ニッカホームでリフォームされた方

リフォーム中ですがとにかくいい加減です。キッチンを取り外して５日ですがいつ取り付けるか全くわかりません。トイレの機能部もオーダーよりグレードの低いものがついていてこちらの指摘で気づき交換するとの事ですが１週間経ちますが未だに交換していません。来週からの工程も全くわかりません。７月からリフォームはじめてまだ半分も終わってないんです。酷すぎます。後悔するばかりです。

広島県広島市、現在、お風呂とリフォームをして頂いています。
・洗面台の上側が斜めで、自力でドライバーで外して直しました
・物を運ぶ際にだと思うのですが廊下の壁紙がへこんでいましたが申告なしです
・９月20日以降から工事に入っていますが、10月25日現在、途中で連絡なしです
ですが
・皆さま、おはようございますと言ってくれる
・気さくに話してくださる
・物腰もやわらか
なので、少々しょうがない。
あんまり気にしない方なら大丈夫かと思います。
お急ぎの方は、いつ終わるかをキチンと決めて契約し、
急いでない方は、うちのように、待つしかない・・という
人気の店なのだと思います・・！

結局、今現在もキッチンついていません。一人暮らしじゃないんです。家族がいるのに一ヶ月近くもキッチン外してそのままっておかしいでしょ。しかも作業が入るか入らないかの連絡も一切なく、当日職人さんが来なかったら今日は作業ないんだとわかるんです。
結局、今月中に終わらせると言っておきながら作業に来ないのだから終わるわけないですよね。こちらは不便な生活を三ヶ月以上してるんです。工程表をくださいってお願いしてもくれないし、いい加減にしてください。

リフォームは最低でした。できないことをできるといい、信頼してしまい任せたところ最悪の結果でした。アフターサービスも最悪です。電気工事は無資格者にされました。本当にやめたほうがいいです。工事残金を払ってしまったことをとても悔やんでいます。

ニッカなんて絶対に頼みません！
素人ばかりで工事の質がすごく悪いから！
福岡市南区に住んでるが地元の工務店が一番よいでござる。
なんで大手はこうやって下請け？が適当で
教育ができないのか不思議でござる。

兵庫のニッカさんに給湯器の取り換えをお願いしました。
何社か見積もりを取って、一番安かったのでニッカに
施工してもらいました。
外注の職人さんでしたが、こういったものは外注の
職人さんが当然と思ってたので、当時は違和感はなかったです。
契約～施工～代金支払い、当日の工事対応も含めて
特に問題なかったですけど、たまたまかなぁ～。

ニッカホームは、いい加減です…当時ホームページでは自社内で下請け使わないから安いと書いてありましたが水道管だけ自社 大工は仕事がない外注日雇い大工 キッチンベランダ、ユニットバス取り付け三流で傷はつく、水漏れ 二度と頼みません 最悪です。

１０月から外壁塗装工事が始まり11月17日に完了しましたが、雨による工期が延長にはなったのですが、さらに工期を当日の朝になって工期を伸ばしてきました、足場も5日ほどそのままに・・・外壁塗装も雑ですし、最終の確認もしていないですね。本当にここの業社には呆れました、とても後悔しています。

209: 武蔵野営業所リフォーム経験者

私の家もニッカホームで外装のリフォーム工事をしたのですが、電気工事を素人（板金職人）がしたため漏電してしまいました。
素人のため、漏電させてしまったことにも気付かなかったそうで、全く報告がありませんでした。
家に帰ったら家中停電になっていたため、ニッカホームに連絡をし、電力会社の人に来てもらい、漏電がわかりました。
ニッカホームの担当営業マンは電力会社へ連絡するという対応だけは早かったので助かりましたが、私が夜になってから帰っていたらと思うとゾッとします。

電力会社の人はこのような電気工事は素人がしてはいけないと言っていました。
電力会社の人からは、ニッカホームが電気関係で他にもいけないことをしていると指摘されました。
一応ニッカホームには電力会社の人から指摘されたことは伝えましたが、その後の工事でも改善はされませんでした。
ニッカホームの営業の人たちも素人なので、どのように対処するべきかわからなかったようです。
ニッカホームの営業の人たちは最低限の勉強をしないといけないと感じます。
最近、他のリフォーム会社にリフォーム工事の見積りをしてもらって、いかにニッカホームの営業マンが素人であるか思い知らされました。

浴槽、脱衣所、キッチンリフォームしました。
営業マンの対応が良く予定金額で収まり決めましたが、あちらこちらと不具合発生
その事を聞くと説明はしてくれるのですが
先に説明をしないといけないのではないのか？といった内容で
いつも、後からの説明ですねと言うと
1から1000まで説明できないし、新築じゃなくて中古物件ですからねと逆ギレされました。
リフォームに新築も中古もないと思いますが
営業マン2人の内1人の方は真摯に対応してくれようとしていますが
たった1人の営業マンの一言で怒り倍増
良く、書き込みにもありますが
営業マンは何も分かっていない素人だと私も思いました。
外壁もお願いしようと思ってましたが
二度と頼みません

キッチンのリフォームをお願いしました。こちらの希望の日時が短かったせいもあり、担当の方には「今日決めて。明日、決めて。」とせかされました。仕事もあるなか休みを取って夫婦で動き、最後の見積もりを出していただいて、さあ契約と言うところで「もう少し追加費用が掛かるかも・・・」それでなくてもあれやこれやとオプションを勧めてきて、それを快諾してきたのに、また追加？結局、納得がいかなくて白紙にしました。新しいキッチンを楽しみにしてきたのに残念で仕方ありません。こちらが素人だと思ってなめられているのかなあと感じました。

＞216: 匿名さん　
新築でリフォームということはないと思います。
新築じゃないからリフォームするわけです。
「新築じゃなくて中古物件ですからねと逆ギレ」する営業マンはリフォームの意味がわかっていないと感じます。

来店して、自宅に来てもらい見積もりを直ぐ出しますと言われて1ヶ月以上放置されてます。
こちらから連絡するのも馬鹿馬鹿しいので他の業者へ委託しました。

近隣でリフォームがあり、通りがかりに様子を伺うと・・・。
浴室の解体工事の際、アスベスト含有の建材を粉塵巻き上げながら作業。
知らない人は吸ってるでしょうね。ユニットバスの壁がタイルの場合は
ほぼアスベストを含んでいるので解体方法に注意が必要です。
素人考えなのか、手間を惜しんでの事かわかりませんが、私ならこんな会社は選びません。

>>173 匿名さん

どこの担当者ですか？

一戸建ての外壁塗装を依頼しました
自社施工との事でしたが、足場塗装とも外注施工で管理だけニッカでした。
塗装は、塗れば綺麗に見えるので良し悪しがわかりにくいが、
注意して見ると仕上がりは、
塗り残し、ラインが取れてないなど、素人の器用な人ていどでした。

ニッカに依頼したことを悔やんだが
値引きで妥協した、安かろう悪かろうの会社です。

２度目のマンションリフォームで、ニッカホームに依頼。最初は洋室からのリフォームだったため、換気口は少なく、今回は浴室、洗面脱衣室、トイレの３ヵ所から一つのダクトにまとめて換気する事になりました。
浴室のガスの衣類乾燥をつけたり、浴室の換気をすると、浴室の隣り合わせのトイレに湿気が換気扇を伝わって入り込み、トイレは壁がびしょびしょになりました。
但し、日に寄ってはびしょびしょにならないので、どうしてか不思議でしたが、直してもらいたいと電話し、後日ダクトに電動シャッターを付けに来ました。びっくりなのは、この手直しの工事費用に請求書が来て、更に数日後、また、トイレがびしょびしょになりました。
この件は、瑕疵保険でしていいのでは？と担当者に伝え、再度直してもらいたいと要望したところ、返答は、電気工事の職人に相談すると言われたまま、もう２週間連絡が来ません。逃げられたようです。
ニッカホームはひどい会社だと痛感しました。結局、安かろう、悪かろうという事です。

>>223 akiさん
ひどいですね。ここの業者、最悪ですね。

223さん、どちらの営業所ですか？

皆さんに、失敗して欲しくないという思いで公表します。
福岡県福岡市南区清水の「ニッカホーム福岡」です。
担当者も教えてあげたいですが、イニシャルはSという人で、打ち合わせた事を紙に残してくれません。
他社は、きちんと記録して双方が確認できるように渡してくれるので、トラブルがあまりないのですが、ここはそれがないので、食い違いが出ることもあります。
本当に皆さん、気をつけて業者を選んでください。

akiさん、大変でしたね。顔をさらしてブログも書いているので、腹をくくってしっかり仕事をしてもらいたいですね。私は他社でされた嫌な思い出があります。リフォームは家に入られる仕事だし、それを見ると思い出してしまうので、嫌な気持ちにさせない、良い会社良い担当者を選びたいです。

>>161 ご近所さん

できますよ！

>>219 名無しさん
それが、正解です！

換気扇からの水漏れはダクトの勾配が悪い為に起きる事があります。施工した人の知識の無さですかね。

40代女性ですが、私も今リフォームを旦那と検討中なんですが、参考までにどこの営業所か教えてほしいです。

ニッカは酷いです
打合せのメモを残さず
発注と違うのを平気で施工します
クレーム 入れても
謝罪で済まします
お安いかもしれませんが
ちゃんとしたとこに
依頼された方が
精神衛生上宜しいかと思います

頼んだ物とは違うものを作り、使い物にならない。
作り直せといえば、代金を請求された。
そもそも、頼んでないことなのにおかしくないか？

リフォームを始めてから１０ヶ月まだ終わっていません。とにかく作業にきません。

水回りのリフォームの見積もりをお願いして、自宅で寸法を測って、また連絡しますと言ったきり一切連絡がない。
他社と比べてくださいとうたっていたので他でも見積もりしている話をしたからか、利益にならないと判断したのかは知らないが、出来ないなら出来ないなりに連絡を入れるのが常識。

ここの会社に常識を求めるのは無理だと思った。

おすすめしません。リノベーションをお願いしましたが、網戸は付いない所あり、エアコンの穴があいていない、棚をつくれといったところが壁、カーテンレール付いていない、などなど、いい加減すぎる！！

>>234: マンコミュファンさん

メモをとらない営業マン、他にもいるんですね～
私の家の工事担当の営業マンだけかと思っていましたが。
私の家の工事の営業マンもメモを一切とらない人でした。
そのため、出来上がった時には、殆どの部分が依頼と違った色で、
イメージしていたものとはかけ離れていました。
色が違っていると言っても謝罪もありませんでした。
勿論、色は今も依頼とは違う色のままです。

工事中、色々なことをその都度、時間をかけて打ち合わせしましたが、
毎回忘れてしまうようで、打ち合わせどおりになりませんでした。
そのため、何度も言った、言わないの押し問答になりましたが、
営業マンはその都度、言い逃れをし、最後には逆切れして押し通す状態でした。
自分が忘れたことでも、私のせいにしたり、認識が違うとごまかしたり、
わけのわからないことを言って、怒声で私を黙らせて決着。
きちんとメモをとっていれば全て防げていたことです。

私は仕方なく、途中からボイスレコーダーで記録するようにしました。
それでも間違いを認めようとはせず、謝罪をすることはありませんでした。
明らかに自分の間違いだったとわかっても、
｢僕が悪かったということにすればいいんでしょ」と逆切れされました。

ニッカホームの営業マン全ての人がそうではないと思いますが、
中にはメモをとらずに何度でもミスをして平気な人もいるということです。
ただし、メモをとっていても、こちらが言ってないことや、間違った事を書いて、
こちらにとって不利なことや、いい加減なことを書いている人もいるので、
必ずその場でメモを確認させてもらい、できればコピーをもらった方が良いです。
これはニッカホームに限らず、どこのリフォーム会社にも言えることです。
　

営業がお客様と打ち合わせしてお客様の要望通りのリフォームの収まりなど分かるはずは有りません。弊社は、営業、事務員も居ない家族経営ですが、必ず職人と監督が同行して
打ち合わせします。要は、営業経費、ショールーム、事務員など固定費が掛かる会社で安い見積は問題があると理解すべき！

おすすめしません！我が家は、一階すべてのリフオームをお願いしましたが。お風呂には、一番高い乾燥機を勝手につけられ。トイレも注文と違う物が…
壁紙や、床材も違う。カーテンレールは付けられていない。床に隙間が開いている。照明は勝手に捨てられる。
家主が居ない時に、勝手に関係ない部屋に入る。リフオームが終わった今でも、裏庭にゴミが置きっぱなしで、何度引き取りをお願いしても、そのままです。
想像とは全く違う家になり、ニッカホームに依頼した事を後悔しています。

まったくおすすめできません。営業担当も知識が乏しく、施工も下手です。網戸1枚の取り替えに何度もやり直しに来て、新たに取り付けたものは、使い勝手が悪いものでした。

>>245 小さなリフォーム会社さん

みんなわかってないですよね。
小さなリフォーム会社がいかに上手で安いかを。
うちも家族経営の工務店ですが、チラシに入ってる金額が高いよなーって思うことが多々あります。
リフォームって綺麗に仕上げるのが難しいから営業なんてわかるはずがないんですよね。

オススメ出来ません。
まず全て自社施工ではありません。
営業・監督以外で、
現場にくる職人でほとんど社員ではないです。
下請けです。

１面だけクロス張り忘れてるし家の鍵交換もまだ…ドアノブ新品とか言って交換忘れ、キッチンも配管がちゃんとなってなくて住んで１週間で流れない。。床は業者が物を落として傷まみれ…リフォーム代返して欲しいです。。