インテリアのアクタスってどうですか？

横浜店で3Dシミュレーションをしてもらい、ダイニング一式を購入しました。
売込み意欲の強さは感じたものの、長時間の検討に親身に対応して頂いて、私はとても好感度が高かったです。

マイナスの印象の方が多く驚きました。
店舗によって雰囲気が違うのでしょうか？

アイラーセンソファが中国製という割には高過ぎて笑える。半値未満が妥当と感じる。

高い買い物に慣れない人は、過度な期待をしてしまい、悪口が多くなるのですね。
心だけは貧しくなりたくないものです。、

そういった高い買い物に慣れない素人の客の方が裕福層より圧倒的に多い世の中、質の割には高いと思う。マーチンデールもさほどでもないし、デンマークの割には柔らかめで、更に気に入らないのは、これより高価格帯ブランドの売れ筋である他社品の形状に見た目を寄せてきている。で、長期在庫になるとドーンと10万、20万の値引きしてくる。そんな売り方見ててホントのトコさ、値段の信憑性あるの？って思ってしまいそう。ブランドもそうだけど、結局買ったのはハンスJとフリッツハンセン。素人相手に素人のスタッフだといい買い物出来ないよ。

アクタスってポリフォームやポラダのイメージあるなー。

アクタスに限らず、名門イタリアン家具の店舗も割引セールするし、20%オフで数十万円安くなるよ。

売れ残るよりは、利益下げて売り切る方が得じゃない？？

現地の150-200%には設定してるだろうから、その時に買うのがむしろ普通なのかもね。

アクタスで、食器棚を購入して4年です。蝶番が二年で破損。アクタスでは直せないと、九州の食器棚を作った家具やさんまで2万円を支払い配送。治ったものの、アフターフォローの無さに愕然。二年経過したらまた、蝶番が壊れて閉まらない状態。買わなければ良かった。最悪です。

どんな使い方してんだか笑
そんなわけないだろ。

マンション買い替えにあたり、たまたまここ発見して最初から読ませていただきました。嫌な思いをされている方がたくさんいらっしゃるんですね。

我が家は転勤もあり、京都、宇都宮、横浜ベイクォーター、横浜みなとみらい、豊洲で購入経験があります。(京都と豊洲は高額商品は未購入)
どの時も3dを作成したり、話をしっかり聞いてくれたり、接客には満足してます。宇都宮で購入したベッドは今もきしまず歪まず、宇都宮で購入した食器棚は実家に譲って使っていますがどこも壊れていないし、不具合もありません。どちらも10年経ちましたが…
テレビボードもアイラーセンのソファも不具合はないし、ソファに至っては座り心地が良すぎて時間さえあれば座っています。
どれも配送も特に問題はなかったです。

店員さんの質やタイミングによるんでしょうか。我が家は偶然なのか、店員さんに嫌な思いをしたことはなく、いつもインテリアの話で盛り上がれるので大好きなお店の一つです。

以前ちょっと覗いた時は接客は可もなく不可もなく…っていうかちょっと作業的すぎる感じもしたんですが、
会計途中に隣の店員の所にアジア系の女性が大きい陶器の鉢を持って来て、「ここで買ったものだけど、持って帰る途中で割ってしまった。補償はできないか」と尋ねていて、さすがにそれは無理だろうと思ったらその女性店員はびっくりするくらい冷たく「できないですね」と言っていました。相手もしないって感じ。女性客は「それなら処分してください」と鉢を置いてすぐ帰っていきました。

>>156 匿名さん

鉢を買ったが割ってしまった。
なんで店が保証しないといけないの？笑

木更津アクタス店で
小鉢を二つプレゼント用に購入し
ラッピングをして頂きましたが
値札が付いておりました。

値段を相手の方に知られたくなかったですし、
その場で開封し
とても恥ずかしい思いをし
憤りを感じております。

ラッピングの際は値段を取らない店舗なのか
ミスなのか？
ミスだとしてもあってはならないと思います。

もう取り返しがつかないことなので
泣き寝入りですが、とてもショックを
受けました。

2年前、家具を新しく買い替えたくその時に出会ったのがアクタスさんでした。
ダイニングテーブル、椅子、ソファー、照明、テレビボードを購入しました。
担当してくれた（アクタス立飛）木○さんは知識が豊富でお勧めです。
今回は、証明とベッドのみ購入。本当は、食器棚とテレビボードも買い替えの予定でしたが気に入ったデザインがなく、違うところでオーダーで頼みました。
アクタスさんでも、オーダー出来ていたら間違いなく頼んでいたと思います。
それくらい信用している家具屋さんです。と、いうより木○さんがいるからですね、。
配送の人も凄く良い人でしたので、また同じ人だったら良いな、、。

良い商品を扱っていますが、高価なのと物流センターの対応が最悪です。販売を含む一連のサービスとは何かを理解するべきかな

配送に来た人が不親切で気分が悪くなった。傷の有無もまともにさせないのであればチェックシートなど不要なのではと思う。

外苑前の無印良品の跡、ACTUSが青山に再出店して嬉しかった元ファンです。
オープン当初は、ファニチャーのほか、北欧のビンテージファブリックや陶磁器、きんひ

外苑前に再出店されるまではファンでした。しかし店員さんの対応に少し不快な印象があってから足が遠のいています。

大阪です。
アクタスで大きな物は買った事ありませんが、店員さんは感じ良いです。
悪いと思った事ないので、ちょっと意外でした。

メーカーは北欧ブランドが多いですが、中国製が多いので残念です。
展示してあったアイラーセンのソファーをすごく気に入りましたが、製造が中国で90万は出せません。国内製造の同額のものを買いました。
買ってすぐは違いはないと思いますが、使っていく過程で差が出ていく気がしました。
触り心地は購入したものよりアイラーセンが良かったですがね。笑

>>167 匿名さん

何で日本産の方が中国産より良いと思うのでしょうか？
日本の有名家具製造工場より中国の家具製造工場の方が設備も待遇もずっとレベルは上だと思います。インテリアや家具における世界での日本の立ち位置ってかなり下の方です。実際に工場を比べるといかに日本が前近代的な製造を行っているかわかります。工場も中国の方がずっと綺麗で整理整頓されています。
もちろん中国にもレベルの低い工場もあり下のレベルでは日本の方がマシだと思いますが、上のレベルなら中国の方が何倍も優れています。

日本製のソファを海外の人が購入することって、あまりないと思いますよ。

名古屋のモゾでカーテン購入。
店員さんのチェックミスで丈が長くて
床に届いてます...。
レールから長さを計測して申告したのは
こちらだけど、インテリアのプロなら
ボックスカーテンは丈を短めにしないと
いけないという素人では知らないことを
伝えて欲しかった。丈を調整するのは
別料金かかるし、めちゃくちゃ長い訳でも
ないから諦めました。ただ安い買い物では
ないから、ニトリや無印とは違うのにって
思いが捨てられず、書かせてもらいました。
接客は悪くなかった、むしろよかったので
チェックミスだったところだけ残念。

アクタスはやり方がずるいよね。デンマークやら何やら名前をブランドにつけるくせにアジア製。サイト見ても書かないようにしてるし。NATADORAもアイラーセンもfive by five...とかさ。値段設定おかしいでしょ。

>>168 名無しさん

20年ほど家具業界でアジア、ヨーロッパの仕入れに携わっている者です。中国の上のレベルのメーカーもしくは工場とはどこでしょうか？

中国の上のレベルが日本の上のレベルより優れているという話は聞いたことありませんしこの目で見たことがありません。

以前イクスシーが香港でOEMしていた事がありますが短期間が終わりました。理由は明白。

日本製のソファがクオリティが低いのではなく中国製が安いからです。見た目の割に安いだけです。

ロッジソファを見に週末に店舗に行く予定ですが、このスレを見て不安になってきました。
20万円程度のソファなら品質には何も言えなさそうですね…
実物を見てから決めますが、だいぶ冷めました。笑

気に入ってテーブルとイスをセットで購入しました。イスは合皮で3年でポロポロとめくりだして使い物にならず、イスがこんなふうになるのが納得いかないです。座面背もたれ貼り替えできますが有料です、捨てました。

>>171 匿名さん

以前、中国の工場を見学した際に工場の整理整頓された綺麗さやオートメーションされた設備にびっくりした記憶があります。工場で働く人の待遇も良いと聞きました。日本の大川や広島の工場と比べたらどっちが日本か分からなくなるくらい衝撃を受けました。日本の上のレベルの工場を知らないからわかりませんが、日本の上のレベルの工場はもっとレベルが高いのなら安心しました。てっきりGDP同様に中国に抜かれてしまったのかと思っていましたが誤解していた様です。業界の方からのお話なら確かだと思いますし素人の表面的な考えで申し訳ありません。アイラーセンのソファを使っており気に入ってたのですが次は日本製にしようと思います。ちなみにおすすめはどこですか？

見た目重視

five by fiveはいいソファですね。
特に3350は名作で、7、8年使っていますが、ヘタレもなくベッドよりソファで寝ることが多いです。3本買いました。
他にグラハムも使っていますが、悪くないですが、肘掛けを枕にすると朝頭が痛いです。
接客は全く気にしないので、ソファを買う時は何時間もソファにずっと座って決めるのがおすすめです。
3350は数時間ソファ寝てよかったので決めました。

>>173 eマンションさん
合皮なら三年くらいが寿命よ？日光に当たってたならよくもった方

ひどいです。
配送の手引きが適当で、
こっちから連絡しても、確認して連絡しますと
言われ、連絡ありません。
どうしたらいいか困ってます。

>>174 名無しさん
ティーズモービレさんですかね。デザイン製の派手さはないですが本当に堅実な物作りです。
特にクッション部はB&B、minotthiレベルです。

去年あたりにお邪魔した際、レジにいる方がずっとお喋りして携帯も机に置きっぱなしだったので、
売る気の無さに驚きました。商品について質問したかったのですが、近くの別のお店で決めました。

>>174
日本はものづくりの精神はいいが長時間座れるソファをデザインすることができない

木更津アウトレットのアクタスは最悪。
店員態度悪すぎ。
非常識すぎて本社に電話しても本日中にこちらかは電話しますと言ったのにかかってこず、いい加減な対応され残念でした。
二度と行くことはないです。

アクタスと他店で迷っていましたが、最後の決め手は店員でしたね。相談する件数が複数になると失念されたままにされている。購入前から心配事が増えるのは御免なので、サラッと他店にしました。店員が悪いとは思ってません。まだ若そうだし知見も経験も足らないんだろうなと。がしかし、恥ずかしながら頑張ってお金用意できるようになって、やっとお店のアナタに会いに来たの訳ですから。特に金額が張る製品の場合は店側がかなり緊張感もって慎重になってくれないとお客は引いていくと思う。因みに製品はUSMハラーでした。この製品、値引きは当然ありませんし、今回は既製品ではなかったので安心できる他店を採択しました。大きいサイズだったので専門教育受けたお店でも半日組立の時間が掛かる中、思ったのは既製品ならアクタスでも問題無かったのかもしれません。

>>166 怪物さん
シーらないってシーらないってわーらってーいたい

でもほんとうは
いーなくなーれいーなくなーれあなたを好きなわったっし
いっそーいっそーいなくなれー

>>183 匿名さん
こう言う駄文を改行もせずに長々と書けるモチベーションは、何処から来るのか。
世の中、色んな人が居る訳で店員さんも色々って事かな。

福岡のアクタスはビビもマークイズも行きますが接客が悪いと思った事はありません。レジ以外で接客受けた事ないからかもですが…。

アクタスでソファを買おうと思いましたが中国製なので国産のフランネルソファにしました。今は国産に頑張って欲しいなぁと。

自宅でアイラーセンのサバンナソファを使っている者です。
アイラーセンが中国産だから買わないっていう人結構いますが
ちゃんとカタログ見たり店舗スタッフの説明聞いてますか？
デンマーク生産だった頃より、出荷時の検品も厳しくなっていますよ。
アイラーセンのカタログにしっかりと品質基準規格の定めも記載されていますし
中国産だから、と選択肢から外すのはどうかなのかなとも思います。

>>188 匿名さん

日本にもいい商品を作っているメーカーもあるし粗悪な商品はいっぱいあると思う。中国にも粗悪な商品を作っているメーカーや工場もあれば、技術力のある良い工場もあると思う。日本のメーカーも中国に工場がある会社は多いので一概には言えないと思う。海外資本の中国工場であれば、品質などしっかり管理されているから信用は出来そう。

群馬県の店舗で不愉快な体験をしました
3Dサービスを快く引き受けてくれません。現品セールをしていましたが商品がusedのようでした
引き取りした家具を販売しているようです

この前やすとものどこ行こで出てたマグネットタッセルはレースカーテンくらいしかくっつかないんかな。重い遮光カーテンはいけるんかな？

中国生産のノーブランド家具仕入れて売ってるだけ

アクタスの学習イスSARCLEチェアは小学生の子が大切に使っていましたが5年で突然合板部が割れて壊れました。修理もできないそうです。42000円と高価で着たいしていたので残念です。アクタスで家具はもう買いません。