福岡の「のあ建築設計」ってどうですか？

サイトのトップでは
「お客様のご要望を徹底的にお聞きして、世界にひとつだけの
「我が家」をご一緒に創り上げていきます。」と載っていてデザインなども良いので
なかなかだなという印象ですが実際に建てた人のレスをみると
建てるまでは良いがその後のアフターフォローは気をつけなさいという
のが多いですね。

家は作り上げるのも重要ですが問題は何かあったときに
しっかりとしたアフターフォローをしてもらえないととても困ります。

でしたが、のあさんに出会って営業・社長・土地の選定・設計士との打ち合わせ・棟梁顔合わせ・上棟時の現場の方々の動き全て完璧でした。
満足です。

NO58様　私は初めて家をのあさんで購入する物ですが参考までにしっかりとしたアフターフォローを教えて下さい。何が不足なのか？　私は上棟式後なのでアドバイスお願い致します。


　　　　

光がどう入る
風がどう入る
目線をどう切る

なんて説明を受けますが、住んでみたら全然だったら、誰が責任を取るのでしょうか？

笑って済ませられたら、どう思いますか？

のあさんに任せるなら、ここらへんを踏まえて後悔のないように。

ここはアフターは全く無いと思った方がいいよ

のあさんはとても人気が出てみなさん忙しくしてるようですが、
僕はアフター対応も良心的にして頂いてるので、のあで良かったなと思っています。


困ったときは嫌な顔ひとつせず対応してくれてます。

こないだも大雨で排水に落ち葉が詰まってたようなんですが、のあさんが悪い訳じゃないのに雨の中詰まった落ち葉を取り除きに来てくれました。（今後は詰まらないようにちゃんと掃除するようにします。）


もちろん、出来ることと出来ないことはあるでしょうが出来ることはキチンと対応してくれていますよ。

家自体が安い買い物ではありませんが、大手メーカーさんと比べて値段も安いし、アットホームで僕は好きだな。

住宅会社20社ほど回ってのあさんで契約しましたよ。のあそんは社長や設計士さんみんな対応よかったし、20社まわった中で一番でしたね。
のあさんからネットの口コミは良くないと聞いていろいろ理由聞いたらなるほどねと思いました。
上で批判されてる方は多分関係者でしょうけどのあさんは大変よくしていただいてます。

>>61
しかし、何にも考えないで家を建てる会社より、よほどいいとおもいますが？

>>57-62

先ずは相談

http://maruchanworks.comhttp://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map40.html

最終的に断りましたが、打ち合わせの段階から残念でした。他のハウスメーカーの文句ばかり。
辞めて良かった。

元建築会社勤務でここのオープンハウスを見に行った事がありますが、施工の腕が設計に追いついてないですね。
正直性能も良くは無いのでここの坪単価払うならハウスメーカーに行った方がいいかと、、、

フルリフォームを依頼しましたが、納期遅れ、鏡や換気扇などの部材つけ忘れ、浴室関係の誤配管、床のきしみ、廃材は置きっぱなし、塗装は中途半端、最終清掃は時間切れのため未実施（見積もりには10万円ほど加算されていました）、再利用のエアコンは工事中屋外に置きっぱなしで雨ざらし、またこのエアコンは誤設置のため最初は作動しない等々、思い出せば腹の立つことばかりです。デザインのみ水準並みでしょうが、会社の者に勧められたのが間違いの始まりでした。とにかく雑な仕事です。表面的な対応は良いのですが、続々と出てくる不具合箇所の相談はしません。もう縁を切っています。

施工実績の写真を見ていくと、外観が2つの変形した四角を合わせたような、奇抜な家もありますね。
デザインに遊び心があると言うか、世界にひとつだけの我が家づくりというコピーには成る程、その通りだと感じる家ばかりです。
紹介率か67％というのはメーカーさんにしては珍しい事なのでしょうか。

のあ建築は、値引きはしますか？

値引きありません

最後まで契約はしてないのですが、
打ち合わせ中の設計の方の口臭が気になります…
こちらからは言える事ではないですし、
接客業なので身だしなみは気にしてほしいです。

のあさんで建てましたが凄く後悔してます。
アフターが全然なってませんよ！ここは！！
不具合があって担当さんに言っても確認しまーす。と言われてから音沙汰無しが当たり前。
こちらから連絡取らないと何も動いてくれません。何故ここにお願いしたのだろうか、、、と本当に後悔ばかりです！
迷われてる方がいらっしゃったら、ここだけは絶対にやめる事をお勧めします。

>>66 住まいに詳しい人 [男性 30代]さん

こちらが 一階は暗いので窓を
大きく
とお願いしても
上に窓が付いてるから 明るいといってたので
そういうものかなぁ
と思っていたら
ヤッパリ昼間なのに薄暗い

階段踊場の窓を 20センチ幅くらいのだったので
もっと幅広くして明るくしたい
というと
設計上無理と言われましたが
建ち始めて 知人通して 幅広くして
と言うと
即出来ました

明るさは大切ですが
ちっともこちらの意向を聞いてくれません

私も検討中でしたが対応の悪さに辞めました。
オープンハウスを見に行き検討してみようと次の打ち合わせをしたら（担当者の空きスケジュール確認済み）、次に会う時には担当者交代しますと言われました。ここまではよかったのですが、次の打ち合わせの時に引き継ぎをするので2人できますと言われました。
しかし、会う五分前に電話が掛かり元の担当者は違う現場に向かってますと。
元の担当者のスケジュールに合わせた日に打ち合わせの日を決めたにもかかわらず、元の担当者はあらわれず、違う担当者は連絡がくるのが遅く対応がものすごく悪い印象です。
やはりどんな会社も営業は顔なので、いくらいい建築会社でも損をしている気がしているような。一生の買い物なので営業も含め満足して買いたのでやめました。

現在我が家の前にのあ建設さんでお家を建てていらっしゃいます。
住宅地で、我が家との間には小さな道路があるのですが、ほぼ毎日作業車が停車しています。
通行車両はぎりぎり通れるようですが、我が家は車の出入りの際に大変迷惑しています。
最初の頃は駐車場前を完全に塞がれた状態だったので指摘させて頂きましたが、それ以降ぎりぎり出入りできるくらいまで動かして頂けただけで、相変わらず当たってしまいそうな不安を感じつつ出入りしている状況です。お向いさんになるので重ねて指摘することもできず、、、
またラジオのようなものを大音量で聞きながら作業されている時もあり、工事騒音だけならまだしも、、、と感じました。
我が家の件はもう少しで完成されるようなのでもう大丈夫ですが、他件ではご近所さんへの配慮にも気をつかって頂けると幸いです。

施工例、見ているだけで楽しいです。
まるで美術館のような家もあるので、こういうことも一般の住宅でできるのだな、という勉強になりました。

デザイン性は好みに合うのだったら、とても満足できると思います。
そして大切になってくるのは、
家の性能でしょうね。断熱とか遮熱や遮音性もそうですが
住みやすく作ってくれるか、そのあたりはどうなんでしょう。

ここで建てましたが、アフターは最悪だと思います！建てるまでは親身に対応しますが、建てた後は定期点検も来ません！びっくりです。
のあの内覧会に行った時、若いぽっちゃり体型の営業マンから聞かれて自分の職業を言うと「今度使いまーす」と軽い対応をされて嫌な思いをしました。

施工実績を見ていくと極めて一般的な住宅もあり、そうかと思えば奇抜とも思えるような形状の住宅もありで設計の幅の広さが伺えます。
絶対オリジナルで世界にひとつだけの家だそうですが、打ち合わせの回数・期間はどれくらいとなりますか？

こちらで建てましたがアフター対応きっちりされてますよ。定期点検もありますし、不具合あれば連絡後すぐに対応してくれます。
打ち合わせ回数や期間は納得いくまでしてくれますよ！

>>97 匿名さん
私もこちらで建てましたがアフター対応悪いですよ、、、。1年点検いまだに連絡なく来ません。こちらから連絡しなくちゃいけないのですか？笑
打ち合わせは満足いくまでしてくれますが急かされます。
ここで建てた事を今もの凄く後悔してるので批判的になるのかも。
やっぱり大手にしとくべきだったのかなぁ。。

のあさんで建てて住み始めて1ヶ月です。
結果、私の場合はものすごく満足してます。

対応してくれない等の口コミも見かけますが
私の担当の方はすごく迅速にして頂けますし、
打ち合わせも良い意味ですごく細かく、こちらからもういいですよって位でした。
家を建てるに当たり膨大なやりとりがありますので、多少の行き違い等はありましたが全く問題ないレベルでした。

引越の際に外的要因でトラブルになりましたが、その時ものあさんが迅速丁寧に動いて頂いて最小限の被害に収まりました。

コスト面でも、自分の場合は一般的な大手で建てるより1000万程安くなりましたし、感謝しかありません。

まあしっかりした家は建ててもらいましたが、アフターは全くありませんね。1年点検？無かったです。営業の方は、引渡し完了してるにも関わらず、チャイムを押してすぐガチャっと玄関のドア開けて、「お邪魔します」も無しにズケズケと上がってきたのはビックリしました。本当に失礼な会社。こちらから催促しないと対応ゼロだしあちらが「連絡します」と言ったのに、電話は来ず。こちらがしびれを切らして電話しましたよ！のあ建築設計で検討されてる方がいるなら、ここはお勧めしません！

営業も設計も現場もポンコツばっか。
低レベルすぎて夫婦揃って驚きと怒りの連続。
上の人たちも謝り方を見ると、下のレベルが低いのも納得。
絶対ここで建てないほうがいい。後悔必須。

間取りが悪すぎて、住み心地が悪い。
計画段階では遠慮や不安になり、結果住みたい家は完成せず。
我が家は建てて間もないのにリフォームを検討してます。
それくらい全てにおいて後悔してます。
土地を見つけた際に、いくらか払ってでも、のあで建てるという条件を外せば良かった。
それくらい大後悔。人生の汚点。

施工実績から事故の起こった家を削除するのはどうなんでしょう？自分達が自信を持って建てた家ではないんでしょうか？嘘ばかり言ってごまかしてそんな会社なんでしょうか？建てられた方達はみんな会社を信じているのにこんな事してたらみんなを悲しませるだけです。そんな会社なんでしょうか？

現在のあさんと設計の協議をしている者です。
住宅の購入は多額の取引になるためトラブルが生じたときの購入者のお気持ちは大変なものですよね。
リスク回避のために私も大手ハウスメーカーの選択を検討しましたが、どの会社でも大なり小なりトラブルがあることと、設計の自由度を優先したためにのあさんを選択することとなりました。
結局リスク回避は、妥協しないことだと分かったので、打合せは徹底して行っています。そのためにたくさん勉強もしてかなり無理な要求をしていますが、誠意を持って対応していただいています。
アフター対応もいつ何を行うのかを最終的に文書を取り交わすことを考えています。
ここで不満に思われている方々の意見を参考に進めていきたいと思っています。

被害に遭われた方たくさんいるんですね。
しっかりした家を建ててもらったという言葉は信じたいですね。
読んでいくとのあ自体が悪いようですね。
業者さん達はいい人たちと信じたいです。
もう戻れないので、トラブルに対応できるよう打ち合わせは録音します。

非常に対応が悪い会社です。現場には柄のよろしくない風貌の若い人間が来ました。挨拶もなくタバコを現場で吸われ良い気持ちがしませんでした。現場監督に気をつけてほしいことを伝えましたが無視され、対応してもらえないことが何度もありました。後で指摘しても後の祭り状態で悔しい思いをしました。追加で依頼することがあっても全て言い値の見積りが送ってきます。詳細な説明はありません。やりたくないことは基本何も対応してもらえません。
契約まではそれなりに対応されますが、契約した途端態度が一変します。また家を建てる予定がある人を紹介するように言われますが、紹介しないことがわかるとこれも態度が変わる要因となりますので要注意です。コミニケーションがとりづらいのできをつけてください。

絶対に頼まない方がいいと私は思います。利益重視の会社で建てる側の事は二の次対応が基本です

私も建てましたが最悪です。値段相応のもの以上は期待しない方がいいです。対応は最悪。基本何もしてくれません。一円でもむしりとる感じがいやです。見積りも全て言い値で、説明を求めると対応が変わり、無視されます。

この工務店は利益一本主義。建てる側の事は何も考えてくれません。悲しいです。

アフターは基本無視されますよ。ノアさんの不手際な事であっても全て有料です。どんな些細な事でも数十万円請求されるので
アフターは何も求められませんよ。あなたが求めても無視されるだけなので満足はしません。社長のほうしんでしょうが。説明はしてくれません。見積りもの説明を求めても無視が続き、何度も求めると「大工さんの人数」といってちょっとした作業でも大工さんが三人とかになってます。減らすように依頼しても無理の一辺倒。言い値ですよ。ここが出す見積り。イロイロ求めると暴言はかれます。嫌な気分にしかなりません。かなしいです。

現場でのタバコの話はよくききます。ご近所さんからも注意を受けました。家を建てる予定者の紹介を求められますが、紹介できるレベルではありません。紹介しないことが分かれば、無意味と思われ、対応が変わります。暴言をはかれたり嫌な気持ちになることは間違いありません。

正直最悪です。社員皆社長の顔色をうかがているかんじです。何度も念押ししたりすると切れられるし暴言もはかれます。アフターは皆無です。こちらから依頼をしても「忙しい」といって最終的に無視されます。なんどもなんども修理をお願いしたら見積りだけが送られます。金額は非常に高く詳細説明を求めても基本回答はありませんが、最終的回答として「大工さんの人数」と言うものでした。壁紙張るのに大工さん複数人はあり得ないとおもいます。水漏れもおこってます。助けてください。

友人もここの会社と付き合いがあるからと建てましたが非常に後悔してますね。
仕事も雑で手直しは皆無、契約したら終わりですね。
お金払ってでも契約解除した方が良いと思います。

>>104 名無しさん

のあさんはミスを認めません。ミスを指摘した際の回答として、「現在の技術では無理」
とのことを社長は言った。その後経年で目だったため修理したら意図も簡単に治った。はっきり言うと適当にやっていると言う事です。修理の見積りも適当でどんぶり見積り。詳細確認しても説明は一切なく、説明を求めても無視されるだけです。ほぼ素人と言わざるを得ない。家の基礎や設計にもこのようなことされていたらたまったもんじゃありません。でも我々は素人。説明を求めても無視なら

建築行程で付いた傷等あっても伝えられることもなくそのままのため要注意です。気づいて指摘しても「これくらいは普通ですよ」と言う対応をとられます。これが通るのであれば材料は中古品と同じと言う事になります。もしかしたらそうなのかも、違う家で使用した材料の余りを使っているとか疑ってしまいます。床、壁天井、窓、窓枠、すごく傷があり、大きな傷は修正ペンなどで隠されてますがすぐにわかります。新築の家とは思えない仕上がり、このレベルなら中古住宅を探してリフォームした方が満足感は高いと思います。こんなレベルなのに新築同様の金額を払うのは後悔です。ここと万一やるなら一歩も引かないくらいの意気込みが必要です。こんなことにエネルギー使うのは無意味ですが。

今すぐにでも建て直したい。
建築中から売りに出そうと思い業者の査定を入れました。
それくらい何もかも満足いってません。
バカなミスばかりでいつも自分たちの都合のいいように隠してばかり。
最終的には利益なんでしょう。
施主への思いやり、気遣い全く持って皆無です。

パースが全くない。
一箇所見たい視点を選べて、その部屋のパースだけ。
他は全て線の図面で、全く雰囲気とか分からなかった。
大金を払ってるのに、パースもなく、出来上がって分かった部分もあってとても悔しいです。
実家をリフォームした時は、たくさんのパースを貰っていたので驚きました。

あと展開図にはスイッチ、コンセントの位置は載っていないので、これも出来上がって後悔しました。
電気図面では分かるはずがありません。
全て自分達の都合のいいようにやられます。
人の家という感覚がないです。

契約を検討していた者ですが、おとり広告を配り契約をさせようとする、条件に関しても虚偽の申告をされるなどトラブルばかりでした。それも管理職にある方達がそういった対応をされてるので、部下の方達が可哀想だと思います。家づくりは一生に一度のことなので十分注意してください。

以前、契約を検討していたものです。まずおとり広告にあたるものを配布している(販売条件を全く明記していない等)。また交渉を進めていく中で条件等に虚偽の申告をされるなど通常ではありえないことばかりでした。しかも、それを管理職にあたる方達が自らされていることに驚きました。
これは私達がされた対応なので、あくまで参考にどうぞ。

おとり広告は日常的にしてますよ。
私たちが購入の意思を伝えた後も、
『広告は配るのですが、集客のためなので気にしないでください。』と役職がある方に言われましたから。笑

まぁモデルルームも持ってないですし、土地がないと家は建てれないので、そういう卑怯なやり方しか出来ないんでしょうね。
だから人間も卑怯で責任感のない人ばかりですよ。

やっぱりですね。我々の時も購入すると言ったにも関わらずその不動産の広告は配布すると言っていました。それも、役職ありの方…笑
普通の不動産業界じゃありえないことを平気でされてる会社なんですね。
素人でも異変に気づき、別のメーカーに変えて大満足な家が建築できました！

家が建ちだしてまず一番最初に　え？　って思ったのは、上棟式で大工さんたちのために用意した飲み物のあまりをのあが全部持って帰ったこと。
みんなで飲みますから。と。

あんた達に用意したわけじゃないのに、みんなで飲みますって馬鹿じゃないの？
普通施主に返すなり、お伺い立てるなりあるだろって思った。
ここからが、悪夢の始まり。

131:
続き気になります。。。

おとり広告など、被害に遭われる方が今後出ないように協会に提出します。
知識のない素人を逆手に取り、平気で商売していることは常識的に許されることではないですからね。

あの手この手で言い訳してきますから、弁護士雇うはめになりますよ?

言い訳できないくらいのものがたくさんありますからご心配なく笑

のあ建築設計の坂上社長は裁判には馴れてます！証拠が山ほどあっても勝つのは容易ではありません。建ててしまった方は仕方ないですが、頑張って下さい！

裁判なれしてる・・・社長さんって・・・だいじょうぶかな、のあ建築設計

建てる側も認識をあらためないと！一軒建てて満足できる家なんて有り得ない！裁判は勝ったとしても大きな損害が出ます。裁判で得するのは弁護士だけ！だからしない方が良い。普通の間取りの普通の家を建てれば腹が立つことがあっても裁判するまでには至らないかと。凝った家は金額高くなるし、後から問題も多く、リセールバリューも悪い。売ることも考えて普通の家を建てましょう。

買う側が認識を改める？笑
虚偽の内容でやり取りを平気でする会社ですよ笑
普通の家も建てさせてくれない会社ですからね笑笑
裁判はやめた方がいい？ご心配なく笑笑
虚偽でやりとりしている人はしっかりと責任を負わないと！それが普通ですよー！

まあいいか…で自分たちのミスを隠すようなところで家を建てた方はかわいそうですね。
私が建てた会社はそんな妥協はないところでしたので、大変満足しましたよ？
工務店側の意見？もしかしてのあの人ですかー？

消費者側に責任があるような言い方をされている方がいらっしゃいますが、それはもう詐欺と同じ感覚のような…。消費者が納得いく説明、セールスをするのが当たり前ではないですか？

>>142 匿名さん
そうなんです。実際かわいそうな人達は多いと思っています。
施主は工務店の裏側は見えないですし、疑いだせばどこまででも疑えます。
逆に妥協なく建ててもらったというのも、あくまで主観です。
実際の完成度と施主の満足度は必ずしも比例しないと思っています。
そういえば、（別のとこで建てましたが）私も結構大きなミスを隠されました。

この業界は大きなお金を扱う割に、説明やクレーム処理が下手な人が多い気がします。

ここでどうこうやるより、この建築会社がやっている過ちを全て表に出します。

裁判なれしている会社…恐ろしすぎる。

のあ建築設計さんって「世界に一つだけの家作り」を謳っておりHPでも載せていますが、
世界にひとつだけの家作りを謳っておきながら、

『普通の間取りの普通の家を建てれば腹が立つことがあっても裁判するまでには至らないかと。凝った家は金額高くなるし、後から問題も多く、リセールバリューも悪い。売ることも考えて普通の家を建てましょう』

・・・・？？？？・・・・

なら注文住宅ではなく、建売でいいですねよ。

>>147 e戸建てファンさん

同じような事を言われた方は、
もしかして多いんでしょうか…？
知人も言われたと言っていましたが…

普通の家を建てればいいって…
普通の家の間取りにしたら不満そうな顔をする営業に役職のかた。
世界に一つだけの家に普通の間取りはありえないんですよね？
営業の一部は残念な方が多いです。
言葉選びが全くできていない。
そして、うちのオープンハウスの最終日に
玄関隅に煙草の吸殻がかたまって置いてました。注意をしたら慌てて拾ってましたが…

ノアの方々は人間性を疑ってしまいます…

>>149 通りがかりさん
それがノアスタンダードですよ
親友が約10年前にのあで新築しましたが色々な事で大後悔してますよ。

管理職の方達がひどい対応を当たり前のようにされてるようで、部下の方達もそう教育されてるのでしょうね…。。。

疑いだせばどこまででも疑える、、、疑われること自体おかしな話ですね。

のあ、そんなに最悪ですか？？
今建築中です。
皆さん一生懸命考えてくださってますし、別にそんな嫌な人はいません。
担当の方々がたまたま良かったのでしょうか？
ぼったくりのような事もされてませんし、金額の面もこちらが納得いくまで話してくださってます。
外溝は相見積もりとってもらっていいですし、別の所に頼んでもらっても構いませんと言われています。良心的です。

のあで家を建てた者です。
どんな家でも住んでみるとここはこうしておいたら良かったとかここはこうでも良かったかも、とか多少は出てくると思いますがそこを差し引いても満足のいく家を建ててもらったと思っています。
(外観は思っていたよりおしゃれな感じになりましたが特に奇抜なこともせず全体的に普通な感じの家です)
こちらのご意見を見ているとたまたま良い担当の方にあたったのかもしれませんが家の内容や金銭面など納得するまで何度もやり取りして頂いて153の方と同じく担当の皆さん良心的だったと思います。

オープンハウス行ったけど、みんなタバコ臭かったです。せっかくの新築なのに、タバコの匂いがして建てた人がかわいそうって思ってしまいました。

3回家を建てた親戚の者がいますが、3回目（3年前）でも朝日が入らないからあーすれば良かったとか、お風呂変えようかなとか、やはり納得いっていません。何回建ててもそう思う人もいますよね。

うちは秋に完成予定ですが、棟梁さんも含め皆さん良い人です。１箇所、私の想像していた感じと違うなと思った所はありますが、全然問題ありません。
金額の面で主人が納得がいかないところがありましたが、担当の方がきちんと対応してくれて納得できました。
オープンハウスも何度も行きましたが別にタバコ臭くもありませんし、どの家も試行錯誤されてて大きなHMさんのモデルハウス見るより勉強になります。

アフターは一切ありません。こちらから依頼しても連絡はありません。やっと連絡が繋がっても作業は色々と言い訳して対応はしてもらえません。
作業は雑です。契約している大工さんも素人同然で傷などは当たり前のようです。その証拠に壁に大きな傷が新築時にあってもこれくらいは普通ですよ。的な対応。