楽天モーゲージってどうですか？

昨日、無事融資実行されました。
タイトなスケジュールだったけど、何とかなりました。
担当者が良かったのか、スケジュールも融通が利いて
良かったです。

審査遅すぎ、やきもき必至。

楽天銀行でフラット35Sを使用しました。
私の場合、注文住宅なので建物と土地と支払が別々になるにもかかわらず、実行寸前になってWEB上で行う重要事項説明をうけると、融資の実行はハウスメーカーの口座に振込まれるとあるのだが
借りるのはこちらなのに第三者のハウスメーカーになぜ？と思ったので、業界的にこれが普通なのか確認したところ「一般的にこうです」と・・・
まぁ銀行が言うのであればそうなのかと思ったのと実行まで期日がなかったためしぶしぶOKしました。
しかも融資実行は立ち会わなくても良いとのことで、おかしいなとは思いつつも仕事も忙しかったのでそのまま任せたのですが・・・
融資実行の当日楽天からハウスメーカーに振込はあったのだが、土地の資金が自分の口座に振込まれていない！
あわててハウスメーカーに連絡すると「清算するのに1か月半ほどかかる」と・・・
最初はハウスメーカーの経営状態が悪化して運転資金にでもまわされているのかと思ったのですが、知り合いの銀行員に聞くと楽天の言ってた「ハウスメーカーに振込む」という行為自体が通常無く、ましてや建築費以外の資金まで同時に振込むなんてあり得ないと・・・
楽天にクレームの連絡を入れると「このやり方は当行では一般的ですが他行のことは知りません、契約に通りに当行は融資を実行しただけです。契約書に捺印もされているのでこれはお客様のご意向ですよね」と言われました。
契約書を作ったのは楽天ですし、融資実行間際に書類を送ってきて選択の余地が無い状態で捺印させておいてこれは無いでしょう・・・
ハウスメーカー側が事態を考慮してすぐに返金してくれたので事態は収拾したのですが楽天銀行のこの対応には本当にあきれました。
相手は銀行で融資の実態は住宅支援機構ということもあるしで、問題は無いだろうと甘く考えていた自分が悪いのですが、楽天銀行の対応には本当に悔しい嫌な思いをしました。
やっぱりちゃんとした銀行で借りれば良かったです。

勉強不足は203の方じゃないの？印鑑、それも実印を押すのに準備が足りないですね。変な客に当たって楽天も災難だったわね。

もう一度読んでもダメダメちゃんだね。
ある意味イレギュラーな事なんだから窓口に出向いてでも確認してから印鑑押さないとね。

楽天はHMに入金すると言っていて、正しくHMに入金したのに
何が問題なんでしょうか？

一般論を盾にする客は総じてタチが悪い

おんぶにだっこちゃんは金利高めの銀行で手取り足取り教えてもらいながら契約しないとダメだよ。
最初からこのスレに書かれているように、構えているだけの人に楽天は向かない。

「注文住宅なので建物と土地と支払が別々」で
「決済は同時」って結構イレギュラーじゃないの？

素人考えでは、つなぎ融資で土地分は先に決済する
ものだと思うのですが、どうなんでしょう？？？

ハウスメーカーに入金が一般的です。
その知り合いの銀行員、世間知らずにもほどがあります。

203さんの状況を整理すると、
・土地の購入先とハウスメーカーが別
・融資は、同時に受ける
ということのようなので、楽天銀行においては210さんの言っている”結構イレギュラー”なケースだと思われます。

”一般論”を切り捨てるご意見の方もいらっしゃるようですが、敢えて一般論を言わせていただくと、融資金は借主口座に交付するのが大原則です（資金交付の事実がないと、債務不存在の主張を銀行が受ける可能性があるため）。したがって、一般的な銀行は、融資した資金が資金使途どおりに支払されたどうかを支払先の領収書等で確認しています。203さんの言う”知り合いの銀行員”が言っていることはその点で間違っていません。
しかし、借主の同意の下、ＨＭに”代理受領”として直接支払うこともでき、楽天銀行では、手間を省くため、一律この方式を取っているようです。211さんは金融界の”常識”を知らない人でしょう。

私も楽天銀行で融資を受けましたが、あらゆることが”一般的”ではないので、”勉強”に随分時間がかかりました。受け渡しのときに司法書士から”楽天銀行を利用する人は、金融知識のレベルの高い人が多い。逆に金融知識をある程度持っていない人だと、手続きがいつまでも滞っている”という話を聞きました。

結論としては、208さんの意見に賛成です。楽天銀行には”一般的な常識”は通用しないので、契約条項をすべて自分で読んで理解できる人でないと利用は難しいと思われます。

悪いのは今ごろ涙目の203。
印鑑を押すことの重みを理解せずに、自分の勉強不足を棚にあげるな

>203は金消にも行っていないんでしょ？
私は来なくても大丈夫と言われたけど、「楽天銀行」だから行きましたよ。

まぁ契約書もろくに確認できんような奴は金利の高い大手銀行へ行けってことだな

しかし楽天はなんでＨＭに振込するんだろうか
特に楽天にメリットがあるようには思えんのだが・・・
そのほうがＨＭが喜ぶから？

203みたいのがいるから楽天銀行の審査が遅くなるんだよ。金利の動きにやきもきしているんだから周りの迷惑考えろって！

うちの審査が遅いのは>>203の面倒を見ているからかな。
5月実行が6月に転んだら上がる金利分と今の賃貸家賃を負担してもらいたいくらいよ。

>>203は出てこなくなっちゃったけど、楽天にそっぽ向かれて違う銀行で借り直ししたのか?
だとしたら都銀以上の手数料払って手間も倍以上でいい勉強になるだろう。
楽天禁忌例の典型だなwww

203の方自分で契約したに文句ばっかりいって馬鹿だよね。
自分で契約書に印鑑のおして手続きしたのに。
いやなら印鑑押さなければいいのに。

時間がないから印鑑押す→馬鹿でしょ。いやなら押さなければいいのに。
投稿して悪い噂を立てるのがねらいかね。
私はちゃんと実行してもらえましたよ。

この投稿は自分を馬鹿と言ってるだけだね。

213さんのお考えに概ね同感です。
必要以上に203さんに吠えられているように感じますが、203さんだけがそこまで言われる筋合いもないでしょう。
借主、銀行、ＨＭのコミュニケーションが取れていないというか、楽天の契約内容が特殊で、融通が利かない印象ですね。
216さんも書いていらっしゃいますが、なんでそういう方法なんですかねぇ・・・

ここを読んでいたら、楽天で借りたくなくなりました。
212さんも書いていらっしゃいますが、私のような素人には向かない印象です。

なーんて書くと、いぢめられちゃうかな？(^^;)

>>審査の進捗が見えないから、電話でギャーギャー文句言ってる人も

メッセージボードを使えば、ほぼ24時間以内に返事くれるしある程度の進捗が見える。
品川に行けば窓口もある。最初に実行予定日を聞かれて時間がない人には急いで対応してくれる。
何に文句いうの?日本語がたどたどしいと審査落ちるの?>>222の認識がすごく変、不思議。

楽天でつなぎ融資をしました。
工務店に直接振込みは認識していたのですが、その額がつなぎ融資手数料をさっぴいた額の振込みでしたので、工務店にはこちらから詫びを入れ了承してもらいました。
（初回つなぎが４００万円でしたが手数料を引かれて３８５万円くらいの端数で工務店に振り込まれた）
これは私が隅々まで理解していなかったのでしょうけど。

かゆいところには手は届かないので、ここを利用される方はしっかりと詳細まで理解した上で選択されればと思います。

手続き自体はそれほど難しいものでは有りませんし、ネットで完結でき、質問も通常はその日のうちに返信暮れます。

私は友人FPと相談しながら借り換えに利用したのですが（返済総額1,000万円の削減になりました）
返事は休日を挟まなければまず、24時間以内にきます。
それが夜の10時、11時に出されるものがほとんどで一体何時まで仕事しているのか
こちらが心配になるくらいでした。

>>223
>>メッセージボードを使えば、ほぼ24時間以内に返事くれるしある程度の進捗が見える。

サラリーマンの生活を例にとると、夜に質問を出しても、大体翌日の晩にならないと返事は来ない。
「ほぼ24時間以内に返事をくれる」って言うより、「24時間かかる」って感覚。
大体、一般向けのFAQが充実していないから、聞かないと分からないことも多いし、
聞かないと情報を出してくれない。。。

マイページの申込状況のマークは、銀行審査中→機構審査中→仮承認→本承認→.....
この粒度でした進捗が見えない。「ある程度の進捗」なんて分かりっこない。

「進捗が見える」って、進捗聞きまくっている迷惑な客なんじゃない？
他の人の進捗に影響するから、やめてくんない？

>>品川に行けば窓口もある。

店舗なし、ネット上だけで完結できる分、有利な条件が出せるんじゃないの？
窓口に頼る客っているけど、それってどうなのよ。
大体、品川じゃなくてシーサイドだから。。。。。

>>最初に実行予定日を聞かれて時間がない人には急いで対応してくれる。

これは大嘘です。信頼しちゃダメです。
融資希望日は申込書に記入できるけど、その日で実行可能かの連絡は一切なし。
急いでいても、特別な対応は期待できません。
って言うか、急かす客に粗い審査をして、間違った判断してしまったらどうすんのよ？

>>何に文句いうの?

文句ないなんて、どーかしてない？？？

>>日本語がたどたどしいと審査落ちるの?>>222の認識がすごく変、不思議。

日本語に不自由している日本人が、勉強家・努力家の可能性って高いと思う？
楽天モーゲージの選択は、勉強・努力を要すってのは、多数派の意見ですけど。。。。。

ってか、てめー関係者だろ。改善点分かってんなら、真摯に対応しろやコラ。

>>226は都銀で高い勉強代を払ってフラット借りなさいな。
周りが迷惑します。特に後半なんか泥酔オヤジ?の醜態みたいで。。痛すぎ。

最低金利でかつ手数料も安い（借入額によってはキャッシュバックもある）代わりに
手続きとか契約内容が色々面倒臭いわけだよね？
他社と同じレベルのサービス求める時点で間違ってる

三千万の家買うのに手数料だけで30万違うんだからね

楽天銀行でフラット35を利用しました。来月初回の返済です。

楽天を選んだのは、金利が低く、融資手数料も SBI に比べて
安かったから。電話でのやりとりとかもとくに問題なく、
おおむねスムーズに融資へと進めたと思います。
ただ、書類はすみからすみまで読みましたね。けっこう
書類提出日など、ルールに厳しい感じでした。

疑問があれば、すぐ電話すればよいと思います。
メールだと、なかなか意思が伝わりにくいので。

232さん、
サービスが悪いって、どんな所がですか？
あるいはサービスがいいとは？

私が融資窓口である銀行に求めるのは、金利の安さ、手数料の安さ
ひいてはトータルの支払コストの圧縮です。

一般銀行でフラット35で融資してもらうと、どんなよいサービスが期待できるのですか？

>>232
某地銀でフラット35の話を聞きに行くとそれこそサービス悪かったぞ。
銀行員が平気で「フラットのこと良く知らないんですよね～」って私に。
だったら扱うなっての。
結局、自分ところのローンの話をし始めたので帰ってきた。

それに比べると１００倍楽天の方が親切。

急に楽天盲者が湧いてきて
ネガティブな投稿にすぐに喰いつく
じえんかな？

【一部テキストを削除しました。管理人】

>> 233
>> 一般銀行でフラット35で融資してもらうと、どんなよいサービスが期待できるのですか？

・融資全般について一般人でも理解できるように説明できる
・顧客が困りそうなことを先回りして説明できる
・様々なケースの相談に１担当者で応対できる
・審査通過の可能性を高める提案ができる
・メール等での質問に即対できる

担当者にもよるだろうけど、熱意のある銀行さんはそれくらいやるんじゃないの。
数こなす必要があるから、田舎の地銀とか信金では無理かもしれんけど。

>235

できるだけ金額を抑えようと努力した人間からすれば、
努力もしないで文句ばっかり言う人が腹立たしいのは当然。

>>236
なるほど。人によっては一般的な窓口のある銀行を選択すべき
なのですね。
お互い顔をあわさず、何千万の借金を申し込むということは、
書類がすべて。自由競争なので、楽天が面倒だと思えば、
手間をかけてくれる他の銀行の選択もあるわけだし。

自分の場合は、

大手HMの分譲地
大手HMの長期優良住宅
土地代はすでに現金決済
公務員で契約関係は日常業務で慣れている
借入金は年収の3.5倍

なので、236さんのおっしゃるサービスは銀行に
求めませんでした。

>>240

自慢好きのお恥ずかしい方ですね（笑）びっくりしました。
楽天さんお得意の作り話なんでしょうけど、臆面もなくよく書けますよね（笑）

普通、それだけ余裕があるなら、変動で組みませんか？個人の自由ですけど。

それと、大手HMの長期優良住宅にしては随分リーズナブルだとお見受けしますが、
どこのHMをお使いでしょうか。
ローコストビルダーは大手HMとは非なるものと考えておりますが、認識違い
ということはないでしょうか。

もしくは、親からの大量の資金援助か、土地の安いド田舎にお住まいなのでは
ないでしょうか。もしそうであれば、私なら恥ずかしくて口外できません。

いずれにしても、お恥ずかしい方ですね（笑）
楽天さんお得意の作り話なんでしょうけど、ごちそうさまでした（笑）

>>240
俺も、公務員がそんなお手軽に買える大手HMとやらに、興味があるな。
詳しく教えてケロ

240です。

建物諸費用込みで3500万でしたが、 大手HMにしては
お買い得だったのかな？当初予算よりずいぶん
アップしたかなーと思っていたのですが。

変動にしなかったのは、過去に5％越えの
住宅ローンを経験しているから。
フラット35Sで1.54％が10年、変動でビクビク
しながら暮らすより安心をとりました。
10年後に、変動の方が明らかに有利だと変動に
すればいいし。

>243

>建物諸費用込みで3500万
>過去に変動で5％越えの住宅ローンを経験

その条件で生涯2軒目以降の持ち家ということは、転勤、転職、建替えってとこですか。
いずれにしても結構なジジババですね。

3500万の物件で年収の3.5倍？建物にも頭金を積んだとしても、結構な年収ですね。
ポスト団塊くらいで、高給をむさぼる地方公務員ってとこですか。

自分の属性を自慢するのもアレですが、年長者がこれから初めての住宅ローンを
経験する若者をいびるのは、見ていて気持ちが良くないですね。

>フラット35Sで1.54％が10年、変動でビクビクしながら暮らすより安心をとりました。
>10年後に、変動の方が明らかに有利だと変動にすればいいし。

子供も手離れしたその年齢で年収の3.5倍なら、余裕で10年以内に返せますが。
震災前の融資実行でしょうから、たかが10年もかからない返済期間の何をビクついているのやら。

楽天は万人向けではない、以上。

なんだか見当違いのところで噛み付いてる人がいるようだけど、
サービスをもとめるなら、市中銀行に行けばいいんでないの？
金利・手数料が最安な分、顧客も勉強が必要ってこと。

大体、契約書を読めない人が一生かけて支払うような住宅を
買うべきじゃない。建築請け負い契約書・重要事項説明書、建築確認書なんて、
ローンの契約書の何倍もの厚さがある。これも読まないつもり？

審査通過の可能性を高める提案ができる、なんてあほらしい。
年収不足、頭金不足、担保不足は、たとえぎりぎりローンが
通っても苦労するのは自分。属性が良くなってから出直してこいって。

窓口無いから、資金計画とか相談できないよな。
だから、書籍やネットで勉強して、全て自分でプランニングできるような人でないと大変危険。
実行直前になって融資額が不足とか、マジ笑えない。

そもそも自分の資金計画を持たない人が住宅ローンを組むのが間違いでしょ
審査で融資額が決まるから、直前アウトはありえない。

あとね、ファイナンシャルプランナーは10万も出せば親身になっていろいろ提案してくれるよ
不安があるひとは利用してもいいんじゃない？それ以上に手数料が安いんだし

>>248

>>そもそも自分の資金計画を持たない人が住宅ローンを組むのが間違いでしょ

自分の考えを他人に押し付けるのはよしなさい。

>>審査で融資額が決まるから、直前アウトはありえない。

資金計画が甘くて融資額を増やさざるを得なくなり、本審査がＮＧに変わることはあるでしょ。

このスレは、知識自慢属性自慢は得意なくせに、実は大した知識や経験をお持ちでない残念な人が
多くてウケる。おそらく、頭の弱い少数の工作員（１人かな）が楽天を擁護しているんでしょうけど。