株式会社TATERU(旧社名:インベスターズクラウド)ってどうよ？

退去するときに管理会社が入居者へ請求するので、契約した不動産屋(仲介)へ相談されても管理会社へお問い合わせくださいと言われますね。

>>999 スス汚れさん

通常使用での汚れは原状回復費用にはならないのでしょうか？

通常使用による劣化は、貸主負担で、借主の故意過失があれば、借主の負担ですね。
スス汚れが拭いて落ちるのであれば、退去立会の際にふき取ってしまえば、良いと思いますよ。
但し、そのまま放置して、カビはやした場合は、借主負担になる可能性はありますね。

共益費の中に入っている、町内会費500円が本当に必要なのか、入居時から気になっていたけど、入居時からの町内会費を返却し、今後家賃ががその分下がるという通知が来た。
またまたやってくれました！

>>1004 周辺住民さん

アップしてよ

>>1004 周辺住民さん
町内会費って何ですか？
どこの県、エリアですか？

>>1004 周辺住民さん

噂では、集めた町会費は、実際に自治会に納める額より多いらしいですね。
大家さんには町会費送金してないから塵積でもすごい金額になりますね。

>>1006 名無しさん
東京都、埼玉県、千葉県は町会費集めているみたいですね。

>>1008 評判気になるさん

なるほどですねー！情報ありがとうございます。

ついに日経平均19000円割り込ましたね。

町会費と言う名目で徴収してるにも関わらず実際は町会に払ってないとなると不正にあたる可能性がありますよ！ただでさえ過去に不正を起こした会社なので入居者さんはこの事を色んな所に広めて、家賃返却等の交渉材料にした方がいいですよ。地区によっては本当に町会費がかかるところもありますが。

>>1011 口コミ知りたいさん
町会費の納付については、オーナー様もご存知なかった方が多いではないでしょうか。
納付していたかどうかは、TATERU側と町会側しかわからないですしね。

>>1012 評判気になるさん
住んでるところの町会を調べて直接聞けばいいかもですね！もし町会がなければ町会費と言う名目でお金を徴収するのはアウトなはずなので

>>1004 周辺住民さん
もっと突っ込んだ方がいいですよ！

>>1013 口コミ知りたいさん
直接聞くには、各地の役所へ行って町会長様の情報を聞くしかないですね。
仮に500円/月×20000戸数(管理戸数)=1000万となりますのですごい金額です。町内会費がない自治体もありますので、皮算用ですけど。

そういえば週明けには株主総会がありますね。
何を語り、何を目指すのか気になりますね。

＞＞1004　です。
コロナが気になって、ここに来るのが遅くなりました。
地域は大阪です。
株主総会の前にヤバいものを片付けておこう、ということかな？
と個人的には思っています。

皆様もコロナにはご注意くださいませ。

ここでも頭金なしでフルローンで建てた人は
やっていけてますか？

数年前に営業され、金利4.5％で２年目から
赤字の試算で、しかも固都税含んでませんでした。
三年後には借り替えで金利が1％になるから
問題ないですと言ってました。
あり得ないと思いパスしました。

そういう意味ではあると思います。

管理次第ではないでしょうか？

仕事のできない奴の集まりなの？ていうくらい仕事は遅いし対応もクソです。
まだTATERUに部屋を借りていますがここのクチコミを見ていると、この部屋を退去する時がもう既に怖いですね。

>>1022 通りがかりさん

一体どんなことがあったんですか？住んでいるときに??

住んでる賃貸の他の部屋が、春募集かかっていたのですが、私が契約していた時より五千円安くなっていました。月々の支払いなので、大きいと思うのですが、自分の部屋も安くなったりしないのですか？とても不公平さを感じます。

ちなみに私の住んでいる賃貸も、電気、ブレーカー、角、空気孔、インターフォンの周りがススで真っ黒です。拭いても落ちません。手をかざすと空気が漏れていて、スースーしています。こんなこと初めてすぎてびっくりしてます。それでも、借主が退去時支払いなのでしょうか？元から、雑に修理されているところが多く、傷など送るような書類もなかったので、写真も撮っていません。ここはぼったくるとよく見かけるので、余計に心配です。

＞＞1004です。
町内会費の件ですが、今月引き落とし分で相殺されました。

>>1004 周辺住民さん
すみません、私も町内会費500円を二年間払い続けて、この３月退去しました。しかし、ここの町内会（自治会）費は月額もっと安いようで、本当にこの500円が町内会費に充てられていたのか疑いを持ち始めています。差し支えなければ、どの地域の物件のことか教えていただけますか？

>>1024 名無しさん
契約更新するまでは変わらないでしょう。

>>1027 以前住んでいたものさん

町会費は、管理会社が支払っているからなんともいえませんね。

そうですね。

＞＞1027さんへ

＞＞1004です。
詳細な物件情報は控えさせていただきます。
大阪市です。

そういえば、スピリタスが、融資改ざんで、会見直前にキャンセルしましたね。ここも単身用アパート建築が主な商品だったみたいですね。

私はここのアパートでは無いですが１５年住んで出る時に敷金２０数万円を全額補修費となるから返却出来ないと言われたので少額訴訟をしました。裁判所で書類をもらい、サンプル通りに書き込んで収入印紙８０００円（今はいくらか解らない）を張り、証拠として入居した時の契約書と国土交通省の賃貸住宅の償却のガイドラインをダウンロードしてつけました。裁判所に提出後、１ヶ月後に全額返却すると管理会社から電話で連絡があり振り込まれました。本当の裁判にならないから弁護士は必要ないし少額訴訟だから相手の管理会社も２０万円の為に数百万円を裁判費用、弁護士費用として出すよりもこちらの言い分を聞くほうが良いと思ったのでしょう。ただ注意しなくてはいけないのは国土交通省のガイドラインに沿う様な請求は仕方が無いと思います。ガイドラインを見てください。どんな状態か部屋の各部の写真も撮っておくと良いと思います。裁判所は親切に教えてくれるので相談してから初めても良いでしょう。

赤字圧縮により株価も上昇し始めましたね。

オーナー満足度向上のために専属部署作ったみたいですね。管理会社として何ができるのか

>>611 匿名さん
旧インベスターズクラウドtateruは評判悪い様です。もう二度とこの様な管理会社にはお世話にならない様にしたいものです。

管理体制が足りないからトラブルが多発。
そんなところに大事な資産を預けているオーナーさんも将来は不安でしょう。アパートは管理でいくらでも変わるんですね。

最悪です。不具合が起きたときの対応がとにかく遅い！とにかく悪い！家賃払ってるんですけど。

>>1041 匿名さん
ちなみにどんな不具合があってどんな対応されたんですか?

何回か別の管理会社のアパート住んでますが、ここ特別対応悪いとは思わなかったけどな。
まぁすごい対応が良いか…というとそんなこともないけど、一応頼んだことは普通にやってくれるぐらい。
今は住んでませんが、今の管理会社も別にそこまで変わらないし。
会社名は書きませんが、電話口でなぜか毎度高圧的なヤツが出る会社もあったし、それに比べたらハズレは引いてないかなーって気はする。

対応がめちゃくちゃ悪い。
今は、電話問い合わせもしていないみたいで問い合わせフォームから連絡しろって案内だったから、問い合わせフォームから連絡したのに、1日経った今でも連絡なし。
設備の不具合が起きてるのに、いつまで待たせる気かよ？

>>1044 匿名さん
設備はどこが不具合起こしてますか?

管理の引き留めが本格的に始まりましたね。
オーナーにとっては魅力的な内容だが、そもそもその内容で企業存続ができるのか、疑問があります。

>>1046
オーナー引き留めだからオーナー向けに良い内容提示するのはもちろん理解できますが、
そうはいっても会社経営に支障をきたすだけの提案はさすがにしないんじゃないですか？
そもそも業績は以前より悪化しているわけですし…と、素人がすいません…。
反論とかではなくなんとなく思ったことを書いてみただけですので悪しからず。

梅雨時は湿気も気になるところですが、それは木造も鉄筋も、というか一軒家でも一緒かな？

>>1047 匿名さん
実際には会社経営の基盤である手数料を、値引きしていると聞いてます。売上が減ってしまうので、すごく不安です。

インベスタースクラウド改名tateruはとんでもない管理会社である。何処か壊れても中々直しに来ないし、住人の騒音でも住人本人には電話で注意するだけそれも最初のうちだけ冷蔵庫壊れても直してくれないし取り替えてもくれないエアコンも掃除してくれないtateruは酷い管理会社である。

>>1050 マンション検討中さん

そりゃひどい。
あまりにひどかったら入居者自身で直して管理会社へ請求してもいいのでは?民法改正されましたしね。

近所にここの会社が管理するアパートがあるのですが、ゴミ捨て場の柵の隙間が大きすぎてカラスの被害にあっています。荒らされたゴミが周辺に散乱している状況で近隣住宅の人が風に飛ばされたゴミを掃除している状況。

5月に連絡して早急に対応して欲しいと伝えましたが1ヶ月以上が経過するが、対応はしてもらえません。催促で送ったメールにも返信が無く、直接電話をして早急な対応を依頼するも「担当者に伝えておきます」と言われ、結果的に対応方法に関しての説明や報告も無く現在に至ります。

毎週ゴミが出るたびにカラスの被害でゴミが散乱しています。中には生ゴミもあり衛生的にも良くない状況ですし、コロナ渦の状況の中で使用済みのマスク等も近隣に散乱してしまってます。感染の危険性もありますので、容易に片付けることが出来ない状況でもあり大変困っております。

>>1052 周辺住民さん
これはひどすぎですね。
オーナーさんがこれを知ったら大変なことになりますね。
一ヶ月放置して、衛生上も良くないので早急な対応が必要ですね。

カラス対策はどこも大変なんですね。
うちの近所は住宅街ですが、通勤中にゴミ集積所が大変なことになっているのを見かけます。

管理会社として動いでいない。
昨年6月入居後すぐにエアコンから水漏れがあり管理会社に電話。直しに行く日を決める、業者と連絡と取ります…など色々言い訳つけて 折り返し電話しますと言われて1度も管理会社から電話無し。
オマケにガラスにヒビが入り火災保険で治したのですが、保険料が振り込まれる前にガラス代を引き落としますとの請求書が届きました、
担当者の携帯に電話するも出ない。
それより管理会社自体に電話がありません。

まず やめてた方が良いでしょう。

>>1055 通りがかりさん

設備トラブルのスピード感の無さは致命的ですね。入居者のことを粗末に扱う管理会社は、オーナーさんに対しても巡り巡ってマイナスでしかないですね。

今のマンションは管理人（雇われ？）が住んでいるから結構対応良いほうだけど（そもそもTATERU物件じゃないけど）、結構管理人とか管理会社の担当者によって対応速度違いますよね。

独身時代ここの物件住んでたけど、特に大きな問題がなかったとはいえ、別に対応悪くなかったけどなー。
…ただ、結果的に自分にはロフトの部屋は合わなかったし、そういう意味では選んで微妙だったなーという思い出。

>>1057 マンション検討中さん

管理人は常駐しているので何かあったらすぐに駆けつけられるメリットがありますね!
ただ賃貸アパートは管理人を、常駐できないので管理会社の、動き次第ですね。

>>1058 マンション比較中さん

問題なかったのは良かったですね!
ロフトは確かに使う人の生活スタイルによりますね。

>>1060　口コミ知りたいさん
そうですね！結構定期的な掃除もやってくれてはいたようですし、住んでいて不便や面倒を感じたことがなかったのは良かったと思ってます。

ただ、子供のころ二段ベッドに憧れてましたけど、いざ住んだらロフトは完全に荷物置き場でしたね（笑）　いちいち登るのが私には合いませんでした（笑）

>>1061 マンション比較中さん
ほんとにラッキーな物件でしたね。1052のようにならなくて良かった。
ロフトはそもそも収納スペースで、使い方は入居者次第ですからね。

>>1062
色々な会社や物件の評判をこのサイトで見るようになってから、結構な対応する所もあるものだと思っていますが、少なくともここの物件では嫌な思いしなかったのは今思えばラッキーだったのかも知れませんね。
今住んでいる所でも今のところ特に問題起きてませんが、個人的には会社…というより担当者の対応レベル（スキル？）が一番のような気もしますし、担当者がちゃんとした人であれば良いなと思ってます（汗）

ちなみにロフトは卒業したので、今は収納多めの物件で伸び伸び生活してます（笑）

以前、ゴミ捨て場のカラスの被害を報告させてもらった者です。本日アパートの前を通ったところ散乱していたゴミの清掃が完了しており、柵にボートが取り付けられていました。一応対策はしてくれたようです。

>>1064 名無しさん
良かったですね!
ここへ書き込むことで抑止になるなら
。

ぼったくりされました。ひどいです。

>>1066 匿名さん
一体どんなことでぼったくりにあったんですか?

>>1064
対応いただけたようで何よりですね！
うちの近所も似たようなことがあった時、その際は対応まで1週間ぐらいで本当に対応してくれるのかヒヤヒヤでしたが…一応その後は落ちついてます。
その代わり出勤時に別の場所で横柄なカラスを見かけますが。

どこもゴミ箱荒らし被害は大変みたいですね。
我が家の近所は野良猫が多いです。
夜中の鳴き声も迷惑。。。

なかなかひどい会社でした。社員の質が低い。

>>1070 マンション掲示板さん
それ、分かります!
現場のことをよくわかってない人ばかりでした。

タテルが管理している物件に住んでおりますが、全く管理業務をしてくれておりません。新築でできた当初は掃除などをしておりましたが、最近は全くなくなり、蜘蛛の巣があちこちにあります。また問合せをしても、全く返事が返ってきません。2年経ったらすぐに出て行きたいです。

>>1072 タテル物件の住人さん
オーナーさんから総時代もらっているのに、現場の掃除してないなんて、ひどい話ですね。
住む人の為にも管理会社はあるのに。

>>1072 タテル物件の住人さん

九州の物件オーナーです。管理は全てTATERUに委託しています。まさか私の物件でしょうか。気になって。エリアはどちらの物件でしょうか？

ウェブカメラで現地の状況をオーナー専用アプリで閲覧出来るサービスをリリースしたようですね。これで上記のような現場が荒れることはなくなるでしょう。

>>1075 通りがかりさん

リリースされたばかりの情報なのに詳しいですね！社員さん並みに熱心な投稿者さんなんですねー！

>>1076 (・∀・)さん
社員さんは、このリリース情報をなぜ発信しないのでしょうか？

来月、タテルの物件退去予定なんですが大体いくらくらい退去費取られるのでしょうか。壁紙が破れてしまって請求が怖いです（ ; ; ）

>>1078 匿名さん
自身で破いてしまったのであれば、1000円?1300円/㎡は取られると思いますね。
あとはゴリゴリに請求してくる担当だと金額も張ると思います。

>>1079 通りがかりさん
詳しくありがとうございます。合計20.30万請求されたらどうしようと怯えています:(；ﾞﾟ'ωﾟ'):仰るとおり、担当次第ですよね…。立ち合い無しより、立ち合いした方がお得になったりするんでしょうか？

>>1080 匿名さん
立ち会い無しは、向こうからの請求を呑むしかないので、立ち会いしたほうが交渉の余地は残っているかと。あとは何年住んだか、で費用負担額は異なるのでそこを主張してみては？

>>1081 通りがかりさん
ありがとうございます。立ち合いにしたいとおもいます。物音に耐えれなくて2年しか経ってないので少し覚悟します(;o;)10万以内に収まると嬉しいのですが…。

今度は相続相談会を始めましたね。
でもオーナーさんたちはまだ若い方が多いから、どうなんだろう？

多額請求が多いと聞きます。俺はまだ1年も住んでいませんが、建物安いせいか、壁から外気が漏れており、真っ暗になっていたり、床が削れております。ただ、過剰請求された場合、取り戻せる方法などありますので、是非相談できるところへ行ってみるのも手だと思います。大体家賃1ヶ月以上請求されるとおかしいと思うべきでしょう。

新築物件でわたしが初めて入居した者です。
入居後すぐに洗面台の下の部分のひびを発見し、
不動産に連絡→不動産から管理会社が直接わたしまで連絡すると言われる→連絡来ずもう一度不動産へ連絡→再度連絡を入れるよう管理会社へ連絡→電話が来ないためわたしから直接管理会社へ連絡
このやりとりをしているうちに年末になり、工事が難しいと勝手に言われ、年明けに応急処置。
その後洗面台を1月中に工事すると管理会社に言われ、一月中ならどこでも空いてると言われたのでこちらの予定を提示→その日は水道会社が都合悪いと言われる→2月になっても連絡が来ないため再度わたしから連絡。
知らぬ間に担当が勝手に変わっているし、連絡は一切こない。
挙げ句の果て、入居当初と全く別の洗面台を付けられる。
水道会社さんに聞くと管理会社からこれをつけてと言われて…と話される。（同じ洗面台をつけると話していたのに全く違うものがつきました。)
ご丁寧に水道会社の方が管理会社へ連絡して下さり、前使っていた洗面台は廃盤になったと言われる。
そして、改めて管理会社へ違う洗面台になっていることを連絡(3月頃)そしてコロナ等があり、連絡をずっと待っている中今日保険会社から連絡が入り、この度の洗面台のヒビはわたしが物をぶつけてできたものだと勝手に担当者が話をつけていることに驚きを隠せません。
まず営業をする者としてお客様への連絡が遅い事はあり得ませんし、そもそも話して頂いてないまま勝手に処理されている事が本当に怖いですし、不愉快です。

>>1087 匿名さん
新築で入居されてこの対応はひどすぎますね。対応が遅いのも致命的ですね。しかも保険会社に虚偽申請・・・
もうこれ以上は、言わなくてもどの程度なのかわかっちゃいますね。

海のSUNはいつも輝いて皆んなを照らす。But it will sink some day.

一応、賃貸住宅を退去する時は国土交通省のガイドラインがあります。何年で壁紙、フローリング、レンジ等は償却とか細かく書いてあるので見てください。
私もかなり高価な敷金を超える請求が来たので少額訴訟を簡易裁判所に申し立てました。
書類は裁判所にあります。提出したのは契約書、部屋の請求があった各部の写真、国土交通省のガイドラインのコピー、費用は約8000円です。提出して約1カ月後に管理会社からこちらの言い分をすべて認めるから訴訟を取り下げてほしいと連絡がありました。不動産管理会社はこのトラブルはたくあんあったのでガイドラインが出来ました。弱気にならないで自分の過失が無く、経年劣化なら費用は必要ありません。淡々と書類を作れば良いかと思います。自分の過失で壊した物はお金を払う必要があります。退去時の写真を撮る事を忘れないようにしてください。

TATERUはとにかくクソ。緊急のとき繋がる手段がない。二度とここのマンションには住みたくない！

オーナーですが、TATERUの管理を変更すると、対応も向上しますかね？私なら、選ばれるような物件にしたい思いなので、もしTATERUの管理を変更することで、顧客満足度が向上するならば、変更をしたいと考えていますが。ご意見をください。

>>1094 評判気になるさん
顧客満足度向上と、オーナー様の収入向上の為には管理会社の能力が不可欠です。ITに頼るのもいいですが現場に答えがあるので、フットワークが軽く、小回りが効く管理会社をオススメします。

まず連絡がとれない。ガイダンス始まり余計な通話料がとられ電話は呼び出し音がなるが出ない。
もう警察に対応してもらいました。
上の住人の深夜の騒音に悩まされた時、相談したが本人に伝えないまま終わらされました。

あとここは都市ガスが通っているのに高額なプロパンガス契約させられますよ。

>>1095 名無しさん
ホントにそのとおり！
原宿の管理会社さんが千葉とか埼玉にある物件を腰を据えて管理できてるのでしょうか・・・

>>1096 名無しさん
連絡が取れない管理会社・・・・・
それは任せている意味はないですね。
空室を埋めるだけなら自主管理したほうがマシです。

>>1097 (´∀｀)さん
普通に考えたら難しいですね。
人数いれば話は別ですが、ここの会社はこの前早期退職者募ってましたからね。

>>1097 (´∀｀)さん
両国がメインのオフィスになるようだから、地理的には少し近くなりますね。!(^^)!