アフターサービス

栃木県宇都宮市下砥上町、東○建設、現在は株式会社○コハウスですか？
アフターサービスが非常に悪すぎ、新築後1年くらいで、基礎がひび割れをおこしたのだが、灯油タ
ンクの基礎がしっかりしていないため、傾き、それにくっついていた家の基礎がはがれひび割れをお
こし、直してくださいと依頼しても、一年以上も会社側は見に来ない！
その間何度も電話しても、行きますというだけで一向に来ない。
一年以上たって、ようやく直してくれたと思ったら、修繕費用を請求された。
他にもボイラーの故障、ドアノブがはずれてしまったり、挙句の果てにシロアリの被害、ひび割れた
基礎を放置していたため、そこから進入したのだろうという、シロアリ駆除業者の指摘がありました
。
シロアリに関しては現在の法律では5年保証であるため、4年目でのシロアリ被害も当然、業者の保証
内である。しかも業者の過失によるものであることは明らかだし。
なおしてくださいと、言ってもなかなか直してくれず。
ようやく直してくれたと思ったら、保証内のものにもかかわらず修繕費請求！！
ここの業者から家を購入するときは、あれやこれやと住宅のＰＲをしてここがいいところです、とて
も優れていますなど
きいていないことをべらべらとしゃべりまくり、まめに顔をだしていた社長が、住宅引渡し後は、壊
れたところを直して欲しいから一度見にきてくださいとお願いしても。
なかなか着てくれず、しかもなかなか直してもくれない有様。直したと思ったら、保証内のはずが結構な額の修繕費請求！
こんなアフターサービス最悪な会社はどうにかならないかな。
と、これから住宅を建てようと思う方に少しでも参考になればと！
他にも、だめな会社あれば教えてあげましょう！！
これから後悔する人がいなくなるように！

マンションの専有部のアフターの話．．．
気づいた人だけ部分交換されるものってあるじゃないですか．．
気がつかなかった人とか指摘する勇気無かった人は、瑕疵又は部品不良のまま使うって不満かも。

確かに。今入居したばっかりで不具合を申し出ているのですが、いったいどこまで指摘したらいいのか、どこまで粘って交渉すればいいのかわからない。他の入居者はどうしてるんだろう・・と思います。

>>06さん
新築だと、引渡し時、半年後、１年後、２年後とチャンスがあります。
部位にもよるけど、床や壁紙などの表面は早めに指摘だけしておくほうがいいと思います。
あとは程度にもよるけど、基本「妥協はせず粘る」ことをお勧めします。
できれば早めに同じＭＳ内で知り合いを作るのが得策です。
また、瑕疵として要求できる範囲はほんとに広いです。
うちのＭＳでは、風呂場の大きな鏡が「良く曇る」という理由で複数の居室が丸ごと交換したみたいです。

先日、半年点検でクロスを張り替えてもらいました。まだでこぼこしているような・・・。何回も指摘してもいいのですかね？それとも様子みた方が？

>>０７さん
うちのＭＳでは、風呂場の大きな鏡が「良く曇る」という理由で複数の居室が丸ごと交換したみたいです

・・・って、同じ鏡なら交換してもまた曇るでしょ！？よく曇るったって、鏡ってそういうもんじゃ？

防曇仕様の鏡もありますね、うちは普通の鏡ですが。

>>08
「してるような」では困りますけど、ほんとにボコボコならやり直してもらいましょう。
私はあまり細かいこと気にするほうではありませんが、たくさんの箇所があるなら部分補修にせず、１面取り替えてもらったほうがいいですよ。（入居後だと面倒ですが）

>>09
うちのＭＳは、防曇仕様でパンフレットなどでも強調されてました。
最初は機能してたんですが、やっぱ目に見えない汚れなどで効果が弱くなるようです。
で、「鏡」だから自分で外部の性能いいやつ張り替えようかと思ったら、特注品のサイズ(大きめ）らしく、お値段聞いてびっくりしました(笑
注)私個人は張替えではなく、業者さんに来てもらった時に洗い方教わりました。＜結構な内容です。

曇りにくい鏡なんてあるんですね。勉強になりました！それ欲しいなあ〜。

>>12
私も詳しくは調べてないのですが、
自宅の風呂内鏡は、曇っても真ん中から曇りが取れるタイプです。構造わかりません。ヒーターかな。
ＭＳの風呂内鏡は、シャワーなどで濡らすと水の膜が残り曇らないタイプです。
感覚的に前者のイメージが強かったので、相談したら後者のタイプで、確かに鏡を良く洗ったら水の膜が切れなく残り曇らなくなりました。
事前に友人に相談したら、車などの撥水コーティングを勧められたので危なかったです(笑

鏡ネタ続いちゃいますが。。。鏡のよごれってとりにくくないですか。特に白いカルキの跡（？）。毎回水分をふき取らないとだめなのでしょうか。

風呂場の曇り。。。苦し紛れにカー用品のサイドミラーにふきつけるやつでしのいでる。。。

マンション駐車場の凸凹　ひどすぎます。
一部だけ補修して終わりだそうです。
今日のように雨だと水溜りができます。
新築なのに　共有部分だと個人が言っても無駄なのでしょうか？

駐車場は共有部分になるので、個人が言うよりも理事会を通して指摘する方が良いです。

良心的なデベであれば、個人が共有部分の不具合を指摘しても修繕しますが、同じ仕様で他にも同種の不具合が有る場合がありますので！
理事会に指摘するのが一番です。

専用部においては的確に対応してくれていましたが、
うちのマンションではネットでマンション共用部設置のカメラ画像が見れることになっていましたが、管理会社にきいてもそんな設備はないと言われました。
確かに聞いたことがあったのに、聞き間違いかなと思っていましたが、管理規約にネットから閲覧する方法やそのカメラの周辺には撮影されている旨告知すると載っておりました。この規約を元に重要事項説明を受けたので、その通りにデベに問い詰めると、確かにその通りとミスを認め、改修工事を行うと言ってから、もう半年経とうとしています。
恐らく、同社の他マンションでも同様のミスがあって多額の改修費用が必要になっているのだと思うのですが、何度電話しても、「やります。やります。すぐやります」と言葉だけ。
上司と思われる本社に電話しても「させます。させます。すぐさせます。」と言葉だけ。
やはり共用部の瑕疵は難しいのかなと思いました。
次の一年点検時には絶対署名せんからなと思ってます。

>>18
スケジュール出させれば？
難しいなら難しいなりの期間を知りたいものだな。
（怪しい蕎麦屋じゃないんだから）

>次の一年点検時には絶対署名せんからなと思ってます

因みに完了確認署名をしないからと言って
デベに罰則もペナルティーも無いと聞きました。

10年保証と謳って、あたかも補修するように思っていましたが
売ってしまった物件に対してはノラリクラリが多いみたいですね！

19,20さんお返事ありがとう。
いつになるのか文書で寄越せってって言っても、あーだこーだ、で手配しますとかなんとかで今もって出てきません。
どうしたら一番効くかなと考えてまして、営業に電話しようかなとか、生活消費センターに電話しようかなとか、会社の顧問弁護士に相談しようかなとかいろいろ考えておりますが、何にしても面倒ですよね。
耐震偽装まで行かなくても、やっぱり第三者の保証機関があったらいいですね。