レイナハウスってどうでしょうか？　の皆さん

https://www.e-kodate.com/bbs/thread/12784/
過去スレッドにジャンプします。

スレ主さんは、レイナＨ物件を購入検討されているのでしょうか。
ちなみに、どちらの物件ですか。

スレ主です

オープンハウスで見たのがレイナＨで、レイナＨを検索したら
この掲示版に行きあたり、購入された方が修繕もままならずに困って
いる様子を知りました、レイナＨはおしゃれですがそれだけでは無理ですね。
（当たり外れはあるのかも知れませんが、事後処理が問題）

２０数棟の現場はたまに通る道なので見た事があります（横浜南区）
以前「家が揺れて怖い」等、多数の方々のその後はどうされたのかと
思った次第です。　皆さんホントに途方にくれた文面でした。

ＮＯ３さんはレイナＨをご覧になったのですか？

建売は知りませんが、レイナＨから土地を購入し
散々な目にあいました。なんとか解約できましたが。
横浜市南区、丘の上、７区画ぐらいだったかな。

今頃、どうなっているのかな、あの土地。

土地の販売でトラブルなんって発生するのですね
でも解約出来て本当に良かったですね
レイナと関わりが切れたって事ですから何よりです。

この時期、リビングにドアが無くて寒いです。
火事が起きたときはドアがあれば有害な煙が他の部屋に廻らないよう避難路の確保もできるし、リビングドア欲しいです。

リビングにドアが無いのは多いようです
購入の際は気にならなかったのですか？

レイナってお風呂やトイレを３階に設置していますが
お風呂が満杯の時の重量ってどんなものでしょうか。
ユニットバスでも長年の湿気ってどうでしょうか。

【管理担当です。ご本人様からの依頼により、レスを削除しました。】

ドアは最近の物件でも「そる」のですね。
トイレのドアは開かなくなるのが恐く最後まで閉めて利用していません。
直していただきましたが、チョウバンを調整するだけなので、ドアの反りが大きい時はギギギギーとスゴイ音がし、来客は驚きます。
内外の温度差で反るようなので、トイレは使用時以外は開けっ放しにしておけばマシになりますよ。

リビングドアの替わりに突っ張り棒にカーテンを吊っています
寒さはしのげますが、階段部分のため転落の危険がある子供や来客の多いうちはお勧めしませんが。

№10さん　玄関ドアは特に狭いと思えないので、階段が急で狭いのですよね。
コンパクトな家具や家電を選ぶようになりました。移動がラクだし安価です。
レイナハウスの住み方とでも言いましょうか。

開放的なつくりが気に入って購入したのですから、光熱費はかかりますよ。
廊下がリビングと一体になっているから、住まい全体を暖かく使いたいという人は良いと思います。エアコンはリビングの畳数で機種を選ばす、階段と廊下を含む大きめな機種がお勧めです。

No11さん
貴重なアドヴァイスありがとうございます。
昔の家の作りのようですよね、ドアの素材が特に。。。
やはり寒い家なので、リビングドアの代わりにカーテンは名案ですね！
当方は子供もおらず共働きなので、早速やってみたい次第です＾＾

No12さん
確かにダイニングテーブルなんかも結局コンパクトなものを選びました。
おかげで部屋は広く使えますがね〜！
でも、ベッドが入らずに未だフローリングの上に布団を敷いて寝ている状態です。
シングルベッドが入らないって一体・・・・・。
現在温風ヒーターを使用していますが、まもなくエアコンを購入しようと思っています。
少々大きめがいいみたいですね、参考にします。
ありがとうございます＾＾

レイナ物件を検討する為に過去のスレッド(2007年頃）を見ていました

購入者の困り度が高いもの、レイナに不都合が大きいものが
今見るとかなり削除されています誰が削除したのか不思議です。

No.10さん

宅建指導班（お住まいの場所によって名称が変わるかもしれませんが）
に相談されてはいかがでしょうか。無料で相談にのってくれます。
場合によっては、レイナに指導してくれます。

№10さん　
建築中に購入を決めたから手抜き工事になったとは思いませんが、工事の管理が行き届かず、前工事が終わる前に次の職人さんがワックスをかけたりしたのでは？

補修工事は、職人さんひとりでした。家具の移動はもちろん手伝いました。
補修する人がしたミスでもないし、仕方ないです。
汚れないように毛布を敷いて作業をしてくれましたがその毛布が汚い・・・。
他の現場での汚れ？ホコリが舞うし新しいカーペットを片付けておかなかったこと後悔。
引越しで使ったダンボールでも敷けば良かったです。
補修もすれば無かったようになるわけでなく、修理したときはきれいになったようですが、経年変化で補修したところが面積が広く目立つようになり、キズの方がかえって自然で目立たなかったかと思う。補修したからといって良くなるとは限らないのでご注意を。

【管理担当です。ご本人様からの依頼により、レスを削除しました。】

換気扇もなんとかして欲しいです。
家中の換気扇をつけっぱなしにしておくのが24時間換気システムですと説明されましたが、ただでさえ寒いレイナハウスのプランでそんなこと皆さんしているのでしょうか？
友人の家の換気システムは室温を変えずに換気するシステムがついていて、うらやましいです。
健康を考えると換気扇を止めたくありませんが、光熱費が家計を圧迫します。
クレーン代は度々の出費ではないので予算のうちにできますが、光熱費は予想以上でした。

同感です！３階建ての１階はどの家もあまり日当たりが良くないと思うのですが、ただでさえ日が入らないところを２４時間換気・・・お陰で寒くて寒くて仕方ありません。

過去のスレッドをみましたが、専門家の意見も載っていたのに削除されてますね。
購入前にできること、書いてあったのに残念です。
購入者に有効な情報まで削除してしまうのは、やりすぎでは？

狭小木造３階建て住宅でビルトイン車庫は問題が起こりやすい？
http://www.bo-jyouhou.com/kenbai/post_68.html
http://defectivehousing.upper.jp/blog/2005/12/post.html
家の揺れは耐力壁の配置によるようです。３階にお風呂は他社では見たことないのですが、
設計しだいでは大丈夫なのでは？

過去のスレッドの初期の頃にはレイナハウスのHPは開示されていましたが
スレが活発に交差されている頃に何故かHPは閉鎖されました
現在はHPも復活されています　　　http://www.reinahouse.com/
10年補償もアフターサービスもすると記載がありますが？

レイナハウスのHPに設計者の紹介があると良いですよね。
デザイナーズハウスですと紹介されましたが、デザイナー設計者の紹介がないのが不思議です。
ブログも良いですが、住宅の会社なのですからもっと積極的に広報して欲しいです。
他社ですがデザイナーズマンションの案内等をみれば経歴や顔写真があり、建設会社もあたりまえのようにのってます。姉歯事件以来、一級建築士だからといって安心できるわけではありませんが、知らなくて良い情報ではないですよね。
スーパーで野菜を買っても生産者の名前や写真が載っている時代ですから、住宅も同様に設計者や施工会社の情報を知りたいと思いませんか？

デザイナーズという割には、ＨＰのセンスが？？？です。
まぁ、好みの問題でしょうが。

HPのセンスはどーでも良いのですが、内容が物足りないです。
ブログは旅行記とか料理自慢？お友達同士のやりとりかニックネームで意味不明？
快適に住んでいまーす！というお客様の写真とか設計者のコメントとかあるのかと思いきや・・・。
楽しい会社でーす！(^_^)とPRしているのかな？

私はホームページのデザインはけっこう好きですけどね。。。
ブログも結構見てしまいますが。。。
まあ、確かに内容はもっとほしいですね。特に設計者と施工会社は安心のためにも知りたいです。

ホームページのデザイン会社はオーストラリア！？
オーストラリアといえば、レイナハウスの社員募集に以前はシアターバーもある快適オフィスで社員全員で毎年オーストラリア旅行に行ってます！とありましたが。。。オーストラリアいいですよね～

友人から聞いた話ですが、購入者の書いたスレは（レイナハウスにとって不利な情報は）後々誰だか特定され、消すように指導されるそうですよ。あ～こわい。
私もこれから家探しですが、いい話は聞きませんね。
購入者にとって必要な情報も、暫くすれば闇の中なので、ネットではなく、直接聞くのが無難ですよ。

レイナハウスで購入を決めたものです。
過去スレで書かれていたこと（２４時間喚起やアフターサービス等）については
直接伺ってみました。

回りくどい説明が来るかと思いきや、今はこのように対応してます、という形で、
ちゃんと説明を受けることができましたよ。
雨漏り等も１０年保障の範疇ということで、あれだけたたかれたのですから、
改善してきていると思われます。

あまりネットの情報だけに流されず、直接自分で、今の物件情報を聞いてみるのも
大事になってきますね。最近じゃ、売主会社が倒産するところも多いのですから。。

たまたまNO29さんの後のスレになってしまいました
NO29さんはご自分で納得されているのでスルーして下さい

レイナは見える設備が良くて惹かれますが
何故多くの不具合を出したか、建物を発注する時かなり叩いて出す
受注元は見えない所、見習に近い大工い等で削る
問題ないと言うが普通は木造の３階にお風呂は作らない　

レイナの社員に聞くより地場の不動産屋に聞くといいかもです
同業なのであからさまには言いませんがニュアンスで分かります。

私には、No.30 さんのおっしゃることには一理あるように見えます。

基礎が始まったときに疑問があり、現場の責任者の方にうかがいたいと思って、行きました。すると、20代前半くらいの若い方で、話す態度もご存じないような方でした。質問すると、「それは分からない」　と言って、こちらの話も終わらないうちに戻っていってしまいました。
同じ質問を仲介業者、そしてレイナハウスを通してしてみましたが、何ヶ月も回答はないままです。

建築中にはその他にも不安な点があり、改善を求めましたが聞き入れていただけませんでした。
（「このようにしていただけませんか」　とお願いすると、レイナハウスは、「そうしている」　とおっしゃいましたが、実際にはそうなっていませんでした。「そうなっていません｣　と伝えても、そのまま放って置かれました）

後悔しています。

私も№31さんに続き№30さんは的を射てるというか、我が家も思い当たることばかりです。
わからないという言葉のとおり、わからないんだと思います。だから返答ができない。
かといって悪意のある会社とは思ってません。コストを考えるとこういうのが建売なのかとあきらめています。
この不況でも業績が伸びているとネットで記事をみて、価格に見合った家なのでしょうね。

10/14に横浜地裁に訪れ時間が有ったので当日の事件一覧を何げなく見ていたら

レイナハウスが明記されており、数名の人に訴えられていました。

かつてのスレに出ていた被害のあった方の度合いはひどかった様ですから
ここまで来たかと、偶然目にしましたがホントびっくりしました。
原告の方は少しでもいい結果が出ると良いですね。

NO36さんに質問です

＞同時期に購入された方に聞きましたが
＞昔の建物と今の建物とでは作り手も違うし、構造なんかも違うらしいですね。
　　購入者から聞いて納得されたようですが
　　今は作り手がちがうとは、レイナハウスが発注する工務店が違うと言うことですか？
　　構造なんかも違うらしいですねとは、どのように変わったのですか？

＞建物に不満な点もありましたが、設計ミス(？)ですか？と
＞理由を聞いて今は納得してます
　　具体的に不満な点はどのような事でしたか？
　　又どの様に納得されたか教えてください

＞納得いってない方々は納得いくまで聞いてみたらいかがですか？
　　NO31さんの様な方がいる事も事実で、レイナハウスの担当でそれ程違うのでしょうか
　
　質問ばかりですみません
　大変失礼ですが、NO36さんは抽象的過ぎて実際に購入された方なのか疑問に感じてしまいました
　
　

№31さんなどが具体的なことを書けない気持ちわかります・・・。近隣もからむ問題だったりするとなおさらです。

共有の私道の一角をゴミ置き場としていますが、 量が多いし収集されないゴミもだされます。
近隣の方々も利用しているからです…集積場に隣接するかたの使用は当然とは思いますが、私道を所有しない方々が利用しても 問題が起きるだけです。
私有地を借りているという認識はなく逆に分譲地ができてゴミが増えた、迷惑しているといった態度をとられ困ります。
分譲地ができる前から利用している方々なのですが、レイナハウス担当は近隣の方に分譲地の人も使用させていただきますが宜しくお願いとします。といった話し方をしただけで、私有地とは伝えてないんです。
私道所有者だけで管理出来ないのは、はっきりいって不便です。
ゴミが多すぎるのではと区役所に相談しても、私有地は不介入言われました。
行政からは近隣配慮の為、 大きな集積場所は作らないようにしている。公道に面していれば個別収集したり新しい集積場所は申請すれば作るとの事でした。
町内会に加入してない人も多く近隣のつながりがない時代です。危険なゴミ投棄もあり、レイナハウスが開発業者として近隣に配慮してくれていたらと思います。
他にもトラブルありましたが、伝えるべき事項を伝えてないから 起きてしまった事ばかりでした 。

>同時期に購入された方に聞きましたが、
>昔の建物と今の建物とでは作り手も違うし、構造なんかも違うらしいですね。

№36さん　具体的に教えて欲しいです。数年前の物件は構造が今より良くないって事ですか？
数年前の物件を昔の建物ですから・・・という言い方をレイナハウスがしているのであれば、不愉快です。

設計士ですが、書類では２級建築士でした。設計ミスとは言えないと思いますが、細かい配慮がないです。
換気扇の位置とか隣家との窓をずらすといった狭小物件でこそ気をつけて欲しい所の配慮がない。
担当者にどうしてこんな設計なのか質問したら、設計は外注。設計士は現場に来たこともないんですよ～。
と言われました。さすがにレイナハウス棟同士は、窓や換気扇の位置に配慮はあるようですが、換気扇や窓の位置は購入前に確認したほうが良いです。

値段に惹かれて購入することにしました。
現在建築中で年末に入居予定です。

内覧会で特に気をつけるべき点を教えてください。

NO36さん　　

＞昔の建物と今の建物とでは作り手も違うし、構造なんかも違うらしいですね。
　構造なんかも違うらしいですね？　とは他人事のような記述ですが

　購入後に困っている方が抽象的に書かざる得ない場合も有る様ですが
　買って気に入ったと言うのに具体的な記述がなく信憑性に欠けます

　NO37、39、の質問に回答宜しくおねがいします　

№40番さん
「内覧会チェック」等で検索すると、アドバイスやチェックシートでてきますよ。
内覧会でわかるのは、見えるところだけですから、工事中を写真に撮ったりした方が良いとは思います。
以前にどなたかが、工程表をレイナハウスにもらい現場に行くと良いとのレスあったと思いますが、削除されてますかね・・・。

>>42さん
コメントありがとうございます。
早速工程表をお願いしました。
これから内覧会チェックシートを調べます

NO36は
＞数年前レイナハウスの物件を購入した者です
＞昔の建物と今の建物とでは作り手も違うし、構造なんかも違うらしいですね

レイナが最大批判を受けていたのは２年位前、この頃を指して昔の建物と言うのは
「数年前に購入した」との話に矛盾する

NO３６はレイナハウスですね　
ところで横浜地裁の結果はどうなったかそちらを記載したら

NO36さんはレイナハウスだとは思いませんし、悪気あって書いてるとは思いません。
レイナハウスに大丈夫と言われたらそれで良いという人もいると思います。
内覧会チェックシートですが、検索条件に「戸建」「建売」等を入れないとマンション向けばかりヒットしますね。
戸建チェックシートに床下の点検項目あり、床下点検口が無いのはどうしてとレイナハウスに言ったら、
検査機関使ってますから床下に問題はありません、点検口なんて必要ありません。
きっぱり言われましたが、いずれはシロアリ対策が必要になってきます・・・。保障は５年です。
豪雨が降れば、一階のフローリングがべたつくように感じることもあり、点検口が無いと、どうなっているのか気になってもわかりません。建築中なら床下等の確認もできて良いですね。

46さん
36さんには何人かの方が質問されていますが
質問に答えられなくても何らかの、返答があっても良いのではないですか？

44さんはレイナハウスではないかと矛盾を述べて記入されていますよ
悪意ない書き込だからレイナハウスではないと言われますが
悪意があったらレイナハウスとなりますか？
レイナハウスが記入するのであれば善意を装うのではないですか？

床下点検口ありましたよー
でも脱衣所ではなく１Ｆクローゼットにでしたが

とりあえずちいさな不満欠陥はありますが概ね満足してます
最近は良くなったって事なんですかね

by 40さん　床下点検口は人が出入りできる大きさなのでしょうか？
レイナハウスのクローゼットは奥行きが超狭く、無印良品のクローゼット収納も入らない奥行きです。
クローゼットにある床下点検口を見たことがあるのですが、床下を覗くことはできるけど
出入りするのは難しそうな大きさだったので・・・。

入れるかどうかは試してないんですが、
職人の方は「此処から入って云々」と言ってましたので入れるんじゃないでしょうか？
階段下のクローゼットなので、奥行きは多少あります

まぁ他のクローゼットは広く無いですよね

過去ログ拝見しました。レイナハウスて訴訟起こされているんですね。

友達が購入してデザインが素敵で検討していたんですが、欠陥の対応の後にシックハウスが起きて酷い目に遭っているみたいです。

その会社対応を聞くと訴訟が起きるのも判るような気がしますね。


購入検討していましたが、私は他にします。煙の無いところに火はたちませよね。

横浜地裁の結果はここに載せたらだめなんですかね。
訴訟にまでなるようなことは、気になります。

訴訟の結果は知りたいですが
被害者の方は訴訟に持ち込むだけでも、相当大変だったのではないかと推測します
被害を受けられた方が少しでもいい結果を得られたら良いと思います

レイナハウスのHP閉鎖？何かあったのでしょうか？

サイト変わってるね。
前のほうが良かったのに。やばい前触れ???

レイナハウスに限らずだと思いますが、入居直後に水道管が破裂した時に修復工事を行ったのですが、壁の一枚板全てを外さずに、一枚板を切り取る形で修復工事をしたのですが、それから1年経ち、別工事を別会社に依頼したところ、修復工事した部分の耐震に問題があると言われました。

今すぐ倒壊するなどという話ではないですが、心配なのですが……。

ちゃんと対応していただけて良かったというような話は無いのでしょうか。デザインは、かなり気に入っているのですが……。

ＨＰは只のリニューアルでしょう。

構造に係る部分の板を切り貼りすれば、当然、耐震に影響は及びます。

レイナ物件はおすすめできません。

値段をみればわかる人にはわかると思います。

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理人】

確かに、アフターフォローがかかると、途端に腰が重くなりますね。修復も必要最小限。不備が見つかっても、法律にかからなければいいという感じで、丸め込みにきました。

不動産はどこもこんな感じなんでしょうか。消費者に厳しいものなのでしょうか。

消費者にしてみれば、これだけ高い買い物したんだから、施工主の過失があったら、過剰ケアなり、きちんとしたお詫びなり欲しいですよね。

車などは先方の過失で傷がついた時は、普通の修理の倍くらいの値段のケアをしていただいて納得しましたが……、不動産業界はアフターサービスはいい加減なんですかね。それともレイナハウスが特別？

レイナハウスの物件の値段は、土地相応にしては高いと思いますが、ドアや外壁など、安っぽい作りの家よりは、手が込んでいますし、デザイン料と思っていました。「値段を見ればわかる」とは？

いずれにしても、アフターサービスがなってない会社なんですかね。

「水道管が破裂した程」……やっぱり結構、大事ですよね(涙)それを石膏ボードの切り貼りで済まされちゃったのですよ。新築なのにいきなり傷物で悲しい気持ちになりました。でも、修復にはそういう方法しかないと思っていたんです。素人だし、そういうものなんだって。

それが1年経ってたまたま別会社に見ていただいたら、

石膏ボードごと張り替えたら良いですと言われました。

向こうの過失で起きた事故で切り貼りした傷が残らない修復方法があったんですよ……。そういう方法があるなら、ぜひそうして欲しかったんです。

こう考えるのは、おかしいですか？(涙)

他のスレ見ていたら、「すぐ飛んできてくれた」とか、「熱心で良かった」とかの投稿も見かけたのですが、こちらはログ見ても、どう贔屓目に見ようとしても、微塵も出てきませんね。対応は善くないのでしょうか？

何か起きた時、法律に係らないというところを盾にして、必要最小限のことしかしていただけない会社だと思います。

「私たちはアフターサービスの向上に努め、より質の高いフォロー体制を構築します」

「私たちは家づくりを通して皆様の幸せを考える会社です」

これ等が、信頼のおける約束であれば、会社が、訴訟問題となったり、アフターフォローの不満が上がったりしないのではないでしょうか。

過失や不備は、どの物件でも生じうることです。その対応の如何は、誉められるものではないのが現状なのでしょう。

ぜひ「約束」を有言実行して、こちらにも良い話が上るようにしてほしいものです。どんな物件を建てて売るか、それ以上に、アフターフォローの如何で、今後のレイナハウスの住宅価値も変わっていくでしょうから。

レイナハウスを購入した者からの願いです。

「対応が遅い」と、客が望む「修復をしてもらえない」は、別次元の問題な気がします。

傷付けました→でも傷は見えなくなったからいいでしょ、……本当にそれでいいの？と感じます。

傷付けなくて済む方法があるならば、傷付けない方法をとるべきだったのでは？

レイナハウスに相談されましたか？

すぐに対応するだけ、マシですよ。水道管破裂ほどのトラブルではありませんが、水廻りのトラブルで修理お願いし、数日経っても連絡なし、生活に支障があるのでと電話したら、「お急ぎでしたか～」と言いわれましたから。
補修はまとめてするのが会社の方針のようですが、今でもそうですか？
値段で良し悪しは分かりませんが、不動産業者がレイナハウスに土地売って、レイナハウスが利益とって、さらにまた不動産業者が仲介手数料とるわけで、プロデユーサー料金含め「手数料」の負担が物件価格に対して大きいのではないかと思っています。

レイナハウスに連絡していますが、穴を開けた部分は、石膏ボードの張り替えで傷も無くなるのですが、対応いただけるのかは不透明です(涙)

どうしてその方法をとっていただけなかったのか、確かに法的には係らないかもしれないですが、新築の家に穴が開けられて、傷物になった悲しさはかなりのダメージでしたから。

でも、そういうものなのでしょうか？

訴訟になっている方々は、もっと酷い状態なのですよね。

そう思うと、対応していただけて、良いお返事を書けたら良いのですが……不安があります。



うちは、１年点検などはこまめにアフターフォローしていただけています。今のところ。

ただ何か問題が起きた時の対応は、どうなのだろうと不安です。これだけそういう書き込みばかり上がるのだから、やっぱりスレや自分のこと含めても、その部分の不安要素は現状ある会社だと思えてなりません。

追記です。

ただ、もしかしたら、第三者機関の見解が間違えで、石膏ボード張り替えよりも切り取りの利点(施工主の手数などの利益ではなくて、消費者としての利益です)があったのかもしれませんので、その辺りも聞いてみます。

レイナは安い単価で建築依頼をするそうです
単価が安いとなれば大工はそれなりの経験の人　　
仕上げの部材で着飾る（お客は惑わされる）　

木造３階にお風呂なんてレイナで初めて見た（建築許可は出るらしい）　
ポストも玄関の壁に直接ポストの入口
玄関の中には受け取り箇所は無く、結果郵便物は床に落ちる
ポスト１つ見てもレイナの物件と分かる

ある仲介屋さんは（三●）レイナの評判を知っていながら
建築許可が下りているものを売って何が悪い　確かにそうです

木造３階にお風呂があると良くないのでしょうか？

３階にあると使い勝手が良さそうと思った部分もあります。確かにレイナハウス以外では見たことがありません。

とりあえず。毎日、夜の9時頃という常識外れな時間に、電話をしてくるのは止めて欲しかったりする。

普通は、先方の要望がなければ、一報は昼間に入れません？お気遣いでも戴いて、わざと遅い時間帯に連絡入れてくださっているのかしら？

自分が購入した物件の会社ですから、良い会社だと思いたいのですが、逐一、心が折れます。

NO73さん

＞木造３階にお風呂があると良くないのでしょうか？
　　
　お風呂にお湯を張った時はかなり重量になる
　木造の３階に重いピアノは置かないのと同じ
　重量以外に水周りの配管、湿気、水漏れの問題とかあるそうです

壁の修復の件で、今回は速やかにご連絡対応いただけました。

壁に関しては、専門家（第三者）の見解もバラバラで・・・。
建築業界の全体の認識の甘さを感じました。
建築の法整備もまだ走りで、法的にもグレーゾーンが多く、多くの消費者が心を痛めているのが、現状ではないかと感じました。これは、レイナハウスというよりは、建築業界全体への感想です。

私が、今回この掲示板を知ってこのような記載をした経緯として、
以前、トラブルがあった時に、「対応する」「対応出来ない」「法的には問題ない」「何もしないわけではない」の押し問答で、３ヶ月以上かかったという経緯があったからです。この間は喧々囂々で精神的に疲労致しました。家族・友人含めてあまり良い印象がなかったので、今回もまたかな、という思いがありました。
最終的には、過失の証明は出来ないという状況で、誠意ある対応をいただけたので幸いでしたが……。

レイナハウスさんもこの掲示板を見ているようです。
こちらに書くようなことにならなくても、きちんと対応いただければと思います。
家自体は気に入って購入した家ですし、友人も「住みたい」行っていたけるようなお洒落な家で気に入っていました。今後、良い評価が増えることを期待したいです。

追記

私は、レイナハウスの間取り、デザイン、隣と鉢合わないように計算された窓などが気に入り、最終的には、レイナハウスに絞って、物件探しをしておりました。それくらい、レイナハウスの家は気に入っていました。

NO73さん

＞木造３階にお風呂があると良くないのでしょうか？

考えてみてください。
そのお湯を作る給湯器はどこにありますか？
もし１階外にあるならば、長い管を通って３階までお湯を運ぶ間に
冷めます。特に冬場は。
使用コストが掛かります。

3階建てでも、それなりの広さがあれば良いのですが、狭小で階段で吹き抜けができる細長い３階建ては、それだけでも揺れやすいのに、３階を重くするのはバランスが悪いそうです。
デザインが良いとありますが、一般的な建売にはないマンションのような仕様、材料を使っているだけで
「設計」が良いとは思えません。階段をあがりきったところに余裕がなく、危ないし荷物の搬入は困難。ドアをあければスイッチが隠れる。もうすこし使い勝手を考えた設計をして欲しいです。

No.76さん　
>「対応する」「対応出来ない」「法的には問題ない」「何もしないわけではない」の押し問答

まさにそうなんです！水を止め、壁を補修したら問題は解決ですといった態度ではありませんか？壁の補修以外に被害はなかったのでしょうか？

　我が家では水に濡れたものはカビでしまって処分するしかありませんでしたが、高価なものでなかったのであきらめましたが、納得はできませんでした。他にも修理をお願いしていたので、長いお付き合いこのくらい我慢かと思いましたが・・・。　

No.74さん　連絡あるだけ良いです。何かトラブルあっても営業時間の朝10時から5時半までしか電話受付しませんから。それ以降は営業時間にかけ直すようメッセージが流れます。まだ社内に人がいるでしょうに、５時半になると、留守番電話にすらなりません。
業者さんはもう一回線ある「裏の電話番号」で連絡できるそう。夕方に来た業者さんに確認したいとレイナハウスの電話番号聞かれ知ってる電話番号伝えたら、これはお客用で今の時間はつながらないんです。と、どこかに問い合わせて、電話つながってました・・・。それって、どういうこと？　そういうものなんですか？

一般的な建売にはないマンションのような仕様、材料とは、具体的にはどのような所でしょうか。

NO80さん

NO80さんのお宅でも浸水されたのですね。

うちだけかと思っていました。幸い濡れた家具はありませんでした。


連絡は、担当さんからは夜でも時間をとっていただけましたが、こちらから念をおさないとお返事をいただけないとか、住むことに関わるから早く対応していただきたいと再三お願いしたのにも関わらず、長い押し問答となりました。


そういうやり取りの中で、だんだん不信感のようなものも募り、トップに手紙も出して、トップとも掛け合ってもらって話し合いしてもらった上で押し問答が続いたので、トップの方針なのかもしれません。


「法的に重大な問題のある」欠陥や過失はそうそう無いと思いますし、アフターケアというのは、「法的に問題ある」部分の修復ではないと思いました。


数は少ないですが、中小会社であるからこそ、きちんとしたお詫びと対応をしている会社のスレッドも拝見したりしているので、こちらの会社もそういう風になってほしいです。

レイナハウスの建材は、建てている下請けや価格帯で変わるのかもしれませんが、第三者機関が見ても、うちは、壁板は厚いし、断熱材も良いものを使っているし、床下の換気から屋根へ空気を逃すシステム？などもしっかりしているようです。

万一の大地震で倒壊するような構造ではなければ（現実判らないことですから）……、かなり満足しています。レイナハウスに限らず、都心は（法的な問題はクリアしている）危うい立地を成形して建てている物件がかなりありますね。


部屋の「設計」に関しては、工夫の余地はあるけれど、視野的な広さをとっている分、階段の急さも仕方ない部分もあるし、デザイナーズや吹き抜けである以上、室内のある程度の不便や危険？も想定内です。

そういう生活の不便や光熱費等は現地見学や間取りから察しがつきました。


私は素人なのでわかりませんが、それがただのハリボテで、建築的に問題があるなら、大問題ですが……。


私は今のところ、家自体には大きな不満はないです。

何も起きなければ、良い家（会社）だなと思っていました。でもどの家でも不備は起こり得ることだし、だからこそ、何か起きた時の対応はすごく大事なのだと思いました。

その部分は本当に辛かったです。そういう思いをしたことへの謝罪もありません。

№82さん
一般的な建売で良くあるサイディングではなく、外壁材料はこだわっているのが売りですよね。
軒の出が無いのとサッシの形状によるのか、雨だれ汚れが数年でつき、白っぽい外壁が裏目でますがね。

玄関床の大理石仕様はマンション風で、建売では珍しい。これもマンションだったら冬場の寒さもなんとかなりそうですが、四方八方から床下換気している木造での大理石の床は、冬場は氷の上を歩いているような冷えびえです。
断熱材入っているとは思いますが、フローリング仕様に対しての厚みしかないのでしょうね。

うちも、修復に不満があると会社に伝えたのですが、結局、うやむやにされてなおしてもらっていません。他の会社になおしてもらいました｡


なおさないわけではないとか言うのですが、結果論として、なおすつもりがあったら、直ぐに対応出来るでしょうから｡


その回答で１ヶ月や２ヶ月要して、その上でまだなおさないわけではないとか言うのですから、なおす気がないとしか思えません。


アフターフォロー万全とかホームページに書いてあったように思うのですが……。


そういう理念の実施みたいのを感じたことがありません｡

レイナハウスさんのキッチンなのですが、床とキッチンの一番下の引き出しとの隙間が狭くて､上手に言えないのですが、一番下の引き出しを引くと床と引き出しに足が挟まれるくらいの空間しかないのですが、これは全戸共通の仕様でしょうか？


友達家のキッチンは、私の家と比べると、床と引き出しの間が高めで､引き出しを引いても足が引き出しに引かれるということがありませんでした。気になって、他のマンションも拝見しましたが、引き出しを引くと引き出しと床の間の空間に足が挟まれるというキッチンはありませんでした。

№87さん　キッチンのメーカーに問い合わせてみたらどうでしょう？
キッチンの仕様説明書にショールーム等の連絡先がありますので、電話でも標準の施工が行われているか確認できると思います。キッチンについては、施工時期や商品によってまったく違うでしょうね。

№87さん ありがとうございます。問い合わせしてみます。標準ですと言われても不便ですし、手違いですと言われるとそれはそれで困ります。住む時はそこまで気に留めず、盲点でした｡

玄関床の大理石仕様に関して、私達は気に入っています。

しかしながら、ご指摘の通り冬は、かなり冷たいです。スリッパの生活なので気になりませんが、断熱材などで改善されるのですね。

レイナハウス様がこちらの掲示板を見たり、お客様からの声で断熱材などで改善可能と判れば、今後の建築物には床下の断熱材も考慮していただけるかもしれませんね。

少しずつ改善はされているようですので。


私としては、何より顧客対応を改善して欲しいですが……。特にクレームの方。

不満が出て初めて、情報を探す方が多いのかもしれませんが、もう少し顧客対応の面での良いお話も聞きたいものです。

No.76さん　
>「対応する」「対応出来ない」「法的には問題ない」「何もしないわけではない」の押し問答


家もこのような対応でした。小規模リフォームをしたので、別会社で直して頂きました。

リフォーム会社は至極丁寧で､お値段も接客も良心的｡手直しが必要だった箇所は､料金は頂きませんときっぱり。見積もりからして、薄利でしょうに｡感動致しました｡


比べて、大きな買い物をしたレイナハウスの対応は何だったのだろうと悲しい気持ちに｡

レイナハウスの補修はお粗末というか、汚らしいです。クロスの補修に白いコーキング剤をつめるだけ。
窓ガラスにもコーキングがつめてありました。近くで見ると汚れているみたい。
工務店さんに直談判してみましたが、
「これ以上のことはできません。この瑕は工務店がやったものではない。
レイナハウスが支給した業者がやったもので、こちらは善意でやっている」といったことを言われました。
この事を他の業者に相談したら、工務店も自社でキッチンや建具を発注していればその分利益を取れるが、大工工事だけの利益で余裕がないのでは？と言われました。
HP見ると、イメージだけで具体的なことは書いてないですよね。宣伝は上手です。

No.92さん

補修していただけるだけ良いと思います。

でも、お気持ちはお察し致します。

もう売ってしまったものだからか、アフターケアとなると、腰が重く、話し合いに時間ばかりかかり、結局していただけませんでした。


家購入時の補修もご指摘の通りやっつけ仕事みたいな感じで綺麗ではありませんでした。

不満はありましたが、お話しても補修をし直していただけそうにもありませんでした｡

長らくローンを払って住む家ですから、やはり長い目で見て、良いお付き合いをしていただけるメーカーを選ぶのも必要だと今になって感じます。

換気扇及び吸気口の場所、問題ありませんか？
法的にはあれば良いのでしょうか、設置場所がここで意味あるの？と思っています。
吸気口も、換気扇を回したとたん冬場は冷風が足を直撃し、とても開けていられず閉めています。
シックハウスになったと言う書き込みがありましたが、アレルギーが越してきてから家族中でひどくなりました。
これもシックハウスなのでしょうか。

アレルギーが酷くなるのは、シックハウスの一因だと思います。

気をつけた方が良いです。


レイナハウスはうちではシックハウスなんて聞いたことないて言い張っていましたが……｡

レイナハウスがシックハウスになりますとは言わないでしょう。

修復は､やっつけ仕事。
穴は目立つコーティングで埋められるし、釘打ちもちゃんとした大工の方がしてるように見えません。

家は悪くないですが、修復や対応は成っていないです｡

口ではお客さまが嫌なら修復させていただきますとか、直さないわけではないとか言いますが、時間ばかりかけて延ばされて、実際には直してもらえません。

それなら最初から直しませんと言って欲しいくらいです。

すみません、皆さんの投稿を読んでいたら熱くなってしまいました。うちだけじゃないんだなって……

№９７さん

釘の打ち方は乱れ打ち　手当たり次第に打ちまくったといった様子ではありませんか？

接合部だけでなく・・。気持ち悪いですよね。

これもレイナハウスに言わせると、見えないところですし、構造に問題はないとおっしゃられます。

うちだけでなく標準仕様なんですかね。

釘の無駄だけでなく、壁の中に配線、配管も通るのに、影響はないのか気になります。

＞家は悪くないですが、修復や対応は成っていないです｡

確かに建材は良いですよ。それ以外は問題だらけです。

修理しますといって、それっきりなんですよ。
「まとめて対応します」と長期間放置され、突然明日伺いますとやってきて来てくれた日には確かにやってはくれますが、他の現場から呼び出されたのか、できるところだけやってそれっきりです。№９７さんの言うとおり修理しないなら、しませんといって欲しいです。

吸気口については　設置位置が良くないです。

たいして広くない家で、どこに家具が配置されるかわかるでしょうに。

冬でも少し窓を開けて対応しています。足元冷風より、ずっと快適です。

まさに、下記の通りです。うちは、補修で壁を開けることになって判ったのですが、釘打ち明らかに失敗していました。

「見えないところですし、構造に問題はない」と言われました｡どこも印を押したような対応なのですね!


>釘の打ち方は乱れ打ち　手当たり次第に打ちまくったといった様子ではありませんか？

接合部だけでなく・・。気持ち悪いですよね。

これもレイナハウスに言わせると、見えないところですし、構造に問題はないとおっしゃられます。

あの｡

レイナハウスに保証期間内なので、壁のひび割れの補修をしていただいているのですが､補修しても数日〜数週間で同じところにまたひび割れが出来ます。

しかもその壁のひび割れは、前よりも長くなっていっています。

補修は、壁と同じようなペンキみたいのを「うっすら」塗るだけで、何度も何度もやり直しお願いしているのですが、こんな補修の仕方しかないのですか？(T-T)

せめてもう少ししっかり塗ってほしいのですが(T-T)


レイナハウスが外注されているコンクリート仕様の場所の補修はしっかりしていただけているので、抱えている工務店の補修対応をしっかりしてほしいです｡

工務店ではなくてレイナハウスと契約しているのだからその辺りしっかり補修いただけないのはレイナハウスの責任でしょう。

№103さん
ひび割れはクラックというそうです。

レイナハウスの説明では、ひび割れても欠陥ではなく、吹き付け壁にクラックは自然にでるものです。

雨水は仕上げ壁のモルタル下にある防水シートで防ぐもので、吹き付け壁はひび割れても問題ないです、このままでも大丈夫ですが、気になるなら補修します。

と言われ補修しましたが、補修すると汚くなりますよ。

ひび割れのところだけ、刷毛でぬるだけですから、既存のところと色がちがってしまうし、またひび割れてくるので、意味なかったです。

塗料自体の撥水性が低いのか、レイナハウスの物件はコケとか雨水の汚れがひどいですよね。

気にしないようにするしかないのでは？

家が揺れるから、ひび割れ入っているようで、外壁だけでなく、室内クロスもひび割れだらけ。

これも補修依頼すると、隙間に白いもの詰めますが、汚い。補修してもすぐ割れますね。

どれもこれもうちだけではないのですね｡

修復してもペイントが乾いたらその日のうちにクラックが出来る始末。外部の業者に自腹で外注しました｡とても綺麗に修復していただけて、クラックも数日でまたひび割れるというような不手際はありませんでした。

レイナハウスはアフターメンテナンスが良い云々とホームページで宣伝しているのがあまりに腹立たしいです｡

修復も来年までなので、レイナハウスとは来年までのおつきあいですが、家はそれなりに気に入っていますが、「アフターメンテナンス」は全くお話になりません。

このアフターメンテナンスのレベルで家を建てたのかと思うとぞっとします｡家自体は良いものだと信じていますが、

今後買われる方。
それを含めても魅力ある物件ではあると思いますが､トラブル、アフターケアなどの対応はなっていませんから御注意の上､ご検討ください。

>105：匿名さん

家が揺れるとは、街道沿いですか？

豪雨が降ると1階のトイレがゴボゴボと音をたてます。ホラーハウスみたい。

排水がよくつまり、毎月のようにパイプ洗浄剤を使用していますが、水周りは汚水の臭いがします。

レイナハウスに相談しましたが、掃除してくださいと言われ原因は不明です。

>No.108 by 匿名さん
それは下水本管と引き込みの距離か傾斜の問題ですよ。
でも　そんな対応ってことは
問題　とは思ってもらえないかもしれないですが。。。

No.105です　
街道沿いではないのでしょっちゅう揺れてるわけではありません。近隣で工事があれば揺れます。

№106さんと同様のことが起きてますが、トラブルの対応は悪いです。

レイナハウスは第三者機関が審査に入るという形式をとっていたのですが、予算などの関係で止めになり、自分達できちんとしますと言われましたが、なあなあになった感じは否めません。

うちは、一年目は第三者機関の審査が入り、二年目からは第三者機関の審査が取りやめになりました。買った時は、第三者機関の審査もレイナハウスの売りだったのですが、契約半ばで止められても契約上は差し支えないものなのでしょうか。

もう二年経ちましたが、あれはどうだったのだろうと思いまして｡

予算の関係で取りやめますなんて、言えば通るものなんでしょうか？

そういえば、仕様書に書いてある仕様どおりの設備が無いことに気づき確認したら、

こちらの物件では付きません。仕様書が間違いです。とあっさり。

一方的にやめますと言えるものなんですかね？

予算が無いから第三者機関の審査無し！？

事務机とは思えないような高そうな家具が並ぶオフィス写真がHPに載ってますが、その程度の予算が無いとは思えません・・・。

ブログに防音室を社内に作るとありましたが、そんな費用があるなら「安心」を売ってください。

防音室なんて、体験したければヤマハ等のメーカーショールームに案内すれば良いのでは？

シアタールームや防音室、社員が楽しむためには良いでしょうが、その前に約束は守りましょうよ。

地震後どうですか？ますます亀裂がすすんでいませんか？
我が家は亀裂がますます大きくなりました。
2年すれば落ち着くと保障期間終了間際に補修しましたが、
落ち着くどころか、どんどん進みます。
地震後に、問題が無いか全部のお宅に電話で確認している会社があると聞きましたが、
そういった心遣いが欲しいところです。

レイナハウスに心遣いを期待してはいけません。
自分からアプローチしないと。

引き渡し前の方々は、地震による影響がなかったか
きちんと確認とりましょう。

計画停電のことがあって、太陽光発電を考えたが、レイナハウスはほぼ北側にしか屋根が無い。

簡単な屋根形状費用で建築費用が安く済み、モダンデザインが売りなのでしょうが、

北向き屋根に太陽光発電は無理です。そのあたりも今後は考えて欲しいです。

　アルバイトで工事に携わっていました。単刀直入に申し上げますと。レイナハウスの住宅は建物や設計に明らか異常があります。
いつもこの家を買う人はかわいそうだと思っていました。よく雨漏りのリフォームを施工しましたが、そんな工事で勿論直るわけなく、私もお手上げでした。

かわいそうな住人です・・・。冷蔵庫は小さなものを購入。食器棚を置いたら歩くところが狭すぎる。

図面の表記で食器棚置き場が30センチになってますが、大手家具店で図面を見せ食器棚を置きたいと相談したら苦笑されながら「30センチは本棚の奥行きです・・・。」

図面に食器棚置き場と書くなら「一般的な大きさ」で記入して欲しいです。
こういうところが多々あります。既製品が入らないのです。

ニッセンとか激安ので30センチの物ありますが、残念な代物です。
レイナハウスのショールームは実物件とは違います。

追記です、30センチは奥行きの事です。幅も狭いですが奥行き30センチは厳しいですよ。

　皆さん雨漏りは大丈夫ですか？
僕のバイトでレイナハウスさんにお世話になりましたが、雨漏りを一軒工事したらそれを聞いた近所から次々雨漏りがしてると名乗り出てましたよ。最初は１件の雨漏り工事だけの予定だったそうですが結局販売した画の4分の1は工事をしました。もう結構前の話で忘れかけていましたがあの住民さんが今どうしているのか気になってこの板に来ました。少しでもお役に立てたらうれしいです。

レイナハウスは「企画」は良いのです。そこが「売れてる」と思います。
大事なのは「施工」なのですがね・・・。

仕上げ工事が済んでしまえば、プロでも構造がどうなっているかわかりません。
確認するならば「工事中」です。写真ではわかりませんから、足を運ばれるがなによりです。

そういえば、レイナハウスは工事中の室内は禁煙では無いようです。
「空き缶灰皿」で工事関係者が室内でタバコ吸っていてましたが営業は注意もしないし、
食べたお菓子が散乱していて汚らしく、そういったところも気を使って欲しいです。

確かに対応がいいのは、うらやましい・・・。

とはいっても、不具合出ているわけで。
そもそも、大規模改修かかるような家を提供していること自体が
問題だと。

でも、しっくり来てよかったですね。

レイナハウスの物件を真剣に検討しています。
ただ福島原発の最終的な汚染範囲が決まらない中で、周囲からは暫く様子をみるように言われ、購入するべきか否か考慮しています。
こんな状況の中、皆さんならどうしますか？

124です。
先程のニュースで、福島原発1号機でメルトダウンが発生してると知りました。
圧力容器に穴があいて、水と溶けた燃料が格納容器に流れ出てるそうです。
どれだけ深刻な状況だかわかりませんが、原発ライブカメラが止められたりもしてるので、暫く様子を見る事にします。
お騒がせしました。

レイナハウスに限らず、現在の物件購入は厳しい状況にあると思いますよ。

不動産の価格は急降下、現販売物件はこの事態に対応できていると言えますか？

杭を打っていても、液状化が起こってしまえば「想定外」ですから、

最低でも液状化マップの確認と活断層（これもホンの一部しかわかってないらしいです）

設計士は構造のプロであって欲しいので、一級建築士であるかの確認も必要です。

レイナハウスの物件を購入したのですが、
敷地が極端に狭く隣地境界まで20cm程度しかありません。
各部屋にエアコン用コンセントはあるのですが、
室外機（平均30cm～40cmの奥行きは必要）を、どこに設置すればよいのでしょうか…。
かなり途方に暮れています。

隣地はレイナハウスではありませんか？
隣地がレイナハウスであれば同じように２０センチ程度でしょうから、お互い様ということで隣地にはみ出ておかせてもらうようです。迷惑ですが、地震のことや排熱を思うと壁付けも隣家は嫌でしょうね。
屋根上やバルコニー設置は振動がうるさいし、バルコニーが狭いので排熱ですごいです・・・。

室外機はある程度の空間と風通しがないと熱気がこもり効率が悪くなります。
隣家との十分な距離が無く、お互いの室外機が干渉しあうとショートサーキットがおきます。
避けるためには排気を上方に吹き出す風向き調整板が必要と言われましたが、
それも良い方法と思えず、長配管にしました。
屋根上は暑くなるので能力が落ちるそうです。
隣家に迷惑をかけたくなければ、長配管で駐車場設置が賢明だと思いますが、湿度が多いと排水も多く汚らしいくなり、見栄えは良くないです。

狭小地住宅、特に三階建ての場合には、
エアコン用コンセントがあっても、実際に付けられないケースも多いようです。
私の知り合いは、業者に三階エアコン取付けを断られたそうです。
(室外機の設置場所がない)
暑くなる夏場は三階を使用できないので、
二階リビングで家族で雑魚寝しているらしいです。

エアコン用のコンセント位置がそもそもおかしい。
室外機を置くことを前提にしておらず、その他のコンセントの位置もとても使いにくいと指摘したが、
建売だから「経済設計」にしていると言われた。
配線がながくならないよう、施工費を安くするようにしているらしい。
どれだけコストダウンできるのか分からないが、住民にとっては長配管や設置できないコンセントなど
「不経済設計」でしかない。

こういう書き込みがされた以上、今後レイナハウスはきちんと設計するようになるのでしょうか？

この掲示板って、影響力が大きいようですし。
某パワービルダーが苦戦してるのも、ネット上の評判が効いていますから。

設計に費用を掛けている会社とは思えません。

住んでみると購入前に気づかなかった問題が多々あり、設計士が気になり書類を見てみたら、
2級建築士でした。

デザイン性、設計力を売りにしていると、ＰＲ誌でうたっているようですが、疑問です。

エアコンの室外機はバルコニー置きは避けたほうが良いです。

奥行きが狭く窓に対し平行に置くしかなく、掃き出し窓にかかり出入りに不自由。
見栄えが悪いだけでなく、洗濯物が落ちた時、排水で濡れる事もあります。

狭小住宅、できるだけバルコニーは有効に使いたいものです。

室外機置き場は購入者が途方にくれるものでなく、設計が配慮すべき。
図面に記入して欲しいです。

最近の室外機の背面には、
刃物形状の排熱交換パネルが付いています。
吐き出し窓にかかると、子供等供がさわらない様に、
養生しないといけませんね。

レイナハウスのエアコン設置話で盛り上がってるようなので、
具体的な例を

我が家の場合、三階から一階への長配管が二部屋あり、
その追加工事だけで16万円。

さらに配管が長い分、ワンランク上のサイズのエアコンにする必要もあり、
4部屋とリビングで総額65万円もの出費でした。

他の方のご指摘の通り、確かに不経済でした。

どんだけ手抜き工事？素人工事？箇所が出てくるのか…。
施工は雑＆やっつけ仕事感がありありと。

うちの一角のレイナご近所でも不信感でまくり。

声を揃えて「雑！」と

内容を曝したいけど、あまりに個人が特定されそうなので…

購入を検討されてる方が居たら見せてあげたいくらいです。。


新築を買った気が全くしない！！！

個人が特定されると･･･とおっしゃりますが

何か怖いんですか？？

それじゃあ

泣き寝入りするしかないんですか？？

なかなか対応していただけず、ここで愚痴を書き込みました。

事実をありのままに書き込んだのですが、強い口調で
「このような書き込みをするのであれば、会社としてもでるところに出る」
と言われ怖くなりました。

No.137さんも　そういう事があったのでは？

友人が遊びに来て、最初の一言は「素敵！」ですが、
しばらくいると「・・・大変ね。」
子供など容赦ないですから、「どうして、壁がデコボコなのぉ～？」指摘します。
クロスはヨレヨレだし、壁はボコボコだし、確かに「雑！」
下地が悪いから、クロスの張替えでは対応できない。
補修はまとめてやりますと言われて、住んでいるうちに慣れてしまいますが、これで新築かと思えない気持ちわかります。

レイナハウスやめておきます。

↑おっしゃるとおり

返品したくても、返品できないんです。

お願いして、待つこと待つこと季節は巡る。
何とかして欲しいと懇願して、やっと手を入れて頂いても
満足する状態にはなりませんでした。
近所の方も、なにかあるたびに返品したいとこぼします。
返品できないなら、レイナハウスで買い戻して欲しいです。

住んでみて、後悔の毎日です。設計が二級建築士なのにも、ビックリしました。周りには、レイナハウスは止めてと言いたいです。

2級建築士にビックリはしませんでしたが、やはりそうでしたか。

＞住宅をご購入するにあたって一番理想的な方法と結果。それは「一流建築士の造る注文建築」だと当社は考えます。

2級建築士でも一流の建築士がいるとは思いますが・・・不確かです。
カタログやＨＰでは仰々しくも、夢のある文章がならんでいますが、どんな美しい言葉より信用できるのは公的な資格です。
設計のコストも安いのでしょうか？

木造だし、法的には二級建築士で問題はないでしょう。

ただ、二級建築士はユーキャンの通信講座で受かるほど裾野が広いのです。

それに比べ一級建築士は専門的な知識がなければ、取得できない資格です。

構造についての知識については、2級建築士程度では一級建築士にはとても及びません。


狭小住宅３階建て、建物が揺れないようにするには偏心率、剛性率の知識は求められる以上にあった方が良いでしょう。

バランスが悪くても、確認申請の書類のうえでは、各階の体力壁が必要とする数値を満たせば良いが、配置バランスが悪い、構造について理解が足りないと揺れや欠陥のトラブルなるわけです。

もちろん、一級だから大丈夫！という分けではありませんが、知識においては雲泥の差でしょう。

台風が近づいてきました。
屋根に降った雨がバルコニーを経由して排水される設計になっています。
バルコニーの排水口の直径が小さいのか、２センチ程度溜まっています。
これから雨量が増えたらもっと溜まるでしょう。

屋根上の降雨を直接雨どいで排水すれば良いのに、バルコニーが水溜りになるので落ち着きません。

横浜でストロンチウムが検出されました。雨どいの汚染が考えられ、業者にバルコニー洗浄を依頼しようと思います。

雨どいがバルコニーを経由し水溜りができ、サンダルが泳ぎます。それでも通常の降雨では、排水できていましたが、ゲリラ豪雨が多発する時期には掃除をしてもどうにもなりません。今までは、そのくらいは仕方ないと思っていましたが、今回、設計がなぜ　雨どいをバルコニー経由にしているのか、腹立たしく思います。
雨どいがなければ外観はスッキリ、材料費、工事費も節約できるでしょうが、その結果がこれです。

屋根の勾配が急なせいか、ゲリラ豪雨時には隣家の屋根から雨どいを飛び越えて滝のような雨が流れています。
欠陥住宅ではないでしょうが、正常な状態とは思えません。

>>No.148

押し売られて無理やり購入させたれたのですか？

そうではないのなら「正常な状態とは思え」ないと今更感じた

あなたの自己責任ではないでしょうか？

ご自分が選択した責任ですよね。

雨漏れの可能性、雨音など含めた雨の日の快適さ、災害被害の可能性、
日当り、動線トイレの位置、コンセントの位置、ソケットの位置、窓の高さ・位置、
壁紙のつなぎ目の処理の仕方、屋根の向き・貼り方、耐久性、揺れ、そしてデザイン･･･

細かくあげればきりがないですが、

優先順位の中で水周り・排水関連があなたにとって低く

目立たぬ事項だったのですよ。


階段から家族が落ちて階段のつくりが危ないと
初めて気付く。それと同じではないでしょうか。

最初から
マンション検討されていたほうが良かったのかもしれませんね。

＞優先順位の中で水周り・排水関連があなたにとって低く 目立たぬ事項だったのですよ。

雨水の排水はできて当たり前。
新築の家のバルコニーでサンダルが泳ぐなんて思いもよらない人が大半ではないですか？

排水関連が特に低いとか目立たぬ事項？そうでしょうね。雨が降るまで分からないことでした。
マンションでなくても、水たまらないバルコニーが当たり前だと思ってます。

>>150

だから「ゲリラ豪雨」と「設計」を戦わせたってしょうがないような･･･

例えば
東京都の雨水貯留量だって５０mmの豪雨を想定してるんだから
それが８０mm降ったら幹線道路にかなり溢れましたよね。

それくらいに思ってないと。
じゃあ雨どいやベランダの排水口のπを太くして
その上、外部下水管も太くして本管への許容排水量
そのものを増やすしかないのでは。

だから結局は、ゲリラ豪雨をあなたの家特有の事象として
考えてもしょうがないのでは。

若しくは
ベランダのない、あるいはベランダの床部分がメッシュ状になっている
そういう家がいいのでは。


>>「今回、」設計がなぜ　雨どいをバルコニー経由にしているのか、腹立たしく思います。

って書かれているのだから
「今回」別件でベランダを注視することになったのなら
むしのいい話に聞こえますね。
まあ気にはなっていたのでしょうがね。

「屋根上の降雨を集める」→「極小バルコニーに排水している」から問題が起きています。
ゲリラ豪雨が降ってもバルコニーだけの降雨であれば、問題なく排水できます。
バルコニーはたいした面積ではないですから。

特別な仕様や設計を求めている訳ではありません。

他の家を見ても、屋根上の降雨はそのまま雨どいに流しています。
そうしていない理由が節約設計やデザイン重視の結果とみています。

虫のいい話と言う意味、「自分にとって都合の良い話をする」ということです。

虫のいい話をするのは、むしろレイナハウスだと思っていました。

No.151さんは建築関係者でしょうか？排水口や専門的なことに詳しいようですね。

>あなたの自己責任ではないでしょうか？ ご自分が選択した責任ですよね。

選択したというより「知らなかった」だけです。購入者の責任？結果的にはそうなってます。

NO149さん　
　
＞あなたの自己責任ではないでしょうか？
＞ご自分が選択した責任ですよね。 　
　　責任は買主さんでなくレイナハウスではないですか　
　　誰も好き好ん住んでから分かる問題(欠陥？）の家を買いますか
　
＞最初から
＞マンション検討されていたほうが良かったのかもしれませんね。 　
　　買われた方はマンション希望ではなかったのではないですか

買主さん残念に思う事は購入前にこのレスを目にされる機会が有ったらと思います
過去にレイナハウスは裁判沙汰にもなっています　　

以前レイナハウスの現場で購入検討されている方を見ました
声を掛けたいと思いをしましたが、不動産屋さんと一緒だったのでやめました
声を掛けたいと思う程にレイナハウスはsai悪です（業界に知れ渡ってます）
　

レイナハウスは｢修繕｣はしますが、｢修理｣はしません。
工事中にできた、窓枠のへこみや瑕は埋めたりと「補修」をするが、きちんとしまらない窓の交換はしない。
レイナハウスは責任を取るどころか、業者の味方です。
これ以上のことをしたら利益がでません。とハッキリいって修理を断ります。
表面的なところは繕いますが、根本的な修理はあきらめています。

レイナハウスの物件を検討しているのですが、最近購入された方はいらっしゃいますか？
聞いた話ですがレイナハウスには２×４工法について解る方が居ないみたいで業者任せにしていると
聞いたのですがいかがですか？

今までの↑皆さんのコメントを読ませて頂くとやはり購入は控えたほうがいいのでしょうか？

NO156さん　

＞今までの↑皆さんのコメントを読ませて頂くとやはり購入は控えたほうがいいのでしょうか？
　このレスにたどり着きコメントを見てもまだ控えたほうが良いの？　とは言葉がない
　（多分内装に惑わされているのかと.... 思う）

ご自分でもお調べになった方が良いですよ。

設計者とか工務店などは名前が分かるだけで調べることできます。

一級建築士でないなら、それなりの能力なんです。資格とはそういうものです。

裁判についても、気にならない方が不思議です。

レイナハウスは業者任せです。工務店でも設計事務所でもない、プロデユーサーです。

施工に関する知識や品質を求めるなら、工務店が主体となっているところがたくさんあります。

内覧会や点検時にビデオ撮影をお勧めします。

口頭での約束事は守られないどころか、（時間経過を待ってか？）
言っていないと反故にされました。

記録が無ければ泣き寝入り。

何事もなければ記念になり、何かあれば証拠になります。

補修内容も納得できない内容で、補修工事の様子もビデオ撮影すれば良かったです。

>私たちは安心を考え続ける会社です

>私たちはアフターサービスの向上に努め、より質の高いフォロー体制を構築します

補修は必ず期限を決めましょう。

一ヶ月以内に修理完了を求めて当たり前です。

引渡し前なら何が何でも間に合わせますよね？
のらりくらりとした会社の姿勢をみると、能書きは良いからさっさと動いて欲しいです。

ま、こんだけの会社だね。買主が
満足してもらえることが
できない会社だな

買主の満足より自分たちの理想優先、自己満足ではと思うところあります。
リフォームを請負わないから長期的な視点が無いのかも知れません。

レイナハウスはホームページに購入者の名前や写真、○○区までですが大体の住所まで載せています。

ここまで分かれば住所は売り物件で公開されていたので、分かる人には分かります。

家族写真を載せてますが、誰でもコピー可能な状態です。危ないサイトや金運グッズ購入で幸せになりました！といった写真に流用され犯罪に巻き込まれたりしないかと心配です。

家族構成や室内写真がネット上に公開される事に危険を感じませんか？

それに対しレイナハウスのブログでは、個人が特定できる写真は一切無し。
ニックネームでのやりとりは「匿名の必要性を理解している」からでは？

購入者にも同様の気遣いをお願いします。

売り逃げ会社　多いよねこんな不動産会社
家を購入することで家族で頑張ってきたが
今はもう家族の絆は消えた
俺が悪いんだよな、初めての買物だから
くくく・・・

１６７サン　あなたのせいだよ
勉強してから購入しなさい
遅いけど

連日の豪雨で　眠れぬ日々です。
やはり水周りからは悪臭がただよい落ち込みます。
梅雨明けが待ち遠しい・・・。

「どうしてもっと調べて購入しなかったの？」と近隣の方に言われました。

近隣も迷惑を被ってるからですが、工事中のトラブルを言われても謝るしかありません。

この十年で何回修繕したか！
雨漏り二回、フローリング張り替え、風呂周りの
不備等々

デザインは良い感じだったが、肝心の機能が駄目

隣もその隣も、全戸修繕してるね

対応も駄目なんだな、これが
修繕多すぎて対応出来ないのか？

利益重視の会社なら当たり前に対応しない
金がかかるから，売主は吼える馬鹿犬（買主）は時間
が経過すれば吼えるのを止めると考えています
あなたはいつまで吼えることができますか？

何度も修繕をした
レイナハウスの中古物件って相場値で売れるんでしょうか？
近隣の不動産屋はレイナハウスの評判知ってるし

新築販売は三リ●ウスが多く手がけてる（評判承知済）
「建築許可の下りたものを売って何が悪い」って言ってました

売却して住み替えたいですが、難しいでしょうね。

雨漏りで近隣でも有名。

雨が降れば　雨どい以外のところからドバドバ雨だれしていて、みっともない有様。

外壁の汚れやひび割れがひどく汚らしいので塗装業者が営業に良く来ますが、築年数を伝えると気の毒がられます。

同時期に他の業者で建てられた建売の外壁はまだまだキレイでヒビひとつ見当たらず、失敗したなと痛感します。

ここは、一般客に直接販売するのですか？もし買えるなら仲介手数料かからなくて良さそうてすが。

直接販売はしていないと不動産屋から言われました。

しかし仲介業者には助けられました。仕様書と違う内容に抗議しても「現状で引渡し」と相手にされません。

契約時には書面しかない状態で契約し、出来上がってみれば書類にある設備が無く、指摘しても「書類が間違いです」

仲介業者がそれはおかしいと掛け合って何度か交渉。結果、仕様書どおりに再工事。金額的にも大きな工事。

同じ分譲地でも、仲介業者の対応次第です。

大きな買い物ですから、仲介手数料も保険だと思います。

建築中の川和町の物件もよろしくないのかな、、、

NO177さん
＞建築中の川和町の物件もよろしくないのかな、、、

　レイナだもん どこでも同じでしょう！
　こんなに不評でNO177さんがこのサイトにたどり着きレイナの実情が分かっても
　検討中って･･･　？？？
　中古で売るにしても難題なのに（売却時は家の問題点も開示必要）

　それでも検討なら
　物件の中には当たりも有る？でしょうから、ご自分の判断になりますね



　

　

屋根からの大量の落雪が隣地に落ちました。

両家共にエアコンの室外機が埋もれてしまいますが、狭いので雪かきも困難です。

一般的な家より急勾配な屋根に雪止めが役に立っておらず　雪というより氷の塊の落下で危険です。　

雪止めが足りてない？近所の家では　雪止めでしっかり止まっています。

駐車場側も隣地との境界にフェンスが無いので、境界は数センチの降雪で埋まってまいます。

境界フェンスがないのは　あまり良いことがなく（隣地から倒れてくる、飛んでくる）

開放感があって良いのは　初見だけで　長く住むなら販売時にあることが望ましいです。

いくつか建売みましが　駐車場部分の隣地とのフェンスがないのは他では無かったです。


　

No.179さん
雪国に家を買ったわけではないでしょ？
都心や横浜あたりで雪が降って、積もって、
天気が良くなったら
解けて落ちてくるのって自然なことでは？

境界フェンスにしても安い狭小住宅の建売なんか
ついてないのばっかりですよ。

人気のある地域で少ない予算で家探しするなら
多少のことには目をつぶらないと買えませんよ。

それが嫌な人はどこかの田舎で予算のほとんどを
建物につぎ込むしかないのでは？

だいだいここの物件を選んでるってことは
予算に余裕がないからでしょ？

予算ケチっておいて完璧を求めるのは
無理がありますよね。

＞天気が良くなったら 解けて落ちてくるのって自然なことでは？

「落雪　損害賠償」グーグルで検索してみてください。

自分の土地でなく 他人の土地に落ちてます。

「車を破損」「人に落ちたら？　衝撃はすざまじいですよ。



他の家は落雪することなく　屋根の上で溶けてます。

それが常識です。

人様に迷惑を掛けないのが当たり前。


他人に迷惑かけて多少のことには目をつぶれとは、まったく思えません。

予算ケチってるのは　お客ではないです。

付いている雪止め　一個あたり数百円の代物ですよね。

一般的な屋根より急勾配な上に、北側に向かって広い屋根。

必要な雪止めの数は　隣地に落ちないよう「設計者が考えること」ではないですか？

　隣が安価な狭小住宅だから隣地の人が被害を受けても平気でいられますか？

何言ってるんですか　NO180さん

＞予算ケチっておいて完璧を求めるのは
＞無理がありますよね。

　家を予算内で購入して　他に何の予算をケチったってあなたが分かるの？
　ケチってるのは業者でしょ
　あなたの解釈はズレていて、無理がありますよね。

　NO181・182さんの言う通りです

　

レイナハウスがケチって造った物件を
買ったんでしょ？

そういう物件しか買えない予算だったんでしょ？

じゃなきゃ自分で雪止め付ければ良いでしょ？

数百円なんでしょ？

東京や神奈川で雪が積もるのなんてめったにないでしょ？
だからケチってるんでしょ？

隣の人に雪が落ちるから
危ないですよって教えてあげれば良いでしょ？

仲悪いの？

NO184はNO180さんと同一　？

どっちにしても
面白い人だね！

川和町の物件見たけど
結構良かった。

口コミみたくてここにきたけど
クレーマーみたいなやつらと
変なのしかいないな。

ぜんぜん参考にならない。

もっとましなコメント書いて欲しい。

雪止め増設には費用がかかる足場が必要では？さらに人件費がかかります。

最初から必要な箇所に必要な個数を設置してください。


隣家から雪が落ちてくるから気をつけろって言われても、

自分の土地に車止めるな、危ないから通るなって事？

それは困りすね。

＞１８６　川和町の私も見ました。良さそうですね。

場所に関しては我が家は武蔵小杉が良くて、しかしデザインが違うのですよね・・これで悩みます。

立地に関しては駅徒歩１０分で問題ないと判断しました。
ほぼ武蔵小杉の商業圏に寄り添う生活で便利だと思います。
たださすがお値段は張りますね、それでコンパクトですから、これを良しとするか話し合っています。

私は都筑区が希望なので川和町を見に行きました。

駅から近いですが駅からの歩道が少なく
裏道みたいな細い道を歩かないといけませんね。

でも駅から１０分であの建物は魅力的です。

予算内の他の物件は３階建てで狭くて
立地が悪いところばかりです。

工業地帯ですが建物だけ比べたら他とは
比べるまでもなく良いですよね。

機能はわかりませんがセンスが良い。

見に行った物件は売れてしまったようですが
申込が入っていた２棟がまた販売されていますね。

ローン審査に落ちたのでしょうか。

最近購入されて実際に住んでる方のご意見聞きたいです。

馬場に物件が新しく出ています。うちは生活都合上ココがいいかな。

どの物件もそうなのですけどもうちょっと詳細情報掲載が多いとありがたいです・・汗。

馬場の物件に関しては駅が遠い条件ではあるのですけど比較的栄えていると自分の中では思える鶴見と菊名が利用でき、しかもこれらは別路線ですから2路線利用できる物件として扱えます。

あとは日当たり次第ですね。

外壁メンテナンスについて　教えてください。

入居後５年を過ぎた頃から外壁に緑のコケ、黒かびが発生してきて汚らしくなりました。
日当たり、風通しもとても良いのに残念です。

リシン吹きの部分が一部はく離落下してきてクラックも多く、８年目ですが経年変化、メンテナンスが必要と思ってます。

特に汚らしいのは　砂岩調デザインのパネル部分、コケや黒かびが付着。

パネル部分も水を吸ってか反ってきており、裏側に雨水がこのまま入り続ければば落下の恐れがあると、

近所を工事している工務店から指摘されました。早急なメンテナンスが必要ですよと！

ある日突然落ちたら大変です。


できればレイナハウスにメンテナンスをお願いしたいと思い、外壁塗装と補修見積もりをお願いしました。

電話で見積もりの内容を教えて頂けたのですが、リシン吹きの部分だけを再塗装、
その他の部分は高圧洗浄の水洗いのみと回答。

見積もりにある塗料の種類をは何ですかと聞いたら、解りません。

では、現状のこの物件に塗られている塗料は何ですかと聞きましたが、解りませんとの事。

では、もう一度、業者に確認をして砂岩調パネル部分もクリアー塗装＆補修できないか聞いて欲しい。

高圧洗浄でパネル部分の黒かびは落ちるのか、聞いてみましたが返答まちで数週間です。

催促してみましたが、メンテナンス部門がないから時間が掛かる、急ぐならそちらですぐできる業者に手配して欲しいと。

仕方ないです。ご存知の方、教えてください。


ネットで塗料の種類を調べると、アクリルエマルジョン(耐久年数４～７年）これなんでしょうか？
コストパフォーマンスではコレでしょうね。


レイナハウスにお住まいで外壁塗装された方にご質問です。

シリコンセラミック（耐久年数12年から15年）で考えてます。

レイナハウスで再塗装頼まないと駄目でしょ！等々のメリット、デメリット教えてください。

砂岩調デザインパネル部分のメンテナンスについて　ご助言ください。

ホームセンターで売っているようなコケキエールは、お風呂のカビ取り剤のようなもので、

素材を傷める、退色すると聞きましたが、どうでしょう？

一部だけスプレーするわけにもゆかないから、結構な費用になるし現実的ではないですが。

よろしくお願いします。

武蔵小杉の物件、売約済みの二棟がリハウスのサイトで売りに出てますね…川和町の方でも同じ様な書き込みを見た様な…キャンセル多いんですかね。

アクリルエマルジョン(耐久年数４～７年）は一般的ではないと言われました。

空気のきれいな地方なら最大年数もつのでしょうが、交通量の多い都市部、

横浜は湾岸は工場地帯、内陸部も工場だらけですから酸性雨の影響もあって都市部では
アクリルエマルジョン系の耐久年数は短いようです。

教えてくださった工務店の方は、価格は安いけど使用したことないとおっしゃってました。

見積もりとるなら、塗料の確認は最低限必要ですよ。

材料費に対して足場代の比率が高いのだから材質はケチらないようにと助言されました。

どうなんでしょう？

キャンセルにはローン特約以外は違約金がかかりますよね。

ローン審査がギリギリな人が多いんじゃないですか？

違約金といっても数万～５万円。そのくらいなら、あきらめます。

人気の物件ですから、すぐ手付けを！と言われて払える金額で、あきらめも付く金額です。

＞１９６
なるほど手付けだけでキャンセルする人も
いるんですね。

川和町はまた申し込みが入ったようですね。

アフターメンテナンス期間（無料保障２年）を過ぎてしまうと、対応はそっけないですね。

補習について見積もりやアドバイスは難しいのでしょうか？。

こういった質問はクレーマーなんでしょうか？クレームのつもりはなく、どうしたら良いか教えて欲しいのです。

そしてメンテナンスの適正な費用が知りたいのです。施工した会社なら安心だと思いませんか？


もちろん購入時にも砂岩調のタイル部分については、見たこと無い材料なのでメンテナンスについて営業担当に聞きました。


砂岩調のタイル部分については、レンガタイルと同等の耐久性と言われました。リシン壁のように塗装なんて必要ないですよ。

と言っていたので、説明と違うような・・・メンテナンスはどうすれば良いのか？確認したいのです。


レンガタイル部分は黒かびや緑コケなく、高圧洗浄でキレイになると思われます。リシン壁も洗浄と塗装でキレイになるでしょう。

しかし砂岩調のタイルは、素材自体に当初あった撥水性が落ちたと思われ、黒かびと緑コケで汚くなっていて洗浄で落ちるのか？

耐久性がレンガタイルと同等とは思えません。

リシン壁については、一般的に７～８年で塗替えなので修繕は予定済み、あわせてメンテナンスをしたい思いますが、どうされてますか？

リシン壁は素材としては「昭和時代」今は、ほとんど使われていないとネットで出てきますが、良い塗料で８年程度で塗り替えれば長く使える素材のようですね。

＞１９２さん

返事まで数週間もまたすのはひどいですね。

やはりレイナハウスにはアフターサービスは
期待しないほうが良いのでしょうか。

担当者に催促はしていないのですか？

担当者は購入後、一年以内にお辞めになって、次の担当者も数年でお辞めになり、今の担当は誰なのでしょう？

最初に外壁に見積もりを依頼した時、こちら側で都合を合わせるので話したいと言いましたが、

いついけるか約束はできないと、そっけない。

それでも翌々日に車の音がしたので来てくれた！、上がって頂きたいと軽く片付けてたら　もう居なくなっていてガッカリ。

お向かいの方の話では車の中から家の様子を伺っていて怪しかったけど・・・大丈夫？心配されました。

車からまったく降りずに帰ってしまうとは残念です。本当に忙しいのですね。

見積もりはそれから一週間くらいで電話ありましたが、見積もりの塗装の種類はアクリルですか？シリコンですか？フッ素？

と聞いたらちょっと驚いたように、「お詳しいですね～・・・。」そして以前の質問にあったように連絡なし。

その後、一ヶ月経とうとしています。あきらめ時でしょうね。


近隣の工務店に聞いてみたところ、砂岩調パネルが落下するほどのことはないと思う（施工時からの反り、施工が粗い？」

目地のコーキングのメンテナンス怠らなければ大丈夫なようです。

まだ情報交換したく、よろしくお願いします。