旭化成ホームズ

営業時間外のコールセンターの女性の人が何度も何度も掛け直してきます。知識がないのか、1つ確認すると、折り返し電話になります。まだそれなら確認してもらってるので仕方がないと思えますが、追加の情報を後から電話をかけてきて、提示してきます。正直1回にしてほしいです。
さらに電話口で何度も咳き込まれ、聞き取りづらいし話しづらいです。咳が出てしまうのは仕方がないが、手で押さえるなどの配慮をしてほしいと思いました。耳が痛くなるほどの咳払いなので、電話をしていて不快でした。

ここに書いたことが消されていたのでまた書きます。

まず借りるのはやめた方がいいです
過去何回も引っ越しをしていますが、これほど酷いところはありません。
下の音がうるさくて寝られませんでした。本当にノイローゼになりそうでした。
そのことを伝えると最少は返事よくしていましたが、
「原因がわからない」などでずっと引き延ばされ最後には「連絡ないからもう寝られるようになったと思っていて調査していない」と返答されました。

みなさんの言う通り、へーベルは基本自分たちは悪くないでその上騒音なのどの通報をすると最後はこっちに追い出しをかけてきます。そういう企業です。
おすすめしないどころか関わらない方がいいです。

またみなさんの言う通り、たばこのにおいが入ってきます。
これについても連絡したのですが、なんの対応もしてもらえず。最後には自分でたばこの原因となる人に連絡しました。
それでたばこは収まったのですが
へーベルは偉そうに「他の住人と接触しないでくだしさい」と連絡してきました。
契約にないことだと言ったら
「契約になくてもトラブルになる可能性があるからだ」
と言ってきて何も対応しなかったのはそっちだろうと言ったら
「対応はしただろうが(怒鳴る)たばこの人が聞かなかっただけだ！！」
と怒鳴るなど脅しをかけてきたので、録音ボタンを押したらまた普通の口調になり
それでも自分たちの非を認めませんでした。

そのうち実態が明らかになってニュースになる企業だと思います。
こっちはお金払って健康を害した上に、最後には追い出しをかけられました。
脅迫もしてくるのろくでもない企業です。
怒鳴るなど脅しをかけてきたらみなさん録音しましよう

夏は暑いし冬は寒い。手抜きが多い。

ヘーベルはRC造です。
振動を伴う生活音が常に漏れています。
壁が薄いので、外壁に設置されている給湯器と、太陽光発電用のパワーコンディショナーの低周波、振動、騒音による体調不良を起こしやすいです。
他の部屋の生活音も、よく聞こえます。
タバコと料理の臭いは、窓を閉め切っていても確実に入ってきます。

間取りの設計は異様で、営業マンが書いているという話を聞きました。なので、生活しにくいです。

とても人間が住める作りではないので、注意して下さい。

へーベルの不具合はサポートセンターで解決しない場合、最寄りの役所にある建築関連の課へ早急に相談しましょう。

レオパレス問題と同じく、事故が起きてからでは遅いので。

現在、旭化成レジデンスに入居しています。
他の方と同じくレジデンスの社内体制や委託業者は悪いです。
宅配便ボックスの暗証番号が、契約書類の中に入っていなかったので確認したところ「あなたが無くした。」という事を言われ、結果、契約した窓口の人が渡していなかったことが判明。
また賃料引き落とし口座を変更したい為、変更用紙を送って頂けるようにお伝えしたところ「今、経理が忙しいんで。」

開いた口が塞がらないって言葉を実感しました。

先日、賃貸で新築マンションに入居しました。
もう本当に最悪なこと続きです。
旭化成の対応も最低最悪です。
今まで関わった不動産屋さんの中で、ダントツのワースト1です！
色々言いたい事はあるのですが、すべて他の皆さんがすでに言われていましたので。
うちだけたまたまってことではないようですね。
ですので、これから入居をと検討中の方は、絶っっっ対にやめたほうがいいです！

>>158 匿名さん
新築で入居されてどのような問題があったのですか？差し支えなければ、教えていただけませんか。

退去時の不信感がすごいです。まず、ハウスクリーニングの業者は旭化成が指定したところでないとだめという事でしたが、引っ越しシーズンで混み合ってる為、１０日ほど先まで埋まってるのでそれ以降の予約になりました。その日は立ち合いで、「入居して１年ですし、殆ど汚れがないので特に問題なし」と言われたのに、１ＬＤＫで１０万円程の請求をされました。さらに、そちらの都合でハウスクリーニングが遅くなったのに、１０日間分の日割りの家賃まで請求されました。
電話対応の女性の方も、「だからぁー、規則なんでぇー。そんなこと言われてもむりですぅー。」みたいな感じで、話し方もなってないですし、その対応の仕方はなんだって言うと黙り込むし、話が全然進みませんでした。担当者もコロコロ変わり、こちらが以前お話しした方を指名すると、今手が離せないだの、お休みだの、挙げ句の果てにはもうこの部署にはいないなど言われて面倒くさくなって折れちゃいました。
もう二度と住みたくないですし、敷金の件は絶対に折れないで下さい！

建設途中で契約したのが失敗でした。
完成した新築物件に入居したら、ありえない設計ミスだらけだし、とにかく作りが雑すぎる！
床が浮いてきたり、壁と床、壁と天井に5mm前後の隙間ができて、壁紙も剥がれてきます。
設備も安物だらけで使いにくいですね。

他の部屋の生活音も丸聞こえです。

サポートセンターの対応は遅すぎだし、他の方が言ってる通り、担当者が何度も変わります。

物件の不具合を連絡したら、いきなりアポ無し訪問。業者も旭化成の投げやりっぷりに呆れていました。

新築賃貸マンションに入居しました。
皆さんのおっしゃってる通り、湿度半端ない、カビ臭い、設備ちゃっちい使いずらい、明らかな設計ミス、雑な施工に手抜き、害虫でまくり、、、言い出したらきりないくらい。とにかく酷い。人が住める家ではないです。ノイローゼ気味です。体調も悪いです。
担当者の物言いがとにかく悪い。テレビでよくやってる悪徳詐欺師追跡みたいなやつに出てくる悪い奴みたいな会話してきます。威圧的で、人が話してるのに被せて話してきてこちらに話させようとしない、すぐキレてまったく話にもなりません。
建物も人も本当に悪質です。
こちらは何も悪くありません、すべてご入居者様の責任ですからみたいなこと、平気で言ってくる会社です。何かあっても絶対非があることを認めないし、絶対何もしてくれません。
関わるだけ心も体もやられるので諦めてます。

なのでできるだけ早く退去したいと考えています。
他のかたのおっしゃってるような、退去時に法外な金額請求されたら、、、と思うと不安でたまりません。
ですので、今のうちからしかるべき所で相談しているところです。

本当に最悪。何十万も払い入居したら
床に靴の跡がついている（土足で上がっているということ）
ガスはつかない　当日修理に来れないとかで夕飯　翌朝も作れない
壁紙は破れたまま
玄関は黒ずみだらけ
床も傷だらけ
退去したいから次のマンションの敷金礼金がを先払いするから返金して欲しいと言っても退去後出ないと返金しないと。

他のハウスメーカーに住んだことはありますが管理も行き届き
トラブルらしいトラブルなんてありませんでした。

担当者も全く事情も聞いていない様子。
挙句の果てには裁判でこういう例も有ったなど脅し？と思われるような発言。

積水などはサポートも本当によく、退去時も何の問題も無かった。

旭化成は本当に最悪です。

ヘーベルメゾンに入居して失敗された方々へ。

建物内の欠陥部分を全て写真に撮り、管理会社との電話内容はできれば録音し、全て記録してください。管理会社が解決してくれないことを、消費者センターや法テラスなどで相談すべきです。
ヘーベルメゾン関連の対応の悪さや物件の悪さは、署名運動が必要かもしれませんね。

体調は悪くなって当然です。人間が住める施工がされていないから。
湿度が高いのを受け入れてはいけない。湿気がこもらない施工を手抜きした旭化成の言い訳の気がしてしかたありません。

ちゃんとした分譲マンションや戸建でしか生活したことのない人が入居すると、建物のお粗末さを実感する。

とにかく身体が疲れる。
全く快適じゃないし、他の部屋の生活音は丸聞こえ。
入居者用のサポセンは仕事しない。依頼は普通に放置される。

新築でも明らかにおかしな間取りが多いので、生活にストレスを感じる。
妥協でもヘーベルだけはやめとくべき。

上の階に住む人は、下の階の住人があなたたちが部屋で何しているか手に取るように分かるよ。
自分達のプライベートを他人に聞かせたいなら住めばいいけど。かなり恥ずかしい音も聞こえてるから。

寒くて暑いヘーベルハウス。実際の工事は下請け丸投げ。

賃貸マンション入居中です。
あり得ない被害の連続、あり得ない対応に怒り心頭です。
今回の被害は絶対に諦めるつもりないので、徹底的に闘うつもりです。この会社は本当に悪質です。
被害者続出ですね。
諦めてる人が多いようですが。
諦める必要ないと思いますよ。悪いのあちらなんで。

入居中です。
まず設計ミスが多い。独立洗面台は狭いし良く見たら少し隙間があり壁紙が剥がれてるし、湿気も酷くて除湿してたら電気代バカにならない。その上に家賃が上がり賃貸サイトで上がった後の同じ家賃のとこ見るとペット可の部屋ばかり。
上の階の人の足音は丸聞こえだし近所の人が私の部屋の外壁に向かってボール当てしてきて窓のシャッターは壊れるわ、不動産屋に言われた更新月と違う更新月で更新料払えと10万程の要求が来るし、部屋の鍵を一瞬無くした時に電話したらそこでも鍵更新で10万払えと言われたし、なにかと金目当てなとこ多すぎるし雑すぎる。もう一生旭化成の賃貸物件には住みたくないです。早く引っ越したい。

築5年未満の軽量鉄骨物件に入居中です。
面白い位に、上の階の騒音が振動付きで聞こえます。上の階の人間が何をしているのか分かりすぎます。
ドアや引き出しの開閉はもちろんのこと、人間の生理現象もばっちり聞こえるため、「今日は勢いいいなー」と思いながら聞いてます。
声は壁に耳を当てると、誰が喋っているか聞こえます。

上の階が外出中は静かで良いです。

今後引越しでヘーベルの二階や三階に空きがあっても住みたくないですね。生活音が他人の部屋にダダ漏れって恥ずかしすぎる。聞かれるのも気持ち悪いし。

>>168 匿名さん
対応が最悪な会社です。クレームもワガママと捉えているような。

>>171 マンション掲示板さん
本当そうなんです！
何か苦情をうったえると　ワガママ言ってくるなよ　みたいな言い方してきます！
まるでこっちが悪質クレーマー扱いですよ。
本当に最悪です！

退去費用が高額。ガイドラインでは自然の日焼けや家具家電設置跡は負担にならないはずなのに、全部負担にされた。クロスも継ぎ目ではなく壁一面の請求。管理会社に訴えても皆様そういう契約なのでと一点張り。話し合いにもならずお金で解決するならもういいですって思ってしまう。思うつぼ。

話し合いが本当にできない会社。
私も苦情をうったえたところ、電話越しでバカにしている口調で言われました。
退去費用がどう考えてもおかしな場合は、絶対に消費生活センターへ連絡を！
旭化成へも請求額に納得いかない事、消費生活センターや専門業者に相談した上で支払額が本当に公平なのか調べてもらう事を伝えましょう。

そもそも、旭化成の賃貸物件は非常に劣化が早いです。会社もそれを分かっていて、借主に高額請求をしているのだと思います。
私が住んでいる物件は新築入居でしたが、たった半年でドアの歪み、一年以内に床と壁の間に5mm近い隙間、壁紙の亀裂多数、壁についているパーツや窓のパーツがいきなり落下。さらに2年後にフローリングが浮いてきて歩くとボコボコする。その他ありえない事だらけ。
悪質すぎだし、こんな業者が野放しにされている事自体がおかしい。

建物のクオリティも、内部の仕事ぶりも、普通に考えて異常事だらけ。
新築なのに設備の故障と不具合が早過ぎる。
平気で約束を破られるし、「◯日以内に必ず連絡する」と言われて毎回放置。かと思えば、いきなりアポ無し訪問。
これ、組織としてどうなんだ？失礼すぎだろ。
本社も投げやりで、謝罪すらない。
責任能力0。
まともに管理すらできないくせに賃貸事業すんなよ。2度と住みたくない。

上の階がトイレで用を足す音が丸聞こえすぎてキツイ。

建物の質もおかしすぎるが、管理してる組織もおかしすぎない?
誰も通報しないの?消費者センターに相談した人いますか?

遮音性低すぎ。
夏は暑すぎ、冬は寒すぎ。
高い賃料払ってこの低品質はありえない。
全く管理されてない。

旭化成ホームズは退去時の立会い業者に注意が必要です
アーバンシステム株式会社は46平米に3年で19万の請求されました。何かと傷を見つけて敷金でビジネスしています。

ある一室の迷惑行為により、何度も問い合わせ窓口から相談をしているのですが、物件管理担当者から連絡が来る事はなく、ないがしろにされています。
自分の精神状態の悪化に繋がり、迷惑行為が発生すると嘔吐・胃痛・激しい動悸に襲われるようになりました。
物件管理担当者が言うには、迷惑行為を繰り返す住人に再三の注意喚起や連絡を実施しているにも関わらず、当人が完全無視しているとのこと。無視している限り、管理側としてもこれ以上何もできないと言われました。
迷惑主は入居時より規約違反も多数繰り返していますが、それでも管理側の通告を完全無視しています。退去通告にも応じないようですが、その状態をそのままスルーしている組織体制に失望しました。
確実に犯罪や事件が起きても、当人が無視を続けているようであれば放置される危険性を十分に実感しました。

大手企業で安心していましたが、こんなに酷い仕打ちを食らうとは。

まさに同じ状況です。

これまでに3?4回程メールフォームより問い合わせしました。その内の1回が、途中経過の連絡のみでそれ以降音沙汰なし。それだけでなく、別件で問い合わせた際は1ヶ月たっても返信なしです。

こちらの噂を読んだ上で、本当かどうか知りたかったのもあり、1年前に旭化成の築浅賃貸に入居を決めました。湿気等はまったく感じず、土地のせいもあるでしょうが、空気はカラカラ。加湿器をつけないと湿度は40パーセント程度になりカビの心配はなさそうです。音はたしかによく聞こえますね。外で鍵を回す音さえうるさく聞こえます。上下、隣の音は音楽、声や水音は聞こえませんが、足音、ガタン、ゴトン、そういう音はよく聞こえます。たまたまガサツな人間が住んでいる可能性もありますが。これも隣か上下か不明ですが、たぶん風呂のシャワーヘッドを壁にかける音、あれがものすごく響いてうるさい。扉は全て強く締めても音が鳴らない施工で、そこは良いですね。管理人の対応ですが、柔軟なものの言葉遣いが掲示含め荒く、毎度気分が悪い。注意をするだけしてこちらへの配慮が感じられない。出かけ先でトイレに入ると張り紙されていることがあります。「いつもトイレを美しく使っていただきありがとう」このようにトイレの美化をお願いするのと、「絶対にトイレを汚すな」と汚さないうちから怒るのは、言われた側の気分が全く違うことと同じです。その他書けないような難点がいろいろ出てきて、一言で言うとあまり褒め所がなく自分も次の引越し先を考えています。3年以内に家を建てる予定で、今は候補の大手メーカーの賃貸を転々としていますが、みなさんの口コミで気になる退去時の対応がどうかも気になり、その対応次第で候補から完全に外します。我々は入居させていただいてる身とはいえ、きちんと家賃を払っているのです。その家賃はただの空間代だけではなく、精神的に気持ちよく過ごすための費用も含まれているのだということを、この会社には考えてもらいたい。

プレハブ小屋と変わらない。
外や別室からの騒音、振動、設計ミスのせいで室内に入ってくる別室からの悪臭、給湯器とパワーコンディショナーの異音と振動、設備のおかしさ、部屋の異様な寒さなどを、いわゆるちゃんとした家やマンションに住んでいる人から意見を聞きたくて、自分の借りている部屋に来てもらった。
管理体制が良くない事も説明した結果、全ての人から早く退去した方がいいと言われたので退去準備を進めている。自分が神経質すぎるのではなかった事が証明されて安心した。
この賃貸物件に住んでからかなりの数の評判を調べまくったが、賃貸も戸建も失敗例が多いようだ。こういう場に苦情を書くのは、余程我慢の限界に達しないと行わないだろう。
まともな物件もあるらしいが、自分は悪質物件に当たってしまった。

連絡無視、あるのは一方的な連絡のみ、電話応対悪い、とても顧客への対応とは思えなかったです。皆様お気をつけください。

つい先日、築8年の賃貸マンションに入居しました。管理会社の旭化成不動産レジデンス、仲介のニチワ不動産、下請けの施工会社、全てが確かに対応も悪く、横柄で、入居後すぐに色々とトラブっています。特に、ハウスクリーニングに関しては、本当に最悪です。ずさんな清掃で、見えるところだけやってる感じ。入居者の気持ちなど二の次です。漠然とした不満を持ちつつネットで検索したら、ここでの皆さんの意見の数々に正直驚いてます。本当に最悪なところなんですね。とりあえず、湿気や騒音はまだ今の所わからないので、１年くらい経ってまたここに書きたいと思います。

新築で数年ヘーベルメゾンに住んだ感想。
将来マイホーム建設と土地活用でアパート経営を検討するために入居した。建物の質、入居者の質、オーナーの様子、そして旭化成不動産レジデンスの対応と考え方を見てきた結果、旭化成は候補から外す。
こんな買い物絶対にしたくないし、他人にも勧めない。
土地活用やマイホームを考えている人は、2年はヘーベルの賃貸に住んでみた方がいい。

騒音の酷さ、上階の活動が全て振動を伝ってくる、上階と隣部屋の料理集が入り込む。建築ミス設計ミスは入居時から目についていたが、数年経過して部屋のあらゆる箇所に許容範囲では済まない隙間と亀裂、ゆがみが大きくなってきた。

賃貸契約内容で一番問題だった点は、借主には強制的に守らせようとするに対し、貸主が行わなければならない対応は無視された上、「その契約書内容は形だけなので、紙に書いてあるけど対応はしない。」と言い切られた事。違法じゃないか？

人間の住む家じゃない。
家族は病気になり、家財道具衣類ほとんどのものがカビと害虫でやらられて処分。被害額が数百万にもなりました。
新たな場所へ引っ越しするも、費用は当然こちら持ち。
苦情をうったえ続けるも、ひとつも対処しない。なにもやらない。
何ひとつも責任とらない。
担当の物言いがとにかく酷い。小馬鹿にした口調、ふざけた物言い、約束は守らない、都合の悪いことには返事もせず、だんまり決め込む。　
最低最悪。絶対に許せない。訴えることにします。

賃貸に2年ほど入居していました。騒音はそこそこひどいですね。雨の音まで結構聞こえてきます。ほぼ子育て世帯しか入らないマンションだったのですが、子どもの音も響きます。それを理解した上で入居したのである程度は我慢できましたが、ひどいのは管理費払っているのに庭の手入れはほぼされず、草はボーボー、入り口扉が壊れてもほったらかしでした。子育て世帯に優しいとかいう言葉に惹かれて入居したものの、先に入居していた世帯の子どもたち（小学生）が幅を利かせ、小さい子がいても手加減せずにボールなどで激しく遊んでいるために危なくて外で遊べません。子育て共感賃貸とは名ばかりで親は子どもに小さい子を労ることすら教えてないようでした。

ヘーベルの賃貸に住んでますが、管理会社の対応が酷すぎる。
壁も薄っぺらで、戸建てとは全くの別物。
ヘーベル検討してる方は戸建ても賃貸もやめといた方がいい。マジで

コロナ禍で自宅待機となり、他の部屋の生活音がずっと丸聞こえ状態。
音も凄いがドッスンバッタンの振動が酷いのなんの。

ヘーベル賃貸に住んで以降、あまりの不備や建築ミス設計ミスの多さに、建築について詳しくなりすぎてしまった。通常ではありえないことを普通にしでかしてるので、そりゃ住み心地最悪なはすだ。

今住んでる賃貸はオーナーありきのアパート経営物件。オーナーが相当設備投資をケチったんだと思う。そして建築に関する知識のない素人がオーナーになると、かなり酷いレベルの小屋になる。

共有スペースの汚れは住人が旭化成に連絡しない限り汚いまま。オーナーは共有スペースが荒れまくっても3?4カ月放置。掃除費高いんだろうな。

管理会社の対応は、冗談抜きでヤバイ。

つい1ヶ月くらい前から賃貸1階に入居しました。今まで恵まれていたんだなと思える位の騒音です。
上階に自分の音には寛容、他人の音には神経質なご夫婦と子供2人(小学生と未就学児)が住んでおり、毎日運動会をやっています。壁を振動が伝い空気まで震えているようで、照明が揺れてます。特に旦那さんの踵歩きが酷く、歩く度に60db位の騒音がします。
上の階にも壁を伝い此方の音が聞こえているようで、物書きの鉛筆の音、料理の音、紙袋を下ろす音、給湯器の異音、夜はコップを置く音、寝返りの布団の衣擦れの音(!)に反応してその上まで走ってきて床ドンされます。周りが静かすぎる事もありますが…午前4時に連続床ドンは辛いです。因みに朝も上階のタイミングに合わせて起こされます。
此方を拝見して管理会社に相談する選択肢は諦め、引越し先を探しています。周りの方が配慮出来る方かどうかの運要素もありますが、騒音以外でも湿気、害虫、匂い、ハウスダストととても人が住める環境ではありません。自分の生活音を見直す勉強になりました。

旭化成ホームズ調布の広告が携帯画面に占拠する程。調布市に住む積りも住まい探しても居ない！無駄で邪魔な広告が画面占拠されイライラ募る。ヤフーに責任は？

ここ見て色々納得した。
害虫がやたら多いのは場所のせいだと思っていたけど建物のせいか…
皆の玄関が防虫グッズでびっしり。
床はなんだか凸凹していて歩けばギシギシ、隅っこなんて沈んでる。
ずっと上の階に住んでいて今までうるさいなんて言われたことがなかったのに、ヘーベルに引っ越して短期間で数回クレームが入った。
正直下の階の足音、クローゼットの開け締め、会話も丸聞こえ。
私はかなり鈍感だから騒音が気にならないけど、普通の人はかなり気になると思う。
人のは平気でも自分の音にビクビクする毎日で初めて防音が大事だと思った。
遮音性謳っててこれはそりゃ住民もギスギスするよね。
住民の回転率も物凄い。

先月あまりの筒抜けの騒音と上階の嫌がらせに耐えかねて2ヶ月で退去しました。
先方から来るはずの原状回復の立ち会い日程の連絡が来ず、仕方なくこちらから連絡すると「密を防ぐために立ち会いは不要」との返事。
こちらを拝見する限り本当に不安。

以前別の賃貸で退去の際にとんでもない金額を請求されたことがあったのですが、行政書士の方に国交省の原状回復をめぐるトラブルとガイドラインに基づいた減額請求の内容証明を作成、管理会社に送付してもらい減額に成功したことがあります。
減額といっても正当な金額に戻っただけなのですが。
費用はピンキリで私は1万円でやって頂きましたよ。
需要はやはり多いらしく請け負っている方は結構いるみたいです。
退去費用精算書に署名し部屋を出た後で、管理会社はそれを盾にこんな内容証明意味がない、何かあるなら行政書士の方に連絡と書かれていたが部外者でしかないし貴方としか話さないと憚り散々電話で口論をしましたが、半年ほど内容証明記載の金額以外は絶対に払わないと突っぱね続けたところ相手が折れました。
悪いことをしているのは相手ですからね。
消費者センターに相談など他にも色んな方法があるみたいですし、私は徹底的に戦うことをおすすめします。
にしてもここ、お洒落な内装と調子のいい宣伝で人をおびき寄せ、ガタガタの建物のストレスで早期の退去に追い込むことで利益を得ようって考えなんですかね。
上手くできてます…
私も住民で今から退去が怖いのですが、その時に何かあればまた徹底的に戦います。

治安の良いと言われる穏やかな市区のヘーベル賃貸、築12年3階建てに2年前から住んでいます。以前、他市で木造のテラスハウス居住時、騒音で気狂いしたので、相当に注意して引越したはずでしたが、大失敗でしたね。
入居者にはかなり厳しい審査があるとか、迷惑行為をしたら即退去、といった謳い文句に騙されました。
最初は隣室の幼児の走り回ってどーん！という音が気になり、当時は真上の部屋からと思っていましたが、そちらには幼児はおらず、今思えばまだまだ小さな音で隣室の住人も良識ある人であったよう。隣室も真上も引越しして人が替わり、状況は一変。
1年前に真上の部屋に地方から越してきた、若いファミリー(幼児1名含む)。
土足で歩きまわるような足音が延々と続き、何故か1日に何十回も繰り返されるガラガラと扉の開閉音と振動。子供の走りまわり遊具を床で直に遊び騒ぐ音。堪りかねてヘーベル窓口に相談したが、本人達は今までの延長でいたってナチュラルに、ただ「普通に」生活しているから、当方の勘違いだと当初突っぱねられた。結局ある日の深夜に現場をおさえ(失笑) 建前上認めたが、1年以上経過した今も注意喚起の掲示がなくなるとまたひどくなるので、その都度ヘーベル窓口に申し立てしている。窓口対応も「ガサツな人っていますからねー」「心当たりがないって言っていますからー」
と面倒臭そうにするばかり。
住居心得に防音マットを敷きましょう、スリッパを履きましょう、とあるが、さもないと響きますよーということね？実際騒音立ててる人はわざわざそんな几帳面なことしないし。
最近越してきた隣室も明け方までフツーにドシドシ歩くは、作業音を立てるわ。敷地内駐車場でドアを閉めたら地響きのようだし、階段の昇降は音のみならず揺れるし。上から横から下から外から容赦無く降りかかってくる。敷地外は静かだから、室内に居る方が拷問という状況。
1年前から自律神経失調症で寝込むことが多くなり、悪循環もいいところ。悔しいが引越したい。でも立退料が法外ですと？

やっぱりどこも潰し合いやってるねえ

何度か問い合わせフォームから連絡しているのですが、全く返事がもらえません。
その後電話連絡しても、折り返しの約束をしたにも関わらず返事なし。
調べた所、同じように旭化成からの連絡が遅すぎたり、無視されるという苦情を沢山見かけました。

管理がずさんすぎですね。