたらまたここに書き込みしようと思います。
何かのご参考までに…